初级TTT培训
ttt培训课件(学员版)
ttt培训的适用范围
适用于各种组织和机构中的培 训师或教师，无论是企业、学 校、培训机构还是非营利组织 。
适用于各种类型的培训课程， 包括领导力发展、销售技巧、 项目管理、人力资源等等。
适用于各种不同层次和背景的 培训师或教师，无论是新手还 是有经验的教师。
05
04
讲解与演示
在规定的实践应用时间内，每组学员 通过演示文稿进行讲解和演示，其他 成员可以补充或提问。
实践应用的效果评估
评估标准
实践应用的效果评估主要从以下 几个方面进行评估：学员参与度 、讲解内容完整性、演示文稿质 量、讲解表达能力等。
评估方式
可以采用问卷调查、个人总结、 小组讨论等方式进行评估，以便 及时了解学员对实践应用的效果 评价和建议。
选择学习方式的考虑因素
学习目标
不同的学习目标需要不同的学习方式 ，例如技能培训需要实践操作，知识 普及需要线上课程。
学习条件
学员自身的学习条件如时间、地点、 费用等也会影响学习方式的选择。
学习需求
根据学员的学习需求和兴趣选择合适 的学习方式，可以提高学习效果和兴 趣。
学习效果
不同学习方式的学习效果也会有所不 同，需要根据学习目标和学习需求进 行评估和选择。
学员们掌握了问题解决的方法和步骤，能够更好地分析和解决 问题，提高了解决问题的能力。
ttt培训课程的展望
持续学习与发展
学员们认识到了不断学习和发展的重要性，将继续保持学 习的热情和动力，努力提升自己的能力和素质。
实践应用
学员们将会把所学的知识和技能应用到实际工作中，不断 提高工作质量和水平，为公司和团队带来更大的价值。
《初级TTT培训》课件
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作和条件。
详细介绍应用TTT模式的步骤，并提供实
际示例和技巧。的重要 性，并介绍评估方法。
TTT模式规范
规范流程
阐述应用TTT模式时需要遵守的 步骤和流程。
规范行为
介绍培训师和学员应遵循的行 为准则和职业道德。
规范文档
列出必要的文档和工具，以帮 助培训师有效地应用TTT模式。
《初级TTT培训》PPT课件
# 初级TTT培训 本课程将介绍TTT培训的基本概念和原则，以帮助学员了解如何成为一名出色 的培训师，以及如何应用TTT模式进行高效培训。
前言
TTT介绍
解释什么是TTT（Train the Trainer）培训以及其 重要性和价值。
培训目的与内容
清晰地规定本次培训的目标，并列出将在课程 中涵盖的主题。
TTT模式介绍
什么是TTT模式
介绍TTT模式的定义和特点，以 及如何将其应用于培训过程中。
TTT模式适用场景
解释在哪些情况下使用TTT模式 能够取得最佳效果和成效。
TTT模式优势
阐述TTT模式作为一种培训方法 的优点和好处。
TTT模式实践
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前置条件
解释在执行TTT模式之前需要做的准备工
TTT流程
TTT模式风险与挑战
风险预测与应对
识别应用TTT模式时可能面临的风险，并讨论应对 策略和解决方案。
挑战解决方案
提供克服在应用TTT模式中遇到的常见挑战的解决 方案和建议。
结语
TTT实践经验总结
总结本次培训中的重点和关键信息，强调重要的学习点。
培训反馈与建议
提供学员机会给出对本次培训的反馈，并鼓励他们提出宝贵的建议以改善未来的培训。
TTT入门指南培训PPT
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞
Thanks！
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结束
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做最专业、便利贴或索引卡片做笔记 看的过程中实际操做 参与小组学习 标注记号 角色扮演 亲自动手、亲自操作
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调查表明： 动觉型、视觉型、听觉型这三种学员的比例基本上
是1：1：1，要把三种学习方式结合起来。
3、成人学习的步骤
➢ 激发兴趣 ➢ 接受信息 ➢ 信息内化 ➢ 产生结论 ➢ 验证应用
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4、成人学习的课程设计原则
激发兴趣 学员期待什么？ 他们现在心态怎么样？ 听到我的授课之后他们会怎么想？
接收信息 他们会不会听？ 他们对我提供的文字信息案例有什么反应？ 积极或消极的态度？
运用PPT放映满足视觉型学员的一部分需求； 讲解的时候满足听觉型学员的一部分需求； 做小组活动的时候满足动觉型学员的需要。
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三、一场成功的培训
1、培训的过程
生动的开场 引发兴趣，有一个生动的导入，集中学员的注意力。
有力的结束 言简意赅地总结今天所教的内容。
TTT入门指南培训PPT
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
一、培训师的知识体系 二、培训师的培训技巧 三、一场成功的培训
2
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
一、培训师的知识体系
1、培训师做什么
知识培训： 企业文化、岗位的基本要求、制度
技能培训： 提升自己的能力，适应组织需要
态度培训： 职业的倦怠或不好的职业习惯
二、培训师的培训技巧
《初级TTT培训》课件
THANKS
感谢观看
《初级ttt培训》ppt 课件
cห้องสมุดไป่ตู้ntents
目录
• TTT培训简介 • TTT培训内容 • TTT培训师的角色和职责 • TTT培训实践与应用 • TTT培训的未来发展与挑战
01
TTT培训简介
TTT培训的定义
TTT培训
Train The Trainer，即培训师培训， 是一种针对培训师的专业技能和知识 进行系统培训的过程，旨在提高培训 师的教学水平和能力。
方法一
讲解与示范
方法三
角色扮演与模拟
方法二
小组讨论与互动
方法四
案例分析与研讨
培训效果的评估和提升
评估一
培训后的反馈调查
评估二
培训后的行为改变
评估三
培训后的绩效提升
提升一
持续改进与优化培训内容
提升二
加强培训师的专业能力
提升三
建立良好的培训管理体系
05
TTT培训的未来发展与挑战
TTT培训的发展趋势和方向
通过测验、考试、实操等方式 ，对学员的学习效果进行评估 。
提供课后支持
为学员提供必要的课后辅导和 学习资源，帮助学员巩固所学
知识。
04
TTT培训实践与应用
培训实践的案例分析
案例一
某公司的新员工培训
案例三
某非营利组织的志愿者培训
案例二
某学校的教师培训
案例四
某政府部门的公务员培训
培训应用的方法和技巧
达能力。
沟通能力
培训师应善于倾听、理 解学员需求，并与之有
效沟通。
创新能力
培训师应不断探索新的 教学方法和手段，以适
初阶TTT培训ppt课件
培训师授课技巧 （初阶）
培训师授课技巧
序号 分类
培训目标
1
识别培训与演讲、教育区别
2
陈述并解释培训师的使命
3
Hale Waihona Puke 掌握并演示基本的演讲技巧课程大纲 培训与演讲、教育区别讲解 培训师使命讲解 讲解、演示、练习、回顾讲师实战12技巧
听一遍；问答四遍
第一单元：培训与教育 演讲的区别
培训VS教育：
1、最根本的区别在哪里？ 教育：Why? 培训：How?(步骤、流程、方法、技巧与工具）
培训VS演讲：
1、最根本的区别在哪里？ 主角： 过程：
提问目标
第二单元：培训师使命
第三单元：授课技巧
讲师授课12技巧
授课流程
培训师实战技巧
讲师形象、站姿、觉醒层面
开始
1、道具（抛猴子法） 2、小品
3、小组讨论
三步曲之一 内容提要 1、摸底—课上：自我评估、小组讨论 2、目标陈述
1、三个魅力短语：例如；就像；假设
角色转换
实战技巧四：调查目标与差距/摸底
培训目标 学员现状
调查学员现状的4种方法：
课前调研：1、调查问卷（要点 编制成问卷） 2、现场观摩访谈法
课上调研：3、自我评估（1、2、 3、4、5选择打分） 4、现场小组讨论， 现场提问
实战技巧五：令人难忘的开头
抛猴子法则
怯场的典型表现
语无伦次 出汗 不敢正视群众 举止失常 颤抖、姿势失态
有魅力的三个短语
1、就像-----一样 爱因斯坦相对论的意思是就像-----一样 2、例如------（案例） 3、假设一下，想象一下-----
强化你的信息
真是案例 奇闻轶事 比喻、隐喻、寓言、故事 游戏、小品、笑话 排比句、顺口溜 幽默图片、漫画 打油诗、对联
TTT培训师培训——初级篇02年
讨论：如何应对下列状况？
忘词 学员刁难/抗拒/排斥 学员问太多问题 控制不好时间
53
忘词
脑筋紧急转 回顾和总结，争取时间 发问，争取时间 转移话题
54
刁难
让他显得很蠢 其他人会支持你
55
讨论：如何应对下列状况？
中途讲错怎么办？ 会场不安静怎么办？ 听众反应平淡怎么办？ 被学员问倒怎么办？
81
加速学习
不要有权威性、 高压性的讲法
82
理想培训是怎样的？
83
人学习时90％的内容是通过潜意 识吸收的。
85％的大脑能量是靠声音激活的 体能和良好的精神状态是学习的
关键
84
培训师的四种境界 平庸的培训师：叙述 较好的培训师：讲授 优秀的培训师：示范 伟大的培训师：启发
85
第五单元
65
学习体会金字塔
我们会记得
阅读的 10% 聆听的 20% 观看的 30%
听与看的 50%
说话的 70% 说话与实践 的90%
我们对事物的参与程度
阅读
文字接收
聆听
看图
看电影 看展出物 观看示范 实地目击
被 动
视像接收
参与讨论
演说
演练 模拟实际体验
实践 66
接收及参与 主
动 实践
不同学习方式的吸收率
93
分组讨论法的优点
易激发学员的学习兴趣 学员相互学习，增加了解 易启发个人的思考与表达能力 学习批评与被批评的技巧 讨论的结果，容易被接受、执行
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分组讨论法的限制
人数的限制，以3-5组，每组5-6 人最适当
学员对议题须具有充分的认知 讲师须具备优良的引导技巧 结论难定
2024年度TTT初级内训师培训课程
3
设定具体、可衡量的学习成果
为学员设定明确、可衡量的学习成果，以便评估 培训效果。
2024/2/2
12
策划课程内容结构
2024/2/2
设计课程大纲
根据培训目标和学员需求，制定详细的课程大纲，包括课程主题 、知识点和技能点。
安排教学顺序
按照由浅入深、由易到难的原则，合理安排教学顺序，确保学员 能够逐步掌握知识和技能。
确保信息传达准确无误，避免使用模 糊或含糊不清的语言。
善于运用例子和比喻
通过生动的例子和贴切的比喻，帮助 学员更好地理解和记忆。
适当的语速和音调
保持平稳的语速，根据内容调整音调 ，以吸引听众的注意力。
2024/2/2
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倾听与反馈方法
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02
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积极倾听
全神贯注地倾听学员的发 言，理解其观点和需求。
邀请其他内训师或学员扮演学员角色，与初级内 训师进行互动。
实战演练
初级内训师在模拟课堂中进行授课，全程录像或 录音，以便后续评估。
2024/2/2
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学员互动环节设置
提问环节
鼓励学员在授课过程中提问，初级内训师需及时、准确地 回答问题。
小组讨论
设置小组讨论环节，让学员针对某个主题进行自由讨论， 初级内训师参与引导。
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分享个人成长经验
在培训过程中，我积极参与各种练习和讨论，不断尝试和挑战自己，从而逐渐克 服了紧张和不自信的问题。
通过观摩其他优秀内训师的授课，我学习到了很多实用的技巧和方法，比如如何 引导学员、如何运用案例等，这些经验对我自己的成长非常有帮助。
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制定未来发展计划
在未来的工作中，我将继续加强TTT培训技能的学习和实践，不断提高自己的授课 水平和质量。
TTT-培训培训师（初级）学员手册
TTT-培训培训师（初级）学员手册《培训讲师授课技巧》课程讲义Training the Trainer to Train 课程目录第一节培训的相关概念●培训成功的要素●成人学习的需要、障碍●成年人培训的理论●成人培训的期待●成人学习螺旋●专业的培训师需要具备的知识、素质和技能第二节走上讲台（专业培训技巧）●优秀演讲者●克服紧张情绪●开场与结尾-开场两式-开场八法-结尾三法●面对问题第三节培训课程的设计与准备●培训课程开发设计流程-培训需求调查-确定培训目标-培训内容的设计-培训方法的选择-培训教材的编写●课程命名方法●PPT制作与美化●备课流程第四节常用的教学训练方法●学习氛围塑造-信任与互动的关系-讲师必须学会的三板斧1.同理心2.提问3.赞美与肯定●学员激励与课堂掌控●讲授●专业课程的逻辑化讲授●提问技巧●如何有效地与各种学员沟通第一章成人学习的基本原理本章学习目标:●开场破冰，塑造学习氛围；●以自学阅读的方式，让学员了解培训的基本概念；●用浅显的游戏和故事厘清成人培训的机理，掌握专业培训师的思维“根基”；●通过学习过程体验，让学员了解承认学习螺旋，理解五星教学思想。
本章节学时：3小时1.快乐团团转（小组研讨头脑风暴）针对企业中的培训，分组对以下观点进行头脑风暴，然后依次就各个观点进行补充：1.培训未能带来绩效的原因?2.优秀培训师的特质?3. 成人喜欢的培训方式?4.催眠学员的方法5. 一个好的培训课程特点2.培训成功的3大要素3.优秀培训师特质企业投入人力物力做培训，不能取得理想效果的原因很多，总结起来就是三个方面：1.：符合培训需求、符合成人学习特点、符合培训目标；2.：培训体系只有与绩效系统挂钩，才能产生效应。
内部的管理制度是否跟学员学习训练挂钩，从而促发学员的学习动力；3.：高度参与和重视、支持的管理层，能够帮助准确界定培训需求和目标，同时在后续跟进工作中起了决定作用，很大程度上决定了受训者的行为是否能够转变。
2024版《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
•课程介绍与培训目标•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计•培训方法与技巧运用目•培训现场管理与学员互动•培训效果评估与持续改进录01课程介绍与培训目标TTT培训师培训的目的提升培训师的专业素养通过系统的培训，使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧，提高培训质量和效果。
促进企业人才培养通过培养专业的培训师队伍，推动企业人才培养工作的深入开展，提升企业整体竞争力。
传承和发扬企业文化通过培训师对企业文化的深入理解和传播，促进企业文化在员工中的认同和践行。
课程安排与培训形式课程安排培训形式培训目标与效果评估培训目标通过本课程的学习，使学员能够熟练掌握培训师所需的核心能力和素质，包括课程设计能力、授课能力、互动与控场能力以及培训评估与反馈能力。
同时，培养学员具备良好的职业道德和团队协作精神，成为优秀的企业培训师。
效果评估本课程将对学员的学习成果进行全面评估，包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论成果、实战演练效果等多个方面。
同时，将邀请业内专家和企业领导对学员进行综合评价，以确保培训效果达到预期目标。
02培训师角色认知与定位传授知识与技能引导学习提供咨询与指导030201培训师的角色定位良好的职业道德丰富的知识储备良好的沟通能力培训技巧课程开发能力熟练掌握各种培训技巧，如讲解、演示、案例分析等，提高培训效果。
评估与反馈能力03培训需求分析与课程设计培训需求分析的方法与步骤01020304确定培训目标收集信息分析需求制定计划课程设计的原则与技巧课程设计应紧密围绕培训目标，针对学员的实际需求进行。
课程内容应涵盖所需知识的各个方面，形成一个完整的体系。
课程内容应注重实用性和可操作性，便于学员在实际工作中应用。
课程设计应具有一定的灵活性，以适应不同学员的学习风格和需求。
针对性原则系统性原则实用性原则灵活性原则选择合适的内容组织课程内容确定教学方法准备教学资源课程内容的选择与组织04培训方法与技巧运用明确培训目标注重语言表达结合实例讲解互动与反馈选择合适的演示工具精心准备演示内容注重演示技巧引导学员参与在运用研讨法时，首先要明确研讨的主题和目的，确保研讨内容与培训目标相关。
TTT企业培训师培训训练课程(初阶)
TTT培训师培训初阶课程【训练课题】《TTT企业培训师培训初阶课程》【特训专家】TTT企业培训师培训导师张玉老师【课程背景】一支优秀的内部培训师队伍是企业的“特种部队”，能发挥其四大独特优势：1.公司内部专兼职培训师制度的制定，使得每个员工都有可能成为培训师，最大程度地调动员工工作的积极性。
能者为师，有经验的员工通过培训、实践走上培训师岗位时，对他而言是一种成就感的享受。
2.内部兼职培训师队伍的建立能降低公司的培训成本。
3.以精英组成的内部兼职讲师队伍也是人力资源管理中岗位接替计划的一部分，是西门子后备干部储备资源。
4.培训是培训师与学员共同分享的过程，由于培训师来自公司内部，对公司的情况十分了解，在分享过程中很容易引起学员与培训师的共鸣，很容易建立起有效的沟通甚至是深厚的团队精神。
这特别有利于新员工快速适应环境，提高整体绩效。
新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢？此次课程将会给大家进行分享。
【课程目标】■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等【课程收获】■培训演讲前的准备■突破心理紧张情绪训练■语音、语调、语气练习■培训演讲现场呈现技巧■培训演讲魅力表达艺术■精致设计培训演讲结构■即培训兴演讲的方法与技巧■如何运用兴奋问句，抓住听众注意力■提升高效主持会议和公众活动技能■灵活设计培训的开场白与结尾技巧■轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧■轻松掌握培训师必备的控场技巧【课程对象】■内部培训师■高、中、基层管理者、骨干人员■各部门有培训需求的管理人员【授课方式】互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动【课程时间】2天（12小时）【课程大纲】张玉讲师▪中国著名培训师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪卓越员工心态培训专家▪国家级高级企业培训师▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中国海洋大学职业发展培训师▪赫曼斯（中国）咨询特邀培训师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网签约培训师▪华人500强讲师▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。
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Training the Trainer to Train
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熟悉内容
自信心 =
+
收集资料
+
积累经验
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Training the Trainer to Train
提升互动效果
单向的聆听， 注意力只能持 续5分钟
提神剂
游戏 讨论 提问 讲故事 做练习 看片断 ……
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Training the Trainer to Train
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What：列出重点内容
要点：
围绕目的， 决定内容重点
要点1：…… 要点2：…… 要点3：…… 要点4：…… 要点5：…… 要点6：…… 最希望参与者记得的
Training the Trainer to Train
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清晰授课前的准备工作
做好事前准备
熟悉场地/设施 因应人数和需要摆设座位 鱼骨式
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辅助器材的使用
记录图板/白板
• • • •
写大字 写关键字 使用2-3种不同颜色 写完再说
道具/附件
• 让所有人都可以看见 • 演示内容和讲述内容 不相关时，黑屏
投影机 指示棒
• 固定指示讲述的要点
Training the Trainer to Train
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常用开场白五种
故事 数据 引言 事件 观点
开场功能
1、引发听众兴趣 2、建立可信度 3、预告主题
Training the Trainer to Train
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现场点评技巧
遗憾的是 …… 价值点 薄弱点 概括 最值得欣 赏的是…… 如果这 样会好 些…… 小结
总的看来 ……
希望如此
示范
Training the Trainer to Train
表情：放松、面带笑容
着装：端庄、大方 心情：自信、认 真 仪容：整洁、精神
Training the Trainer to Train
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做好事前准备
检查事前准备清单
物料：
计时器 指示棒 铅笔 A4纸 白板笔
白板/记录图板
物料：
大白纸 胶泥/胶布 电脑 投影机 VCD/CD VCD机
物料：
大纲 笔记 道具 …… …… ……
提问和总结
避免同时问多个问题
Training the Trainer to Train
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技巧应对不同的参与者
沉默/害羞的人
窃窃私语的人
爱表现的人
喜欢辩驳的人
Training the Trainer to Train
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技巧应对特别的参与者
爱表现的人 沉默/害羞的人
• 问较容易的问题 • 答中问题，给与 赞赏和鼓励。 • 当他停止说话或开始呼吸时，训练员立即插入， 撮要其内容，并立即询问其他学员（尤其是不同 台学员）对同类问题的意见。 • 询问问题时，避免与他有目光接触。
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意
意图、意向
清晰表达
思路：清晰 重点：清楚 练习：朗读 窍门：演练、演练再演练
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行
行为、动作
面部表情：亲切、关注、自信 眼神接触：灯塔技术 手势：开放，口到手到 姿势：端正自然 移动位置：适当调动位置 距离：靠近参与者
（2006年8月份，IDC国际提供数据）
全球专业培训讲师平均年收入为：13万美金，欧 美地区年收入达到50万美金。
（2004年8月份，IDC国际提供数据）
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给成功讲师画像
你认为， 一位成功讲师应具备什么样的特征？
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TTT培训
课程大纲
角色认知 了解成年人学习的特性 清晰演讲前/授课前需要做的准备
掌握演讲/授课过程中所运用的技巧
Training the Trainer to Train
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培训师角色认知
培训师＆培训
Trainer
培训活动的设计、表达和主导者
Training
以职业者为主体，以培训师为主导，通过转变理念、 传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动
了解需要，围绕需要 展开话题 分享经验 多启发，多询问，一 起解决问题 营造互动的学习气氛
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Why： 清晰目的
娱乐对方？ 增加信心？ 加强技能？ 引起兴趣？ 激励士气？ 改变观念？ 传递资讯？
？？？
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Training the Trainer to Train
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你的参与者是……
学 习 特 性
因需要而学习 从经验中学习 自我发现 喜欢轻松愉快的 学习气氛
被迫去学 学无关的东西 被教授
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Who：了解你的参与者
因需要而学习 从经验中学习 自我发现 喜欢轻松愉快的 学习气氛
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培训讲师的现状
全球现有80%的企业缺乏培训讲师。
（截止到2006年8月份，IDC国际提供数据）
每个公司需要将全年的0.5-5%的营业额作为转年 的培训费用。
（2005年3月份，商业周刊，美联社，提供数据）
全球现拥有超过2千万家专业培训公司。
行为、动作
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情
意
行
声
声音、声调
语调：抑扬顿挫 语速：与思维同步，并要有适当的 停顿 声量：控制自己的音量
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情
情绪、感情
投入感情 管理紧张情绪
• 承认紧张 • 说话速度刻意减慢 • 运用腹部呼吸 • 将紧张转移 • 将开场的几句话背熟
提升互动效果
游戏
• 有趣，和目的相关 • 加速理解和学习的进度 • 和现实相关的
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提升互动效果
讨论
个人准备 小组讨论 大组分享
Training the Trainer to Train
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提升互动效果
开始：以开放式/封闭式 问题开始 复述：换一种方式复述 回答 总结：总结答案 加入：加入你的观点
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五种常用结束语
“良好的开头是一门了不起的艺术，但良好结尾是 更了不起的一门艺术”——郎费罗
重申主题法
小故事比喻法 结尾功能 1、强化理解 2、引发行动 设身处地法
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名言佐证法 情绪煽动法
跟进预告：
1个月后，公开做一个约30分钟的演讲
Training the Trainer to Train
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我们一起来经验分析
增加感染力
投入感
+
自信心
Training the Trainer to Train
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增加感染力
行为动作
情绪提升
投入感
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声
声音、声调 情绪、感情 意图、意向
•直接望着他直到他停止说话。 •站在他面前、后面或附近，籍以终止谈话。 •点名问他问题，籍以将他的注意力调回。
窃窃私语的人
• • • •
喜欢辩驳的人
决不要生气和与其争论。 找出正确之处，表示赞同。 错误的地方，转问其他参与者。 对其提出的问题，询问他自己的看法。
Training the Trainer to Train
Training the Trainer to Train
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了解成年人学习的特性三个“W”来自Who： 了解你的参与者
Why： 清晰目的
What：列出重点内容
Training the Trainer to Train
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理解的速度？ 他们是谁？
你的参与者：
期望？
习惯？ 是否感兴趣？
职业？
学历/背景？
马蹄形
会议室
Training the Trainer to Train
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做好事前准备
整理个人仪容和精神面貌
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成功讲师的魅力来源：
短期魅力是靠（包装） EX：举止、语调、 手势、技巧、仪容、 说话方式等 长期魅力是靠（内涵） EX：经验、知识、 能 力、授课内容
包装与内容兼顾, 长短期魅力兼修。
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清楚角色认知
编 课程的设计者
导 活动的组织者
演
内容的表达者