新人如何提升职场竞争力

无论在何种处境之下，优胜劣汰的道理恒久不变。尤其

在当下社会这样一个急需高素质、高学历以及高能力人才的社会中，对于职场人而言，具备某种竞争力更是显得相当重要。那么

新人如何提升职场竞争力呢，下面一起去了解一下吧！

什么是职场竞争力?

职场竞争力，就是在职场中与他人相比，你所具备的优

势及长处。

如何提高职场竞争力?

首先，在工作中，在你考虑如何做一件事之前，你要先

弄明白你做的是什么。

我们总是一步就跳到思虑该如何执行工作，这种倾向产

生了几个问题：我们也许并不明确我们要做的是什么，为什么我

们要执行它或者完成有多大的可能性。跳过细节，直接就开始去

做是行不通的，并且可能会束缚我们。新的一年，记得要先明确

每一个你想要实现的想法，并确定这个想法背后更大的目标是什么，然后再开始着手去做。重要的不是你要做什么，而是为什么

你要去做。

第二，要有目标，每天至少花一刻钟的时间去想想比你

的“待办事项”更长远的目标。

这是决定性的一点。我认为这件事应该在每天早上完成，但是对于少数人来说，也许最有效的是在晚上做这件事，为第二

天早上做好准备。你现在有什么长远的目标?一年以后回顾现在，你会因为自己接下来的一天做了什么而感到庆幸?若从十年之后回顾呢?为了实现你的这些目标，有什么大事项需要完成?

我们每年付出的努力总量反映了我们问自己这些问题的严格程度。每天花几分钟的时间问这些问题。也许并非每个问题你都能想出答案，但在这个过程中你会做出更聪明的选择，并更快的走过那些小的挫折。对于我来说，工作日开始前花五分钟向自己提问，加上晚间写博客是帮助我跳出每天的待办事项并认真思考最重要的事情是什么的有效方式。你想要用什么方式来让这种反思变成常规行为呢?

第三，要有好人缘，想想什么事情能够让你的同事凝聚在一起，而不是自己能从中得到什么，

世界上最好的工作环境有一些共同之处，那就是同事们共享集体的发展前景，他们会为彼此做任何事。相比于弱肉强食的残酷竞争环境，我更偏爱的是这种环境，因为它对于我和我的组织来说都更有益。试着去建立这种友爱的环境，找出你和同事们都想要的东西是什么。在这个过程中，建立信任，及时肯定他人的成绩，为了集体更大的利益牺牲一些个人的小利。

如果你是管理者，你需要在你的上下级之间传达信息，用无私的态度面对这件事，不要试图抢占别人的功劳。最后，这是让每个人都收获成就和快乐的最快的方法。

提高职场竞争力

提高职场执行力何谓执行力？按照余世维博士的说法，执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

(完整版)管理人员应具备的素质.doc

管理人员应具备的素质一、以身作则身为一名管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范，作好下属员工的带头人。应该明白“身教重于言教”的道理，少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。“没有不好的士兵，只有不好的将军”，员工工作的好坏，犹如一面镜子，可以直接反射出一个管理人员的管理能力。二、业务素质俗话说“打铁还需自身硬”，一个好的管理人员，首先要熟练掌握整个部门的理论知识和业务操作技能。试想，身为管理人员，如果自己都未掌握这些知识，何来的质量标准，如何去检验和指导员工的工作质量？又怎能让员工对你的管理心服口服？三、公平、公正在管理工作中最忌讳的不是规章制度如何如何的严格，而是在执行这个规章制度的过程是否公平、公正的。任何因小团体、私人关系好坏等造成的偏袒都会引发员工的不满导致管理者的信任危机，并直接影响到规章制度的执行与工作的有利开展。四、坦诚相待在工作中应有“大腹能容，海纳百川”的姿态，能听进不同的声音，不管是持相同意见或是意见相佐。“良药苦口，忠言逆耳”，特别对能勇敢向你提出不同看法的员工，应能本着坦诚相待的态度对待问题，有员工向你提出不同的看法，应感到庆幸，说明员工信任你，希望你能做得更好。不能采取置之不理、排斥，甚至打击报复方式，这样的管理人员只会让员工看不起你，从而抵触你。五、学习能力学无止境，俗语说“活到老，学到老”，一个组织要不断地发展、进步，就要求成员应不断学习新的知识。在当今日新月异的信息社会，作为管理人员，更应该千方百计抽出时间，不断学习。只有通过学习才能不断提高自身素质，才能更好地引导和培训你的下属员工不断进步。不学习或凭老一套经验做事是不可取的。六、培训能力一个部门内成员的工作绩效与所在部门的主管的培训能力有着直接的关系。我们的主管必须具备培训部门员工的能力。作为一名基层管理人员除了做好自身工作外，还应针对员工工作中存在的不足做好培训工作。只有整个部门的大部分员工都是积极上进的，整个团队才能进步。七、分析、判断能力对工作中出现的问题和员工的工作表现，根据事实能作出客观的分析、判断与评价。有自己的思想与判断能力，不人云亦云，做“学舌鹦鹉”，也不优柔寡断，更不参于传播道听途说的小道消息。八、责任心工作中勇于负责，对上级、下属、客人，公司抱有高度责任心。特别是工作中出现失误时，能勇于承担责任，不推卸责任，并积极寻找原因，及时改正，防止类似事情的再次发生。员工最看不起，也最不喜欢的是他的上司在碰到问题或需要承担责任时，总是千方百计寻找借口，推脱自己的责任。这样的管理人员何来的威信可言。

职场前辈发自肺腑的九个忠告

职场前辈发自肺腑的九个忠告当年，在大学毕业聚餐的时候，一位在我们班进修的过来人说，你们到了单位后，一定要夹着尾巴做人，不然最后吃苦头的都是你们自己……。那时很多人听了都不舒服，不以为然，现在，经过了多年职场生涯，想想那时我们大多数人是不懂事的，从大学到工作单位，绝对有很多需要我们改变和学习的。忠告一：勤快总没有错作为一个职场新人，勤快点总没有错，最忌讳的是眼高手低又懒。一般新人到职场，都不会立刻适应环境，那勤快些的比较多能得到老员工的指导，也更多地会得到一些机会。记得一次部门来了三个新人，其中一个名校的，一个二流学校的，一个四流学校的。那个名校的透着一股聪明劲，夸夸其谈，开始比较吸引我的注意力，偶就有意给他锻炼一下，结果一段时间下来发现小孩不踏实，口才很好，但一碰到烦琐的事就往后躲，最大的毛病是懒，能写五十个字绝不写五十一个。他并不是能力问题，文笔也还可以，而且几个新人都打过开水，只有他一次也没见打过。几次后就把这个小孩PASS掉了。再谈那个二流学校的，看起来笨笨的，后来发现该小孩很勤奋，很快适应了环境，最后这个小孩也是在我们那里发展得最好。忠告二：大企业锻炼，小企业发展经常有新人问我们，我是到一个大企业去呢，还是到一个发展中的小企业去呢？我的看法是：如你是个新人，则建议你先到一个大单位去，在那里可以学到很多规范和规矩，但由于大单位一般已形成了固定的组织结构，新人想往上发展可能会比较难（一般而言），最后可能就变成了一颗螺丝钉。当在大企业积累了一定做人和做事的经验后，再到一个发展势头良好的小单位，你就会比较容易获得快速向上发展的机会。我的经历是反过来的，因此走了一些弯路。先在一个小企业，该小企业发展极快，因此在这里很快就挑了大梁，但小企业做事没有什么规矩，业务发展快，但企业总体规划业务流程人事管理都是乱糟糟的。后来企业重组进了一家大公司，原单位的人就很不能适应，这一方面是因为大公司业务管理人事更复杂，另一方面，我们没有受过规范的训练，自然与大公司的

客户服务人员应具备的素质

优秀客户服务人员的特色客户服务人员是客户服务中心的重要组成要素，作为是客户服务中心的核心分子，客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联，而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服中心传递给客户。正是客户服务中心优秀的客服人员的存在，所有的客户服务才能更具人性、更有价值。那么，优秀的客户服务人员就应该具备以下专业素养和特色。一、专业的沟通技能 ?沟通技巧的具备客户服务中心的工作之所以微妙与复杂，是因为它是一种以人与人之间的互动、人与人之间的相互沟通为主的工作。客户服务人员的专业训练，更是要注重在人性关怀上的互动与沟通，客户服务中心通过对客户服务人员持续不断的训练，来提升客服人员的服务观

念与素质，才能满足客户服务人员在为客户服务过程千变万化的需要。沟通，其主题是人与人之间的互动，而人的情绪常常是最易变化，同时又是最难掌握的；而人的感情和情绪，非常容易受到主观和外在因素的影响，造成情绪化，进而改变自己的沟通方式，这一连串千变万化，想要在沟通互动中让客户满意，变的相对困难，所以，如何对客服人员进行专业的沟通技巧，使之具备专业沟通技巧的能力，对于各客服中心而言，是相当大的难题和培训方面的考验。而面对日益竞争的市场环境，那些具有专业沟通技能的客服人员，也正在渐渐走上他们的专属平台。 ?沟通技巧的运用在客户服务这个行业里，除了具备各领域所需的专业之外，如何让所有客服人员，能够在企业所设计的相对固定框架里，灵活有效的回复客户问题，传递信息和服务互动，即便是客户那些不合理的投诉或者要求也能能透过沟通，而得到纾解，就必须依赖沟通的技巧。

例如：有很多客户一打进电话就滔滔不绝地抱怨很多问题，专业的服务人员不一定全部地被动地去听客户的抱怨，可以优先选择安抚客户的情绪，并针对客户的主要问题进行处理，然后对于客户提出的次要问题进行更进一步的沟通。在沟通过程可运用技巧，包括主动地询问，利用同理心地引导客户，让客户了解客服人员是有诚意去帮助客户去解决问题，进而化解客户危机，这就是专业客户服务人员的表现。 ?掌控沟通的局面在沟通的过程中除了技巧的掌握外，“聆听”是掌握沟通状况最有利的方式。客户服务人员往往会因为客户投诉的问题不合理，而与客户在电话上争论或者是被客户在电话上纠缠，对于客户的投诉的问题不管合理或不合理，专业的客服人员并不会去打断客户的陈述，而会适时地向客户表示认同与回应、仔细聆听，分析客户来电的真正目的，并透过适当的时机切入问题的重点，掌握沟通的局面，让客户了解公司的做法，并同时缓解客户的抱怨情绪。假如客户服务人员只是

三点助你提高职场竞争力

三点助你提高职场竞争力这是一篇由网络搜集整理的关于三点助你提高职场竞争力的文档，希望对你能有帮助。什么是职场竞争力？职场竞争力，就是在职场中与他人相比，你所具备的优势及长处。如何提高职场竞争力？首先，在工作中，在你考虑如何做一件事之前，你要先弄明白你做的是什么。我们总是一步就跳到思虑该如何执行工作，这种倾向产生了几个问题：我们也许并不明确我们要做的是什么，为什么我们要执行它或者完成有多大的可能性。跳过细节，直接就开始去做是行不通的，并且可能会束缚我们。新的一年，记得要先明确每一个你想要实现的想法，并确定这个想法背后更大的目标是什么，然后再开始着手去做。重要的不是你要做什么，而是为什么你要去做。第二，要有目标，每天至少花一刻钟的时间去想想比你的“待办事项”更长远的目标。这是决定性的一点。我认为这件事应该在每天早上完成，但是对于少数人来说，也许最有效的是在晚上做这件事，为第二天早上做好准备。你现在有什么长远的目标？一年以后回顾现在，你会因为自己接下来的一天做了什么而感到庆幸？若从十年之后回顾呢？为了实现你的'这些目标，有什么大事项需要完成？我们每年付出的努力总量反映了我们问自己这些问题的严格程度。每天花几分钟的时间问这些问题。也许并非每个问题你都能想出答案，但在这个过程中

你会做出更聪明的选择，并更快的走过那些小的挫折。对于我来说，工作日开始前花五分钟向自己提问，加上晚间写博客是帮助我跳出每天的待办事项并认真思考最重要的事情是什么的有效方式。你想要用什么方式来让这种反思变成常规行为呢？第三，要有好人缘，想想什么事情能够让你的同事凝聚在一起，而不是自己能从中得到什么，世界上最好的工作环境有一些共同之处，那就是同事们共享集体的发展前景，他们会为彼此做任何事。相比于弱肉强食的残酷竞争环境，我更偏爱的是这种环境，因为它对于我和我的组织来说都更有益。试着去建立这种友爱的环境，找出你和同事们都想要的东西是什么。在这个过程中，建立信任，及时肯定他人的成绩，为了集体更大的利益牺牲一些个人的小利。如果你是管理者，你需要在你的上下级之间传达信息，用无私的态度面对这件事，不要试图抢占别人的功劳。最后，这是让每个人都收获成就和快乐的最快的方法。

给职场新人的13条建议

给职场新人的13条建议本文是关于职场励志的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。给职场新人的13条建议很多新人刚步入职场，觉得很茫然，带着理想来，带着失望走，磕磕碰碰了几年才稳定下来，都说职场的水很深，其实如果我们在一些细节上多加注意，我想我们新人碰到的问题很多都可以迎刃而解的。 1、不要浮躁我们的新人都是从学校刚出来，怀着对将来美好的憧憬进到公司，可是看到的却是与自己期望值相差很大的现状，这个时侯大家就会觉得这家公司可能不是我想要的，出去可能可以找到更好的，扑通一声跳了出去。到了另外一家，发现好像好一点，但是跟理想中还是有差距，算了先做着吧，做着做着又发现好像没什么机会，还要受气，这怎么行，另谋高就吧，扑通一声又跳了出去。最后又找到了一家，这个时候发现自己的同学好像升职的升职，加薪的加薪，而自己却还在基层苦苦挣扎，心情那个郁闷啊，于是拼命表现，拼命做业绩，结果发现短期内还是没有效果，心里那个浮躁更甚了，心里想看来每人识得我才了，还是换个地吧，扑通，又跳了。这不是讲故事，而是现实中存在的，以前有，现在仍然有，以后还将有。

浮躁是职场大忌，要干得好，首先要沉下来，现在尽管不如意，但是要相信困境是暂时的，只要我一直在努力，就有出路。 2、好奇心我遇到过很多的新人，都感觉很多人缺少好奇心，对新鲜事物好像习以为常，但是你问他的时候他又不知道，这样的新人由于缺少好奇心就少了发现新知识的机会。 3、多做事说到做事，我想很多新人都很有感触，在刚到公司上班的时候基本是无事可做，要么老员工怕你不会做把事情搞砸了，要么是你自己不知道该干什么，我们有这样的体验，一些简单的事可以让新人做的，但是新人却很少说我来做吧，或者是当新人提出我来做吧的时候，老员工会说不用不用，其实我们都知道中国人的不用是客套话，作为新人你可千万别认真，一听不用你就不做了，如果是真不用，当你再三提出让你来做报告就是一种很好的展现方式，把自己在岗位写的东西写出来，把对于公司的感想写出来，把自己对于岗位工作的意义写出来，把自己对于岗位的一些有建设性的建议写出来，我想领导会看到一个有思想性的新人，新人与新人间，说谁的表现更好一点往往也是体现在类似于报告的一些小细节上，你做得好，自然就更受关注了。 9、明天会更好新人刚进公司时我想最难熬的应该是从到岗学习到正式独立工作这段时间，这是一段融入的时间，也是比较痛苦的，因为刚来什么也不懂，周围同事可能还不怎么搭理你，好像什么都要靠自己去学，

职场人应具备的素质有哪些

1、职业形象包括职业着装、商务礼仪等。这将最直接地体现一个人的职业素养，简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。 2、时间观念一个没有时间观念的人会让人没有信任感，须注重以下几个方面：遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右，利用这短短的几分钟，使自己的心情稳定下来，准备迎接一天工作的挑战。工作时间避免闲谈。闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外，闲谈也会影响别人的工作，引起别人的反感。下班前注意整理桌面、重要文件归档、确认第二天工作。另外，如果是最后一个离开办公室，应检查电灯、空调、电源、钥匙后方可离开。无法准时上班时，若是在前一天就知道，应该事先向上司说明，以取得谅解；若遇不可预知的意外情况，最好在上班之前就打电话给上司或同事知道。工作的需要，可能需要你延长工作时间。如为了完成一个计划而在公司加班；为了理清工作思路而在周

末看书和思考；为了获取信息而在业余时间与朋友们联络。总之，你所做的这一切，可以使你在公司更加称职，从而巩固你的地位。 3、角色认知对上司的决策不应盲从。如有不同意见，应坦诚申明自己的观点、见解。即使不被采纳，也不可指责和抵触，而是适应与合作，不折不扣地执行。 4、沟通有效、回复及时懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。与主管沟通方面，应主动与主管上级就下一步工作打算进行沟通，尤其是工作思路，以便统一思路，提高效率。另外，懂得复命――完成上级部署的工作任务后应向上级反馈工作结果，而不应被动地等待上司的过问。内部沟通方面，在推进一些工作的时候，和企业内部相关部门的人员保持沟通，以便取得支持。外部沟通方面，主动与客户联系，并将反馈情况及时传达给主管经理或相关同事。对工作布置和工作交流，特别是以非面对面（MAIL）的方式，应尽快给予答复，表示收到信息，并告知下一步打算。如有必要，同时

(时代光华)如何塑造与提升职业竞争力试题答案

如何塑造与提升职业竞争力单选题 1. 下列哪项是管理理念的最新发展阶段：√ A以流程为本 B以结果为本 C以系统为本 D以人为本正确答案： D 2. 下列哪项是拥有创业心态职业者容易得到的√ A更快地脱颖而出 B更多的奖赏 C更轻松、更快乐地工作 D以上都是正确答案： D 3. 惠普总裁办公室从来没有门，这最能表明√ A惠普领导层身体力行地带动 B运用职业化意识进行管理 C惠普的门户开放政策，开放坦诚的沟通氛围 D用统一的价值观进行管理正确答案： C 4. 关于团队，下列说法正确的是√ A管理者不仅要关注团队成员的职业化能力，而且要关注他们的利益点 B团队成员如果看不到自己能够获得利益，同样缺乏合作进取的动力 C优秀的管理者应该明确员工可能获得的有形利益和无形利益

D以上说法都正确正确答案： D 5. “建设性对抗”属于以下哪项沟通原则√ A互动原则 B影响和说服他人 C组织内部的沟通 D赢得他人的尊重正确答案： C 6. 在所谓的“团队白痴”中，工作时总是人在心不在，采取旁观看戏的立场的是√ A观摩者 B无所不知者 C批判者 D难以接触者正确答案： A 7. 在技能、知识和态度中，哪一方面是感性的、能够通过不断地练习得到提高的？√ A技能 B知识 C态度 D以上都不是正确答案： A 8. 惠普观念管理之道，能够给管理者哪些启示呢？√ A建立企业伦理的重要性 B建立企业“法律”的重要性 C建立企业约束机制的重要性

D以上都是正确答案： D 9. 关于爱好与职业化的关系，下列说法不正确的是√ A职业化的一个重要表现就是做自己不喜欢做的事 B职业者必须牺牲自己的个性、爱好，甚至自己的价值观，才能与团队保持一致 C职业者会选择快乐地作不喜欢做的事 D职业者的目标和做法都应该是快乐地作不喜欢做的事正确答案： D 10. 下列哪项内容不属于就业保障的含义√ A外在的保护 B是国家给予就业者的保障 C能够帮助就业者不断提高自身能力 D习惯于就业保障的就业者竞争力日益低下正确答案： C 11. 对于职业人来说，不可缺少的职业行为能力是√ A卓越的领导力 B优秀的决策能力 C必要的学习能力 D过硬的专业技能正确答案： C 12. 关于金钱与职业者的关系，下列说法不正确的是√ A金钱之外的工作动力就是职业者的“心锚” B金钱非常重要，是衡量职业者为社会作贡献的标准之一 C金钱是职业者衡量自身成就和社会贡献度的最佳指标

职场最容易被辞退的5种职场新人

职场最容易被辞退的5种职场新人人人都想成为叱咤职场的风云人物，可是，要想在职场里游刃有余，需要有自己的“看家”本事才行，要不然，你很容易就被淘汰出局，京诺人才网为您总结了以下5种最容易被辞退的职场新人： 1.薪水太高，贡献平平薪水随着年资和公司成长愈来愈高，但无法提供其它附加价值和同业比，薪水明显偏高，就必须很小心。假如又没有独特的附加价值，很容易被更年轻、更便宜的人才取代。老板通常是能少给一分钱决不会多给一分钱。找到机会，换血也是节省成本的一种方式。 2.办事效率低下，固步自封、不思进取面对现在激烈的市场竞争，如果你还是保持办事效率低下的性格，说不定哪一天你会接到出局的通知，京诺人才网友情提醒那些固步自封、不思进取的的人在激烈的竞争中最终会逐渐失掉优势。 3.把工作和娱乐混在一起，抓不住机会的人工作的时候就应该认真的工作，不要做其它跟工作无关的事，机会来了，要想快速的抓住，那么平时就要多学习，不想学或是觉得自己什么都会，就容易停滞，无法跟随企业的成长。很多人经常抱怨老板不给自己成长的机会，却很少检讨自己有没有做好抓住机会的准备，或者说是否自己具备了承担更大责任的能力。不主动学习，提升素质，会让老板失去期望，任何公司都不希望留着那些只能原地踏步的员工。 4.面试虚伪造作，工作偷奸耍滑在面试的时候，为了给对方公司留下好印象，在简历里面对自己夸夸其谈，捏造事实，这是很不明智的做法，试想一个虚伪造作的人哪个公司敢放心使用？在职场中，有些人经常在不被领导发现的情况下，总是拖延自己的工作，并且把领导或者其它部门安排给自己的工作内容推向别人。如果他的工作没有出现问题，就会在领导面前大肆宣泄自己为了完成这件事情，克服了多少困难；如果工作没有完成，领导询问进度时，会把责任推卸给同事，这样的人在公司绝对是长久不了的。 5.缺乏创造力，刚愎自用缺乏创造力，因循守旧，工作中总是重复同一种方式，缺乏自我独立创造的能力，不能出新，不能听取别人的建议，自以为是，对别人提出的善意批评也不能接受，缺乏团结互助，相互协作的团队精神，这样的人在公司也是做不长久的。

提升职场竞争力的方法

提升职场竞争力的方法社会中的政治和经济密不可分，在职场中职场政治和个人能力同样密不可分，职场的精英们个个有能力，懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力，职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。做好个人“印象管理”，为职业生涯加分，成为我们提升职场竞争力的一个不可或缺的方面。总之高效工作有方法，所以给到大家的第二点建议就是——提升自身的职业能力，做一个高绩效人才，你的职场竞争力自然清晰可见。 “职场”作为个人价值实现、成就展现的平台。由于其特殊的人生影响意义，因此在竞争激烈的当代社会，成为尤为引人关注的PK竞技场。每个人都向往成为其中的佼佼者，每个人都希望自己是此中的赢家，而八方人士各展才能的世界中不知不觉也把这种竞争度推向了白热化……而如何提升职场竞争力成为了核心问题。要想谈“如何提升职场竞争力?”，首先我想我们需要先分析和了解一下“职场环境”，因为只有清晰的了解环境的需求，我们才能真正做出针对性的迎合。从这个意义上我们来看一下当前职场环境较重要的时代特点： 1、首因效应愈加重要的时代说到这个观点，我们不得不提到一个概念，叫做“第一印象”，在心理学上叫“首因效应” ，即是由第一印象所引起的一种心理倾向。过去我们说它会在7至8秒内形成，并影响7年之久。现在心理学界的探讨显示，它好像会在0.38秒内形成。无论学术结论如何，在这个块节奏的时代里，在这个残酷的竞争时代，电光火石间你就被人取舍的命运，看来是免不了的。首次获得的信息往往成为以后认知与理解的重要根据，因此，尽管有时第一印象并不完全准确，但第一印象总会在决策时，在人的情感因素中起着主导作用。在求职、业务洽谈、交友等社交活动中，大大影响着我们的职业前程。虽然古人有云：“人不可貌相”，但为了让机遇来得更顺畅一些，我们还是有必要把这个部分做的相对完美一些。另外站在职场另一个层面上来看，每一个职业人立足于这个职场平台，无形中要肩负着另一种身份—那就是企业的形象代表，因此你的着装、你的言行举止，不仅仅成为个人素养的展现，也是企业素养的一个体现，任何一个企业老板都希望看到自己的员工皆是形象专业、举止有礼，呈现出一个高素质的风范的状态，而公司职位晋升时每一个管理人也不可避免会考虑到这个人选的气质是否与晋升岗位匹配，或作为公司经常要接洽外部客户的代表，他的形象是否合宜等。因此，做好个人“印象管理”，为职业生涯加分，成为我们提升职场竞争力的一个不可或缺的方面。

做一名好员工应具备的素质

做一名好员工应具备的素质不管是什么类型的团队，都有出色的人，优秀的人。在军队里，那叫好士兵；在学校里，那叫好学生……在企业里，当然就是好员工了。这些人无以例外地都具备责任心、团队精神。面对工作，积极主动，满腔热忱，注重工作中的细节，任劳任怨，没有任何的托词来懈怠工作。我也希望成为一个好员工。不想当元帅的士兵不是一个好士兵，我同样明白没有积极的进去精神，也不会成为一名好员工。希望是美好的，我更希望自己以行为来证明我能成为，并且一定会成为，一名好员工。 1.做一个有责任心的人。我不论是处在什么岗位，从事工作，都要认真地对待。这是一个职业人士必须具备的最重要的素质。有句话说，细节决定成败。不忽视任何一个工作中的小问题，维护公司财产和利益，做到兢兢业业，尽心尽责。 2.富有一颗忠诚的心。做一个有较强能力的人固然重要，但相形之下，忠心无疑更是一个员工首要的职业素质。现在，没有什么可以让人终身受雇于一个企业，但忠心却是判断一个人能否长久为企业工作的标志。我希望工作稳定，职业稳定，也希望能有一条职业晋升渠道，因此我想保持一颗忠诚的心，使自己具备良好的职业素养。 3.努力使自己成为团队的一员。“1+1=2”算式都很清楚。如果应用到企业中去，却有许多人使这个等式变为了“1加1小于2”。这些人中有许多人都具备较强的能力，却时刻在为自己的私利算计着。我不想成为这样的人，我想让自己的能力和别人的一起取得大于2的效果。 4.做事自动自发、不为错误找借口。不具备主动精神的团体是可怕的，做事只是等待上级的安排，即使能把工作做好，也迟早会把组织拖入一个尴尬的境地。以我的工作经验知，我还算是一个较富有主动精神的人。我总是能做到日事日毕，日清日结。每天都是处在一个积极找事的状态，而不是事等人。上级对我的赞扬就是很好的证明。 5.坚信老板是第一顾客。老板没有义务，也不应该具有怜悯之心去给一个员工发工资。只有自己满腔热忱地做事、做对事，得到老板的肯定，才能使自己的价值很好地发挥出来。扩大了说，上级领导也是自己的顾客，做事就是为他们服务，得到他们的肯定。 6.尽最大的能力使自己变成学习型员工。世界唯一的不变就是在变。在学校里学到的知识只是一个基础，只有到社会上再学习，才能使

如何提高自己的职场竞争力

如何提高自己的职场竞争力其实，对人的心理状态和心理素质的关注一直都有，但是直到最近，才把它作为企业或者职场上的一种资本概念提出来，并加以系统的分析研究。心理资本至少包含以下几个方面：希望：一个没有希望、自暴自弃的人不可能创造什么价值。乐观：乐观者把不好的事归结到暂时的原因，而把好事归结到持久的原因，比如自己的能力等。韧性：从逆境、冲突、失败、责任和压力中迅速恢复的心理能力。主观幸福感：自己心里觉得幸福，才是真正的幸福。情商：感觉自己和他人的感受、进行自我激励、有效地管理自己情绪的能力。组织公民行为：自觉、自发地帮助组织、关心组织利益，并且维护组织效益的行为，它并非直接由正式的赏罚体系引起。由于人的潜力巨大，所以相对于资金、市场和技术资本，心理资本的升值空间是最大的，最好的心理资本可以带来决定性的竞争优势。拥有过人的心理资本的个人，能承受挑战和变革，可以成为成功的员工、管理者和创业者，从逆境走向顺境，从顺境走向更大的成就。自信、乐观、坚韧的人，勇于创新，敢于创新，能够因地制宜地将知识和技能发挥最大限度的作用，成就自己也成就了所属企业。对于企业而言，拥有出色的企业精神、团队文化、心理资本优秀的管理者和员工，就具备了最有价值的核心竞争力。正是由于这个原因，使得很多的企业敢说，你能挖走我的人，但你不能复制我的精神和文化!

编后语：这些心理资本，无论对于企业还是个人，都可以有意识地去获得、保持和提升。如果企业仍然只强调资金、市场和技术，个人的充电仍然只局限于知识和技能，那必定会落后于时代竞争的步伐。通过拓展训练等活动，认识和提升自我，激发自我潜能，建设企业文化，将是终身学习的一项重要内容。

给职场新人的9条忠告

给职场新人的9条忠告十年前你是谁，一年前你是谁，甚至昨天你是谁都不重要，重要的是今天你是谁，以及明天你将成为谁。给职场新人的9封信，在抱怨自己赚钱少之前，先努力，让自己变得值钱 1、拒绝浮躁刚入职场，你会发现与期待有差距，你会觉得这不是我想要的，应该换家公司。不停换工作，折腾三五年后，同学们好像升职的升职，加薪的加薪，自己却还在基层苦苦挣扎、郁闷、不解。 2、多做事新人共同的困惑：无事可做，要么老员工怕你不会做事情搞砸了，要么是你自己不知道该干什么。多做与少做，在很多人眼里是态度问题，谁都喜欢积极主动、乐于分担的同事。多观察，有什么力所能及的事，主动去做。这会让你更快地融入团队、获得认可。 3、不计较得失不要太计较得失，即使付出和回报看起来并不匹配也不要太过失落。机会和经历，对职场新人来说，是最珍贵的。记住一句话：世界上有很多你看不见的眼睛。你努力，别人不一定能看得到;可是你不努力，一定有人会看到。 4、记录和总结养成记录和总结的习惯，每天记录今天做了哪些工作，有什么心得，遇到了

什么困难。记下来，然后找机会请教同事。这样的习惯坚持一段时间后，你会发现你对工作的熟悉和了解程度，会远远领先于和你一起作的新同事。 5、跟优秀的人学习在任何单位，都会有优秀的人和散漫的人，“近朱者赤”的古训，在职场同样适用。试着跟优秀的同事接触，观察、学习他们的做事方法和处世态度，让自己也变得优秀。远离那些爱抱怨、爱说是非的“职场负能量”。 6、保持激情积极、乐观、充满拼劲，这是年轻人为人称道的品质，谁都不愿意看到一个年轻人老气横秋、死气沉沉。无论遇到什么困难，学会调适。职场上，大家都太过忙碌，没人有时间理解你的情绪，也没人会因为你的悲观而怜悯。 7、坚持学习别以为开始工作，就告别了漫长的学习生涯。对新知识、新技能保持开放的心态，针对工作中的种种需求，完善知识结构和技能结构，它会让你更值钱。如何利用业余时间往往决定了人生的差距，与其都用在无意义的社交和娱乐上，不如交给书本。 8、保持自信刚入职，可能因为什么都不懂而着急，也可能因为同事冷落而孤独。这很自然，也很普遍，不要惊慌，也不沮丧。

(完整版)办公室工作人员应具备的素质

办公室工作人员应具备的素质办公室工作人员应具备的素质包括敬业诚实等等，本文是办公室工作人员应具备的素质详细介绍，欢迎阅读。办公室工作人员应具备的素质一： 1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。 2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。 3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。 4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事;所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志;所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事;要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。办公室工作人员应具备的素质二：做人、做事、做文，对从事办公室工作的同志至关重要，是一个比较称职的办公室人员的基本要求。 (一)做人，是人生之大轨。办公室人员在领导身边工作，一言一行关系甚大，良好的思想素质是最根本的，必须具有高度的责任感，具有改革创新的气魄和锐意进取的精神，具有坚定的信心和不移的信念。坚定。要有坚定正确的政治方向，在思想上，政治上，行动上坚定地同党委保持一致。办理事务，处理问题，一言一行，都要以办公室的利益为重。什么是坚定，就是在各种困难、困挠前不失信心，在复杂的情况下保持清醒的头脑，不左右摇摆，经得起考验。正派。在领导身边工作，自身形象在各方面随时都会引起关注，如果政治素质不高，思想作风不正派，领导不放心，那是不行的。正派体现在对上对下的一致性。对待领导，要明快不庸俗，要敢于直言。作为领导身边的工作人员，要服好务，并不是领导说什么就是什么，要敢于给领导提建议，想办法，切不可唯唯诺诺。一个有事业心的领导并不喜欢身边的同志惟命是从。领导在制定决策过程中，有一个构思、加工的过程，其间要听取多方面意见，对各种方案进行比较，最后才能做出较为科学的决策。如果领导征询你的意见，即便考虑不甚成熟，也不妨直抒已见。随声附和，不是对领导尊重，而是缺乏独立思考，见解和胆识的表现，明智的领导都不会喜欢你这样做。对下要热情而不冷淡，开诚相与而不失原则。正派还

如何提高自身竞争力

如何提高自身竞争力我觉得完善自我,提升自我的目标是提升自己的素养,他是一个人全部知识和人生阅历的总和,他所学的所想的,他的成功失败,都点点滴滴地汇入了他的素养之河.我们要不断完善自我,提升自我,不断实现自我突破就要去充电,扩大你的知识面,选择对工作有价值的进修,拓展你的社交关系,培养自已的一门特长,完成对自已的承诺,心有善念,惠及他人,参加公益活动等等,在这个资讯发达的时代,未来职场当然需要这些人材资源. 如何提高自身竞争力千里马常有，而伯乐不常有！随着这几年大学毕业声越来越多，中职生就业问题也越来越受到人们的关注，而如何提升中职生自身的就业能力则是破解中职生就业难的关键所在。一方面，是越来越多的中职生苦于找不到合适的用人企业发挥自己一技之长，另一方面，是越来越多的用人企业苦于找不到合适的员工担当发展重任。那么，一个职场新人如何在短时间内提高个人竞争力呢？最主要的就是要注重细节。我们常说“细节决定成败”。一个公司的发展，也是由每一处细节决定的。我们常常看到一些刚刚毕业的中职生，“眼比天高，手比较笨”，自认为自己无所不会，但是遇到一些简单的问题往往会手足无措，不知道如何解决，这样就会给主管或者企业负责人一个不好的印象。这样，也影响到一个新人在公司的发展前景。然后就是做好自己分内之事。公司其实对员工的要求很简单，安排你的任务每天按质按量完成就好，不要给领导添太多的麻烦。但是，很多职场新人对这点却视若无睹。自己的事情没有完成，还帮助别的同事做事，美其名曰“助人为乐”。殊不知，公司对每位员工的工作职责都有一个明确的标准，当你的任务不能完成，而做过多的解释，领导自然认为你在辩解，对你的印象分再次降低，个人在公司的竞争力荡然无存。工作要有“眼色”。很多中职生在学校都养成了一个不好的习惯，就是自我意识太强，觉得自己天下第一，什么事都要围绕着他自己转。然而，进入职场，就需要立刻把这些观念转变过来。你的上司你的老板，能做到今天这个位置上，其实很多都是从你这个位置上走过来的。所以，职场新人在工作的过程中，要设身处地的为他们考虑一下，如果你现在在他们这样的位置，你该怎么做？一来可以培养你的管理能力，二来也能深刻了解到你的上司需要什么，然后投其所好，将你的印象分在他们面前加深，自然会取得较好的职场竞争力。对于职场新人来说，虽然不能保证100%有以上不好的习惯，但有95%会犯上面的一些错误。认识到自己的问题，及时纠正，才能使你的职场之路一帆风顺。

送职场新人的40句忠告良言

送职场新人的40句忠告良言 1、不论你住得多么远，每天早上最少提前10分钟到办公室，如果是统一班车，也应提前5分钟赶到候车点。上班不迟到，少请假。 2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳。 3、在车上，要主动给年长者、领导、女同事让座。不要与任何人争上车先后、争座位。 4、进入办公室应主动整理卫生，即使有专职清洁工，自己的办公桌也要自己清理。这一切都应在上班时间正式开始前完成。 5、早餐应在办公室之外的地方、上班开始前的时间里完成。 6、每天工作开始前，应花5至10分钟时间对全天的工作做一个书面的安排，特别要注意昨天没完成的工作。 7、每天都要把必须向领导汇报、必须同别人商量研究的工作安排在前面。 8、找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，热情打招呼。 9、上班时间，不要安排处理私事的时间，特殊情况须提前向领导请示。 10、工作需要之外，不要利用工作电脑聊天、游戏、看新闻。 11、不可利用工作电话聊天。即使是工作需要通话，也应长话短说，礼貌用语。 12、在办公室说话做事，都不应发出太大的声音，以不影响他人工作为宜。 13、每天上班前都要准备好当天所需要的办公用品。不要把与工作无关的东西带进办公室。 14、下班后，桌面上、电脑里不要放置工作文件、资料。下班前，应加密、上锁、关闭电源等，下班不早退。 15、除必须随身携带的外，不要把工作文件、材料、资料、公司物品等带回宿舍。 16、除工作需要外，与自己工作相关的技术、信息不能轻易告诉别人，哪怕是同事、领导。 17、与别人同住一室，应注意寝室和个人卫生，充分尊重别人的生活习惯，彼此互相信任，友好相处。

考试题时代光华如何塑造与提升职业竞争力

学习课程：如何塑造与提升职业竞争力单选题 1:惠普总裁办公室从来没有门，这最能表明回答：正确 1. A 惠普领导层身体力行地带动 2. B 运用职业化意识进行管理 3. C 惠普的门户开放政策，开放坦诚的沟通氛围 4. D 用统一的价值观进行管理 2:关于职业化，下列说法不正确的是回答：正确 1. A 职业化就是专业化 2. B 职业化与专业化有所区别 3. C 职业化包括职业道德和职业精神 4. D 职业化包括专业能力 3:“建设性对抗”属于以下哪项沟通原则回答：正确 1. A 互动原则 2. B 影响和说服他人 3. C 组织内部的沟通 4. D 赢得他人的尊重 4: 职业者思考为什么而工作的问题，属于回答：正确 1. A 观念管理 2. B 态度管理 3. C 行为管理 4. D 以上都不是 5:冷静、执著，不达目的誓不罢休，但又不太愿意与别人合作的属于下列哪类员工回答：正确

1. A 孤独的守林人型 2. B 神枪手型 3. C 教授型 4. D 啦啦队长型 6:关于爱好与职业化的关系，下列说法不正确的是回答：正确 1. A 职业化的一个重要表现就是做自己不喜欢做的事 2. B 职业者必须牺牲自己的个性、爱好，甚至自己的价值观，才能与团队保持一致 3. C 职业者会选择快乐地作不喜欢做的事 4. D 职业者的目标和做法都应该是快乐地作不喜欢做的事 7:在所谓的“团队白痴”中，对一些现象都大加鞭挞，从而证明自己的正确性和重要性的是回答：正确 1. A 无所不知者 2. B 批判者 3. C 难以接触者 4. D 表里不一者 8:下列哪项不属于职业保障的含义回答：正确 1. A 是主动的保护 2. B 是通过自身能力提高安全系数 3. C 不如就业保障可靠 4. D 是真正的保障 9:下列哪项是学习力的来源回答：正确 1. A 读书 2. B 读事

企业员工应具备哪些素质

企业员工应具备的职业素质各位学员：按照我的好兄弟咱们公司任总的安排和区委党校服务基层、送课到企业的工作要求，今天由我作为一个中心发言人，与大家共同学习和探讨企业员工职业素质相关知识；区委党校常务副校长兼区教育培训处主任宋新奎同志、区委党校教导主任李清娥同志高度重视，今天也亲临我们公司指导本次培训工作。我们今天学习这一课的目的有三：一是为企业员工适应岗位角色需要、正确定位履职提供帮助，达到员工自我约束、自我发展目的；二是力求减少或及时化解企业运营中产生的不协调问题，实现和谐发展；三是有利于提升企业竞争力，促进企业实现生产经营目标。所以，学习这一课是十分必要的。我准备分两部分完成这一讲；大屏幕上显示出的提纲，都是我们要学习和掌握的重点内容，能记下来的尽量记下来。一、企业员工职业素质概述在这个问题上，我们主要把握以下五个关键点：（一）企业员工定义：何为企业员工，就是指企业或单位中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工以及代训工和实习生。按照经济学关于生产力三要素（劳动力、劳动工具、劳动对象）的理论和以人为本的理念，我们可以得出这样一个结论：员工是企业生产经营活动中最活跃、最

富有创造力、最核心的要素之一，和老板一样，既是企业的劳动者，又是主宰企业命运的主人。为什么呢？因为主宰世界的是谁？是人；决定一个民族、一个国家兴衰的是谁？也是人；那么，在企业里呢？员工当然是主人了。（二）员工与企业的关系：二者是什么关系呢？员工通过劳动为企业创造价值，企业付给员工相应的薪水，构成劳资关系。在这一过程中，企业给员工提供了发展空间，员工则利用这个空间发展了自己的专业技能或发挥了自己内在的潜能，各得其所，二者相得益彰。没有员工，企业不能壮大和发展；没有企业，员工没有施展的舞台。由此，我们得知：一个自然人一旦成为企业员工，他就与企业形成了利益的共同体，是“你中有我、我中有你”、相互依存、合作共赢的关系。因此说，老板与企业员工之间，不是奴隶主与奴隶的关系，更不是主人与仆人的关系。其实老板也是在从事劳动，只是劳动的形式不同罢了，当老板不容易，既担当着投资的风险，又很累心。（三）素质的定义：素质就是个人或群体适应自然与社会所具备的能力、才智和素养。具体可细分为身体素质、心理素质、思想素质、文化素质、专业素质等。平常我们所说的某个人的素质高低，是对某个人言行表现所作的直观评价，与真正意义上的“素质”不尽相同。（四）职业素质定义：是指职业内的规范和要求，是人

员工应具备的基本能力和素质(3)

企业员工应具备的基本能力和素质现代科学技术的发展，对企业的员工提出了更高的要求。作为技术密集型的企业的员工，更应该提高自己的综合素质，具备适应能力、沟通能力、领导能力、执行能力、学习能力、创新能力、团队合作能力等七种能力，以适应企业发展的需要，首先要对企业忠诚，这是一个首要的条件。只有对企业忠诚，才能一心一意的扑在工作上，才能激发个人的主观能动性和干好工作的积极性；而缺乏忠诚，就形成一种懒散、不思上进、总是以个人为重，牢骚满腹的现象，不能与企业荣辱与共，损害公司的形象和利益，更有甚者会出卖企业的情报。具备了对企业的忠诚，就要努力提高自己的综合素质，提高自己的七种能力。提高自己的七种能力，一方面要积极参加企业开展的各种培训，例如安全培训、生产技术培训、信息化培训、岗位技能培训等等。在培训过程中，一定要珍惜机会，全身心地投入其中，注重培训的质量，提高自己的适应工作的节奏和胜任自身岗位的能力，提高自己掌握新知识的能力，从而提高执行各种命令、任务的正确性和及时性；另一方面，要积极参加各种文娱活动、演讲比赛、书法摄影等等活动，培养自己的团队合作精神、和其他人员的沟通能力，如果担任了负责人，就能培养自己的领导才能。只有在业务十分精通、游刃有余地胜任工作的条件下，才能逐类旁通，引起思考，更好地在工作中创新，更好地提高工作效率、节能降耗、改善操作工艺等。企业员工应该具备的七种能力，公司的各级领导都要有意识地培养；企业的员工，更应该自觉的培养和提高自己的各种能力，否则，终究有被淘汰的一天。只有齐抓共管，共同努力，培养高素质的员工队伍，我们的企业才能更好地发展。现代企业员工素质的高低，直接影响着企业的经济效益和竞争力。上海一家金属加工厂，因青年工人业务素质差而每年造成的经济损失相当于该厂年产值的23%。培养和提高职工素质，是任何一家企业都高度重视的大问题。那么，现代企业员工应具备哪些基本素质呢？一、职业意识和职业习惯。所谓职业意识，是指从业者在特定的职业氛围和任职实践中所形成与自己所从事的职业密切相关的思想和观念。职业是人们生存、生活、发展的必须条件，是实现人生价值的舞台。一个人长大成人，结束了学校生活，势必走向一定的职业岗位，开始职业生活，你就是一位职业人了。当你成为一位职业人时，你就必须树立起职业意识、职业习惯和职业精神。否则，你就可能与社会格格不