图书馆读者服务工作的认识
浅谈图书馆的读者服务工作
浅谈图书馆的读者服务工作[摘要] 文章从图书馆的根本任务是为读者服务出发,进一步阐述当今图书馆为读者服务工作存在的问题,要把读者服务工作提高到新的水平,关键在于培养优良的馆员素质。
图书馆要在未来的竞争中处于优势,必须构建自己的服务品牌。
[关键词] 以人为本复合型人才服务品牌在当今科学技术迅猛发展,人们对信息的需求量愈来愈大的形势下,如何深化读者服务工作,最大限度地发挥藏书的作用,是图书馆不可忽视的工作重点。
服务作为图书馆的一种社会功能,贯穿在图书管理的自始至终,图书馆的一切工作是围绕着如何为读者提供更便捷舒适的服务而全面展开的。
因此,能否做好读者服务工作是衡量一个图书馆工作好坏的关键所在。
一、图书馆的根本任务是为读者服务图书馆是利用藏书来为读者服务的,是服务性机构。
图书馆服务性的特点在于它是利用图书作为工具,通过对书刊资料的推荐宣传,提供满足读者在学习、社会实践和研究工作中的需要,是为传递科学情报和传播文化知识服务的,读者服务的实质是“为书找人”和“为人找书”,因此,图书馆员应该熟悉科学知识、熟悉图书文献、熟悉读者,以便更好的为读者服务。
在读者服务工作中要坚持“以人为本”的服务,要把“一切为了读者”“满足读者的一切合理需求”作为图书馆读者服务工作的出发点和归宿。
二、现阶段图书馆读者服务工作存在的问题现阶段,作为知识宝库的图书馆正面临着新形势下的改革。
与国外同类图书馆相比,我们在很多方面是落后的,比如,还有很大部分的藏书实行闭架,而国外图书馆已基本实行开架借阅;在文献流通中,我们文献利用率远远低于国外图书馆。
这除了经费不足,管理体制等各种原因外,大多数图书馆的首要问题是如何做好读者服务工作的问题。
长期以来,图书馆虽然提出了“读者第一”“一切为了读者”等口号,但读者工作并没有真正被当作图书馆的首要工作被重视起来。
在图书馆“质量取决于馆藏”,“服务要服从管理”,这些价值观念和原则的指导下,思想观念陈旧,图书文献积累和流通脱节,使许多图书资料长期堆放在书库中,不能为广大读者所使用,严重影响图书馆社会效益的发挥。
论图书馆电子阅览室的读者服务工作8篇
论图书馆电子阅览室的读者服务工作8篇篇1摘要：本文探讨了图书馆电子阅览室的读者服务工作。
首先，介绍了电子阅览室的重要性及其在图书馆中的地位。
接着，分析了当前电子阅览室读者服务工作存在的问题，如服务模式单一、缺乏个性化服务、资源更新不及时等。
然后，提出了优化电子阅览室读者服务工作的策略，包括创新服务模式、提供个性化服务、加强资源建设等。
最后，阐述了优化电子阅览室读者服务工作的意义，包括提升读者满意度、促进图书馆事业发展等。
关键词：图书馆；电子阅览室；读者服务；优化策略；意义一、引言随着信息技术的迅猛发展，图书馆电子阅览室在读者服务中扮演着越来越重要的角色。
电子阅览室以其便捷、高效的服务方式，为读者提供了全新的阅读体验。
然而，在实际工作中，电子阅览室读者服务仍存在诸多问题，亟待解决。
本文将对图书馆电子阅览室的读者服务工作进行深入探讨，并提出相应的优化策略及意义。
二、电子阅览室的重要性及其在图书馆中的地位电子阅览室是图书馆的重要组成部分，具有以下重要性：首先，电子阅览室为读者提供了便捷的阅读方式，满足了读者随时随地阅读的需求；其次，电子阅览室丰富了图书馆的资源种类，扩展了图书馆的服务范围；最后，电子阅览室提高了图书馆的服务效率，提升了读者的阅读体验。
尽管电子阅览室在图书馆中占据了重要地位，但目前仍存在一些问题影响读者服务工作的质量。
具体问题包括：1. 服务模式单一。
目前，许多图书馆的电子阅览室仍采用传统的服务模式，即提供计算机和互联网接入，供读者自行浏览和阅读。
这种模式缺乏创新和个性化，难以满足读者的多样化需求。
2. 缺乏个性化服务。
不同读者有不同的阅读兴趣和需求，但当前电子阅览室的服务内容和服务方式缺乏针对性，无法满足读者的个性化需求。
3. 资源更新不及时。
随着科技的不断发展，新的阅读资源和方式不断涌现。
然而，一些图书馆的电子阅览室资源更新缓慢，无法及时跟上时代的步伐，为读者提供最新的阅读资源。
针对上述问题，本文提出以下优化电子阅览室读者服务工作的策略：1. 创新服务模式。
浅谈图书馆服务工作的内涵及作用
119浅谈图书馆服务工作的内涵及作用李 飞（云南省红河州建水县图书馆，云南 建水 654399）摘 要：图书馆服务工作是一项有着丰富内容和深远意义的工作，它是图书馆工作的重要组成部分，本文旨在阐述图书馆服务工作的内涵及作用。
关键词：图书馆；服务工作；内涵；作用一、图书馆服务工作的内涵（一）服务性为读者服务不是一项简单的服务工作，必须根据各类型图书馆的性质，针对各种读者的需要，并按照图书馆工作的特点和规律，以各类读者为服务对象，以馆藏图书文献为服务手段，以馆藏图书文献资源的利用与开发为中心，通过馆内阅览、馆外借阅、图书文献的推荐、阅读辅导，编制书目索引，解答读者咨询等等。
（二）思想性为读者服务工作又是一项思想性很强的工作。
值得各类图书馆骄傲和引以为荣的并不在于它拥有多少珍本书，有多少数世纪的版本或手稿，而在于如何使用图书馆吸引了多少新读者，如何迅速满足读者对图书的一切要求和需要，不仅为图书馆工作指明了方向，也深刻地阐述了图书馆读者工作的本质及其在整个图书馆工作中的地位。
故此，研究读者工作规律，树立“读者至上、服务第一”的思想，热情为读者服务，无疑是非常重要的。
二、图书馆服务工作的作用（一）地位重要服务工作在图书馆工作中占有十分重要的地位，首先，服务工作在整个图书馆工作中起前哨作用。
服务工作的好坏，直接关系到藏书在读者中利用的程度和图书馆满足读者需要的程度，关系到图书馆工作对于科学发展和科学的进步作用。
其次，服务工作是图书馆联系读者的桥梁。
（二）搭建平台图书馆一方面要把收藏的大量图书文献推荐给需要它们的读者，使藏书得到充分利用；另一方面又要为各种读者提供需要的图书文献，满足读者多种多样的阅读需要。
这就要求图书管理员通过读者工作起到“为人找书”、“为书找人”的作用，搭建与读者沟通的平台，把图书馆的藏书与读者直接联系起来，使图书知识文献资料转化为智力才能和社会科学发展的动力，并创造出丰富的物质财富。
（三）促进业务提高图书管理员要像教育工作者一样，遵守以身作则、言传身教的师德规范，凡是要求读者做到的，图书管理员应该首先做到。
图书馆读者服务工作存在的问题及对策
图书馆读者服务工作存在的问题及对策近年来，随着互联网和电子书的普及，图书馆读者服务工作面临着一系列新的挑战。
在这种情况下，如何针对图书馆读者服务工作存在的问题提出科学合理的对策，成为当前图书馆工作中亟待解决的重要问题。
本文将分析图书馆读者服务工作存在的问题，并提出相应的对策措施。
一、问题分析1. 传统服务模式下的困境传统的图书馆服务模式主要是提供纸质图书借阅和阅览服务，随着电子资源的普及，传统服务模式已经难以满足读者的需求。
图书馆内的纸质图书和硬件设备无法满足读者对多样化资源的需求，导致读者服务质量不佳。
2. 人员素质不足图书馆的工作人员素质直接影响到读者服务水平，目前一些图书馆的工作人员对信息技术和图书馆服务理念的了解和掌握不足，难以提供高质量的服务。
3. 服务体验不佳部分图书馆的服务流程繁杂，读者借阅图书或使用其他资源时需要花费大量时间，服务体验不佳，影响了读者的阅读兴趣和积极性。
4. 缺乏个性化服务现有的图书馆服务模式大多是一刀切的方式，缺乏对不同读者的个性化需求的关注，服务内容和形式单一，难以吸引更多读者的参与。
二、对策措施1. 优化图书馆资源结构针对传统服务模式下存在的困境，图书馆可以逐步优化自身的资源结构，加大对电子资源的采购和整合力度，提高多媒体资源的覆盖面，满足读者对多样化资源的需求。
还可以通过资源共享、跨库借阅等方式，丰富图书馆的资源种类和数量。
2. 提升工作人员素质图书馆要加大对工作人员的培训力度，提升他们的信息技术水平和图书馆专业知识，让他们能够更好地适应新的服务模式和工作环境，提高服务质量。
图书馆还可以引入有经验的专家或学者作为顾问，为员工提供指导和支持。
3. 简化服务流程图书馆要优化服务流程，简化借阅和查询等操作流程，提高读者的服务体验。
可以通过引入自动借还书设备、移动APP预约借阅、自助查询终端等方式，减少人工服务环节，提高服务效率。
4. 实施个性化服务图书馆可以针对不同类别的读者，开展定制化服务，通过问卷调查、读者需求分析等手段，了解读者的阅读喜好和需求，提供个性化的阅读推荐和服务。
谈如何做好图书馆的读者服务工作
谈如何做好图书馆的读者服务工作图书馆是通向知识之门，它通过系统收藏、整理保存与组织文献信息，实现传播文化知识、传承文明社会功能的场所。
“以人为本，读者至上”的原则是图书馆的服务理念，如何为读者做好服务工作是图书馆的核心任务。
图书馆读者服务工作一、引言图书馆，是搜集、整理、收藏、传播图书资料并提供借阅参考使用的文化教育机构。
图书馆有保存人类文化遗产和开发信息资源，它为参与社会教育职能构建了最合适的平台。
图书馆素有“全能大学”“没有围墙的大学”的美誉。
在图书馆每个人都有平等的阅读权利、人人都可以根据自己的需求在图书馆找到自己的学习位置。
没有任何一所学校能比图书馆更具有终身学习这项工作的资格。
可以说，图书馆是社会所有的公民无障碍、公平获取信息的场所。
通过学习，可促进公民的全面发展；通过学习，可提高读者自身的文化素质。
读者是图书馆工作的服务对象，图书馆提高馆员的素质是为读者服务的前提保证。
二、图书馆的读者服务工作1.维护读者合法权益，提高图书馆馆员的综合素质。
图书馆馆员的综合素质表现为政治思想素质、职业道德素质、业务素质、技术素质、心理素质、科学文化素质，等等。
只有不断地努力学习新的知识、积极参加岗位技能培训，才能使自己真正的掌握图书馆学、情报学等各种相关的专业知识，外语知识，并且要掌握计算机的操作，计算机是图书馆为读者服务的必备的基本工具，图书馆员要及时了解相关的学科领域的知识，提高服务的专业质量和水平使自己成为复合行人才，逐步成为受读者信赖的满意的工作者，随着社会的进步和网络化的发展，图书馆也和国际化接轨，图书馆员还要具备外语知识还有能翻译外文资料才能更准确的做好本职工作，发展图书馆文化，为构建和谐社会做出贡献。
不断提高图书馆馆员的专业技术水平。
面对信息社会越来越成熟的信息用户的需求，面对开放竞争的社会背景，图书馆馆员就要不断地改变旧的传统模式，才能体现现代化图书馆的特殊性，才能更好地做好读者的服务工作。
读者服务工作基本知识
读者服务工作基本知识为了更好地为读者提供服务，图书馆、书店、出版社等机构都需要实施专门的读者服务工作。
读者服务工作是指为读者提供阅读、咨询、借阅等方面的支持和服务，以满足读者的需求和提升他们的阅读体验。
本文将介绍读者服务工作的基本知识，包括服务对象、服务内容、服务方式等方面的内容。
1. 服务对象读者服务工作的主要对象是读者群体，包括各个年龄段和阅读水平的读者。
针对不同类型的读者，服务机构可以制定不同的服务计划和服务措施，以满足其需求。
常见的读者群体包括儿童、青少年、成人、老年人等。
2. 服务内容读者服务工作的主要内容包括但不限于以下几个方面：（1）图书借阅服务：为读者提供各种类型的图书借阅服务，包括实体图书和电子图书。
（2）阅读推广服务：组织各种形式的阅读活动，如读书分享会、朗诵比赛等，以促进读者阅读兴趣的培养。
（3）信息咨询服务：为读者提供咨询服务，解答读者提出的图书检索、学术研究等方面的问题。
（4）数字资源利用服务：为读者提供各类数字资源的利用服务，包括数据库检索、电子书下载等。
（5）社区服务：与社区合作，为社区居民提供相关的图书馆服务，促进阅读文化的传播。
3. 服务方式为了更好地开展读者服务工作，服务机构可以采取多种方式，如：（1）线下服务：通过柜台咨询、电话咨询等方式，为读者提供实时的咨询服务。
（2）线上服务：通过电子邮件、社交媒体等渠道，为读者提供在线咨询和服务。
（3）移动服务：通过手机App等移动平台，为读者提供便捷的图书借阅、信息查询等服务。
（4）定制服务：根据读者的特殊需求，提供个性化的服务方案，以提升读者满意度。
综上所述，读者服务工作是图书馆、书店、出版社等机构的重要工作内容之一，通过不断提升服务质量和服务水平，可以更好地满足读者的需求，促进阅读事业的发展。
希望通过本文的介绍，读者能够更加深入地了解读者服务工作的基本知识，并在实践中不断提升自身的服务能力。
感谢您的阅读！。
图书馆读者服务工作的认识
图书馆读者服务工作的认识图书馆作为知识传播和文化交流的重要场所，在现代社会中扮演着极为重要的角色。
而图书馆读者服务工作则是图书馆工作的核心之一，旨在为读者提供高质量的服务，满足他们的信息需求和阅读需求。
本文将从图书馆读者服务工作的重要性、服务工作的目标和具体措施以及图书馆读者服务工作的发展趋势等方面进行探讨。
1. 图书馆读者服务工作的重要性图书馆读者服务工作对于提升图书馆的影响力和吸引力至关重要。
首先，读者是图书馆存在的基础和最终服务对象，他们对图书馆的评价直接影响着图书馆的形象和声誉。
其次，通过提供优质的读者服务，图书馆可以满足读者的需求，提升其阅读体验，进而增加读者对图书馆的依赖和信任。
最后，图书馆读者服务工作还能够促进读者的个人成长和社会发展，为社会培养具有思辨能力和创新精神的人才。
2. 服务工作目标和措施（1）满足读者信息需求：图书馆应通过多样化的资源采购和整合，以及高效的信息服务系统，为读者提供准确、及时、全面的信息资源。
图书馆应该建设起涵盖各个领域和层次的图书馆馆藏，开展相应的数据挖掘和知识管理，以保证读者能够方便地获取所需信息。
（2）提供专业的咨询服务：图书馆应建立起专业的咨询服务团队，为读者提供图书馆资源的介绍和引导，解答他们在阅读和学习过程中遇到的问题。
咨询服务应提供多种形式，如现场咨询、在线咨询、电话咨询等，以满足读者的不同需求。
（3）组织丰富多彩的阅读活动：图书馆应定期举办各类阅读推广活动，如书展、讲座、读书会等，吸引读者参与其中。
通过这些活动，读者不仅可以拓宽视野，增长知识，还可以与他人交流，丰富阅读体验。
（4）提升读者的信息素养：图书馆应致力于提升读者的信息素养，通过开展信息素养培训课程、举办文献检索和科研方法的讲座等方式，帮助读者掌握获取、评估和利用信息的能力，使他们能够更好地利用图书馆资源。
3. 图书馆读者服务工作的发展趋势随着科技的不断进步和社会的不断发展，图书馆读者服务工作也在不断创新与变革中发展着。
图书馆服务心得体会总结范文(17篇)
图书馆服务心得体会总结范文（17篇）图书馆服务之美心得体会作为一名大学生，我每天都会光顾图书馆，借阅书籍并且利用图书馆提供的各种资源进行学习。
长时间以来，我深深感受到了图书馆服务的美妙之处。
在这篇文章中，我将分享我对图书馆服务之美的心得体会。
首先，图书馆为读者提供了丰富多样的书籍资源，满足了读者各种求知的需求。
欣赏纸质书籍的气息和翻阅书页的趣味仍然是难以替代的。
图书馆不仅提供了教材和参考书，还有丰富的文学作品、历史书籍、科学图书等，可以满足不同领域以及不同志向的读者的需求。
此外，图书馆还经常更新书籍，保持其与时俱进的特点，让读者始终能够接触到最新的知识。
其次，图书馆服务的美还体现在其提供良好的学习环境。
图书馆是一个安静且专注的地方，这为读者创造了一个适合学习的空间。
在图书馆里，读者们能够沉浸在学习的氛围中，摆脱外界的干扰，专注于自己的学业。
此外，图书馆还提供了舒适的座椅和宽敞的桌子，使读者能够更加舒适地学习。
这种舒适的学习环境使得读者在图书馆里度过的时间如同沐浴在知识的海洋中一般，充满了愉悦和满足感。
第三，图书馆服务的美还体现在其充实的活动和服务项目上。
图书馆不仅仅是一个存放书籍的地方，更是一个开展各种活动的场所。
例如，图书馆会不定期地举办读书分享会、学术讲座等，为读者提供与作者直接交流的机会。
这不仅让读者有机会进一步了解书籍背后的故事和思考，还能够让读者更好地掌握学科知识和学习方法。
此外，图书馆还提供了文献检索和信息咨询服务，为读者提供了全方位的帮助，帮助他们更好地找到自己需要的知识资源。
第四，图书馆服务的美还体现在其与其他机构和社区的合作中。
图书馆不仅提供了阅读和借书服务，还与学校、社区以及其他图书馆合作，共同推动本地的文化教育事业。
图书馆常常组织社区活动、讲座和展览等，这不仅为读者提供了丰富多彩的文化生活，还促进了社区的发展。
此外，图书馆还与其他图书馆合作，共享资源，提高了读者获取信息的便利性和全面性。
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图书馆读者服务工作的认识
作者：王可
概要：在网络环境下，图书馆员不仅要掌握图书馆基础知识，还要掌握计算机
和网络知识，熟悉各种网络检索工具，掌握光盘数据库的检索技术，能远程登陆检索其他图书馆目录，能利用网络开展网络信息服务和网络咨询服务等。
图书馆员要保持对新知识、新信息、新理论的敏感性，善于捕获新信息，并对新信息进行分析、判断、整合。
以往的图书馆读者是指，在图书馆取得借阅资格获得图书馆认可的人。
图书馆
的读者服务是围绕这些人的需要进行的，比较封闭。
网络环境下，开放的信息环境使得图书馆服务对象有了新的变化，把凡是利用图书馆从事阅读活动的一切社会成员，包括个人、集体、单位都视为读者，作为服务对象。
而高校图书馆由于其馆藏专业性强、学术价值高的特点吸引了大量社会上的读者，高校图书馆也由为本校师生服务而面向社会逐步开放，读者成分趋于多元化。
1、读者需求复杂化
科学技术不断向高度专门化、综合化发展，交叉边缘学科层出不穷。
高校教师
读者承担着教学科研任务，他们不仅需要利用很多学科领域的方法和成就，还希望能在图书馆查阅到综合性文献，尽快掌握国内外有关研究的新动态、新成果和新进展。
此外，综合素质教育和休闲娱乐的需求也越来越大。
2、服务方式的网络化
随着多媒体技术在图书馆的普及应用，高校的读者服务工作从传统上被动的、
单一的方式，转变为形式多样的交互服务，不再局限于面对面的借借还还，而是主动地搜集、加工网上信息，为读者提供全方位的、快速的知识信息服务。
同时读者也可以通过联网计算机在任何时间、任何地点对图书馆的馆藏资源进行光盘检索、联机检索和信息浏览，这样就大大方便了读者，节约了读者的时间。
一、图书馆开展读者服务工作的内容
1、做好图书馆读者服务工作，改变借阅分开、书刊分开管理的服务模式，延
长开放时间，加强对读者的导读工作
兼并流通部、阅览部、期刊部，成立读者服务部，实行书刊统一管理，实行借
阅合一，一个服务人员就可为读者解决书、刊的服务；书刊阅览服务时间每周应达到70小时以上，假期应保证一定的开放时间，网上资源的服务应作到每天24小时
开放；加强文献的导读工作，应是高校图书馆读者服务工作的主要内容，主要体现在加强图书宣传与图书推荐工作，新书到馆及时主动通过各种方式，向师生推荐新书，对优秀图书要进行推荐，并与高校大学生读者协会联系，有针对性的举办系列讲座，举办读书活动，举办书评征文竞赛等活动，以促进高校读者多读书、读好书，提高图书馆的知名度，提高大学生对图书馆的信赖度，从而提高图书馆的利用率。
2、增加读者服务深度
服务要贯穿于读者知识获取、分析、应用的全过程，即根据读者的要求，动态
的连续的进行服务。
增加读者服务深度还体现在对各类信息资源进行深加工。
如馆藏资源数字化，将本馆特色文献进行数字转换，形成特色数据库；网络资源馆藏化，将网络资源进行选择、组织、再加工，形成信息导航系统，链接到图书馆主页上，免去读者在网络中查找的麻烦。
3、增加读者服务的广度服务的广度体现在两方面：形式和内容。
在内容上，图书馆完全可以收集有关时事背景信息，进行编辑整理，并在图书
馆主页上发布，不少读者对考研信息、出国留学信息、择业信息、旅游信息等感兴趣，图书馆更是可以在这些方面提供信息服务，图书馆的读者服务工作者有责任帮助读者克服利用现代图书馆的困难；在形式上，图书馆不仅提供面对面的借阅服务、咨询服务以及电话咨询服务，还可利用网络条件，积极开展网上预约、催还和续借服务，网上馆际互借和文献传递服务，网上电子公告、电子论坛和意见箱服务，网上信息资源导引服务，最新信息定题通告服务，网上协同信息咨询服务等网络服务。
二、网络环境下深化图书馆读者工作的策略
1、转变观念，提高认识
对转型时期的图书馆建设，观念的更新与转变是一个根本性的改变。
在网络环
境下，读者服务工作应具有改革创新的精神，彻底消除封闭或半封闭的旧观念与旧状态，要充分树立信息资源共建共享的观念。
要不断的加大本馆整体文献资源建设的力度，只有在不断的提高本馆馆藏文献信息资源保障程度的基础上，才能促进并形成本地区、本系统的文献信息资源保障体系，进而才能在更大范围内更合理地实现资源的共享。
2、加大资金投入，创造良好的信息需求环境
图书馆的网络设备条件对读者利用信息资源共享有直接的影响，图书馆应该争
取最大限度的资金投入，加强计算机和网络设备的配置，尽可能多设置检索终端，
同时利用光盘塔和光盘库管理信息资源，提供高质量的检索，阅览服务，使图书馆真正成为信息、情报的交流中心。
3、重视馆藏与网络信息资源的开发利用与建设
所谓的馆藏与网络信息资源的开发利用与建设主要指的是馆藏资源的网络化与
网络资源的馆藏化。
在各个图书馆自建的书目数据库的基础上，随着文献需求的专深化程度的提高，各馆应加强自建事实型和数据型数据库，并逐步建立起具有自己馆藏特色的全文数据库，并送上网络，实现信息服务社会化，全球化。
图书馆应主动收集整理网络上的资源，根据读者需求提供给其不同形式媒体的信息资源。
也可以根据用户的需求，对网络上特定领域的信息资源进行挖掘、整理、加工、组织，便于读者在短时间内全面系统的取得新颖而正确的信息资源。
4、提高馆员素质，开展用户教育
在网络环境下，图书馆员不仅要掌握图书馆基础知识，还要掌握计算机和网络
知识，熟悉各种网络检索工具，掌握光盘数据库的检索技术，能远程登陆检索其他图书馆目录，能利用网络开展网络信息服务和网络咨询服务等。
图书馆员要保持对新知识、新信息、新理论的敏感性，善于捕获新信息，并对新信息进行分析、判断、整合。
同时图书馆员还要提高对信息的鉴别和筛选能力，面对网络环境中浩如烟海的知识和信息，图书馆员应将图书馆学、情报学在组织文献信息及书目控制方面的知识、经验移植到网络中来，加强对信息的鉴别和筛选，科学加工，使无序的分散的文献信息形成一个有序的信息系统，便于读者查找和利用。
在提高馆员素质的同时，另一个必须做的工作就是要开展用户教育，提高读者的信息意识和网络技能。
加强情报检索技能的训练，去培养读者进行计算机情报检索的能力，培养读者筛选、判断、利用网络信息的能力及创新能力，提高他们独立获取网络信息的能力及创新力。
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