品管圈qcc汇报课件
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qcc品管圈活动总结汇报模板ppt课件
活动总结
目标达成情况 总结品管圈活动目标的完成情况，包 括设定的目标、实际完成情况以及完
成度评估。
主要成果
列举品管圈活动实施过程中的主要成 果，包括质量提升、成本降低、效率 提高等方面的成果。
未完成目标的原因分析
分析未完成目标的原因，包括内部因 素和外部因素，为下一步计划提供参 考。
经验教训
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根据主题和目标，确定适用的品管工具和 方法，为后续的实施和效果评估提供依据 。
活动实施
01
02
03
04
实施步骤
按照计划，逐步实施品管圈活 动，包括数据收集、分析、改
进措施的制定和实施等。
团队协作
加强团队协作，充分发挥团队 成员的积极性和创造性，共同
推进品管圈活动的实施。
沟通交流
加强团队内部和外部的沟通交 流，及时反馈活动进展情况，
05
CATALOGUE
附录
活动照片
封面照片
展示品管圈活动的名称和 标志。
活动现场照片
记录活动过程中的重要时 刻和精彩瞬间。
成果展示照片
展示品管圈活动所取得的 成果，如新流程、新工具 等。
数据图表
目标达成情况图
展示品管圈活动目标的达成情况 ，包括目标值、实际值和达成率
。
改善前后对比图
展示品管圈活动改善前后的数据对 比，以直观地展示改善效果。
根据成功经验和不足之处，提出针对性的改进建议，为后 续品管圈活动的开展提供参考。
下一步计划
目标设定 行动计划 资源需求
根据本次品管圈活动的经验和教训，设定下一阶段的目 标，确保目标的合理性和可实现性。
制定下一阶段的具体行动计划，包括主要任务、时间安 排、责任人等方面的内容。
品管圈课件(PPT-82页)全
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.组织与选题 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
二、品管圈基本步骤
4.目标设定
制定公式： 目标值=现况值-改善值 =现况值-（现状值✕改善重点✕圈能力）
查找文献： 明确目标：利用图表工具分析
点滴问题 误按红灯 未回答 换药 管路问题 疼痛 手术事宜 红铃掉落 找护士 其他
现况把握-查检表
2/26… 白班 前夜 后夜
…3/10
合 计 累计百
分比%
白班 前夜 后夜
26.6 62.80
3.4 70.89
3.1 78.20
2.0 82.80
1.0 85.20
百 40% 分
比 20%
0
0%
运用柏拉图點問滴題可以誤按得到未答回影响換藥全局管問路題较疼大痛的M事重B宜D要紅掉少鈴落数找项士護 目其，他 即改善重
点次，/總百再人利日 用26特.6 性3.4要因3.1图（2 鱼骨1 图）0.9针对0.8 这些0.8 项目0.7 形成5.3 的原因逐
项累予計百以分比探讨62.8，% 并70.8采% 取78.2改% 善82.8对% 8策5.2% 87.4% 89.2% 91.0% 92.5% 100%
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
二、品管圈基本步骤
2.拟定计划书
预估时间 分配工作 制定活动计划 进度管控。
二、品管圈基本步骤
2.拟定计划书
时间分配：
QCC成果汇报品管圈 提高病人良肢位摆放的规范率护理课件
改进建议
对于活动中存在的问题和不足 ，需要进行深入分析和反思， 并采取有效措施进行改进。
建议加强与其他科室的沟通 和合作，共同推进病人良肢
位摆放规范化的进程。
针对团队成员的技能和知识水 平，开展针对性的培训和提升 计划，提高团队的整体素质和
能力。
下一步计划
继续关注病人良肢位摆放的规范化和护理质量的提升，不断完善和优化相关流程和 措施。
实施计划制定
培训护理人员
组织护理人员参加品管圈培训，学习相关理论知识和 方法。
制定操作流程和标准
根据专家意见和临床经验，制定良肢位摆放的操作流 程和标准。
建立监督和考核机制
设立专门的监督和考核人员，定期对护理人员的操作 进行评估和考核。
实施过程监控
01
02
03
实时监测
对护理人员的操作过程进 行实时监测，及时发现和 纠正不规范行为。
qcc成果汇报品管圈 提高病人良肢位摆放 的规范率护理课件
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
目录CONTENTS
• 引言 • 问题陈述 • 原因分析 • 解决方案与实施计划 • 效果确认 • 总结与展望
01
引言
品管圈介绍
• 品管圈（QCC）是一种由同一工作场所的人员自动、自发地进 行品质管理活动所组成的小组，通过集体合作、集思广益，活 用统计品管手法，以全员参与的方式不断进行维持和改善自己 工作现场的活动。
探索新的技术和方法，提高病人良肢位摆放的舒适度和治疗效果，为病人提供更加 优质的护理服务。
加强与其他科室的合作与交流，共同推进护理工作的创新和发展，为医院的医疗服 务质量提升做出更大的贡献。
针对这些原因，制定相应的改进措施 和解决方案，为后续的改进工作提供 指导。
简约品管圈QCC小组成果汇报学习培训课件
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演 示 完 毕 感 谢 观 看
汇报人： 时间：2029年5月18日
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6
总结及未来规划
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QCC成果汇报品管圈 提高手术物品清点规范率护理课件
明确责任分工
将手术物品清点的责任明确到个人，确保每个护理人员都能够认真 履行自己的职责。
建立奖惩机制
对于在手术物品清点中表现优秀的护理人员，应给予适当的奖励和 表彰，以提高整体的责任意识。
建立完善的清点制度
制定详细的清点规范
01
根据手术物品的特点和使用情况，制定详细的清点规范，包括
清点时间、清点内容、清点方式等。
2023
REPORTING
QCC成果汇报品管圈 提高手术物品清点规 范率护理课件
2023
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 提高手术物品清点规范率的措施 • 活动总结与展望 • 参考文献
2023
PART 01
引言
REPORTING
品管圈的介绍
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一种质量管理方式，通过小组活动的 方式，运用科学的统计工具及手法，解决工作场所的问题，并达到业绩改善之目 标。
对策拟定
总结词：制定对策
详细描述：根据问题分析的结果，制定具体的对策方案， 包括改进手术物品清点流程、加强人员培训等。
对策实施与检讨
总结词：实施方案
详细描述：按照制定的对策方案，逐 步实施改进措施，并对实施过程进行 监控和调整，以确保对策的有效性。
效果确认
总结词：效果评估
VS
详细描述：通过数据收集和分析，对 品管圈活动的效果进行评估，确认手 术物品清点规范率是否达到预期目标 。
标准化
总结词
标准化操作
详细描述
将本次品管圈活动中取得的经验和成 果进行标准化，形成一套完善的手术 物品清点规范操作流程，以便在今后 的工作中持续应用和推广。
2023
将手术物品清点的责任明确到个人，确保每个护理人员都能够认真 履行自己的职责。
建立奖惩机制
对于在手术物品清点中表现优秀的护理人员，应给予适当的奖励和 表彰，以提高整体的责任意识。
建立完善的清点制度
制定详细的清点规范
01
根据手术物品的特点和使用情况，制定详细的清点规范，包括
清点时间、清点内容、清点方式等。
2023
REPORTING
QCC成果汇报品管圈 提高手术物品清点规 范率护理课件
2023
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 提高手术物品清点规范率的措施 • 活动总结与展望 • 参考文献
2023
PART 01
引言
REPORTING
品管圈的介绍
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一种质量管理方式，通过小组活动的 方式，运用科学的统计工具及手法，解决工作场所的问题，并达到业绩改善之目 标。
对策拟定
总结词：制定对策
详细描述：根据问题分析的结果，制定具体的对策方案， 包括改进手术物品清点流程、加强人员培训等。
对策实施与检讨
总结词：实施方案
详细描述：按照制定的对策方案，逐 步实施改进措施，并对实施过程进行 监控和调整，以确保对策的有效性。
效果确认
总结词：效果评估
VS
详细描述：通过数据收集和分析，对 品管圈活动的效果进行评估，确认手 术物品清点规范率是否达到预期目标 。
标准化
总结词
标准化操作
详细描述
将本次品管圈活动中取得的经验和成 果进行标准化，形成一套完善的手术 物品清点规范操作流程，以便在今后 的工作中持续应用和推广。
2023
QCC成果汇报品管圈 提高手术室手术物品清点规范率护理课件
患者满意度提升情况
总结词
手术物品清点规范率的提高对患者满意度产生了积极影响。
详细描述
手术物品的准确清点减少了手术中的意外情况，保障了患者的安全。同时，医护人员专业、细致的服 务也赢得了患者的信任和满意，提升了医院的形象和口碑。
06
标准化与持续改进
将清点规范纳入护理工作标准流程
制定详细的清点规范流程，包括清点时间、清点内容、清点方
行效果。
感谢观看
提升护理质量
手术物品清点规范也是护理质量 评价的重要指标之一。通过规范 化的清点程序，可以减少护理差 错和纠纷，提升护理服务质量。
02
问题解析
手术物品清点现状分析
手术物品清点工作流程不规范
目前手术物品清点工作存在流程不清晰、责任不明确等问题，导致清点工作难以有效执行。
清点执行力度不足
由于缺乏有效的监督和考核机制，手术物品清点工作的执行力度不够，导致清点不规范的 现象时有发生。
医疗资源浪费
清点不规范可能导致手术物品的错发、漏发或重 复申领，造成医疗资源的浪费。
03
目标设定
设定目标
目标
提高手术室手术物品清点规范率至 95%以上。
实施时间
自品管圈活动开始之日起，为期六个目前手术室手术物品清点规范率为80%，存在物品遗失风险，
影响手术安全。
QCC成果汇报品管圈 提高手术室手术物品 清点规范率护理课件
• 问题解析 • 目标设定 • 措施实施 • 效果确认 • 标准化与持续改进
01
引言
品管圈介 绍
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一种自下而上的 质量管理方式，由工作性质相同或相关联的人员自愿组成， 通过团队力量，运用各种改善手法，全员参与，对现场存在 的不足进行持续改进。
QCC品管圈活动成果报告PPT教学讲解课件
机构的主要形式，此外，
还有疗养院、门诊部、诊
所、卫生所（室）以及急 今天去看了一下昨天那篇文章的收益，只有四分钱，超级超级少，不过这一篇的单价比前面几篇文章都要高。因此虽然这篇文章的雪阅读量不高，但最终的收益还是不错的，至少要比前面的一分钱要高一点点。
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
救站等，共同构成了我国 的医疗机构。
成员介绍
医院、卫生院是我国医疗机构的主要形式，此外，还有疗养院、门诊部、诊所、卫生
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
院、门诊部、诊所、卫生所 （室）以及急救站等，共同构 成了我国的医疗机构。
输入标题
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
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顺 选定 序
3 1 5 2
4 提高年轻护士静脉穿刺技术 18 34 26 24 102
备注：以评价法进行主题评价，共有8人参与选题过程。
选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
PPT学习交流
13
主题选定方法
本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的 主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分 标准选定主题。
护士执行不到位 30 25 20 15 10 5 0
护士执行不到位
改善前柏拉图
患者因素
患者因素
医生因素
医生因素 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
PPT学习交流
4
圈员的职责
热心参加圈会,积极的参与活动 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 开展品管时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业
PPT学习交流
5
5
圈长的职责
领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助,全员参加,全员发言,全员分担的体制 建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等
PPT学习交流
16
阶段三
拟定活动计划书 （2014.2.24-2014.2.28）
PPT学习交流
17
阶段四
现状把握 （2014.2.28-2014.4.13）
PPT学习交流
18
实施前数据收集
• 调查时间: 2014年02月26日—04月10日 • 调查地点: 中西医结合科 • 调查方式: 自制调查记录表，观察并记录患者入院
PPT学习交流
6
6
我们的圈名及圈徽
候选圈名
投票数 排名
结果
1 博爱圈
1
2同心圈
1
3守护圈
1
4呼啦圈
0
5杏仁圈
4
1
6橡皮圈
1
7希望圈
0
8朋友圈
0
本次征集8个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员只允许
投一票），杏仁圈获得票数最多PPT，学习最交流终我们的圈名确定为杏仁圈。
7
我们圈的口号
仁心行天下 杏林蔽苍生 —— 杏仁圈
4 责任护士在为您做治疗时是否主动向您介绍相关药物知识及用法？
是否
5 管床医生是否能够告知您用药方案及治疗方法？
是否
6 您出院前责任护士是否能够详细为您讲解出院后用药及康复的注意事项？ 是 否
7 当您询问药物相关用法及知识时，护士是否耐心详细解答？ 8 您住院期间是否有过由于自身原因漏服药物或者忘记服用方法？
QCC成员简介
职称
学 历 工作时间 分 工
副主任护师 本科
23年
监督、 指导、培训
护师 主管护师 主管护师 护师 护士 护士 护师
本科 大专 本科 本科 大专 本科 本科
4年 25年 17年 11年 8年 5年 5年
计划 、 组织 组织实施 组织实施 记录、整理、交流 记录 、整理、交流 协调、配合其他成员 文字输入
评价说明
分数 1 3 5
上级政策 没听说过 偶尔告知 常常提醒
可行性 不可行 较可行 可行
迫切性 半年后再说 下次解决 尽快解决
圈能力 需多部门配合 需一个部门配合
自行能解决
PPT学习交流
14
选题理由
对病区
对护士
而言
对患者
而言
而言
n 增强团队凝聚
为患者提供全 面、全程、优
n 提高综合素质， 提升自我成就 感。
力，改善工作 效率和品质， 提高病区整体 形象。
质的护理服务，
增加患者医学
常识，促进患
者早日康复。
对医院 而言
n 提高患者满意 度，增加社会 效应，提升医 院的整体品牌 形象。
PPT学习交流
15
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我 负责”的服务理念去落实，为患者提供全面、全 程、优质的护理服务。责任制整体护理模式对责 任护士提出了更高的要求，我们只有不断提高药 物指导的知晓率，才能帮助患者了解药物相关注 意事项、药理作用等，提高患者的满意度，营造 和谐、温馨的住院环境，达到护理质量持续改进。
是否 是否
9 您对护士的药物指导是否满意？
是否
10 在您住院期间，您对所接受的药物指导有何建议及意见？
PPT学习交流
20
影响药物指导知晓率的因素
项目 护士执行不 到位
患者因素
医生因素
频数 16 11 3
百分率 累计百分比
53.3%
53.3%
36.7%
90%
10%
100%
PPT学习交流
21
改善前柏拉图
PPT学习交流
11
阶段二
主题选定
（2014.02.21）
PPT学习交流
12
主题选定
主题
评价项目
迫切 圈 性能
力
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ提高安全标识到位率
36 24
提高药物指导知晓率
38 40
降低一次性耗材的使用率 提高洗手依从性
22 18 34 38
上级 可 政策 行
性
38 36
40 38
18 24 38 36
总分
134 156 82 146
• 互握的双手：寓意着和谐、安宁的护患关系，视患者如 朋友，互相学习，共同营造优质护理病区。
PPT学习交流
10
圈徽的意义
• 护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我 们每一位护理人员的心里，用我们的仁心、爱心、 耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量 持续改进。
杏林仁心
仁心行天下，杏林蔽苍生
110病区杏仁圈QCC
PPT学习交流
1
阶段一
成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 （2014.02.17-2014.02.21）
PPT学习交流
2
品管圈组成 周青 陈琳
鲍宁
圈长 俞曦
钱程
朱燕
金小清
张爱华
PPT学习交流
3
姓名 俞曦 钱程 鲍宁 张爱华 陈琳 朱燕 周青 金小清
PPT学习交流
8
圈徽的组成
PPT学习交流
9
圈徽的组成
• 两颗紧密相连的心：代表了110区护士紧密团结在一起， 齐心协力，用我们的仁心、爱心、耐心、细心、责任心， 给予患者关心、关怀与呵护。
• 两个奔跑的人：代表我们是一支为了科室发展而团结一 致、永不停歇、生机勃勃的护理团队，同时也寓意我们 的护理品质在持续质量改进中不断的前行。
后药物知晓情况及不知晓的原因。 • 调查者: 全体患者 • 调查例数: 112例 • 存在问题例数:30 例 • 合格率: 73%
PPT学习交流
19
南京市第二医院110区药物指导调查表
患者姓名：
住院号 ：
联系电话:
1 请写出您的责任护士姓名：
2 您知道我院在开展“优质护理”服务吗？
是否
3 病区有没有责任护士负责您的照护，经常关心您，主动于您沟通交流？ 是 否