二次早会内容流程操作
保险公司二次早会经营流程
会后总结
会后总结
主持和主讲对自己的部分做出总结 主管或者内勤老师做出对应的总结 总结的内容： 好的地方 可以改善的地方
让营销团队的管理 从早会二早的规范运作开始
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
注意：主持人必须提前沟通并试讲。
专题学习
专题学习
围绕公司节奏的专题 提升品质素质的专题 围绕激励业务的专题 围绕当前时事的专题
➢ 提前联系讲师 ➢ 提前三天准备
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
现场答疑
现场答疑
1 对专题提出自己的见解和问题 2 对新人展业遇到的问题答疑 3 对公司方案以及节奏解读
1. 签单的组员 ✓ 这个客户是怎么认识的？ ✓ 经过几次面谈？第一次是怎么谈的？ ✓ 缔结时遇到什么反对问题？你是如何处理的？ ✓ 这个客户投保了什么计划？这个计划的优势在哪里？ 2. 其他分享
活动量典范、保险理念、培训心得、读书心得……
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
二次早会经营流程
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
如何在寿险行业获得成功？
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
有创业者的思维 &
有大企业的纪律
基 本 流 程
1 每日正能量/开心一刻 2 典范分享 3 专题学习 4 现场答疑 5 会后总结
人生就是一出戏
有的人一生都被别人导演 有的人导演了自己的一生
早会制度
天财木业早会制度一. 早会目的1.积淀和传播企业文化（即企业上上下下共同的价值取向，事业追求，管理认同甚至人生价值观取向）2.共同建立一个充满爱，感恩，和谐，激情有梦想的团队3.塑造良好的精。
气。
神，开心工作，快乐生活4.加强团队的内部沟通与了解，增强团队凝聚力，个人的团队认同感和归属感5.锻炼大家的会议组织水平与个人，公众，演讲及表达沟通能力6.调整大家的心态，明确个人奋斗目标，增强团队及个人的目标感二. 早会流程1.必选项1）全员军训------先军训，再汇报考勤及今日业绩目标或工作计划重点。
最后宣誓我们的企业文化2）舞蹈-----激情，快乐3）早会结束时宣誓，宣誓我们的愿景和团队理念等。
（姿势：立正姿势，右手放在左胸口处）2.可选项1）晨起自勉文------感恩生命，鼓励自己2）相亲相爱的一家人-----集体合唱，旨在加强亲情文化，相互关爱3）手语舞-----感恩，感动，感谢4）新闻早知道-----最新资讯传播（新闻，生活中的新资讯等）5）开心一刻（游戏，开心辞典，智力比拼，个人才艺展示，团队才艺展示等等）6）小天使留言-----传播来自家人，团队之间相互关爱，关注，鼓励，关心，帮助，激励等7）精彩分享------视频，故事，事件，出单成功心得等对大家有帮助，有启发的内容8）成长赞助-----有违反早会纪律的家人早会结束之前进行成长赞助早会组织者从以上选项中进行组织早会的开展（周六，周日省略军训环节）三. 早会组织形式1.全员参与2.早会由每队承包，周一至周六轮值，周日由每队队长统一抽签决定次序3.周末早会组织者待定四. 早会时间1.周一至周六早上7：30准时开始，8:20之前结束2.周日8:30准时开始，9:20之前结束五. 早会纪律1.周一至周五，军训必须着工装，佩戴工牌，周末可以着便装，但也要佩戴工牌，否则成长赞助5元/人/次2.周一至周六7:30以后，周日8:30以后到会场者视为迟到，成长赞助5元/人/次，无故不参加早会者成长赞助30元/人/次3.早会请假需在7:25之前，找王虹请假，王虹和当日早会组织者进行对接，7:25之后请假者视为无效（请假需理由正当，否则可以驳回）按照迟到或者无故不参加早会处理4.早会每位家人均需认真积极配合会务的组织和进行，保持礼仪礼节，禁止嬉戏打闹，扰乱会场秩序，否则由早会组织者或者王虹进行口头警告，警告三次或者三次以上则罚抄“弟子规”（遍数视情况而定）5.成长赞助时，微笑着把钱放入“成长箱”中，并对“成长箱”鞠躬感谢给自己成长的机会六. 对早会组织者的基本要求1.一定要抱有组织最好的早会的信念和心态2.保证早会质量，一是军训环节要训出精气神来，二是环节连贯，三是早会秩序维护良好，四是调节好整个早会的气氛3.当日组织早会的团队，7:25之前到岗4.会务组织细节：迎宾，签到（主要针对手指不能打卡的家人和新家人）抓迟到者和不参与早会者，未着工装者，未佩戴工牌者5.保管好DJ设备，投影仪，麦克风及早会中使用的其他办公用品或公共用品或他人物品6.每次早会结束后做好总结，不断提升本队组织早会的能力和水平7.各位家人注重早会的组织和运行，积极训练好各个会务岗位，提升自己的会务组织协调能力8.每周日由各队队长代表各位家人参与抽签，确定组织早会的次序。
二次早会经营的目的
镇江邢建红
二次早会经营注意事项
• 制订早会行事历 • 各个阶段的早会内容围绕业务工作重点
• 对每日早会内容作记录 • 定期检查早会内容，作分析回馈
• 早会主持人必须进行事先准备 • 尽可能让员工参与 • 能够解决具体问题
二次早会经营注意事项
内容准备流程化； 演练场景设计，拒绝问题常见； 主讲人尽量做到讲述感性与理性结合； 讲述的精彩处便于业务同仁记录、重
其他方式：
小品 文章朗读 电视教学 有奖问答 即兴演讲 集体创作 口才训练 专题报告 早餐会
早会主题内容准备表镇江邢建红
早会主题：电话约访
早会活动：
员工演练 主持人话术示范 业务员背话术
早会流程：
电话约访的作用，使用场合 电话约访演练点评 讲师示范约访，员工示范约访 学习话术 总结（提出注意点）
（5分钟） （10分钟） （15分钟） （10分钟） （5分钟）
我们的思考
• 每次约访前客户有什么准备？ • 我们应该给自己哪些正确的心理暗示？
• 我们可以做怎样约访前准备？
1． 小王，最近身体还好吗？这段时间感冒的人多，要注 意身体。上次见面后，因为忙一直没有去看你，真不好意 思。现在你上班还是老时间吗？能抽空午睡吧。最近估计 是星期三或是星期四我到你单位去看你。
早会活动方式 镇江邢建红
角色扮演：人员角色设定，话题设定
时机：投保规则变化 宣导主顾开拓时 需增强增员和从业信心时
如：业务员的一次有效拜访，主任的一次增 员家访，理赔记，陪同展业。
注意：客户（拜访）条件事先设定，部分拒绝问 题设定，角色扮演者部分台词设计好， 扮业务员角色的人本身有从业信心。
三会经营
（二）为什么要召开夕会
主要解决两次早会时无时间解决或 不能解决的问题。
无时间是指时间紧迫 不能解决是场合不合适。
（三）夕会目的
是强化辅导、训练技巧的最佳时机。 是工作检讨和业绩追踪的有效方法。 是激励士气、改善心态的良好环境。 是活跃气氛，加强沟通的适宜场所。
精致三会的诠释
精致三会＝新旧满堂＋精心运作 精致三会是活动管理的“一切” 精致三会是单位活动成长的“基础” 精致三会是全体表演的“舞台” 精致三会是鼓舞士气的“广场” 精致三会是人生激励的“会堂” 精致三会是旧强新秀的“乐园” 精致三会是单位归属的“礼堂”
精致三会应具备的特性
刮尽心肠的“准备” 计划的、细心的、周到的、创新的
（六）早会经营魔方
目标：
变则通、通则久
习惯 技能 态度 知识
经理 高主 主任 正式 新人
辅导 激励 训练 培训 选择 增员
部间 组间 部 小组 个人
促成
说明
接触
接触 前准 备
主顾 开拓
高收入 中收入 低收入
花店 讲师 医生 行员 司机 建筑
高保费 低保额 高风险
低保费 高保额 低风险
竞赛 周一 首日 节日 生日 晋升 商品 新人
课程大纲
一、早会（大早会） 二、二次早会（部门早会） 三、夕会
二次早会
何为二次早会 二次早会的目的 二次早会经营的灵魂 谁来主持二次早会 二次早会的内容 二次早会形式 二次早会注意事项 二次早会的建议流程
（一）何为二次早会？
以营业部或组为单位的在大早会结束后所开的会。
主管可以透过二次早会对组员的活动进行必要的追踪 管理，可以推动组员为共同完成目标而努力，可以建立起 团队共同的信念与行为准则，主管还能准确地诊断出组员 的辅导需求并有的放矢进行辅导以帮助组员成长，而且组 员通过参与并主持早会，可以使自身能力得到锻炼
四班两会一早(总公司6.13)
2010年全国组训轮训班
我们首先应该明白的： —我们的资源？ —我们的技能？ —我们的基本工作要求是什么？ —我们的优秀工作表现如何体现？
培训管理体系的难点是如何提升内勤操作能力
2010年全国组训轮训班
所有培训的核心：技能三角
45%
新 人 1-6月 综 合 责 任 津 贴 获 取 率 【 山 东 】 新 人 1-6月 综 合 责 任 津 贴 获 取 率 【 系 统 平 均 】
43% 37% 26% 18% 29% 23%
41%
40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
30%
30%
31% 30% 26%
临沂
枣庄
莱芜
东营
日照
08年规保 43024 25718 64072 40251 23713 16016 20385 28788 16865 10328 14914 12983 9630 5435 15162 1455 09年规保 48418 32648 76245 42391 27026 20812 25101 31300 18388 11659 17600 14271 11018 7268 16448 2830
2010年全国组训轮训班
新人专属会操作关键点
1. 月计划提前制定并公示，周运作适当调整，提前沟通 授课老师； 2. 根据营销节奏做好指标和业绩推动； 3. 会后及时与主管沟通，共同关注新人； 4. 部组主管可设立与出勤挂钩的每月荣誉奖励； 5. 严格执行“三三训练法”，采取讲、练、通、考的形 式，加大学员投入感度。
四班两会一早操作关键点
2010年全国组训轮训班
保险团队二早的标准规范
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
3
二次早会的意义
• 贯彻早会的经营理念 • 落实活动管理 • 解答疑难问题 • 养成良好的工作习惯 • 主管威信的塑造 • 加快主管的成熟度
4
– 此部分重在让学员了解二次早 会的意义与功能所在
– 讲师在讲述二次早会的意义时 应重点对最后两点意义进行讲解， 引导学员清晰自己在二次早会中 担任重要的角色
负责人
组经理 绩优人员 全组成员 全组成员 组经理 全组成员 组经理
6
二次早会的运作要领
• 主管报告 • 提醒二次早会的召开 • 拿出活动管理工具 • 喜讯报道
• 1、昨日绩优者恭贺 • 2、题材多样化 • 3、重点报道 • 4、树立标杆
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
团队二早的标准规范
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
标 准
早干会
化
大早会
常 态
二次早会
会 周经营总结会
议 体
月经营策划会
系
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
组经理组织
2
何为二次早会
是指在大早会以后，主要以组为单位 召开的、以落实本单位活动管理为目 的的专门管理会议，是主管基础经营 的舞台。
9
参考建议
程序
一 二 三 四 五 六 七
流程
主管报告 心得分享 个人活动报告 问题解答 业务联系 欢呼结束 表报汇集
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
培训机构早会计划
培训机构早会计划一、会议主题本次早会的主题是团队合作与成长，旨在通过团队交流与分享，激励员工提升团队合作能力，推动个人与团队的成长与发展。
二、会议时间早会议程安排在每周一的早晨8:30-9:30进行，共计1个小时。
三、会议地点会议地点安排在公司会议室。
四、会议主持人本次早会由人事部负责组织安排，由人事部主管担任会议主持人。
五、会议流程1. 会议开场时间：8:30-8:35内容：会议主持人宣布会议开始，介绍当日早会主题，以及会议流程安排。
2. 团队合作分享时间：8:35-8:45内容：不定期邀请一名优秀员工分享团队合作中的成功经验和心得体会，根据员工建议或自荐，安排分享内容。
3. 回顾上周工作情况时间：8:45-8:50内容：各部门负责人汇报上周工作完成情况，收集问题与建议，解决突出问题。
4. 团队合作训练时间：8:50-9:10内容：通过团队合作活动进行团队协作训练，加强员工团队意识和团队协作能力。
5. 个人成长分享时间：9:10-9:20内容：不定期邀请一名优秀员工分享个人成长经历和成长心得，鼓励员工互相学习，促进个人成长。
6. 会议总结时间：9:20-9:25内容：会议主持人对本次早会进行总结，鼓励员工在日常工作中落实团队合作与个人成长，为下一阶段的工作打下良好基础。
7. 自由交流时间：9:25-9:30内容：员工自由交流，提出问题和意见，分享感受和心得体会，促进员工间交流与沟通。
六、会议目标1. 加强团队合作，提高团队协作能力。
2. 感受团队力量，激发员工工作激情。
3. 提高员工个人成长意识与能力，促进个人发展。
七、会议注意事项1. 会议时间守时，准时开始与结束。
2. 会议期间需保持秩序，不得随意离席。
3. 禁止在会议期间使用手机或其他电子设备。
4. 会议内容要求真实、积极、负责，鼓励员工畅所欲言。
5. 会议结束后，有需要的员工可向主持人提出诉求与问题，得到及时回复。
八、会议评估与监督1. 每次会议结束后，由人事部对会议进行总结评估，收集员工反馈。
[早会流程]早会流程创新
![[早会流程]早会流程创新](https://img.taocdn.com/s3/m/70ade449dd3383c4ba4cd2b2.png)
[早会流程] 早会流程创新早会流程早会流程一、点名:主持人点名，迟到者，现场蹲起二、士气展示:士气展示(问好、队名、队呼、)三、目标展示:报当日任务及奖惩措施(拦截客户数，预留电话数，二次邀约数，签单数)。
四、英雄时刻:头天完成最好的人员，享受1分钟掌声，同时分享成功经验。
五、轻松一刻每天一位员工分享故事或笑话六、内部新闻:主持人分享内部销售情况，以及表现最好的店面或者个人业绩。
1七、重大事项:由领导宣布，或主持人宣布重点的工作安排，或注意事项。
八、热舞环节:开心热舞一刻，一只舞蹈，主持人领舞，大家围成一个圈一起跳～九、群体激励:齐呼口号和目标:“我们的目标是XX;我们的口号是XX”大家围成一个圈，右手叠放一起，一起加油:加油，加油，加油，耶～*1、早会整体环节10—15分钟，请各位主持人把握好开始和结束的时间;2、第七环节可每周安排一次就可以～其余环节每次早会不可缺少;3、当日主持人可每环节邀请队员主持环节。
[早会流程] 早会流程创新节日创新早会当天，如果遇到节日，直接做成当天的下酒菜。
如果是法定节假日还上班，就在早会上公布连接客户的事2项。
如果母亲节、父亲节、青年节，中西方情人节，想想当天如何做客户回馈活动。
如果当天是员工的生日，在早会上做出简单祝福，但要把生日Party放在夕会。
如果是战略客户的各种节日，早会要确定如何为他们庆祝。
5、内容创新时代在呼唤有实质意义的早会，即有形式，也要有内容。
如何在早会上有内容，笔者会录制视频为大家分享。
在此列举几个提纲:A、从解决问题升级为发现问题。
在早会上“解决问题”，本就是大问题。
早会哪里是解决问题的会,凡是在早会上解决问题的领导，脑子肯定是秀逗了。
B、把传统流程升级为智能流程。
传统流程如同诺基亚手机，开启一个程序，层层点开菜单。
智能流程如同苹果手机，执行程序都在一个平面上，想点哪个点哪个，不管先后顺序，也没有先后顺序。
智能性早会，直指核心，不需要啰嗦的开场，不用配合无聊的掌声，不用吆喝斗鸡的口号，可以直接讲到主题，也可以跳转主题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
6. 工作布置
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的：明确目标，强化意愿，落实行动 关键点：制定计划，量化指标 时 间：3-5分钟 提 示：计划中应包括展业与增员，并填入工作日志
7. 欢呼结束
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
如何经营自己的
财富？
寿险经营
团队经营
会议经营
小组夕会
早干会
营业部 会议经营系统
大早会
二次早会
营业部夕会
二次早会 营业组会议经营，首重
！
?寿险营销管理的特殊性体现在对业务员的管理是场外管理（非现场管理)。 ?二次早会的有效经营是营业组经营的重要环节，是将非现场管理转为现场 管理的重要手段。
? 复杂的事情 简单 做
事中操作要点
1、强化追踪大早会的重要内容 ——重点在技能的训练上
2、解决业务员面对客户存在的实际问题 ——主要解决在销售环节上存在的共性问题
3、将学到的知识转化为行动方案 ——最终达到量化的管理与追踪
三、事后反馈
? 经常请组员作反馈 ? 每周末与营业组骨干一起作下周的二次早
会计划，检讨目前二次早会效果并提出具 体改善措施
5. 训练研讨
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的：强化技能，解决问题 关键点：话术有效，简单易行，注重细节，重点明确 时 间：20-30分钟 提 示：事先准备演练材料，与示范人提前沟通
训练的步骤（PESOS）
1.Prepare准备——计划怎么做 2.Explain说明——清楚告诉他 3.Show示范——做给他看 4.Observe观察——看他怎么做 5.Supervise督导——追踪他做得如何
1. 早会延伸
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的：落实政策 关键点：大早延伸，重点加强，政令宣导，专题回顾 时 间：3-5分钟 提 示：配合大早会宣导方案及培训专题
2. 检查工作日志
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的：追踪督导，查遗补缺 关键点：检查拜访，盘点客户，逐一点评，业绩追踪 时 间：5-10分钟 提 示：寻找共性辅导点，设计第二天二早训练主题
3. 业绩讲评
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的：激发士气，树立典范 关键点：工作汇报，自我检视，发现亮点，提供指导 时 间：5-10分钟 提 示：配合工作日志检查
目 的：士气提升，激发斗志 关键点：简短有力，展现特色，正面积极，士气高昂 时 间：30秒 提 示：口号配合当前的经营主题，符合团队精神
8. 个别辅导
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的：问题诊断，提高技能 关键点：对象挑选，目的明确，充分沟通，观念正确 时 间：二早结束后 提 示：掌握辅导方法与技巧，在二早结束后进行
1二次早会概述2二次早会的主要内容和流程
3
二次早会操作的注意事项
分组演练
1.演练主题：营业组二次早会 2.演练时间：30分钟 3.演练要求：
事前：物质准备，确定训练主题、角色分工 事中：早会延伸、检查工作日志、业绩讲评、训练研讨（主顾开拓之 转介绍方法技能训练）、工作布置、欢呼结束，个别辅导 事后：反馈
举例： “市场调查表”专题训练
内容 Prepare 人时事地物财 （准备） Explain 向学员说明市调表的作用、使用范围、方法及话术 （说明）
Show （示范） 亲自示范市调表的使用话术 Observe 让学员背诵、演练话术，观察学员的学习效果并给予反馈与指 （观察） 导 Supervise 通过工作日志检查、电话追踪、面谈等方式督导检查学员运用 （督导） 市调表的情况及效果
组员
提升技能 自信自豪 团队归属
主任
训练辅导 提升士气 团队管控
二次早会是长期的经营， 只有每天的成功才会有成功的一天!
1
二次早会概述
2
二次早会的主要内容和流程
3
二次早会操作的注意事项
二次早会的流程及主要内容
事前准备
事中操作
事后反馈
一、事前准备
物质准备
业绩报表 近期激励方案 演练话术资料 复印
值得肯定的有……
可以改进的有……
二次早会操作的注意事项
二次早会需要解决实际问题，要有实效性及可操作性，避免流于形式； 防止主题不鲜明，主管对早会的效果要有一个预估； 训练主题要与业务节奏相结合，与小组存在的问题相结合；每次针对一个 主题进行训练，同一主题可以在几次早会中反复训练； 事前做好充分准备； 调动组员充分参与，营造融洽的氛围。 不论谁主持，主管对二次早会都要作好管理、控制。 二次早会的成败，主管要负90%的责任！
专
+
? 简单的事情 重复 做
业
+ ? 重复的事情 坚持 做
化
团队业绩提升
制度
组织持续发展
1
二次早会概述
2
二次早会的主要内容和流程
3
二次早会操作的注意事项
二次早会就是指以营业组为单位，在营业部一次早会
结束后召开的会议。
二次早会是为了了解组员业务 进展，提升组员工作积极性， 进行组员的训练与辅导，实现 营业组的管理与建设。
4. 心得分享
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的：经验传承， 激发意愿 关键点：条理清晰，言之有物，言简意赅，有的放矢 时 间：5分钟 提 示：紧密结合当日训练主题（分享7问）
签单分享
问
1. 客户从哪里来？ 2. 如何与客户进行的接触？（即如何赢得客户的信任？） 3. 客户的购买点是什么？ 4. 如何建立客户对保险及购买点的认同？ 5. 促成的关键动作、语言是什么？ 6. 有没有要求客户进行转介绍？怎么做的？ 7. 这次销售给你的启示是什么？
确定训练主题
人员角色分工
结合业务节奏， 发现组员共性 问题来确定训 练主题
确定主持人、 演练示范人、 分享人，提前 沟通，达成共 识
二、事中操作
1
早会
延伸
2
3
检查 业绩
工作日志 讲评
4
心得
分享
5
训练
研讨
6
工作
布置
7
欢呼
结束
8
个别
辅导
? 会议时间：1小时左右 ? 与会人员：全体组员 ? 会议频度：每天