建立健全旅游危机管理机制
旅游管理中的危机管理
旅游管理中的危机管理在旅游行业中，危机管理是一项至关重要的工作。
无论是自然灾害、恐怖袭击还是突发疫情，这些突发事件都可能对旅游业造成严重的影响。
因此，旅游管理者需要具备危机管理的能力，以应对各种突发情况。
一、危机管理的重要性危机管理是指在突发事件发生时，通过科学的预测、评估和处理手段，最大程度地减少损失和恢复正常经营。
在旅游业中，危机管理的重要性不言而喻。
一方面，旅游业是一个高度依赖安全和稳定环境的行业，任何突发事件都可能对游客的安全和旅游业的发展造成巨大影响。
另一方面，旅游业是一个信息高度透明的行业，一旦发生危机，消息传播的速度和范围都会迅速扩大，进一步加剧危机的影响。
因此，旅游管理者必须具备危机管理的能力，以应对各种突发情况。
二、危机管理的挑战旅游管理中的危机管理面临着许多挑战。
首先，旅游业的复杂性使得危机管理变得更加困难。
旅游业涉及多个环节，包括交通、住宿、餐饮、景点等，每个环节都可能发生危机。
管理者需要对每个环节进行全面的风险评估，并制定相应的应对措施。
其次，旅游业的信息传播速度快，危机的影响范围广。
一旦发生危机，管理者必须迅速做出反应，及时向公众提供准确的信息，以避免危机进一步扩大。
然而，信息的准确性和透明度也是危机管理的挑战之一。
管理者需要在危机发生时，及时向公众提供准确的信息，以避免造成恐慌和不必要的损失。
最后，危机管理还面临着跨部门、跨地区的协调问题。
旅游业涉及多个部门和地区，危机管理需要各方的密切合作和协调，以确保危机得到有效应对。
三、危机管理的策略为了有效应对旅游管理中的危机，管理者可以采取以下策略。
首先，建立完善的危机管理体系。
管理者应该制定危机管理的流程和规范，明确各个环节的责任和职责。
其次，加强风险评估和预警机制。
管理者应该对旅游业的各个环节进行风险评估，及时发现潜在的危机隐患，并制定相应的预警机制。
第三，加强危机应对能力的培养。
管理者应该通过培训和演练，提高员工的危机应对能力，确保他们能够在危机发生时迅速做出反应。
旅游行业中的危机管理与应急响应
旅游行业中的危机管理与应急响应在旅游行业中，危机管理和应急响应是至关重要的方面。
无论是自然灾害、恐怖袭击还是公共卫生事件，这些突发事件都可能对旅游业造成严重影响。
作为旅游职业规划师，我们需要深入了解危机管理和应急响应的重要性，并为旅游从业者提供相关建议。
1. 危机管理的重要性危机管理是指在突发事件发生时，采取一系列措施来减轻损失、保护旅游从业者和游客的安全，并尽可能恢复旅游业的正常运营。
危机管理的重要性体现在以下几个方面：首先，危机管理有助于维护旅游业的声誉和信誉。
当危机发生时，公众对旅游目的地或旅游企业的信任度可能会受到质疑。
通过及时、透明地应对危机，采取有效的措施，可以减轻损失并恢复公众的信心。
其次，危机管理有助于保障旅游从业者和游客的安全。
在危机事件中，旅游从业者和游客可能面临生命安全和财产安全的威胁。
通过建立完善的危机管理机制，可以提前预防、应对和处理突发事件，确保旅游从业者和游客的安全。
最后，危机管理有助于减少经济损失并促进旅游业的可持续发展。
危机事件往往导致旅游活动的中断，这将直接影响旅游业的收入和就业。
通过制定有效的危机管理策略，可以减少经济损失，并在危机过后尽快恢复旅游业的正常运营。
2. 应急响应的重要性应急响应是指在突发事件发生后，迅速采取行动以减轻损失和保护旅游从业者和游客的安全。
应急响应的重要性体现在以下几个方面：首先，应急响应有助于迅速控制危机事件的发展。
在突发事件发生后，及时采取措施控制事态的发展，可以减少损失并防止事态进一步恶化。
其次，应急响应有助于提供紧急援助和支持。
在危机事件中，旅游从业者和游客可能需要紧急援助和支持，如医疗救助、安全疏散等。
通过建立有效的应急响应机制，可以迅速提供必要的援助和支持，保障他们的安全和福祉。
最后，应急响应有助于恢复旅游业的正常运营。
在危机事件过后，恢复旅游业的正常运营是至关重要的。
通过及时、有效地应对危机事件，采取适当的恢复措施，可以尽快恢复旅游活动，减少经济损失。
浅谈旅游危机管理机制的构建策略
科技资讯科技资讯S I N &T N OLOGY I N FORM TI ON 2008N O.01SCI ENC E &TEC HNO LO GY I N FO RM A TI ON 学术论坛其他关联者协同起来,从整个供应链的角度来优化与组织物流,最终在整个经济社会建立起包括绿色供应、绿色制造、绿色分销和绿色消费在内的绿色物流循环系统。
2.4加强对物流绿色化的研究和人才培养我国物流发展滞后,物流运行与绿色理念相悖无甚,除了与认识有限、科技水平落后有关外,也和相关专业人才的缺乏有关。
绿色物流作为新生事物,对营运筹划人员和各专业人才要求面广,层次高,亟需各大专院校和科研机构有针对性地培养,才能为绿色物流业输送更多的合格的绿色物流人才。
总之,绿色物流作为一种新的物流管理方式,符合时代发展的要求和人类生存与发展的根本利益,必然成为世纪物流管理发展的方向。
参考文献[1]刘志学.现代物流手册[M ].北京:中国物资出版社,2001.[2]林敬松,钟唯希.对发展绿色物流的思考[J].物流,2002(8).[3]王之泰.现代物流学[M ].北京:中国物资出版社,5旅游危机的发生往往伴随着损失的出现,不但在整个旅游行业内形成大的冲击波,也会由于旅游业的乘数效应形成对其他行业甚至整个国民经济的巨大影响。
危机管理是通过寻找旅游业产生巨大影响的突发性危机的来源,本质以及表现形式,并分析它们所造成的冲击,从而迅速有效地减轻危机造成的伤害。
根据危机事件的发展过程,危机管理可以分为不同的阶段,政府在不同的阶段应该采取不同的措施。
认为应该在旅游危机管理三个阶段分别建立危机管理的预警、救治、恢复机制。
1建立旅游危机管理机制旅游危机管理的目的是“使用少量钱预防,而不是花大量钱治疗。
”防患于未然,做好危机管理的预警工作,应做好以下几个方面:1.1培养危机意识培养危机意识需要做好这样几项工作:培养旅游从业人员的危机意识。
旅游业务危机管理
旅游业务危机管理一、危机意识的重要性在竞争激烈的旅游市场中，危机管理显得尤为重要。
危机往往来势汹汹，如果没有足够的危机意识，可能会导致事态失控，给企业带来巨大损失。
因此，建立正确的危机意识，对于旅游企业而言至关重要。
二、危机预警机制的建立1. 监测环境动态旅游企业应牢固树立“危机就在身边”的意识，及时监测市场环境的动态变化，发现潜在风险，准备应对措施。
2. 建立信息收集渠道建立健全的信息收集渠道，及时获取各种信息，保持与外界的联系，发现问题并做好应对准备。
三、应急预案的制定1. 制定详细的危机应急预案针对可能出现的各种危机情况，制定详细的危机应急预案，包括人员调度、资源调配、舆情处理等方面的安排。
2. 定期演练定期组织危机应急演练，提高员工的应急处理能力和协调配合能力，确保在危机来临时能够迅速、有效地应对。
四、危机公关的重要性1. 及时回应危机发生时，企业应及时发布公告，回应公众关切，积极应对，有效打击谣言和负面信息。
2. 积极主动不要搁置危机，要采取积极主动的态度，积极引导舆论，争取公众理解和支持，力图将危机影响降到最低。
五、建立信任1. 提升品牌形象通过在危机中的表现，树立企业的信誉和形象，争取公众的信任，为企业未来的发展奠定良好基础。
2. 保持透明度在危机处理中，保持信息的透明度和公开度，不隐瞒事实，积极与公众沟通，增加信任感。
六、总结旅游业务危机管理是旅游企业发展中不可或缺的一环。
通过建立危机意识、危机预警机制的建立、应急预案的制定、危机公关和建立信任等措施，可以有效应对各种突发情况，保障企业的长期发展和稳定经营。
只有做好危机管理，才能赢得市场和客户的信任，做强做大旅游业务。
旅游危机管理分析：危机事件类型及应对措施,危机管理体制建设及其实施效果评价
旅游危机管理分析：危机事件类型及应对措施，危机管理体制建设及其实施效果评价引言在旅游业中，危机事件是无法避免的。
这些危机事件可能涉及天灾、人为事故、恐怖活动、疫情传播等多种因素。
而如何应对和管理这些危机事件对于旅游企业和目的地的发展至关重要。
本篇文章将就旅游危机管理进行分析，讨论危机事件类型及应对措施，同时介绍危机管理体制建设及其实施效果评价。
1. 危机事件类型及应对措施1.1 天灾事件天灾事件指自然灾害，如地震、洪水、飓风等。
对于旅游企业和目的地来说，天灾事件可能造成游客和员工的伤亡、财产损失以及旅游设施的破坏。
应对措施包括：•制定灾害应急预案：旅游企业和目的地应提前制定灾害应急预案，包括避难计划、紧急疏散措施等，以保障游客和员工的安全。
•加强安全设施建设：旅游企业和目的地应加强安全设施建设，如抗震设施、防洪设施等，以应对可能发生的天灾事件。
人为事故事件指由人为原因导致的事故，如交通事故、火灾等。
对于旅游企业和目的地来说，人为事故事件可能造成游客和员工的伤亡、财产损失以及声誉受损。
应对措施包括：•建立安全培训体系：旅游企业和目的地应建立完善的安全培训体系，对员工进行安全培训和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
•安全检查和维护：旅游企业和目的地应定期进行安全检查，对可能存在的安全隐患进行排查和处理。
1.3 恐怖活动事件恐怖活动事件是指被恐怖分子组织实施的暴力行为，目的是通过制造恐慌和混乱来达到其政治或宗教目标。
对于旅游企业和目的地来说，恐怖活动事件可能造成游客和员工的伤亡、财产损失以及游客和员工对该目的地的信心不足。
应对措施包括：•加强安全保卫措施：旅游企业和目的地应加强安全保卫措施，如加强边境管控、加强安全检查等，以预防和应对可能发生的恐怖活动事件。
•维护公共秩序：旅游企业和目的地应与政府部门合作，维护公共秩序，确保游客和员工的安全。
疫情传播事件指传染病在旅游活动中传播的情况，如流感、传染性疾病等。
旅游行业的危机公关处理负面事件的秘诀
旅游行业的危机公关处理负面事件的秘诀近年来，旅游行业在全球范围内蓬勃发展，成为了世界经济中的一支重要力量。
然而，随着社交媒体的兴起和信息传播的迅速传播，旅游行业也面临着越来越多的负面事件和危机。
对于旅游企业而言，如何处理这些负面事件并有效地进行危机公关已成为一项重要的课题。
本文将探讨旅游行业危机公关处理负面事件的秘诀，以帮助企业在面临危机时做出正确的决策。
一、及时沟通和回应在面对负面事件时，及时沟通和回应是处理危机的关键。
企业应该设立专门的危机公关团队，能够随时监测和分析市场动态，并迅速采取行动。
当出现负面事件时，企业应立即展开调查，并及时发布公开声明，向受到影响的人群道歉，并详细解释问题的原因和解决方案。
通过积极的态度和公开透明的沟通，企业能够恢复公众的信任，并减少危机对企业声誉的影响。
二、树立企业形象和品牌在旅游行业，企业的形象和品牌是非常重要的，它们直接影响消费者的购买决策。
因此，企业需要投入时间和资源来树立良好的企业形象和品牌。
首先，企业需要注重产品和服务的质量，确保消费者能够获得高品质的旅游体验。
其次，企业还可以通过开展丰富多样的社会责任活动来树立良好的企业形象，如赞助公益活动、参与环保项目等。
通过这些措施，企业能够在负面事件发生时更容易获得公众的支持和理解。
三、处理负面事件的策略在处理负面事件时，旅游企业需要制定合适的策略。
首先，企业应该尽快调查事件的真相，避免造成更大的误解和负面影响。
其次，企业需要根据事件的性质和影响制定相应的措施，并全面评估可能的风险和影响。
在制定策略时，企业应遵循以下原则：坦诚面对问题、积极解决问题、遵循法律法规、向公众传达积极信息。
通过合理的策略和行动，企业能够更好地应对负面事件，降低危机带来的负面影响。
四、利用社交媒体和互联网在信息时代，社交媒体和互联网成为了信息传播的主要渠道。
旅游企业可以利用这些渠道来处理负面事件和进行危机公关。
首先，企业应主动利用社交媒体平台发布信息，及时回应用户的负面评论和投诉。
文化和旅游部工作人员的应对突发事件与危机管理
文化和旅游部工作人员的应对突发事件与危机管理在文化和旅游部工作的工作人员，承担着管理、保护和推广我国丰富的文化和旅游资源的重要职责。
然而，在执行任务的过程中，他们可能会面临突发事件和危机。
因此，良好的应对突发事件和危机管理能力对工作人员来说显得尤为重要。
一、了解突发事件和危机的特点突发事件和危机通常具有以下特点：不可预测、突然发生、风险性高、可能引发广泛关注和影响。
工作人员首先需要加强对突发事件和危机的了解，掌握专业知识和经验，以便能够快速、有效地回应和解决问题。
二、建立健全的应急机制针对文化和旅游部工作中可能出现的突发事件和危机，建立健全的应急机制是必不可少的。
具体做法包括：制定明确的工作流程和责任分工，明确各个环节的职责和任务；明确信息收集和报告渠道，确保及时传递、上报和反馈信息；建立紧急联系人名单，以便及时取得支持和协助。
三、加强应对突发事件的能力1. 快速反应能力：工作人员应对突发事件要能够快速做出反应。
在突发事件发生时，应立即启动应急预案，采取相应的行动，并及时向上级汇报。
2. 沟通协调能力：突发事件处理过程中，与各方的沟通协调非常重要。
工作人员需要保持冷静，与相关部门、媒体和公众进行及时、有效的沟通，传递准确的信息，化解矛盾，维护工作的顺利进行。
3.资源调度能力：在突发事件中，可能需要调度各种资源来解决问题。
工作人员需要熟悉各类资源的调度方式和方法，能够快速组织、协调相关力量，做出科学合理的决策。
四、应对危机的管理与处理1. 预防危机：在日常工作中，工作人员应该时刻关注潜在的风险和问题，并提前采取相应的预防措施，削弱危机可能产生的影响。
2. 应急预案的编制：针对不同类型的危机，应急预案起到了至关重要的作用。
工作人员需要根据实际情况，制定相应的应急预案，并定期进行演练和评估，以确保在危机发生时能够迅速、有序地应对。
3. 恢复与重建：危机发生后，及时的恢复与重建工作能够减少危机对文化和旅游资源的影响。
旅游部门的危机管理与应急预案
旅游部门的危机管理与应急预案随着旅游业的蓬勃发展，旅游部门面临的风险与挑战也日益增加。
灾害、事故、恐怖袭击等突发事件随时可能发生，为了确保游客和旅游从业者的安全，旅游部门需要建立健全的危机管理与应急预案。
本文将探讨旅游部门在面对危机时应采取的措施，并介绍一套行之有效的应急预案。
一、危机管理危机管理是指在灾害或紧急情况发生时，对风险进行有效识别、分析、评估以及应对的过程。
旅游部门在危机管理中起着至关重要的作用。
1.风险识别与评估旅游部门应对危机的第一步是识别和评估潜在的风险。
这需要从多个角度进行分析，包括自然灾害、人为事故、恐怖袭击等。
通过深入了解可能的风险因素，旅游部门可以制定有效的风险管理策略，并做好相应的准备工作。
2.危机应对能力建设建立危机管理团队是确保旅游部门能够应对突发事件的关键。
该团队应由专业人员组成，包括安全专家、应急救援人员以及公关专家等。
他们应具备丰富的知识和经验，能够在危机发生时迅速做出反应，并采取有效措施进行应对。
3.危机沟通与处理在危机事件发生时，沟通是至关重要的。
旅游部门应及时向游客、员工和合作伙伴发布准确的信息，帮助他们理解解决方案，并保持对局势的控制。
同时，旅游部门还应积极处理媒体的报道，并及时回应公众的关切和质疑，以维护形象和信誉。
二、应急预案应急预案是危机管理的重要组成部分，它是针对各类突发事件及危机而规定的应急处理程序和方法。
下面将介绍一套行之有效的旅游部门应急预案。
1.紧急联系方式在旅游部门制定的应急预案中，应明确紧急联系人和相关联系方式，并将其分发给所有员工。
这些联系方式应包括警察、消防、医院、大使馆等，以便在紧急情况下能够及时联系到相关机构并获取所需的支援。
2.安全培训和演练旅游部门应定期组织员工参加安全培训和演练活动，以提高应对紧急情况的能力。
员工应掌握基本的急救知识和技能，并了解灾害防范和逃生的基本原则。
通过演练，员工能够更好地应对突发事件，并减少潜在的人员伤亡和财产损失。
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建立健全旅游危机管理机制
随着社会经济水平不断提升，城市居民节假日时间增多，促进了旅游产业的高速发展，为旅游城市带来巨大效益。
旅游业作为高度敏感的产业，容易受到各种危机事件的影响，危机事件不仅会带来经济损失，也可能对旅游地的形象、环境、发展等产生消极影响。
旅游危机事件，通常指影响旅行者对旅行目的地的信心，扰乱旅游业继续正常经营的形式多样的非预期性事件。
由各种不确定因素引发的突发性事件（如自然灾害、战争、经济危机、重大安全事故、恐怖袭击、重大医疗卫生事件等），直接或间接导致旅游业重大损失，甚至带来较长时期内难以治愈的负面影响。
中国一直以来都是世界旅游大国，凭借复杂多样的地理环境、悠久的历史文化、丰富的旅游资源等优势条件，吸引了全球的旅行者。
然而在旅行人数飙升的同时，越来越多的危机事件也在不断挑战着旅游行业的稳定与持续性发展。
一、旅游危机产生的诱因分析
旅游危机产生的原因可分为不可控的外生型危机、可控的内生型危机和内外双生型危机三类。
（一）不可控的外生型危机外生型危机是指由外部环境影响带来的危机。
一个景区的发展，不可避免的会遭遇到各种外部环境的影响，引发各类危机事件。
产生形式不同，影响范围也不同，主要包括自然环境因素和公共安全事件。
自然灾害事件是最常见的旅游危机，极易给旅游者、旅游从业者等带来巨大的威胁，同时造成旅游景区的
巨大破坏，甚至给当地旅游业带来毁灭性的打击。
旅游安全是旅游者出行游玩的基本保障。
公共安全事件直接危及游客的安全，也会影响景区形象，影响潜在旅游者的出游决定。
（二）可控的内生型危机内生危机是指由于组织内部管理不善所引发的危机。
旅游景区的运行机制、服务水平、设施管理等都会给当地旅游发展带来影响，若体制不健全、管理不完善，甚至可能影响旅行安全，造成突发危机事件。
设备故障往往是因设备的自然磨损、老化等原因导致的。
设备故障必然存在的，但若对设备使用期限、维护方法、注意事项等有全面的认识，严格按要求悉心维护、定期更换设备，必然能大大降低设备故障的机率。
（三）内外双生型危机随着社会不断发展，各项技术不断更新，旅游景区危机事件带来的威胁日趋严重。
而重大危机事件往往是外部环境影响和内部管理不善同时作用的结果。
少部门旅游地区内部管理存在缺陷，使得危机发生的可能性不断累积，而某一外部环境的突然变化，则成为危机爆发的直接导火索。
此时的危机就是有内外因共同作用发生的，其带来的危害也比单一原因带来的危害更为严重。
二、旅游危机发生的态势严峻
（一）旅游危机由单一型向复合型转变旅游危机的诱发因素不断增多，经济动荡、地区冲突、恐怖事件等时有发生，人与自然的矛盾也造成难以预料的自然灾害日益增长。
现今危机事件的传播方式多样，传播速度快捷，致使单一形式的危机事件日渐减少，危机事件愈多表现为复合型发展。
复合型危机一般表现为多重危机交织在一起，
互为因果，处理范围极广，难度极大。
危机事件一旦发生，大多都具有多重危害，防控和处理更加艰难。
（二）旅游危机信息扩散速度加快随着现代网络通信技术的广泛普及，人们获取信息的手段更加多样便捷，从而获取危机事件信息的途径也更加多样，往往一个偏远景区发生旅游危机事件，数小时内全国各地甚至全球都能查询到相关信息。
这对关注此类事件的人们带来便捷，但也对旅游景区及城市带来各种影响。
更严重的是，网络上发布的旅游危机事件信息因有意或无意的遗漏、篡改而造成信息失真，使危机信息影响更广，甚至给人们带来恐慌，对旅游景区和当地形象造成巨大打击。
（三）旅游危机的危害性呈增长态势随着危机事件给社会带来的影响逐渐加剧，极易引起人们的不安，导致行为失范，造成恐慌行为。
这种恐慌心理又随着信息技术蔓延，造成更大的混乱。
突发事件就像一个火花，假若处理不当，极易引起一系列连锁反应，导致事态扩大甚至失控，引起局部动荡，从而引发社会危机，甚至可能使城市遭受无法愈合的创伤，最终辐射更多地区，带来不可估量的损失。
三、建立健全旅游危机管理机制
旅游危机事件，因其突发性表现为出人意料，让人毫无准备，使人措手不及。
因此，相关单位、组织、个人都应树立危机意识，预先制定有效的危机预案，尽可能消除或最大程度减少危机的负面影响。
（一）树立危机意识，建立危机预警机制安全重点在于预防。
危机意识是一种超前意识。
旅游景点只有树立危机意识，才能有紧迫
感，做好提前防范，以达到景区的可持续发展。
美国公共关系专家罗伯特·希斯指出，对危机进行反应和恢复所付出的代价，要远远高于防范危机的成本，相对而言，防范成本可以忽略不计。
首先景区管理人员要树立全员危机意识，通过对员工进行危机防范教育，进行危机模拟训练，让每个员工都了解景区危机的特征和危害，提高其发现危机、认识危机的能力。
其次是建立危机预警机制，规避风险减少损失。
旅游相关部门应针对危机的不确定性特点，提前制定具有灵活性的处理突发性危机事件的应急预案。
制定有效预案的前提是对危机管理有足够认识，通过拟定不同情况下的危机处理备选方案，确保危机事件发生后有效启动。
（二）获取有效信息，降低危机影响程度旅游景区危机以其隐蔽性会在人们不注意的前提下逐渐积累，一旦受外部环境刺激或积累到一定程度就会彻底爆发。
危机发生之后的24 小时至关重要，即便是小小的失误都有可能使旅游地陷入更大的危机。
而正确负责的危机管理可以在事实上扼制危害的蔓延，能将危害限制在相对较小的范围，更能组织有效的抢救工作，为将来恢复重建打下良好的基础。
危机发生后，应迅速成立危机应急处理小组，明确成员职责、分工权限和沟通渠道，旨在最短时间内，有计划、有组织的安排相关部门和人员处理危机事件，收集事件信息，进行危机的识别和评估，并按照危机管理计划，快速有效的控制事态的发展，尽可能消除危机带来的负面影响。
应重点关注危机所造成的实际损失、危机的破坏性、危机蔓延的可能性、危机的持续性等的评估。
同时应结合危机预案，
以危机调查评估结果为依据，及时快速的进行危机决策并贯彻实施。
危机一旦发生之后，会受到外界高度关注。
危机应急指挥小组要坚持危机沟通的“3T”原则，即主动沟通、全面沟通、尽快沟通，及时发布危机信息，统一口径，避免信息失真引起恐慌。
对外发布信息重点应放在相关部门就危机事件处理方案以及各方面所做出的积极努力，以稳定公众特别是游客的焦虑情绪，同时尽量维护旅游地在公众中的良好形象。
（三）做好善后处理及事后问责工作旅游危机的发生不可避免地影响景区正常运行，如何在危机发生后迅速恢复重建，使旅游市场重焕生机显得尤为重要。
在危机事态得到控制后，政府部门应牵头组成调查小组，仔细调查危机发生的全过程。
对危机发生的原因，应对危机中各部门人员行为等进行调查，若因人为等原因造成的危机应根据有关规定进行处理。
实施恢复管理首先要制定恢复计划，以保持建设中的连续性。
制定有效的策略，相关部门应深刻反思危机中的不足，查缺补漏，对景区进行恢复重建。
危机事件会影响旅游者的出行决定。
旅游地应加大力度宣传旅游目的地恢复后的形象，同时推出一系列促销方式、优惠政策等吸引游客，使景区尽快恢复运营，给游人打造更安全、方便、舒适的旅游环境。
参考文献：
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