公司督办管理办法

公司督办管理制度

1. 目的

为了更好地完成公司各项任务，保证公司政令畅通，提高办事效率，特制定本办法。

2. 范围

2.1本办法规定了督办工作主要内容、主要形式、主要工作程序，办结要求以及考核等。

2.2本办法适用于公司各部门及其所属员工。

3. 要求

3.1各部门要严格按照《公司各部门工作职责与权限》的规定，推进公司各项决策、部署的顺利完成，具体包括公司年度重点工作计划、公司领导班子会、经营决策会各项决策及工作部署、公司专题工作会议部署的各项工作、上级的各项指示、决定、公司领导交办的各项工作等。

3.2部门及其员工，要以公司利益为重，主动、积极做好每一件工作，主动想办法解决问题，杜绝扯皮、推诿现象。

4. 督办工作

4.1督办工作的主要内容

4.1.1会议决定需要落实督促的重要事项。

4.1.2领导直接批示或在文件等材料上批示列入督办的事项。

4.1.3领导以其他方式交办的重要事项。

4.1.4领导在其它会议上布置的重要工作。

4.2督办工作的主要形式

4.2.1根据领导布置事项的重要程度，可采取项目管控平台、书面督办通知单二种形式向有关部门（责任人）传送列入督办事项。

4.2.2上述二种督办形式具有同等效力，各责任部门（责任人）必须认真对待，限期办理完结并及时反馈。

4.3 督办管理及职责分工

4.3.1会议决议、领导批示的重要事项以及以其他方式交办的重要事项由行政管理部负责各项督办工作的落实及反馈。

4.3.2领导在其他会议上布置的重要工作，由会议主办部门负责各项督办工作的落实及反馈，行政管理部负责抽查督办工作完成情况。

4.3.3各部门项目经理为本部门主办督办事项的第一责任人，对本部门主办的督办事项承担责任。

4.3.4在督办过程中发现的问题和管理环节中存在的问题，应及时向有关领导汇报，并提出相关处理建议。

4.3.5督办部门不仅要督办工作的落实，也应及时反馈落实情况，更重要是加强对督办工作过程的了解与跟踪，在反馈和汇报督办完成情况中，要实事求是。

4.3.6 督办部门必须在督办事项完成期限内向有关领导及有关部门报告完成情况。

4.3.7 相关部门接到督办通知后，部门领导应认真做好督办项目具体的分解、落实工作，明确目标、具体措施、责任人，并督促工作任务的完成。

5. 督查督办工作主要程序

5.1总裁办公会议决定需要落实督促的重要事项、领导指示及文件批示督办工作程序

5.1.1行政管理部根据总裁办公会议决定事项、领导指示和文件的具体要求，确定督办事项，按照“谁主管谁主办”的原则，确定主办部门，并向主办、协办部门下达《督办通知单》（详见附件）。

5.1.2 主办部门必须在规定的时间内按照督办通知单的要求保质保量完成工作任务；涉及其他协办部门的事项，由行政管理部通知，主办部门负责协调汇总，协办部门必须认真配合，不得延误、推诿或不办。

5.1.3主办部门必须在督办通知（含项目管控平台及书面通知二种形式，下同）要求的时间内完成工作任务，督办工作完成结果需向分管领导反馈（并提供相关资料）；书面督办通知单须由部门第一责任人签字确认完成，返还行政管理部，以确认完成并归档，实现“事事有反馈，件件有落实”的目标。

5.1.4行政管理部要在督办事项处理过程及完成后，定期向总裁反馈督办事项的执行情况及结果或按文件要求上

报。

5.1.5督办事项完成后，统一将《督办通知单》交由档案室归档备案。

5.2其他督办事项工作程序

5.2.1由行政管理部下发主办部门、协办部门《督办通知单》（详见附件），直接跟踪催办、动态检查，随时掌握进展情况，确保督办事项按照要求完成。

5.2.2在督办事项完成后，统一将《督办通知单》交由档案室归档备案。

5.3领导在其他会议上布置重要工作督办程序

5.3.1领导在其他会议上布置需督办的重要工作，由会议主办方进行跟踪催办、动态检查，并将完成结果及时报送领导。

5.3.2各部门应设置《督办通知单》，并做好记录台帐，实行动态跟踪，确保督办事项的完成。

5.3.3在督办过程中涉及保密事项的，按照领导要求或保密规定妥善传递、使用和保存。

5.3.4在督办事项完成后，统一将《督办通知单》交由档案室归档备案。

6. 办结要求

6.1各部门承诺的工作限时办结（包括月度工作计划）均应兑现。

6.2 公司文件有明确规定时限的必须按规定时限办结。

6.3上级领导交办的任务或文件，按领导或文件要求的时间保质保量完成。

6.4领导批办件专项督办事项5个工作日内向领导反馈。

6.5总裁办公会议要落实的问题5个工作日内向总裁反馈。

6.6 其他工作按相关要求在规定的工作日内办结。

7. 督查督办工作的考核

7.1 凡是纳入督查督办工作，都纳入月度绩效考核。

7.2总裁办公会议决定事项督办、领导指示及文件批示督办工作的考核意见由行政管理部提出；行政管理部的督办情况考核由分管领导提出。

7.3领导在其他会议上布置的重要工作，由会议主办单位提出考核意见；会议主办单位的督办情况由分管领导提出考核。

附件：

工作督办通知单

［2018］x号

来源或文号

督办内容

办结时间年月日

主办部门负责人签字：协办部门负责人签字：

主办部门

办理意见

年月日

协办部门

办理意见

年月日

备注：督办事项完成后，交由档案室归档备案。

督办工作管理办法85584

北科建集团督办工作管理办法第一章总则第一条为推动集团综合计划的贯彻落实，加强对集团股东会、董事会、监事会决议，总经理办公会和重要专题会决定以及领导交办重点事项和工作任务的执行和信息沟通力度，进一步提高工作效率，制订本办法。第二条本办法适用于集团总部、直属项目部及各公司。第二章管理组织机构第三条集团督办工作办公室是全集团督办工作的领导机构，负责对全集团年度综合计划的执行，各项重点事项和工作任务落实，对集团股东会、董事会和监事会决议、总经理办公会和重要专题会决定、领导交办的重点事项和任务的推进，集团经营管理工作效率和员工的工作作风等督察督办工作实施统一领导、监督、检查。集团督办工作办公室人员组成：行政总监任主任，成员有xxx。集团督办工作办公室下设下设两个工作小组。一组成员有xxx。该组主要负责年度综合计划、工程项目组织、年度重点事项和工作任务的效能检查和督办工作。二组成员有xxx。该组主要负责集团股东会、董事会和监事会决议、总经理办公会和重要专题会决定、领导交办的重点事项和任务的

督促落实和检查，对集团的工作效率和员工的工作作风进行监督。第四条集团直属项目部及各公司为集团督办工作的基层组织实施单位，要建立、健全相应的督办工作管理体系和组织机构。第三章管理职能和任务第五条集团督办工作办公室的主要职能和任务：（一）对集团各部门、各公司执行集团年度综合计划的综合效能进行评估，对集团综合计划确定的各项重点事项和工作任务落实情况进行检查，了解各单位落实年度综合计划中存在的困难，分析存在的问题，提出改进措施和意见。（二）对集团股东会、董事会和监事会决议、总经理办公会和重要专题会决定、领导交办的重点事项和任务进行督办，协调和督促相关部门和人员加快解决落实，落实的进展情况和存在困难及时向集团领导汇报。（三）对集团经营管理工作效率和员工的工作作风进行监督。第六条集团督办工作组是集团督办工作办公室下设的日常执行机构，对督办工作办公室负责并报告工作，其职能和任务是：（一）一组负责年度综合计划、工程项目组织、年度重点事项和工作任务的效能检查和督办工作。（二）二组负责集团股东会、董事会和监事会决议、总经理办公会和重要专题会决定、领导交办的重点事项和任务的督促落实和检查，对集团的工作效率和员工的工作作风进行监督。

公司督查督办管理制度

公司督查督办管理制度 1 2020年4月19日

督查督办制度第一条为确保公司的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各部门（单位）工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。第二条督查督办工作的主要任务与内容（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；（二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况；（三）各部门（单位）工作计划中列明的事项；（四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项；（五）公司领导交办、批办、查办的事项；（六）同级部门（单位）委托的督办事项；（七）各部门（单位）资金、资产清理；（八）其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。第三条组织领导组长：副组长：成员：联络员：第四条公司其它部门（单位）要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和公司领导的要求，落实各项督查工作。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。第五条行政管理部经过《督查、督办工作联系单》履行日常督查督办工作。第六条工作程序督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。（一）督查事项立项：督查立项由督察组统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。（二）公司领导批示：行政管理部对需要列入督查督办的事项，在《督查、督办工作联系单》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门（单位）实施。（三）承办：相关部门（单位）接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全。接受督查督办事项的部门（单位）承办完成时限为《督查、督办工作联系单》或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门（单位）要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的承办任务，必须在2个工作日内（自接到《督查、督办工作联系单》之日起算，节假日顺延）及时报告并由行政管理部进行协调。（四）延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门（单位）必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。 3 2020年4月19日

督查工作制度

督查工作制度为进一步加强作风效能建设，切实提升执行力，促进各项决策和工作部署全面落实，形成抓落实、抓督查的工作机制，根据《XX市领导干部问责办法》、《XX市领导干部问责办法实施细则》、《XX市行政效能建设责任制规定（试行）》、《XX市督查工作责任追究制（试行）》制定本制度。一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以加强作风效能建设、切实提升执行力和服务、保障、发展能力为目标，通过开展多种形式的督促检查，不断增强全系统工作人员的工作责任感和使命感，增强发现问题的敏锐性和解决问题的有效性，进一步提升工作效能和执行力，更好地促进管理水平和工作能力的提升，从而保证各项工作目标任务的顺利完成。二、组织领导局成立督查工作领导小组，由局党委书记、局长XXX同志任组长；局党委副书记、纪委书记XXX同志任常务副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局调研员、副调研员，机关各处室负责人为成员。领导小组下设督查办公室在纪检监察室，办公室职责：组织协调系统内督促检查活动；通报有关工作的进展和落实情况；对督查事宜提出评议意见；完成局领导交办的其他工作等。二、督查内容 (一)思想建设方面

1.贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规情况。 2.贯彻落实市委、市政府和局党委重要决策部署情况。 3.开展党风廉政建设和反腐倡廉学习、宣传、教育情况。 4.开展政治思想学习教育情况。 5.制度建设情况。 (二)业务工作方面 1.局布置安排的中心工作、重点业务工作的落实情况。 2.依法行政的执行情况。 3.局领导批办、交办及会议布置的事项。 4.工作目标任务的完成情况。 5.业务学习的开展情况。 6.其他需要督查的事项。 (三)作风效能方面 1.贯彻执行上级相关规定和局各项规章制度执行情况。 2.作风、效能和遵守工作纪律情况。 3.执行廉洁自律规定情况。 4.服务态度、文明用语等优质服务落实情况。（四）市委目督办、市政府目督办下发我局的督查、督办工作由局办公室负责督查办理。三、督查程序（一）登记立项凡需督查的事项，由督查领导小组办公室负责登记并提出拟办意见，送局分管领导审定后立项。立项后由督查办公室按内容和时限要求填发《XX市XXXXX局督查工作通知

重要事项督办工作管理办法

重要事项督办工作管理办法为进一步提高工作效率，增强执行能力，确保公司重要决策的贯彻落实和总体工作目标的实现，特制定本办法。一、督办原则：实事求是、注重实效、公正透明、奖罚分明。二、督办部门：公司常务副总为组长，公司行政人事部为督办工作的归口管理部门，指定专人负责督办落实和协调。三、督办事项： 1、公司总经理办公会议、专题会议、经营分析会议、部门例会、年底工作会议等主要会议确定需要督办的事项。 2、公司领导指示，请求及各类调研报告中需要督办的事项。 3、公司领导临时交办的重要事项。四、督办流程：督办事项转达下发督办通知单承办部门办理到期反馈结果审核督办事项答复。督办部门可以通过电子邮件、电话通知、重要事项催办单等形式要求承办部门对事项进行办理。重要督办事项由督办部门经公司领导同意后下发正式督办通知单，并启动绩效考核程序。承办部门在接到督办通知单后，按照督办通知要求的时限向行政人事部反馈督办进展情况及后续工作计划。在督办事项全面完成后，应将办理情况报告提交行政人事部备案，行政人事部在一个工作日内将办理情况报告公司领导。五、承办部门在办理督办事项的过程中，对疑义应主动提出处理意见，如遇意见不一致时，应与相关部门积极协调，提出协商一致的处理意见，如经协调仍

不能达成一致意见，应将意见反馈至行政人事部，并由行政人事部将反馈意见报告公司领导决策。六、行政人事部在督办过程中，应认真听取承办部门的意见，充分掌握督办事项的进展情况和存在的困难，了解后续工作计划，并负责进行必要的沟通协调工作。七、出现下列情况，承办部门可停止或延期办理，并向行政人事部说明原因。 1、公司领导明确同意停止或延期办理的。 2、因原有条件发生变化，无法继续办理或按时办理。 3、其他原因。八、对督办的事项要组织进行审核，程序如下： 1、行政人事部初审，在三个工作日内对承办部门反馈的办理结果报送公司领导审核，退办或存档。 2、公司领导审核，在两个工作日内签署审核意见，对完成合格的事项做出指示，行政人事部按审批意见处理，对完成不合格的事项，退回承办部门重新办理。 3、对退办的事项，一般应写明退办的原因和退办事项完成期限。九、重要督办事项作为扣分指标纳入各部门绩效考核，行政人事部对重要事项进行督办并根据具体情况进行考核，财务按月考核兑现。（一）有下列情形之一的部门或个人予以现金处罚： 1、无故不参加各类督办工作会议的扣罚100元/次；参加会议迟到30分钟以上的罚款50元/次； 2、对督办事项重视程度不够，存在敷衍塞责的现象。每出现一次扣罚300

公文和督办管理办法

关于印发《神木汇森凉水井矿业有限责任公司公文管理办法》的通知公司各部门、所属各单位：现将《神木汇森凉水井矿业有限责任公司公文管理办法》印发给你们，请遵照执行。特此通知。二〇一二年二月二十七日

神木汇森凉水井矿业有限责任公司公文管理办法第一章总则第一条为使神木汇森凉水井矿业有限责任公司（以称公司）公文处理工作规范化、制度化，结合公司实际，制定本办法。第二条公文处理应当坚持实事求是,精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。第三条公文处理必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定，严格执行企业保密规定，确保国家及企业秘密的安全。第四条各相关人员应当重视公文处理工作，遵守

本办法。每一个部门（单位）的管理人员都应当认真学习掌握公文处理办法，对公文办理做到应知应会。第五条公司综合办公室是公文处理的管理机构，主管公司的公文处理工作。第二章公司公文基本情况第六条公司的公文种类主要有：（一）决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。（二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。（三）公报。适用于公布重要决定或者重大事项。（四）通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。（五）意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。（六）通知。适用于发布、传达要求下级机关执行

和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。（七）通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。（八）报告。适用于向上级机关汇报工作，反映情况，回复上级机关的询问。（九）请示。适用于向上级机关请求指示、批准事项。（十）批复。适用于答复下级机关请示事项。（十一）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。（十二）纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。第七条依照公司实际情况，将公文分为两大类：（一）收文类 1、外部收文：各级政府部门、上级公司、公司股东单位及相关单位发布的对公司具有指示性、指导性、规定性的

集团公司督查督办工作管理办法

第一章总则第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。第二条为进一步加强中国----集团公司（以下简称集团公司）总部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《中国----集团公司公文处理办法》等管理制度，结合集团公司实际，制订本办法。第三条本办法适用于集团公司总部及系统各企业。第二章工作原则第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕集团公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。第五条~ 第六条坚持分级负责的原则。集团公司办公厅为归口管理部门，总部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。第七条坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。第三章工作内容

第八条督查督办主要内容：（一）重要事项 1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标； # 2.年度工作要点； 3.重要会议（包括董事会、党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项； 4.公司领导批转、交办和布置的工作事项； 5.其他需要督查督办的重要事项。（二）公文运转一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴： 1.上级单位明确指示需要办理的公文; 2.分子公司报送的紧急请示和有办理时限要求的公文; # 3.处理紧急、重大、突发事件的公文; 4.其他需要重点督办的公文。第四章管理机构及工作职责第九条集团公司办公厅负责督查督办工作的归口管理；总部各部门负责具体承办督查督办事项，同时需指定一名负

食品安全督查督办工作制度

食品安全督查督办工作制度第一章总则第一条为进一步提高我市食品安全管理的工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和重要工作更好地贯彻落实，结合我市食品安全工作实际，特制定本制度。第二章立项第二条督查督办事项立项的主要范围： 1、中共中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府及市政府食品安全委员会食品安全相关公文、会议精神，明确规定需要报告贯彻落实情况的事项； 2、国家及省、市领导和市食品安全委员会领导有关食品安全事项的讲话、批示，及交办的需要查办落实并报告办理结果的事项； 3、人大代表建议、政协委员提案，市人大常委会议及主任会议、市政协常委会议及主席会议有关食品安全方面的决定和审议，需要查办落实并报告办理结果的事项； 4、省食安办、市政府、市长专线、信访等部门转办及各县（区）政府或职能部门上报食品安全相关问题的协调处理； 5、食品安全相关的群众举报、媒体报道问题，及社会群众关注的焦点”、热点”、难点”等问题的协调处理； 6、市食安办督查中发现的问题，及市食安办认为应督查督办的其它

事项第三条对第三条中列举的问题及事项，市食安办应在3个工作日内报经市食安办领导签批立项。紧急事项、市领导直接交办的事项，或检查时发现问题现场提出督办意见的，可直接交各县（区）政府或职能部门办理，并在3个工作日内备案。第四条督查督办事项立项时要注明公开或不公开，对公开事项所有人员均可通过市食安办督查科查询进度，增加工作的透明度；对非公开的事项只能由事项流经的人员阅读查询。第五条立项的督查督办件，根据内容重要程度和时间要求划分为普通、重要、紧急三种，并指定办理时限。第三章交办第六条立项的督查督办件应分类处理： 1、对专业性强、涉及部门单一的督查督办事项，由市食安办转交指定的县（区）政府和职能部门办理； 2、对个别不宜转给县（区）政府和职能部门查处或领导明确要求市食安办直接办理的事项，由市食安办负责办理或牵头组织有关部门共同办理； 3、对业务交叉、涉及几个部门的督查督办事项，由市食安办领导指定主办部门牵头与协办部门共同办理，并明确责任范围； 4、对涉及全局的重大决策、重要工作部署以及社会反映强烈的热点”、难点”问题，必要时由市食安办报请市食安委领导批准，成立督查组开展督查督办。

公司督查督办工作管理办法

xxxx集团督查督办工作管理办法第一章总则第一条督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称，是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。第二条督查督办工作开展原则。（一）围绕中心，突出重点。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。（二）明确责任，分级负责。督查督办工作实行主要领导负责制，分级管理、分类指导，做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。（三）改进创新，注重实效。不断改进工作方式、创新督办手段、深入工作一线、确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，件件有落实、事事有交待。第三条本规定适用于公司本部及各二级单位。

第二章组织体系和职责分工第四条公司督查督办工作实行主要领导负责制。公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司经营、行政各项事务督办工作。其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。第五条董事长办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。本部各部门和各二级单位（以下简称“各部门”）具体负责督查督办事项的承办落实。各部门要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。第六条公司督查督办工作采用专人负责的做法，建立完善督查督办专员机制，董事长办公室指定专人具体负责开展公司督查督办工作，各部门、各单位指定专人作为本部门的督办工作联络人。第七条董事长办公室主要职责：（一）负责建立健全督查督办工作管理规定及相关工作制度体系。（二）负责督查督办工作的日常管理。（三）组织开展督查督办调研、检查和考核活动。（四）对督查督办工作情况定期总结汇报，加强成果应

督办工作管理办法(DOC)

XX投资有限公司督办工作管理办法第一章总则第一条为提高XX投资有限公司（以下统称XX公司）办事效率，实现督办工作规范化、程序化，特制定本办法。第二条督办工作是指XX公司办公室（以下统称办公室）对工作任务承办单位（部门）的各类工作执行、办理情况，进行专项监督、检查、催办的工作。第三条督办工作内容：（一）上级单位重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署需集团公司贯彻落实以及对XX公司有关问题做出的重要指示、批示和交办事项。（二）XX公司年度工作报告以及董事会、总经办、领导班子会、专题工作会议决定的重大事项、重要工作部署和议决事项。（三）XX公司领导重要批示、指示以及交办事项落。（四）下属单位向XX公司上报的重要请示，涉及XX全局工作开展需跟踪落实的。（五）XX公司内外单位及个人通过公函、新闻媒体、电报、电话、来信来访与本单位联系、反应、揭发、批评、商议事项需答复的。（六）需要督办的其他事项。 - 1 -

第二章督办工作职责第四条分管办公室工作的XX公司领导负责XX公司督办工作的管理和领导，对需办理的重要事项做出批示。第五条办公室是督办工作的职能部门，负责督办工作。（一）负责督办事项的督促检查和组织协调，参与重大批办件的督办。（二）负责对督办事项的信息反馈，及时向领导提供有参考价值的建议。（三）XX公司决策及会议确定的需要督办的事项，由办公室分解立项，明确主管领导、牵头单位（部门）、协办单位（部门）、责任人和完成时限。因特殊情况不能办结的要向主管领导说明原因，并提出补救措施。（四）负责督办事项的总结和对下属单位的督办业务指导。第六条办公室督办人员负责督办工作的具体实施： 1.监督检查承办单位（部门）承办事项办理结果。 2.对已到时限或将到时限尚未办结的事项进行督办。 3.定期向公司领导汇报督办情况，重要工作及时汇报。 4.督办工作的记录归档。第七条各单位（部门）负责人负责督办本单位（部门）承办的重要事项。第八条督办事项涉及两个以上单位（部门）的，由牵头单位（部门）组织协调处理并提交处理结果；督办事项的牵头单位（部门）负责将办结的材料整理立卷，需要归档的交由办公室归档。第九条未经XX公司领导授权，办公室及督办人员不得- 2 -

督办管理制度

督办管理制度第一条为进一步提高公司工作效率和质量，使之规范化、制度化、科学化，确保公司的重大决策和重要工作部署得到落实，制定本制度。第二条公司督办工作是促进公司规划、各项重大决策、重要工作部署贯彻落实的重要手段。做好督办工作，对于改进各部门工作作风，提高工作效率，保证政令畅通，促进公司各项工作任务的完成，具有十分重要的意义。公司各部门必须高度重视，强化督办工作权威，改进工作方法，做好督办工作。第三条公司监事会是承担全公司督办工作的主要职能机构，负责督促办理和协调全公司的督办工作。第四条公司董事长办公室与总经理办公室的主要督办职责是： 1、围绕公司各个时期中心工作的要求，有计划地开展督办工作。 2、负责上级、本级领导的批示、交办事项的督促落实。 3、为上级领导进行督促检查搞好服务和组织协调工作。 4、做好需督办工作完成情况的记录，并做好存档。第五条各项目办公室应明确一位负责人和经办人员具体负责督办工作，并报公司总经理办公室备案，由董事会布置的督办工作，报董事长办公室备案。第六条督办工作人员在工作中应当遵守下列规定： 1、贯彻执行公司方针、政策。 2、热爱公司督办工作，并努力提高自身素质。忠于职守，廉洁正派。 3、不断探索和改进工作方法，正确理解、传达和落实领导的决策意图及有关文件精神，全面、准确地了解和反映情况。第七条督办工作的原则： 1、坚持围绕中心，突出重点的原则。督办工作应当紧紧围绕公司的中心工作进行，对重大决策的督办，务求落实。

2、坚持实事求是，务求实效的原则。督办工作应当按照公司的方针、政策，深入实际调查研究，全面、准确、客观地了解和反映决策实施情况，特别要及时掌握和反映决策实施中的问题，为领导提供真实可靠的实际情况和信息资料。对于存在的问题，及时提出工作整改意见和建议。 3、坚持分级负责，分工协作的原则。督办工作主要办理本公司的督办事项，同时负责上级部门交办的事项。在工作中应当依据各部门职责，分工协作，共同做好督办工作。根据不同的督查层次，划分出相应的督办范围，授予督办人员相应的督办权力，并明确相应的督办职责，使每个督办子系统合和督办工作者都有确定的、可以考核的具体责任和权力。 4、坚持及时办理，从速落实的原则。对于交办的督办事项，承办部门必须抓紧办理，按规定时限报告办理结果。对在规定时限内不能办结的督办事项，上报办理进度及说明情况。 5、谦虚谨慎，弹性原则。督办工作人员代表上级部门到下属部门督办、检查，必须谦虚谨慎，态度和蔼；既要刨根问底，了解实情，又要虚心请教，待人以礼；不可乱发议论，随意表态，自作主张。督办是一个动态过程，因此，要求督办计划的制定、实施和督查结论的做出，都要充分考虑实际情况，留有一定的余地。第八条督办工作的范围如下： 1、决策督办：公司董事会做出的重大决策和重大工作部署的文件精神贯彻落实的督办。 2、专项督办：公司领导重要批示、直接交办或转交事项的督办。 3、业务督办：以公司年度经营管理计划为指导原则编制实施的公司工作计划内容的督办。 4、会议督办：公司各会议中涉及的日常事务或者重要决议的督办。 5、领导交办的其它督办事项。第九条督办程序。公司督办工作分为列入督办事项、签定督办意见、发出督办指令等步骤。 1、列入督办事项。

XX集团督查督办工作管理办法

XX集团督查督办工作管理办法第一章总则第一条为进一步加强XX集团管控能力，强化组织协调，提高工作效能，根据总裁办公会议要求，结合集团实际，制订本办法。第二条加强督查督办工作是保障集团领导重大决策部署落实的关键环节，是推动作风转变、强化执行力建设的重要手段。第三条本办法适用于集团总部及各子分公司。第二章工作原则第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕集团战略规划和重点工作开展，集中力量抓好重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。第五条坚持分工协作的原则。按照归口办理、整体协作的原则，总裁办及时将督办事项下达到牵头部门，对涉及多个协办部门的督办事项，总裁办要明确各个协办部门的分工和职责，做好协调服务，形成落实合力，提高落实效率。第六条坚持注重实效原则。坚持着眼于推进决策的落实和问题的解决，把注重实效原则贯穿于督办工作的全过程，讲效率、求质量、重效果，努力使督办事项落到实处，确保“件件有落实，事事有回音”。第三章工作容第七条督办工作主要围绕以下容开展 1.集团制定的发展战略规划和年度计划目标的贯彻落实情况； 2.集团重要工作部署和重大决定事项的贯彻落实情况； 3.集团总裁办公会、年度工作会，以及质量分析会等各类专题

会议重要精神的贯彻落实情况； 4.集团领导批示的重大重要事项的贯彻落实情况； 5.集团关注的涉及员工、联营商等反映的热点、难点问题及其它重大、重点问题的办理情况； 6.集团领导交办的其他关键督办事项。第四章工作程序第八条重要事项督查督办程序与要求 1.立项。凡集团决定或领导批示重要督查的事项，由总裁办归类分解，拟定督办容、要求、办结时限等，向牵头部门发出《XX 集团督查督办任务通知单》（见附件1），经总裁办主任审核同意后，列入督办事项，进行编号登记，启动督查督办管理程序。 2.承办。牵头部门要按要求在规定时限积极办理，不得延误。涉及多个部门的督办事项，牵头部门要主动与其他承办部门商议共同办理，期间，出现新进展或重大问题时，要及时主动向总裁办反馈填写《XX集团督查督办任务进度上报表》（见附件2），总裁办有权对各节点进度进行督查，并将一个阶段的办理情况形成督查督办通报。 3.延期。对特殊情况需要延长办理时限的督办事项，牵头部门应在办理时限到期前2天，填写《XX集团督查督办任务延期申请单》（见附件3），经1次延期后仍未完成的，按逾期未完成处理。 4.催办。督查通知发出后，总裁办要按照督办事项的容和要求采取多种形式进行催办。对特别紧急的督办事项，要确定专人跟踪催办，限时办结；对重大督办事项，要组织联合督查组进行催办。 5.审核。牵头部门应及时将督办事项的办理情况和结果向总

督查督办工作管理办法

公司督查督办工作管理办法第一章总则第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会议决议、领导重要指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。第二条为进一步加强公司本部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《公司公文处理办法》等管理制度，结合公司实际，制订本办法。第三条本办法适用于公司本部及系统各企业。第二章工作原则第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。第五条坚持分级负责的原则。公司总经理工作部为归口管理部门，本部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。

第六条坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。第三章工作内容第七条督查督办主要内容：（一）重要事项 1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标； 2.年度工作要点； 3.重要会议（包括党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项； 4.公司领导批转、交办和布置的工作事项； 5.其他需要督查督办的重要事项。（二）公文运转一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴： 1.上级单位明确指示需要办理的公文; 2.系统各企业报送的紧急请示和有办理时限要求的公文; 3.处理紧急、重大、突发事件的公文; 4.其他需要重点督办的公文。第四章管理机构及工作职责

督查督办工作制度

督查督办工作制度第一条为了加强督促检查，改进工作作风，提高工作效率，强化员工抓落实的意识、责任和能力，建立行为规范、运转协调、公开高效的管理体制，保证公司战略及各项指示、政策落地，使督查督办工作实现制度化、程序化、规范化，特制定本制度。第二条督查督办工作必须坚持实事求是与时效性相结合的原则，及时准确地了解和反映实际情况，积极、稳妥地研究和提出办理意见。对列入督查督办范围的工作事项，要讲求时限、质量和效果，作到事事有着落，件件有回音。第三条督查督办范围：各职能部门、子公司及全体工作人员。第四条督查督办内容：（一）中央、地方和上级有关部门各类决策部署和文件精神落实情况；（二）公司重大战略决策的执行情况；（三）公司会议议定的事项落实执行情况；（四）公司领导批示件或临时交办重要事项工作落实情况。第五条督查督办工作实施部门：依据会议决定或领导批示文件确定督查督办部门或依据部门职能职责由相关部门落实履行督查督办工作。 - 1 -

第六条督查督办工作程序（一）事项要求会议议定事项：要求在会后一周内开始，督查督办人根据督办工作要求进行定期不定期督查督办，直至会议议定事项完成。公司领导批示或签发文件：根据领导签批要求，督查督办部门及时展开工作，督查督办人根据督办工作要求进行定期不定期督查督办，直至指示、指令等全面得到贯彻完成为止。（二）督查督办工作实施（1）督查督办工作由督查督办部门或相关职能部门独立完成，也可以由分管督查工作的领导带队实施。（2）督查督办工作人员要实地实人全面收集、查阅材料，听取相关工作人员或负责人的介绍、汇报，必要时去一线踏查，准确了解实情。（3）督查督办工作人员办理的事项与本人及其亲属有利害关系或有其他关系可能影响公正处理情形的，应当回避。（4）督查督办工作采用统一表格文书，表格上严禁涂改。督查督办过程中所收集的所有材料均与表格一并作为附件。（5）督查督办部门在接到督查督办工作后，要分类填- 2 -

督查督办管理制度

督查考核管理制度第一章总则第一条为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门、财务室的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。第二条本制度包括督查考核的主要工作与内容、组织领导及其要求。第三条适用范围：新疆昊利房地产开发有限公司“五部一室”。第二章督查考核小组的主要工作与内容第四条督查考核小组的主要工作与内容（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；（二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实；（三）各部门、财务室工作计划中列明的事项；（四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项；（五）公司领导交办、拟办、查办的事项；（六）同级部门、财务室委托的督办事项；、（七）其他确需督查、督办及领导临时交办的事项；（八）负责绩效考核、监督奖励与处罚工作；第三章督查考核小组的组织领导

第五条坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，强化督查督办工作组织体系建设，形成以总经理工作部为主，公司规范化管理委员会办公室协助，公司各部门、财务室配合的督查督办体系。第六条督办部门要配备专人负责本制度的督促执行，公司其他部门、财务室要建立健全督查岗位责任制，明确责任人负责落实督办事项。第七条总经理工作部通过《总经理督办通知单》、《督办事项跟踪表》履行日常督查督办工作。第八条督查考核小组的成员及其工作组长:邱小平负责督查考核立项、批示副组长：拓宏前受总经理的委托，协助督查考核立项、批示组员：杨梅承上启下负责承办、督办、延期、催办、反馈、审核、退办、祁婷婷制定各种方案，计划、措施、报表景志宏负责有关资料的整理、归档第四章督查考核小组的工作形式第九条督查考核小组分为总经理督办考核、公开（挂牌）督查督办考核、公开（日常）督查督办考核三种形式。（一）总经理督办：督办部门根据总经理提出的公司重大决定或重要工作部署，通过向督办对象下发总经理签发的书面通知，告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。

公司企业督查督办工作制度

公司督查督办工作制度（说明：本规定为word格式，下载后可自由编辑)

第一章总则第一条为适应公司经营管理的需要，健全公司内部管理监督机制，加强效能建设，狠抓各项制度的贯彻落实，推动重点工作开展，以按时完成各项工作，保证公司安全运行和稳健经营，特制定本制度。第二条内部督查工作必须依据公司发布的各项规章制度，以围绕公司经营目标为中心，以事实为依据，客观、公正、全面地反映、评估和评审公司的管理行为、管理能力和管理状况，并针对性的提出督查意见和建议。第三条内部督查工作旨在监督公司重点工作、管理制度在公司的贯彻执行，强化监督、检查和反馈，为实现公司整体战略目标服务。第四条本办法所称的工作督查对象，包括各部门、项目及中层以上管理人员，子公司经营班子。第二章内部督查工作职能及职权第五条公司成立人事督察部，直接对公司总经理负责。第六条制度及规范的建设及落实，首先，检查督导并协助公司及下属各分子公司规章制度、操作规范（流程）的制定与确认。若还没有建立制度、流程，则牵头督导并组织制订，疏通渠道，快速报批，并检查执行。公司及下属各分子公司的工作情况计划、目标有无，是否按照计划、目标开展工作，工作进展，人员与工作的匹配度和饱和度情况，制度执行情况，团队协作及资源利用情况。催办及落实总经理会议精神、指示及其它临时交办的工作。临时交办工作的节点、归口处理，

协调并催办相关部门工作，跟踪并落实工作进程，组织汇总并结果上报。督查督办的内容主要包括：（一）核查公司及下属各分子公司的制度、工作计划、任务指标（年、季、月、周），以及制度、计划、指标的执行和完成情况并组织上报执行结果；（二）公司重点项目和重点事项的推进和落实情况；（三）公司领导安排的工作及有关会议、文件等的落实情况；（四）各部门及分子公司目标责任及工作任务的完成情况；（五）参加对各分子公司合同管理工作的检查，要求负责部门提交次月合同权利义务变更的报告；（六）编制汇总检查每月合同的简报或提示表；对不按合同规定管理的行为及时报告；每月5日前将各分（子）公司合同管理及执行情况进行内部通报，通报包含风险提醒及通报责任人。（七）结合人力资源评优、先进、以及年终奖的评选措施，检查评定公司及下属各分子公司制度、计划的执行情况，记录在册并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、年终奖的参考数据（经理级以上）（八）结合总经理的指示、精神以及考核标准对公司部门及下属各分子公司的工作情况进行检查、催办和督导跟踪，同时协调工作的开展，并对工作中相关部门、个人的工作态度、协作度以及成绩记录在册，并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、

行政管理制度及督办规定

行政管理制度一、为加强公司行政管理，使各项管理标准化、制度化、规化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。 1、办公用品管理、行为规管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理等。 2、本制度适用侨亚养老产业股份全体员工。二、公文管理 1、公文管理是指收文、文件制作与发文管理。 2、公文的签收。 1.凡外来公文文件，均由行政部认真查收签字。 2.对上级部门下达的文件，必须由行政部及时附“文件处理借阅单”后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政部应及时、迅速送到。 3.行政部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。 3、参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政部按收交程序处理，不得个人保存。 4、公文制发程序。主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政部负责人核稿，行政总监、总裁签发，行政部负责登记、编号、打印封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。 5、行政部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。

6、上级下发的文件应注明等级、急缓程度、发放围。三、档案管理 1、归档围公司所有公文等具有参考价值的文件材料。 2、档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完整。 3、档案的借阅与索取 1.总经理、副总经理、行政总监借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。 2.公司其他人员需借阅档案时，要经行政部批准，并办理借阅手续; 4、档案的销毁 1.任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。 2.若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。四、印章管理 1、公章使用由行政部实行登记审批制，专人负责保管。 2、日常业务用章，须经用章部门负责人审批，非常务性合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。 3、外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限归还，否则，出现一切事故后果自负。 4、公司印章应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。 5、公司原则上不允许开具空白介绍信或证明，如因工作需要或其它特殊情况确

公司督办工作制度-word

公司督办工作制度公司督办工作制度综合管理部督办工作制度一、督办内容:xx和公司领导重要批示的落实情况;公司重要工作部署，重要决定事项、会议决定和紧急通知等落实情况;基地工作部署、生产例会、经理办公会议决定等落实情况;文件的处理办理情况;公司下达的督办事项;基地领导交办的事项等。二、督办工作原则: 1、领导负责的原则。督办工作要置于基地领导有效控制之下，坚持基地领导、综合管理部领导主管原则。督办事项 (文件办理除外)要经有关领导审批后才能立项。督办过程中的进展情况综合管理部要及时报告基地领导，遇有重大问题请基地主管领导出面协调。督办结果上报前要经主管领导审核。 2 、分流承办的原则。综合管理部主要是根据基地领导的指示、要求和意图开展工作，既不能直接处理问题，也不能代替职能部、中心的工作，必须坚持分流承办的原则，对督办事项及时选行任务分解，下达有关单位具体承办。对于涉及几个部门的督办事项，要明确牵头负责的单位和领导，做好协调工作。 3、实事求是的原则。督办工作中必须坚持实事求是，

较全面地了解和反映各项工作在实施过程中的情况，避免形式主义，要善于及时发现和反映问题。三、督办事项确定后, 要明确责任，明确时限，按照领导负责、分流承办的原则，将任务落实到具体单位和人，做到件件有人负贵，事事有部门承办。四、对领导重要指示，重要决议、工作部署的落实、要制定督促检查工作方案。根据实施的进度，分阶段、有侧重地检查。正在落实的查进度;已经落实的查效果;没有落实的查原因。对于难以把握的重大问题应提出意见和建议，并及时向领导报告。五、各单位对基地下达的督办事项要在规定的时限内报告落实情况，并根据要求写出专题报告。综合管理部要及时检查并向基地主管领导报告情况。六、对各单位落实重大决策、重要部署及重要指示的办理情况，基地将进行通报。对贯彻落实好的，要总结经验，及时推广；贯彻落实不好的，要查明原因，通报批评;对造成严重后果的，要追究有关单位领导者的责任，严肃处理。七、督办事项要本着事事有着落，件件有答复的原则，做好情况反馈工作，使领导及时掌握整个工作进程。八、督办工作由综合管理部负责。九、督办工作程序: 1、拟办。综合管理部应提出督办事项拟办计划和意见。计

XXX督查督办工作管理暂行规定

XXX集团督查督办工作管理暂行规定第一章总则第一条目的意义。为进一步强化集团督查督办工作，促进督查督办工作规范化、制度化、科学化，立足集团转型发展要求，着眼提升集团管控能力，保证上级和集团重大决策部署和重点工作落到实处，根据市政府关于加强督查考核机制的工作要求和有关文件精神，结合集团实际，制定本规定。第二条适用范围。本规定适用于集团本部及成员企业。第二章工作原则第三条督查督办工作原则（一）突出重点。紧紧围绕集团中心任务和重点工作，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。（二）有令必行。凡上级决策和上级领导的批示、交办事项，凡集团决策和集团领导的批示、交办事项，按照下级服从上级的组织原则，有交必办，每督必果。（三）实事求是。全面、准确了解情况，讲真话、报实情，着眼于发现和反映工作落实中带有全局性、倾向性、苗头性的问题，深入一线，真抓实干。（四）注重实效。把提高工作实效贯穿于督查督办工作的全过程，讲效率、求质量，防止和克服形式主义，努力使督查督办工作落到实

处。第三章管理机构及工作职责第四条集团综合办公室、审计监察部为集团督查督办工作的归口管理部门；集团各部门和成员企业根据职能分工及任务情况负责具体承办督查督办事项。第五条集团综合办公室、审计监察部的职责分工：（一）共同负责建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度；（二）共同负责指定专人负责相关督查督办工作的计划、组织、协调等日常工作，对集团各部门和成员企业的督查督办工作负有组织、指导、服务的责任；（三）共同负责集团督查督办工作网络的建设；（四）由集团综合办公室主要负责督查督办的立项工作，由审计监察部主要负责督查督办的催办、反馈、办结等工作流程，以及检查通报、考核奖惩等工作；（五）完成集团领导交办的其他督查督办任务。第六条集团各部门主要负责人为本部门承办事项的第一责任人，对承办事项负全责，主要工作职责为：（一）确定本部门督查督办事项承办人，提出督查督办立项要求，按照要求反馈办理结果或定期报送工作进展情况；（二）保证承办事项按时完成，检查承办事项办理效果。第七条各成员企业主要负责人为本单位承办事项的第一责任人，对承办事项负全责，主要工作职责为：