2022-2023年民航职业技能鉴定《民航客运员》证书考核易错、难点精编(带答案)试卷号：15
2022～2023民航职业技能鉴定考试题库及答案参考60
2022～2023民航职业技能鉴定考试题库及答案1. 承运人承认货物已经遗失 ,或货物在应当到达之日起七日后仍未到达的 ,收货人有权向承运人行使（）权利。
正确答案：航空货物运输合同所赋予的2. 进入燃烧室的第一股气流和第二股气流各有什么作用？进入燃烧室的第一股气流和第二股气流各有什么作用？正确答案：第一股又燃烧室的头部经过旋流器进入，约25%左右，与燃油混合，组成余气系数稍小于 1 的混合气体进行燃烧。
第二股气流由火焰桶壁上开店小孔及缝隙进入燃烧室，占总进气量的75%左右，用于降低空气速度，补充燃烧，与燃气掺混，稀释并降低燃气温度，满足涡轮对温度的要求。
3. （）飞机的最大起飞重量是根据飞机的结构强度和发动机功率等而规定的飞机在起动滑行时全部重量的最大限额。
正确答案：正确4. 将三相对称负载以星形(Y)方式接入对称三相四线制电源，若将中线断开，则()。
A.三相负载仍能正常工作B.三相负载中的电流均为零C.有的负载端电压过高，有的负载端电压过低D.二相负载正常工作，一相负载不能正常工作正确答案：A5. 下列有关“ NOTAMR ”的说法中，正确的一个是A.每份NOTAMR只能代替同一系列的一份NOTAMN或NOTAMRB.每份NOTAMR可以代替同一系列的多份NOTAMN或NOTAMRC.NOTAMR可以代替不同系列的NOTAMD.NOTAMR只能带替二级航行通告正确答案：A6. 下述有关雪情通告的说法中，正确的一个是A.在有效时间内雪情有重要变化可以不发布新的雪情通告B.在任何时间内雪情有重要变化都必须发布新的雪情通告C.雪情通告的范围包括机场和航路D.雪情通告必须提前一周发布正确答案：B有良好的使用经验和较高的可靠性。
除控制供往燃烧室的燃油外，才操纵发动机可变几何形状，例如：可调静止叶片、放气活门、放气带等，保证发动机工作稳定和提高发动机性能。
液压机械式控制器，计算由凸轮、杠杆、滚轮、弹簧、活门等机械元件组合实现，由液压源作为伺服油。
2022～2023民航职业技能鉴定考试题库及答案第365期
2022～2023民航职业技能鉴定考试题库及答案1. 人员临时通行证（）有效。
A.1 个月B.2 个月C.多次D.1 次正确答案：D2. 货物包装要求坚固、完好、轻便。
正确答案：正确3. 驾驶员行使航线运输驾驶员执照权利时 , 必须持有什么等级的体检合格证 ?A.要求至少持有现行有效的Ⅲ类体检合格证B.要求持有现行有效的Ⅰ类体检合格证C.不需要体检等级证正确答案：B4. 负反馈的作用之一是( )。
A.提高增益B.简化电路C.减少失真D.提高效率正确答案：C5. 正弦量的特征分别由( )等三要素来确定。
A.频率、周期、初相位B.周期、幅值、初相位C.幅值、有效值、初相位D.以上答案都不对正确答案：B6. 公共航空运输企业名词解释？正确答案：公共航空运输企业是指以营利为目的 ,使用民用航空器运送旅客 ,行李 ,邮件和货物的企业法人 .7. 操纵直升机的脚蹬，可使尾桨桨叶的安装角（）A.周期变化B.同步变化C.不变化正确答案：B8. 雪情通告中临界雪堆的高度的单位是A.米B.米C.厘米D.厘米正确答案：C9. 对于一名实施国内运行的航空公司的飞行机组成员，他的执勤期和休息期的规定是（）A.在规定休息期内，公司不能分配其任何工作B.30 天内不能工作超过 100 hC.连续 7 天内，有至少连续 24 h 的休息期正确答案：A10. A系列二级航行通告，应当在生效日期前( )发出。
A.7天B.半个月C.25天D.30天正确答案：C11. 造成桨叶自然挥舞运动的主要原因是A.桨叶半径较长B.提放桨距杆使桨距变化C.桨叶周向气流速度不对称正确答案：C12. 航空运输的诉讼时效期间为二年 ,自民用航空器到达目的地点、应当到达目的地点或者运输终止之日起计算正确答案：正确13. 前飞时，由于桨叶的周向气流速度不对称引起的挥舞运动，使______方位的桨叶挥舞最高A.90°B.180°C.0°正确答案：B14. （）当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。
2022-2023年民航职业技能鉴定《航空情报员执照》证书考核易错、难点精编(带答案)试卷号：2
2022-2023年民航职业技能鉴定《航空情报员执照》证书考核易错、难点精编（带答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共45题)1.【单选题】在航行通告中，“ NOTAMC ”表示A.一般航行通告B.C系列航行通告C.代替航行通告D.取消航行通告正确答案：D2.【单选题】在一级航行通告系列中我国暂不使用的系列是A.D系列B.C系列C.A系列D.B系列正确答案：D3.【单选题】一级航行通告格式的限定行中“坐标半径”一栏，坐标采用的方式是A.相对于机场基准点的距离和半径B.经纬度C.相对于最近的导航台的距离和方位D.相对于机场附近最明显的地标的距离和方位正确答案：B4.【单选题】如果用于航路飞行的导航设施发生故障，不能工作，那么发布一级航行通告时，在航行通告限定行中的“影响范围”栏中应填写A.VB.IC.AD.E正确答案：D5.【单选题】A系列二级航行通告，应当在生效日期前( )发出。
A.7天B.半个月C.25天D.30天正确答案：C6.【单选题】系列二级航行通告发至A.设计飞行程序的单位和个人B.持有中华人民共和国航行资料汇编的单位和用户C.持有航线手册的单位和个人D.以上三者正确答案：B7.【单选题】雪情通告中平均雪深采用( ) 单位表示。
A.米B.分米C.厘米D.毫米正确答案：D8.【单选题】下列关于一级航行通告A)项的说法中正确的是A.不能同时填写一个或一个以上的飞行情报区代码B.最多可同时填写七个飞行情报区四字地名代码C.如该地区无固四字地名代码时则，在A)项中须用大写的汉语拼音表示D.如该通告涉及一个以上的飞行情报区时，该项可以不填写正确答案：B9.【单选题】下列有关“ NOTAMR ”和“ NOTAMC ”的说法中，正确的一个是A.NOTAMR和NOTAMC同属二级航行通告B.NOTAMR可以代替NOTAMN中的一部分，NOTAMC却不能取消NOTAMN中的一部分C.NOTAMC可以取消NOTAMN中的一部分，NOTAMR却不能代替NOTAMN中的一部分D.NOTAMR必须全部代替NOTAMN ，NOTAMC也必须全部取消NOTAMN正确答案：D10.【单选题】一级航行通告，A) 项应填写为A.设施、空域或报告情况所在地的机场或飞行情报区四字地名代码B.设施、空域或报告情况所在地的三字地名代码C.设施、空域或报告情况所在地的大写的汉语拼音D.设施、空域或报告情况所在地的经纬度正确答案：A11.【单选题】用于国际分发的一级航行通告采用A.B系列B.A系列C.D系列D.C系列正确答案：B12.【单选题】填写一级航行通告限定行时，影响半径有几位数?单位是什么?A.三位数字，海里B.三位数字，千米C.四位数，海里D.四位数，千米正确答案：A13.【单选题】如果跑道左边的跑道灯被雪覆盖，那么在雪情通告的K 项应填入A.YES后随+B.YES后随-C.YES后随LD. YES后随R正确答案：C14.【单选题】一级航行通告，在限定行的“影响范围”栏中填写了“ A”，表示A.机场区域B.进场航线C.航路D.A型飞机正确答案：A15.【单选题】定期制航行通告应当在刊头上加( )标志。
2022～2023民航职业技能鉴定考试题库及答案第500期
2022～2023民航职业技能鉴定考试题库及答案1. 飞行在起飞前由于延误造成的待命时间（）。
A.计入执勤时间B.计入飞行时间C.均不计入任何时间正确答案：A2. 除法律,行政法规另有规定外,承运人没有对前款规定的资料或者文件进行（）义务。
正确答案：检查的3. 若只将共模电压信号Ui输入理想的差动放大器（设放大器的电压放大倍数为?），那么放大器的输出电压为（）。
A.零B.?× UiC.（?＋ 1）× UiD.Ui正确答案：A4. 共同负责补充运行的起始、持续、改航、终止的人是（）。
A.机长和主签派员B.运行主管和总飞行师C.机长和运行主管正确答案：B5. 雪情通告中平均雪深采用 ( ) 单位表示。
A.米B.分米C.厘米D.毫米正确答案：D6. 一等飞行事故调查报告属于（）级事项。
A.绝密B.机密C.秘密D.保密正确答案：C7. 目视飞行的航空器在管制空域内飞行时，空中交通管制员应当根据目视飞行规则的条件，配备（）间隔。
A.垂直B.纵向C.侧向D.A、B和C正确答案：D8. 在旋翼上安装挥舞限动器的目的是为了使桨叶的______不超过规定。
A.摆振角B.挥舞角C.安装角正确答案：B9. 航线上目视飞行，不同高度飞行的航空器之间的垂直间隔不得少于（）米。
A.300B.400C.500D.600正确答案：A10. 发动机空中停车后，旋翼的自转转速一般应保持在什么范围A.百分之九十以上B.百分之九十到百分之一百一十之间C.百分之一百一十以下正确答案：A11. 具有储存磁场能量这种电磁特性的元件为()。
A.电阻B.电容C.电感D.包括BC两项正确答案：C12. 下述有关雪情通告的说法中，正确的一个是A.在有效时间内雪情有重要变化可以不发布新的雪情通告B.在任何时间内雪情有重要变化都必须发布新的雪情通告C.雪情通告的范围包括机场和航路D.雪情通告必须提前一周发布正确答案：B13. 雷云对大地放电引起（）。
国家职业技能鉴定中级民航客运员技能试题及答案
国家职业技能鉴定中级民航客运员技能试题及答案民航行业特有工种第二职业技能鉴定站二零零三年十一月国家职业技能鉴定中级民航客运员技能试题说明一、鉴定方式：本次考试采取模拟生产方式进行。
本级试题共分四个模块，分别为值机模块（30%）、行李查询模块（15%）、配载模块（30%）和其它技能模块（25%），四个模块按上述比例组成一份试卷，考生需在规定的时间内完成四个模块的试题。
二、鉴定时间：考试时间为90分钟。
三、所需设备及资料载重表、装机单、平衡图四、考生参加考试可携带以下物品：蓝色或黑色钢笔、圆珠笔、铅笔、尺子、橡皮、计算器国家职业技能鉴定中级民航客运员技能试题及答案第一模块：值机技能部分（30%）1.1用定座系统为如下客人定一个完整记录：(8分)客人名：张良/先生；航段：北京-巴黎-北京、经济舱、出发时间2003年9月25日、回程10月5日CA934；联系人：张力先生，手机号码1350XXXX638 ；出票时限9月20日。
答案：NM：1ZHANGLIANG /MRSS：CA933Y25SEPPEKPARSS1SS：CA934Y05OCTPARPEKSS1CT：TEL 1350XXXX638 张力TK：TL1200/20SEP 封口得到记录编号1.2请识别以下出票时的几种付款方式，连线题（5分）CASH 杂费证CHECK 预付票款通知或客票换开MCO 支票PTA OR TKT 现金1.3客票有效期可以随意延长吗？在哪些情况下可以适当延长客票有效期？（7分）答案：不可以，除非有以下原因之一，方可以适当延长客票有效期。
1．承运人取消旅客已经定妥座位的航班；2．承运人未在航班约定经停点将停；3．承运人未按照班期时刻进行航班飞行；4．承运人造成旅客错失航班衔接；5．承运人不能提供原定座位等级的座位；6．承运人不能提供旅客已经确认的座位。
1.4除中美、中加航线外，国际航线头等舱、公务舱、经济舱的免费行李额分别是多少公斤？半价儿童和婴儿的免费行李额分别是多少？（5分）答案：除中美航线外，在国际航线上，按旅客票价等级，每1全票或半票旅客免费交运的行李额为：一等舱40公斤，公务30公斤，经济舱20公斤，按成人票价10%付费的婴儿，无免费行李额。
2022～2023民航职业技能鉴定考试题库及答案参考76
2022～2023民航职业技能鉴定考试题库及答案1. 某机场标高495米，过渡高度900米，机场年最低场压933.2Hpa，则该机场过度高度层最低可设为（）米。
A.1800米B.1500米C.2100米D.1200米正确答案：A2. 电压跟随器的输出电压与输入电压的关系为（）。
A.大小相等，符号相反B.大小相等，符号相同C.大小不等，符号相同D.大小成正比，符号相反正确答案：B3. 申办单位应指定通行证管理专职或兼职联络员，及时有效完成各项证件管理工作。
正确答案：正确4. 客运服务规范中行为规范包括（）A.姿态B.表情C.与旅客谈话的方式D.语言正确答案：ABCD5. 在什么情况下，1名飞行签派员应至少有连续24h休息期？A.连续 120 h 内B.连续 7 天内C.连续 10 天内正确答案：B6. 下放直升机的桨距杆，可使桨叶安装角A.增大B.减小C.不变正确答案：B7. 货物运输的组织原则:在一定的经济效益下，按照保证重点，照顾一般，合理运输 ( ) 的原则组织货物运输。
A.安全B.迅速C.准确D.经济正确答案：ABCD8. 滑行等待位置灯的灯具在同一外壳里并排安有（）灯，它们交替闪光的颜色为黄色，灯具高度为（）。
A.两个/75cmB.三个 /75cmC.四个 /70cmD.三至四个 /70cm正确答案：B9. 共基极电路具有( ) 的特点。
A.输入电阻高B.输出电阻低C.电流增益高D.高频特性好正确答案：D10. （）是指以营利为目的 ,使用民用航空器运送旅客 ,行李 ,邮件和货物的企业法人。
正确答案：公共航空运输企业11. （）为预付票款通知填开旅费证时，旅客联系信息应填写在ENDORSEMENT/RESTRICTIONS栏内。
正确答案：错误12. 燃料中水分含量小于（）时一般不容易被肉眼看到，而大于此含量时则出现混浊现象。
A.0.0015 ％（ 15ppm）B.0.003 ％（ 30ppm）C.0.002 ％（ 20ppm）D.0.0001 ％（ 1ppm）正确答案：B13. I 类、 II 类精密进近的决断高和能见度（或跑道视程）分别是多少米？正确答案：I类精密进近的决断高不低于60米，能见度不小于800米或RVR不小于550米；Ⅱ类精密进近的决断高低于60米，但不低于30米，RVR不小于350米。
2022-2023年乘务员考试《高铁乘务员》证书考核易错、难点精编(带答案)试卷号：8
2022-2023年乘务员考试《高铁乘务员》证书考核易错、难点精编（带答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共45题)1.【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》中，动车组供应的食品、饮品应当品种丰富，价格合理。
餐饮企业应当经常（）对饮食服务的意见，并根据旅客的意见调整供应品质、品种，改善服务质量。
A.征求车长B.征求旅客C.征求领导D.征求列车员正确答案：B2.【单选题】铁路旅客运输合同从（）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A.检票进站B.进入候车室C.进站上车D.售出车票正确答案：D3.【单选题】列车长出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。
动车组列车运行中，列车长（）向添乘领导汇报工作。
A.及时B.随时C.无须D.每2小时正确答案：C4.【单选题】旅客遗失（），不办理转送。
A.残疾人折叠式轮椅B.手提包C.行李卷D.水果3kg正确答案：D5.【单选题】伤病者正确体位是（）。
A.仰卧B.侧卧C.俯卧D.仰坐正确答案：A6.【单选题】旅客乘车距离（）为直通客流。
A.跨两个及其以上铁路局的B.在一个铁路局范围内的C.有直接到达的列车D.在100km以上的正确答案：A7.【单选题】动车组列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过（）。
A.210cmB.200cmC.180cmD.130cm正确答案：D8.【判断题】每位旅客可限量携带，不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。
正确答案：错误9.【判断题】列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受列车长统一领导。
正确答案：正确10.【判断题】免费儿童不能免费携带物品。
正确答案：错误11.【单选题】旅客列车在运行中发现烈性传染病患者时，（）报告。
A.列车长应及时向前方站B.列车长应及时向上级C.列车长应及时向上级D.列车长应及时了解情况正确答案：A12.【判断题】动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方第一组的列车长负责通知司机或机械师。
2022-2023年民航职业技能鉴定《民航售票员》证书考核易错、难点精编(带答案)试卷号：1
2022-2023年民航职业技能鉴定《民航售票员》证书考核易错、难点精编（带答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共45题)1.【多选题】承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应（）。
A.补付等级差额B.不需另付费用C.有30 公斤免费行李额D.不改变原免费行李额正确答案：BD2.【判断题】（）指定价值的旅费证，应在各换取服务联相应的“本联价值”栏内填入指定的价值，并在每一个“本联价值”栏下的阴影部分打×。
正确答案：错误3.【判断题】（）我国国际航线的西线是指至欧洲和中东的航线。
4.【判断题】（）按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。
正确答案：错误5.【判断题】（）当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。
正确答案：正确6.【判断题】（）如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票，承运人将对旅行社进行罚款。
正确答案：错误7.【多选题】以下可用作电报中的部门代码的是（）。
A.AAB.DDD.RR正确答案：BCD8.【判断题】（）如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H 表示，最低的用K表示。
正确答案：错误9.【判断题】（）办理了声明价值的交运行李，其赔偿以声明价值为限。
如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值，则按实际价值赔偿。
正确答案：正确10.【判断题】（）AIRPORT TAX是指入境税。
正确答案：错误11.正确答案：正确12.【判断题】（）遗失旅费证，旅客可以申请办理补开。
正确答案：错误13.【判断题】（）建立一般信息文件，使用GIS指令。
正确答案：错误14.【多选题】票价计算栏内的票价可用（）表示。
A.付款国货币B.始发国货币C.NUCD.BSR正确答案：BC15.【多选题】担架旅客申请定座时应提供医院证明，其中内容应（）。
A.足以说明旅客在飞机上不会发生声明危险B.足以说明不致传播疾病给其他旅客C.说明旅客在飞机上应服用的药物D.说明旅客在飞机上不能服用的药物正确答案：AB16.【多选题】退款的旅费证的说明情况，应填写在（）栏。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2022-2023年民航职业技能鉴定《民航客运员》证书考核易错、难点精编（带答案）
（图片大小可自由调整）
一.全考点综合测验(共45题)
1.
【判断题】（）“我至少可以给您安排一个靠过道的座位。
”的英文是“ I can give you an aisleseat at last. ”
正确答案：错误
2.
【多选题】除内蒙古自治区外，蒙古族还主要聚居于（）
A.甘肃
B.西藏
C.青海
D.新疆
正确答案：CD
3.
【多选题】以下有关迟运行李的处理，正确的是（）
A.始发站应尽快向到达站拍发电报，告知迟运行李的信息
B.立即安排最早的后续航班将行李运至目的地
C.如果迟运行李是因为旅客本身原因造成的，则不必拍发有关电报到有关航站
D.迟运行李运出时，应填写和拴挂速运行李牌
正确答案：ABD
4.
【判断题】（）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。
正确答案：正确
5.
【判断题】（）孕妇旅客乘机，航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报” PSM。
正确答案：错误
6.
【判断题】（）旅客在购票之日不满十二周岁，但开始旅行时已超过十二周岁，他须补交成人票价的差额。
正确答案：正确
【判断题】（）机型相同但起飞到达时刻不同的航班，航班号相同。
正确答案：错误
8.
【判断题】（）托运行李是指旅客交由承运人照管和运输并填开行李票的行李。
正确答案：正确
9.
【多选题】关于旅客非自愿退票，正确的是（）
A.在始发地退还全部票款，收取一定的退票费
B.在经停地退还全部航段的票款，不收退票费
C.在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
D.在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
正确答案：CD
10.
【判断题】（）不管是否经承运人同意，凡在飞机上载运的人员都可称为旅客。
正确答案：错误
11.
【多选题】以下（）物品必须支付逾重行李费
A.贵重物品
B.已办理申明价值的行李
C.外交信袋
D.宠物狗
正确答案：CD
12.
【多选题】以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是（）
A.手工卡式登机牌
B.机打卡式登机牌
C.机打A4纸样登机牌
D.手工A4 纸样登机牌
正确答案：BC
13.
【判断题】（）用评价方法建立标准是质量控制过程中建立标准的方法之一。
正确答案：正确
14.
【判断题】（）逾重行李费率以每公斤按经济舱公布单程直达票价的 1.5%计算。
正确答案：正确
15.
【多选题】以下关于机票有效期的说法，正确的是（）
A.客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的零时起至有效期满之日的零时为止
B.客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止
C.有效期为三个月的特殊机票，同样遵循自旅行开始之日起，三个月有效的运输规定
D.由于旅客个人的原因造成客票过了有效期，承运人原则上不予延期
正确答案：BCD
16.
【判断题】（）旅客的免费行李额仅指托运行李。
正确答案：错误
17.
【判断题】（）在经停地发生航班不正常时，无论何种原因，承运人都应提供膳宿服务。
正确答案：正确
18.
【判断题】（）中国民航加班飞行航班的航班号，除航空公司的两字代码外，由四位数字组成。
正确答案：错误
19.
【判断题】（）持头等舱客票的旅客可有两件免费随身携带物品。
正确答案：正确
20.
【多选题】当为被押送的犯人办理乘机手续时，应注意不要安排犯人及其押解人员在（）座位上。
A.靠近安全员的位置
B.机舱尾部
C.机舱中部
D.紧急出口
正确答案：ACD
正确答案：错误
22.
【判断题】（）运输病残旅客所需的如救护车、升降机等地面设备的费用，应由承运人负担。
正确答案：错误
23.
【判断题】（）未能与旅客同机到达的行李，自承运人发出到达通知次日起，免费保管3天，过期核收保管费。
正确答案：正确
24.
【判断题】（）中华人民共和国的公民在国内旅行不得使用护照，只能使用《居民身份证》，包括《临时身份证》。
正确答案：错误
25.
【判断题】（）飞机的最大起飞重量是根据飞机的结构强度和发动机功率等而规定的飞机在起动滑行时全部重量的最大限额。
26.
【判断题】（）实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。
正确答案：正确
27.
【多选题】航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（）
A.选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意
B.尽可能安排旅客改乘后续航班
C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通
正确答案：ABD
28.
【多选题】以下（）电报是行李查询方面的专用电报
A.AHL
B.PTM
C.OHD
D.FWD
正确答案：ACD
29.
【判断题】（）“感谢您的合作。
”英文是“ Thank you for your cooperation. ”。
正确答案：正确
30.
【判断题】（）凡在航班规定离站时间前24小时以前，旅客自愿变更航班都不需要收费。
正确答案：错误
31.
【多选题】以下（）行李在任何情况下都必须按逾重行李支付费用。
A.宠物狗
B.盲人的助听犬
C.声明价值行李
D.装宠物的笼子
正确答案：AD
32.
【多选题】如果一位轮椅旅客左腿骨折，我们应该最好把他的座位安排在（）
A.靠近机舱口的位置
B.靠近乘务员的位置
C.飞机左侧过道位置（单通道飞机）
D.飞机右侧过道位置（单通道飞机）
正确答案：ABD
33.
【判断题】（）航班延误信息不确定的，应每隔30分钟通报一次动态信息。
正确答案：正确
34.
【多选题】转机联程机票的英文是（）
A.transfer ticket
B.connection ticket
C.connecting ticket
D.connect ticket
35.
【判断题】（）开账与结算计划是供航空公司使用中性客票进行销售和结算的系统。
正确答案：错误
36.
【多选题】在客票及行李票的“免费行李额”栏，可能出现的字母有（）
A.KG
B.K
C.NIL
D.P
正确答案：ABC
37.
【多选题】下列物品中，（）是不得作为行李运输的物品
A.放射性物品
B.爆炸物品类
C.管制刀具
D.体育运动用枪支和弹药
正确答案：ABC
38.
【判断题】（）飞机的最大落地重量只能在符合使用这个重量条件的情况下才能使用。
正确答案：正确
39.
【判断题】（）如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。
正确答案：正确
40.
【多选题】以下客票的组成，错误的是（）
A.由出发机场至目的地机场的航空运输的费用
B.由出发机场市区至目的地机场的运输费用
C.由出发机场至目的地机场市区的运输费用
D.由出发机场市区至目的地机场市区的运输费用
正确答案：BCD
41.
【多选题】以下关于担架旅客，叙述正确的是（）
A.每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同
B.担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务
C.担架旅客需要为拆卸的座位付费
D.担架旅客的陪同人员无需购票
正确答案：AC
42.
【多选题】客运服务规范中行为规范包括（）
A.姿态
B.表情
C.与旅客谈话的方式
D.语言
正确答案：ABCD
43.
【判断题】（）每位旅客只限携带一件自理行李，其重量不得超过 5 公斤。
正确答案：错误
44.
【多选题】有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知（）
A.接待单位或旅客本人
B.经停站和到达站要客服务部门
C.经停站和到达站的接待单位
D.经停站和到达站有关部门领导
正确答案：ABCD
45.
【判断题】（）因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。
正确答案：错误。