第次2第2章公共管理的理论发展
公共管理学 第二章 公共管理理论与实践的发展[精]
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1.企业再造理论。
按照该理论的创始人原美国麻省源自工学院教授 迈克·哈默(M·Hammer)与詹姆斯·钱皮 (J·Champy)的定义,是指“为了飞越性地改 善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业 的运营基准,对工作流程(business process) 进行根本性重新思考并彻底改革”,也就是说, “从头改变,重新设计”。
目标——行动 目标——手段 决策——目标
分析的范围 对理论的态度
“完全理性”决策模式 “渐进决策”模式
明确区分,将目标当作 决策的前提 区分,先确立目标,再 寻找手段 “好”的决策是实现目 标的最佳手段
综合或全面分析
不区分,认为二者相互 联系
不区分,认为这种区分 是不妥当的且有限的
“好”的决策是由“共 识”所产生的(利益活 动)
曾经担任美国全国办公室管理协会会长的威廉·亨·莱芬韦尔是第 一个把泰勒的科学管理原则运用于机关行政办公室管理工作并取 得成功的人。他从打字员的动作研究到办公室的布局、设备、通 风、照明的布置到办公室工作程序都做了详细的实证研究,提出 了办公室的科学管理原则。莱芬韦尔在他的许多著述和办公管理 实践中,宣传和推广科学的办公室管理,在欧美等国产生了很大 影响。
公共管理的理论的发展

第二节 公共管理学科的发展历程 公 共 管 理 学 科 的 发 展 历 程
公共管理时期
1880年-至今 年 至今 1887年-20世纪 年代末 年 世纪 世纪70年代末
传统的公共行政 公共行政时期
新公共行政时期
第二节时期
1.政治与行政的关系前后有所 1.政治与行政的关系前后有所 变化; 变化; 2.产生了官僚制理论, 2.产生了官僚制理论,先后流行科 产生了官僚制理论 学管理思想和行为主义思想。 学管理思想和行为主义思想。
体现了国家与社会,政府与市场关系 体现了国家与社会, 的新格局 反映了政府职能定位发生根本转变 的趋势 既是解决西方社会现实问题的产物, 既是解决西方社会现实问题的产物, 也是对公共管理的时代要求积极回应 的产物
第三节 新公共管理
1.广泛采用私营部门成功的管理手段和竞争机制 1.广泛采用私营部门成功的管理手段和竞争机制
第三节 新公共管理 理 论 困 难 与 受 到 的 批 评
主要批评是其沉溺于市场基 本教义 理论上的主要困难是“公共性” 理论上的主要困难是“公共性” 与管理主义的两难选择
第三节 新公共管理
加大政府体制创新力度,切实转变政 加大政府体制创新力度, 府职能
借 鉴 意 义
充分认识市场机制是改善竞争的一个 有效手段, 有效手段,引入竞争机制 增强政府公务员的管理和服务意识, 增强政府公务员的管理和服务意识, 重塑政府与社会的关系 注重研究借鉴企业管理领域发展起来 的管理经验、方法和技术, 的管理经验、方法和技术,实现向新 公共管理模式的转变
第二章公共管理理论的发展变迁ppt课件

官僚组织必须为成员提供组织培训增加成员的处理 事务能力。
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
③科学管理理论 ④行为主义管理理论
❖ 西蒙的行政学说:
➢ 《行政行为》分析了传统公共行政学的局限性,抛 弃了所谓的行政原则及政治-行政二分法,指出了 传统行政学研究方法及研究主题的不足,引入科学 方法论来研究行政行为尤其上决策过程,并围绕行 政决策的研究,力图建构起新的行政学理论体系。
➢ 传统的公共行政学将丰富多彩的行政管理现象或活 动仅仅抽象为若干的原理及原则。西蒙提出:“行 政原则”并非真正的科学原则,它们只能被称为 “行政谚语”。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
第二章 公共管理理论的发展变迁
学习要点:
公共管理改革运动:实践、阶段、模式 公共管理理论的演变过程 公共管理的理论基础 公共管理理论的发展趋势
则行政。
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
官僚制的特征: ❖ 合理的分工:每个组织的成员有严格的职责和分工; ❖ 层级节制:权利与等级一致,形成一个指挥链条; ❖ 依照规程办事的运作机制:工作不是随心所欲进行; ❖ 正规的决策文书; ❖ 组织管理的非人格化:个人的情感影响他们的客观、
【公共管理学】第二章 公共管理的理论发展

时间动作研究+任务管理=泰勒制
4. 马克思韦伯:官僚组织理论
是德国的政治经济学家和社会学家,他被公认是现代社会学和公共行政学最重 要的创始人之一。
《新教伦理与资本主义精神》:资本主义发展的动力问题
《经济与社会》:官僚制(1)
官僚制(英文:Bureaucracy)又称“科层制”,它是一种理性化的管理组织 结构,基本职能是执行决策者的命令。它必须遵循一套特定的规则与程序, 有明确的权威等级,权责自上而下传递。
公共管理学
21世纪公共管理系列教材
2.3 现代公共管理理论的发展
帕金森定律:
◆ 帕金森经过多年调查研究,发现一个人做一件事所耗费的时间差别如此 之大:他可以在10分钟内看完一份报纸,也可以看半天;一个忙人20分 钟可以寄出一叠明信片,但一个无所事事的老太太为了给远方的外甥女 寄张明信片,可以足足花一整天:找明信片一个钟头,寻眼镜一个钟头 ,查地址半个钟头,写问候的话一个钟头零一刻钟…… ◆ 在工作中,工作会自动地膨胀,占满一个人所有可用时间,如果时间充 裕,他就会放慢工作节奏或是增添其他项目以便用掉所有的时间。 ◆ 由此得出结论:在官僚制组织中,行政机构会像金字塔一样不断增多, 行政人员会不断膨胀,每个人都很忙,但组织效率越来越低下。这条定 律又被称为“金字塔上升”现象。 ◆ 对于一个组织而言,管理人员是注定要增长的。
3.泰勒的科学管理理论
科学管理这本书,其实就是他为他自己辩护词的 集锦!所以并不是泰勒的专著,而是辩护词的结 集出版。1911年出版
科学管理:辩护词的集合(1、2、3)
1.经济人假设 泰勒认为,工人和资本家都是追求自我利益最大化的经纪人, 他们工作的唯一动机,就是追求高额的工资和高额的利润, 这是他们唯一的,最大的动机。所以劳资双方的利益是可以 取得一致的,所以可以引入新的劳工管理办法,来提高劳动 生产率,使劳工双方都能在生产力提高的基础之上,获得一 份新的经济利益。
第二章 公共管理理论的发展

—— 逐利行为公开化
—— 利益关系矛盾化
第二章 当代公共管理发展的历史背景
政治生活民主化法制化 —— 在集体和个体关系上,社会开始承认并尊重 个体独立的价值
—— 自主意识和责任感明显增强
2、适应现代化发展的要求
随着社会现代化发展程度的不断深化, 社会成员对于公共服务和公共设施的需求在数 量和质量上都会提出新的要求。这就需要不断 加大公共投入,提供良好的社会福利、医疗卫 生、教育培训、环境保护等方面的供给。
第二章 当代公共管理发展的历史背景
创租是指政府官员利用行政干预的办 法来增加私人企业的利润,人为创造租,诱使 私人企业向他们“进贡”作为得到这种租的条 件。
抽租是指政府官员故意提出某项会使 私人企业利益受损的政策作为威胁,迫使私人 企业割让一部分既得利益给予政府官员。
第二章 当代公共管理发展的历史背景
政府失灵——面对长期的不景气,政府在调控政策 的选择上陷于“两难”境地。
第二章 当代公共管理发展的历史背景
(2)造成危机的主要原因
经济运动周期性波动规律的显现 第三次科技革命对经济发展推动力的下降 凯恩斯政策负作用长期积累的消极影响
第二章 当代公共管理发展的历史背景
•
2、科层制陷入严重困境
第二章 当代公共管理发展的历史背景
(3)政府是一种组织,政治家和政府官员与普 通人一样,具有自利的本性,以追求个人利益为行 为准则。为了小集体的利益或者自身的利益,有可 能会损害公共利益。而社会对政府行为的约束力较 弱,一旦出现政府行为对公共利益损害的情况,社 会往往束手无策。因此,对政府行为过分理想化的 假设是非现实的。
公共选择理论是当代公共管理发 展的重要理论依据
第二讲 公共管理的理论发展

1
公共行政理论的初创
2
公共行政理论的建构
3
公共行政理论的转型
4
现代公共管理理论的发展
托马斯· 伍德罗· 威尔逊 (1856-1924) 美国第28任总统 普林斯顿大学校长 公共行政学的鼻祖 政治与行政二分法
马克斯· 韦伯 (1864-1920) 凡尔赛会议德国代表 社会、政治、经济、哲学 组织理论之父 官僚制理论
象与范围
怀特的系统化公共行政理论
1.第一次将公共行政思想系统化、理 论化,成为一门比较完整的学科体系。 2.撰写世界上第一本公共行政教材 《公共行政研究导论》。 3.公共行政理论的四个基本假定:行 政具有公共性;管理是公共行政的实 践基础;公共行政是科学,是实践的 技术;公共行政十分重要。 4.只是提供了公共行政新兴学科的概 貌,完成理论建构的第一步。 5.行政监 2.行政组
主要特征
以经济人的假设为前提,用经济学的方法来分析政府 公共管理活动及政策制定,又称为官僚经济学。 崇尚市场力量和市场作用,主张通过引进市场机制来 完善政府公共组织,又称为管理主义、企业化政府、 后官僚体制模式等。 重新调整国家与社会、政府与市场的边界,关注国家 的竞争力、政府的合法性和公共部门对公众的回应力。 对新公共管理理论的批判,公共管理在以公民为中心 的治理系统中所扮演的角色的一套理念。
和方法,将个人经验和人格化的管理推向科学理性的、专业化的、普遍化的管理;
3.科学管理原理在追求“最佳工作方法”、管理标准化和程序化、管理权威和结 构的建立以及强调等级控制等方面,其本身就是与理性官僚制相一致的。按照科
学管理原理形成的层级式管理结构就是官僚制组织结构。
伦纳德· D· 怀特 (1891-1958) 美国著名行政学家,历史 学家,作家,改革家 系统化的公共行政理论
公共管理学全套课件第2章公共管理的理论与实践的发展
学
的
理 论 渊
管理就是决策。决策在管理的各个层 面上存在,但在领导高层尤为重要。
源
第 一
一、管理理论
节
公
(四)系统学派理论
共 管 理 学
系统学派以切斯特·巴纳 德将组织视为一个社会系统 而得名。
的
理 论 渊 源
巴纳德认为,组织是一个协作的系统,
它包含三个要素:协作的意愿、共同目标 和信息联系。
第 一
源
的核心。
第 一
四、交易费用理论
节
公 共
交易费用理论作为新制度经济学的
管
一个组成部分,是用制度比较分析方法
理
研究经济组织制度的理论。在新制度经
学 的 理 论 渊
济学看来,所谓交易 费用,是指所有与制 度或组织的建立、变 迁和适用有关的费用。
源
第 二
主要 内 容
节
公
共 管
公共行政时期
理
学
科
的
发
展
公共管理时期
共管理模式的转变
一、管理理论
节
公
(五)新管理主义理论
共
新管理主义是20世纪80年代
管
以后在信息革命背景下产生的理
理
论。
学
的
1.企业再造理论
理 论
2.虚拟企业
渊
3.学习型组织
源
4.团队精神
第 一
二、当代经济学理论
节
公
(一)公共选择理论
共
公共选择理论产生于20
管
世纪40年代末,到60年代末
理
形成一种学术思潮。美国著
学
当代经济学理论
第 一
公共管理学-第二章-公共管理的理论发展
了20世纪40年代,这种正统的公共行政学便逐渐受到一些人的批评。 (一)西蒙的批评与公共政策学派的出现
赫伯特•西蒙是西方管理决策学派的创始人之一,《行 政行为:行政组织的决策过程研究》是其主要代表作。西 蒙对传统行政学理论的批判主要是从所谓的“行政原则” 和政治-行政二分法这两个方面进行的。
Thursday, June 29, 2017
《公共管理学》
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公共行政理论的演进
(三)泰勒的科学管理理论
泰勒(F•W•Taylor)被称为“科学管理之父”。于 1911年发表的《科学管理原理》,提出了通过对工作方法 的科学研究来提高工人劳动效率的基本理论与方法。泰勒 的科学管理理论对公共行政的科学化和技术化具有推动作 用。
“我们的政府正如同一个身强力壮的小伙子一样,其机能已经得到扩张.其身 材已经长大,但同时却在动作上变得笨拙了。它的精力和它的年龄的增长,跟它所 具有的生活技能相比较,已经彻底不相适应。它得到了力量,但却没有学会举止的 方法。”
——威尔逊
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《公共管理学》
6
公共行政理论的演进
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《公共管理学》
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公共行政理论的演进
怀特通过自己的努力将行政实践的理 论总结和各种政府管理研究成果熔为一炉, 颇具特色地提出了建立公共行政理论体系 的四个基本假定。
评价: 怀特完成了公共行政研究系统化的 历史性任务,使公共行政真正获得了作 为一门独立学科的地位。但他只是提供 了公共行政这门新兴学科的概貌,只是 完成了公共行政理论体系建构的第一步。
公共管理的理论发展- 第2章公共管理的理论发展
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4
公共管理学
21世纪公共管理系列教材
2.1 传统公共行政理论的演进
2.1.1 传统公共行政理论的初创
1.威尔逊的“政治—行政”二分法 2.韦伯的官僚制理论 3.泰勒的科学管理理论
2.1.2 传统公共行政理论的构建
1.怀特的系统化行政理论 2.古利克和厄威克的科学化行政管理原则 3.福莱特的动态化行政管理理论
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5
公共管理学
21世纪公共管理系列教材
2.1 传统公共行政理论的演进
2.1.3 传统公共行政理论的转型
1.西蒙的批评与公共政策学派的出现 2.沃尔多的批评与新公共行政理论的兴起 沃尔多批判的三个方面: 第一,沃尔多认为,传统行政学的政治与行政二分法,无论是作
为一种对现实的描述,还是作为一种对行政行为的规定,都 是不恰当的; 第二,沃尔多也批评了传统行政学的组织范式; 第三,沃尔多还反对传统行政学家过于重视效率的做法。
方和 法古
古 怪 怪
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公共管理学.期末考知识点梳理
第一章.导论·公共管理&公共产品第二章.公共管理的理论发展 1'公共行政理论的演进2'现代公共管理理论[=新公共管理?]的发展公共行政理论的演进[如何从公共行政过渡到公共管理的?](公共管理与公共行政之间具有内在联系)公共行政理论的初创→建构→转型·公共选择理论·新公共服务理论△威尔逊的政治-行政二分法.他阐发了公共行政应从政治学中分离出来的基本思想政治领域:政策制定行政领域:政策执行主张对公共行政学进行独立研究△韦伯(组织理论之父)的官僚制理论.从组织体制的角度为传统公共行政理论的创立提供了理论框架三种不同的组织类型:神秘化组织、传统组织、合理化-合法化组织[√]组织内部的各种规则是权威行使的基础被领导者对权威的服从实质上是对组织规则的服从只有与这种合理合法的权威相适应的组织形式才是“理想的官僚制”“官僚制”是一种理想的行政组织形式,具有以下基本特征:(合理的分工,层级节制的权力体系,依照规程办事的运作机制,形式正规的决策文书,组织管理的非人格化,适应工作需要的专业培训机制,合理合法的人事行政制度)综上,行政应具有独立地位,公共行政的完善取决于从行政公务中积极地排除政治性因素。
威尔逊的政治-行政二分法和韦伯的官僚制理论的提出为公共行政学成为一门独立的学科提供了理论依据。
△泰勒(科学管理之父)的科学管理理论科学管理的根本目的→提高劳动生产率(科学管理的内容:标准化的操作方法,标准化的工具,经测算规定的工作定额.....)科学管理原理同样适应于行政邻域意义:建立了专业化和普遍化的管理原则和方法,......与理性官僚制相一致。
按照科学管理原理形成的层级式管理结构就是官僚制组织结构。
——————————————————————————————————△怀特的系统化公共行政理论认为公共行政领域存在着一些具有普遍适用性的理论原则→必须用科学的方法来建立知识系统和理论原则完成了公共行政研究系统化的历史性任务,使传统公共行政思想成为系统化、理论化的知识体系(为公共行政的发展提供了一个系统化的理论框架)使公共行政真正成为一门独立的学科△古利克和厄威克的科学化公共行政原则提出了公共行政原则用科学的方法研究行政问题→发现“行政原则”△福莱特的动态化公共行政理论在科学管理理论和行为科学理论之间起着桥梁作用研究人的问题注意对包含在人际关系中的基本动机的分析,注意对一个人在他本身所处组织群体中的种种反应作出分析。
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三、传统公共行政理论的转型
• 1.西蒙的批评与公共政策学派的出现 • 对行政谚语批判,对二分法中执行之前决策忽视的批判 • 2.沃尔多的批评与新公共行政理论的兴起 • 沃尔多批判的三个方面: • 第一,沃尔多认为,传统行政学的政治与行政二分法,
无论是作为一种对现实的描述,还是作为一种对行政行 为的规定,都是不恰当的;
西沃之争 沃尔多在1952年第1期《美国政治科学评论》 上发表了一篇题为《民主行政理论的发展》 论文。 两人围绕公共行政学的学科定位、研究方法、 价值取向展开了激烈的争论。
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新公共行政学的兴起 (以乔治弗雷德里克森为代表)
• (1)沃尔多的批评
• (2)新公共行政理论的基本内容:
• 第一,反思和批判了“效率至上”的传统公共行政。
• 第二,沃尔多也批评了传统行政学组织范式。不能过分 强调组织的共性或原则,原则实际上规定了事物应有的 存在方式。另外,对非正式组织、社会情感等不能忽视
• 第三,沃尔多还反对传统行政学家过于重视效率的做法, 这会导致无道德。
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Herbert A.Simon,1916~2001,行政 行为:行政组织决策过程研究 Dwight Waldo,1913-2000 ,行政国 家:美国公共行政的政治理论研究 (1948)
• 反对所谓理性模式,提出效率就是积极满足大众需求。
• 第二,倡导社会公平的公共行政价值。公平就是政治权 利、经济福利转向缺乏政治、经济资源支持,处于劣势
的人们。
• 第三,突破“政治—行政”二分法。应当着重研究政策 决策或制定。
•
第四,强调动态、开放的组织观念。顾客导向,应变灵 .
活
第二节 现代公共管理理论的发展
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2、政府规模扩张与公共选择
• 政府规模扩张是一个历史的过程,西方学者从不同角 度对于政府规模扩张的成因进行了阐述:
• (1)瓦格纳定理 (2)帕金森定律 • (3)公共选择理论
政府的内部性与扩张 政府部门及其官员追求自身利益或目标(如增加工资、 提升)而非公共利益或社会福利。内部性是非市场缺陷 及政府失灵的基本原因。 扩张:部门人员增加、部门支出增长——原因(布坎南) 在许多公共物品供给领域,政府既是运动员又是裁判; 更主要的 ,政府官员的目标是公共物品供给规模的最大 化,以增加升迁机会和势力。.
• 一、公共选择理论(1940年代,詹姆斯布坎南)
• 1.经济人的人性假设与公共选择
• (1)人是自利的、理性的、追求效用最大化的,没有 理由认为人在经济市场上利己,而在政治市场上利他
• (2)用经济学方法和假设来统一分析人的经济和政治 行为,拆除了经和政的壁垒。非市场的集体决策理论有 三个规定性:集体性、规则性、非市场性(市场不能对 政府、社会团体、国际、教育、环保等进行有效配置)
公共管理学
(2016-2017学年第2学期)
第二章
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第二章 公共管理的理论发展
• 本章重点: • 公共行政、公共管理的历史演进过程及其理
论流派 • 公共选择理论、新公共管理理论、公共治理
理论和新公共服务理论的主要内容
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第一节 公共行政理论的演进
第2章 公共管 理的理 论发展
第二节 现代公共管理理论的发展 本章小结 关键术语和复习思考题
市场为导向的公共行政”等。因此,新公共管
理理论与公共选择理论一样,都尊崇市场力量、
市场作用、市场机制。
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新公共管理与公共选择理论不同 的是:公共选择关注的焦点是 政府与市场和社会的关系,主 张减少政府干预,充分发挥市 场的力量解决政府面临的困境; 新公共管理关注的重点仍然是 政府公共部门内部,主张通过 引进市场机制来完善政府公共 组织。
• (3)政治上交易的对象是规章、政策等公共物品,须
通过集体选择来实现,其媒介是投票、利益集团、代议
制、政党和政府等;主体是各利益集团;过程具有不平
等性和强制性。
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• A公共决策失效:即公共政策失效 • 原因:(1)不存在作为政府决策目标的公共利
益,阿罗定理已经证明它只是一个利益之间的缔 约 • (2)即使存在公共利益,多数人原则也使少数 人利益被忽视和漠视 • (3)信息不完全 • (4)选民的短见效应 • (5)选民的理性无知:选择成本高而搭便车
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二、传统公共行政理论的构建
• 1.怀特的系统化行政理论
• 怀特(1891---1958) 美国人. 代表作<<行政学导论>>将 公共行政学的研究对象畀定为四个方面:
• 组织原理; 人事行政; 财务行政; 行政法规.
• 另外还研究了行政环境、伦理、协调等。
• 他有四个假定:共性、基础性、科学性、重要性
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• B政府工作机构的低效率 • (1)缺乏竞争性压力:官僚机构垄断公共物品的供给,
少数人被选举出之后,任命了很多领导,监督他们的、 选举出的参众两院的人很少。 • (2)没有降低成本的激励机制 • (3)缺乏信息监督
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• C政府寻租活动:非生产性的追求既得经济利益的活动, 最原始的寻租是偷窃和盗取,特点是利用行政、法律手 段改变既得利益所有者的产权,将国民收入私吞。
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第二章作业
课后复习题:P52-53的第1或第6题选做一题
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第一节 公共行政理论的演进
• 一、公共行政理论的初创
• 1.威尔逊的“政治—行政”二分法 • 社会公共事务增多;政府应当明确该承担
的任务;要有效率。 • 2.韦伯的官僚制理论 • 合理-合法化组织;要建立官僚组织-分层
规文非培人 • 3.泰勒的科学管理理论 • 目标+标准+程序+对人的机械化控制
• 公共选择理论提出解决问题的主张包括: • 第一,组织类型的理性选择; • 第二,市场机制与个人选择; • 第三,分权化; • 第四,公共服务组织小规模化; • 第五,自由化。
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• 二、新公共管理理论
• 克里斯托弗·胡德——1991年.
•
新公共管理的名称,如“管理主义” 、
“企业化政府”、“后官僚体制模式”、“以
• 2.古利克和厄威克的科学化行政管理原则
• 古利克提出七项管理职能POSDCORB,厄威克进一步拓展
• 计划, 组织. 人事. 指挥, 协调, 报告, 预算.
• 3.福莱特的动态化行政管理理论
• 科学管理与行为科学管理理论之间的桥梁。管理的首要
任务是创造一种环境和形势,使人们自愿地、主动地给
予合作。