淘宝市场调研计划书
淘宝网的市场调研方案
D. 11次一上 D. 151~200元 D. 1100元以
E. 款式新颖
网购满意指标调查 6.您对在淘宝网上购物的最大顾虑是什么（ ） A. 产品质量 B. 网络安全 C. 物流配送速度 E. 其他 7.您对淘宝网满意吗（ ） A. 满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 8.您对在淘宝网上购买产品质量满意度（ ） A. 满意 B. 比较满意 C. 一般 D.不太满意 9.您对淘宝网商店的服务态度的满意度（ ） A. 满意 B. 比较满意 C.一般 D.不太满意 10.您对淘宝网的售后服务满意度（ ） A.. 满意 B. 比较满意 C. 一般 不满意 11.您对淘宝网有那些意见
1.您的性别是（ ） A. 男 B. 女 2.您在淘宝网上网购的次数（ ） A. 0次 （结束调查） B. 1~5次 C. 6~10次 3.您一般在淘宝网购买的产品价位是（ ） A. 50元以下 B. 51~100元 C. 101~150元 E. 200元以上 4.您的月平均生活费时多少（ ） A. 500~700元 B. 700~900元 C. 900~1100元 上 网购行为调查 5.您上淘宝网购物的主要目的是（ ） A. 好奇 B. 方便 C. 价格便宜 D. 时尚
访问过程设计
（1）.把调研人员分为四组 （2）.第一组周末的时候早上在各大商场选择合 适的人 群调 查 （3）.第二组在武汉选择一所高校进行调查 （4）.第三组在武汉遴选一所高校调查 （5）.第四组在我们自己学校调查
淘宝网的调查问卷
您好！我是XXXXXXXX大学的商务管理专业的学生。希望耽误 你几分钟宝贵的时间，帮我们填一份关于淘宝网的市场调查问卷情况
淘宝网的市场调研计划
7、在淘宝网上购物时，您认为它的价格合理吗？（ ） A、合理 B、不合理 C 、还能接受 8、您在淘宝网上一般购买哪些商品?( ) A、家具用品 B、服装 C、生活日用品 D、其他 9、在淘宝网上购物时您最注重的是（ ） A、看价格 B、看成交记录 C、看家评价 D 、售后服务 10、以下促销手段中您最欢迎的是（） A、买一赠一 B、免邮费 C、 节日打折 D、固定时间打折 11、网上购物时您最担心发生什么事？（） A 、品时价格在促销前已被商家提高 B、促销商品出现质量问题时，商家拒不负责 C 、清仓、歇业等促销宣传是虚假的 D、购物后、商家拒绝兑现事先的承诺
12、网上购物时您喜欢哪种付款款方式？（ ） A、货到付款 B 、邮寄汇款 C、第三方支付 D、网上银行直接付款
13、您对淘宝网购物有什么看法或建议？
谢谢合作！
五、抽样方法的选择
1、分层抽样 先按对观察指标影响较大的某种特征，将总体分为 若干个类别，再从每一层内随机抽取一定数量的观 察单位，合起来组成样本。有按比例分配和最优分 配两种方案。 优点：样本代表性好，抽样误差减少。 此次调查抽样：将街上的行人大致分成几类，每一 类中随机抽取一定的人数，合起来组成样本。
淘宝网的市场调研计划
一、明确调研目的及主要问题
调研目的：主要是为了了解淘宝网目前在大学生中 的市场份额和满意度，从而为其市场开发提供合理 建议。 存在的主要问题： 1、商品质量没保证。淘宝网上的东西大多物美价 廉，从而吸引了不少追求新颖时尚的年轻一代。然 而，假冒、伪劣产品也是层出不穷，消费者网上购 物时，事先并不能对商品的质量进行检验，所以很 容易买到假冒、伪劣的产品。 2、诚信问题。网上购物一般式先付款，然后商家 再把商品邮寄给消费者，这样有可能会出现收不到 货的情况。
淘宝网问卷调查策划书
淘宝网问卷调查策划方案一、调查背景世界上第一笔网络交易在1994年完成，而中国在1998年才迎来了第一笔网络交易，迄今电子商务在中国已经走过了十多年的风雨历程。
在这些年的时间里，我国的电子商务从不成熟发展到逐渐成熟的阶段。
而随着网络及电子商务的快速发展，网络交易的商业模式即网络购物日渐完善。
网络购物发展至今，网上商品越来越丰富，从最初的家庭日用品、图书、音像制品，到现在的通讯产品，电子产品。
比如淘宝网，它作为亚太地区最大的网络零售商圈，拥有中国绝大部分的网购人群，占中国网购市场的近八成份额。
那么，仅创立8年的淘宝网为何取得如此成绩呢？因此我们通过这次调查来了解下它成功的优势与不足。
所以这次调查计划主要针对淘宝网购群体，了解他们对淘宝网购的选择原因及满意度。
二、调查目的1.了解人们对淘宝网购物的忠诚度2.了解影响人们选择淘宝网络平台购物的因素3.了解消费者的网购需求4.了解消费群的消费习惯5.调查消费者对淘宝网不同方面（如畅销产品，物流服务）的满意程度三、调查时间四、调查内容（内容通过问卷和访谈的方式完成）1.消费者在淘宝网购物的忠诚度，淘宝购物的影响因素，2.消费者对淘宝的产品及物流服务的满意度3.消费群的消费习惯4.经常使用哪些电子商务网站购买商品5.利用淘宝网站的哪些功能6.是否经常浏览淘宝网7.哪些信用等级的商家更受大家喜爱8.去淘宝网浏览哪类商品更多9.是从哪年开始接触淘宝网的10.使用网银支付还是第三方支付平台、11.喜欢货到付款还是在线支付12.你认为网站上面的照片跟实物有几分相似13.是否会使用阿里旺旺跟店家联系14.你是否会选择在促销期间购买自己心仪的商品15.你一般选择上淘宝网的时间是在哪个时间段（上午、中午、下午、晚上）16.大学生平时使用淘宝网的习惯地点和频率17.导致大学生使用淘宝网的因素18.认识淘宝网的途径19.使用淘宝网的目的20.淘宝网上存在哪些不足，提出建议五、调查方法采取问卷调查为主，具体实施方法如下：完成市场调查问卷设计与制作以及调查员的相关工作后，“以不同地点派发问卷”的方式展开问卷调查，问卷平均分配给各调查人员，选择白天时间进行调查，调查人员在对每间宿舍进行调查时，需向被调查人说明来意，并耐心的等待被调查员的答案。
大学生开淘宝网店可行性调研策划书
大学生开淘宝网店可行性调研策划书第一篇：大学生开淘宝网店可行性调研策划书大学生开淘宝网店可行性调研策划书--------------11市场营销1班实践第二组一、调研背景互联网在中国可谓是飞速的发展，它带动着中国各方面的发展，2012年中国电子商务市场2交易规模达7.85万亿元，同比增长30.83%。
其中，B2B交易额为6.25万亿元，同比增长27%；网络零售交易规模达1.32万亿元，同比增长64.7%；网络团购市场成交规模达348.85亿元，而这一数字在2011年仅为216.32亿元，同比增长61%。
以上数据来自2012年中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国电子商务市场数据监测报告》。
所以说电子商务与人们的关系越来越密切。
淘宝网，是亚洲最大网络零售商圈，根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
网上购物已经成为新时尚，同时也会吸引更多的年轻人，大学生作为一个拥有知识比较丰富的年轻群体，有着自己独特的视角和发展空间。
他们有众多的大学同学、有丰富的课余时间、有强烈的创业激情。
为探测该方案的可行性，为其市场定位提供科学依据，现由我们实践第三组对我校大学生进行一次专项市场探测调研。
二、调研目的1、探究大学生的消费心理、动机及其购买行为的特点，为市场细分及市场定位提供科学依据；2、了解大学生对网上购物的认知。
3、明晰各大学生店主的经营策略。
4、分析淘宝平台的竞争态势，及预测淘宝网各个参与方的发展方向三、调研内容根据上述研究目的，我们建议本次调研内容主要包括以下几项。
1.探究大学生的购买心理、动机极其购买行为特点。
本部分所需要的主要信息点将包括：（1）大学生平时网上购物的习惯——购买平台、频率、数量和商品；（2）导致该中购买模式的因素——物流邮费、价格实惠、质量可靠；2.大学生对网上购物的认知；（1）大学生对电子商务的认识（2）大学生对个网购平台的了解及其发展战略的认识。
调研报告优秀范文淘宝
调研报告优秀范文淘宝调研报告：淘宝的市场竞争力一、调研目的淘宝作为中国最大的网上购物平台之一，拥有庞大的用户群体和广泛的商品种类。
本次调研旨在分析淘宝的市场竞争力以及其如何保持领先地位。
二、调研方法本次调研采取了问卷调查和数据分析的方式。
共调查了500名淘宝用户，根据用户的意见和数据分析得出结论。
三、调研结果1. 用户量：淘宝的用户数量庞大，调研结果显示有82%的受访者每周都使用淘宝进行购物。
这充分说明了淘宝在用户心目中的重要性。
2. 商品种类：淘宝上商品种类繁多，有用户认为淘宝上能买到几乎所有的商品，据数据分析，淘宝上的商品类别已达500万种，远远超过其他竞争对手。
3. 价格优势：淘宝上的商品价格相对较低，有60%的用户认为淘宝上的商品价格比线下实体店更便宜。
此外，淘宝还提供了促销活动和优惠券等促销手段，让用户在购物过程中享受更多的优惠。
4. 服务质量：调研结果显示，用户对淘宝的物流配送速度和售后服务评价较高，有83%的用户对淘宝的物流速度表示满意，有78%的用户对淘宝的售后服务表示满意。
5. 用户体验：淘宝注重用户体验，不断优化平台界面和功能。
调研结果显示，有70%的用户对淘宝的用户界面和购物流程表示满意。
四、调研结论通过本次调研可以得出如下结论：1. 淘宝拥有庞大的用户群体，并且用户对于淘宝的重要性较高。
2. 淘宝通过丰富的商品种类、价格优势以及优质的服务质量取得了市场竞争的优势。
3. 淘宝注重用户体验，通过优化平台界面和功能提升用户满意度。
五、建议鉴于淘宝已取得了较大的市场份额和竞争优势，以下是几点建议：1. 淘宝可以进一步提升物流配送速度，缩短用户等待时间，可以考虑与物流公司进一步合作提升配送效率。
2. 淘宝可以进一步加大对售后服务的投入，提升用户投诉解决速度和售后服务质量。
3. 淘宝可以通过技术创新，提升用户体验，例如引入更先进的搜索引擎和推荐算法，准确推荐用户感兴趣的商品。
六、总结淘宝以其庞大的用户群体、丰富的商品种类、价优的商品价格以及优质的服务质量取得了市场竞争的优势。
淘宝市场调研报告范文模板
淘宝市场调研报告范文模板淘宝市场调研报告一、调研目的本次调研的目的是对淘宝市场进行全面的调查研究，了解消费者的购物习惯、品牌认知度以及市场竞争格局，为企业制定正确的销售策略和品牌推广方案提供参考依据。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和客户访谈两种方法相结合的方式进行。
问卷调查采取随机抽样的方式，覆盖了不同年龄、性别、职业等层次的消费者。
客户访谈则选择了淘宝销售量较大的几个品牌与消费者进行深入访谈，以了解他们的购物体验和对品牌的认知。
三、调研结果1.消费者购物习惯调研结果显示，绝大多数消费者选择在淘宝网上进行购物。
其购物原因主要是方便、价格较低以及丰富的商品种类。
此外，近六成的消费者表示会在淘宝中购买服装和个人护理品。
2.品牌认知度在调查问卷中，我们列举了几个知名的淘宝品牌进行调查，结果显示，这些品牌在消费者中的知名度相对较高，大多数消费者能够认知到这些品牌。
其中，品牌A的认知度最高，达到了80%以上，其次分别是品牌B和品牌C。
3.市场竞争格局调研显示，淘宝市场竞争激烈。
几个知名品牌之间的竞争主要体现在价格、促销活动以及服务质量上。
此外，新近涌现的一些小型品牌也开始逐渐崭露头角，给市场竞争带来了一定的压力。
四、结论与建议1.结论本次调研结果显示，淘宝市场是一个具有巨大潜力的市场，消费者对淘宝的认知度较高，并且购物习惯较为稳定。
同时，市场竞争激烈，各品牌需要通过价格、品质和服务等方面的差异化来提升竞争力。
2.建议针对以上结论，我们提出以下几点建议：（1）加强品牌推广力度，提升品牌知名度。
通过广告宣传、明星代言等方式来提升品牌的认知度。
（2）不断改进产品质量和服务水平。
产品质量和服务是消费者购物的重要考量因素，通过不断改进和创新来提升产品质量和服务水平。
（3）制定差异化的销售策略和促销活动。
在竞争激烈的市场中，制定独特的销售策略和促销活动，吸引更多的消费者。
五、参考资料1.淘宝市场调研数据2.相关行业资料3.消费者调研问卷六、致谢感谢参与本次调研的各位消费者和企业，您们的支持和配合为本次调研提供了重要的数据和信息。
网店调研方案策划书3篇
网店调研方案策划书3篇篇一网店调研方案策划书一、调研背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的消费者选择在网上购物。
网店作为电子商务的重要组成部分，其数量和规模不断扩大。
为了更好地了解网店的运营情况和消费者需求，提高网店的竞争力和服务质量，我们有必要进行一次网店调研。
二、调研目的1. 了解网店的基本情况，包括网店的数量、规模、经营范围、经营模式等。
2. 了解消费者的需求和购买行为，包括消费者的年龄、性别、职业、收入、购买频率、购买金额等。
3. 了解市场竞争情况，包括竞争对手的数量、规模、经营范围、经营模式、价格策略等。
4. 了解网店的优势和不足，为网店的发展提供建议和改进措施。
三、调研对象本次调研的对象包括网店店主、消费者和竞争对手。
四、调研内容1. 网店基本情况调研：包括网店的数量、规模、经营范围、经营模式等。
2. 消费者需求调研：包括消费者的年龄、性别、职业、收入、购买频率、购买金额等。
3. 消费者购买行为调研：包括消费者的购买渠道、购买动机、购买决策过程等。
4. 市场竞争情况调研：包括竞争对手的数量、规模、经营范围、经营模式、价格策略等。
5. 网店优势和不足调研：包括网店的产品质量、服务质量、价格优势、物流配送等。
五、调研方法本次调研采用问卷调查、访谈调查和网络调查相结合的方法。
具体如下：1. 问卷调查：设计问卷，通过网络平台或实地发放问卷，收集消费者和网店店主的意见和建议。
2. 访谈调查：选择部分消费者和网店店主进行访谈，深入了解他们的需求和意见。
3. 网络调查：通过网络搜索、数据分析等方式，收集网店的相关信息和数据。
六、调研时间和进度安排本次调研计划在[具体时间]内完成，具体进度安排如下：1. 调研准备阶段：[具体时间 1]，完成调研方案的设计和问卷的设计。
2. 调研实施阶段：[具体时间 2]，通过问卷调查、访谈调查和网络调查等方式，收集相关数据和信息。
七、调研预算项目金额（元）问卷设计费[X]问卷印刷费[X]访谈调查费[X]数据分析费[X]其他费用[X]总计[X]八、调研人员安排本次调研由[调研人员姓名]负责，具体人员安排如下：1. 问卷设计：[问卷设计人员姓名]2. 问卷发放和回收：[问卷发放和回收人员姓名]3. 访谈调查：[访谈调查人员姓名]4. 数据分析：[数据分析人员姓名]九、注意事项1. 调研过程中要注意保护被调研者的隐私和权益，不得泄露被调研者的个人信息。
淘宝网市场调查方案
Logo
访问过程
将需要注意的事项再次告知访问员以免 出错。
4
收集问卷并将问卷进行分析。
5
6
经过分析得出总结，结合调查给出淘宝 网建议。
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4、你经常登录哪个购物网站？（） A淘宝 B拍拍 C卓越 D凡客 E易趣 F其他 （没选A结束访问） 5、你上网购物的频率（） A平均每周一次以上 B平均每周一次 C平均每月一次 D平均每季度一次 E平均每年一次 E更多 6、你身边家人、同学有人选择在淘宝网购物吗 ？（）
A、非常多 B少部分 C非常少 D几乎不 7 、如果下次购买你会选择哪个购物网站（） A淘宝 B拍拍 C卓越 D凡客 E易趣F其他 8、对于7为什么？ ———————————————— 9、你对淘宝网购物的满意度怎样？ A、非常满意 B比较满意 C一般满意 D比较不满意 E及其不满意
10、对于淘宝网购物你满意体现在哪里？还有呢 ？还有呢？（9中未选E） ———————————————————— ——————————————————-—— ————————————————————— 11、对于淘宝网购物你不满意在哪里？还有呢？ 还有呢？（9中未选A） —————————————————— —————————————————— ——————————————————
由方案解决问题
解决
调查方案
调查
自身情况
认识自我
同类
竞争
Company Logo
大学生市场
3 2 1
现实消费群体
潜在消费群体
非消费群体.
Company Logo
调查的对象
1
2
3
先不必调查
调查他的动 机
了解他的消 费情况
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四、调研对象及抽样
调查对象为各高校在校大学生。 采取抽样调查。
五、调研方法
设计相应调查题目，抽样到各 宿舍抽取数名学生进行问卷调查， 即访谈式调查法。
六、调研程序及安排
1.确定访谈人员，并进行分组， 确定每组人员任务； 2.确定被访谈总人数，即访谈样 本容量； 3.设计调研表格； 4.规划访谈时间； 5.确定所有访谈学校及被访谈人 员男女比例； 6.收集并整理所调研表格，总结 和分析调研所得结果； 7.撰写此次书面报告。
淘宝市场调研计划书
匙保 一 于 市 它 市 获 不 者 视 越 剧 。持 步 优 场 是 场 取 断 意 。 来 ， 企，势竞企调更理识企越市随 业是地争业研大性不业多场着 成开位中在必的的断要企调竞 功启的是激不市环成在业研争 的或重否烈可场境熟消的受的 钥者要处的少，下、费重到加 。
市场调研目录
二、调研目的 本次市场调研工作的主要目的 是：了解目前淘宝在该目标群体的 占有份额和满意度，为其市场开发 提出合理化建议。
三、调研内容
根据上述研究目的，我们拟定出本次调研内容， 具体如下： 1.探究消费者的购买心理，动机及其购买行为 特点。本部分旨在对消费者对淘宝的需要与期望进 行深入探讨，以明确消费者在淘宝消费所寻求的利 益点，对市场细分及市场定位提供科学依据。为此， 我们需从以下几部分进行了解： （1）消费者对网购的认识与了解； （2）消费者是否有网购的习惯以及上网的时间 问题； （3）消费者选择网购的条件； （4）消费者类型； （5）消费者网购时最关心的因素。
七、调研经费预算
项 目
1
用途
问卷设计、问卷印刷
费用（单位： 元）
经手人
2
报告撰写、制作
3
车费及其他
附：
大学生淘宝购物调查问卷
亲爱的同学： 您好！我们是武汉船院商务管理专业的学生，想借用您3分钟时间了解一下有关大 学生淘宝购物的情况，以便提升淘宝的服务质量，为您提供更满意的服务，对于您的回 答我们将保密处理，请您放心填写。谢谢您对我们的支持！ 1.您是否听说或者接触过淘宝购物？ A.从来没听说过 B.听说过但没有接触 C.偶尔在淘宝网购买物品 D.经常在淘宝网购买物品 2.您经常登陆哪个网站？ A.淘宝 B.易趣 C.拍拍 D.当当 E .其他 3.您选择淘宝购物的理由是？ A.知名度高 B.省时省力，节约费用 C.操作方便 D.出于好奇有趣
2.分析目前淘宝购物的竞争态势， 明晰主要竞争对手的优势和劣势，以 及淘宝购物所面临的问题和挑战，从 而有针对性的对淘宝的发展提出合理 化建议及发展方案。 3.探察消费者对淘宝的喜好程度， 以及他们对淘宝的意见与建议。以求 站在消费者的角度想问题，解决消费 者所面临的问题，切切实实为消费者调研内容
四、调研对象及抽样
五、调研方法
六、调研程序及安排
七、调研经费预算
一、前言（调研背景）
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打 造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在 2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越 C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大 部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超 9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008 年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份 额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比 2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额 就已达到413亿元。
网上购物形式风靡全球，淘宝作为中 国最大的网上购物站点之一，近年来发展 壮大起来，与时同时当当、卓越、凡客、 拍拍、易趣等也发展迅速，淘宝网为扩大 市场份额，准备以高校为突破口占领大学 生市场，特委托我校商管专业进行调研， 以求了解目前淘宝在该目标群体的占有份 额和满意度，为其市场开发提出合理化建 议。
对您的合作与支持再次表示感谢！
4.您认为淘宝网站哪一点最吸引您？ A.打折优惠 B.节日促销 C.商品种类齐全 D.商品介绍全面 E.其他
5.在淘宝购物，您经常选择的产品是？ A.图书 B.服装 C.化妆品 D.礼品 E.数码产品 F.其他 6.您平均一次购物金额大约在？ A.100元以下 B.100—500元 C.500元以上 7.您对淘宝购物是否信任？ A.非常信任 B.信任 C.一般 D.不信任 F.非常不信任 8.您在淘宝购物中，有无受骗经历？ A.有 B.没有 9.您在淘宝购物的最主要困难是？ A.商品描述不清楚 B.商品种类和网站数目太多 C.页面复杂，不易操作 D.网站速度太慢 10.您认为现在流行的网店有哪些可以改进的地方？ A.商品的描述 B.价格 C.质量保证 D.物流配送 您对淘宝网的意见或者建议是？ ________________________________________