世界前五名时尚服饰品牌中唯一的亚洲名牌
中国十大女装品牌

中国十大女装品牌1. ZARA(扎拉)ZARA是一家来自西班牙的国际时尚品牌,也是中国市场上最受欢迎的女装品牌之一。
该品牌以时尚、高品质和实惠的价格而闻名,其设计风格多样,涵盖了从休闲到正式场合的各种服装款式。
ZARA的服装注重细节和剪裁,追求简约而又不失个性的风格,深受时尚女性的喜爱。
2. H&M(时尚与友谊)H&M是一家瑞典的国际时尚品牌,也是中国市场上备受青睐的女装品牌之一。
H&M以时尚、多样化和可持续发展的理念而著称。
品牌的服装设计简约、时尚,注重舒适度和质量。
H&M还与多位知名设计师合作推出限量系列,为消费者带来更多的时尚选择。
3. ONLY(欧尼)ONLY是一家来自丹麦的时尚女装品牌,在中国市场上拥有广泛的影响力。
该品牌以年轻、时尚和个性化的风格为特点,追求潮流,推出各种款式的服装。
ONLY的设计注重细节和时尚元素的融合,以时尚、舒适和高品质的服装赢得了众多年轻女性的喜爱。
4. VERO MODA(维罗莎)VERO MODA是一家来自丹麦的知名女装品牌,也是中国市场上备受欢迎的品牌之一。
该品牌以时尚、简约和高品质的设计而闻名,追求时尚潮流并注重舒适度。
VERO MODA的服装款式多样,从休闲到正式场合都有涵盖,适合不同年龄段的女性。
5. MO&Co.(摩恩)MO&Co.是一家中国本土的时尚女装品牌,以其时尚、前卫和独特的设计而受到年轻消费者的喜爱。
该品牌注重时尚潮流和个性化的设计,推出各种款式的服装,从休闲到正式场合都有涵盖。
MO&Co.的服装设计大胆、创新,体现了年轻一代的时尚态度。
6. Metersbonwe(美特斯邦威)Metersbonwe是一家中国本土的知名女装品牌,以其时尚、休闲和实惠的特点而受到广大消费者的喜爱。
该品牌的服装设计简约、舒适,追求时尚潮流和年轻化的风格。
Metersbonwe的服装款式多样,适合不同场合的穿着需求。
10大奢侈品服装品牌排行榜

10大奢侈品服装品牌排行榜路易·威登创立于1854年,现隶属于法国专产高级奢华用品的Moet Hennessy Louis Vuitton集团。
创始人是路易·威登本人。
一、唐纳·卡兰(donnakaran)的创始人是一个外表平和貌不惊人的女子,为了使其服饰王国走向多元化,在1984年和丈夫联手创立了自己的公司,推出了一系列各具特色的产品:dkny、dknyclassic、dknaactive、dknyjesns,对纽约所汇聚的不同文化及其独特的生活气息作了一个全新的诠释。
dkny以更前卫、更时尚、更休闲的手法描绘了纽约不同文化、不同生活方式的时代气息,以截然不同的语言体现dkny独特的魅力。
二、路易·威登创立于1854年,现隶属于法国专产高级奢华用品的Moet Hennessy Louis Vuitton集团。
创始人是路易·威登本人。
从设计最初到现在,印有LV”标志这一独特图案的交织字母帆布包,伴随着丰富的传奇色彩和雅典的设计而成为时尚之经典。
100年来,世界经历了很多变化,人们的追求和审美观念也随之而改变,但路易·威登不但声誉卓然,而今保持着无与伦比的魅力。
三、夏奈尔是一个有80多年经历的著名品牌,夏奈尔时装永远有着高雅、简洁、精美的风格,她善于突破传统,早40年代就成功地将“五花大绑”的女装推向简单、舒适,这也许就是最早的现代休闲服。
夏奈尔最了解女人,夏奈尔的产品种类繁多,每个女人在夏奈尔的世界里总能找到合适自己的东西,在欧美上流女性社会中甚至流传着一句话“当你找不到合适的服装时,就穿夏奈尔套装”。
四、著名意大利服装品牌范思哲代表着一个品牌家族,一个时尚帝国。
它的设计风格鲜明,是独特的美感极强的先锋艺术的象征。
其中魅力独具的是那些展示充满文艺复兴时期特色的华丽的具有丰富想象力的款式。
这些款式性感漂亮,女性味十足,色彩鲜艳,既有歌剧式的超平现实的华丽,又能充分考虑穿着舒适性及恰当地显示体型。
世界十大排名女装品牌

世界十大排名女装品牌作为时尚界的重要部分,女装品牌的竞争一直都是激烈的。
在这场竞争中,有些品牌表现卓越,成为了全球范围内备受瞩目的品牌。
以下是世界十大排名女装品牌。
1. ZaraZara是西班牙的快时尚品牌,成立于1975年。
如今,Zara 已经成为了全球最著名的女装品牌之一。
Zara通过不断推出新的产品,迅速抓住时装趋势并加以运用。
凭借着其质量上乘的产品和高效的物流系统,Zara已经成为了全球范围内非常成功的品牌。
2. H&MH&M是瑞典的快时尚品牌,成立于1947年。
H&M通过在多个国家拥有庞大的商店网络和宽泛的产品线,吸引了全球大量消费者。
H&M以其平易近人的价格、时尚的设计和多元化的产品线而在女装行业内处于领导地位。
3. UniqloUniqlo是日本品牌,成立于1984年。
Uniqlo以“简约而不失优雅”为设计理念,为消费者提供时尚实用的产品。
Uniqlo的产品线非常广泛,包括了各种各样的女装。
该品牌在亚洲市场非常受欢迎,已经迅速成为了全球知名的品牌之一。
4. GapGap是美国品牌,成立于1969年。
Gap以其平易近人的风格和现代感的设计而出名,同时也以其高品质的产品质量而闻名。
Gap在全球范围内拥有许多商店,是该品牌变得如此成功的重要原因之一。
5. Levi'sLevi's是美国品牌,成立于1853年。
Levi's主要生产牛仔裤,是全球最著名的牛仔服装品牌之一。
Levi's的女装系列也非常受欢迎,因为它们的设计理念与品牌的牛仔风格相吻合。
6. Forever 21Forever 21是美国品牌,成立于1984年。
Forever 21以设计新颖且平易近人的产品而著名,这些产品经常出现在时尚杂志和时装秀上。
Forever 21不仅在美国本土非常成功,而且在全球范围内也受到大量消费者的青睐。
7. Victoria's SecretVictoria's Secret是美国品牌,成立于1977年。
世界著名服装品牌简介

世界著名服装品牌简介近年来,随着全球化进程不断推进,服装行业的国际化越发明显。
世界各地的服装品牌纷纷走向世界,成为人们熟知的品牌。
在这些品牌中,有些因具有独特的风格和超凡的设计而备受消费者的喜爱与追捧。
在本文中,笔者将为大家介绍一些颇具国际影响力和知名度的世界著名服装品牌。
1. 路易威登(Louis Vuitton)路易威登作为奢侈品行业中的代表品牌,拥有着悠久的历史和广泛的影响力。
该品牌的标志性产品是皮具和箱包,然而,路易威登不仅仅是一个奢侈品牌,更是跨足了时装、香水、珠宝等多项领域的全方位国际品牌。
路易威登的设计风格独特、极具辨识度,成为不少人的时尚追求。
2. 迪奥(Dior)迪奥的创立人克里斯蒂安·迪奥被誉为是时装史上的一位巨匠,其创立的品牌迪奥也因其独特的风格、惊艳的设计和高贵的帝国气质而成为了当代时尚界的重要品牌。
迪奥不仅仅是一个奢侈品牌,更是跨足了护肤品、香水、珠宝、手表等多个领域,形成了遍及全球的品牌帝国。
3. 卡尔文·克莱恩(Calvin Klein)卡尔文·克莱恩是美国一位时尚前卫的设计师,其休闲、自由、不拘一格的风格被很多人津津乐道。
除了服装,卡尔文·克莱恩还经营着鞋子、内衣、香水等产品。
该品牌的设计重视简洁、干净、纯粹的美感,简单却不失纯真,极具美学价值和实用性。
4. 阿迪达斯(Adidas)阿迪达斯是世界上最著名的运动品牌之一,它旗下的产品涵盖了运动鞋、服装、运动装备等。
在过去的几十年中,阿迪达斯凭借其高品质、新颖的设计成功地打动了无数消费者和体育爱好者,成为世界性的品牌。
近年来,阿迪达斯在设计上突破了自身的风格桎梏,引进了不少前卫的设计理念。
5. 耐克(Nike)耐克是全球最大的运动鞋、衣服和运动设备制造商之一。
其产品线广泛,亦跨足了不同的领域,除了运动鞋、服装,耐克还有健身装备、耳机等产品。
耐克著名的“Just do it”广告宣传语被广为人知,耐克的设计风格稳重、内敛而独特,成为年轻一代喜爱的运动品牌。
国际十大知名服装品牌

乔氏·阿玛尼品牌介绍:乔治·阿玛尼现在已是在美国销量最大的欧洲设计师品牌,他以使用新型面料及优良制作而闻名。
就设计风格而言,它们既不潮流亦非传统,而是二者之间很好的结合,其服装似乎很少与时髦两字有关。
他的主打品牌乔治·阿玛妮(GiorgioArmani)针对富有阶层,玛尼(Mani)、爱姆普里奥阿马尼(Emporio Armani)、阿玛尼牛仔(ArmaniJeans)针对普通消费者。
创始人:Giorgio Armani乔治·阿玛尼设计师小档案:1934年出生于意大利,1952年-1953年学习医药及摄影专业1954年-1960年为LaRinascente(拉瑞那斯堪特)百货店的橱窗设计师及打样师。
1960年-1970年为NinoCerruti(切瑞蒂)的男装设计师1970年-1974年为自由设计师。
品牌识别:Giorgio Armani服装系列分成主要的两大部分,而其布标的颜色,则是分辨这两大系列的唯一技巧。
①Giorgio Armani Boronuovo:包括男女服装,属于较正式路线,布标是“黑底白字”。
②Giorgio ArmaniCollezioni:一样包括男女装,是适合一般场合穿着的服装,普罗大众较能接受的设计路线,布标则为白底黑字。
至于,GiorgioArmani的副牌有很多是以“老鹰”作为标志的Emporio Armani男女装。
相关资料:作为二十世纪八十年代意大利时装设计走向世界的拓荒者,乔治?阿玛尼,其撑旗的系列品牌风格明显,经营成功,具有世界性的名望和影响。
阿玛尼系列品牌紧紧抓住国际潮流,创造出富有审美情趣的男装、女装;同时以使用新型面料及优良制作而闻名。
就设计风格而言,它们既不潮流亦非传统,而是二者之间很好的结合,其服装似乎很少与时髦两字有关。
事实上,在每个季节,它们都有一些适当的可理解的修改,全然不顾那些足以影响一个设计师设计风格的时尚变化,因为设计师阿玛尼相信服装的质量更甚于款式更新。
中国十大女装品牌

中国十大女装品牌1. 佐丹奴(ZARA)佐丹奴是一家国际知名的快时尚品牌,也是中国女装市场的领导者之一。
该品牌以时尚、简约和高品质的设计理念而著名,其服装款式多样,涵盖了从休闲到正式场合的各种风格。
佐丹奴的服装在中国市场备受欢迎,因其时尚、质量可靠和合理的价格而受到广大消费者的喜爱。
2. ONLYONLY是一家来自丹麦的时尚女装品牌,在中国市场也享有很高的声誉。
该品牌以年轻、时尚和个性化的设计风格而闻名,其服装注重细节和剪裁,追求时尚潮流的同时也注重舒适感。
ONLY的服装款式多样,涵盖了从日常休闲到派对晚装的各种场合。
3. H&MH&M是一家瑞典的时尚品牌,在中国市场也有着广泛的影响力。
该品牌以时尚、质量可靠和价格亲民而受到消费者的青睐。
H&M的女装款式多样,涵盖了从基本款到潮流单品的各种风格,满足了不同消费者的需求。
4. 爱慕爱慕是一家中国本土的高端女装品牌,以其精致、优雅和高品质的设计而闻名。
该品牌注重细节和工艺,追求简约而不失华丽的风格。
爱慕的服装主打时尚与经典的结合,适合职业女性和有品味的消费者。
5. 红豆(RED VALENTINO)红豆是一家意大利的奢侈女装品牌,在中国市场也有一定的知名度。
该品牌以浪漫、女性化和精致的设计风格而著名,其服装注重细节和剪裁,追求时尚与艺术的结合。
红豆的服装适合特殊场合和重要活动,展现了女性的优雅和自信。
6. 花花公子(PLAYBOY)花花公子是一家国际知名的时尚品牌,也是中国女装市场的重要参与者之一。
该品牌以时尚、活力和个性化的设计理念而受到年轻消费者的喜爱。
花花公子的服装款式多样,涵盖了从休闲到正式场合的各种风格,满足了不同年龄段的消费者需求。
7. 美特斯邦威(ME&CITY)美特斯邦威是一家中国本土的时尚品牌,以其年轻、时尚和实用的设计风格而闻名。
该品牌的服装注重质量和舒适感,追求简约而不失时尚的风格。
美特斯邦威的服装款式多样,适合日常生活和休闲场合的穿着。
十大著名服装品牌介绍

欢迎共阅十大着名服装品牌介绍一、二、简介:JACK&JONES(杰克琼斯)是丹麦Bestseller集团旗下的主要品牌之一。
JACKJONES品牌诞生于1972年,以其简洁纯粹的风格吸引全球追球时尚男性的目光,代表了欧洲时尚潮流的男装品牌。
目前杰克.琼斯在全球18个国家和地区均设有形象店。
三、Calvin?Klein是美国第一大设计师品牌,曾经连续四度获得知名的服装奖项;旗下的相关产品更是层出不穷,声势极为惊人。
Calvin?Klein显得非常完美。
因为体现了十足的纽约生活方式,牌选择中的最爱。
四、路易·威登(Louis?Vuitton)(1821的时尚设计大师之一。
他于1854年在巴黎开了以自己名字命名的第一间皮箱店。
一个世纪之后,“路易·威登”成为箱包和皮具领域的全世界第一品牌,并且成为上流社会的一个象征物。
如今“路易·威登”这一品牌已经不仅限于设计和出售高档皮具和箱包,鞋、箱包、传媒、名酒等领域的巨型时尚航母。
五、意大利品牌Diesel由Renzo?Rosso在1978年创立,成为Genius集团拥有Katherine?Hamnett、Martin?Guy、Ten?Big?Boys男装系列诞生,1984年,童装线Dieselito诞生(后来改名为完全回Diesel的风格年轻而富有创意,灵感都是来自于日常生活的点点滴滴,与潮流动向紧紧不分,恰如其分的应证了该品牌的年轻特性。
Diesel针对不同消费群体推出了不同的系列:六、是美国牛仔文化三大经典之一。
在建立美国牛仔文化的过程中,同发展阶段,LEE?始终能保持一贯实用与时尚兼备的姿态。
程,LEE?站着重要的地位。
公司创办人?H.D.?LEE?最初是一位工作服制造商,在本世纪主要供应日常工作服给予美国中、西部的农夫和工人。
当时的经典有些至今仍流行着,如吊带工人裤?"BIB''''''''''''''''N''''''''''''''''BRACE",以及在一次世界大战成为美军制服的长袖连身工人裤?"UNION?ALL"。
商务男装品牌排行榜

国际商务男装品牌排行榜1.阿玛尼(ARMANI)(意大利)Armani(中文名称阿玛尼)是意大利著名的时装品牌之一,Armani品牌由创始人Giorgio Armani(乔治.阿玛尼)于1975年创办,代表了意大利时装的Armani阿玛尼品牌以设计夹克而闻名,短短时间内成为领导全球时尚的高级消费品品牌之一.如今Armani这个世界顶级奢侈品品牌不断展现出新的魅力,带给我们大众化而品质卓越的Armani品牌时装。
2。
范思哲(VERSACE)(意大利)Versace中文名:范思哲.Versace是意大利语,创立人:Gianni Versace詹尼·范思哲(1997年去世)设计师:Gianni Versace詹尼·范思哲设计风格: 创立于1978年,品牌标志是神话中的蛇妖美杜莎(Medusa),代表着致命的吸引力. 范思哲的设计风格非常鲜明,是独特的美感极强的艺术先锋,强调快乐与性感,领口常开到腰部以下,设计师拮取了古典贵族风格的豪华、奢丽,又能充分考虑穿着舒适及恰当的显示体型.范思哲善于采用高贵豪华的面料,借助斜裁方式,制作高档服饰。
经营范围:女装系列、男装系列、男士手表、女士手表、香水、眼镜、丝巾、领带、内衣、包袋、皮件、床单、台布、瓷器、玻璃器皿、羽绒制品、家具产品等。
3.瓦伦蒂诺(Valendino)(意大利)1962年,瓦伦蒂诺开始登上国际舞台。
在意大利的时尚之都—---—-佛罗伦萨的Pitti 宫殿举办的首场时装发布会异常受欢迎,年轻的设计师被纷纷飞来的外国购买者的订单和新闻媒体热情洋溢的评价包围了.到1965年,瓦伦蒂诺已成为意大利时尚潮流的领导者.瓦伦蒂诺设计的时装同时上《时代》(TIME)和《生活》(LIFE)杂志封面,在他的客户和朋友中享有声誉,包括象肯尼迪夫人、玛克丽塔公主、伊丽莎白.泰勒、Aga Khan女王这样的世界名流。
4。
杰尼亚(Ermenegildo Zegna)(意大利)杰尼亚男装般人对订制的印象是认为体型特殊的人才需要量身订制,Zegna男装则是彻底颠覆这种概念,其推广量身订制的目的,在于让顾客拥有专属个人的服饰与品味,因此每季提供4至5百款布料,及上百种款式设计图,让顾客从中挑选,搭配个人最喜欢的款式。
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迅销优衣库柳井正61岁了。
他与自己的终极商业理想之间,存在三个障碍。
以销量计,他所开创的服装零售品牌优衣库(Uniqlo,隶属于他创建的迅销公司Fast Retailing )目前年度排名全球第四,在他之前,横亘着来自西班牙的ZARA、来自美国的GAP和来自瑞典的H&M,但三者合一,代表着西方品牌在服装业的统治地位。
和制造业不同,在服装、时尚、娱乐等行业,西方世界拥有绝对的话语权和引领趋势的力量。
销量只是一个品牌影响力最表层的体现。
别忘了,GAP是如何将1950年代美国牛仔精神精确诉诸纽扣和裤线,ZARA怎样以快时尚风潮与高速运转的供应链颠覆传统,而H&M的跨界设计缘何使全球的新兴消费者趋之若鹜。
作为唯一挤入前五名的亚洲品牌,优衣库已着实不易。
但柳井正并不满足。
迅销的目标是成为世界第一位的服装零售企业。
”柳井正近期接受《环球企业家》专访时说。
优衣库似乎有能力逐步接近这一理想。
就在2009年,优衣库的全球销量还位列第五,仅一年时间,便超越荷兰竞争品牌C&A。
今年,行业形势朝着利于柳井正的方向继续扭转。
眼下,要赶超的对象之一H&M正处于过去十年来业绩最令人担忧的阶段。
瑞典当地时间6月21 日,H&M宣布其现有店铺5月份的销量同比只上涨了2%,低于分析师们5.4%的保守估计。
在几乎同期发布的二季度财报预期中,盈利将下降16%,是其10年来连续三季度盈利下降。
相较之下,据5月的统计,迅销公司今年以来海外市场的利润增长60%,至V今年8月,其海外营业利润预计将从3年前的3亿日元膨胀33倍,达到100亿日元。
而在其最为倚重,占据其总销售额近乎八成的日本市场,4月同店销售额增长4.6%,—扫此前三个月销量放缓的阴霾。
问题在于,优衣库是如何做到这一切的,按常理,在很多方面,优衣库似乎都不足以成为Zara们的对手。
成立于1984年的迅销公司是服装业的小字辈”比H&M晚了37年,比ZARA 历史也少9年,2001年踏上全球化之旅时,ZARA已探入优衣库的大本营,日本市场。
经过20多年高速发展,优衣库以800多家门店的规模超越许多老牌服装厂商,成为日本服装零售第一品牌,并在11个国家和地区拥有2000多家门店。
但优衣库始终缺乏ZARA们鲜明的时尚先锋的特色,及颠覆零售业的管理模式一以单品来看,大多属于家常”风格的基本款,远没有欧洲品牌那股由内而外散发的绚丽。
的确,优衣库从根本上不属于标准的快时尚品牌,那是ZARA所开创的全新市场,旨在满足年轻人对最新潮流及时触碰的心理。
而柳井正则在服装行业呈现时装化、高档化的蜕变初期,以低价休闲服”的概念为基础独辟蹊径,通过色彩明快而丰富的基本款、物美价廉、独特的面料创新等特色,在休闲和时尚之间开辟市场空间一那是生活基本需求与高于生活的期望之间的微妙距离。
一切正如柳井正所言。
人们对于服装的定义,除了高价且质量一流的名牌货,就是廉价但低品质的非名牌货。
”他对《环球企业家》说:我们就是要打破这样的概念,创造价格实惠且优良、同时带有时尚感元素的服装。
”所有新生意创始人的内心都隐含着财富以外的诉求,在现代商业史上,这种诉求通常带有改变世界的革新意识。
亨利福特要为人民制造汽车,比尔盖茨希望世界上每个人拥有一台电脑,ZARA们也无不如是。
今年4月,柳井正出席女口意2011中国服装论坛”发表主题演讲时说:我认为优衣库的使命是开发具有革新性的休闲服饰,提高全世界所有人的生活质量。
”2008年全球金融危机之后,众多知名跨国品牌一片萧条,优衣库却在国际服装界声名鹊起。
2009年,优衣库以高销量脱颖而出,柳井正借此荣登日本首富。
去年,全美零售业协会(NRF)授予他国际品牌奖,表彰优衣库在经济形势严峻情况下倾听消费者需求。
《商业周刊》2010年的全球最具创新力企业50强” 排行中,迅销公司首次入围。
随着索尼、丰田等老牌日本标杆性企业在偶像的黄昏中沉寂,优衣库成为新一代日本企业精神的最佳代言者。
然而,柳井正深知要达到目标的必经之路,要在不同时期调配多重元素的比例,是对服装公司的极大挑战。
这位个子不高(可能只有 1.60米),头发灰白,不苟言笑的老人,他的自传正在中国大陆盛行,名字叫做《一胜九败》。
这多少代表着他近十年来的商业态度。
2002年,柳井正退居二线,三年后因公司经营困境重出江湖,率领优衣库二次创业。
而在2009年登顶后,优衣库想增加时尚元素,却遭遇销量下滑一在反复与颠簸中,优衣库逐步接近目标。
现在,在几近饱和的本土日本市场,优衣库难再有爆发式成长,海外扩张是实现终极目标的唯一方式,而一衣带水的中国市场最被柳井正看好。
全球最重要的市场在中国,还有受中国影响的华侨生活习惯等会影响东南亚,从这点看中国的影响力会越来越大。
”柳井正说:今后谁能在中国市场占有领导地位,就会在全球市场占有领导地位,所以我也想在中国市场占据领导地位。
”近期,迅销公司首席运营官Naoki Otoma 宣布,预期到2020年大中华市场(包括大陆、香港和台湾地区),优衣库店铺总数将超过日本市场,达到1000家, 将成为该品牌最大的零售市场。
对于目前掌管70多家大陆门店的优衣库大中华区总裁潘宁来说,这何其之难。
在这个消费环境尚在进阶的市场,服装零售业的发展面临太多挑战:人才的极度匮乏,市场过于分散,消费者需求多样且多变。
潘宁也告诉本刊,因为人才等方面的挑战,就门店发展而言,开到100家是一道坎,从100家到200家发展较快,但从500家到1000家的复制则会困难许多。
与此同时,将80%生产放在中国大陆的优衣库还将应付中国劳动力成本上涨、原材料价格不稳定等客观险境。
何况,中国本土一众模仿者紧随其后,凡客诚品的创始人陈年就曾公开表示我们就是要成为中国的优衣库”。
一位凡客高管也对本刊说:优衣库是从下延伸到上的品牌代表,以丰富的搭配塑造品牌一这是凡客的目标。
通往荣耀之路,往往布满荆棘。
这就是优衣库正在经历的。
在这种背景下,心怀高远的优衣库决意回到最原始的起点:提升平效(即每月每平方米销售额)数字,在服装零售业,最关键的数据是最有力的武器。
一个业内公开的秘密是,在中国目前的快时尚界,优衣库以4万元人民币的平效位于榜首,ZARA为3万元,而本土品牌美特斯邦威的数字是2万。
优衣库究竟是如何做到这点的?你是主角”上海南京西路的优衣库大陆旗舰店,占中国大陆全部门店销售额的比例高达10%。
店长朱伟堪称是优衣库中国历程的见证者。
但在他的内心,始终有个事情耿耿于怀。
那是2003年,朱伟刚成为优衣库上海中山公园店一名普通店员。
每天早上一到店,就要仔细、反复擦拭橱窗玻璃。
一天早上,店外经过一双母女,母亲对只有三四岁的女儿说:以后一定要好好念书,不然你……”母亲指着朱伟,暗示说。
这位母亲表达出一种中国社会独有的偏见。
在这个崇尚自我实现的时代,兜售服装”这类工作难以得到主流价值观的尊重。
何况,作为传统零售业,枯燥、无聊”是大部分从业者的感受,还由于被认为没有技术含量,谁都能做”,工资水平长期偏低。
但另一方面,中国现代零售业发展不超过20年,种种原因,都导致中国零售业在各个层级上,优秀人才匮乏。
目前来看,在中国从事快时尚服装零售,最大的挑战就是人才的缺失。
” Me&City总经理周龙告诉《环球企业家》。
对于潘宁来说,今年的头等大事,就是为即将而来的门店疾速扩张储备人才。
今年,300名大学毕业生加入了优衣库,所有人皆从一线店员开始做起,凭实力晋升。
新进员工被鼓励认真工作的理由非常实在:提高生活质量,你钱少只能喝白水,有钱了就能喝豆浆,更有钱能喝牛奶,再有钱就买一头牛挤奶。
”朱伟对《环球企业家》说:我鼓励新人说,为了每天喝新鲜的牛奶,大家努力工作吧。
”为了不让简单枯燥的工作磨灭热情,优衣库提供了一个透明详实的晋升制度。
通过统一的教育工具,工作中培训(on job trainning) 地实行计划。
同一级别的晋升、考试都有统一面试,面试标准也严谨、细致。
在优衣库,黑就是黑,白就是白,错就是错,对就是对。
”朱伟说:完全公平、实力主义的一个企业。
”在中国的优衣库,有40%的店长是像朱伟这样,从员工升迁上来,收入是店员时的10倍甚至更多,打破零售业收入低下的诅咒。
在优衣库,店长被视为公司的最高经营者”,不采取店长是公司主角’的管理机制,零售业就很难繁荣。
” 柳井正如此认为。
1998年,优衣库在日本深陷业绩下降的窘境,柳井正预感到这样下去公司命运将不堪设想,他发起一场改革,其中一项就是经营不应以公司总部为主导,而应以门店为中心;店长是公司主角”。
公司总部中高层也有不少源于门店,潘宁本人就是优衣库的晋升模板:我进入公司16年。
一开始也是在日本优衣库门店清扫,喊欢迎光临,叠衣服,每天重复这些。
”据悉,优衣库今年在全球范围内招聘了1500名毕业生,其中1200人来自日本以外的国家。
我希望把他们培养成中层管理人,能够设立、达成目标,同时也希望他们能做到影响全公司的工作。
这必须要实行、立刻实施、一定实施。
”柳井正说。
实力主义只是员工自我驱动的一个动力而已,在优衣库,感恩”文化是销量及品牌提升的基础。
和其他快时尚品牌一样,优衣库采取的是自助式购物方式( Help Yourself ),店员不在消费者身边给予建议。
这种购物方式在西方司空见惯,但中国很多消费者并不习惯,他们仍惯性地向店员求助,询问颜色、尺码等问题。
在中国实践这种购物方式对门店服务质量提出了很高要求,这常被来自欧美的服装品牌忽视。
今年上半年,ZARA品牌多次被消协批评,原因是质量存在问题,而且价签与实际价格不符。
据ZARA内部人士向本刊透露,ZARA内部将今年多次被投诉的真正原因归结为服务不到位”才使消费者堆积了埋怨情绪。
但要推行顾客是上帝”这种真理”知易行难,往往意味着所有员工必须存有同心,不断重复细致、琐碎的工作,甚至还得忍气吞声。
朱伟告诉本刊,在门店,最考验员工服务态度的项目是折叠衣服,折叠好的衣服随时都会被顾客再次打开,短短打量几秒,再随手扔回货架上。
若没受过严格训练,店员难以忍受。
但在优衣库,店员被要求必须微笑着迅速再次叠好,叠衣服时还需用余光察觉旁边是否有顾客,以免打扰他们挑选。
严格的培训造就细腻的服务。
潘宁感慨说,有不少员工因为优衣库几近严苛的要求”而中途放弃。
为了训练员工学会微笑,优衣库设定了一项咬筷子”的练习:让一名员工咬住筷子,用纸遮住眼睛,让其他员工体会,如果没有眼睛的微笑,单是嘴做出微笑的形状,仍然无效。
而要训练员工养成叠衣服的习惯,员工的衣柜会被定期检查,如果连自己的更衣箱都没有办法整理得很好,很难想象在卖场当中能够很好地服务顾客。
”朱伟说。
即使有高强度的训练,中国人的内敛个性和粗放的服务理念还是会阻碍服务质量。