酒店规章制度(正规版)

合集下载

酒店安全规章制度(5篇)

酒店安全规章制度(5篇)

酒店安全规章制度为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促进酒店经营管理的健康发展,特制定本制度。

1.2范围本制度是本酒店对客房、前厅、餐厅与会议场所、娱乐场所等对客经营活动的总规定。

本制度适用于本酒店所有部门。

2管理职责2.1保卫部负责饭店的治安秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。

2.2前厅部负责宾客登记、寄存物品、大厅接待的管理2.3工程部门负责饭店用电安全、公共区域设备的维护,负责消防报警设施维护保养。

2.4各部门按照安全管理规定负责对本部门范围内安全工作。

2.5各级人员定期进行安全检查,发现隐患和不安全因素,及时组织整改,保存检查、整改记录。

3要求3.1宾客登记安全管理3.1.1入住验证:凡是入住本酒店必须持有有效证件登记入住,入住验证由前台负责。

楼层服务员只负责查验客人住宿单,核对无误后方可引领客人进房。

3.1.2来访登记:凡进入酒店房间访问入住本酒店的客人时须出示访客有效证件,并由前台负责登记。

3.1.3出入登记应符合下列要求:一、应当在入住登记处等醒目位置设置相关标牌,告知宾客主动出示有效证件进行入住登记;二、住宿登记应做到“四实”:实名(住宿人与登记人要相符)、实数(登记人数与实际入住人数要相符)、实情(如实登记住宿人员证件信息)、实时(登记后要立即上传住宿信息);三、住宿登记应做到“四核对”:核对证件真伪、核对宾客本人和证件照片是否相符、核对宾客年龄与证件年龄是否相符、核对证件印章和使用年限是否有效;四、住宿登记必须做到“四即”:即来即验证、验即登记、登即上传、走即核销。

3.2前厅部安全管理3.2.1加强车辆管理,部署警卫对停车场和大堂进行巡视,维护正常秩序。

3.2.2严格宾客住宿登记手续,核对有效证件并复印备查;发放房间钥匙时,应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误。

3.2.3严禁非法将物品带进酒店,未经批准酒店内禁止销售、燃放烟花爆竹。

酒店管理规章制度(精选5篇)

酒店管理规章制度(精选5篇)

关于酒店管理规章制度〔精选5篇〕酒店管理规章制度11、员工必须按照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。

2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签工卡。

3、员工上班下班忘记签卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。

4、严禁替别人签卡,如有违犯,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班,应通知征得部门主管认可,补请假手续,否那么,按旷工处理。

6、工卡遗失,立即报告人事部,经部门主管批准后补发新卡。

7、员工在工作时间未经批准不得离店。

酒店管理规章制度21、在餐饮总监或副总经理的领导下,全面负责酒店餐饮部的经营管理工作。

2、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况,编制部门的年度预算、月度方案,报餐饮总监、总经理审批后组织施行。

3、制定本系统的经营管理制度、效劳标准、操作规程,制定餐饮经营方针、经营策略,筹划促销推广阔型活动和重要宴会。

4、巡视属下各部门,关注运作情况,检查厨房出品质量,检查工作进度,抽查效劳质量,搞好出品、营销分析^p ,找出本钱、效劳等方面出现的问题,提出改进的措施。

5、会同行政总厨研究、设计、推广新菜单,创造市场认可的招牌菜色,不断拓展新市场、开发新客,进步酒店的知名度和市场占有率。

6、亲自组织并参加市场调查,掌握原材料行情,严格控制本钱,合理控制餐饮价格程度和综合毛利率,每天检查盈利进度,每月检查完成预算的情况,采取对策确保年度盈利指标的完成。

7、加强现场管理,经常巡视餐厅,亲自组织和安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送。

8、亲自搜集客人对餐饮质量的意见,处理重要投诉,研究市场变化,及时发现消费动态,调整酒店的餐饮营销策略,抓住可行的盈利时机。

9、主持餐饮部日常工作会议,每周召开一次业务检讨会议,每月召开一次营销会议,确保部门的日常运作,不断进步效劳、进步出品质量、进步营业和利润程度。

宾馆酒店规章制度范文(三篇)

宾馆酒店规章制度范文(三篇)

宾馆酒店规章制度范文第一章总则第一条为了规范宾馆酒店的日常管理,保障客人的安全和权益,提高服务质量,特制定本规章制度。

第二条宾馆酒店指经营客房、餐饮等服务的场所。

第三条宾馆酒店应根据国家相关法律法规和规章制度,制定本规章制度,并严格执行。

第四条宾馆酒店全体员工必须遵守本规章制度,服务员工行为必须遵循公正、礼貌、高效的原则。

第五条宾馆酒店管理层应定时对本规章制度进行修订和完善,并通过培训、宣传等方式让员工了解并遵守规章制度。

第二章客人入住规定第六条客人入住宾馆酒店需提供有效身份证件,以备实名制登记使用。

第七条客人入住宾馆酒店应预先办理入住手续,并按酒店规定的时间入住。

第八条客人入住宾馆酒店如需提前退房,应提前告知酒店前台办理手续。

第九条客人入住宾馆酒店期间,应遵守酒店的管理制度,爱护酒店内设施和物品。

第十条客房内禁止吸烟,如有违反将按规定收取清洁费用。

第三章宾馆酒店服务规定第十一条宾馆酒店应提供规范、高效、热情的服务,确保客人的入住体验。

第十二条宾馆酒店应在窗台上设置防护装置,确保客人的生命财产安全。

第十三条宾馆酒店应定期清洗床单、被套等床上用品,并确保其干净卫生。

第十四条宾馆酒店应提供干净、整洁的客房环境,保证客房内的电器设施正常运行。

第十五条宾馆酒店应配备24小时热水供应,确保客人正常洗浴。

第十六条宾馆酒店应提供良好的网络服务,确保客人的网络畅通无阻。

第十七条宾馆酒店应提供优质的餐饮服务,确保客人的饮食安全和口味满意。

第四章宾馆酒店消防安全规定第十八条宾馆酒店应建立健全消防安全管理制度,加强消防安全工作。

第十九条宾馆酒店应配备消防设施,并定期检查和维修保养,确保其正常运行。

第二十条宾馆酒店应制定消防演练计划,并定期组织演练,提高员工应急能力。

第二十一条宾馆酒店应密切关注天气情况,如遇火灾、地震等突发情况,应立即向客人发布应急通知。

第二十二条宾馆酒店应定期组织消防安全培训,提高员工的消防安全意识和技能。

酒店规章制度模板7篇

酒店规章制度模板7篇

酒店规章制度模板7篇酒店规章制度模板精选篇1第1章总则第1条为了提高酒店员工的安全意识,深入落实酒店的安全管理工作,特制定本制度。

第2章保安员守则第2条保安部值班实行轮班制,保安员的休息时间由保安主管根据工作需要统筹安排。

第3条各岗位保安员上班前要整理好仪容仪表,提前10分钟到达值班室签到、集队,接受当天的工作任务,领取警械器具和对讲机等工作用具。

第4条在做好接班准备工作后,保安员应提前五分钟从值班室列队前往工作岗位接班。

第5条交接班时,交班保安员和接班保安员要认真检查岗位范围内的情况,发现问题及时在登记本和“交接班情况登记表”上作好记录,由交接班双方签名确认,并向主管报告情况。

不能因交接班影响保安服务质量。

第6条接班20分钟后发现的问题,原则上由当班保安员负责。

第7条保安员对当班期间发生的问题应立即在当值登记本上作好记录,不能在下班时补登记录,以免遗漏或拖延交接班时间。

第8条当班期间不能擅自离开工作岗位,如需离开,必须报告主管,在主管安排人员顶岗后方能离开工作岗位。

返回工作岗位后,须向主管报告。

第9条部门经理、主管等管理人员到岗位巡查时,保安员要在当值登记本上作好记录。

第10条做好对老、弱、病、残、幼和孕妇等客人的扶助工作。

1、主动询问这类客人有什么困难、需要什么帮助,如果客人需要轮椅车,可与前厅部联系,尽量满足客人酌要求。

2、对没有提出特殊要求的客人,仍要做好跟查,与其他岗位的保安员保持沟通,给予相应的协助。

3、主动帮助这类客人乘坐电梯和上、下楼梯,如需乘出租车离店,可安排其优先乘车,并向其他排队候车的客人做好解释工作。

第11条熟悉岗位范围内各类设备、物品摆放的位置,发现设备、物品被移动等可疑情况,要立即报告主管并迅速查明原因。

第12条在岗位上要注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑的人和物品要选择适当的位置进行监视,并报告监控中心协助监控和录像。

当可疑人员离开本岗位监控范围时,要及时通知相关岗位的保安员继续跟进。

酒店规章制度大全(全)

酒店规章制度大全(全)

酒店规章制度大全(全)
《酒店规章制度大全》
第一章预订规定
1. 客人需提前预订酒店房间,预订后需支付一定比例的定金。

2. 客人需在规定的时间内办理入住手续,逾期未办理,酒店有权取消预订。

第二章入住规定
1. 客人需出示有效身份证件办理入住手续,否则不得入住。

2. 未满18岁的客人需有监护人陪同入住。

3. 入住期间需遵守酒店规定,不得从事违法、违规行为。

第三章退房规定
1. 退房时间为当日中午12点前,逾期需支付延迟退房费用。

2. 退房时需经工作人员核对物品,确认无遗失或损坏后方可办理退房手续。

第四章酒店设施使用规定
1. 客人需按规定使用酒店各项设施,不得私自调节或损坏。

2. 使用室内游泳池、健身房等设施需穿着适当服装,遵守安全规定。

第五章食品饮料规定
1. 客人不得携带外来食品饮料进入酒店客房及公共区域。

2. 在酒店餐厅用餐需遵守消费规定,不得擅自携带食物离开餐厅。

第六章安全规定
1. 客人需保管好个人贵重物品,遗失酒店不承担责任。

2. 发生火灾、地震等突发情况时,客人需听从酒店工作人员指挥,迅速疏散。

第七章行为规范
1. 客人需尊重酒店员工,不得恶语相向或实施暴力行为。

2. 客人在酒店内不得从事赌博、吸烟等违法违规行为。

以上是《酒店规章制度大全》的全部内容,客人在入住酒店前应认真阅读,并遵守相关规定,共同营造一个文明、和谐的入住环境。

酒店管理规章制度范文(4篇)

酒店管理规章制度范文(4篇)

酒店管理规章制度范文第一章总则第一条为规范酒店工作秩序,提高服务质量,维护员工权益,特制定本规章制度。

第二条酒店全体员工必须遵守本规章制度,严格执行,不得以任何理由违反。

第三条酒店管理层负责制定具体操作规程,并对员工进行培训,确保能够正确执行。

第二章工作时间及休假第四条酒店工作时间为每天8小时,具体工作时间由各部门主管安排,并作好工作记录。

第五条酒店员工每周休息一天,具体休假日由酒店管理层安排。

第六条酒店员工如果因特殊情况需要请假,必须提前向部门主管请假,并填写请假申请单。

第七条酒店员工享有带薪年假,每年根据工龄和职位不同享受相应的带薪年假。

第三章纪律要求第八条酒店员工须遵守酒店的纪律,不得迟到早退,未经请假不得缺勤。

第九条酒店员工禁止违反国家法律法规和酒店的相关规定,禁止贪污受贿、私自泄露客户信息等违法行为。

第十条酒店员工在工作期间必须着装整齐,不得随意穿着不符合职业规定的服装。

第四章奖惩措施第十一条酒店严格执行奖惩制度,对表现优秀的员工进行表扬、奖励,对违规的员工进行批评、处罚。

第十二条酒店将根据员工的出勤情况、绩效表现等因素,评定员工的考核等级,并作为晋升、调薪、长期奖励的依据。

第五章其他规定第十三条酒店员工在工作期间必须尊重客户,不得进行侮辱、冷漠、拖延等行为。

第十四条酒店员工必须保护客户信息的安全,不得私自泄露客户的隐私。

第十五条酒店员工不得进行私自接受客户礼物、违反酒店规定收受回扣等行为。

第十六条酒店员工如有发现酒店存在违法行为的情况,应及时向上级报告。

第六章附则第十七条本规章制度由酒店管理层负责解释,并得根据实际情况进行修改。

第十八条本规章制度自发布之日起生效,并适用于酒店全体员工。

酒店管理规章制度范文(2)一、引言酒店是一个提供住宿、餐饮、会议等服务的场所,为了确保酒店的正常运营和顾客的满意度,制定和实施一系列规章制度是必要的。

本文旨在建立酒店管理规章制度的参考范本,包括但不限于员工礼仪、工作时间管理、安全及紧急情况处理、客房服务等方面的内容。

宾馆酒店规章制度范文(4篇)

宾馆酒店规章制度范文第一章总则第一条为了规范宾馆酒店的管理秩序,保障客户的合法权益,提高服务质量,特制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于本宾馆酒店内的所有员工和客户。

第三条宾馆酒店是提供住宿、餐饮和其他相应服务的综合性商业场所,客户入住本宾馆酒店即视为同意遵守本规章制度。

第四条本宾馆酒店将依法、公平、公正的原则提供服务,并保障客户的安全和隐私。

第五条本宾馆酒店将不断改进服务质量和管理水平,及时优化规章制度,并接受客户的建议和投诉。

第二章宾馆酒店的基本规定第六条宾馆酒店的工作时间为每天24小时,全年无休。

第七条宾馆酒店接受预订和现场入住,客户入住需提供有效证件。

第八条宾馆酒店设置了吸烟区和禁烟区,请客户在吸烟区内吸烟,禁止在禁烟区内吸烟。

第九条宾馆酒店内禁止携带、使用违禁品和危险品,包括但不限于爆炸物品、易燃物品等。

第十条宾馆酒店内禁止打闹、叫嚣、吵闹、喧哗等影响他人休息和工作的行为。

第三章宾馆酒店的安全规定第十一条宾馆酒店内设有监控摄像头,对公共区域进行24小时监控,请客户保管好个人贵重物品。

第十二条客户需随时保管好房门卡和房间钥匙,禁止私自将门卡和钥匙借给他人。

第十三条客户在房间内请确认门窗是否关好,避免发生意外事故。

第十四条客户在宾馆酒店内发现可疑人员或可疑物品,请及时向前台或保安部门报告。

第十五条宾馆酒店内禁止客户在房间内存放易燃、易爆及其他危险品。

第四章宾馆酒店的服务规定第十六条宾馆酒店将提供24小时热水、空调、电视、电话等基本设施以满足客户的基本需求。

第十七条宾馆酒店的客房清洁服务将定期进行,确保客户的卫生环境。

第十八条客户入住期间,若需补充客房用品、更换毛巾,请及时与前台联系。

第十九条宾馆酒店的餐饮服务将提供新鲜、健康的食物和饮品,客户可以根据需要点餐。

第二十条宾馆酒店会定期组织员工进行礼仪培训,提升服务质量和职业素养。

第五章宾馆酒店的违规处理和投诉处理第二十一条宾馆酒店将对违反本规章制度的客户进行相应处理,包括警告、记过、罚款等。

酒店餐饮规章制度

酒店餐饮规章制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、讲话致辞、合同范本、心得体会、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, speeches, contract templates, reflections, planning schemes, rules and regulations, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!酒店餐饮规章制度在发展不断提速的社会中,需要使用制度的场合越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

酒店管理规章制度模板(7篇)

酒店管理规章制度模板(7篇)最新酒店管理规章制度模板(7篇)对拟定酒店的制度真的很难吗在充满活力,日益开放的今天,接触到制度的地方越来越多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

下面是小编给大家整理的最新酒店管理规章制度模板,仅供参考希望能帮助到大家。

最新酒店管理规章制度模板篇11、上下班要守时,不迟到、早退,出入行员工通道。

2、注意仪容仪表及个人卫生,仪表要整洁,按要求着整洁干净的制服,钮扣要齐全扣好,工牌应佩戴在左胸前,不能将衣袖、裤腿卷起,按规定穿好鞋子,不得穿破损鞋上岗。

制服在身,言行举止要检点。

3、上班后要马上去所属楼层报到,不能借口逗留,迟迟不上岗位。

4、服从上级指挥,听从指挥,按时、按质、按要求完成任务,接受上级检查,纠正差错,不许顶撞或借口推托。

5、同事之间要互相帮助,互相关心,团结友爱,互勉互励。

6、上班时间不干私活(如看书、读报、吸烟、吃东西等),绝对禁止上述情形发生于客房、走廊或工作间中。

7、不准私自使用客房中的设施或无事在楼层逗留。

8、当班期间严禁电话聊天,不准在工作间或其它地方闲谈或睡觉,未经许可不得串楼或到其它部门闲逛。

9、严禁盗窃公物及他人财物,不可私存客人遗留物品,犯有此类过失者,将从严处理。

10、对客人热情有礼,不卑不亢,保持距离,自重自爱。

11、根据上级所安排的班表休息,未经经理批准不得擅自变动和调整。

如有急事请假,需提前24小时向经理请示。

请事假必须事前得到批准,不得先斩后奏,违者按旷工处理。

12、劳动纪律必须严肃对待,经常迟到或早退者将从严处理。

13遵守酒店的一切规章制度和部门规定,严格要求自己。

希望全体同事互相监督。

最新酒店管理规章制度模板篇2为了保障酒店正常的运营,给宾客提供一个安全卫生的就餐环境。

现将酒店垃圾细化管理:一、垃圾的分类:工程垃圾、农业垃圾、食品垃圾、生活垃圾、酒瓶纸片垃圾。

二、垃圾的清理1、工程垃圾:原则是“谁主管、谁负责、谁处理”。

所有工程垃圾禁止倾倒在垃圾池内。

酒店安全管理规章制度(15篇)

酒店安全管理规章制度(15篇)酒店安全管理规章制度 11、保持轿厢、轿厢地坎槽和层门地坎槽的清洁。

2、电梯井道底坑需定期清扫。

3、勿让幼童、老人单独乘电梯。

4、电梯切勿超载使用,以免发生意外。

5、劝导乘客勿在轿厢内蹦跳,因为此举可有引致电梯不正常运行。

6、请依照您的实际需要按钮。

乱按钮将会降低电梯的.运行效率。

7、使用三角钥匙开启层门时,需将三角钥匙插入层门上的钥匙孔,旋转后打开层门,切勿用力过猛,并看清轿厢是否停在此层,以免发生意外。

(注:三角钥匙使用者必须持有劳动安全部门颁发的安全操作证)8、电梯停用时,须将轿厢内电源开关切断。

9、不允许装运易燃、易爆的危险物品。

若遇特殊情况,需经司机和管理部门统一并严加安全保护措施后方可装运。

10、不允许利用轿厢安全窗的开启,来装运长物件。

11、电梯使用完毕停用时,司机或管理人员应将轿厢停在基站,将操作箱上开关全部断开,并将层门关闭。

12、电梯长期不使用时,应将机房内的总电源开头断开。

13、留意陌生人进出轿厢杜绝在轿厢内犯罪。

14、切勿私自改装电梯。

15、切勿用机动铲车在一般货梯内装卸货物。

16、若电梯不正常时,请先检查电梯是否有人为的障碍。

例如杂物阻止门的正常动作等。

17、不得将电梯的专用线路用作其他用途(例如用作电焊接电源)。

18、本公司员工进行维修时,请尽量提供本电梯以前发生故障的资料或介绍曾发生过的故障情况。

19、当通知电梯发生故障要求本公司维修时,请告知以下事项:(1)酒店名称及其地址、联系人及其联系电话;(2)发生故障之电梯合同号;(3)故障情况20、当乘客在被关在轿厢内,切勿尝试进行释放乘客,应立即致电维保公司。

请安慰被关乘客等候救援,并劝告乘客切勿尝试离开轿厢。

21、当发生电梯井道进水或建筑物水管破裂时,请立即将电梯电源切断。

待井道进水被阻止或水管被修好后,请致电维保公司派员查验。

确保设备完好后方可使用。

22、当大厦内发生火警时,除具有消防功能的电梯由消防人员专用外,切勿使用电梯。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

酒店规章制度(正规版)
正规版的酒店规章制度包含哪些内容要求呢?大家可以通过下文来了解:员工
守则
一、工作态度:
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。

工作时间不得
擅离职守或早退。

在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。

员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。

未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。

外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。

禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,
不做与本职工作无关的事。

9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给
亲友以各种特殊优惠。

二、制服及工作牌:
1、员工制服由酒店发放。

员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。

不戴工作牌扣人民币5元,员工遗
失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。

3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交
付服装成本费。

三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:
1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。

女员工应穿黒鞋,肉色统补袜其端不得露于
裙外。

6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。

厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。

做到说话轻、走路轻、操作轻。

四、拾遗:
1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领,则由酒店最高管理当局决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

五、酒店财产:
酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都
必须酌情赔偿。

员工如犯有盗窃行为,酒店将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。

六、出勤。

1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。

2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签工卡。

3、员工上班下班忘记签卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。

4、严禁替他人签卡,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷
工处理。

6、工卡遗失,立即报告人事部,经部门主管批准后补发新卡。

7、员工在工作时间未经批准不得离店。

七、员工衣柜:
1、员工衣柜的配给由主管部门负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。

员工衣柜不能私自转让,如有违反,将受纪律处分。

2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。

3、主管部门配给衣柜时,免费发给一把钥匙。

如遗失钥匙,须赔人民币10元。

4、如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向人事部借用备用钥匙,但须部门主管同意,
故意损坏衣柜,则须赔偿,并予纪律处分。

5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙,主管部门可随时检查衣柜,检查时两个
以上人员在场。

6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留,不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。

7、员工离店时,必须清理衣柜,不及时清理衣柜,酒店有权清理。

八、员工通道:
1、员工上下班从指定的员工通道入店。

2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅,使用酒店内。

相关文档
最新文档