2017年企业级服务深度调研展望分析报告
企业服务战略分析调研报告
企业服务战略分析调研报告企业服务战略分析调研报告一、背景介绍随着信息技术的发展和互联网的普及，企业服务产业在全球范围内迅速崛起，并提供了大量的商机。
企业服务是指为企业提供一系列的专业服务，包括人力资源服务、财务审计服务、市场调研服务等。
本报告旨在对企业服务行业的发展现状进行调研，并分析其战略发展方向。
二、市场发展状况企业服务行业的发展受多种因素影响，包括经济状况、技术进步和市场需求等。
目前，全球企业服务市场规模巨大，按照行业划分，人力资源服务、IT咨询服务和财务审计服务是市场份额最大的领域。
人力资源服务市场的规模主要受到劳动力供需关系和人力资源管理需求的影响；IT咨询服务市场的发展受到新技术的推动和企业信息化需求的推动。
三、竞争态势分析企业服务市场竞争激烈，企业之间展开价格、服务质量和专业能力等多方面的竞争。
行业的竞争力主要取决于企业的规模、品牌知名度和专业能力。
目前，市场上的企业服务供应商分为传统大型企业和新兴的互联网公司。
传统大型企业凭借长期建立起的客户关系和优质服务，在市场中占有一定的份额，但受限于其机构体制和服务范围的局限；新兴的互联网公司凭借互联网技术和创新的商业模式，在市场中迅速崛起，并具备更大的发展潜力。
四、战略发展方向鉴于企业服务行业的发展趋势和竞争态势，企业服务供应商需要积极拥抱互联网和技术创新。
以下是企业服务行业的战略发展方向：1. 加强技术创新和数字化转型企业服务供应商应加强技术创新，推动数字化转型。
随着互联网和人工智能等新技术的发展，企业服务需要利用大数据和人工智能技术，提升服务质量和效率，并推出更智能化的解决方案。
2. 拓展服务范围和增加差异化服务企业服务供应商应根据市场需求进行服务范围的拓展，并提供差异化的服务。
例如，拓展到包括创新咨询、市场营销、信息安全等新兴领域，以满足企业多样化的需求。
3. 建立合作伙伴关系和生态系统企业服务供应商应积极与其它相关企业建立合作伙伴关系，共同构建服务生态系统。
2017年企业级服务行业深度分析报告
目
录
1、从消费级到企业级................................................................................... - 4 1.1、消费级互联网已成一片红海 .............................................................. - 4 1.2、对标美国：2B 与 2C 将走向平衡 ....................................................... - 7 1.3、资本转向趋势已经出现 ..................................................................... - 9 2、企业级服务市场扩大催生新蓝海............................................................ - 10 2.1、天时：企业数量增加，创造企业级服务新空间 ................................ - 10 2.2、地利：技术进步带来企业级服务新机遇 ........................................... - 13 2.3、人和：成本上涨，带动共享经济形态下的 2B 服务需求.................... - 17 3、国内外企业级服务发展现状................................................................... - 19 3.1、国内企业级服务发展情况 ................................................................ - 19 3.2、国外企业级服务发展情况 ................................................................ - 21 4、企业级服务未来发展路径 ...................................................................... - 28 4.1、面向中大型企业：垂直深耕 ............................................................ - 29 4.2、面向中小型企业：平台聚合 ............................................................ - 31 5、投资建议和投资公司 ............................................................................. - 34 6、风险提示............................................................................................... - 39 -
服务企业 调研报告
服务企业调研报告调研报告：服务企业一、研究背景服务业是指以提供服务为主要经营内容的企业或组织。
服务业在我国的经济中占据重要地位，已成为国内生产总值的重要组成部分。
然而，服务企业面临着市场竞争激烈、人力成本上升等挑战，因此，本次调研旨在了解服务企业的运营现状和面临的困境，以及对策和发展方向。
二、研究方法本次调研采用了问卷调查和深度访谈相结合的方法。
问卷调查主要采用了服务企业经营者和员工作为对象，通过问卷获取服务企业的基本信息、运营情况和面临的问题。
深度访谈则选择了服务领域的专家和行业的代表，对问题进行深入分析和讨论。
三、调研结果1.运营现状：调研结果显示，大部分服务企业在市场竞争上面临较大的压力。
由于服务行业的壁垒相对较低，竞争对手众多，价格竞争激烈。
此外，员工素质参差不齐，员工流动率高，对于服务质量的稳定性存在一定的影响。
2.人力成本：调研结果显示，服务企业普遍面临人力成本上升的问题。
随着生活水平的提高，员工对于薪资待遇和工作环境的要求也越来越高。
服务企业需要保持员工的稳定性和竞争力，提升员工的职业发展空间，来降低人力成本的压力。
3.发展方向：调研结果显示，服务企业应该注重提升服务质量和服务效率。
通过加强培训，提供优质的服务，增加客户的满意度和忠诚度，从而增加市场份额，提高竞争力。
此外，服务企业还应该注重技术创新，整合互联网、大数据等信息技术，提供更加便捷、高效的服务模式。
四、对策建议1.加强人才培养和管理：服务企业应该加强对员工的培训和管理，提升员工的素质和服务技能，增强员工的职业发展空间和工作满意度。
2.拓展服务领域和产品线：服务企业可以通过拓展服务领域和产品线来增加市场竞争力。
比如，可以针对不同的客户群体推出个性化的服务，满足不同需求。
3.加强服务品牌建设：服务企业应该重视服务品牌的建设，通过提供高品质的服务，树立良好的企业形象，增加客户的信任和忠诚度。
4.加强技术创新和信息化建设：服务企业应该加强技术创新和信息化建设，整合互联网、大数据等信息技术，提供更加便捷、高效的服务模式。
企业服务调研报告
企业服务调研报告企业服务调研报告一、调研目的和背景随着现代社会的发展，企业服务作为一种新兴的服务模式，正逐渐受到企业的重视和需求的增加。
本次调研旨在了解企业对于各类企业服务的需求情况，为企业提供更好的服务，提升企业服务水平。
二、调研方法1.问卷调查通过设计问卷，向企业发送，并收集企业的反馈和需求。
2.个别访谈选择几家代表性的企业，进行深入访谈，了解企业对于企业服务的具体意见和建议。
三、调研结果分析1.企业服务种类需求根据问卷调查结果显示，企业对于企业服务的需求主要集中在人力资源管理、财务和会计、市场推广和技术支持等领域。
在人力资源管理方面，企业希望能够得到专业的员工招聘和培训服务，以提高企业的人才储备和员工素质。
在财务和会计方面，企业需要专业的财务咨询和审核服务，以确保企业的财务状况良好，并且合规经营。
在市场推广方面，企业需要精准的市场调研和营销策划服务，以提升产品和品牌的知名度，增加市场份额。
在技术支持方面，企业需要专业的技术咨询和 IT 服务，以保障企业的技术链路畅通，并且提高企业的技术实力。
2.企业服务提供商选择因素根据调研数据，企业选择企业服务提供商的主要因素包括专业度、信誉度和价格。
企业期望企业服务提供商具备专业的知识和技能，可以提供高质量的服务，满足企业的需求。
企业希望选用信誉度较高的企业服务提供商，以确保服务的可靠性和安全性。
价格是企业选择企业服务提供商的重要考虑因素之一，企业希望能够获得性价比较高的服务。
3.改进企业服务的建议在个别访谈中，企业提出了一些建议，以改进企业服务。
首先，企业希望企业服务提供商能够根据不同企业的需求，提供个性化的服务，精准满足企业的需求。
其次，企业希望企业服务提供商与企业能够建立长期稳定的合作关系，以便在业务发展过程中，能够持续得到支持和帮助。
最后，企业希望企业服务提供商能够及时更新和提供新的服务内容，以满足企业在发展过程中的新需求。
四、结论和建议通过本次调研，我们了解到企业对于企业服务的需求情况和选择因素。
企业服务 调研报告
企业服务调研报告企业服务调研报告一、调研背景和目的随着中国企业经济的快速发展，企业服务行业也逐渐兴起。
企业服务是指为企业提供各种专业服务和支持的产业。
本次调研的目的在于了解企业服务的发展现状和趋势，探讨其对企业发展的影响，为企业提供有效的服务建议。
二、调研过程和方法本次调研采用了多种方法，包括文献研究、问卷调查和专家访谈。
1. 文献研究：通过对相关文献的研究，了解企业服务的定义、发展历程以及国内外的发展趋势。
2. 问卷调查：设计了一份针对企业服务需求和满意度的问卷，随机选择了100家各类企业进行调查。
通过问卷调查，收集到了大量的数据和反馈意见。
3. 专家访谈：约请了多位企业服务领域的专家进行访谈，了解他们对企业服务的看法和建议。
三、调研结果和分析1. 企业服务现状：根据问卷调查结果显示，企业对于企业服务的需求非常高，尤其是在市场推广、财务咨询和人力资源管理等领域。
目前，企业服务市场上各类服务机构众多，但存在着服务质量不均衡和价格不透明等问题。
2. 企业服务趋势：随着企业竞争环境的日益激烈，企业对于专业化、定制化和一站式的服务需求越来越高。
企业服务将向更加专业化和高效化的方向发展，例如增值服务的提供、数字化平台的建设等。
3. 企业服务对企业发展的影响：调研结果显示，企业服务对于企业的发展至关重要。
通过借助专业服务机构，企业能够更好地排除一些问题和困扰，提升自身的核心竞争力，进而实现长期稳定的发展。
四、建议基于调研结果，我们提出以下建议：1. 增强服务质量：企业服务机构应加强内部管理，提高服务质量和效率，为企业提供更加满意的服务。
2. 创新服务模式：企业服务机构应关注企业需求，不断创新服务模式，提供更加定制化和个性化的解决方案。
3. 加强专业化培训：为了满足企业日益增长的需求，企业服务机构应加强员工的专业化培训和能力提升，提供更加专业、高效的服务。
4. 促进行业发展：政府应加大对企业服务行业的支持力度，提供优惠政策和资金支持，促进企业服务行业的健康发展。
2017年企业级服务市场调研分析报告
2017年企业级服务市场调研分析报告目录第一节从消费级到企业级 (5)一、消费级互联网已成一片红海 (5)二、对标美国：2B与2C将走向平衡 (9)第二节企业级服务市场扩大催生新蓝海 (13)一、天时：中小企业数量增加，创造企业级服务新空间 (13)二、人和：成本上涨，带动共享经济形态下的2B服务需求 (15)三、地利：技术进步降低企业级服务提供领域进入门槛 (17)第三节资本转向，企业级服务方兴未艾 (22)一、资本转向趋势已经出现 (22)二、现有企业级服务发展情况 (24)第四节国外企业级服务公司案例 (26)一、Salesforce：CRM服务 (26)二、Workday：HCM服务 (27)三、WebEx：视频会议服务 (28)四、Paloalto：网络安全服务 (29)五、Zendesk：客服 (30)六、Twilio：通讯服务开放插件 (31)七、Intuit：财务管理服务 (32)八、Ariba：采购服务 (33)九、Wework：办公空间分租服务 (33)第五节企业级服务未来发展路径 (35)一、面向中大型企业：垂直深耕 (35)二、面向中小型企业：平台聚合 (38)第六节部分相关企业分析 (43)一、神舟数码：形成云聚合资源池，打造综合型企业云服务平台 (43)二、上海钢联：携手慧聪网，发力B2B2.0平台 (44)三、齐心集团：并购云视频会议企业好视通，未来持续加大SaaS布局 (44)四、ST易桥：财税SaaS聚合企业用户，打造企业互联网服务平台 (45)五、丰东股份：收购方欣科技，转型财税互联网前景广阔 (45)六、银信科技：发力大数据和云计算，IT云运维前景广阔 (46)图表目录图表1：消费级市场融资额变化 (5)图表2：BAT的消费级市场投资版图 (6)图表3：美国企业级服务行业发展历史 (9)图表4：Palantir、Wework等非上市公司估值高企 (10)图表5：中美2B、2C领域风险投资比重差异较大 (11)图表6：我国中小企业信息化渗透率较低 (14)图表7：我国人口红利逐渐消失 (15)图表8：79%企业感受到人工成本快速攀升带来的负担 (16)图表9：云计算综合标准化体系框架 (18)图表10：软硬件设备和网络基础设施的完善 (19)图表11：数据中心分类建设情况 (20)图表12：我国2B市场交易规模同比增速 (23)图表13：我国2B市场交易规模同比增速 (23)图表14：企业级服务细分领域创业项目数量 (24)图表15：企业级服务五十强行业分布情况 (25)图表16：Appexchange应用数与种类 (26)图表17：Workdaycloud布局 (27)图表18：通过Webex在会期间共享内容 (28)图表19：PaloAltoNetworks一体化安全平台 (30)图表20：Twilio收入增长动力 (32)图表21：Intuit各类业务收入 (32)图表22：使用钉钉的企业/组织数量增长（万） (39)图表23：微信企业号注册用户数量增长（万） (39)图表24：钉钉开放平台 (40)图表25：神州数码云聚合资源池 (41)图表26：企业云服务平台的产品和服务 (41)图表27：神州云科信息服务公司云市场页面 (43)表格目录表格1：外卖平台在夹缝中难以生存 (6)表格2：近期互联网行业并购案例 (7)表格3：C端初创公司在竞争中难以生存 (8)表格4：美国企业级服务行业上市公司情况 (9)表格5：大型企业与中小企业对比 (13)表格6：各大巨头的云计算布局 (18)表格7：企业级服务公司融资情况 (22)表格8：国内外企业级服务提供商深层次定制能力 (36)表格9：国内外企业级服务提供商一体化格局 (37)表格10：国内外企业级服务提供商行业可配置能力 (38)第一节从消费级到企业级一、消费级互联网已成一片红海近年来，C端市场资本投入不断扩大，然而，消费级市场企业生存状况却不容乐观。
2017年企业调研报告范文(3)_调研报告.doc
2017年企业调研报告范文(3)_调研报告四、加强政策学习，努力营造企业改革发展氛围早在1992年10月，江泽民同志曾在党的十四大报告中指出，转换国有企业特别是大中型企业的经营机制，是建立社会主义市场经济体制的中心环节。
我们认为，推进全面创新，是油田企业成功应对时代挑战的必然要求。
随着我国加入世贸组织，油田企业将和国际上的大企业、跨国公司在更大范围、更广领域、更高层次上展开竞争，这对油田企业的生存和发展构成了严峻挑战。
油田企业只有与时俱进，全面创新，以新的企业经营理念和新的企业管理体制迎接挑战，才能在激烈的国际竞争中立于不败之地。
全面创新，也是彻底解决油田企业在发展市场经济过程中出现的深层次矛盾和问题，促进企业发展的唯一选择。
目前，油田企业还习惯于油田的管理模式和运作方式，其管理体制和经营机制还有不适应市场经济要求的地方，从而严重制约着企业的进一步发展。
解决问题的唯一出路在于改革，但枝节性的小改小革已无助于问题的解决，必须适应社会主义市场经济发展的要求，进行全面创新、深刻变革。
五、当前企业改革与发展中应注意研究解决的两个问题1、关于班子建设问题要进一步加强企业领导班子建设，进一步提高企业经营者素质。
一是要加强理论学习教育。
要深入开展“三个代表”、“八荣八耻”重要思想的学习教育活动，按照“三个代表”、“八荣八耻”的要求，认真查摆在贯彻党的路线、方针、政策方面存在的问题，认真查摆企业在深化改革和加快发展方面存在的薄弱环节，增强政治意识、大局意识、责任意识，进一步提高企业领导干部的政治思想素质。
二是要完善用人机制，激发干部队伍的活力，要把党管干部原则和董事会依法选择经营者以及经营者依法行使用人权结合起来，把组织考核推荐和引入市场机制、公开向社会招聘结合起来，建立健全企业经营者激励机制和约束机制，对有条件的企业，应试行年薪制，激发企业经营管理者的积极性和创造性，为企业家的脱颖而出营造一个宽松的社会环境。
服务企业调研情况汇报
服务企业调研情况汇报近期，我们对服务企业的调研工作已经完成，以下是我们对调研情况的汇报。
一、调研目的我们此次调研的目的是为了更深入地了解服务企业的发展现状和存在的问题，为制定更有针对性的服务方案提供依据。
二、调研内容1. 企业规模：我们对调研对象的企业规模进行了详细的了解，包括员工数量、年营业额、业务范围等方面的情况。
2. 服务需求：我们针对不同企业的服务需求进行了调查，包括人力资源管理、市场营销、财务管理等方面的需求情况。
3. 竞争对手：我们调研了企业的竞争对手情况，包括其品牌影响力、市场份额、服务特点等方面的情况。
4. 发展趋势：我们分析了服务企业的发展趋势，包括行业发展状况、未来发展方向、面临的挑战等方面的情况。
三、调研结果1. 企业规模：调研结果显示，大部分服务企业规模较小，员工数量在50人以下，年营业额在5000万元以下，主要从事本地市场服务。
2. 服务需求：调研结果显示，企业对人力资源管理和市场营销的需求较为迫切，希望能够获得专业的咨询和服务支持。
3. 竞争对手：调研结果显示，企业普遍认为竞争对手的品牌影响力较大，市场份额较高，需要加强自身品牌建设和市场推广。
4. 发展趋势：调研结果显示，服务企业面临着市场竞争激烈、技术更新迭代快等挑战，需要不断提升服务质量和创新能力。
四、建议和展望根据调研结果，我们针对服务企业的现状提出以下建议：1. 加强服务创新：服务企业需要不断提升服务质量和创新能力，以满足客户不断变化的需求。
2. 拓展市场份额：服务企业需要加强品牌建设和市场推广，提升自身在市场中的竞争力。
3. 加强人才培养：服务企业需要注重人才培养，提升员工的专业素养和服务意识。
展望未来，我们将继续关注服务企业的发展情况，为其提供更加全面、专业的服务支持，共同促进企业的健康发展。
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2017年企业级服务深度分析报告(此文档为word格式，可任意修改编辑！）2017年10月正文目录引言：企业级服务加速成长背后只是因为经济复苏吗？ (5)1. 人口红利消失助推企业级服务，催生国际巨头公司 (8)1.1. 海外人口红利消失带来企业级服务的蓬勃发展 (8)1.2. 海外企业级服务市场催生多家龙头公司 (10)1.2.1. SAP全球企业信息化的代名词 (11)1.2.2. IBM企业级服务商中的常青树 (13)1.2.3. 埃森哲全球最大企业级咨询服务商 (14)2. 产业转型升级离不开信息化，中国企业级服务特点突出 (16)2.1. 降本增效诉求强烈，企业级服务集成化智能化趋势明显 (18)2.2. 中国特色企业级服务拥有移动化与轻量化特点 (21)2.3. 企业云化比例逐渐提升，PaaS和SaaS市场机遇仍较多 (25)2.4. 当前仍存在若干不足，未来发展之路任重道远 (29)3. 中国企业级服务市场巨大，云计算提供弯道超车机会 (30)3.1. 云计算革命的大背景下，出现多家千亿美金市值公司 (30)3.2. 云计算技术突飞猛进，融合成为核心逻辑 (33)3.3. 中国企业级服务需求巨大，企业级云服务市场迎来发展良机 (35)3.4. 传统软件龙头加速转型、优质创业公司获资本追捧 (37)3.4.1. 龙头企业开始转型，中国企业奋起直追 (37)3.4.2. 资本市场助力，融资向优质创业企业集中 (41)4. 以云为核心的企业级服务市场迎来中长期投资机遇 (42)4.1. 信息化不会一蹴而就，企业级服务是未来10-20年大趋势 (42)4.2. 企业级服务板块跑赢行业，未来有望形成戴维斯双击 (46)4.3. 聚焦三大核心竞争要素，优选行业龙头公司 (48)图目录图1：2008-2016年国内外主流企业营收增长率统计 (7)图2：2008-2016年国内外主流企业净利润增长率统计 (7)图3：美国人口红利逐渐消失 (8)图4：美国就业人口GDP (9)图5：美国GDP增速 (10)图6：美国信息和数据处理服务行业增加值不断增长，在美国GDP中所占比例递增 (10)图7：中国ERP高端市场格局 (12)图8：公司历史营收概况 (13)图9：公司总营收历史数据 (14)图10：公司外包业务与咨询业务营收情况 (15)图11：公司员工规模及人均产出 (16)图12：2011-2018年中国企业信息化市场规模（单位：亿元） (17)图13：2014-2019年中国企业移动服务市场规模（单位：百万美元） (17)图14：移动支付与ERP平台集成 (20)图15：商业智能辅助管理平台管理决策 (20)图16：2011-2015年中国网民数量及互联网渗透率 (23)图17：2011-2015年中国手机网民数量统计 (23)图18：企业信息化服务“轻量化”与传统模式对比 (25)图19：2015年中国企业用户对未来公共云服务的态度统计 (27)图20：2015年中国企业用户对未来专有云服务的态度统计 (27)图21：2016年企业云服务产业环境分析比较 (29)图22：在云计算的大背景下，出现多家千亿美金市值公司 (30)图23：2016年企业使用云部署的情况统计 (34)图24：2015-2016中国企业云使用情况 (34)图25：多种技术要素相互融合的新型云服务平台 (35)图26：我国2011-2016年企业互联网使用比例 (36)图27：2015-2016年我国企业信息化系统建设情况 (36)图28：中国SaaS市场细分概览图 (37)图29：2017年中国SaaS热点区域市场排行 (38)图30：2008-2016年国内外主流企业营收增长率统计 (40)图31：2008-2016年国内外主流企业净利润增长率统计 (40)图32：企业1.0信息化 (43)图33：企业2.0信息化 (44)图34：企业2.5信息化 (44)图35：企业3.0信息化 (45)图36：美国研发支出占GDP的比重 (46)图37：美股BVP 云计算指数显著跑赢美股三大指数 (47)图38：天风企业级服务指数显著跑赢中信计算机指数 (47)表1：2016-2017年国内企业级服务一级市场投融资情况统计 (42)引言：企业级服务加速成长背后只是因为经济复苏吗？2016年以来，企业级服务主流企业收入增长开始加速，这是一种偶然么？是不是因为经济复苏带来的短期回暖？我们认为，经济回暖对企业增加信息化投入提供财力支撑，但是更重要的是在人口红利逐渐消失，企业转型升级的大背景下，信息化已经成为刚需，企业级服务迎来发展的春天。
在经济L型走势的大背景下，对大部分产业来说，面临更加严峻的竞争环境，信息化投入是企业提升效率，提高竞争力的关键所在。
另外，中国企业级服务呈现智能化、移动化、云化等特点，信息化投入不会一蹴而就，未来10-20年都将持续加大投入。
图1：2008-2016年国内外主流企业营收增长率统计图2：2008-2016年国内外主流企业净利润增长率统计1. 人口红利消失助推企业级服务，催生国际巨头公司1.1. 海外人口红利消失带来企业级服务的蓬勃发展美国90年代人口红利消失，劳动人口人均GDP加速上升。
自1997年开始，美国劳动人口增速开始持续下滑，1997年美国劳动人口总数为1.43亿人，增速为1.81%；到2004年，美国劳动人口总数为1.53，增速仅为0.79%，人口红利已经消失。
图3：美国人口红利逐渐消失1995年美国就业人口平均GDP为8.13美元，增速仅为0.76%；到1996年该数据增速达到2.04%，达到8.29万美元；到2004年，美国就业人口平均GDP达到9.94万美元，增速为2.55%。
在人口红利消退的情况下，就业人口人均GDP的持续提高代表了劳动生产效率的提升，其重要原因便是企业级信息化服务的蓬勃发展。
图4：美国就业人口GDP信息和数据处理服务行业增加值不断增长，在GDP中所占比例递增。
自2000年开始，美国信息和数据处理服务行业的绝对增加值与在GDP中的比重都呈现了不断上升的态势。
2000年，美国信息和数据处理服务行业的绝对增加值仅为239亿美元，GDP的比重为0.23%；到2015年，该值已达到1180亿美元，占GDP的比重达到0.64%，发展势头及增速非常迅猛。
图5：美国GDP增速图6：美国信息和数据处理服务行业增加值不断增长，在美国GDP中所占比例递增1.2. 海外企业级服务市场催生多家龙头公司自上世纪60年代信息化一词出现以来，众多企业一直致力自身信息化建设进程中。
在企业信息化建设进程中，出现了一大批优秀的企业信息化软件产品及服务提供商，并催生出如SAP、IBM和埃森哲等信息化龙头企业。
从软件产品及服务特点来划分，企业信息化软件产品及服务提供商主要有三大类型：1）以提供软件产品为主的供应商。
该类供应商主要依据自身软件产品，通过自身提供技术支持或软件授权等形方式为企业客户提供信息化解决方案，典型企业代表如SAP。
2）以软件产品+服务的供应商。
该类供应商在依靠自身软件产品的同时，通过代理第三方企业产品，为客户提供适合自身需要的企业信息化解决方案，典型企业代表如IBM。
3）以咨询服务为主的供应商。
该类供应商主要通过代理第三方企业相关软件/业务外包等形式，为企业用户提供“软件+管理咨询”的信息化解决方案，典型企业代表如埃森哲。
1.2.1. SAP全球企业信息化的代名词公司作为全球最大的企业应用软件服务提供商，自1972年成立以来，一直专注于为企业提供信息化建设解决方案。
其中公司核心产品主要有SAP HANA、SAP S/4 HANA等。
截至当前，公司已拥有超过35万家企业客户，覆盖180个国家/地区。
在全球企业软件应用及服务市场中，公司占据主导地位，其中在中国高端ERP市场占有33%的市场份额。
图7：中国ERP高端市场格局公司2016年总营收为220.62亿欧元，同比增长6.1%，其中软件及云产品收入为142.09亿欧元，占总营收的64.41%；专业服务收入为48.6亿欧元，占总营收的22.03%。
公司当前市值约1260亿美元。
1.2.2. IBM企业级服务商中的常青树IBM基于先进的信息技术，为用户提供技术、系统、软件、服务等解决方案。
其产品涉及大数据与分析、云计算、物联网、人工智能等众多领域。
公司在推行自身产品解决方案的同时，也代理如SAP产品的信息化解决方案。
公司2016年实现799.19亿美元，同比下降2.2%，其中基础设施软件收入为162.7亿美元，占公司总营收的20.35%，企业技术服务为110.9亿美元，占公司总营收的13.88%。
公司当前市值约1340亿美元。
1.2.3. 埃森哲全球最大企业级咨询服务商埃森哲作为全球最大的管理咨询、信息技术及服务的咨询公司，业务涵盖咨询、技术、外包及联盟服务。
公司2016年实现营收348亿美元，其中外包业务为150.14亿美元（IT 外包业务营收为97.68亿美元），咨询业务为178.67亿美元（科技咨询业务营收为116.24亿美元），分别占总营收的43.14%和51.34%。
公司当前市值约827亿美元。
图10：公司外包业务与咨询业务营收情况公司员工规模增长显著，2012年公司员工约为25.7万人，而2016年公司员工达到38.4万人，五年增长49.4%。
尽管公司迅速拓展导致了人均产出的下降，但公司营收与利润仍保持连续五年增长，2016财年第四财季公司员工使用率约为92%，较公司2015FQ4员工使用率的90%有所上升，从侧面反映市场需求的强劲。
图11：公司员工规模及人均产出2. 产业转型升级离不开信息化，中国企业级服务特点突出投入互联网大潮是企业的必经之路，企业级信息服务因优点众多而备受欢迎。
随着企业对员工效率不断的追求，传统的生产模式已无法适应当前生产与服务中对流程系统、库存系统、财务系统、人力系统等多种系统的协同要求。
当企业的产业分工与协作变得越来越丰富的时候，企业IT系统的建设成为一种刚需。
企业级信息服务实现了公司运营数据的打通，在生产、销售、营销、采购等运营的各个层面实现了协调统一，加快了企业运转效率与节奏。
此外，网络经济时代出现的电子商务，使得全球市场完成了一次扁平化，无论企业大小只要把它的产品上网，就能实现全球营销。
随着信息化进程的加快，以及市场的全球化和竞争的全球化，企业传统管理模式急需企业级信息服务的赋能。
图12：2011-2018年中国企业信息化市场规模（单位：亿元）图13：2014-2019年中国企业移动服务市场规模（单位：百万美元）根据IDC发布的《中国企业移动服务市场2015-2019年预测与分析》显示，随着国内移动设备的普及和移动技术的日渐成熟，很多企业已经将移动作为公司未来1-2年IT建设的战略方向。