体育市场营销
体育市场营销
体育市场营销学第一章：体育市场概论1、体育市场的概念体育市场就是指体育服务产品和体育实物产品经营交换的场所及交换关系的总和。
从不同的角度看，体育市场有常见的三方面含义。
狭义：是指买卖体育实物产品和体育服务产品这种特殊消费品的场所，也就是消费者购买体育产品、观赏和参与体育活动的场所。
广义（经济实质角度）：就是指体育实物产品，体育服务产品交换活动和交换关系的总和市场营销角度：是指个人或组织对体育实物产品、体育服务产品既有购买力又有购买欲望的现实和潜在的需求。
2、体育市场细分的概念：是指体育企业通过市场调研，根据顾客对体育产品的不同需要和欲望、不同购买行为与购买习惯，把某一体育产品的整体市场分割成具有不同需要的若干个子市场的分类过程。
3、体育市场细分的标准：人口变量（年龄、性别、收入水平、职业、宗教信仰、教育水平）、地理变量（地理环境、气候条件、社会风俗、文化传统）、心理变量（社会阶层、生活方式）、行为变量（使用数量、期望利益、忠诚状况）4、体育目标市场的选择体育目标市场是各类企业打算进入的细分市场，或打算满足具有某一需求的顾客群体。
①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化，通常而言，目标市场战略涉及以下三种：①无差异体育目标市场；②差异体育目标市场；③集中性体育目标市场5、市场定位的概念：是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
第二章：体育消费心理与购买行为1、体育消费者购买行为的心理活动过程体育消费者的认知过程；体育消费者的情感过程；体育消费者的决策过程2、体育消费者的购买动机：就体育消费行为而言，动机能驱动、促使体育消费者为达到一定的目的而进行有关的体育消费活动。
总的来说，体育消费者的体育消费行为或是为了满足生理需求，或是心理需求，或是社会需求。
体育市场营销概述
体育市场营销概述体育市场营销是一种以体育产品或服务为核心的营销活动。
在现代社会中，体育已成为人们娱乐、交流和消费的重要组成部分。
随着人们对健康生活的追求和对体育活动的关注度提高，体育市场潜力巨大，成为各企业竞相开发的新兴领域。
本文将对体育市场营销进行一个概述，探讨其特点、挑战和策略。
一、体育市场营销的特点体育市场营销与传统市场营销存在一些不同之处。
首先，体育市场的消费者特点独特，他们的需求不仅仅是物质层面的满足，更注重精神享受和情感体验。
因此，体育市场营销需要通过创造性的策略和营销手段，满足消费者的情感需求。
其次，体育市场的产品和服务具有强烈的非同质化特征。
不同的体育项目、赛事和俱乐部都有其独特的属性和文化内涵，需要从产品差异化和品牌建设的角度进行市场定位和传播。
再次，体育市场的竞争激烈，吸引了众多的商业机构和品牌进入。
因此，体育市场营销需要通过有效的市场竞争策略和营销模式，赢得消费者的支持和忠诚。
二、体育市场营销的挑战体育市场营销面临着一些挑战，需要企业和品牌有针对性地应对。
首先，体育市场的需求多样化，消费者具有多元化的体验需求，需要消费者洞察和市场调研的支持。
其次，体育市场具有强烈的时间性和场域性，需要企业在特定的时间和场所开展相关的营销活动。
再次，体育市场的风险和不确定性较高，特别是在赛事组织和运动员形象管理方面，需要企业具备危机管理和形象修复的能力。
此外，体育市场的法规和道德规范也对企业提出了更高的要求，需要企业合法合规地经营和开展营销活动。
三、体育市场营销的策略在体育市场营销中，企业可以采用一系列策略来提升品牌形象和市场竞争力。
首先，企业可以通过赞助体育赛事和俱乐部来扩大品牌曝光度，提升品牌知名度。
其次，企业可以与体育明星合作，通过运动员的形象代言和个人IP价值，推广产品和服务。
再次，企业可以通过体育营销活动来与消费者进行互动和参与，增加品牌和消费者的情感连接。
此外，企业还可以借助新媒体和社交媒体的力量，进行精准化的目标营销和传播。
体育市场营销战略名词解释
体育市场营销战略名词解释
嘿，咱今儿就来聊聊体育市场营销战略这个事儿！体育市场营销战
略啊，就好比是一场精彩比赛的战术安排！你想想看，一场足球比赛，教练得根据对手情况、自家球员特点等来制定战术吧，这就是为了赢
得比赛呀！体育市场营销战略也是同样的道理呀！
它可不是随随便便就定下来的，那得经过深思熟虑呢！比如说，怎
么去吸引更多的球迷来关注比赛，怎么让赞助商愿意大把掏钱，这都
得有策略才行！这不就跟你想吸引朋友跟你一起玩，得想好怎么说怎
么做一个样嘛！
像那些大型的体育赛事，背后都有一套厉害的市场营销战略呢！他
们会想尽各种办法来推广赛事，让全世界的人都知道。
这就好比你有
个超棒的秘密，你肯定也想让所有人都知道吧！
咱再说说品牌推广，这在体育市场营销战略里可太重要啦！一个知
名的体育品牌，那得通过各种方式让大家记住它呀！就像耐克、阿迪
达斯，大家一提起运动品牌就会想到它们，这就是成功的市场营销战
略的成果呀！难道不是吗？
还有赛事的门票销售，怎么定价，怎么推广，这里面都有大学问呢！要是价格定高了，可能没人愿意买；要是推广不到位，那也没人知道
有这个比赛呀！这不就跟你卖东西一样，得找到合适的价格和方法才
能卖得好嘛！
再看看那些体育明星的代言，这也是市场营销战略的一部分呀！找个超级受欢迎的体育明星来代言产品，那产品的知名度不就一下子上去了嘛！就像库里代言安德玛，一下子就让安德玛火起来了呀！
总之呢，体育市场营销战略就是为了让体育产业发展得更好，让更多的人参与到体育中来，享受体育的乐趣！它就是体育世界里的指挥棒，引领着一切往好的方向发展！我觉得呀，体育市场营销战略真的太重要啦，没有它，体育产业可就没这么精彩咯！。
市场营销体育运营与管理
市场营销体育运营与管理在当今社会，体育产业正以前所未有的速度蓬勃发展，成为了经济增长的新引擎。
市场营销在体育运营与管理中扮演着至关重要的角色，它不仅能够提升体育品牌的知名度和影响力，还能够促进体育赛事、产品和服务的销售，实现体育组织的商业目标。
一、市场营销在体育运营与管理中的重要性市场营销能够帮助体育组织建立品牌形象。
一个强大的品牌能够让消费者产生认同感和忠诚度，从而吸引更多的观众、赞助商和合作伙伴。
例如，NBA 作为全球知名的篮球联赛，通过其独特的品牌形象和营销策略，吸引了无数球迷的关注和喜爱。
有助于增加体育赛事的门票销售。
通过有效的市场推广活动，如广告宣传、促销优惠等，能够激发观众的购买欲望，提高赛事的上座率。
同时，市场营销还能够针对不同的消费群体制定差异化的票价策略，以满足不同消费者的需求。
吸引赞助商和合作伙伴。
赞助商和合作伙伴是体育组织的重要资金来源，市场营销能够向他们展示体育项目的商业价值和潜力，从而吸引他们的投资和支持。
例如，奥运会、世界杯等大型体育赛事，通过全球范围内的市场营销活动，吸引了众多知名品牌的赞助。
促进体育产品和服务的销售。
除了赛事门票，体育组织还会推出各种相关的产品和服务，如体育用品、培训课程、健身会员等。
市场营销能够提高这些产品和服务的曝光度和知名度，推动销售增长。
二、体育市场营销的策略目标市场定位。
体育组织需要明确自己的目标市场，了解目标消费者的需求、偏好和消费行为。
例如，青少年体育培训项目可能将目标市场定位为家长和孩子，而高端健身俱乐部可能将目标市场定位为高收入、注重健康和生活品质的人群。
品牌建设。
打造独特、鲜明的品牌形象是体育市场营销的关键。
这包括品牌名称、标识、口号、品牌故事等元素的设计和传播。
同时，要通过持续的品牌推广活动，强化品牌在消费者心中的印象。
产品策略。
体育产品和服务的设计和开发要满足目标市场的需求。
例如，体育赛事要注重比赛的质量、观赏性和娱乐性；体育用品要注重品质、性能和设计；体育培训课程要注重教学质量和效果。
体育市场营销教案
体育市场营销教案一、教学目标1. 让学生了解体育市场营销的基本概念和原理。
2. 培养学生对体育市场营销的兴趣和热情。
3. 提高学生分析体育市场营销问题和制定营销策略的能力。
二、教学内容1. 体育市场营销的基本概念2. 体育市场营销的环境分析3. 体育市场营销的策略制定4. 体育市场营销的实施与评价5. 体育市场营销案例分析三、教学方法1. 讲授法：讲解体育市场营销的基本概念、原理和环境分析。
2. 案例分析法：分析体育市场营销的案例，让学生深入了解体育市场营销的实施过程。
3. 小组讨论法：分组讨论体育市场营销策略制定和实施的问题，培养学生的团队协作能力。
4. 实践活动法：让学生模拟体育市场营销的过程，提高学生的实际操作能力。
四、教学准备1. 教材：体育市场营销相关教材或资料。
2. 课件：制作课件，辅助讲解和展示体育市场营销的相关内容。
3. 案例材料：收集体育市场营销的案例，用于分析和讨论。
4. 实践活动材料：准备相关的实践活动材料，如市场调查问卷、营销策划书等。
五、教学过程1. 导言：介绍体育市场营销的基本概念和重要性，引发学生的兴趣。
2. 体育市场营销的基本概念：讲解体育市场营销的定义、特点和目标。
3. 体育市场营销的环境分析：分析体育市场的外部环境和内部环境，包括市场机会和威胁、目标市场等。
4. 体育市场营销的策略制定：讲解体育市场营销的策略制定过程，包括市场定位、产品策略、价格策略、促销策略等。
5. 体育市场营销的实施与评价：讲解体育市场营销的实施过程和评价方法，包括营销计划的执行和效果评估。
6. 案例分析：分析体育市场营销的案例，让学生深入了解体育市场营销的实施过程和效果。
7. 小组讨论：分组讨论体育市场营销策略制定和实施的问题，培养学生的团队协作能力。
8. 实践活动：让学生模拟体育市场营销的过程，提高学生的实际操作能力。
9. 总结与评价：总结体育市场营销的重要性和实施要点，对学生进行评价和反馈。
体育市场营销报告范文
体育市场营销报告范文一、引言体育市场营销是指利用市场营销的手段和原理，在体育产业中进行推广、营销以实现商业价值的过程。
近年来，随着社会经济的快速发展和人们对健康生活的追求，体育产业逐渐崛起并蓬勃发展。
本文旨在通过对体育市场营销的研究，探讨体育市场营销的重要性、策略和影响因素，并提出相关建议以提升体育市场营销的效果。
二、体育市场营销的重要性1. 增加品牌知名度与影响力借助体育平台进行市场营销，企业能够将品牌与体育项目关联起来，通过赞助、广告等形式提升品牌知名度与影响力。
体育活动具有广泛的受众群体和媒体关注度高的特点，因此能够将品牌信息传播至更多的潜在消费者，提高企业的知名度和影响力。
2. 拓宽市场份额与商业机会体育市场具有庞大的规模和广泛的受众群体，通过与体育相关的产品和服务，企业可以拓展新的市场份额，发现更多的商业机会。
例如，与体育赛事合作，推出定制化产品，满足消费者对体育品牌的需求，从而增加销售额和市场份额。
3. 塑造企业形象与价值观体育赛事往往能够激发人们的情感和热爱，通过赞助体育项目，企业可以塑造积极向上的企业形象和价值观。
此外，体育赛事还能够为企业提供展示社会责任的平台，借助公益慈善等活动提升企业形象和社会声誉。
三、体育市场营销的策略1. 赞助与合作企业可以选择赞助体育赛事、俱乐部、运动员等，以在体育场馆、广播电视、互联网等渠道中展示品牌形象。
合作的方式可以包括独家赞助、品牌合作等，通过与体育相关品牌的携手合作，实现互利共赢。
2. 广告与宣传通过在体育场馆、媒体渠道等展示广告，以及通过社交媒体、互联网等进行宣传，企业可以将品牌形象和产品信息传递给消费者。
同时，借助体育明星和偶像效应，提升广告的关注度和认可度。
3. 定制化产品与服务根据体育市场的需求和消费者喜好，企业可以开发定制化的体育产品和服务。
例如，定制化球衣、运动鞋等，满足消费者对个性化和品质的需求。
四、体育市场营销的影响因素1. 条件与资源体育市场营销需要具备充足的经济实力和市场资源。
关于体育市场营销的案例
关于体育市场营销的案例
嘿，咱来聊聊体育市场营销的那些事儿啊！你看，就像 NBA 这个超级体育联盟一样，他们的营销那叫一个绝啊！每次比赛的宣传海报多酷炫啊，让球迷们一看就心痒痒，迫不及待想去现场或者守在电视机前看比赛。
这就是超棒的体育市场营销案例呀！
再说说那些知名的运动品牌。
就好比耐克，他们请了各种大牌运动员代言，一下就把品牌知名度打得响亮响的！还有各种广告投放，走在路上、打开电视都能看到，这影响力别提有多大了。
记得有一次，我和朋友去逛街，路过一家运动品牌店。
朋友就被店里展示的一双新款跑鞋吸引住了，那跑鞋的设计简直太酷了！这不就是品牌利用展示来吸引消费者的典型嘛。
还有啊，体育赛事的赞助商们也是超级厉害！他们花大价钱赞助各种赛事，为的就是借助赛事的影响力来推广自己的品牌。
这就好像是搭乘了一趟高速列车，快速地把品牌带到大家面前。
就像可口可乐赞助奥运会，一下子全世界都知道它了。
体育市场营销可不只是简单的卖东西哦，它是一门艺术，一门让人们对体育更加热爱、更加疯狂的艺术！它能点燃我们的激情，让我们为自己喜欢的球队、运动员疯狂打 call，也愿意为那些高质量的体育产品买单。
体育市场营销真的是超级了不起啊！它让体育变得更有魅力，也让我们的生活更加丰富多彩。
难道不是吗？。
体育市场营销(第三版)第二章体育市场营销概论
目录
• 体育市场营销的定义与特点 • 体育市场营销环境 • 体育消费者市场与行为 • 体育组织市场与行为 • 体育市场营销策略与管理
01
体育市场营销的定义与特点
定义
体育市场营销是指通过市场策略和营销手段，将体育产品或服务推广给目标客户，以满足市场 需求和实现商业目标的过程。
体育市场营销不仅包括对体育赛事、体育品牌、体育俱乐部等的推广，还包括与体育相关的各 种商业活动，如赞助、广告、媒体转播等。
影响体育消费者行为的因素
个人因素
个人特征、生活方式、价值观等个人因素对体育消费者的行为产生影响，例如年轻人更倾向于选择具有挑战性和刺激 性的体育项目。
社会因素
社会环境、文化背景、家庭和社交圈等社会因素也会影响体育消费者的行为，例如家庭和朋友的影响力、社会潮流和 文化氛围等。
营销因素
广告宣传、促销活动、价格策略等营销手段对体育消费者的行为产生直接影响，例如打折优惠可以吸引 更多消费者购买。
体育分销策略
01
02
03
直接分销
通过体育用品商店、专卖 店等直接销售给消费者， 便于控制产品质量和品牌 形象。
间接分销
通过经销商、代理商等销 售给消费者，扩大销售渠 道和提高市场覆盖率。
网络分销
利用互联网平台进行线上 销售，方便快捷地满足消 费者需求。
体育促销策略
广告宣传
通过各种媒体进行广告宣 传，提高品牌知名度和消 费者认知度。
品牌建设
体育组织通常注重品牌建设，通过打造品牌形象和声誉来 提升市场竞争力，吸引更多的消费者和商业合作伙伴。
影响体育组织行为的因素
01 外部环境
政策法规、经济环境、社会文化等因素都会对体 育组织行为产生影响，如政策法规的变化可能影 响组织的经营策略和市场行为。
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名词解释体育市场营销：主要是指体育组织或与体育有密切依附关系的组织或机构，为满足消费者的需求，实现自身及利益相关者的目标，而将体育营销原理应用到任何涉及体育产业的一系列商业活动过程。
体育市场：就是指体育服务产品和体育实物产品经营交换的场所及交换关系的总和。
社会营销观念：随着全球环境破坏、资源短缺、人口爆炸等问题日益严重, 要求企业顾及消费者整体与长远利益即社会利益的呼声越来越高。
市场营销学界提出了一系列的新观念。
如人类观念理智消费观念、生态准则观念。
其共同点认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要, 而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。
体育市场细分：指体育企业通过市场调研，根据顾客对体育产品的不同需要和欲望、不同的购买行为与购买习惯，把某一体育产品的整体市场分割成具有不同需要的若干个子市场的分类过程。
体育市场促销本质：是一种由卖方到买方的不断循环的双向式信息沟通，促进体育有形产品和体育服务的交易，最终实现体育有形产品和体育服务由生产领域向消费领域的转移。
营销学中“4P”理论：指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
产品：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
分销：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
体育品牌：是一个名字，名词、符号和主设计，或者是以上四种之组合，用以识别一个或一群出售之体育产品或劳务，以之与其他竞争者区别。
体育商标：商标是用来区别一个经营者的品牌或服务和其他经营者的商品或服务的标记。
体育广告：指以体育活动、体育场馆、体育报纸杂志、运动员及其他与体育有关的形式为媒介，将商品、劳务和精神产品等信息传递给经营者和消费者的手段和方式。
体育产品：是通过市场活动满足消费者体育需要级利益的物质产品和非物质形态体育服务的总和。
体育赞助：是指企业和赛事之间以支持和回报交换为中心、平等合作、共同得益的商业行为.其中的“支持‘‘和“回报“的交换是中心。
市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
产品组合：指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品的全部产品、产品项目的组合。
体育产品生命周期：指体育产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
简答题什么是体育服务质量，服务质量有何特征？答：服务质量：顾客期望的服务质量和顾客实际体验到的服务质量之间的差距。
当顾客体验质量打到或者超过期望质量时，顾客就会满意。
反之如上。
服务质量特征：1、体育服务质量是一种主观质量。
2、体育服务质量是一种互动质量。
3、过程质量在体育服务构成中占据极其重要的地位。
4、体育服务质量评价的复杂性。
影响体育产品价格因素有哪些？答：成本因素；利润因素；市场因素；品牌；其它：包括政府政策的限制，消费者理解价值，不同的销售时间，批零差价，质量差价体育无形产品人员推销特征是？答：体育无形产品的目标市场相对集中；以专业化为导向；注重良好形象的创造和维护；推销难度大讲述体育消费者消费的决策过程？答：引起需要：（1）了解体育消费者的需要。
（刺激消费者的需要；为消费者提供满足需要的可能；加强满足需要的“迫切感”）（2）收集体育商品或体育服务信息（3）评估代购体育商品或体育服务。
（4）作出购买决策（5）购后的感受和行为。
商标有哪些功能？答：可以区分商品来源；监督商品质量；促进商品销售针对体育消费者营业推广方式有哪些？答：折价卷；产品陈列和演示促销；有奖销售；赠送礼品；赠送产品资料；出售各种标志性产品简述品牌的作用及功能？答：⑴塑造产品形象⑵塑造企业形象⑶具有促销辐射效应⑷是消费者选购商品的依据⑸是产品宣传的基础一份成功的体育战略策划书中包括哪些要素？答：一、企业营销策划的目的与主要任务（一）营销策划的目的最大限度地实现企业的社会价值和其产品（服务）的市场价值。
（二）营销策划的主要任务及其关系二、企业营销策划的主要思路围绕着企业营销策划的任务，具体讨论营销策划的思路、方式和方法三、企业营销策划的主要步骤企业营销策划的决策环上决策点比较多，主要包括：战略要求、生态要求、融资要求、管理要求、市场定位、产品定位、价格定位、渠道定位、促销定位、品牌定位、CIS、广告实现、公关实现。
体育赞助策划书要素答：（1）具有吸引力的策划书名称。
（2）策划纲要（3）策划摘要（4）组织专业知识与能力（5）赞助方案目标（6）赞助方案的活动内容（7）评估（8）赞助方案执行者与管理（9）具合理性的预算。
营销组织结构图（1）职能型营销组织：营销副总裁（总领）---（下分支五个）营销行政经理，广告促销经理，推销经理，营销调研经理，新产品经理。
（2）地区性组织结构图：营销副总裁（总领）---（下分支五个）营销行政经理，广告促销经理，全国销售经理（下下分支三个---A地区经理，B地区经理，C地区经理），营销调研经理，新产品经理。
（3）产品管理型组织结构图：营销副总裁（总领）---（下分支五个）营销行政经理，广告促销经理，产品经理（下下分支一个---产品线经理（下下下分支一个---各种产品经理）），营销调研经理，销售经理。
（4）市场管理型组织结构：营销副总裁（总领）---（下分支五个）营销行政经理，广告促销经理，市场经理（下下分支---一级市场经理（下下下分支---二级市场经理）），营销调研经理，销售经理。
体育赞助效果评估包括哪些要素：答：（1）曝光度评估，到达率评估，回忆度的评估，形象评估和销售效果评估。
体育赛事赞助商的曝光形式可谓是多种多样，其中包括，赛事冠名，赛事推广活动中，赞助商品牌/产品与赛事官方标示的一起曝光，赛场内的产品销售和推广活动，纪念品甚至是现场解说员的提及等等。
论述题分析处于生命周期中成熟期和衰退期的体育产品特征和营销策略。
成熟期。
市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了成熟期。
在这一阶段，竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降。
衰退期。
随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现，将使顾客的消费习惯发生改变，转向其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。
于是，产品又进入了衰退期。
达到良好的广告宣传和促销效果应如何选择体育广告媒体？答：选择合适的体育广告媒体有以下因素：1、目标市场的媒体习惯，不同的观众通常会接触特定的媒体有针对性的选择为广告对象所易于接受的媒体是增强广告促销效果的有效方式。
2、选择广告媒体，应当根据企业所推销的产品或服务的性质与特征而定。
因为各媒体在展示、可信度、注意力于吸引力等各方面具有不同的特点。
3、广告媒体的选择要受到广告信息内容的制约。
4、广告传播范围。
选择广告媒体，必将媒体所能触及的影响范围与企业所要的信息传播范围相适应。
5、成本。
不同媒体所需成本也是选择广告媒体的依据因素。
如何来评估体育广告传播的效果？一、传播效果的评估广告的传播效果是广告接受者对广告本身的记忆、回忆、理解、认识的情况。
测定传播效果的项目有：注意度、知名度、记忆度、视听率等。
通过这些项目的测定来判定广告对消费者的心理效应的大小。
广告的传播效果主要取决于广告自身，包括广告目标的选择、广告设计制作技巧、媒介选择等诸多方面。
二、销售效果评估广告的销售效果是指通过广告活动而呈现出的产品销售状况。
广告的重要目的之一就是促进销售。
评估广告的销售效果是测定广告整体效果的重要内容。
如果通过广告，使得产品销售量增加、销售面扩大，则说明广告效果良好; 反之，效果则不好。
分析短期体育服务质量差异中的标准缺口的解决办法答：1、认真分析现行服务质量的标准缺缺陷，尤其是对顾客反映意见多、质量问题突出的应该重点分析，找出缺陷。
2、调查目标顾客期望的服务质量标准，例如通过问卷调查等。
3、顾客服务质量标准应尽可能的量化，并用服务质量标准体系规范员工的服务行为。
4、建立顾客信息管理系统，动态掌握顾客期望质量变化情况，并根据其不断变化地修正服务质量标准。
5、对基于服务质量标准的质量问题及其解决建立跟踪机制，保证服务补救赢得顾客满意。
体育广告预算的方法有哪几种？每种方法各有什么优缺点？（1）百分率法是以一定时期的销售额或利润额的一定比率来确定广告费用数额的方法，包括销售额百分率法和利润额百分率法。
优点： 1.暗示广告开支将随企业所能提供的资金量的大小而变化。
2.可促使企业管理人员根据单位广告成本、产品售价和销售利润之间的关系去考虑企业经营管理问题。
3.有利于保持竞争相对稳定。
因为如果各竞争企业都默契地同意让其广告预算随着销售额的一定百分比变动，就可以避免广告战。
缺点： 1.将销售额当成广告预算的基础，造成了因果倒置。
2.用此法确定广告支出，是基于可用资金的多少，而不是基于广告时机的发现，易失去有利的广告机会。
3.用此法进行广告预算，将导致广告预算随每年的销售波动而增减，可能与广告长期方案相抵触。
（2） 定率提取法就是企业依据产值、销售额或利润的适当比率提取广告费。
（3）贡献提取法主要指企业的广告费用只能在超出企业预期利润的收入中提取.（4）广告费比率法，即用每百元销售额所支出的广告费来衡量广告效果的方法。
该方法是将广告费平分到总销售量的每一份上。
（5）广告份额法又称市场份额法，是以确保和扩大市场份额为目标，确定高于市场份额的广告份额的方法。
（6）净收入百分比法是指在制定广告预算时，以公司或品牌一定时期里净盈利百分比为准，预先确定公司广告支出的方法。
优点：这种方法具有系统性和逻辑性，可以量入为出，尽量回避风险；按照这种方法可以保障广告费用不会造成浪费，也不会出现不足。
不足：这种方法以销售目标为前提，但销售目标有时并不能很好的估计，故很难提供准确的依据，而且由广告在刊播时可能出现各种偶然的因素，对广告效果的预计很难准确。
对冲动型体育消费者分析其特征，并举例说明答：通常指在某种急切的购买心理的支配下，仅凭直观觉感与情绪购买商品的消费者。
冲动型消费者的购买行为是商品广告、宣传诉诸情绪的强烈冲激，唤起心理活动的敏捷与定向。
这种消费者往往比较浪漫、理性化，很容易受外界环境影响。
其基本特征是：个人消费定势的心理构成中，情感因素超出认知与意志因素的制约，容易接受商品特别是创新时尚商品的外观质量和广告宣传的情绪刺激，一般对所能接触的头一件合适的商品，立即产生首因效应，不愿再作反复的选择与比较，迅速作出购买决定，同时付诸实施。