企业核心竞争力评价指标体系研究

本文 通 过 理论研究和文献查阅，设计出了评价企业核心竞争力的两套指标体系， 并对电子信息行业的七家上市公司作了实证分析。通过对两组数据的一元回归分析， 得出由两套指标体系所计算出的两组企业核心竞争力水平数据具有极显著的线性正 相关关系，从而也在一定程度上说明了指标设计的合理性 。
关键词：核心竞争力 评价 指标
数字 是 宝 贵的，但数字也绝非万能：数字是一种抽象，任何抽象都以一定程度的信 息损失为代价：数字处理必须以一定的假设条件为前提，而任何假设条件都以 一定程度 上 “忽视客观具体”为代价；用数字进行判断必须 以一定的因果关系逻辑为基础，而对 因果关系逻辑的认识和判断总是在一定程度上受主观性的影响；在影响核心竞争力的各
本文 从 理 论和实践上提出了一个界定企业核心竞争力评价指标的新思路，即从原 因性指标和结果性指标两方面设计出两套核心竞争力评价指标体系，以便相互验证和 进一步选择更合理的评价指标。结果性指标用来解释核心竞争力水平 “是什么样？” 的问题，可以使管理者很容易弄清本企业的核心竞争力水平和在行业中所处的地位， 具有容易识别，容易计算的特点；而原因性指标用来解释核心竞争力水平 “为什么会 这样？”的问题，可以使管理者从本质上掌握哪些单项能力对企业核心竞争力水平的 提升作用大，哪些作用小，从而可以有针对性地培育和巩固那些重点单项能力，但不 易识别，难于计算。作为企业的管理者，应该更关注核心竞争力的原因性指标。
本文 力 求 用数字来反映企业核心竞争力水平，这也是人们对核心竞争力分析和评价 的一个普遍期望，“数字胜于强辩，没有数字就没有说服力”。由于核心竞争力是一个非 常复杂的现象，所以研究竟争力不仅要用经济学和管理学的方法来进行深入的分析，而 且还要用统计学的方法把它量化地表现出来。特别是进入实际运用的领域，人们更希望 能够以基于数据处理的核心竞争力指数形式把各个企业核心竞争力的强弱状况及其影 响因素显示出来。所以公众和企业的期望同研究者力图揭示核心竞争力奥秘的目标具有 高度一致性。可以说，这就是企业核心竞争力评价的实际意义。
ｔｗｏｓ ｅｔｓｏ ｆｉｎ ｄｅｘｅｓａ ｒｅｒ ｅａｓｏｎａｂｌｅｔ ｏｓ ｏｍｅｅ ｘｔｅｎｔ．
Ｋｅｙｗ ｏｒｄｓ：ｔｈ ｅｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅ ｅｖａｌｕａｔｅ ｉｎｄｅｘｅｓ
ＩＶ
独创性声明
本人 声 明 呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不 包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得湖南农业大 学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志 对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
Ｔｈｒ ｏｕ ｇｈ ｓ ｔｕｄｙｉｎｇｐ ｒｅｖｉｏｕｓｔｈ ｅｏｒｙａ ｎｄｌ ｏｏｋｉｎｇｕ ｐｄ ｏｃｕｍｅｎｔｓｔｈ ｉｓａ ｒｔｉｃｌｅｃ ｏｎｓｔｒｕｃｔｓ ｔｗｏｓ ｅｔｓｏ ｆｉｎ ｄｅｘｅｓｔｏ ｅ ｖａｌｕａｔｅｔｈ ｅｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅ，ａｎ ｄｐ ｒａｃｔｉｃａｌｌｙｅ ｖａｌｕａｔｅｓ ｅｖｅｎｌ ｉｓｔｅｄ ｃｏｍｐａｎｉｅｓｉｎ Ｅ ｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓ＆Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉ ｎｄｕｓｔｒｙ．Ｂ ｙｕ ｎｉｔａｒｙｒ ｅｇｒｅｓｓｉｏｎａ ｐｐｒｏａｃｈｗ ｅｃ ａｎ ｓｅｅｔｈ ａｔｔｈ ｅｔｗ ｏｇ ｒｏｕｐｏ ｆｄ ａｔａｈ ａｖｅｅ ｘｔｒｅｍｅｌｙｎ ｏｔａｂｌｅｌｉ ｎｅａｒｃｏ ｒｒｅｌａｔｉｏｎ，ｗ ｈｉｃｈｉｎ ｄｉｃａｔｅｔｈ ｅ
（保 密 的 学 位 论文在解密后应遵守此协议）
研究生签名：及丫、中 ｝｝ 时间：７｝！，年１明Ｊ一日
导师签名 布 ｇｒ
时间：夕 Ｉｌｏ一年１〕月Ｊ一日
第一章 导 言
１．研究的目的和意义 １．１ 研 究 的目的
２０ 世 纪 ９０年代起，有关核心竞争力的研究，己经成为企业战略管理理论的一个热 点，企业核心竞争力被认为是企业持续竞争优势的源泉。但是，至今企业核心竞争力理 论缺少一组严密的概念、命题和原理，研究人员对一些基本命题尚不统一！’］。而且，在 实证研究中，令人信服地界定一个企业的核心竞争力的例子并不多。这些理论与实证研 究的不完善，特别是我国中小企业普遍缺乏核心竞争力的现状［２１，使得管理者在培育、维 持和转换核心竞争力时显得不知所措［３］，把核心竞争力作为企业可持续发展的战略选择
为此 ， 本 文通过分析总结已有的核心竞争力的研究成果，对企业核心竞争力的概念、 特征和基本理论进行归纳和总结，并结合我国企业的实际情况，试图提出一套科学合理 的企业核心竞争力评价指标体系，用数字来反映企业核心竞争力水平的强弱，为管理者 培育、维持和转换企业核心竞争力提供指导。
ＡＢＳＴＲＡＣＴ
Ｆｒｏ ｍ １９ ９０ｓｔｈ ｅｒｅ ｓｅａｒｃｈａ ｂｏｕｔｔｈ ｅｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅｈ ａｓｂ ｅｃｏｍｅａ ｈ ｏｔｏ ｆｔｈ ｅｃ ｏｒｐｏｒａｔｅ ｓｔｒａｔｅｇｙｔ ｈｅｏｒｙ，ａ ｎｄａ ｌｓｏ ｂｅｅｎｄ ｅｅｍｅｄ ａｎｏ ｒｉｇｉｎｏ ｆｃ ｏｒｐｏｒａｔｅｃ ｏｎｔｉｎｕａｌｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅ ａｄｖａｎｔａｇｅ．Ｂ ｕｔｕ ｎｔｉｌｎ ｏｗ ｔｈｅｔ ｈｅｏｒｙｉ ｓｎ ｏｔｐ ｅｒｆｅｃｔｉ ｎｉ ｔｓｃ ｏｎｃｅｐｔａ ｎｄｐ ｒｉｎｃｉｐｌｅ，ａ ｎｄ ｒｅｓｅａｒｃｈｅｒｓ＇ｏｐ ｉｎｉｏｎｓａ ｒｅｎ ｏｔｕｎ ａｎｉｍｏｕｓ，ｗ ｈｉｃｈｃ ｏｎｆｕｓｅｄｍ ａｎａｇｅｒｓｉｎ ｈ ｏｗｔ ｏｃ ｕｌｔｉｖａｔｅａ ｎｄ ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｔ ｈｅｉｒｏ ｗｎｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅ．
摘要
２０ 世 纪 ９０年代起，有关核心竞争力的研究，已经成为企业战略管理理论的 一个 热点，企业核心竞争力被认为是企业持续竞争优势的源泉。但是，至今企业核心竞争 力理论缺少一组严密的概念、命题和原理，研究人员对一些基本命题尚不统一，使得 管理者在培育和巩固核心竞争力时显得不知所措。
本文 旨 在 设计出一套较为科学合理的企业核心竞争力评价指标体系，为管理者在 培育企业核心竞争力时提供参考。为此，先对核心竞争力的概念和理论作了归纳总结， 并认为：企业核心竞争力是一种能力，而不是一种结果；企业核心竞争力是 “合力”， 而不是 “核力”；企业核心竞争力是生长力而不是静态力：企业核心竞争力是一般竞 争力的核心部分的整合；每一个一般竞争力指标都会对核心竞争力产生影响，但并不 是每一个一般竞争力指标都是核心竞争力指标等。
研 究生签名 ：
时间：
年月日
关于论文使用授权的说明
本人 完 全 了解湖南农业大学有关保留、使用论文的规定，即：学校 有权保留送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以采用 影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意湖南农业大学 可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。
Ｔｈ ｉｓ ｒ ｅｓ ｅａｒｃｈ＇ｓｐ ｕｒｐｏｓｅｉ ｓｔ ｏｄ ｅｓｉｇｎａ ｓ ｅｔｏ ｆｓ ｃｉｅｎｔｉｆｉｃｉ ｎｄｅｘｅｓｔ ｏｅ ｖａｌｕａｔｅｔ ｈｅｃ ｏｏ ｃ ｕｌｔｉｖａｔｅｔｈ ｅｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅ．Ｓｏ Ｉ ｓｕ ｍｍａｒｉｚｅａ ｌｌｐｒ ｅｖｉｏｕｓ ａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔｓａ ｂｏｕｔｉｔ ｆｉ ｒｓｔｌｙ，ａｎ ｄｍ ａｋｅｍ ｙｏ ｗｎｏ ｐｉｎｉｏｎｂ ａｓｅｄｏ ｎｓ ｕｃｈｔ ｈｅｏｒｙａ ｓｔｈ ｅｃ ｏｒｅ ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅｉｓ ａ ｃ ａｐａｃｉｔｙｂ ｕｔａ ｏ ｕｔｃｏｍｅ；Ｔ ｈｅｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅｉｓ ａ ｉｎ ｔｅｇｒａｔｅｄｐ ｏｗｅｒｂ ｕｔａ ｃｏｒｅｐ ｏｗｅｒ；Ｔ ｈｅｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅｉｓ ａ ｇ ｒｏｗｉｎｇｐ ｏｗｅｒｂ ｕｔａ ｍ ｏｔｉｏｎｌｅｓｓｐ ｏｗｅｒ；Ｔ ｈｅｃ ｏｒｅ ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅｉ ｓａ ｉ ｎｔｅｇｒａｔｉｏｎｏ ｆｔ ｈｅｃ ｏｒｅｐ ａｒｔｏ ｆｏ ｒｄｉｎａｒｙｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅ；Ｅ ｖｅｒｙｉ ｎｄｅｘｅｓｏ ｆ ｏｒｄｉｎａｒｙｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅｃ ａｎａ ｆｆｅｃｔｔｈ ｅｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅ，ｂｕ ｔｗ ｈｉｃｈａ ｒｅｎ ｏｔａｌ ｗａｙｓａ ｐ ａｒｔｏｆ ｔｈ ｅ
种 因素中，有些是可 以直接量化的，有些则难 以直接量化 ，而只能采取某种间接量化方 式 （例如直接打分或问卷调查），将其纳入统计指标体系之中，这就不可避免在一定程 度上受主观因素的影响。也就是说，任何有关核心竞争力的评价指标都不可能百分之百 地反映客观。但是，只要遵循科学的原则，运用科学的方法，用数字所描述的企业核心 竞争力水平是可以无止境地 “逼近”客观实际的。
ｃｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅ，ｅ ｔｃ．
Ｔｈ ｉｓａ ｒｔｉ ｃｌｅｐ ｒｏｖｉｄｅｓａ ｎ ｅｗ ｔｈｉｎｋｉｎｇｔ ｏｅ ｘｐｌｉｃｉｔｔｈ ｅｉ ｎｄｅｘｅｓｏ ｆｔｈ ｅｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅ ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｌｙａ ｎｄｐ ｒａｃｔｉｃａｌｌｙ，ｔｈ ａｔｉｓ ｄ ｅｓｉｇｎｉｎｇｔｗ ｏｓ ｅｔｓｏ ｆｉｎ ｄｅｘｅｓａ ｂｏｕｔｔｈ ｅｒ ｅａｓｏｎａｂｌｅａ ｎｄ ｒｅｓｕｌｔａｎｔｉｎ ｄｅｘｅｓ，ａｎ ｄｔ ｈｅｔｗ ｏｓ ｅｔｓｃ ａｎｔ ｅｓｔａｎ ｄｖ ｅｒｉｆｙｅ ａｃｈｏ ｔｈｅｒａ ｎｄｉ ｍｐｒｏｖｅｅ ａｃｈｏ ｔｈｅｒ． Ｔｈｅｒ ｅｓｕｌｔｉｎｇｉ ｎｄｅｘｅｓｉ ｓａ ｂｏｕｔｔｏ ｉ ｎｔｅｒｐｒｅｔ＂ Ｗｈａｔｉｓ ？＂ｔ ｈｅｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅ，ｗ ｈｉｃｈｃ ａｎ ｍａｋｅｍ ａｎａｇｅｒｓｃ ｌｅａｒａｂ ｏｕｔｔｈ ｅｉｒｃｏ ｒｐｏｒａｔｅｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅａ ｎｄｐ ｏｓｉｔｉｏｎｉｎ ｔ ｈｅｉｒｉｎ ｄｕｓｔｒｙ， ａｎｄｗ ｈｉｃｈｃ ａｎｂ ｅｄ ｉｓｔｉｎｇｕｉｓｈｅｄｅ ａｓｉｌｙａ ｎｄｃ ａｌｃｕｌａｔｅｄｅ ａｓｉｌｙ．Ｔ ｈｅｒ ｅａｓｏｎｉｎｇｉ ｎｄｅｘｅｓｉｓ ａ ｂｏｕｔ ｔｏｉ ｎｔｅｒｐｒｅｔ＂Ｗ ｈｙｉｓ ？＂ｔｈ ｅｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅ，ｗ ｈｉｃｈｃ ａｎｍ ａｋｅｍ ａｎａｇｅｒｓｃ ｌｅａｒａｂ ｏｕｔｗ ｈｉｃｈ ｉｎｄｅｘｅｓａ ｒｅｉｍ ｐｏｒｔａｎｔｏｒ ｎ ｏｔｔｏ ｔ ｈｅｃ ｏｒｅｃ ｏｍｐｅｔｅｎｃｅ，ｓｏ ｔｏ ｃ ｕｌｔｉｖａｔｅａ ｎｄｓ ｔｒｅｎｇｔｈｅｎｔｈ ｏｓｅ ｉｍｐｏｒｔａｎｔｉ ｎｄｅｘｅｓｆ ｏｃａｌｌｙ，ｂ ｕｔｗ ｈｉｃｈａ ｒｅｎ ｏｔｅ ａｓｙｔ ｏｄ ｉｓｔｉｎｇｕｉｓｈａ ｎｄｃ ａｌｃｕｌａｔｅ．Ａ ｓａ ｍａｎａｇｅｒｈ ｅｍ ｕｓｔｐ ａｙｍ ｏｒｅａ ｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏ ｔ ｈｅｒｅ ａｓｏｎｉｎｇｉ ｎｄｅｘｅｓｂ ｕｔｔｈ ｅｒｅ ｓｕｌｔｉｎｇｉｎ ｄｅｘｅｓ