会展场馆和设施设备管理
国家会展中心(上海)关于展会搭建施安全管理
(一) 施工安全管理规定1. 基本规定1) 进入施工现场的施工人员，应戴好安全帽，在2米以上高度作业时必须系安全带。
展区规划设计和展位搭建，不得超出划定的相应功能区域，超出边界的违规搭建将被要求拆除，由此产生的后果由相关组展方、展商、承建单位自行承担。
2) 展位搭建的设计须符合安全用电、消防、结构、给排水等相关专业技术标准的要求。
3) 消防通道宽度要求详见本手册“消防安全管理规定”中相关内容。
4) 不得损坏、污染或者以其它方式破坏展馆的主体建造及配套设施设备。
包括不得在展馆内地面或者墙体使用钉子、打桩等方式固定物件，不得在地面或者墙体使用油脂、油漆、胶类等不易清除的材料，不得靠、压、拉、挂展馆的墙体、天花和各种专用设施设备(如管道、预埋件等)，不得在展馆设施上私自吊挂结构性承重物。
5) 搭建所用材料必须为不燃或者难燃材料，如展位必须使用木材、纱网等易燃材料，在材料进场前必须对该类材料做好防火处理。
木质材料须满涂防火涂料或者表面粘贴防火面饰板，喷涂防火阻燃液。
该类材料是否合格，以材料在现场燃烧实验中，无明火产生为准。
展馆方工作人员有权将达不到防火要求的材料清理出场。
施工现场禁止使用未经防火处理的易燃材料。
6) 搭建所用特殊材料的使用及存放要求：a、不得在展馆区域使用爆炸物、石油和易燃、有毒、腐蚀性、放射性物质。
b、存放于展馆区域内的固体或者液体危（wei）险物的库存不得过 1天的使用量，且应置于专用容器内并封存于政府部门和展馆方允许的地点。
c、有毒废物必须密封装入专用容器，标明相应记号，并根据政府相关的废弃物使用方法进行管理。
7) 在公共区域、通道及展位铺设的地毯，其质量应该满足国家相关环保、防火、阻燃标准。
仅允许使用非残留性的单面、双面布底胶带将地毯和其他地面覆盖物固定于水泥地面。
8) 搭建展位所使用的玻璃必须为钢化玻璃、夹胶玻璃等安全性能高的玻璃。
承重玻璃以及用于制作门、窗的活动玻璃和单块面积大于2 平方米的玻璃均须进行钢化处理，且其厚度不得小于10毫米。
展厅设备维修管理制度
展厅设备维修管理制度一、总则为了保证展厅设备正常运转，提高展览效果，减少设备维修带来的损失，制定本管理制度。
二、设备维修责任1、设备维修部门负责展厅设备的日常维护、保养和维修工作，确保设备运转良好。
2、设备维修部门负责定期检查设备，及时发现并处理故障。
3、设备使用部门应按照规定进行设备的安全保护和操作，减少设备使用中可能引起的问题。
4、设备维修部门应做好设备的保养记录，并定期报告设备维修情况。
三、设备维修流程1、设备维修申报：设备出现故障时，设备使用部门应填写设备维修申请表，详细描述故障现象，并提交设备维修部门。
2、设备维修接收：设备维修部门接到设备维修申请后，立即安排维修人员前往现场进行检查。
3、设备维修报告：维修人员完成检查后，需填写设备维修报告，报告中包括故障原因、维修方案和所需材料。
4、设备维修维护：设备维修部门按照维修报告中的方案进行维修，确保设备尽快恢复正常运转。
5、设备维修验收：维修完成后，设备使用部门和设备维修部门共同进行设备维修验收，确保设备故障已经完全修复。
四、设备维修保养1、定期保养：设备维修部门应定期对设备进行保养，包括清洁、润滑、紧固等工作，确保设备长期稳定运转。
2、备品备件：设备维修部门应储备常用备品备件，以备设备维修时使用，保障维修效率。
五、设备维修记录1、设备维修部门应建立设备维修档案，记录设备的维修情况、保养情况、故障原因等信息。
2、设备维修部门应及时向设备使用部门报告设备维修情况，以便设备使用部门做好设备的定期保养和维护工作。
六、设备维修监督1、设备维修部门领导应定期检查设备维修工作，确保设备维修工作按照规定进行。
2、设备使用部门应对设备维修情况进行跟踪监督，熟悉设备运行情况，及时发现并解决设备问题。
七、设备维修违规处理任何设备维修人员或设备使用部门发现设备维修有违规行为或不当操作时，应立即上报设备维修部门领导，并进行调查和处理。
以上为展厅设备维修管理制度，希望各部门严格遵守，确保展厅设备的安全运行和维护。
会展场馆经营与管理
会展场馆经营与管理1. 简介会展场馆是指用于举办各类展览、会议、论坛等大型活动的场所。
会展场馆的经营与管理是指对会展场馆进行运营和管理，使其能够有效地满足组织者和参与者的需求，提供良好的活动环境和服务。
2. 经营模式2.1 自营模式自营模式是指会展场馆由场馆所有者或经营方自行进行管理和运营。
在这种模式下，场馆所有者或经营方承担了所有的运营责任和风险。
自营模式的优势在于可以直接控制场馆的运营和服务质量，但需要承担较高的运营成本和风险。
2.2 租赁模式租赁模式是指会展场馆将场地出租给活动组织者，由组织者负责具体的活动运营和管理。
在这种模式下，场馆所有者或经营方只提供场地，不承担具体的运营职责。
租赁模式的优势在于减少了运营成本和风险，但对活动组织者的要求较高，需要他们具备一定的运营和管理能力。
3. 管理要点3.1 设备设施管理会展场馆的设备设施是举办活动的重要基础。
对于场馆经营者来说，保证设备设施的正常运行和维护是管理的重要一环。
需要制定设施维护计划，定期进行设备设施的检修和保养工作，确保其处于良好的状态。
同时，还需要关注市场上新的设备设施的引进和更新，以提升场馆的服务水平和竞争力。
3.2 活动管理活动管理是场馆经营与管理的核心内容。
包括活动的策划、组织、执行和评估等各个环节。
在活动策划阶段，需要根据市场需求和参与者的需求，制定活动的主题、内容和形式。
在活动组织和执行阶段，需要协调各方资源，确保活动的顺利进行。
在活动评估阶段，需要对活动的效果进行评估，以便提升后续活动的质量。
3.3 营销策划有效的营销策划可以吸引更多的活动组织者和参与者，提升场馆的知名度和形象。
营销策划包括市场调研、定位、推广和宣传等工作。
需要了解市场需求和竞争情况，确定场馆的差异化竞争战略。
通过多种渠道进行推广和宣传，如线上渠道、合作推广和参加行业展会等，提升场馆的知名度和美誉度。
3.4 客户服务客户服务是会展场馆经营与管理中非常重要的一环。
会展管理会展场馆设施设备管理
汇报人：
CONTENTS
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会展场馆设施设备概述
会展场馆设施设备的规划与配置
会展场馆设施设备的维护与管理
会展场馆设施设备的安全与环保
会展场馆设施设备管理的信息化与智能化
PART ONE
PART TWO
定义：会展场馆是指用于举办展览、会议、演出等活动的场所，包括展览馆、会议中心、剧院等。
资源化利用：将废弃物转化为可利用的资源，如再生能源、建筑材料等
环保措施：采取环保措施，减少废弃物对环境的影响，如采用环保材料、减少废弃物产生等
PART SIX
信息化管理系统的定义和功能
信息化管理系统的建设过程
信息化管理系统的应用场景
信息化管理系统的优缺点分析
信息化管理系统的未来发展趋势
智能化技术在会展场馆设施设备管理中的挑战与机遇
绿色环保：采用节能环保的设施设备，降低能耗，减少污染
数字化服务：提供在线预订、支付、导航等服务，提高用户体验
跨界融合：与旅游、文化、体育等产业融合，拓展会展场馆的功能和价值
汇报人：
设备维护：定期检查、维修、保养，确保设备正常运行
安全管理：制定安全操作规程，加强员工培训，确保设备使用安全
调配原则：根据会展规模、需求、场地等因素进行合理调配
PART FIVE
定期检查：对设施设备进行定期检查，确保其安全运行
维护保养：对设施设备进行定期维护保养，确保其性能稳定
应急预案：制定应急预案，应对突发事件
分类：会展场馆可以根据规模、功能、性质等不同进行分类，如大型会展场馆、中型会展场馆、小型会展场馆等。
功能：会展场馆通常具备展览、会议、演出等功能，可以提供展览空间、会议厅、剧院等设施。
会展场馆和设施设备管理
展览中心管理
10 第二节 展览中心管理
01
展览中心的概念及特点
展览馆被誉为会展经济发展的火车头，是展 览业发展的基础。而现代化的展览中心是专门 为展览活动提供合适的场地和各种展览服务的 机构。一般来说，其场内不仅包括最基本的展 厅设施，还包括围绕展览活动的整个服务设施 体系。具体来说，现代化展览中心主要有以下 特点： 1.规模宏大 2.设施齐全 3.功能多样
会展场馆和设施设 备管理
第十章
会展场馆和设施 设备管理
国内外会展场馆发展概况 会展场馆管理的基本内容 展览中心的概念、特征与规划管理 展览中心的场馆与设施系统管理 会议中心的概念、类型与场地管理 会议中心设施设备管理
第一节
会展场馆概的主体建筑和 附属建筑，以及相配套的设施设备和服务，它由硬 件和软件两部分组成。由专业人员对会展场馆与设 施设备进行管理，是保证会议展览活动正常进行的 基本条件，也是会展业发展的重要物质依托，其国 际化、智能化、特色化的程度是会展业发展水平的 重要衡量标准之一。
会议中心的建设要注意 环保，尽量减轻人为建筑 对环境所造成的能源负载 与破坏。
2.内部规划
在会议中心内，一般应划 分出独立的会议区域，把会议 区和餐饮等其他区域分开。尽 量使会议室避开繁忙吵闹的地 方，以便把干扰降到最低点， 确保会议的效果。商务中心和 会间休息区要靠近会议室，以 提供方便的服务。
3.场地管理要注意的问题
03
会议中心的常用视听设备
10 第三节 会议中心管理
04
会议中心设施设备系统管理
（1） · 会展中心设施设备的前期管理 （2） · 会议中心设施设备的运行管理 （3） · 会议中心设施设备的存储管理 （4） · 会议中心设施设备的维修保养 （5） · 会议中心设施设备的更新改造
06章 会展场馆和设施设备管理
和科学的技术论证。
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1、场址选择规划
国外现代化展览中心的场址一般都选在 城郊结合部，并将交通条件、环境条件 和地形条件作为选址的三大要素进行论 证，做到场址选择与市政规划相吻合。
展览中心虽然不宜建在最繁华地带，但 交通可达性必须要好。一般要求场址靠 近国际机场，并且有两条以上高速公路 从周围通过。
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2、预留发展规划
展览中心建设规划必须要有前瞻性的考虑， 一些展览中心将来会有扩建的需要。如果没有预 留地，就会成为进一步发展的阻碍因素。
从这个角度来看，如果一味追求让展览中心 成为城市标志性建筑，将其建在拥挤的市中心， 就会给土地使用造成很大限制。因为没有扩建余 地而只能向高层发展，这会给货物进出、展馆地 面承重等带来一系列问题。
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4．展厅要素规划
（1） 展厅外观：经济实用 ，坚固美观 （2） 展厅面积：
通常展厅面积大约为净面积的 2 倍， 单层单体 1 万平方米
（3） 展厅的层高：13-16米
（4） 地面条件：地面状况和地面承重 （5） 细节问题：出入口、卫生间、通道宽度
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5．布展空间规划
展厅的立面规划组织应在平面图的基 础上，根据各具展示功能的地面分区，考 虑展线的分配，确定具体的展示内容和表 现形式。
中国的展馆建设正明显朝着大规模的 方向发展。 1999年，场馆总面积超过10万
平方米的会展中心只有四家。截至2002年 底，我国场馆总面积达到和超过10万平方 米的场馆达10家，室内展览面积超过5万 平方米的场馆达16家。
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会展场馆和设施设备管理
会展场馆和设施设备管理1. 介绍会展场馆是举办各类展览、会议、婚礼和其他大型活动的场所。
在会展场馆的日常运营中，设施设备管理是至关重要的一环。
合理的设施设备管理可以确保场馆正常运营，提高业务效率，并为参与者提供良好的体验。
2. 设施设备管理的重要性设施设备管理在会展场馆运营中扮演着重要的角色，其重要性主要体现在以下几个方面：2.1 提高场馆效率良好的设施设备管理可以减少设备故障和维修时间，保证设备的正常运转。
例如，定期检查电气设备和空调系统，及时更换老化的设备以及修复损坏的设备，都可以提高场馆的效率和减少不必要的停工时间。
2.2 保证安全性设施设备管理对于场馆的安全性至关重要。
合理的设施设备管理可以确保设备符合相关的安全标准，并定期检查和维护设备，以预防事故和伤害的发生。
例如，检查消防设施、排除火灾隐患等都是确保场馆安全的重要措施。
2.3 提升用户体验良好的设施设备管理可以提升场馆的整体品质，为参与者提供良好的体验。
例如，确保音响设备正常工作，提供高品质的音效；保持洁净的卫生间和休息区域等，都能为参与者提供舒适的环境，提升其满意度。
3. 设施设备管理的步骤良好的设施设备管理需要遵循一系列的步骤：3.1 设施设备清单的制定首先，针对场馆内的各种设备和设施进行清单的制定。
清单包括设备的名称、型号、数量、购买日期、保修信息等。
清单的制定有助于对设施设备的管理和维护。
3.2 定期巡检和维护定期巡检和维护是设施设备管理的核心环节。
根据设备的特点、使用频率和制造商建议，制定巡检计划和维护计划。
巡检应包括设备的正常运行状况、安全性能和维修需求的检查。
维护计划则包括定期更换易损件、清洁设备和设施、定期润滑和校准设备等。
3.3 故障维修管理当设施设备出现故障时，需要有故障维修管理的流程。
该流程包括设备故障的报告、维修人员的派遣、故障原因的分析和维修的跟进等。
及时的故障维修可以缩短停工时间，减少损失和影响。
3.4 数据记录和分析对设施设备的运行情况、维修记录和维修成本进行数据记录和分析，有助于评估设备的性能和维修成本，为设施设备管理的优化提供依据。
会展场馆组织管理制度
会展场馆组织管理制度一、总则为规范会展场馆的组织管理，提高会展服务水平，保障会展活动的安全和顺利进行，特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于会展场馆的各项管理工作，包括但不限于会展活动的组织、安全保障、设备维护、人员管理等。
三、组织架构会展场馆采用总经理负责制，设立管理部、运营部、安保部、设备部、市场部等职能部门，具体负责会展场馆的各项工作。
各部门之间应积极配合，密切沟通，确保会展活动的顺利进行。
四、人员管理1. 人员招聘会展场馆的招聘工作应严格按照国家相关法律法规执行，坚持公平公正原则进行。
根据会展活动的需要，结合各部门的实际情况，合理制定招聘计划，确定招聘岗位和招聘条件。
2. 岗位培训对于新员工，应进行系统的岗位培训，使其熟悉工作流程、规章制度和操作技能。
对于在岗员工，应定期进行培训和考核，不断提高员工的专业水平和服务意识。
3. 岗位安排根据员工的能力和特长，合理安排工作岗位，使其发挥最大的工作效能。
岗位调整或人员变动时，应进行及时通知和动员。
五、会展活动组织1. 会展活动策划会展场馆应根据市场需求和政府政策，进行会展活动的策划和安排。
举办会展活动前，应组织策划人员进行市场调研，明确活动的主题和定位，确定会展的规模和时间。
2. 会展活动安排会展场馆应根据活动的特点和需求，合理安排场地、设备和人员，制定详细的活动安排表，确保活动的安全有序进行。
3. 活动前准备会展活动前，应对场地设施进行检查和维护保养，确保设施设备的完好。
同时，应对安保措施进行规范，确保会展活动的安全进行。
4. 活动后整理会展活动结束后，应对场地设施进行清理和整理，做好设备的维护保养工作。
同时，应对活动的效果和反馈进行总结和分析，为下一次活动做好准备。
六、安全保障1. 安全责任会展场馆的安全工作要求各部门履行主体责任，建立健全安全管理制度，落实各项安全措施，确保会展活动的安全进行。
2. 安全检查对会展场馆的各项设施和设备，应进行定期的安全检查和维护保养，及时排除安全隐患。
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1．对会展场馆的概念及类型的了解程度
2．能够正确分析会展场馆的管理内容、管理方法与管理理念等内容
教师评语：
教师签字： 年 月 日
成绩：
学生签字： 年 月 日
第四章会展场馆和设施设备管理
能力测评
1、单元课程评价表
单元内容：学号：姓名：班级：年 月日
1、你认为本单元最有价值的内容是：
2、下列问题我需要进一步的了解或得到帮助：
3、教师讲授思路是否清晰？态度是否友善？
4、教师的教学方法对学习是否起到了帮助作用？
5、你是否有计划有组织地学习？是否朝学习目标努力？
6、为使学习更有效，你对本单元的教学有何建议？
Hale Waihona Puke 教师签字：学生签字：2、基本能力测评表
能力模块
评价指标
测评方法
通过/未通过
备注
自我管理能力
1．培养自己的责任心
2．掌握管理自己的时间
3．如何将自己所学的指示灵活引用到实际的工作练习中
解决问题能力
1．学会使用信息资源
2．能发现并解决常规及特殊问题
自我思考能力
能力模块
评价指标
测评方法
通过√/未通过╳
备注
会议中心管理
1．对会议中心的概念及类型的了解程度
2．对会议中心的规划管理、设备管理的正确分析程度
3. 对会议中心的环境管理和成本管理的正确分析程度
展览中心管理
1．对展览中心的概念及管理体制的了解程度
2.对展览中心的规划管理、设备管理正确分析程度
3.对展览中心的环境管理、安全管理和成本管理的正确分析程度
1．面对问题的时候能根据现有的技能提出创新有价值的观点
2．使用不同的思维方式思考已有知识
自学和合作能力
1．能有效的预习未将到的知识和内容
2．能获取有效信息并反馈信息
3．能与其他人有效的沟通
4．在团队作业中表现积极
其他
教师评语：
教师签字： 年 月 日
成绩：
学生签字： 年 月 日
3、单元能力测评表
单元内容：学号：姓名：班级：年 月日