医院绩效管理中的薄弱点与突破研究-绩效管理论文-管理论文

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医院绩效管理中存在的问题分析及其改进措施研究

医院绩效管理中存在的问题分析及其改进措施研究

医院绩效管理中存在的问题分析及其改进措施研究1. 引言1.1 背景介绍医院绩效管理是指通过对医院运营绩效进行监测、评估和改进,实现医院效益最大化的管理手段。

随着医疗服务需求不断增加和医疗技术不断更新,医院绩效管理显得尤为重要。

医院绩效管理涉及到医院的各个方面,包括人员配置、药品设备采购、医疗服务质量、患者满意度等诸多方面。

在当前医疗体系下,医院绩效管理存在着诸多问题。

医院绩效管理指标体系不够完善,往往只着重于经济效益,而忽略了医疗质量和患者体验。

医院绩效管理缺乏科学性和系统性,管理决策常常依靠主管的经验和主观判断。

医院绩效管理中缺乏有效的监督机制,容易导致数据造假和管理漏洞。

本文旨在研究医院绩效管理存在的问题,并提出改进措施,以期提高医院绩效管理水平,为医院提供更加科学、有效的管理方法。

1.2 问题提出医院绩效管理作为医疗机构管理的重要组成部分,直接关系到医院的运行效率和服务质量,但在实际应用中存在着一些问题。

医院绩效管理中的数据收集和统计存在着不完善和不规范的情况,导致了数据质量的不稳定性,给绩效评估带来了困难。

医院对绩效管理的重视程度不够,导致了绩效管理工作的敷衍和马虎,影响了医院的整体运行效果。

医院绩效管理中存在着评价指标设置不合理、绩效激励机制不健全等问题,导致了医护人员对绩效管理工作缺乏积极性和认同感。

急需对医院绩效管理中存在的问题进行深入分析,为医院绩效管理工作的改进提供理论依据和实践指导。

本文旨在探讨医院绩效管理中存在的问题,分析现有解决方案的不足之处,提出相应的改进措施,并探讨改进措施的实施步骤及效果评估,以期为医院绩效管理工作的提升提供科学有效的方法和建议。

1.3 研究目的研究目的是为了深入分析医院绩效管理存在的问题,探讨现有解决方案的不足之处,并提出有效的改进措施。

通过研究,可以为医院管理者提供具体的实用建议,帮助他们更好地提高医院的绩效水平和服务质量。

本研究还旨在探讨改进措施的实施步骤和改进效果的评估方法,以确保改进措施的有效性和可持续性。

医院绩效管理中存在的问题分析及其改进措施研究

医院绩效管理中存在的问题分析及其改进措施研究

医院绩效管理中存在的问题分析及其改进措施研究随着医疗技术与医疗服务的不断进步,医疗行业对于医院绩效管理的要求也随之不断提高。

医院绩效管理是一项非常重要的管理工作,它能够对医院的服务质量和经营效益进行有效的监管和评估,从而提高医院的整体水平和竞争力。

然而,在实际的医院管理中,医院绩效管理还存在着一些问题和挑战。

本文将针对这些问题进行分析,并提出相应的改进措施,以期提升医院绩效管理工作的效果和水平。

首先,医院绩效管理中存在的问题之一是数据质量不高,数据及时性差。

医院绩效管理的决策需要依赖于准确、全面、及时的数据支持,但是在现实中,医院的数据往往存在着不规范、不准确、不及时的情况。

导致医院绩效管理依赖数据的决策可能会受到数据的影响,从而影响了医院的绩效效果。

为了解决这个问题,医院需要对数据质量进行加强,建立完善的数据管理系统,提高数据的准确性和及时性。

同时,医院需要着重加强对数据可靠性的审查,完善数据密度,提高数据精度,以保证医院绩效管理的决策精准性和可靠性。

其次,医院绩效管理中还存在着评价标准不清晰、不完善、不标准的问题。

在医院绩效管理中,评价指标的选择至关重要,如果评价标准不清晰、不完善、不标准,就很难准确地评估医院的绩效水平。

而且,由于不同医院的业务特点、管理模式和服务水平存在差异,因此在制定评价指标时需要结合实际情况进行细化和定制化,以便更好地适应医院的特殊情况。

为此,医院需要对评价标准进行科学制定和完善,明确评价指标,细化评价体系,建立全面、科学、合理的医院绩效评价标准体系。

再次,在医院绩效管理中,缺乏有效的激励机制和惩罚机制。

医院绩效管理需要通过激励机制来调动医院员工的积极性,以提高服务质量和效益水平。

同时,也需要通过惩罚机制来约束员工,防止其出现违规行为。

但是,在实际操作中,往往缺乏有效的激励机制和惩罚机制,这就可能导致医院的服务质量和效益难以得到有效的提高。

因此,医院需要建立完善的激励机制和惩罚机制,使员工有正确的价值观和行为规范,从而保证医院的服务质量和经济效益得到长期稳定的提高。

《公立医院绩效管理研究》范文

《公立医院绩效管理研究》范文

《公立医院绩效管理研究》篇一一、引言公立医院作为我国医疗服务体系的重要组成部分,其绩效管理水平直接关系到医疗服务的效率和质量。

随着医疗改革的深入推进,绩效管理已成为公立医院管理的重要手段。

本文旨在探讨公立医院绩效管理的现状、问题及优化策略,以期为提高公立医院绩效管理水平提供参考。

二、公立医院绩效管理的现状目前,公立医院绩效管理主要围绕医疗服务质量、运营效率、患者满意度等方面展开。

在管理过程中,多数医院采用定性和定量相结合的方法,通过设定明确的绩效指标,对医院各部门及员工的工作绩效进行评估。

此外,医院还通过建立激励机制,将绩效评估结果与员工薪酬、晋升等挂钩,以激发员工的工作积极性。

三、公立医院绩效管理存在的问题尽管公立医院绩效管理取得了一定成效,但仍存在以下问题:1. 绩效指标设置不够科学。

部分医院在设定绩效指标时,未能充分考虑医院的实际情况和患者的需求,导致指标设置缺乏科学性和针对性。

2. 缺乏有效的沟通与反馈机制。

医院在绩效管理过程中,未能建立良好的沟通与反馈机制,导致员工对绩效评估结果缺乏认同感。

3. 激励机制不够完善。

部分医院的激励机制过于单一,未能充分体现员工的个人价值和贡献,导致员工工作积极性不高。

四、优化策略针对公立医院绩效管理存在的问题,本文提出以下优化策略:1. 科学设定绩效指标。

医院应根据自身的实际情况和患者的需求,科学设定绩效指标,确保指标具有针对性和可操作性。

2. 建立有效的沟通与反馈机制。

医院应建立有效的沟通与反馈机制,使员工能够及时了解自己的工作绩效,并提出改进意见。

3. 完善激励机制。

医院应完善激励机制,通过多种手段激发员工的工作积极性,如提供晋升机会、给予奖金奖励等。

五、结语公立医院绩效管理是一个系统工程,需要医院各方面共同努力。

通过科学设定绩效指标、建立有效的沟通与反馈机制、完善激励机制等措施,可以提高医院的管理水平,提升医疗服务的质量和效率,增强患者的满意度。

同时,这也将为医院的可持续发展提供有力保障。

医院绩效管理中存在的问题分析及其改进措施研究

医院绩效管理中存在的问题分析及其改进措施研究

医院绩效管理中存在的问题分析及其改进措施研究医院绩效管理是医疗机构管理中的重要组成部分,旨在优化医院运营和提高患者满意度。

然而,在医院绩效管理实践中,存在诸多问题:一、绩效指标体系不健全绩效指标体系是医院绩效管理的基础,但目前医院绩效指标大都以经济、效益为主,忽视了患者满意度、医疗质量等重要指标,导致医院管理偏重了商业利益而忽视了社会责任,影响了医院的公信力和形象。

改进措施:完善绩效指标体系,建立多维度的绩效评估机制,以患者满意度、医疗安全、医疗质量等多重指标为主要评价标准,从根本上提升绩效管理的科学性和公正性。

二、绩效考核缺乏科学性目前医院绩效考核往往依赖于单一指标或者数量限制,无法全面、科学评估医院表现,使得绩效考核结果不能准确反映医院的真实运营情况。

改进措施:建立科学、完善的绩效考核机制,要根据不同医院的特点和特殊需求综合评估;采用综合指标、量化指标、非量化指标相结合的方式,提高考核内容的科学性、全面性和准确性。

三、绩效激励方式不足目前医院中对职工的激励方式单一,几乎都是物质奖励,而绩效管理的核心是激发员工积极性和创造力,使得医院运营更加顺畅,而不仅仅是单纯地通过奖金来刺激员工工作热情。

改进措施:应针对医院各个职位和性质设计不同的激励方式,采取多种形式的激励方式,如物质和非物质激励相结合,注重员工职业成长、个人荣誉等方面的激励,提高员工对医院的归属感和认同感。

综上,医院绩效管理面临的问题与医院管理的发展水平和管理方法密切相关。

解决医院绩效管理中存在的问题,提高其管理水平和科学性,必须采取切实可行的措施,加强绩效评价,优化绩效考核,改进激励机制,提高医院运营效能和患者满意度,为人民群众服务。

当前时期下医院绩效考核存在的问题及对策研究[推荐5篇]

当前时期下医院绩效考核存在的问题及对策研究[推荐5篇]

当前时期下医院绩效考核存在的问题及对策研究[推荐5篇]第一篇:当前时期下医院绩效考核存在的问题及对策研究当前时期下医院绩效考核存在的问题及对策研究【摘要】新常态下,我国医疗制度改革不断深入,医院绩效考核面临着巨大的挑战与压力,在实际过程中出现了各种各样突出的问题。

医院绩效考核管理具有自身的特殊性,实际过程中很多医院也均出现相同的问题,对于这些问题,对医院的长期发展十分不利。

对此,应该注意仔细分析当前时期下医院考核绩效考核中存在的各种突出问题,然后采取强有效措施,以提高医院绩效考核的效率与质量。

【关键词】医院;绩效考核;问题;对此一、引言目前,我国医疗机构正在进行着深入地改革,医疗保障制度体系也逐渐趋于规范化、制度化,在实际改革过程中,需将医院绩效考核管理作为一项基本的管理制度,对医院薪酬制度以及招聘管理制度等均具有十分重要的作用,同时其对提升医院相关工作人员的基本素养也具有十分重要的促进意义。

本研究基于当前时期下医院绩效考核中存在的问题的分析,提出了具体的加强医院绩效考核的对策,旨在为有效提高医院绩效考核工作的效率与质量提供一定的参考依据。

二、医院绩效考核基本模式医院绩效考核主要包括两种模式,即政府组织型与医院自主型两种类型。

1.政府组织型此种类型的医院绩效考核,主要是由医院所在当地政府主导,绩效考核的目标、组织等主要由政府牵头,与医院共同确定相关考核机制、制度等,政府部门负责对医院进行整体性的考核,对医院考核人员、整体考核规模以及考核水平等加以确定,医院则根据政府所确定的上述内容组织内部考核,对相关人员的绩效考核方案进行确定。

2.医院自主型此种类型的绩效考核完全是由医院自组织进行的,在此种考核模式下,首先,医院应该自行制定绩效考核的具体方案,通过对医院绩效考核的基本原则、考核指标等加以明确,从而最终形成相对完备的绩效考核方案。

例如:我市三甲医院通过总收入、医疗服务质量等方面的指标对医院进行考核,同时对医疗服务的基本内涵及医疗质量进行明确,如医疗质量这个方面,主要加强对医疗成本进行考察;医疗服务方面则主要是考察患者及其家属的投诉情况等。

医院绩效管理存在的问题及对策研究

医院绩效管理存在的问题及对策研究

医院绩效管理存在的问题及对策研究医院作为医疗资源配置的主要场所,其绩效管理的好坏直接影响到医院的运营效益和医疗服务质量。

在实际操作中,医院绩效管理存在着一些问题,如何有效解决这些问题,提高医院绩效管理的水平,成为了当前亟待解决的问题。

医院绩效管理存在的问题1.绩效评价体系不完善目前,医院绩效管理的评价体系存在一些问题,比如评价指标不够科学、不够全面、不够客观等。

有的医院只注重医疗质量和医疗技术水平的评价,而忽视了医院管理水平、服务态度等方面的评价,导致医院绩效评价体系不够完善。

2.激励机制不合理医院绩效管理中的激励机制通常是通过绩效工资、绩效奖金等方式来激励医务人员。

目前的激励机制存在着不公平、不合理的问题,比如只注重医疗技术水平的激励,而忽视了服务质量等方面,导致激励机制不够合理。

3.数据采集和分析不够精准医院绩效管理需要依赖大量的数据进行分析和评估,然而很多医院的数据采集和分析工作并不够精准。

数据采集不全面、不及时,数据分析不够深入,导致绩效管理的数据支撑不够充分。

4.医务人员参与度不高医务人员对于绩效管理的参与度并不高,很多人认为这是管理者的事情,与自己无关。

这就导致了绩效管理的执行不够到位,难以取得实际效果。

对策研究2.优化激励机制医院应该建立起公平合理的激励机制,不仅要注重医疗技术水平的激励,还应该注重服务质量、医院管理水平等方面的激励。

这样才能够使医务人员在绩效管理中得到公平对待,从而更好地激发他们的工作积极性。

3.加强数据采集和分析工作医院应该加强对于数据采集和分析工作的投入,建立起精准全面的数据采集体系,同时加强对数据的分析和利用,从而能够更好地支撑绩效管理的工作。

4.提高医务人员的绩效管理意识医院应该加强对医务人员的绩效管理意识的培养和教育,使他们认识到绩效管理是每个人的事情,每个人都应该为医院的绩效水平负责。

医院也应该建立起有效的绩效管理机制,使每个人都有参与绩效管理的机会和权利。

医院绩效管理存在的问题及对策研究

医院绩效管理存在的问题及对策研究随着医疗行业的不断发展,医疗服务的质量、效率和安全等方面已经成为了关注的重点。

因此,医院绩效管理已经成为了现代医院管理的必然趋势。

然而,医院绩效管理也存在着一系列问题和挑战,影响着医院的发展和改进。

本文将对这些问题和挑战进行分析,并提出相应的解决对策。

1.指标体系不稳定医院绩效管理的指标体系往往没有一个固定的标准,常常会随着时间和变化而不稳定。

这会导致医院在各个时期对于绩效管理的要求参差不齐,而无法形成一致的理念。

2.数据管理不规范医院的数据管理不规范,经常出现信息不对称、数据不准确等问题。

这也会导致医院在绩效管理中无法准确提炼、分析出有效的信息,从而无法为医疗服务的改进和优化提供有力的支持。

3.缺少科学的绩效评价体系目前,医院在绩效评价方面还缺少科学、系统的评价体系,无法完全覆盖医院管理的各个方面,导致医院在绩效管理中难以进行深入的分析和运用。

1.建立完整的医院绩效管理体系建立一套完整的指标体系,确立绩效管理的核心目标和原则,将绩效管理纳入医院的日常管理之中,形成对医院各项工作的指导和监督。

2.加强医院数据管理建立高效的数据管理系统,实现数据规范化和精确化管理,保证数据的真实性和有效性。

同时,要明确责任分工,加强数据的审核和监督工作,确保数据质量的稳定和准确。

3.科学建立医院绩效评价体系建立科学、完整的绩效评价体系,充分考虑不同领域、不同标准的绩效评价,从绩效目标、评价方法、评价指标、评价结果等多个方面,进行全方位、全过程的评估和辅导。

4.强化医院绩效管理意识加强医院人员对绩效管理的理解和认识,提高相关人员的绩效管理能力和意识。

通过培训、交流、激励等方式,推动医院绩效管理水平的提升。

综上所述,在医院绩效管理方面,应该根据存在的问题和挑战,采取相应的对策。

只有充分发挥绩效管理在医院管理中的作用,才能实现医院管理的高效和优质服务,满足广大患者和社会的需求。

医院绩效管理中存在的问题分析及其改进措施研究

医院绩效管理中存在的问题分析及其改进措施研究随着国家对医疗资源管理的日趋严格,进行医院绩效管理的需求已越来越强烈。

但在实践中,医院绩效管理面临着许多问题。

本文将在对医院绩效管理中存在的问题进行分析的基础上,提出相应的改进措施。

问题一:指标设计不合理。

一些绩效指标的设计过于简单,得出的结论过于片面,缺少全面性。

例如,一些指标确定的过于主观,考核标准不够严谨,难以直接反映出医院诊疗质量。

改进措施:建立绩效指标评价体系。

设计更加全面、科学的指标,加强指标的权重分配,确保指标之间的权衡,并对指标的科学性和真实性进行评价。

此外,应该考虑医院的实际情况,不断完善指标体系,使绩效指标的制定更具针对性。

问题二:数据统计难度大。

医疗行业与其他行业相比,其数据源和数据质量都较为复杂和多样化。

尤其是在医疗过程中,每位医生都经历着很多不同的过程,需要对这些过程进行量化评价。

但是,由于医疗行业的数据复杂性和难以量化性,使医院绩效管理中的数据统计难度异常大。

改进措施:确保数据的真实性和可靠性,建立规范的数据采集体系,建立完善的医疗流程,优化医疗服务,保证数据的准确性。

数据采集应确保信息的真实性和可靠性,并统一信息的数据格式、量化方法、标准体系。

问题三:权重分配不清晰。

绩效测评中涉及的指标过多,指标之间的相互影响和权重分配关系不能清晰地表示出来,结果产生误导和不公正的影响。

改进措施:绩效指标的权重分配必须依据指标的重要性和影响度进行。

需要从业务流程、量化参数等角度来设计指标,以确保测评结果的科学性和公正性。

同时,还要根据统计数据调整权重,严格按照权重分配实际执行,确保评价结果的真实性。

问题四:测评标准的不确定性。

目前,每个医院的测评标准不统一,有些指标中存在过于主观的因素,导致测评结果的不确定性。

改进措施:建立统一标准,明确衡量医院绩效的固定指标和量化参数。

在指标和量化参数的设计过程中,要加强与各类医疗从业者和医院管理者的沟通和协商,确保标准和指标的科学性和针对性。

医院绩效管理存在的问题及对策研究

医院绩效管理存在的问题及对策研究医院绩效管理是医院管理中非常重要的一环,对于医院的发展和服务质量具有重要影响。

目前医院绩效管理存在一些问题,需要通过对策进行改进。

医院绩效管理指标体系不完善。

现阶段医院绩效管理仍以财务指标为主导,忽视了对患者满意度、医疗质量、员工满意度等关键指标的考核和管理。

应当构建一套科学、全面的指标体系,以绩效目标为导向,包含多维度的指标,全面衡量医院的发展和绩效。

医院绩效管理缺乏有效的激励机制。

医院管理过程中普遍存在绩效评价与激励不相匹配的问题,导致医务人员对于绩效评价缺乏积极性和主动性。

应建立合理的绩效评价与激励机制,将绩效和奖励挂钩,鼓励医务人员提高工作绩效,激发他们的积极性。

医院绩效管理缺乏信息化支持。

许多医院在绩效管理中仍然采用传统的手工记录和分析方法,存在数据获取不准确、分析效率低的问题。

应加强医院信息系统建设,引入先进的数据采集和分析技术,提高绩效管理的准确性和效率。

医院绩效管理缺乏科学性和公正性。

许多医院在绩效评价中存在任性主观、评价标准不明确、部门间评价差异大等问题,导致绩效评价结果无法客观反映医院的真实状况。

应制定科学的评价标准,加强绩效评价的透明度和公正性,确保绩效管理的科学性和公正性。

医院绩效管理缺乏有效的监督与反馈机制。

许多医院在绩效管理中缺乏有效的监督和反馈,导致人员对于绩效评价结果的滞后性和隐蔽性。

应建立完善的监督和反馈机制,及时向医务人员提供评价结果和改进建议,促进医院绩效的持续改进。

对于以上问题,可以采取以下对策进行改进:1. 完善指标体系:制定科学、全面的指标体系,强调绩效目标导向,涵盖患者满意度、医疗质量、员工满意度等多维度指标。

2. 建立激励机制:确立绩效评价与激励挂钩,设计合理的奖励制度,激发医务人员的积极性和主动性。

3. 引入信息化技术:加强医院信息系统建设,引入数据采集和分析技术,提高绩效管理的准确性和效率。

4. 确立科学评价标准:制定科学的评价标准,加强绩效评价的透明度和公正性,确保绩效管理的科学性和公正性。

医院绩效管理中存在的问题及改进措施分析

医院绩效管理中存在的问题及改进措施分析医院绩效管理是保证医院运营和发展顺利进行的重要方面。

在实践中,我们也面临一些问题。

本文将探讨医院绩效管理中存在的问题,并提出一些改进措施。

医院绩效管理中存在的问题之一是绩效指标选择和评估不合理。

目前,很多医院在选择绩效指标时过于关注就诊量、病床使用率等量化指标,而忽视了医院的服务质量、医疗安全等关键指标。

这导致了医院只关注短期利益,而忽视了长期发展。

改进的措施是医院应该综合考虑量化和质化指标,制定合理的绩效指标体系,包括服务质量、病人满意度、医生技术水平等指标。

医院绩效管理中存在的问题是缺乏科学的绩效考核方法。

目前,很多医院的绩效考核仅仅依靠医生和员工的主观评价,缺乏客观的数据支持。

这导致了评价结果不准确和不公平。

改进的措施是引入科学的绩效考核方法,例如使用数据分析、医疗质量评估等方法,量化评价医院的绩效,确保评价结果的准确性和公平性。

医院绩效管理中存在的问题是缺乏激励机制。

目前,很多医院对绩效优秀的医生和员工缺乏适当的激励措施,导致工作积极性不高。

改进的措施是医院应该制定激励机制,例如设立绩效奖金、晋升机会等,激励医生和员工提高工作质量和效率。

第四,医院绩效管理中存在的问题是缺乏绩效监控和反馈机制。

目前,很多医院在绩效管理中缺乏对绩效的及时监控和反馈,导致问题无法及时发现和解决。

改进的措施是医院应建立健全的绩效监控和反馈机制,例如定期对医院绩效进行评估和分析,及时发现问题并采取措施进行改进。

第五,医院绩效管理中存在的问题是缺乏内外部的透明度和沟通。

很多医院对绩效管理中的工作内容、考核标准等缺乏充分的向医生和员工的解释和沟通,导致他们对绩效管理不理解和不支持。

改进的措施是医院应加强内外部的透明度和沟通,例如定期向医生和员工公开绩效管理相关的信息和指标,与内外部利益相关者进行充分的交流和沟通。

医院绩效管理中存在的问题有绩效指标选择和评估不合理、缺乏科学的绩效考核方法、缺乏激励机制、缺乏绩效监控和反馈机制、以及缺乏内外部的透明度和沟通等。

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医院绩效管理中的薄弱点与突破研究-绩效管理论文-管理论文
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[摘要]随着我国医疗卫生改革进程的不断深入,医院的绩效管理也越来越受重视,但每一所医院在进行绩效管理的过程中,由于做法不同,其所产生的管理效果也存在差异。

本文通过当前医院绩效管理需要达到的目标为研究基点,分析当前医院绩效管理过程中的问题,并提出改进措施,以期实现医院管理的可持续发展。

[关键词]医院;绩效管理;考核
在市场化体制的发展条件下,医院在日常的管理过程中也越来越趋于现代化,绩效管理是当前运用比较广泛的一种管理方法,能有效激发出医院员工的工作主动性与积极性,使医院的核心竞争力得到有效提升。

现阶段,绩效管理这种方法已逐渐成为我国医院管理者的共识,并在实际运用过程中取得了很大成绩,但这种管理方法还存在一些问题,只有解决这些问题,才能进一步促进医院的可持续发展。

1医院绩效管理的目标
医院在日常管理过程中如果合理运用绩效管理,便能在很大程度上对医院现有的管理效果与运行模式进行改进,对医院协调能力也会有所提升。

如果不能合理的运用绩效管理,或单纯以奖金分配作为实施管理的最终目的,就会让管理工作更加倾向于个人与经济利益,很难实现平衡的管理效果。

因此,医院运用绩效管理需要实现以下几个方面的管理目标:第一,能帮助医院实现发展过程中的战略目标与工作计划,提升员工的工作效率;第二,能节约管理者对医院管理的时间;第三,能帮助医院管理者作出科学正确的管理决策;第四,能帮助管理人员与被管理人员之间进行沟通,共同达到管理目标;第五,能为医院员工提供更科学的职业生涯规划。

2医院绩效管理的问题
从实际情况来看,现阶段我国很多医院的绩效管理所处的层面存在一些问题,这些问题影响了我国医院管理工作的进一步发展。

2.1没有全面落实绩效管理
绩效管理主要包括四个部分,分别为计划、实施改进、考核以及反馈,这四个环节在绩效管理运行过程中不可偏废,只有全面有效的运行与实施,打造成一个健全完善的工作链,才能确保绩效管理的有效实施,发挥出绩效管理在医院管理过程中的重要作用。

但现阶段很多医院虽
然实施了绩效评价,但却将经济指标作为绩效指标,这种做法没有充分发挥绩效管理循环体系中的作用,将经济指标作为绩效考核;将绩效考核作为绩效管理,这两方面是当前医院在进行绩效管理过程中比较典型的问题。

2.2绩效标准不合理
现阶段,虽然很多医院已经废除了传统主观评价的考评方法,但在考评过程中,仍存在分项不科学、没有针对性、指标不明确等问题,无法将员工的绩效客观公平地反映出来。

也有一些医院制定出来的考核指标太过细分,没有对各方面的影响充分考虑,这些问题都会对考核的结果产生影响。

2.3管理责任不明确
医院想要实现发展目标,就要制定发展战略,在实施发展战略的过程中,需要将目标分解到基层部门与员工中,让员工与医院之间的价值观保持战略上的一致,并将医院的发展目标转化成员工行为。

但当前一些医院在进行绩效管理过程中,认为这一问题只是人事部门的责任,在确定岗位责任、权利、利益等方面的过程中划分模糊,导致医院管理人员与员工的工作责任不清晰,这就很难实现整整意义上的绩效管理。

2.4缺乏相互沟通
医院想要更好地进行绩效管理,就要让医院的所有工作人员都参与到绩效管理中来,但很多医院在这个过程中缺乏与员工必要的沟通,使得绩效管理沦为了绩效考核,无法充分绩效员工的能力与工作积极性,甚至会产生很多负面影响,如紧张、倦怠、逆反等,影响员工的工作效果。

3提升医院绩效管理的措施
由以上论述可见,医院在进行绩效管理的过程中想要突破当前存在的薄弱点,就必须对绩效管理的功能有一个深刻认识,将其内涵进一步深化,只有这样,才能确保医院中绩效管理的健康发展。

具体来讲,包括以下几个方面。

首先,医院需要对绩效管理的内容有一个深刻的理解,将员工的工作积极性充分调动起来。

医院绩效评价的框架包括以下5个维度:①横断维度,主要包括安全性、以病人为中心两个方面;②以员工为导向维度;③临床效果维度;④效率维度;⑤反应性管理维度。

医院需要围绕这些维度并与医院当前发展情况为基础,制定出有针对性的考核指标以及评价方法,推进医院的进一步发展。

其次,建立科学合理的绩效考核标准体系。

在确定绩效评估指标的过程中,不仅需要客观,而且需要量化,只有这样,才能保证评估的公
平性与可比性。

所以,先要对绩效管理中比较难量化的要素进行处理,并对每一个层面上的管理内容进行区分,之后才能构建完善的考核体系。

在实施管理工作的过程中,还需要与被管理人员进行有效沟通,激发员工的工作积极性,保证绩效管理有效进行。

最后,将绩效考核真正转化成绩效管理,重视评估与判断,重点强调事后评价,将考核指标转化成数字,侧重管理过程中信息的沟通,将被动管理转化成主动管理。

4结语
我国很多医院在进行绩效管理的过程中虽然已经取得了一些成绩,但仍存在未全面落实、标准欠妥、责任不清、缺乏沟通等问题,只有采取有效措施解决这些问题,才能确保绩效管理的有效进行,提升医院的核心竞争力,实现可持续发展。

主要参考文献
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[2]王传丽,马集云,李颜斌,等.基于平衡计分卡的医院绩效管理问题探讨——以新疆生产建设兵团医院为例[J].财会通讯,2011(8).
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