潜在客户阶段:销售技巧-客户拜访技巧

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销售技巧-顾客拜访准备、步骤、话术

销售技巧-顾客拜访准备、步骤、话术

销售技巧-顾客拜访准备、步骤、话术顾客拜访是销售中至关重要的一环。

良好的准备、清晰明确的步骤和恰当的话术可以增加销售成功的几率。

下面是顾客拜访的准备、步骤和话术的一些建议:顾客拜访准备在进行顾客拜访之前,做好充分的准备是非常重要的。

以下是一些准备工作的建议:1. 了解顾客:在拜访之前,尽可能多地了解顾客的需求、偏好和行为。

这可以通过研究顾客的背景资料、阅读之前的沟通记录或与其他销售团队成员交流来实现。

2. 准备好产品知识:对所销售的产品或服务进行全面的了解,并熟悉产品的特点、优势和竞争优势。

这将帮助你回答顾客的问题,展示产品的价值。

3. 制定拜访目标:在拜访之前,确定你希望实现的目标。

这可能是促成销售、建立关系或者获取进一步的信息。

将目标明确化有助于你在拜访中保持专注并衡量你的成功与否。

4. 确定拜访时间和地点:与顾客协商好拜访的时间和地点,确保顾客有足够的时间和环境来进行有效的对话。

顾客拜访步骤成功的顾客拜访通常包括以下步骤:1. 打招呼和建立联系:在见面时,用友好的姿态和微笑与顾客打招呼。

在建立联系阶段,你可以谈论一些与顾客相关的话题,以建立亲近感和共同话题。

2. 提出问题:问顾客一些开放性的问题,以了解他们的需求和痛点。

尽量让顾客详细地描述他们的情况,这将为后续的销售过程提供有价值的信息。

3. 展示产品或服务:根据顾客的需求,展示适当的产品或服务,并说明它们解决顾客问题的方式。

强调产品的独特卖点,并与顾客讨论如何满足他们的需求。

4. 解决顾客疑虑:对于顾客提出的疑虑或异议,给予真诚的回答,并提供适当的解决方案。

在这个阶段,你需要展示你的专业知识和对顾客关注的重视。

5. 提供解决方案:根据顾客的需求和痛点,定制适合他们的解决方案,并解释它们的好处和可行性。

与顾客一起探讨可能的合作方式,以满足他们的期望和要求。

6. 进行跟进:在结束拜访时,确认和顾客之间的下一步行动,并及时跟进。

这可能包括发送更多信息、提供报价或安排进一步的会议。

拜访陌生客户的五个销售技巧:

拜访陌生客户的五个销售技巧:

拜访陌生客户的五个销售技巧:拜访陌生客户的五个销售技巧:拜访陌生客户的销售技巧一、从微笑开始许多客户首先看重的是销售员是否有教养,而不是产品。

如果销售员还未向客户说话,就给出一付笑脸,无疑会给销售员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一个表达机会。

有了这种良好氛围之后,销售员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。

“你好,老板”,“你好,我是xx公司的,我给你带来一种产品,希望能对您的生意带来帮助,这种产品有xx特点,在销售政策有xx优势”。

不管是大公司还是小公司,销售员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。

作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。

因此销售员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。

拜访陌生客户的销售技巧二、以退为进销售员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等,找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。

这里面销售员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是经理,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说pmp(拍马屁),因为中国许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。

但销售员不可和经理谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。

拜访陌生客户的销售技巧三、让客户先说话大凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。

销售员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。

在客户忙碌时,销售员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问销售员是干什么的,销售员就有机会介绍自己及产品。

注意的是,介绍时不要面面举到,销售员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。

专业销售拜访技巧及话术

专业销售拜访技巧及话术

专业销售拜访技巧及话术销售拜访是销售工作中非常重要的一部分,通过拜访可以进一步了解客户需求并推销产品。

本文将介绍一些专业的销售拜访技巧以及有效的话术。

销售拜访技巧:1.提前准备:在进行拜访之前,要对客户有一定的了解。

了解客户的行业、产品需求、竞争对手、市场情况等,以便更好地理解他们的需求并提供解决方案。

2.制定拜访计划:在拜访之前,制定一个拜访计划非常重要。

明确拜访的目的、拜访过程中需要关注的重点,以及预期的结果。

这样可以提高拜访的效果并节省时间。

3.能够倾听并提问:在拜访过程中,要注重倾听客户的需求和问题。

通过倾听,可以更好地了解客户的需求,并提供合适的解决方案。

在适当的时候,也可以提问,以更深入地了解客户的需求。

4.和客户建立关系:与客户建立良好的关系非常重要。

通过与客户建立信任和友好的关系,可以更好地理解客户需求并推销产品。

要注意用积极的态度和正确的言辞与客户交流。

5.展示产品优势:在拜访中,要能够清楚地展示产品的优势和特点。

通过产品演示、案例分析等方式,向客户展示产品的价值,并解释如何解决客户的问题。

6.处理客户反馈:在拜访过程中,客户可能会提出一些质疑或反馈。

要专业地处理客户的反馈,向其解释清楚并提供解决方案。

要积极应对客户的需求变化,并根据实际情况进行调整。

有效的销售拜访话术:1.开场白:开场白应该简洁明了,向客户介绍自己的姓名和所代表的公司,以及拜访的目的。

例如:“您好,我是ABC公司的销售代表,我专门负责ABC产品的销售。

我今天来拜访是想向您介绍我们公司的最新产品并了解您的需求。

”2.了解客户需求:在拜访过程中,可以询问客户的需求以及目前面临的问题。

例如:“请问您现在对产品有什么具体的需求?有什么问题我可以帮您解决吗?”3.展示产品优势:要向客户清晰地展示产品的优势和特点,解释清楚产品如何解决客户的问题。

例如:“我们的产品具有高性能和稳定性,可以帮助您提高工作效率并降低成本。

”5.提出建议和解决方案:根据客户的需求,向其提出相应的建议和解决方案。

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术环境:尽量安静,不受外界影响。

工具:备好纸和笔,随时做好记录。

心态和语气:平稳、轻缓、不急不躁。

时间:一般不超过10分钟。

案例:客户方:“你好!××公司!”对方传来专业的女声。

(从中可以马上判断出对方为前台文员,得先想办法过这一关。

)小林:“你好!我是××公司小林!麻烦您帮我转下工程部!”我非常客气地说道。

(这句话一定要说得理直气壮,千万不能躲躲闪闪的感觉不自信。

)小林:“哦!那么请问贵公司空调设备方面的采购一般是哪个部门负责?”(超出我预料之外的回答,及时改变对话策略。

)到这里,这段对话是失败的。

或许很多人会选择放弃这个客户。

然后,仔细分析却能从中了解到很多机会:一是前台很难通过,证明竞争少;二是前台透露了一个重要信息,他们公司有物业部。

这么多信息已经足够了。

客户方:“你好!××公司!”还是那位前台。

听到了转机的声音,小林对着镜子扮个鬼脸,她知道她第一关过了。

客户方:“喂!”传来一个轻快的中年男性的声音。

小林:“你好!我找张经理!”(瞎掰的姓,声东击西。

)客户方:“嗯?我们这没有什么张经理!你打错了吧?”(对方很奇怪地回答道。

)小林:“啊!不会啊,是说××公司的物业部张经理啊。

你们这是××公司物业部吗?”(小林开始装糊涂。

)小林:“哦!不会是我朋友搞错了名字了吧?这人可真糊涂!先生,要不我就找陈主任。

麻烦帮我转一下,谢谢!”(找个小借口免除尴尬,顺带转入正题。

)客户方:“哦,等下,我喊去!”就听见对方在房间里大吼:“老陈,有人找。

”(由此能感觉到这位陈主任蛮平易近人的。

)听见脚步声越来越近,调节好呼吸,微笑!(整个通话过程中保持良好的心情和状态。

)客户方:“喂!哪里?”(传来和蔼的男中音,年龄大概在40多岁50岁不到的样子。

)小林:“陈主任您好!(停顿一下)我是××公司小林。

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术成功与陌生客户约见拜访是销售工作中非常重要的一环。

以下是一些销售技巧和话术,有助于提高约见成功的机会。

一、销售技巧:1.深入研究客户潜在需求:在开始约见拜访之前,了解客户的行业和市场情况,了解他们可能面临的问题和需求。

这将帮助你更好地为客户解决问题并提供相关解决方案。

2.充分准备:在与客户约见拜访之前,做好充分的准备工作。

了解客户的背景信息,公司的产品和服务等。

这样你在与客户交流时会更有自信,并且能够给客户提供有价值的信息。

3.制定合理的目标:在约见拜访之前,制定一个合理的目标,例如确定是否达成销售协议,获得下一步合作的机会等。

确定一个明确的目标将帮助你聚焦在与客户的交流中所需的信息,并更好地引导对话。

4.营造良好的第一印象:第一印象非常重要,它往往是客户决定是否与你继续合作的关键因素。

因此,在初次见面时要注意穿着整洁,言行得体。

握手和微笑也是建立良好第一印象的重要因素。

5.聆听和倾诉:在与客户的交流中,要注重聆听。

了解客户的需求和问题,并提供合适的解决方案。

同时,也要确保你的倾诉能够让客户对你的产品和服务产生兴趣。

6.困难和异议的处理:在与客户的交流中,难免会遇到困难和异议。

要学会以积极的态度和情绪面对,并灵活应对。

表达对客户的理解和尊重,并提供合适的解决方案。

7.结束时做好总结和行动计划:在结束与客户的约见拜访时,要总结交流的关键点,并制定下一步的行动计划。

这将有助于确保双方在之后的合作中能够持续沟通和协作。

二、销售话术:销售员:您好!我是XX公司的销售经理,我之前收到了关于您公司需求的信息,是否有些时间可以和您进一步沟通一下?客户:您好!有些时间可以,但请说明一下您所关注的问题。

销售员:非常感谢!我想了解一下您公司在领域的需求,我们公司有些解决方案可能有帮助。

2.引导发现客户需求:销售员:请问,在您公司的目前,您觉得有哪些需求和挑战是比较紧迫的?客户:我们最近在扩大市场占有率,但在市场营销方面面临一些困难。

销售技巧,销售新手如何客户拜访

销售技巧,销售新手如何客户拜访

销售技巧,销售新手如何客户拜访一、知己知彼,做好调查刚到一个陌生的区域,在没有与目标客户和潜在客户见面之前,作为营销人员首先必须对当地的区域市场做好初步的调查,包括当地的卖场情况、消费习惯、自己所做产品的大致市场容量、客户基本情况、同类产品的操作模式、其他产品的代理商或经销商情况等等,做好了这些,在与目标客户交流时才有可能“有话可说”,要知道,区域代理商在当地做生意那么多年,可以说是“生意精”。

一个在拜访中谈话让人一听就是外行的营销新手,自然不会引起客户的兴趣和重视。

或许你不一定比客户对当地的市场熟悉,但最其码不能一无所知。

至少你应该是你所操作产品方面的行家或者半个专家。

如小张是某不太知名的热水器厂家的业务人员,初到某区域市场,翻阅了当地的电话号薄找到一家比较有名的家电代理公司,便匆匆前往拜访。

二、突出人格,建立个人影响力在拜访客户的时候,首先客户第一印象还不是产品。

而是厂家的营销人员,营销新手由于初入行,经验和资历不够。

但是却可以通过与其交流突出自己的人品,建立自己的个人影响力。

无论是做什么业务,营销人员的人品给客户的印象非常重要。

我听到很多的老板在给销售人员培训时都强调这样一句话:要想做事先做人。

想想不无道理,因为事情总是由人来完成的。

一个诚实可靠、注重诚信的人总是会让人觉得可以信赖。

与这样的营销人员合作比较放心,有时即使他只是个营销新手。

这些可以通过营销人员的一言一行体现出来:他的价值观、对人对事的评论、做事方法和习惯等等。

三、以成功案例引起关注虽然自己是营销新手,但是公司的产品或许在某些市场做的有声有色、颇有影响。

所以对于营销新手来说,在对客户进行拜访时可以以实际案例来增强说服力,商人最为关心的就是操作某产品能否为自己带来利益。

在别的区域操作成功的案例可以给其以信心和足够的吸引。

别人都操作这个产品赚了钱,他也可以。

可以借鉴其他市场的具体操作方法、营销模式、促销活动策划、客户的投入与产出情况、网络情况、销量及售后保障……通过具体的案例来与客户交流远比在那空谈一些美好的远景要好的多,有一句说:榜样的力量是无穷的。

掌握潜在客户访谈话术

掌握潜在客户访谈话术潜在客户访谈是企业销售团队与潜在客户之间的重要对话环节,通过访谈,销售人员可以了解潜在客户的需求、痛点和期望,从而更好地推销产品或服务。

然而,在访谈过程中,销售人员必须运用合适的话术来建立良好的沟通和信任,从而最大化访谈的效果。

本文将探讨如何掌握潜在客户访谈话术。

首先,成功的访谈话术应该以对潜在客户的尊重为基础。

与潜在客户交谈时,销售人员应该表现出真诚的兴趣,将对方放在首位。

在引入话题时,可以使用开放式问题来激发潜在客户的思考和表达。

例如,可以问:“您对于我们的产品有什么期待和关注点吗?”这样的问题可以引导潜在客户主动介绍他们的需求和期望。

其次,销售人员在进行访谈时应注意自己的语气和措辞。

语气要友善,以传递一种合作和帮助的心态。

同时,措辞应该简练清晰,避免使用过多专业术语或行业术语,以免给潜在客户造成困扰。

在回答或解释问题时,可以使用一些简单的实例和案例,以帮助潜在客户更好地理解产品或服务的优势和使用方式。

第三,销售人员在访谈过程中应注重倾听和回应。

倾听是建立信任关系的关键。

销售人员应尽量避免中断或打断潜在客户的发言,以免给对方一种不尊重的感觉。

同时,回应应该明确而体贴,可以通过重述对方的问题或观点来确保自己正确理解,并给予明确的回答。

如果无法立即给出答案,要承诺在合理的时间内提供合适的解决方案。

第四,掌握转化技巧也是访谈中的关键。

转化是指将潜在客户的兴趣或需求转化为具体的销售机会。

在访谈过程中,销售人员可以挖掘潜在客户的需求,并针对这些需求提供相应的解决方案。

通过引述成功案例和客户反馈,以及讲解产品或服务的利益与优势,可以增加潜在客户的兴趣并鼓励他们采取进一步行动。

最后,销售人员还需要具备良好的谈判技巧。

潜在客户在访谈过程中可能会提出各种疑虑、异议或条件。

在面对这些情况时,销售人员应保持冷静和耐心,避免陷入争论或压力之中。

可以通过询问问题、解释原则和尊重对方的观点来妥善应对这些情况,并寻找共同的中间地带。

销售技巧-客户拜访准备、步骤、话术

销售技巧-客户拜访准备、步骤、话术客户拜访一、客户拜访准备1.分析客户明确所要达成的目标:具体的、可衡量的、可完成的、时间段拜访策略:拜访谁、为什么拜访、拜访的内容、时间、地点、如何拜访物品及资料的准备:笔、记录本、收据、、合同、名片等个人形象及心理准备:职业装、良好的心态。

2.开场白:(简洁,明了、新意)、用什么方式(热情、赞美、开门见山、好奇)、注意的问题、注意运用目光、面部表情、创造和谐、正面的良好开端。

3.探询的目的:收集息、发现需求、控制拜访、改善沟通。

提问的种类肯定型问题、公开型问题、疑问型问题。

注意的问题(时机、方式、利弊)4.充分了解客户的想法;语言简练、通俗易懂;不要过于夸大服务的内容;客尸注重的是你所提供的服务能给他们带来的利益,而不是你的服务本身。

5.考虑因素:为什么异议、异议的背后是什么、及时处理,处理异议的方法。

6.注意客户反应:点头、提高对产品的关注度、语气变缓和、不寻常的改变等策略。

趁热打铁、多用限制性提问、把意向及时变成合同。

7.了解客户反馈;处理异议;沟通,获得下一个订单。

二、客户拜访的八个步骤“与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是营销迈向成功的第一步;但上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情,因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的第一印象可以在成功之路上助你一臂之力。

1.参观前的准备:外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会控制自己的情绪。

亲和关系:去除了客户的心理障碍,建立亲和关系搭建了一个可以与客户沟通的桥梁。

态度诚恳3360“知道自己知道的,但不知道自己不知道的。

”这是古话讲的做人的基本道理。

物品及资料准备:笔、记录本、收据、、合同、名片等。

2.确定进门:进入:前,按门铃或敲门。

敲三下为宜,声音不要太大。

话术:“您好X总,我是X公司先X…!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开客户心门的金钥匙。

销售拜访中的话术技巧

销售拜访中的话术技巧销售拜访是销售工作中不可或缺的一环。

在与潜在客户交流的过程中,合理运用话术技巧可以提高销售人员的谈判能力和销售成效。

下面将介绍一些销售拜访中的关键话术技巧,希望能对广大销售人员有所帮助。

首先,在销售拜访中,保持积极的语言态度非常重要。

销售人员应该用亲和力强的口气和表情来与客户交流,以建立良好的人际关系。

例如,可以用热情的语气打招呼,表达自己的愿望与客户建立起合作关系。

其次,了解客户需求是成功销售的关键。

在拜访中,销售人员应该提出针对性的问题,了解客户的需求和痛点,以便提供满足客户需求的产品或服务。

可以使用开放性问题,让客户详细描述他们的问题和需求,进而更好地了解他们的实际情况,为后续销售提供更好的依据。

此外,销售人员也需要合理运用说服技巧来说服客户购买产品或服务。

在销售过程中,掌握对客户有说服力的理由非常重要。

例如,可以通过分享其他客户的成功案例,或者列举产品的特点和优势,来增加客户对产品的兴趣和信心。

同时,销售人员还应该关注客户的反应,及时回应客户的疑虑和异议,争取达成合作。

另外,销售人员需要善于倾听。

拜访中的对话不应该全部由销售人员主导,而是应该给客户充分表达自己意见的机会。

销售人员应该学会耐心倾听客户的需求和问题,并做好记录,以便更好地为客户提供解决方案。

在倾听时,不要打断客户的话语,要给予足够的尊重和关注。

除了以上的技巧,销售人员还应该学会用简洁明了的语言来表达,避免使用过于专业化的术语。

客户往往对产品或服务的专业知识了解有限,过于复杂的语言会让客户产生困惑和疑虑。

因此,要用简单清晰的语言来解释产品的功能和优势,让客户能够明白并接受。

此外,销售人员还要善于利用积极的心理暗示来影响客户的决策。

例如,可以使用第一人称的语言,让客户在脑海中想象自己使用产品的情景。

同时,通过使用肯定的陈述和表达对客户作出选择的信心,来引导客户做出决策。

这需要销售人员对客户的需求有敏锐的洞察力,并能够适时地运用这些技巧。

销售拜访技巧如何成功拜访潜在客户

销售拜访技巧如何成功拜访潜在客户一、引言销售拜访是销售工作中的重要环节,对于建立良好的客户关系和促成交易具有至关重要的作用。

在销售过程中,拜访潜在客户是一个关键的步骤。

本文将介绍如何运用有效的销售拜访技巧,成功拜访潜在客户。

二、确定目标客户群体在进行销售拜访之前,首先需要确定目标客户群体。

这可以通过市场调研和分析来确定,包括潜在客户的行业、地理位置、规模和利润等信息。

明确目标客户群体有助于销售人员更精确地制定拜访策略和方法。

三、研究目标客户在进行销售拜访之前,对目标客户进行充分的研究是必要的。

通过了解客户的需求、偏好、竞争对手和行业动态等信息,可以更好地了解客户的背景和需求,为拜访做好准备。

四、制定拜访计划在实施销售拜访之前,制定拜访计划是至关重要的。

拜访计划包括拜访时间、地点、拜访目的、拜访内容和拜访流程等。

制定拜访计划有助于销售人员明确行动步骤和目标,提高拜访效果。

五、亲自拜访客户销售拜访不同于其他销售方式,它给客户提供了一个面对面交流的机会,能够更深入地了解客户需求和问题。

因此,亲自拜访客户是非常重要的。

拜访时,销售人员要着装整洁,表现出专业和自信的形象,与客户建立良好的互动和沟通。

六、倾听客户需求在拜访过程中,要重视并倾听客户的需求。

通过倾听,销售人员可以深入了解客户的问题和需求,并寻找解决方案。

及时提供满足客户需求的产品和服务,是确保拜访成功的基础。

七、灵活应对客户反馈在销售拜访过程中,客户可能会提出一些问题、意见或反馈。

销售人员应该灵活应对,耐心解答客户的疑问,积极采纳客户的建议。

同时,虚心接受客户的批评和意见,不断改进自己的销售技巧和服务水平。

八、建立信任与长期关系销售拜访的目的不仅仅是促成一次交易,更重要的是建立长期的信任和合作关系。

为了实现这一目标,销售人员需要保持真诚、逻辑清晰,并始终关注客户的利益。

通过积极的沟通和持续的关注,逐渐建立起与客户的长期合作关系。

九、跟进和评估销售拜访之后,跟进和评估工作同样重要。

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客户拜访技巧
与客户达成最终协议是通过多次销售拜访实现的,任何一次销售拜访的成败都会影响到销售结果,销售拜访也是销售人员的基本活动之一。

因此,掌握销售拜访技巧,是提高拜访效率的保障。

6.6.4.1.拜访目的
✧获得信息
✧给予信息
✧达成协议
6.6.4.2.拜访准备
(1)预约客户:激发客户兴趣、争取拜访机会;明确拜访对象、确认拜访时间;了解客户基本现状(所属行业、主要产品、行业地位、企业规模等),沟通拜访目的。

(2)准备资料:准备并了解行业资料(行业介绍、行业特性、行业管理重点和常见的困扰),准备公司宣传资料、行业方案资料(彩页)和成功案例摘要,常用设备、
名片等。

(3)设计问题:依据客户所属行业和拜访对象设计客户可能关心和问及的问题,并准备应答说辞。

注:客户拜访前准备信息详见《工具篇-客户拜访准备表》。

6.6.4.3.拜访过程
(1)拜访目的:建立并强化客户关系、提高客户对用友认知、收集客户全面信息、探索客户需求、有目的的推动销售进程。

(2)拜访步骤:开场白、明确此次拜访目的、销售沟通、总结确认、安排下一步计划。

(3)拜访的注意点:守时、着正装、商务礼仪、控制会谈、牢记目的。

6.6.4.4.拜访总结
A、总结要点:
✧确认目标是否达成
✧回顾会议内容并做分析
✧检讨成功与失利
✧归纳对客户的认识与判断
✧制定再次拜访的改进计划
✧履行承诺并采取行动
✧致信感谢对方的招待和时间
✧所得信息输入销售管理信息系统
B、客户拜访总结报告模板见《工具篇-客户拜访总结表》
6.6.4.5.引起注意方法
✧事实式:从有关的事实出发,这些事实与客户个人利益直接或间接有关
“现在大点的公司招聘财务人员,是否能熟练使用财务软件是基本条件之一。


✧问题式:问题关于客户的业务,并且与拜访目的有关
“在财务与业务对帐时,您所面临的主要问题是什么?”
✧称赞式:称赞客户的某方面,增强他的信心
“您是我见过的最年轻的财务主管,真是年轻有为啊!”
✧工具式:应用销售工具吸引客户注意
“请看屏幕,这张PPT说的是。


✧关联式:总结上次拜访结束时的话题,自然过渡到本次拜访
“上次您说需要我们提供一份可行性报告,我今天也带来了。


6.6.4.6.要点
✧守时
✧牢记拜访目的
✧陌生拜访时间不宜超过15分钟。

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