运管所2020年工作总结及2020年工作打算文档
运管所年终工作总结范文7篇
运管所年终工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，我们运管所致力于优化运输管理，提升服务质量，并有效应对各种挑战。
本报告旨在全面回顾并总结本年度工作，同时展望未来的发展方向。
二、工作内容及成果1. 运输安全管理本年度，我们始终将运输安全作为首要任务。
通过加强车辆管理，严格执行安全规章制度，全年未发生重大运输安全事故。
同时，我们加强了对驾驶员的培训和考核，提高了驾驶员的安全意识和驾驶技能。
2. 运输服务质量提升为提高运输服务质量，我们优化了一系列服务流程，并引入先进的信息化技术，实现了对运输过程的实时监控。
通过改进服务质量，我们得到了广大客户的好评。
3. 基础设施建设与维护本年度，我们积极参与基础设施建设与维护工作。
对老旧设施进行改造升级，确保了运输设施的可靠性和安全性。
同时，我们加强了对设施的维护保养，延长了设施的使用寿命。
4. 政策法规执行与制定在政策法规方面，我们严格执行国家及地方相关政策，并结合实际情况制定了一系列实施细则。
通过加强政策宣传和执行力度，我们确保了各项政策的有效实施。
5. 团队建设与人才培养本年度，我们注重团队建设，通过培训、考核和激励等措施，提高了员工的业务能力和综合素质。
同时，我们引进了一批高素质人才，为未来的发展提供了有力的人才保障。
三、工作亮点及创新点1. 成功推行信息化管理本年度，我们成功推行了信息化管理，实现了对运输过程的实时监控和数据分析。
通过信息化手段，我们提高了工作效率，降低了运营成本。
2. 创新服务模式为满足客户需求，我们创新了一系列服务模式，如开展预约服务、上门服务等。
这些新的服务模式得到了广大客户的好评，提高了我们的市场竞争力。
四、存在的问题和改进措施1. 部分员工安全意识仍需加强虽然我们在提高员工安全意识方面做了大量工作，但部分员工的安全意识仍需加强。
为此，我们将继续加强安全培训，提高员工的安全意识和责任感。
2. 设施老化问题亟待解决篇2一、背景2024年，运管所在上级部门的领导下，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实中央和地方各级政府的工作部署，通过全所员工的共同努力，较好地完成了全年工作任务。
运管所工作总结
运管所工作总结近年来，随着航空业的迅速发展，运管所的工作也越来越受到关注。
运管所作为一个重要的航空交通管理机构，其工作内容涉及到航班调度、航空公司安全监管、空域管理等方面，具有重要的战略地位。
本文将从运管所的工作总体情况、航班调度、航空公司监管、空域管理等方面分析运管所的工作总结。
一、运管所工作总体情况运管所是航空业的重要机构，在航空交通管制系统中具有重要的作用。
截至目前，我国的运管所数量已经达到了35个，其中包括北京、上海、广州等大城市的运管所。
运管所的工作内容非常繁琐，包括航班调度、航空公司安全监管、空域管理等多个方面。
在工作中，运管所需要与各个航空公司、机场等单位紧密合作，确保航班的顺利进行。
在运管所的工作中，最为重要的任务就是航班调度。
航班调度是运管所的核心工作之一，对于航空公司来说也非常重要。
在航班调度过程中，运管所需要考虑多方面因素，如天气情况、机场流量、航班航线等。
通过合理的航班调度，可以确保航班的准点率和航班安全。
二、航班调度航班调度是运管所的核心工作之一。
在航班调度过程中，运管所需要考虑多方面因素，如天气情况、机场流量、航班航线等。
通过合理的航班调度，可以确保航班的准点率和航班安全。
为了确保航班的安全和准确性，运管所需要与各个航空公司密切合作，及时了解航班情况，进行有效的航班调度。
三、航空公司监管作为航空交通管理机构，运管所的另一项重要工作就是对航空公司进行监管。
在航空公司监管工作中，运管所需要对航空公司进行安全、质量、合规性等多方面的监管。
在监管过程中，运管所需要对航空公司进行全面的检查，确保航空公司的运营符合标准和规定。
四、空域管理空域管理是运管所的又一重要工作。
在空域管理工作中，运管所需要对各个航空器进行监管，确保空域内的航班运行安全。
在空域管理中，运管所需要根据航班情况，进行合理的空域分配，确保空域不会出现拥挤和混乱的情况。
总之，运管所作为航空交通管理机构，其工作内容繁琐而重要。
关于交通运输局的工作总结和工作计划【八篇】
关于交通运输局的工作总结和工作计划【八篇】一、工作总结交通运输局在过去一年里，取得了令人瞩目的成绩。
在各级政府和社会各界的大力支持下，我们积极推进交通运输体制改革，加强道路交通安全管理，扩大客运市场规模，提升交通运输服务水平，为人民群众提供了更加便捷、安全、舒适的交通出行环境。
在道路交通安全方面，我们坚持“安全第一”的原则，加大执法力度，严厉打击交通违法行为，有效减少了交通事故的发生。
同时，我们加强了道路交通管理体系建设，提升了交通信息化水平，推进了智能交通系统的建设，为交通参与者提供了更好的出行体验。
在交通运输服务方面，我们完善了公共交通网络，扩大了公交车辆投放规模，提高了公交线路覆盖率，优化了公交站点布局，方便了市民的出行。
我们还推广了共享单车、网约车等新兴交通方式，让市民出行更加便捷。
同时，我们加强了客运市场监管，规范了运输市场秩序，严肃查处了违法违规行为，确保了市民的交通出行安全。
二、工作计划在新的一年里，交通运输局将继续努力，为人民群众提供更好的交通服务。
具体工作计划如下：1.推进道路交通安全管理工作，加大执法力度，严厉打击交通违法行为，进一步减少交通事故的发生。
2.加强道路交通管理体系建设，提升交通信息化水平，推进智能交通系统的建设，提高交通参与者的出行体验。
3.完善公共交通网络，扩大公交车辆投放规模，提高公交线路覆盖率，优化公交站点布局，进一步方便市民的出行。
4.推广新兴交通方式，如共享单车、网约车等，提供更多选择，满足市民个性化出行需求。
5.加强客运市场监管，规范运输市场秩序，严肃查处违法违规行为，确保市民的交通出行安全。
通过以上工作计划的实施，交通运输局将进一步提升交通服务水平，提供更加便捷、安全、舒适的交通出行环境，为人民群众的美好生活贡献力量。
三、推进交通运输体制改革交通运输体制改革是我们工作的重要任务之一。
在过去一年里，我们加强了对交通运输市场的监管，规范了运输市场秩序，完善了行业管理制度。
2024年运输管理处年度工作总结和工作打算(2篇)
2024年运输管理处年度工作总结和工作打算一、工作总结____年是运输管理处面临的关键之年，也是我单位推进改革发展的重要时刻。
在过去的一年中，我们坚持以人民为中心的发展思想，积极主动适应经济社会发展的新变化，不断深化改革创新，注重提高服务质量和管理效能。
在全体员工的共同努力下，我们取得了一定的成绩，下面就____年的工作进行总结。
1. 服务水平提升。
通过加强队伍建设，提高员工素质和专业能力，推动服务理念的转变，我们在服务质量上取得了显著进步。
客户满意度得到提高，服务投诉率下降，有效提升了运输管理处的形象和声誉。
2. 改进管理方式。
我们坚持科学决策，依靠信息化手段推进管理水平的提升。
通过运用大数据分析、云计算、物联网等新技术，改进办公流程，提高运输管理处的工作效能和运营管理水平。
3. 加强安全生产。
我们注重安全生产工作，加强风险防范，切实保障运输过程中的人员和财产安全。
建立健全安全生产管理制度，加强培训和宣传教育，有效降低了事故发生率。
4. 推进改革创新。
我们积极探索运输管理体制机制改革，推动政企分开、职能转变。
加强市场化运作，促进资源配置优化，提高管理效益和经济效益。
5. 营造良好发展环境。
我们积极参与城市公共交通规划，推动城市交通发展，促进城市化进程。
与相关部门密切合作，共同打造便捷、绿色、智能的交通体系，为人民群众提供更优质的出行服务。
二、工作打算____年，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，围绕服务大局，提高管理水平和服务质量，努力推动运输管理处的改革发展。
以下是我们的工作打算：1. 提高服务质量。
我们将进一步优化服务流程，加强服务创新，提高服务效率。
加强队伍建设，提升员工素质和服务意识，提高客户满意度。
2. 加强管理创新。
我们将进一步推行信息化管理，提升管理效能。
加强数据分析和预测，优化资源配置，提高运输效益。
加强内部管理，建立健全绩效评估机制，激励先进个人和先进集体。
3. 加强安全生产。
2024年公路运输管理所年度道路运输管理工作总结范文(2篇)
2024年公路运输管理所年度道路运输管理工作总结范文2024年是公路运输管理所承担道路运输管理工作的重要一年。
在省委、省政府的正确领导下，在道路运输业高速发展的大背景下，我所坚持“科学发展、精细管理、规范运输、安全第一”的工作方针，全面落实乡村振兴战略，强化交通运输体系建设，加强协同配合，克服困难，努力协调各方力量，取得了显著成绩。
现将2024年度道路运输管理工作总结如下：一、工作目标完成情况1. 完成道路运输行业发展规划的制定。
我所与交通部门开展深入调研，广泛听取意见，制定了全省道路运输行业发展规划。
规划明确了未来五年道路运输行业的发展目标和重点任务，指导了我所的工作。
2. 加强运输管理能力建设。
我所加大基础设施建设力度，修订了交通运输法规和标准，完善了综合信息管理系统，提高了运输管理的智能化水平。
同时，加强对交通运输从业人员的培训和监管，提升了运输管理的专业化水平。
3. 提升道路运输安全管理水平。
我所组织开展了一系列道路运输安全宣传活动，增加了道路运输安全知识普及。
在安全生产责任制的引领下，严格执法，加强监管，大力打击超限超载等违法行为，降低了道路运输事故的发生率。
4. 加强与其他交通运输部门的协作。
我所与公安交警、运输企业和其他交通运输部门加强沟通协调，形成了工作合力。
共同推动交通运输体系的建设，共同应对交通拥堵、道路安全等问题，取得了良好的合作效果。
二、工作亮点与经验1. 加强市场监管，规范运输秩序。
我所创新监管方式，建立了诚信评价制度和黑名单制度。
严查违法行为，严厉打击违规经营，维护了运输市场的公平竞争秩序，激发了市场主体的创新活力。
2. 加强信息化建设，提高管理效能。
我所加大信息化投入，全面推广运输信息系统，实现了运输管理的全程监控和远程终端管理。
通过信息化手段，提高了办事效率，减少了纸质材料的使用，推动了绿色发展。
3. 积极探索服务新模式，提升服务质量。
我所推动“互联网+”运输服务模式的发展，开展了网上驾驶员培训、在线查询等服务。
2024年交通运输工作年度工作总结（四篇）
2024年交通运输工作年度工作总结交通工作个人总结随着____年的圆满落幕，我回顾这一年的工作历程，深感充实与紧张并存。
在这一年里，我与同事们并肩作战，共同学习、生活与工作，不仅建立了深厚的友谊，更在实践中锤炼了自身的工作能力，使我的业务能力实现了显著提升。
这一成绩的取得，离不开处领导及科室负责人的悉心指导与同事们的鼎力支持，对此我深表感激。
现将本年度的工作总结如下：一、思想与学习方面我始终秉持“活到老，学到老”的信念，严格要求自己，不断提升自我，以适应社会发展的需求。
通过广泛阅读道德修养类书籍，我勇于自我剖析，正视自身不足，努力提升个人素质。
在理论学习方面，我高度重视政治理论知识的积累，主动加强学习，同时紧跟时政动态，增强了政治敏锐性和鉴别力，坚定了政治立场和信念。
在实际工作中，我系统学习了《____道路运输条例》等相关法律法规，并撰写了数万字的学习笔记和心得体会，进一步加深了对法律法规的理解和掌握，完善了自身的行政执法知识结构。
二、工作作风方面我认真践行“____”精神，严格遵守规章制度，团结同事，求真务实。
在工作中，我始终保持严谨认真的态度，勤勉尽责，遵守处机关的考核制度，做到有事请假，不擅自离岗，确保工作不受个人因素影响。
在生活中，我发扬艰苦朴素、乐于助人的优良传统，时刻以党员的标准严格要求自己，发挥模范带头作用。
三、工作任务完成情况根据岗位职责和科室工作计划，我主要完成了以下工作任务：一是积极协助科室负责人开展出租车市场的日常管理和稽查工作，全年共查处违规车辆数万车次，督促驾驶员办理资格证数百人，补装顶灯数十辆，查处“黑车”数十辆，收缴罚款数十万元；二是配合业务办完成了城区出租车燃油补贴的发放工作，确保应补尽补；三是在创建“全国优秀旅游城市”期间，积极向出租车驾驶员宣传“创优”意义，发放宣传单数千份，发放出租车座套数百套，并划定临时停靠点数十个；四是积极参与“三学三比”百日大练兵活动，提升业务技能。
运输管理工作总结6篇
运输管理工作总结6篇第1篇示例：运输管理工作总结一、工作概况运输管理工作是公司运营中极为重要的环节，涉及到货物的运输、仓储、配送等一系列环节。
本文将总结公司在过去一年中的运输管理工作，并对工作中遇到的问题和解决方案进行详细分析。
二、工作成绩1. 提高运输效率通过优化线路规划，合理调配运输资源，我们成功地提高了运输效率。
在过去一年中，平均运输周期缩短了10%，大大提升了客户的满意度。
2. 降低物流成本我们通过与货运公司谈判，成功降低了运输成本。
采用了新的运输工具和技术，减少了燃料消耗，降低了运输成本，使公司节约了大量资金。
3. 完善运输管理系统我们加强了对运输管理系统的建设和维护，实现了对货物的实时追踪和监控。
这大大提高了运输的可视化程度，保证了货物的安全运输。
三、工作问题及解决方案1. 运输安全问题在运输过程中，我们遇到了一些货物被盗的情况，为了解决这一问题，我们采取了多种措施。
一是加强对运输车辆的监控，配备了全球定位系统，保证了货物的安全运输；二是增加了随车人员，加强了对货物的看护；三是加强了对货物的包装，提高了货物的安全性。
在某些地区，恶劣的运输环境会对货物造成一定程度的损害，为了解决这一问题，我们对运输线路进行了重新规划，优化了运输进出口，减少了对货物的损害。
3. 运输绩效评估问题在过去的工作中，我们发现对于运输绩效的评估不够科学，为了解决这一问题，我们引入了先进的评估系统，对运输绩效进行了科学的评估和分析，发现了问题，并进行了及时的改进。
四、工作展望在新的一年中，我们将进一步加强对运输管理工作的监管，强化对安全问题的防范措施，提高对货物的保护能力；继续优化运输线路，提高运输效率，降低成本，提高公司整体运营水平。
过去一年中的运输管理工作取得了较好的成绩，但在工作中还存在一些问题，我们将继续努力，不断完善管理体系，提高服务质量，为客户提供更优质的运输服务。
第2篇示例：运输管理工作总结一、工作内容总结本年度，我作为运输管理工作人员，全面负责公司的运输管理工作，主要经历了以下几个方面的工作：1. 运输计划编制：根据公司的生产计划和销售需求，合理安排运输计划，确保货物能够及时、安全地运抵目的地。
运输管理所工作总结7篇
运输管理所工作总结7篇篇1一、引言本年度，运输管理所在上级部门的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕年度工作目标，团结拼搏，务实创新，圆满完成了各项任务。
现将一年来的工作总结如下：二、主要工作及成效1. 安全管理我们始终把安全管理摆在首位，加强安全教育和培训，提高全员安全意识。
定期组织驾驶员进行安全培训，学习安全知识，签订安全责任书，确保安全行车无事故。
同时，加强车辆维护和保养，确保车辆状况良好，防止发生机械故障。
2. 运输调度管理我们根据市场需求和客户需要，合理安排运输调度，优化运输路线，提高运输效率。
加强与客户的沟通与协调，确保客户的需求得到及时满足。
同时，我们利用现代信息技术手段，建立完善的调度信息系统，实现调度信息的实时更新和共享，提高了调度管理的效率和准确性。
3. 运输质量管理我们始终把运输质量管理作为工作的重点，加强运输过程中的质量控制，确保货物安全、完整、及时到达目的地。
定期对驾驶员进行质量培训，提高他们的服务意识和质量水平。
同时，我们建立了一套完善的运输质量监控系统，对运输过程进行实时监控和记录，确保运输质量的稳定和提高。
4. 成本控制与核算我们加强成本控制与核算，降低运输成本，提高经济效益。
通过优化运输路线、提高车辆装载率、推行节能减排等措施，降低了运输成本。
同时，我们建立了一套科学的核算体系，对运输成本进行精细化管理，确保核算的准确性和科学性。
5. 团队建设与人才培养我们注重团队建设与人才培养，提高员工的凝聚力和战斗力。
通过加强团队沟通和协作、开展员工培训和学习活动等措施，提高了员工的业务水平和团队凝聚力。
同时，我们积极引进和培养优秀人才，为企业的可持续发展提供了有力的人才保障。
三、存在的问题和不足在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。
一是安全管理工作还需进一步加强，特别是对驾驶员的安全教育和管理需要持续强化；二是运输调度管理还需进一步优化和创新，特别是应对突发情况的调度能力有待提高；三是运输质量管理还需进一步提升，特别是对特殊货物的运输质量把控需要加强；四是成本控制与核算还需进一步精细化和科学化，特别是对运输成本的全面控制和核算能力有待加强；五是团队建设与人才培养还需进一步加强，特别是员工的业务素质和创新能力需要不断提高。
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运管所2020年工作总结及2020年工作打算文档Work summary and work plan document of transport m anagement office in 2020运管所2020年工作总结及2020年工作打算文档小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
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一、XX年工作完成情况XX年1—10月，按照县交通局和市运管处给我所下达的目标任务，对照检查，现将完成情况汇报如下：（一）运输市场管理工作1、客运管理⑴根据交通运输管理职责的调整和增加，城市公交车交由交通部门管理，基于此，今年我们着重完善对城乡公交车的管理，指导公司按照《公交车运行规范》，加强对公交车经营者的教育和培训，确保公交车安全规范运行。
春运期间，我所将运政执法人员分成3组，每天由一个所领导带班，到车站和各客运线路巡查，发现隐患，及时现场处理，较好地完成了春运运输组织及安全监管工作。
完成了“十一”黄金周的运输组织及安全监管工作。
春运和“十一”黄金周期间无重、特大运输安全责任事故发生。
完成了清明、五一、端午等小长假的运输组织及安全监管工作。
节日期间无重、特大运输安全责任事故发生。
期间共按规定发放加班牌80张。
加强客运市场秩序整顿，重点加强了道路客运及出租汽车经营秩序和车容车貌专项整治工作。
加强了县城客运秩序的清理整顿，规范市内公交车上下客。
加强道路运输从业人员的教育培训工作，实行安全生产资格准入制度，XX年新办出租车服务证 10人次，更换出租车服务证60人次。
⑵进一步加强我县客运市场监管管理工作，督促企业建立健全各项管理制度和基础档案，继续规范和完善了客运车辆的技术档案和管理档案，认真组织客运企业进行了XX年度质量信誉考核。
⑶加强道路运输从业人员的教育培训工作，实行安全生产资格准入制度，截止目前，办安全管理人员培训班一期，培训人员60人，XX年新办出租车服务证 10人次，更换出租车服务证60人次。
⑷进一步加强出租汽车市场管理，提升出租汽车行业窗口形象，我县42辆出租汽车全部安装了gps，并统一更换使用带有led电子显示屏的顶灯。
继续整顿客运市场秩序，重点加强了道路客运及出租汽车经营秩序和车辆容貌专项整治工作。
⑸为规范xx县道路旅客运输市场的管理，依据《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规制定了《xx县道路旅客运输单车质量信誉考核实施办法（试行）》，并根据《xx 县道路旅客运输单车质量信誉考核实施办法（试行）》按月对我县境内农村客运车辆实行了单车质量信誉考核。
⑹为进一步提升景区品牌形象，打造第三空间，完善其配套功能，认真贯彻落实我县提出的旅游兴县、经济强县的指导思想，我县开行了xx至白马关倒湾古镇、xx至万福寺旅游线路，共投放客运车辆4辆。
⑺今年截止目前，更新出租客运车辆12辆，更新客运车辆1辆。
2、货运管理⑴进一步加强了危险品货运车辆的管理工作，多次对全县危货车辆的证照、标志（灯、牌）、gps监控平台、危险品车辆安全设施设备配置、危险品运输从业人员进行专项整治。
⑵规范和完善了危险品运输企业的基础资料，建立健全货运车辆的基础管理台帐，督促企业建立健全并落实各项管理制度，严格按照相关法律法规完成了8家危险品运输企业XX 年度的质量信誉考评工作。
⑶截止目前，新审批普通货运车辆 180余台，新审批危险品货运车辆10台。
⑷截止目前，按规定共年审车辆1200台。
⑸按照市运管处《关于在全市范围开展道路危险货物运输专项整治工作的通知》（德市运函〔XX〕字第79号）文件精神，认真开展我县道路危险货物运输专项整治工作。
（二）维修市场管理工作1、建立自律机制，加强营运车辆二级维护的管理⑴为切实加强车辆二级维护的管理，今年上半年对全县二类以上汽车修理厂的汽车维修信息管理系统软件进行了三次系统升级，从而优化了车辆维修管理的程序，实现修理厂对车辆进厂到出厂的全程管理，提高了企业工作效率，规范了二级维护管理的流程。
从源头入手，杜绝虚开、买卖“二维”合格证行为。
⑵要求企业严格执行二级维护程序，规范二级维护的操作，加强了对二级维护档案的监管力度。
查处二级维护超期案件42余起，有力的开展了对车辆技术状况的管理。
⑶为进一步落实客、货运输车辆定期维护和检测工作，确保二级维护竣工质量，针对倒卖和虚开二级维护竣工合格证等违规行为，我所对各维修及客、货运输企业，提出了维修企业落实专人对维修作业进行网上全程监控，并严格执行《汽车维护、检测、诊断技术规范》；要求运输企业的技安员建立、健全维护期管理台帐，并要求送修车驾驶员跟踪检查车辆维护的全过程，若发现修理工漏项、漏查等行为，及时向公司和主管部门反映或投诉等治理措施。
⑷5月20日，协助市运管处组织主持召开了全市车辆维修行业管理工作会。
会上，我所向各县（市、区）介绍了“营运车辆二级维护监管系统”的使用情况，重点介绍了该系统的主要功能、指标解释及操作使用等。
该系统的推广使用有利于加强全市车辆二级维护的管理，建立规范有序的“二维”工作环境，从而确保车辆技术的安全稳定。
2、今年7月，认真做好XX年度三类以上维修企业的质量信誉考核工作，在考核中纠正了部分维修企业管理中的不足，提高了维修企业的服务意识和质量意识；3、参与行业建设，协助企业实现规范化经营⑴我县道路运输和维修市场起步晚、投入少，从业人员的文化和技术水平偏低。
为此，我所积极贯彻“引导、扶持、发展”的方针，XX年初，对新审批的二类维修企业进行了了开业筹备和各项管理制度的建立、健全和规范的指导工作，在设备配置、内部经营管理等方面，提供咨询服务。
⑵加强管理，对我县三类维修企业进行综合整顿。
目前，我县三类业户的规模和经营条件参差不齐，“越类”、超范围经营和无证开业、占道维修等违章行为有死灰复燃的迹象。
对此，我所严格控制对专项汽车修理（三类）业户的开业审批，对从业人员的从业资格进行审查，严把审批关，同时加大对三类维修企业的安全监管力度，利用证照年审等对其进行行业监管。
⑶加强政策、法规的宣传力度，把协会作为平台，发挥协会的桥梁和纽带作用，本着“为行业服务”的宗旨，深入企业、上门入户，一方面宣传行业政策、法规；另一方面按照法律法规的要求，协助企业完善各项安全管理档案、修订完善规章制度，规范资料管理，为企业实现动态、长效安全管理机制奠定基础。
同时，注重搜集、了解企业或经营业户的意见和要求，及时向上级主管部门反映、汇报，充分体现了管理和服务并重的理念。
（三）稽查工作XX年加大了运输市场的管理力度，重点打击非法营运，我们一是加大了法律法规的宣传力度，针对人民群众对运输方面的法律法规知识相对缺乏这一特点，今年出动宣传车200余辆次到各乡镇、车站、道路沿途流动宣传，宣传法律、法规和发放坐“黑车”的危害性等相关法规和规定，共发放宣传资料5000余份，同时通过广播、电视张张贴公告等多种形式大力宣传。
使广大人民群众对非法营运车辆的危害性有了进一步认识，安全自我保护意识得到了提高；今年截止目前共上路稽查3000人次，共检查车辆XX辆，共查获违章147次，其中查处擅自改装货车36辆，非法载客机动三轮车9辆、面包车、含轿车46辆、其它违章车辆14起，并对车主进行了集中学习、教育。
通过上路稽查有效的扼制了非法营运。
同时确保了我县的各条城乡公交车辆、客运线路以及客运站的正常运行和稳定，给客运市场营造了良好的秩序。
（四）稳定工作1、认真对待客运车主运输业户反映的问题，及时、妥善地予以解决，积极化解矛盾，并积极配合协助相关部门做好信访工作，今年上半年无群体性上访事件发生。
2、认真对待乘客投诉事件，与客运公司和客运车站一道妥善解决投诉6起。
3、针对目前燃油价格节节上涨，客运车辆营运成本增高，票价又暂时未随之上涨，公司及驾乘人员感觉经营困难，存在不稳定因素的情况，我所一方面积极与物件部门衔接，争取政策，另一方面与公司及客运车辆驾乘人员密切接触，了解情况，做深入细致的思想工作，稳定他们的情绪，保障了xx客运市场的稳定和安全运行。
（五）安全管理工作1、健全机构、制定计划、明确责任，层层签定安全目标责任书为进一步搞好XX年我所的道路运输安全生产管理工作，我所在年初成立了XX年度安全工作领导小组，进一步明确了安全第一、二、三责任人及各自的管理职责。
为使安全工作得到贯彻落实，与市运管处、县交通运输局等主管单位签定了XX年安全管理目标责任书。
在对企业管理方面，为使企业重视安全管理工作，我所在年初下发了《关于进一步做好XX年道路运输安全工作的通知》，制定了《XX年度道路运输安全工作（重点）计划》，并与各客货运输企业、车站、二类以上维修企业签定了XX年度交通安全目标考核责任书。
同时，与所属各股室签定了XX年度安全管理目标责任书。
为使我所安全管理工作上一个台阶，全面落实“一岗双责”制度，对运管所安全生产管理制度进行了完善，使我所在安全管理上做到了有据可依。
通过制度的制定完善、目标责任书的签订，使我所的安全生产管理有了明确的工作目标，责任得到进一步明确、落实。
2、精心组织，加强监管，确保“春节”、“五一”、“清明”等传统节日安全工作顺利开展为确保“春节”、“十一”、“五一”、“清明”等传统节假日道路旅客运输工作顺利开展，我所在节日来临之前成立了相应的安全工作领导小组，召开各道路运输企业负责人参加的节日安全工作布置会，会议精神得到了贯彻落实。
节日期间，无重特大安全责任事故发生,无旅客滞留现象发生。
为确保节日安全工作顺利进行，我所职工放弃休假时间轮流上路对安全工作进行监督检查。
确保广大群众的出行安全，客运市场秩序得到了规范、完善。
3、抓制度落实、添工作措施、加强检查，确保企业安全工作落到实处企业是安全工作的责任主体，企业安全管理制度的落实直接关系到全县道路运输安全工作的开展。
在制度的落实上，主要采取了以下措施：一是积极组织每月一次的安全大检查，对存在的问题要求及时整改。
全年共进行安全检查24次，排查安全隐患20处。
二是为认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，坚持安全发展，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，继续深入开展“安全生产年”活动，扎实开展“三项行动”，切实加强“三项建设”，切实做好安全生产的基础档案管理工作。
三是企业召开安全生产例会时，我所均派人参加，并就安全知识、日常注意事项进行培训和讲解。
四是监督指导危货运输企业建立、健全gps监控管理办法，gps监控达到了100%，违章驾驶员的处理得到了落实。