浅谈在新时期下铁路公安机关如何做好群众工作
如何做好新时期群众工作
如何做好新时期群众工作新时期群众工作是党的一项极其重要的工作，是党的群众路线在新的历史条件下的具体体现。
在新时期下，我们要通过广泛深入开展群众工作，提高群众的组织觉悟、思想觉悟和行动觉悟，使他们在党的事业中发挥更大的作用。
下面我将从四个方面来探讨如何做好新时期群众工作。
首先，充分发挥党的群众路线优势。
新时期群众工作要坚持党的群众路线，贯彻党的群众路线的基本原则，把广大人民群众放在党的工作的中心位置，充分发挥党和人民群众的主体作用。
要注重调查研究，深入了解群众的实际需求和诉求，及时解决实际问题，满足群众的利益诉求。
要倾听群众的心声，积极开展群众工作，解决一些实际问题，化解一些矛盾纠纷，让党同人民群众心心相印，形成共识，努力为人民群众创造更加美好的生活。
其次，注重群众工作全面性。
在新时期，群众工作要从党群关系、干群关系、上下级关系、领导干部和群众关系等方面入手，全面推进群众工作。
要通过组织开展各种形式的群众工作，包括召开座谈会、听取群众意见建议、开展民主评议等。
要注重从群众的实际需求出发，开展一系列的活动，把党的政策和决策传达给广大群众，让群众充分了解党的工作，参与到党的事业中来。
再次，注重群众工作科学性。
要以科学的态度对待群众工作，善于运用科学的方法手段开展群众工作。
要注重研究群众工作的理论和实践，借鉴群众工作的成功经验和失败教训，总结出一套科学的方法和规律。
要注重培养和选拔群众工作的骨干力量，加强群众工作的队伍建设，形成一支高素质、专业化的群众工作队伍。
要注重调动群众的积极性，激发他们的创造潜能，使他们在党的事业中发挥更大的作用。
最后，注重群众工作的创新性。
新时期群众工作要注重创新，及时调整工作思路和方法，适应新的形势和任务。
要积极开展群众工作的宣传教育，加强对新时期群众工作的培训，提高群众工作的水平和能力。
要发挥群众工作的积极性和创造性，大胆尝试新的工作模式和方法，不断探索出适应新时期群众工作的新路径。
浅谈新时期的公安群众工作(2)
浅谈新时期的公安群众工作(2)近年来，随着社会经济的飞速发展，在社会主义市场经济的浪潮下，公安机关面临着国内外深刻变化的新形势、社会结构和群众状况的新变化、构建和谐社会的新任务、群众工作存在的新问题的情况下，基层公安机关群众工作的环境、对象、甚至公安机关其本身都发生了复杂而深刻的变化，从而向公安机关呈现出许多新情况和新问题，同时这也对基层公安机关的群众工作提出了新的挑战，这些问题亟待我们研究解决。
充分认识公安群众工作的涵义，有效把握公安工作和群众工作的有机结合，解决新问题、应对新挑战，是当前每一位公安民警必须铭记在心并认真加以落实的。
一、公安群众工作的涵义公安群众工作的含义是指基层公安机关及其人民警察为完成自身的历史任务，为维护和实现群众的利益，而进行的宣传群众、教育群众、发动群众、组织群众、服务群众的工作。
具有五个特点：工作对象的广泛性，工作内容的复杂性，工作时间的随机性，工作方式的多样性和工作结果的双向性。
长期以来的公安实践证明，群众工作的好坏直接影响公安工作的效能和公安机关在人民群众中的形象。
人民群众是公安工作最广泛、最直接、最敏感的信息来源，是对各种违法犯罪现象施加压力最普遍、最直接、最及时的力量，人民群众在对付各种犯罪及治安问题方面的智慧和力量是公安工作取之不尽的社会资源。
因此，基层基础工作的着力点就是“警民关系”，就是要做到“警有为、民受益”。
与群众的关系搞好了，群众就会支持配合，公安工作就会如鱼得水；与群众的关系搞僵了，群众就会唱反调，公安工作就会如履薄冰。
因此，打牢群众基础，提高人民群众对公安工作的满意度，建立起适应公安工作需要的、符合时代特征的“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型警民关系，对于公安工作的长远发展是十分必要的。
二、做好公安群众工作的必要性（一）、做好公安群众工作是我国公安机关和公安工作性质的必然要求公安工作的性质和特色决定了公安民警必须天天要和群众打交道。
无论公安机关是依法管理社会治安，行使国家行政职权，还是依法侦查刑事案件，行使国家司法职权，都离不开群众的提供线索和帮助支持，否则就换成了无源之水、无本之木。
浅谈公安机关如何走好群众路线
正 视 矛 盾 和 问题 ， 从 自 己做 起 ， 从 现 在 做 起， 端 正行 为 ， 维 护党 员 、 干 部 良好 形 象 。
（ 三） 要 牢 牢把 握 “ 选什 么水 ． 怎么
洗” 的 问题
“ 洗洗澡 ” ， 就 是要用 “ 整风精 神 ” 之
律， 始 终做到行 为举止 端庄 ， 言 行一致 ．
敢 于 向“ 奇服异装” 说“ 不” ， 要 从 思 想 深处
出席 会 议 并 发 表重 要 讲 话 。他 强 调 指 出 ， 开 展 党 的 群 众 路 线 教 育 实 践 活 动 ．是 实 现 党 的 十 八 大 确 定 的奋 斗 目标 的 必 然 要 求。 是 保 持 党 的 先进 性 和 纯 洁 性 、 ： 咒固 党
因此只有在全党开展动真格的党的群众路线教育实践活动强化教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和切实改进工作作风才能找到着力解决人民群众反映强烈的突出问题密切党群干群关系为推动经济持续健康发展全面建设小康社会实现中华民族伟大复兴提供坚强保证
浅谈公安机关如何走好群众路线
耿 志 峰
（ 哈 尔滨 市公 安 局 道 里 分 局 ， 哈 尔滨 １ ５ ０ ０ ０ ０ ）
的 执 政 基 础 和 执 政 地 位 的必 然 要 求 ． 是 解 决 群 众 反 映 强 烈 的 突 出 问题 的 必 然 要
群 众 路 线 是 党 的 生 命 线 和 根 本 工 作。 不 论 是 在 血 雨 腥 风 的 革命 战争 年 代 。 还 是 在 改 革 开 放 的 伟 大 实 践 中 ．我 们 党 都 始 终 高 度重 视 党 的 群 众 路 线 教 育 实 践 活 动 。作 为 有 着 ８ ０ ０ ０万 党 员 的 执 政 党 ， 如何 管好 、 教育好党员 、 干 部 是 摆 在 党 面 前 的最 为 紧 迫 的 政 治 任务 。当前 ． 党员 队 伍 总体 是 好 的 ， 但一些党员 、 干 部 贪 污 腐 化、 损 害 人 民群 众 利 益 的事 件 屡 屡 发 生 ． 尤其 是 近来 反 腐 打 出的 “ 老虎 ”和 “ 苍 蝇” ， 极 大地 损 害 了 党 在 人 民群 众 中 的形 象， 严 重 损 害 了党 群 干 群 关 系 。 因 此 ， 只 有 在 全 党 开展 “ 动真格 ” 的 党 的群 众 路 线 教育实践活动 ， 强 化 教 育 引导 党 员 、 干 部 牢 固 树 立 宗 旨 意 识 和 切 实 改 进 工 作 作 风 ，才 能 找 到 着 力 解 决 人 民群 众 反 映 强 烈的突 出问题 ， 密切 党群 、 干群 关系 ， 为 推动 经 济 持 续 健康 发 展 、全 面 建 设 小 康
群众路线在新时期公安工作中的体现
关部门协调配合和广大群众的支持下，积极完成各项任
务。在公安基层基础工作建设中取得了很大的成效。
责任编辑王家芬
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低估。
（三）坚持公安工作群众路线具有重大的现实意义。
我国公安工作的历史实践表明，在长期的公安工作
实践中，遵循公安工作的群众路线，在公安工作上，一切
为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，真正
把握了公安工作的根本，使得我国的公安工作在过去的
半个多世纪里取得了辉煌的成就。在新时期，面对复杂的
社会治安问题，公安工作要继续辉煌，公安工作的群众路
机关必须牢固树立人民群众是维护社会治安秩序的基本
力量的思想，坚定不移地相信群众，紧紧依靠群众。从增
进同人民群众的感情入手，使广大民警带着深厚的感情
去执法，去工作，打牢执法为民的思想基础。坚决摒弃那
些不合时宜和错误的执法观念，牢固树立严格依法履行
职责的观念、法律面前人人平等的观念、尊重和保障人权
的观念，强化证据意识、程序意识、权限意识和自觉接受
民捐赠财物，为救民舍生忘死。在这些民警心中，人民警
察一词中的“人民”二字，是分量最重、笔墨最浓的大字。
做属于人民的警察，是他们最自豪的定位。
（四）专门机关与广大群众相结合的方法观。
专门机关与广大群众相结合，是指在保卫国家安全
和维护社会治安秩序中，把公安工作的职能作用与广大
人民群众的积极主动精神结合起来。具体说就是公安机
众是人民警察的力量源泉和胜利之本。能否保持和发展
同人民群众的血肉联系，直接关系到公安工作的成败。维
护国家安全与社会治安秩序，真正的铜墙铁壁是群众。密
切联系群众，关心群众疾苦，倾听群众呼声，保卫人民利
派出所的群众工作
派出所的群众工作派出所作为基层治安维稳的重要机构，承担着维护社会安宁、保障人民群众生命财产安全的重要职责。
群众工作作为派出所工作的重要组成部分，对于建立良好的警民关系、增强社会治安防控能力具有重要意义。
本文将从派出所群众工作的重要性、主要职责和有效方式等方面进行探讨，以期提高派出所群众工作的质量和效果。
一、派出所群众工作的重要性群众工作是派出所工作的重要组成部分，它直接关系到警民关系的良好与否、社会治安的稳定与否。
派出所通过开展群众工作，可以更好地了解居民的需求和诉求，及时解决矛盾和问题，增加居民对警察的信任和支持。
同时，有效的群众工作可以凝聚社会力量，形成多元化的治安防控格局，提高派出所工作的针对性和主动性，有效预防和打击犯罪活动，营造和谐安全的社会环境。
二、派出所群众工作的主要职责1.开展宣传教育派出所应加强宣传教育工作，利用各种渠道向居民普及法律法规知识、防范犯罪知识和应急处理方法等，提高居民的法律意识和安全意识。
同时，派出所还要积极开展警示教育，加强对违法犯罪的宣传和曝光，倡导群众共同参与治安防控工作。
2.解决矛盾纠纷群众的矛盾纠纷是社会稳定的隐患，派出所应积极主动地介入，化解矛盾，化解纠纷。
通过开展调解工作，帮助双方化解矛盾，维护社会稳定。
对于涉及刑事案件的矛盾纠纷，派出所应及时立案，开展调查处置，依法维护公平正义。
3.建立联防联控机制派出所要积极与社区、物业、学校等各个社会组织建立联系和合作，建立起联防联控的工作机制。
通过信息共享、资源整合等方式，形成社会各界共同参与的治安防控网络，提高社会治安防控的能力和水平。
4.开展公益活动派出所应积极组织和参与各类公益活动，如安全宣传日、交通安全宣传月等，提高居民的安全意识和参与意识。
同时，还可以开展各类文体活动、志愿者服务等，增加与居民的互动与交流，增加感情的融洽度。
三、派出所群众工作的有效方式1.建立健全警民沟通渠道派出所应建立健全与居民之间的沟通渠道，如设立警务公开、投诉举报、咨询咨询等途径，方便居民随时与警方联系和交流。
民警如何做好群众工作
1.浅谈基层公安派出所民警如何做好群众工作公安工作最重要的一条，就是如何做好群众的工作，群众工作做好了，可以及时发现违法犯罪活动，减少案件和事故的发生，搞好安全防范工作。
因此基层民警要学会做群众工作。
走群众路线、做群众的思想工作，是基层派出所民警的一门必修课，也是公安工作的生命线。
那么，派出所民警在新形势下如何做好群众工作呢？下面浅谈几点粗浅的看法。
（一）民警明确责任，要摆正自己的位置.始终把自己看成是群众的一员，以干当小学生的姿态向群众学习，要做群众的知心朋友，尊重群众，使群众有话愿意向我们说，有事愿意同我们商量。
在工作中实现“人民警察爱人民、人民警察人民爱”的新型警民关系。
所以，基层民警一是把群众工作的指导思想定位于忠于党、忠于人民、忠于法律的政治高度。
二是把做群众工作的支点定位在切实维护群众的合法权益上。
心里时刻装着群众，为群众办实事、办好事：要善于听取群众意见，为群众排忧解难。
三是要把做群众工作的责任定位在保一方平安、举一方经济、倡一方文明、促一方繁荣上，为社会稳定、经济发展做贡献。
（二）体察民情、围绕群众关心的热点及切身利益开展工作。
基层派出所工作内容多，情况复杂，涉及面广，直接关系到各行各业、千家万户、关系到人民群众的切身利益，与群众的生产、生活、工作、学习各个环节密不可分。
所以，每个民警一是围绕群众关心的热点问题作好引导化解工作。
重点作好调查研究。
明确热点；针对热点落实措施，为群众排忧解难。
二是围绕群众关心的热点问题，做好公关突破工作。
重点要落实责任制。
需要派出所解决的问题，要无条件的完成；难以解决的问题要及时向当地党政领导汇报，取得领导支持，配合有关部门努力解决好。
三是围绕群众的切身利益问题作好服务工作。
重点要立足岗位，切实兑现公安机关服务承诺，深入开展创满意活动。
（三）树好形象，防微杜渐，警钟长鸣。
基层派出所民警民警形象的好坏，不仅关系到公安机关的形象，也关系到党和政府的形象。
浅谈公安民警如何做好群众工作
浅谈公安民警如何做好群众工作贵港市公安局纪委副书记陈洪在全国公安机关开展“三访三评”深化“大走访”活动中，《人民公安报》组织开展了“如何进得了门、说得上话、交得上心”大讨论活动。
我认为“如何进得了门、说得上话、交得上心”实质就是如何做好群众工作。
群众是我们党的力量源泉和胜利之本，是党和人民的事业发展的基础，做好群众工作是我们党的性质、根本宗旨和指导思想所决定的。
做好群众工作，应注意把握以下几个方面：注意把握做好群众工作的思想性。
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观是我们做好群众工作的行动指南。
注意把握做好群众工作的目的性。
人民群众是历史的创造者，我们党从革命战争、执政全国到改革开放和推进社会主义现代化建设的一切实践和工作的基础都在于人民群众，人民群众是党的执政之基和力量源泉，这是我们党做好群众工作的必要目的。
发展社会主义生产力，提高人民生活水平，维护社会稳定、促进经经济发展，构建和谐社会，这是做好群众工作的必然目的。
注意把握做好群众工作的指导方针。
密切党群关系，正确处理人民内部矛盾，坚持群众观点和群众立场，着力推动科学发展、维护社会稳定、促进社会和谐，不断探索做好群众工作的方式方法是做好群众工作的指导方针。
“从群众中来，到群众中去”和“群众观点、群众立场”体现了党同人民群众的血肉联系，这是我们党做好群众工作的基本条件。
“以人为本，执政为民”是我们党的性质和宗旨集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准，是我们党做好群众工作的根本保证。
注意把握做好群众工作的原则。
“一切为了群众，一切依靠群众，一切服务群众”是我们做好群众工作的基本原则。
即坚持以人为本、群众主体、依法办事、服务为先、实践创新和拓宽渠道、丰富内容、创新方法的原则，充分发挥群众积极性、主动力性、创造性，最大限度激发社会活力，最大限度增加和谐因素，为推动社会主义发展提供牢固的群众基础。
注意把握做好群众工作的方法。
新时代群众工作的方法和思路
新时代群众工作的方法和思路一、新时代群众工作的方法和思路随着社会的不断发展，人民群众的需求也在不断提高。
为了更好地服务于人民群众，我们需要不断地改进和创新群众工作的方法和思路。
本文将从以下几个方面探讨新时代群众工作的方法和思路。
二、新时代群众工作的方法1.1 深入了解群众需求要想做好群众工作，首先要深入了解群众的需求。
我们要深入到基层，了解群众的生活状况，关心他们的所思所想，帮助解决实际问题。
只有真正站在群众的立场上，才能更好地为他们服务。
1.2 做好沟通与协调在新时代群众工作中，沟通与协调是非常重要的。
我们要加强与群众的联系，倾听他们的意见和建议，及时反馈和解决他们的问题。
我们还要加强与其他部门的沟通与协调，形成工作合力，共同为群众办实事、解难事。
1.3 创新工作方法在新时代群众工作中，我们要不断创新工作方法，提高工作效率。
例如，我们可以利用互联网、大数据等现代科技手段，拓宽服务渠道，提高服务质量。
我们还要注重运用心理学、社会学等专业知识，提高解决问题的能力。
三、新时代群众工作的思路2.1 坚持以人为本新时代群众工作的思路是坚持以人为本。
我们要把人民群众的利益放在首位，全心全意为人民服务。
在工作中，我们要关注群众的需求，尊重群众的意愿，切实保障群众的权益。
2.2 发挥群众主体作用新时代群众工作的思路是发挥群众主体作用。
我们要充分调动群众的积极性、主动性和创造性，让他们在群众工作中发挥主体作用。
我们要引导群众参与决策、监督决策、评价决策，让群众成为工作的参与者、推动者和受益者。
2.3 坚持问题导向新时代群众工作的思路是坚持问题导向。
我们要紧紧围绕群众关心的问题，深入开展调查研究，找准问题的症结所在，制定针对性的解决方案。
我们还要注重从源头上预防问题的发生，做到防患于未然。
四、结论新时代群众工作的方法和思路是我们党始终坚持的一项重要任务。
我们要深入了解群众需求，做好沟通与协调，创新工作方法；要坚持以人为本，发挥群众主体作用，坚持问题导向。
民警关于做好群众工作心得感想
民警关于做好群众工作心得感想作为一名民警，我们的工作职责不仅仅是维护社会治安，还要贴近群众，关心他们的生活，为他们排忧解难。
在工作中，我们不能仅仅只是简单地完成任务，而是要始终坚持以群众为中心的工作导向，用心为民，以实际行动让人民群众感受到警察的温暖与关怀。
一、坚持以群众为中心民警工作的出发点和落脚点是为群众服务，要有“民为本、全心全意为人民服务”的思想理念。
“以人民为中心”，就是要不断探寻问题前进的方向，即把警务工作着重放在为人民办好事上，并将群众的满意度作为衡量工作成果的唯一标准。
民警在工作中，如果能够时刻将群众放在心中，把关心群众、为群众服务放在首位，就能够做好群众工作。
二、多方沟通，及时解决问题在日常工作中，我们常常会遇到各种各样的问题，而群众也会因为各种原因而投诉我们。
在这种情况下，我们必须及时与群众进行沟通，听取他们的诉求，倾听他们的心声，了解他们的需求。
我们要通过与群众的沟通交流，及时发现问题，及时解决问题，化解矛盾。
这样做不仅可以维护社会稳定，也能使群众对我们的工作更加信任和满意。
三、耐心的开展工作民警的工作是十分复杂和繁琐的，所以在处理各种事件时，我们要有耐心。
当我们遇到群众不理解或暴躁时，我们要耐心的劝说他们，做到言听计从。
如果我们在处理问题过程中显得过于急躁和缺乏耐心，那么就会给群众留下不好的印象，更容易让事态进一步扩大，最终影响到我们的工作效果。
四、关心群众，并为他们排忧解难民警要有“为民造福”的心态，经常深入社区、村庄和企事业单位等地，并与居民、企业负责人、来往路人等进行交流。
通过此种途径来了解群众的疑惑、问题和需求。
在平时的工作中，我们应常常关心群众的生活，帮助他们解决生活中的各种困难，做到真正以实际行动让人民群众感受到警察的温暖与关怀。
五、加强自我修养民警要注重加强自己的思想修养和道德素质，增强服务意识，努力提高专业技能，不断提高和完善工作水平，不断提升各方面素质，以做好群众工作为己任。
公安机关做好群众工作的方法
[摘要]随着和谐社会建设的不断深入，如何在新形势下做好群众工作已经成为公安机关必须要面对的重要课题。
公安机关的群众工作，是党和政府的群众路线在公安工作中的体现，走群众路线是公安工作的最显著特点和最明显的优势。
做好群众工作，对理顺警民关系、化解矛盾纠纷、促进社会和谐等，都具有重要意义，是构建和谐警民关系的重要途径，也是维护社会治安稳定的根本保证。
为此，笔者结合秀洲区的一些实际情况，对做好群众工作进行了调研，提出了一些对策思考。
关键词：新时期公安机关群众工作浅谈新形势下公安机关如何做好群众工作公安机关的群众工作是党的群众工作的重要方面，也是公安工作的光荣传统。
做好群众工作，构建和谐警民关系，不仅是党的根本宗旨对公安工作的本质要求，也是做好维护稳定工作的根本保证。
随着新形势的发展变化，公安机关群众工作出现了许多新情况、新问题，传统的群众路线方法已不能完全适应形势发展变化的需要，因此如何深刻认识新行势下做好群众工作的重要性，正确把握新形势下群众工作的新要求，提高新形势做好群众工作的本领，成为亟待我们研究解决的问题。
一、社会各界对公安机关群众工作的评价与意见前期，笔者对秀洲区一些机关单位、个体业主及普通群众进行了走访，以期更多地掌握社会各界对公安的看法。
通过对走访了解的信息进行梳理，大致有三种声音：一是褒奖支持型。
此类声音为正面评价，大多来自党政机关、企业和部分群众，他们认为近年来，公安机关在自身队伍建设上成绩显著，在各项业务工作上能够做到与时俱进，警务工作能够跟上治安形势的不断变化，特别是警力前移大大提高了街面见警率，社区警务的开展延伸了公安机关为民服务的触角，“警民恳谈”、“大走访”等活动的开展增加了彼此之间的沟通渠道。
另外，公安机关帮助实际解决了问题的群众，大都对公安机关比较赞许。
二是批评指责型。
部分受访群众认为，现在社会治安总体平稳，但街面案件、盗窃案件、吸贩毒、群体性打架等事件较多，社会阴暗面太多，这些现象的存在都与公安机关有关。
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浅谈在新时期下铁路公安机关如何做好群众工作
群众路线是铁路公安工作的基本路线，坚持党委领导下的专门工作与群众路线相结合，是我国铁路公安机关的优良传统，也是做好新形势下维护稳定工作的根本保证。
当前，基层铁路公安机关“群众工作难做”的现象比较突出，严重制约了铁路公安工作的开展。
如何提高基层铁路公安民警群众工作能力，着力做好群众工作，成为新时期新形势下铁路公安机关面临的一个亟待解决的问题。
实践证明，铁路公安机关近一年来开展的“大走访”爱民实践等活动增进了铁路公安民警与人民群众的感情，拉近了铁路公安机关与人民群众的距离，给我们建立健全走访群众工作长效机制、切实提高做群众工作的能力和水平，带来许多深刻的启示。
群众工作存在的问题
当前，铁路公安机关群众工作存在的主要问题有：
一、感情淡化。
我们有些客运民警宗旨意识不强，人本意识淡薄，人性执法不到位，对旅客缺乏诚恳、热情、亲情，甚至有些人态度冷漠，门难进、脸难看、话难听、事难办，把人民给予的手中权力，抖威风、搞特权，以高高在上的管理者自居，把易事拖难、简事拖繁，严重伤害了旅客的感情。
二、方法老化。
对待沿线群众反映问题时，以法律法规为借口，方法简单，缺乏灵活性；处理旅客纠纷时，直接点名对错，无婉转之言词；面对警群矛盾时，横眉立眼，胡乱指责，争口气，比高低。
为群众服务时，生硬了当，缺乏态度之寒喧。
使本来可以化解的矛盾纠
纷，扩大化；使本来办好的事情，似无诚恳之意。
三、作风虚化。
有些民警只是将群众工作写在纸上，留在口上，停在形式上，没有真正落实到实处，缺乏深入群众的工作作风。
护路宣传“走捷径”，接触群众“马虎眼”，为民办事“搞敷衍”，没能真正了解群众的所思、所想、所盼，群众对铁路公安工作的“满意率”低，影响了铁路公安机关在人民群众中的形象。
四、执法硬化。
执法为民思想意识树的不牢，执法态度生硬、不尽人意，没有正确处理好执法和为民服务的关系，执法随意性较大，执法不规范，办案简单粗糙，没能真正理解社会主义法治理念的本质含义，片面强调行使职权，进行刚性管理，在不知不觉中漠视群众的要求，伤害了群众的感情，损害了群众的利益。
五、能力弱化。
虽然近几年铁路公安开展了大练兵活动，民警的执法能力素质有很大提高，但是与人民群众的愿望、要求还有一定距离，科技知识水平还不适应现代社会发展要求，政治敏感性、辨别是非能力、侦查破案水平、处惊应变等，还需要大大提高。
尤其对群众工作，不会做、不敢做、很难做，组织群防群治、处理群体性事件等，缺乏宣传发动工作能力。
做好群众工作的方法
一是要用“真情”去做。
要在思想上尊重群众，感情上贴近群众，心怀对群众的真挚的感情。
人民警察来自人民，对待人民群众的感情问题是我们做好一切工作的前提。
只有在思想上与人民群众融为一体、打成一片，如铁路公安警务区民警长期扎根一线，与沿线群众要亲密接触，在日常宣传、处理事故中要真正站在人民群众利益的基点上想问题、办事情。
铁路公安客运民警进行安检工作、办理案件要站
在广大旅客利益的基点上办事，尽最大努力保证他们安全、正点、满意旅行。
二是要用“公正”去做。
首先要文明公正执法。
执法不公正、不作为、不文明的问题，是当前群众反映最大、最多的问题，群众对此深恶痛绝，铁路公安机关的形象和威信也因此受到严重损害。
“公生明，廉生威”，一定要做到有法必依，执法必严，违法必纠，清正廉明，秉公办案，维护社会“公平与正义”，只有这样，才能取信于民，才能得到群众的支持与拥护，这是铁路公安机关做好群众工作的第一要务。
三是要用“学问”去做。
群众工作是一门学问，是一种艺术。
它的对象范围极其广泛复杂，要求民警既要懂方针、懂政策、懂法律、懂业务，还要熟知民风民情以及人情世故，具有较强的综合素质和广泛的知识面。
因此，要做好群众工作，首先要加强学习，丰富自身的知识积累，提高自己各方面的能力，只有让群众觉得你比他强、比他有“学问”，他才会真心实意地听你的。
四是要用“双脚”去做。
“从群众中来，到群众中去”是群众工作最基本的方法，这就要求我们警务区民警要迈开双脚,“串千家门、知千家情”，深入到沿线群众中去。
只有平时多“走千家、串万户”,才能做到信息灵、情报准，才能有效服务现实斗争。
如果我们警务区民警平时见不到人影，对沿线群众不理不睬，有事时要找群众了解情况才上门，群众对民警就会有隔阂、有戒备，认为警察来了准没好事,因此就会不配合甚至避而远之,这样一来我们的工作就难以开展了。
五是要用“平安”去做。
我们做群众工作，就是要围绕和谐、平安去做。
铁路沿线群众有安居乐业的朴素情感，旅客更有平安出门、
安全回家的美好愿望，但只有在铁路公安机关的组织下，才能聚合起来产生巨大的能量,所以我们要围绕“发案少、秩序好、线路安全、旅客满意”的目标，利用一切可行的办法，动员、组织群众参与社会治安，使有限警力在无限民力中扩展延伸，解决群众对平安的需求，实现治安工作与群众工作的双赢。
六是要用“耐心”去做。
做群众工作，需要耐心，尤其是在价值观念多元化、群众思想日益复杂的今天，更要如此。
做群众工作，大家一定要树立“攻坚不畏难、解结不畏烦”的思想，一次不成，就两次，两次不成就三次、四次甚至更多次。
一种方法不行，就换换其他方法。
只要我们用真心、用耐心、用诚心去做，我相信，没有做不通、没有做不好的群众工作。
实践证明，只有把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验铁路公安工作的根本标准，从群众最期盼、最紧迫、最急需的事情做起，竭尽全力地为群众办好事、办实事、办最需要办的事，才能在一点一滴中增进同群众的感情，赢得人民群众的支持。