京东店铺运营方案PPT课件
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京东店铺运营方案最新PPT课件[文字可编辑]
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XUEDIAO
XUEDIAO
雪貂留香运营方案
A
1
运营方案概述
一 现状分析 二 方案陈述 三 方案落地 四 需求整理
A
2
一、自身因素：
? 流量差 1，缺少核心爆品为店铺抢占搜索流量； 2，标题优化待完善，待增加热搜词； 3，风向标评分低，无法参与平台活动； ? 转化差； 1，单品促销机制/标签/视觉待优化； 2，店铺各项服务能力待提升； 3，用户反馈信息待梳理优化；
|2
|3
第一阶段
1，单品/视觉优化 ，服务/购物体验提升 ，爆品计划
|2
|3
A
7
XUEDIAO
需求整理
ROSILOLLY
A
8
需求内容
细则 /原因
跟进对象
达成时间
服务指标提升
渠道专供品争取 产品线升级
店铺页面改版 爆品商详页调整
商品质量满意度 物流速度满意度 卖家服务满意度 商品描述满意度 咚咚 30s 应答率 咚咚平均响应时长 48 小时揽件及时率 隔日达订单占比
节流（转化提升）
开源（流量突破） 品牌资源利用
A
5
XUEDIAO
方案落地
ROSILOLLY
A
6
方案落地
第四阶段
1，品牌营销落地 ，会员体系完善 ，新业务增长点探索
|2
|3
第三阶段
1，打造行业内爆品 ，引入内容运营 ，完善店铺品类线
|2
|3
第二阶段
1，打标京东好店 ，提报参与平台活动 ，对标竞品/竞店
二、外部因素：
? 行业大盘低迷； 宠物浴液下半年用户需求减少； ?竞店竞/竞店品/竞的品丰成富长，；稀释市场份额； ?自营自较营好抢的占购p物op体市验场抢份占额pop市场份额
XUEDIAO
雪貂留香运营方案
A
1
运营方案概述
一 现状分析 二 方案陈述 三 方案落地 四 需求整理
A
2
一、自身因素：
? 流量差 1，缺少核心爆品为店铺抢占搜索流量； 2，标题优化待完善，待增加热搜词； 3，风向标评分低，无法参与平台活动； ? 转化差； 1，单品促销机制/标签/视觉待优化； 2，店铺各项服务能力待提升； 3，用户反馈信息待梳理优化；
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第一阶段
1，单品/视觉优化 ，服务/购物体验提升 ，爆品计划
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A
7
XUEDIAO
需求整理
ROSILOLLY
A
8
需求内容
细则 /原因
跟进对象
达成时间
服务指标提升
渠道专供品争取 产品线升级
店铺页面改版 爆品商详页调整
商品质量满意度 物流速度满意度 卖家服务满意度 商品描述满意度 咚咚 30s 应答率 咚咚平均响应时长 48 小时揽件及时率 隔日达订单占比
节流（转化提升）
开源（流量突破） 品牌资源利用
A
5
XUEDIAO
方案落地
ROSILOLLY
A
6
方案落地
第四阶段
1，品牌营销落地 ，会员体系完善 ，新业务增长点探索
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|3
第三阶段
1，打造行业内爆品 ，引入内容运营 ，完善店铺品类线
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第二阶段
1，打标京东好店 ，提报参与平台活动 ，对标竞品/竞店
二、外部因素：
? 行业大盘低迷； 宠物浴液下半年用户需求减少； ?竞店竞/竞店品/竞的品丰成富长，；稀释市场份额； ?自营自较营好抢的占购p物op体市验场抢份占额pop市场份额
京东ppt模板
京东营销模式分析
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东。
经·营·模·式
关键字
京东京东
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东。
XXXX/ 京东购物
京东ppt模板
目录
品·牌·介·绍 经·营·模·式 管·理·模·式 结·论·建·议
嘉凯城●时代城Βιβλιοθήκη 销中心宗旨京东京东京东京东京东京东
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
理念
京东京东京东京东京
1
京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东。
结 论
京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东。
建
议
中华人民共和国居民身份证
BANK
好的模板
自己会说话
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。京东京东京东京东。京东京东京东京东京东 京东京东京东。
好的
自己会说话
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东。京东京东京东京东。 京东京东 京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东。京东京东京东京东。
好的
自己会说话
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东。京东京东京东京东。 京东京东 京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东。京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。京东京东京东京东京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东。
经·营·模·式
关键字
京东京东
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东。
XXXX/ 京东购物
京东ppt模板
目录
品·牌·介·绍 经·营·模·式 管·理·模·式 结·论·建·议
嘉凯城●时代城Βιβλιοθήκη 销中心宗旨京东京东京东京东京东京东
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
理念
京东京东京东京东京
1
京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东。
结 论
京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东。
建
议
中华人民共和国居民身份证
BANK
好的模板
自己会说话
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。京东京东京东京东。京东京东京东京东京东 京东京东京东。
好的
自己会说话
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东。京东京东京东京东。 京东京东 京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东。京东京东京东京东。
好的
自己会说话
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东。京东京东京东京东。 京东京东 京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东。京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。京东京东京东京东京东京东京东京东。
京东商城商业模式ppt课件
地物流中心也已扩容超过
12 万平方米。 2010 年 4
月初，京东商城在北京等城
市率先推出“211 限时达”
配送服务，在 全国实现
“售后100分”服务承诺。
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 19
•
• 211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10 点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里11： 00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次 日15：00前送达。截至2013年12月31日，211限时达已覆盖全国31 座城市。
•
四、竞争环境
还有什么其他企业占据着你的目标市场？
• 电商大战，网友惊呼上演现实版“三国杀”
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 15
•
• 群雄并立
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 16
•
五、竞争优势
• 产品价格更低廉
进入目标市场，你有哪些特殊的优势？
物流服务更快捷 在线服务更周全 售后服务更全面
• 京东在华北、 华东、 华南、
西南建立了的四大物流中心
覆盖了全国各大城市。
2009 年至今，京东商城陆
续在天津、苏州、杭州、南
京、深圳、宁波、无 锡、
济南、武汉、厦门等 40 余
座重点城市建立了城市配送
站，为用户提供物流 配送、
货到付款、移动 POS 刷卡、
上门取换件等服务。 此外，Leabharlann 北京、上海、广州、成都四•
广告费
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 13
•
三、市场机会
你的目标市场是什么？市场容量究竟有多大？
京东商业模式分析PPT课件
资金沉淀费
利用收到顾客货款和支付供应商时间差 产生的资金沉淀再进行投资获得利润
广告费
网络收入是其重要的收入来源之一
评价
评价
用户 物流体系
产品 销售服务
物流体系
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式: 一是FBP模式(由京东全权负责采购和销售)
二是LBP模式(商品无需入库,用户下单后,由第 三方卖家发货到京东分拣中心,京东开发票)
京东
商业模式分析
*
报告人：XXX
企业简介
商业模式分析
目
录
评价
建议
01 企业信息 02 经营理念 03 服务原则
企业简介
企业信息
京东（1998年由刘强东创立）是中国最大的自营式电商 企业，作为专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、 4020万种商品，3,150万种SKU优质商品。囊括家电、手 机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理 念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。
年龄层段覆盖不足 男女用户占比不平衡 较集中于知识分子，覆盖面不全面
销售服务
产品个性化推荐系统弱 退货商品二次销售
缺乏即时在线客服支持
足够的产品针对性（3C产 品销售为主的B2C网站
封闭物流、全程可追溯 保证快速送达、提供优 质、完备的服务
源头直采、加强品控
购买流程顺畅
产品
Unified fonts make reading more fluent.
食品保健
82%
美妆个护
94%
家居清洁
90%
数据来源：中国报告网和亿邦网
年龄
2018年3月京东APP和小程序用户性别分布
70.00%
京东开店营销方案(PPT 33页)
•
•
52、上天完全是为了坚强你的意志， 才在道 路上设 下重重 的障碍 。
•
•
53、没有播种，何来收获；没有辛苦 ，何来 成功； 没有磨 难，何 来荣耀 ；没有 挫折， 何来辉 煌。
•
•
54、只要路是对的，就不怕路远。
•
•
55、生命对某些人来说是美丽的，这 些人的 一生都 为某个 目标而 奋斗。
•
•
已有成绩 品牌优势 品质方面 服务方面
服务方面
0门槛、0风险、售前、售中、售
后退换（反写不成功）。
多付出50%的物流费用
01 02 03 04
已有成绩 品牌优势 品质方面 服务方面
服务方面
万千好评
• 从零开始到双皇 冠，超过25000 人打分评论
01 02 03 04
已有成绩 品牌优势 品质方面 服务方面
•
•
87、即使行动导致错误，却也带来了 学习与 成长； 不行动 则是停 滞与萎 缩。
营销预算支持
营销费用10-20万
• Trinity *枚，*万 • 伦敦奥运*位，*万 • 奢侈赠品，*万 • 小资赠品，买满500即送，*万
数字建议明细下，不要只是一个额度
01 02 03 04 05 06
销售目标明细 营销预算支持 营销传播概念 立体营销方案 资源需求明细 实施性计划
营销传播概念
立体传播方案
4-5月 爱情月
产品组合：
京东首发款
京东特供款
捆绑套餐
数量：1款 ，概念款 款名：520 iCool
爱裤 产品特性：适应夏天 气候，面料特别增加 冰丝。在裤子内衬织 唛各国“我爱你”语 言
数量：1-2款 ，团购 款
京东家电专卖店发展与规划 PPT
15
京东家电专卖店的优势
❶ 行业趋势
传统家电
➢ 传统品牌开始依赖电商行业 ➢ 老牌一线品牌面临严峻冲击 ➢ 年轻消费者逐渐成为消费主力 ➢ 品牌意识逐渐淡化 ➢ 选择需求多样化
京东家电
➢ 超过SN成为家电第一渠道 ➢ 1700多家京东帮配送 ➢ 物流网络健全 ➢ 全品类全品牌 ➢ 京东家电口碑好 上升空间大
合同签 订开业
京东家电专卖店是一 辆“高速行驶的车头”，只 有转变经营思路，提升经营 能力才能跟上京东集团快速 发展。才能独树一帜，跟上 未来的发展！
谢 谢 谢
2018年专卖店发展
1
裂变
裂变：专卖店身份裂变、专卖店经营裂变。 ➢ 支持现已有客户再去其他乡镇开店。 ➢ 支持县城开多家店。 ➢ 平台服务商的搭建，增加新的血液，更
专业的渠道管理和覆盖
2
迭代
迭代：专卖店身份裂变、专卖店经营裂变。 ➢ 占坑门店：门店开张率低，且与当地市场对比。
销售额与预测销售差距较大，进入门店迭代 ➢ 无效门店：专卖店开店无销售，进入门店迭代 ➢ 无提升门店：经过帮扶、整改、指引后门店经
京东家电专卖店招商会
京东1 家电事业部销售部 刘仲凯
CONTENTS
目录
01 2018年专卖店发展与规划 02 专卖店产品利润 03 京东家电专卖店的优势 04 申请京东家电专卖店的条件和流程
2
2017年： 已开近 8000家
京东家电专卖店是京东家电渠道
下沉的重要战略体现。
2014年底推出京东帮服务店开始，京东家电 就将渠道战略定位于“极限下沉”，经过4年征程 发展，京东帮服务店以消费者为导向开展“配送最 后一公里、送装一体、售后无忧”等优质服务。
智慧选品：上线店铺选品推荐、店主侧推荐、采销选品建议、产品池销售 反馈
京东家电专卖店的优势
❶ 行业趋势
传统家电
➢ 传统品牌开始依赖电商行业 ➢ 老牌一线品牌面临严峻冲击 ➢ 年轻消费者逐渐成为消费主力 ➢ 品牌意识逐渐淡化 ➢ 选择需求多样化
京东家电
➢ 超过SN成为家电第一渠道 ➢ 1700多家京东帮配送 ➢ 物流网络健全 ➢ 全品类全品牌 ➢ 京东家电口碑好 上升空间大
合同签 订开业
京东家电专卖店是一 辆“高速行驶的车头”，只 有转变经营思路，提升经营 能力才能跟上京东集团快速 发展。才能独树一帜，跟上 未来的发展！
谢 谢 谢
2018年专卖店发展
1
裂变
裂变：专卖店身份裂变、专卖店经营裂变。 ➢ 支持现已有客户再去其他乡镇开店。 ➢ 支持县城开多家店。 ➢ 平台服务商的搭建，增加新的血液，更
专业的渠道管理和覆盖
2
迭代
迭代：专卖店身份裂变、专卖店经营裂变。 ➢ 占坑门店：门店开张率低，且与当地市场对比。
销售额与预测销售差距较大，进入门店迭代 ➢ 无效门店：专卖店开店无销售，进入门店迭代 ➢ 无提升门店：经过帮扶、整改、指引后门店经
京东家电专卖店招商会
京东1 家电事业部销售部 刘仲凯
CONTENTS
目录
01 2018年专卖店发展与规划 02 专卖店产品利润 03 京东家电专卖店的优势 04 申请京东家电专卖店的条件和流程
2
2017年： 已开近 8000家
京东家电专卖店是京东家电渠道
下沉的重要战略体现。
2014年底推出京东帮服务店开始，京东家电 就将渠道战略定位于“极限下沉”，经过4年征程 发展，京东帮服务店以消费者为导向开展“配送最 后一公里、送装一体、售后无忧”等优质服务。
智慧选品：上线店铺选品推荐、店主侧推荐、采销选品建议、产品池销售 反馈
京东店铺运营方案-课件PPT
周日同步具体demo
跟进对象
达成时间
POP店评论与自营对应品评论绑 定
需品牌方协助推进
9
XUEDIAO
THANKS
提案人：曾鹏杰
10
刚才的发言，如 有不当之处请多指
正。谢谢大家！
11
节流（转化提升）
• 1，服务能力提升（售前，售后） • 2，中差评维护 • 3，问答内容维护 • 4，页面视觉优化 • 5，单品促销完善 • 6，店铺活动门槛调整 • 7，打标促销标签 • 8，打标服务标签（京东好店）
开源（流量突破）
• 1，标题优化 • 2，平台活动参与 • 3，爆品推广计划 • 4，联合营销推广 • 5，KOL/内容导流
品牌资源利用
• 1，差异化竞争，获取店铺专供款 • 2，行业地板价维护，品牌可持续发展 • 3，品牌营销方案落地pop店铺 • 4，外包装升级避免竞品崛起
5
6
方案落地
第四阶段
1，品牌营销落地 | 2，会员体系完善 | 3，新业务增长点探索
第三阶段
1，打造行业内爆品 | 2，引入内容运营 | 3，完善店铺品类线
第二阶段
1，打标京东好店 | 2，提报参与平台活动 | 3，对标竞品/竞店
第一阶段
1，单品/视觉优化 | 2，服务/购物体验提升 | 3，爆品计划
7
8
需求内容
服务指标提升
渠道专供品争取 产品线升级 店铺页面改版
爆品商详页调整
细则/原因
商品质量满意度 物流速度满意度 卖家服务满意度 商品描述满意度 咚咚30s应答率 咚咚平均响应时长 48小时揽件及时率 隔日达订单占比 退换货满意度 售后服务时长 退换货返修率 避免无意义的价格战 差异化推品更利于品牌曝光 外包装缺乏竞争力
跟进对象
达成时间
POP店评论与自营对应品评论绑 定
需品牌方协助推进
9
XUEDIAO
THANKS
提案人：曾鹏杰
10
刚才的发言，如 有不当之处请多指
正。谢谢大家！
11
节流（转化提升）
• 1，服务能力提升（售前，售后） • 2，中差评维护 • 3，问答内容维护 • 4，页面视觉优化 • 5，单品促销完善 • 6，店铺活动门槛调整 • 7，打标促销标签 • 8，打标服务标签（京东好店）
开源（流量突破）
• 1，标题优化 • 2，平台活动参与 • 3，爆品推广计划 • 4，联合营销推广 • 5，KOL/内容导流
品牌资源利用
• 1，差异化竞争，获取店铺专供款 • 2，行业地板价维护，品牌可持续发展 • 3，品牌营销方案落地pop店铺 • 4，外包装升级避免竞品崛起
5
6
方案落地
第四阶段
1，品牌营销落地 | 2，会员体系完善 | 3，新业务增长点探索
第三阶段
1，打造行业内爆品 | 2，引入内容运营 | 3，完善店铺品类线
第二阶段
1，打标京东好店 | 2，提报参与平台活动 | 3，对标竞品/竞店
第一阶段
1，单品/视觉优化 | 2，服务/购物体验提升 | 3，爆品计划
7
8
需求内容
服务指标提升
渠道专供品争取 产品线升级 店铺页面改版
爆品商详页调整
细则/原因
商品质量满意度 物流速度满意度 卖家服务满意度 商品描述满意度 咚咚30s应答率 咚咚平均响应时长 48小时揽件及时率 隔日达订单占比 退换货满意度 售后服务时长 退换货返修率 避免无意义的价格战 差异化推品更利于品牌曝光 外包装缺乏竞争力
【新】京东卖家运营计划ppt
工作
01 加强财务制度建设，提高财务信息质量
我们财务部加强财务会计制度建设，用制度规范财务工 作，严格落实到实际财务工作中。
同时切实提高会计信息的质量，要求会计报表报送时间 必须及时，做到数据准确、报表格式规范、完整，提高 了会计信息的质量，为公司领导决策和管理者进行财务 分析提供了可靠、有用的信息。
结合，做好人事工作。一是认真做 [1][2]下一页**局保持党员先进性教育活动总结工作 今年以来，***党委以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻中央和两级公司党委精神 保持党员先进性教育活动，并在活动中一步一个脚印，在做好规定动作的同时，紧密结 产经营实际，不断探索加强改进党员思想建设和作风建设的新途径、新方法，取得了明 一、工作概况自党员先进性教育活动开展以来，我们主要做了以下工作：（一）组织发 习阶段。首先，为确保党员先进性教育活动在我单位深入开展，单位党委把先进性教育 建“第一号工程”予以高度重视，下发了《关于开展保持共产党员先进性教
务管理水平
按照公司相关规定进行 记账、核帐、报账，同 时编制会计报表，依照 会计档案管理办法建立 算业务，登记现金及银 行存款日记账，保管各 种票据、印章，积极配 合银行做好对账、报账
工作搜索。
负责企业现金流的日常 监控与管理，参与资金 统一调度，负责现金及 银行存款的日常收支业 务，完成月末对账结账
育活动的通知》，及时成立了“保持党员先进性教育活动领导小组”，层层落实领导责 委书记亲自抓，支部书记具体抓，党委班子合力抓，全单位上下一起抓，形成一级抓一 一级，层层抓落实的工作格局。同时还确定由单位政工科负责，加大对教育活动的组织 调和检查力度，以确保教育活动高标准、高质量。其次，层层开展动员。单位两级党组 召开动员大会和召开多层次座谈会的方式，提高广大党员对开展保持党员先进性教育活 在宣传发动阶段共组织党员骨干、青年党员、老党员召开了座谈会20次，传达上级和我 要求及安排，并收集党员们对教育活动的看法和意见。同时，单位党政领导逢会必谈党
01 加强财务制度建设，提高财务信息质量
我们财务部加强财务会计制度建设，用制度规范财务工 作，严格落实到实际财务工作中。
同时切实提高会计信息的质量，要求会计报表报送时间 必须及时，做到数据准确、报表格式规范、完整，提高 了会计信息的质量，为公司领导决策和管理者进行财务 分析提供了可靠、有用的信息。
结合，做好人事工作。一是认真做 [1][2]下一页**局保持党员先进性教育活动总结工作 今年以来，***党委以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻中央和两级公司党委精神 保持党员先进性教育活动，并在活动中一步一个脚印，在做好规定动作的同时，紧密结 产经营实际，不断探索加强改进党员思想建设和作风建设的新途径、新方法，取得了明 一、工作概况自党员先进性教育活动开展以来，我们主要做了以下工作：（一）组织发 习阶段。首先，为确保党员先进性教育活动在我单位深入开展，单位党委把先进性教育 建“第一号工程”予以高度重视，下发了《关于开展保持共产党员先进性教
务管理水平
按照公司相关规定进行 记账、核帐、报账，同 时编制会计报表，依照 会计档案管理办法建立 算业务，登记现金及银 行存款日记账，保管各 种票据、印章，积极配 合银行做好对账、报账
工作搜索。
负责企业现金流的日常 监控与管理，参与资金 统一调度，负责现金及 银行存款的日常收支业 务，完成月末对账结账
育活动的通知》，及时成立了“保持党员先进性教育活动领导小组”，层层落实领导责 委书记亲自抓，支部书记具体抓，党委班子合力抓，全单位上下一起抓，形成一级抓一 一级，层层抓落实的工作格局。同时还确定由单位政工科负责，加大对教育活动的组织 调和检查力度，以确保教育活动高标准、高质量。其次，层层开展动员。单位两级党组 召开动员大会和召开多层次座谈会的方式，提高广大党员对开展保持党员先进性教育活 在宣传发动阶段共组织党员骨干、青年党员、老党员召开了座谈会20次，传达上级和我 要求及安排，并收集党员们对教育活动的看法和意见。同时，单位党政领导逢会必谈党
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
节流（转化提升）
• 1，服务能力提升（售前，售后） • 2，中差评维护 • 3，问答内容维护 • 4，页面视觉优化 • 5，单品促销完善 • 6，店铺活动门槛调整 • 7，打标促销标签 • 8，打标服务标签（京东好店）
开源（流量突破）
• 1，标题优化 • 2，平台活动参与 • 3，爆品推广计划 • 4，联合营销推广 • 5，KOL/内容导流
周日同步具体deAO
THANKS
提案人：曾鹏杰
二、外部因素：
• 行业大盘低迷； 宠物浴液下半年用户需求减少； • 竞店/竞品成长； 竞店/竞品的丰富，稀释市场份额； • 自营抢占pop市场份额 自营较好的购物体验抢占pop市场份额
现状分析
运营方案
operation scheme.
从引流 | 单品优化 | 购物体验提升切入，做好店 铺内功；发挥品牌方直营优势，挖掘POP专供 款，主推正品好货概念
第二阶段
1，打标京东好店 | 2，提报参与平台活动 | 3，对标竞品/竞店
第一阶段
1，单品/视觉优化 | 2，服务/购物体验提升 | 3，爆品计划
需求内容
服务指标提升
渠道专供品争取 产品线升级
店铺页面改版 爆品商详页调整 POP店评论与自营对应品评论绑
定
细则/原因
商品质量满意度 物流速度满意度 卖家服务满意度 商品描述满意度 咚咚30s应答率 咚咚平均响应时长 48小时揽件及时率 隔日达订单占比 退换货满意度 售后服务时长 退换货返修率 避免无意义的价格战 差异化推品更利于品牌曝光 外包装缺乏竞争力
品牌资源利用
• 1，差异化竞争，获取店铺专供款 • 2，行业地板价维护，品牌可持续发展 • 3，品牌营销方案落地pop店铺 • 4，外包装升级避免竞品崛起
方案落地
第四阶段
1，品牌营销落地 | 2，会员体系完善 | 3，新业务增长点探索
第三阶段
1，打造行业内爆品 | 2，引入内容运营 | 3，完善店铺品类线
XUEDIAO
雪貂留香运营方案
提案人：曾鹏杰
运营方案概述
一 现状分析 二 方案陈述 三 方案落地 四 需求整理
一、自身因素：
• 流量差 1，缺少核心爆品为店铺抢占搜索流量； 2，标题优化待完善，待增加热搜词； 3，风向标评分低，无法参与平台活动； • 转化差； 1，单品促销机制/标签/视觉待优化； 2，店铺各项服务能力待提升； 3，用户反馈信息待梳理优化；
• 1，服务能力提升（售前，售后） • 2，中差评维护 • 3，问答内容维护 • 4，页面视觉优化 • 5，单品促销完善 • 6，店铺活动门槛调整 • 7，打标促销标签 • 8，打标服务标签（京东好店）
开源（流量突破）
• 1，标题优化 • 2，平台活动参与 • 3，爆品推广计划 • 4，联合营销推广 • 5，KOL/内容导流
周日同步具体deAO
THANKS
提案人：曾鹏杰
二、外部因素：
• 行业大盘低迷； 宠物浴液下半年用户需求减少； • 竞店/竞品成长； 竞店/竞品的丰富，稀释市场份额； • 自营抢占pop市场份额 自营较好的购物体验抢占pop市场份额
现状分析
运营方案
operation scheme.
从引流 | 单品优化 | 购物体验提升切入，做好店 铺内功；发挥品牌方直营优势，挖掘POP专供 款，主推正品好货概念
第二阶段
1，打标京东好店 | 2，提报参与平台活动 | 3，对标竞品/竞店
第一阶段
1，单品/视觉优化 | 2，服务/购物体验提升 | 3，爆品计划
需求内容
服务指标提升
渠道专供品争取 产品线升级
店铺页面改版 爆品商详页调整 POP店评论与自营对应品评论绑
定
细则/原因
商品质量满意度 物流速度满意度 卖家服务满意度 商品描述满意度 咚咚30s应答率 咚咚平均响应时长 48小时揽件及时率 隔日达订单占比 退换货满意度 售后服务时长 退换货返修率 避免无意义的价格战 差异化推品更利于品牌曝光 外包装缺乏竞争力
品牌资源利用
• 1，差异化竞争，获取店铺专供款 • 2，行业地板价维护，品牌可持续发展 • 3，品牌营销方案落地pop店铺 • 4，外包装升级避免竞品崛起
方案落地
第四阶段
1，品牌营销落地 | 2，会员体系完善 | 3，新业务增长点探索
第三阶段
1，打造行业内爆品 | 2，引入内容运营 | 3，完善店铺品类线
XUEDIAO
雪貂留香运营方案
提案人：曾鹏杰
运营方案概述
一 现状分析 二 方案陈述 三 方案落地 四 需求整理
一、自身因素：
• 流量差 1，缺少核心爆品为店铺抢占搜索流量； 2，标题优化待完善，待增加热搜词； 3，风向标评分低，无法参与平台活动； • 转化差； 1，单品促销机制/标签/视觉待优化； 2，店铺各项服务能力待提升； 3，用户反馈信息待梳理优化；