香港护理现状及启示
香港纾缓护理的发展及其启示
护 ． 国 内地 称 为 姑 息 护 理 或 临 终 关 怀 。ＷＨ 中 Ｏ对 纾 缓 护 理 做 出 了 明确 的定 义 ， 即为 那 些 对 治 愈 性 治疗无 反应 的晚期患者 提供积极 和全 面 的照顾 。 以 控 制疼 痛 及 有关 症状 为 重 点 ， 关 注其 心 理 、 并 社 交 及 精 神 需 要 ， 目标 在 于 提 高 和 改 善 患 者 和 家 属 的 生 活 质 量 ［。纾 缓 护 理 不 以延 长 患 者 生 存 时 间 ¨ 为 目的 ．其 宗 旨是 满足 患 有 晚 期 不 治 之 症 患 者 的 需 要 ， 要 是 减 轻 痛 楚 、 制 症 状 ， 助 晚 期 患 者 主 控 协
ｃ ｎ ｅ ｔ ｈ ａ ｔｒ ｎ ｅ ｗｏｋ ｎ ｏ ｔ ｎｓ ｏ ａ ｉ ｔ ｅ ｃ ｒ ｎ Ｈｏ ｇ Ｋｏ ｇ ａ ｅ ｉ ｔ ｄ ｃ ｄ ｉ ｈ ｓ ａｔ ｌ ．Ｒｅｅ ｒ ｇ ｔ ｘ ｅｉ ｎ ｅ ｏ ｃ ｐ ，ｔ ｅ ｐ ｔ ｎ ａ ｄ ｔ ｒ ｉ ｇ ｃ ｎ ｅ ｔ ｆｐ ｌ ａ ｖ ａ ｅ ｉ ｎ ｎ ｒ ｎ ｒ ｕ ｅ ｎ ｔ ｉ ｒ ｃ ｅ ｅ ｈ ｌ ｉ ｏ ｉ ｆ ｒｉ ｏ ｅ ｐ ｒ ｃ ｎ ｅ
现代 临床护理 （ ｄｍ ｌ ｉａ Ｎ ｒｉ ）０ ８７ ９ Ｍｏ ｅ Ｃｉ ｃｌ ｕｓ ｇ ２０ ．（ ） ｎ ｎ
・
研 究生 园地 ・
香港纾缓护理的发展及其启示
黄 薇 ，覃 惠英 ，吴剑 辉
（ 中山大学附属肿瘤 医院护理部 ， 广东广州 ， １００ ５ ０６ ）
［ 摘要 】 中 国内地 的纾缓 护理 目前正 处于起 步 阶段 ， 由于不 能完全 套用 欧美 国家 的已有方 法 ， 在 尚缺乏 固定 的服 现
［ ｙｗ ｒｓ ｐｌａ ｖ 眦 ；ｈ ｓｉ ａ ；Ｈ ｎ ｏ ｇ Ｋｅ ｏ ｄ ］ ａ ｉ ｅｃ ｌｔ ｉ ｏｐｃ ｃｒ ｅ ｅ ｏ ｇＫ ｎ
香港护理对开展优质护理工作的启示
教 会 医 院 多 ， 众 各 种 自发 捐 款 多 ， 民 如有 为 病 人 建 花 园 的 ， 有 为 病 人 提 供 无 偿 日常 生 活 用 品 的等 ， 种 义 Ｔ 多 ， 尤德 夫 人 各 如
拿 打 素 医 院有 １ ０ ０ ０多 张 病 床 ， 义 ｑ ０ ０多 人 ， 有 －１０ 为病 人 免 费
性 好 的硅 胶 面罩 ， 固定 带 町采 用 “ 点 同定 ” “ 四 或 三点 同 定 ” 调 ，
ｌ 牟江， 邹胜智 ， 胡毅 ， ＢＰ Ｐ无创 呼吸机 治疗 Ｃ Ｐ 等．１Ａ Ｏ Ｄ合开 Ⅱ型 呼衰 ５ ０例疗效观察［ ］】床肺科 杂志，０７ １（ ： ． Ｊ． Ｉ 名 ２ ０ ，２１２ ）９
的护 理 管 理 培 训 班 进 行 了 为期 １ 的学 习 ， 习 期 问 聆 听 了 ４天 学
香 港 护 理 老 师 的 理 论 授 课 ， 参 观学 习 了 ９ 医 疗 机 构 ， 香 并 所 对 港 的护 理 管 理 、 文 护 理 有 许 多 感 悟 ， 为 对 目前 开 展 的 “ 人 认 优
医 院 设 备 允 进 ，如 病 人 搬 动 有 全 自动 设 备 ，
各 种 护 理 用 车 功 能 齐 全 ， 救 车 用 一 次 性 锁 ， 旁 有 各 种 监 急 床 护设 备 ， 自动 翻 身 设 备 ， 士 掌 中 宝 及 自动 传 送 物 品带 等 先 护 进设备 。 ２５ 职 业 防 护 ．
用 品齐 全 。
２１ 医疗 收 费 ．
香 港 医疗 保 障 体 系 完 善 ，公 立 医 院 完 全 由政
注重 职业 防 护 ， 专 门 的 人 员 负 责 ， 种 防护 有 各
每个 病 区都 配 置 病 房 秘 书 做各 种 文 案 工作 。
从香港护理教育现状引发的思考
从香港护理教育现状引发的思考
孙 晓婷 ． 宋 艳 丽
（ 辽 宁 中 医药 大 学 护理 学院 ， 辽宁 沈阳
１ １ ０ ８ ４ ７ ）
摘 要： 目的 了 解我 校 护 理 教 育 发 展 现 状 ， 并 为如 何 完善 护 理 教 育 以促 进 学 生 的 能 力提 升 提 供 依 据 。 方 法 通过与香港中文大学的对比． 找 出 不足 ． 尝 试 将 部 分 可 行
经济效益。
２ ． ３医生满意度 的提高护士专科护理理论 和操作技能的提高 ，工作效率提高， 执行医嘱 的正确率 、 准确性提高 ， 尤其在抢救急危重患者时能有条不紊 ， 积极 配合医生 ， 赢得 了抢救患者的宝贵时机 ， 有效提高抢救成 功率 ， 医生满意， 家属 满意 ， 医护患关系更加融洽。 ２ ． ４护士 自身价值提高护理学已发展成为一门专 门的独立学科 ， 护士是 医生的 密切合作者 ， 并非传统意义上的医生助手。
２体 会
２ ． １ 提高 了教学质量 ， 学生满意度提高在专科护士模式运用后护生对我科 的教 学满意度从原来 的 ８ ０ ％上升到 ９ ７ ％。 ２ ． ２ 护理工作质量提高护士队伍得到专业 化培训 ， 又在 日常教学工作 中不断历 练， 整体水平和素质提高 ， 服务质量也随之提高 ， 护理差错事故 明显减少 ， 患者
Ａ ｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ： Ｏｂ ｊ ｅ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ Ｕ ｎ ｄ ｅ ｓ ｒ ｔ ａ ｎ ｄ ｉ ｎ ｇ ｏ ｆ ｍ ｙ ｓ ｃ ｈ ｏ ｏ ｌ ｎ ｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍ ｅ ｎ ｔ ｐ ｒ ｅ ｓ ｅ ｎ ｔ ｓ ｉ ｔ ｕ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ， ａ ｎ ｄ ｈ ｏ ｗ ｔ ｏ ｉ ｍ ｐ ｒ ｏ ｖ ｅ ｔ ｈ ｅ ｎ ｕ ｓ ｒ ｉ ｎ ｇ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｉ ｎ ｏ ｒ ｄ ｅ ｒ ｔ ｏ ｐ ｒ ｏ ｍ ｏ ｔ ｅ ｔ ｈ ｅ
香港精神科专科护士发展与启示
香港精神科专科护士发展与启示笔者在“田家炳教育基金”内地学者访问交流计划项目的资助下赴香港理工大学护理学院学习交流，期间对于香港理工大学精神专科护理教育进行了重点关注，对香港精神科专科护士教学理念及教学目标、教学形式和实习情况作了深入了解。
然后对我国精神科护理教育进行了比较，谈了自己的体验及所受到的启示。
标签：精神专科护理；教学理念在“田家炳教育基金”内地学者访问交流计划项目的资助下，笔者有幸于2010年9月~12月在香港理工大学护理学院学习交流。
在这宝贵的三个月的时间里，笔者感到受益匪浅。
现就于香港理工大学护理学院学习之精神科专科护士的培养谈点体验，以及对内地各护理院校开展精神科专科护士培训课程的启示。
1香港精神科护士教育已成体系香港的精神科大概有一百三十多年的历史，最早于1873年,东华医院首先收容精神科患者；1948年,从英国受训回来的叶宝明医生被委任为高街精神科医院的院长，他开展精神科设施和服务,并训练医护人员。
直到1961年,青山医院正式启用,并由全职的精神科人员管理。
此后精神科护士都由医院开办护士学校直接培训即医院制。
护士完成专业学习毕业后直接取得护士资格予以注册，后来改为护理学士学位教育。
为适应不同层次学习者的需要，香港各大学先后培养本科精神科专科护士，学制四年，毕业后即取得精神科护理学士学位和精神科专科注册护士资格。
2香港精神科专科护士课程简介2.1教学理念及教学目标香港精神科专科护士课程的设计理念反映了护理原理的五大概念，即人、环境、健康、护理和关怀，目标就是通过教学，使学生获得作为精神科专科护士最基本的资格，即具备整体护理理念，具有良好的临床实践能力，提高评判性思维、问题解决及应对病情变化的能力。
力图使学生适应精神病医院的临床环境，掌握重要的防护方法，更加胜任精神科专科护士、社区精神科康复护士的工作，同时还具有一定的精神科护理科研能力。
2.3教材选择香港精神专科护士教育与国际许多大学专业教育相同，并没有统编教材，主要采取在教学过程中根据需要选择多种形式资料，包括书籍及影像资料，鼓励学生去图书馆借阅，引导学生自主学习，培养学生的学习兴趣。
香港护理现状及启示
香港护理现状及启示一．香港护理的基本模式1. 香港医院行政管理架构。
香港各医院在香港医管局的统一指导下, 从上世纪90 年代开始就已形成了以行政总监( 院长) 为首、各总经理和临床部门主管为骨干的医院行政管理架构。
以香港威尔斯亲王医院的护理模式为例, 在医院管理层面设中央( 联网) 护理部, 其负责人为护理总经理; 其下又设5 个高级护理助理, 负责临床实习、临床督导、护理质量考评、护理科研、事故监察及持续质量改进、人力资源、继续教育、职业安全、物品供应及社康护理等; 中央护理部对部门运作经理、病房经理、护士长、专科护士、注册护士、登记护士、文员进行垂直管理; 在部门管理层面, 临床专科的所有医生、护士、专职医疗人员如物理治疗师及健康服务助理等, 均归纳在一个临床管理团队之下, 由部门主管统一掌管。
2. 香港护理服务基本模式。
在香港医院里, 护理人员数量一般是医生的 2.5～3.0 倍, 病房工作多由护士负责; 护理工作采取小组式护理服务模式, 实施整体护理或全程护理; 护理人员的主要工作是每天跟医生查房、执行医嘱、观察病情、与患者沟通和健康指导等; 医生与护士合用一个病程记录, 记录内容比较客观、真实、具体; 护士书写的病历内容同样具有法律效力; 医嘱是由文员传真到药房和各辅助检查科室; 护理人员执行医嘱时查对制度特别严格, 每项操作均需 2 名护士核对;护士之间交接班非常详细, 每个患者的各方面均需交班, 而且一律用病历牌交班。
3. 香港护理管理制度。
在香港医院中护理工作是非常重要的, 护士与医生地位平等; 护理管理人员自主权大, 责权明确到位。
医院对护理人员每年评定 1 次, 一般先由护士写出自己一年的工作小结和明年的个人发展目标, 然后由护士长予以公正的评价, 并以此作为续聘的条件; 香港公立医院的规章制度、操作规程均由医管局统一制订下发, 做到每一护理程序都有标准可循、每一种制度都确实得到执行。
护士赴香港医院进修学习总结5篇
护士赴香港医院进修学习总结5篇第1篇示例：护士赴香港医院进修学习总结近年来，随着我国医疗水平的提高和对护士队伍的要求不断提升，越来越多的护士选择到国外医院进行进修学习，以提升自己的专业水平和临床技能。
作为其中的一员，我有幸前往香港的一家知名医院进行了为期半年的进修学习。
在这段时间里，我收获颇丰，不仅学到了许多先进的护理理念和技术，也感受到了香港医疗体系的先进和便捷。
在此，我将对这次进修学习进行总结，与大家分享我的收获和体会。
到香港医院进行进修学习，最大的收获是学习到了先进的护理理念和技术。
香港医院在护理工作中非常重视患者的个性化需求和全面的护理，他们注重患者的心理健康和生活质量，这与国内的护理模式有所不同。
香港医院的医疗设备和护理技术也非常先进，他们采用了许多国际上最新的护理方法和设备，这些都给我留下了深刻的印象。
通过学习和实践，我不仅掌握了一些先进的护理技术，还提高了对护理工作的认识和理解。
到香港医院进修学习，我还感受到了香港医疗体系的先进和便捷。
香港的医疗资源非常丰富，医院设施完善，医疗水平高，患者就诊便捷。
在香港，医生和护士们对患者的诊疗非常认真负责，他们用心对待每一位患者，为患者提供全面的医疗服务。
在这样的医疗环境中工作学习，让我对医护职业充满了信心和干劲。
通过这次进修学习，我认识到了自己的不足和进步的空间。
在香港的医院，我看到了一些优秀的护士和医生，他们敬业专业，技术精湛，为患者付出了很多。
他们的精神激励着我，让我更加自觉地学习提高，不断完善自己。
我也发现了自己的不足之处，在进修学习的过程中，我不断思考和总结，希望能够在以后的工作中做的更好。
在结束这次进修学习之后，我深感受益匪浅，对自己的未来也充满了信心。
我将把这次宝贵的学习经验运用到日常的工作中，为患者提供更好的护理服务，我也会不断学习进步，提升自己的专业水平。
我相信，在不久的将来，我一定能成为一名优秀的护士，为医护事业做出自己的贡献。
香港医院护理管理文化及启示
《中国卫生质量管理》第19卷 第6期(总第109期)2012年11月Chinese Health Quality Management Vol.19No.6(SN 109) NOV.2012 ·109 ·迟培芳 翟凤艳 白志芳青岛市胶州中心医院 山东 青岛 266300香港医院护理管理文化及启示◆迟培芳 翟凤艳 白志芳【摘 要】 通过学习参观,亲身体验和感受了香港医院先进的护理管理文化:积极倡导“以人为本”管理理念;注重感染控制管理;注重风险管理;门诊服务全面并延伸到社区;注重健康教育与医患沟通;注重保护病人隐私等。
【关键词】 香港;医院;护理管理文化Hospital Nursing Management Culture and Enlightenment in Hong Kong/CHI Peifang ,ZHAI Fengyan ,BAI Zhi⁃fang.//Chinese Health Quality Management ,2012,19(6):109-111Abstract Through study tours ,we experienced advanced care management culture in Hong Kong hospitals that worth theMainland nurses to learn from :to actively advocate "people -oriented"management philosophy ;focusing on infection controlmanagement ;focusing on risk management ;outpatient services comprehensive extending to community ;focusing on health educa⁃tion and medical patient communication ;focusing on the protection of patient privacy.Key words Hong Kong ;Hospital ;Nursing Management CultureFirst⁃author ’s address Jiaozhou Central Hospital ,Qingdao ,Shandong ,266300,China 2011年岁末,笔者有幸前往香港医院学习参观,通过理论授课和实地交流,亲身体验和感受了香港医院先进的护理管理文化。
香港特色护理介绍及启示,
４３ 管理方法得 当 管理者随机制宜地采取措施 ， ． 为有效 的管 理创造 了条件 。如为节 约用 水 ， 全港公 共场所都 安装 了感 应控 制， 医院为保证 病房安全 ， 每个病 房都有平 面图 ， 到处 都看到提 示性 的宣传 图片 、 卡片 ， 随时提醒人们怎样做 。病房不 同消毒液
别 细致 ， 如对 老人痴呆症病 人开展 的缅 怀活动 ， 即利用 文字 、 照
２ １ 社区服务 内容 ．
普 通科 服务与精 神科 服务 。普通 科服务
包括 ： ①一般护理 （ 护理观察 、 评估 、 口护理 、 伤 药物 服用指 导 、 胃
片、 实物 、 交谈 、 组织展览 、 话剧 、 老幼共 聚等多种方法 ， 鼓励老人 利用 固有 记忆 ， 主动与人沟 通交往 ， 以认定其 自我价值 ， 维护老
绍如下。
１ 老 人 护理
的： 包括个人护理、 起居照顾、 言语治疗、 物理治疗、 康复训练， 等
等。
２ 社 区 护 理
医院老人科 、 医院社 区老人部 、 区老人 院舍形成了医院一 社
社区的香港 老人 护理的较 为完善的体系。社 区老人院舍较好地
社区护理最早始于 １６ （ ９７年 为香港联合 医院发起 ）为 医管 ，
用颜色 区分 ， 止差错 ， 防 充分体现 了管理是一 门科 学 ， 又是一 门
“ 保安部巡视记录” ， 等 以便 自我检查 。
作者简介 ： 陈洁工作单位 ： 哈尔滨医科大学第一临床医学院。
（ 收稿 日期 ：０ ６—１ ２０ ２—１） ２
（ 本文编辑 赵娜）
香 港 特色 护 理介 绍 及 启示 ，
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香港护理现状及启示
一．香港护理的基本模式
1. 香港医院行政管理架构。
香港各医院在香港医管局的统一指导下, 从上世纪90 年代开始就已形成了以行政总监( 院长) 为首、各总经理和临床部门主管为骨干的医院行政管理架构。
以香港威尔斯亲王医院的护理模式为例, 在医院管理层面设中央( 联网) 护理部, 其负责人为护理总经理; 其下又设5 个高级护理助理, 负责临床实习、临床督导、护理质量考评、护理科研、事故监察及持续质量改进、人力资源、继续教育、职业安全、物品供应及社康护理等; 中央护理部对部门运作经理、病房经理、护士长、专科护士、注册护士、登记护士、文员进行垂直管理; 在部门管理层面, 临床专科的所有医生、护士、专职医疗人员如物理治疗师及健康服务助理等, 均归纳在一个临床管理团队之下, 由部门主管统一掌管。
2. 香港护理服务基本模式。
在香港医院里, 护理人员数量一般是医生的 2.5～3.0 倍, 病房工作多由护士负责; 护理工作采取小组式护理服务模式, 实施整体护理或全程护理; 护理人员的主要工作是每天跟医生查房、执行医嘱、观察病情、与患者沟通和健康指导等; 医生与护士合用一个病程记录, 记录内容比较客观、真实、具体; 护士书写的病历内容同样具有法律效力; 医嘱
是由文员传真到药房和各辅助检查科室; 护理人员执行医嘱时查对制度特别严格, 每项操作均需 2 名护士核对;护士之间交接班非常详细, 每个患者的各方面均需交班, 而且一律用病历牌交班。
3. 香港护理管理制度。
在香港医院中护理工作是非常重要的, 护士与医生地位平等; 护理管理人员自主权大, 责权明确到位。
医院对护理人员每年评定 1 次, 一般先由护士写出自己一年的工作小结和明年的个人发展目标, 然后由护士长予以公正的评价, 并以此作为续聘的条件; 香港公立医院的规章制度、操作规程均由医管局统一制订下发, 做到每一护理程序都有标准可循、每一种制度都确实得到执行。
如给患者上约束带, 就要填写一表格, 即要求护士按时观察和记录患者皮肤、血循环等情况, 并做好交接班, 若患者发生压疮等意外时, 可依据记录情况追究相应的责任。
4. 香港护理管理要求。
(1) 对护士素质要求。
护理人员在香港医院里都作为专业人才使用, 但需具备以下条件: ①个人才能。
包括个人特质( 如良好医德、积极态度、高度责任心等)和专业特性( 提供全程护理服务, 坚持追求卓越水平, 并确保符合良好的实务标准) 。
②职责才能。
包括临床护理( 以系统方式确保有效的健康和疾病管理) 、知识和技能的应用( 掌握特定的知识、
技能与技术) 、素质及风险管理( 维持促进优质服务环境和体制以达到标准护理水平) 。
③人际才能。
包括护患关系( 与患者建立伙伴关系, 在他们患病及康复的过程中促进其身心健康) 、团队工作( 对团队的有效运作作出贡献) 等。
(2) 对护士的继续教育要求。
从2000 年起, 香港护士学历教育已全部转入大学本科教育。
目前有护士 3 万余人, 每 3 年注册1次, 要求 3 年内每人获取45 学分, 一般在大学或学院学习时取得, 规定每小时 1 学分。
医院对学分也有规定: ①理论学习。
每小时为 1 分; ②护理科研。
研究者为 5 分, 副研究人员 2 分,论文获刊登加 2 分; ③临床学习。
每3 h 为1 分; ④学习培训。
由医院中央护理部负责, 主要根据护士的需求及医管局要求进行安排。
培训内容:专业技能、应急技能、沟通技巧、缓解工作压力的方法及心理疏导等。
二．香港护理和管理的基本特点
1. 以人为本的管理理念。
香港医疗卫生体制的核心思想是“任何人不会因贫困而得不到合适的医疗服务”。
因此,(1)在就医环境方面。
香港医院的就医环境优雅、舒适、便民; 综合医院的候诊大厅宽敞明亮, 各个部门标牌、就诊程序、行走线路清晰可见; 实用足够的电梯、残疾人通道等设置合理; 宣传册、轮椅、雨具、拐杖和接送车辆, 患者均可免费使用; 护老院、宁养院、精
神专科医院等在环境设计上更趋于家庭化, 使人觉得亲切和安静。
(2) 在服务方面。
医务人员对待患者主动热情、一视同仁; 在治疗护理的过程中, 医生护士总能不断鼓励患者积极参与和配合, 而不是让患者被动接受各种操作; 对重危患者医护人员也很注意做好心理护理, 这为提高患者生活质量、维持生命起着积极的作用。
2. 分层次使用护理人员。
(1) 非护理工作不需要护士承担。
在香港医院, 后勤的支持系统十分健全, 从事后勤服务的工作人员数占到全院总人数的40%左右。
如药品运送、仪器维护、安全保障、膳食服务等都有专人定时、定点下病区; 化验单、血样标本等都由物流传送系统自动转送。
(2) 生活护理由健康服务助理护士承担。
1999 年, 医管局为适应停办医院护士学校造成的护理人力缺乏, 大量招募社会人员进行短期培训, 去医院照顾患者的生活起居, 如帮助进食、翻身、护送等工作。
(3) 基础护理由注册护士、登记护士承担。
这部分护理是护士执业的基本要求和主要工作内容, 主要包括基础护理、医嘱执行、病情观察、心理护理、健康教育、护理病历书写等。
(4) 专科护理由资深护士承担。
香港的专科护士综合素质较高, 有相当丰富的专业经验, 能独立处理专科护理问题, 可以称为护理专家。
(5) 护理质量督导由护理经理和护士长承担。
3. 有效的质量管理。
香港护理管理者十分重视护理质量持续改进, 并结合实际情况围绕护理服务、风险管理、职员发展、护士培训等方面采取了各种行之有效的措施, 以保证患者得到精心的护理服务。
一些医院的质量管理借用了日本“的5S”法则; 也有的医院采用4 个“C", 即Competence( 才能) 、Caring( 关心) 、Communication( 沟能) 和Compliance( 遵守) 。
据此,医院将采取以下措施：(1) 评估员工的能力, 根据其特点和专长放到合适的护理岗位。
(2) 病历表格化, 节约护士书写时间,让护士多一些时间花在护理患者上。
(3) 充分发挥护士长的主观能动性, 对下属不采取强制命令, 而是主动培养其解决问题的能力。
(4) 风险管理, 定期召开医疗事故检讨会, 分析差错原因, 防止差错重复发生。
(5) 关心鼓励员工发展个人才能, 制订专业和个人发展目标, 并给予实际支持。
三．香港护理的启示
1. 更新观念, 树立真“正以患者为中心”的护理理念。
随着经济和社会的发展, 人们对护理工作的要求越来越高, 传统的护理理念和护理方式已越来越不适应变化的现实, 为适应现代护理工作的需要, 要在“以患者为中心”的整体护理的基础上, 包括人、健康、环境、护理的全程护理理念,
把满足患者的需要作为护理工作重点来抓; 把微笑服务、主动服务作为对护理人员基本要求之一; 把安全护理、慎独精神作为护理工作的出发点和落脚点。
2. 完善责、权、利相统一的护理管理体制, 不断提高护理管理工作效率。
完善护理管理体制是发挥效能的保证, 是搞好护理工作的前提。
多年来的实践证明, 人们对护理工作往往存有偏见, 因而, 在机构设置和责权划分上往往忽视护理人员的利益, 使管理人“员责、权、利”得不到统一。
我们要借鉴香港经验, 赋予护理管理人员应有的权利, 使之尽到应有的义务并承担相应的风险, 在福利分配方面要体现多劳多得、能者多劳的原则, 以促使其不断追求进步、提高护理管理技能等。
3. 进一步健全规范护理工作制度和流程。
随着人们法律意识的增强和护理工作的新进展, 护理工作要求越来越规范化。
制度的健全不仅可提高护理工作效率, 还可降低护理差错及护患纠纷的发生。
因此我们:(1) 要修订安全防范制度;(2)要完善各种护理记录表格和记录内容;(3) 要强化风险意识,做好对患者的风险评估: 由医护人员告知患者或其家属, 并文字记入和在双方都认可( 签字) 的情况下实施治疗护理, 这样既可使患者及家属明确病情以便配合治疗, 将风险降至最低,也可在风险发生时明确责任。
4. 积极搞好护理人员业务培训和考核工作。
(1)要对在职人员进行全面“的三基”训练, 练好为患者服务的基本功。
(2)重视在职人员的继续教育、学历教育。
(3)鼓励全体成员对新知识学习和护理科研工作的开展, 不断提高护理整体队伍素质。
(4)规范护理人才培养制度, 选送和培训一批医德好、业务精、具有一定潜能的业务骨干成为护理专科人才, 同时也可促进护理科研的深入开展。
5. 努力提高护理管理水平。
护理管理是医院现代管理的重要组成部分, 鉴于护理是一门相对独立和具有其特殊性的学科, 医院实行相对垂直的护理管理体制是十分必要的。
所以护理管理者不仅要充分发挥工作的主动性, 要学会发现问题、分析问题、提出解决问题可行性的方法及作好领导和决策者的参谋; 还要学习各方面的知识, 拓宽视野, 增强宏观管理观念和大局意识, 培养独立和批判的工作思维, 为探索出适合自己医院的一套护理管理方法和路子而努力。
——摘自《中国实用护理杂志》2007 年1 月1 日第23 卷第 1 期上旬版。