一个外贸人的总结分析
外贸业务员月个人工作总结5篇
外贸业务员月个人工作总结5篇第1篇示例：外贸业务员月个人工作总结一、工作总结自进入外贸业务员岗位以来，我不断学习、不断进步，积极参与各种培训和学习，不断提高自己的工作能力和业务水平。
通过这个月的工作，我总结了以下几点：1. 学习进步在这个月里，我通过参加公司组织的各种培训课程，了解了国际贸易的最新政策法规、市场动态和行业趋势，不断提升自己的专业知识和业务能力。
2. 团队合作3. 客户沟通在客户沟通方面，我不断提升自己的沟通能力和谈判技巧，不断挖掘客户需求，提供更加合适的产品和服务，让客户感受到我们的专业和诚信，为公司赢得了更多的业务机会。
4. 销售业绩在这个月里，通过不懈努力，我成功完成了本月的销售任务，并在团队中取得了一定的业绩，为公司创造了一定的经济效益。
二、存在的问题在工作中我也发现了一些存在的问题，主要包括：1. 缺乏对国际贸易政策法规的了解，需要不断学习和提高；2. 客户沟通中，有时候对客户需求的挖掘还不够深入，导致一些商机被错过；3. 个人销售技巧和业务能力还需要进一步提高。
三、下一步工作计划为了更好地发挥自己的优势，提高工作效率和工作质量，我计划在下一个月做好以下几个方面的工作：1. 加强学习，不断提升自己的专业知识和业务能力，学习国际贸易政策法规，把握行业动态，增强自己的竞争力；2. 提高客户沟通能力，深入挖掘客户需求，提供更加专业的解决方案，赢得更多客户信任和支持；3. 加强团队合作，与同事们密切合作，相互学习，相互帮助，共同提升工作效率和工作质量；4. 不断提高个人销售技巧和业务水平，努力完成销售任务，为公司创造更多的业绩。
我相信在公司的支持和帮助下，我一定能不断进步，取得更好的成绩，为公司的发展做出自己的贡献。
希望公司领导和同事们能够继续关心和支持我的工作，让我有更多的机会展现自己，为公司创造更多的价值。
感谢公司领导和同事们的帮助和指导，让我能够在这个岗位上不断成长和进步。
外贸个人总结5篇
外贸个人总结5篇写个人总结是一个积极的实践，能够为我们的人生增添价值和意义，为了不断分析工作中的点点滴滴，我们一定要将个人总结写好，以下是网作者精心为您推荐的外贸个人总结5篇，供大家参考。
外贸个人总结篇1实习接近了尾声，我的实习周记终于不用再烦恼了，但是工作是没有尽头的。
我从刚开始的一窍不通，到独立处理询盘，管理网站，接样品订单，到带老外看工厂，我都在一点一点的成长。
现在的我对我的职业未来充满信心，我已经明确了我的职业之路。
外贸是我要鉴定不移走下去的，现在的打工是为以后的创业打下牢固的基础。
在实习之前，我对我的职业未来特别迷茫。
现在我已经肯定了自己的职业方向，外贸就是我将来要从事的职业。
美容仪器就是我的主打产品。
我知道做外贸很辛苦，在和业内人交流时，发现外贸业务员的压力很大，特别是外贸新手。
每天都祈祷，订单订单，快点来吧。
可是终究还是迟迟不来。
经得起孤独，持之以恒是外贸人必备的精神。
因为做外贸有两种主要的途径去开始新客户，接订单，一是电子商务，二是参加展会。
对于我来说，电子商务就是我接外贸订单的主要方式了。
天天对着电脑，一次又一次的敲打着复杂而简单的异国语言，天天如此，要不厌其烦。
在别人眼中，天天不用出门，坐在电脑前和老外聊聊天就能把钱挣到手了，这多轻松啊！可谁知道，一个订单的开发到成交完成，冒着视力下降，电脑强辐射，鼠标手，颈椎病，抑郁症的风险，这过程要付出多少努力，浪费多少脑细胞。
美国海关曾给了我一个很大的臭脸，他让我低迷了几个星期。
但是我想，谁能确保工作会一直一帆风顺呢。
简单安逸的工作不是我们年轻人追求的，我们需要挑战，在困难的挑战中，寻求解决的方法，而就在我们想办法解决困难的过程中，我们已经在默默的成长了。
这样我的经验就会不断的积累，往后的工作就会降低失败的机率。
不学习，不总结，我永远都不会进步。
年轻人，要肯学习、肯吃苦，多总结、多思考、多问问题，要把工作当作是一种兴趣，要把激情当作是工作的灵魂，然后去点燃你的激情，让它尽情的燃烧。
外贸个人总结5篇
外贸个人总结5篇篇1在繁忙的工作中，不知不觉一个半年过去了，回顾这半年多的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年多的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。
现将半年多的工作总结如下：一、办公室的日常管理工作作为一名外贸业务员，我深深地感觉到仅仅掌握本职工作是不够的，也需要学习和了解其他方面的知识，因为任何一次商务合作的成功，都需要我们与各部门紧密配合，共同完成。
我积极与同事们沟通，了解公司的整体运作流程，同时学习公司管理制度、产品知识、外贸知识等，以补充自己的业务知识。
同时，我也经常向领导请教，学习如何管理团队、如何处理工作中的问题。
二、客户关系的维护与拓展在半年的工作中，我深感维护客户的重要性。
客户是我们的合作伙伴，也是我们产品价值的体现。
因此，我始终坚持以客户为中心的服务理念，用心经营客户关系。
首先，我保持与客户的密切沟通，及时了解客户的需求和反馈，以便更好地满足客户的要求。
其次，我注重客户关系的维护和深化，经常与客户保持联系，向客户传递公司的最新动态和产品信息。
此外，我也积极参与客户的商务活动，如参加客户举行的会议、宴请等，以加深彼此的了解和信任。
同时，我也注重客户的拓展工作。
在维护好现有客户的基础上，我积极寻找潜在的客户资源，通过电话、邮件等方式与潜在客户保持联系。
在拓展过程中，我始终保持诚信、专业的态度，向潜在客户介绍公司的优势和产品特点，以便吸引更多的合作伙伴。
三、商务谈判与合同签订商务谈判和合同签订是外贸业务的重要环节。
在谈判过程中，我注重与客户的沟通和协商，充分了解客户的需求和利益，以便达成双方都能接受的合作协议。
同时，我也注重谈判的技巧和方法，如善于倾听、善于表达、善于让步等，以便更好地达成谈判目标。
在合同签订过程中，我认真审核合同条款，确保合同的合法性和合规性。
同时，我也注重合同的执行和管理，及时了解合同的履行情况，以便及时解决可能出现的问题。
外贸员心得6篇
外贸员心得6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外贸业务员个人工作总结报告7篇
外贸业务员个人工作总结报告7篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为外贸业务员，肩负着公司出口业务的重要职责，通过个人的努力和团队的协作，取得了一定的成绩。
本报告将对我一年来的工作进行详细总结，并对外贸业务中的经验、挑战及未来规划进行阐述。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护在过去的一年中，我积极开发新客户，同时维护现有客户关系，具体成果如下：（1）新增客户：通过参加国际展会、网络平台及行业研讨会等方式，成功新增XX家客户，其中XX家已建立稳定的合作关系。
（2）客户维护：定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务，确保客户满意度保持在XX以上。
2. 产品推广与市场调研（1）产品推广：通过海外社交媒体、B2B平台等途径，对公司产品进行推广，提高产品在国际市场的知名度。
（2）市场调研：对目标市场进行调研，了解行业动态、竞争对手情况，为公司产品定价及市场策略提供决策依据。
3. 订单管理与执行（1）订单跟进：确保订单从接收到生产、出货整个过程的顺利进行，及时处理订单过程中的问题，确保交货期。
（2）货款回收：积极与客户沟通，确保货款的及时回收，降低公司财务风险。
4. 团队协作与沟通（1）与团队成员保持良好沟通，共同解决工作中遇到的问题，提高工作效率。
（2）协助其他部门处理与外贸业务相关的问题，促进公司内部的协作与沟通。
三、经验教训与挑战1. 经验教训（1）在客户开发与维护过程中，应更加注重客户关系管理，提高客户满意度。
（2）在订单执行过程中，应加强与供应链团队的沟通，确保订单按时交货。
（3）在市场调研方面，应持续关注行业动态，及时调整市场策略。
2. 挑战（1）国际贸易环境的不确定性给外贸业务带来了一定的挑战，需密切关注国际贸易政策，以降低业务风险。
（2）竞争对手的激烈竞争给公司业务带来压力，需不断提高自身业务能力，以抢占市场份额。
四、未来规划与目标1. 进一步提高业务水平，拓展海外市场，争取新增XX家客户。
外贸业务员个人工作总结15篇
外贸业务员个人工作总结15篇【第1篇】外贸业务员个人年底工作总结范文外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：来自因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。
必须留意以下几个方面公司经营产品及价格定位a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。
面向的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。
要懂得本行业出口量和前景。
本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。
及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。
因为它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。
不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
外贸年度个人问题总结(3篇)
第1篇随着外贸行业的不断发展，我作为一名外贸从业者，在过去的一年里，在公司的培养和自身的努力下，取得了一定的成绩。
然而，在取得成绩的同时，我也深刻认识到自己在工作中还存在许多不足之处。
以下是我在过去一年外贸工作中的问题总结。
一、业务知识方面1. 对国际市场了解不够深入。
在过去的一年里，我主要关注我国市场，对国际市场的研究不够深入，导致在拓展国际市场时，对目标客户的需求和特点把握不准。
2. 产品知识掌握不足。
虽然我对公司产品有一定的了解，但在实际操作过程中，对产品性能、参数等方面的掌握还不够全面，导致在与客户沟通时，无法准确解答客户疑问。
3. 外贸法律法规知识欠缺。
在签订合同、处理贸易纠纷等方面，我对相关法律法规的了解还不够深入，容易导致公司在交易过程中处于不利地位。
二、沟通能力方面1. 英语口语表达能力不足。
虽然我具备一定的英语基础，但在实际工作中，尤其是在与客户沟通时，我的英语口语表达能力还有待提高，导致沟通效果不佳。
2. 沟通技巧有待提高。
在与客户沟通时，我有时过于注重自身利益，而忽视了客户的需求，导致客户满意度不高。
3. 团队协作能力有待加强。
在团队合作中，我有时过于独立，与同事沟通不足，导致工作效率不高。
三、工作态度方面1. 主动意识不足。
在遇到问题时，我有时会等待上级指示，缺乏主动解决问题的意识。
2. 应变能力不足。
在面对突发事件时，我的应变能力还有待提高，容易导致问题扩大。
3. 工作计划性不足。
在过去的一年里，我的工作计划性不够强，导致工作效率不高。
四、自我提升方面1. 专业技能提升不够。
在业务知识、沟通能力等方面，我还有很大的提升空间。
2. 拓展人际关系不足。
在拓展客户资源、拓展业务渠道等方面，我还有待加强。
针对以上问题，我将在以下几个方面进行改进：1. 加强业务知识学习，深入了解国际市场，提高产品知识水平。
2. 提高英语口语表达能力，学习沟通技巧，加强与客户的沟通。
3. 加强团队协作，提高工作效率，主动解决问题。
外贸工作总结怎么写6篇
外贸工作总结怎么写6篇第1篇示例：在外贸工作中，总结工作经验和成果是非常重要的，可以帮助我们回顾工作过程中的经验教训，总结成功经验，进一步完善自己的工作方法和技巧，为以后的工作提供更好的指导。
那么，如何写一份关于外贸工作的总结呢？总结外贸工作需要清晰地梳理工作内容。
我们可以从整体的工作目标、具体的工作任务、所面临的困难和挑战、以及最终的成果等方面进行梳理，让读者能够清晰地了解你所从事的外贸工作的全貌。
要突出工作中的亮点和成绩。
在总结中，要将自己在外贸工作中取得的成绩和突出表现进行重点展示，包括完成的订单数量、合作客户的满意度、业绩的增长情况等，让读者能够清楚地看到你的工作能力和业绩水平。
要分析工作中存在的问题和不足。
总结不仅仅是为了夸耀自己的成绩，更重要的是要诚实地反思工作中存在的问题和不足之处，分析造成这些问题的原因，并提出改进的方案和措施，以便在今后的工作中避免犯同样的错误。
要展望未来的工作目标和规划。
在总结的结尾部分，可以展望未来的工作目标和规划，包括提升自己的外贸知识和技能，拓展更多的客户资源，开发新的市场渠道等，为自己未来的工作发展制定合理而有挑战性的目标。
一份好的外贸工作总结应该包括全面的工作概况、突出的工作成绩、深刻的问题分析和改进建议、以及积极的未来展望，这样不仅能够总结过去的工作经验，还可以为未来的工作提供指导和借鉴。
希望以上几点对您有所启发，写好一份关于外贸工作的总结！第2篇示例：外贸工作总结是一份对过去一段时间工作的反思和总结，旨在发现问题、总结经验、提出建议，为未来的工作提供参考和借鉴。
总结外贸工作需要注意以下几点：一、明确总结的时间节点和范围。
外贸工作总结可以是季度、半年、年度总结，也可以是某个具体项目或活动的总结。
明确总结的时间节点和范围有助于有效地进行总结和分析。
二、梳理工作内容和成果。
在总结中要详细列出过去一段时间内的工作内容、完成情况和取得的成果。
可以从业务拓展、客户开发、订单执行、售后服务等多个方面进行具体分析。
外贸业务员个人年度总结报告9篇
外贸业务员个人年度总结报告9篇第1篇示例：外贸业务员个人年度总结报告一、工作回顾在过去的一年里，我作为外贸业务员与客户保持着良好的沟通与合作，努力开拓新客户，维护老客户，完成了部门下达的销售任务，并取得了一定的业绩。
我通过多种渠道寻找客户资源，参加行业展会、线上线下推广、网络营销等方式，不断拓展市场，提升了客户群体，为公司的发展做出了积极的贡献。
二、工作成绩在过去的一年里，我共达成了XX笔交易，销售额达到XX万元，较去年同期有了较大的增长。
我成功开拓了多个新客户，建立了长期稳定的合作关系，为公司带来了持续的增长。
我也在维护老客户方面取得了不错的成绩，努力提升客户满意度，促进了二次交易的频率。
三、困难与挑战在工作中也遇到了一些困难和挑战，比如客户的需求变化、市场竞争激烈、物流成本上升等问题。
但是我积极应对，及时调整策略，协调内外部资源，勇于改变自己，不断学习提升，经过努力克服了这些困难，取得了可喜的成绩。
四、个人成长在这一年里，我不断学习、提升自己，加强了对外贸业务的理解与掌握，不仅提升了专业技能，还增强了团队协作能力、沟通能力和应变能力。
通过积极参与公司的培训项目和行业交流活动，我不断完善自己，为未来的发展打下了坚实的基础。
五、展望与计划在未来的工作中，我将继续保持热情，勤奋工作，不断提升自己的能力和业务水平，努力完成公司下达的销售任务，拓展更多的客户资源，提高客户满意度，进一步提升销售业绩，为公司的发展贡献自己的力量。
我也会继续学习，不断充实自己的知识储备，提升自己的综合素质，为更好地服务客户，实现个人职业目标而努力。
总结：过去的一年对我来说是充实而有意义的，通过不懈的努力和努力奋斗，我取得了一定的业绩和成绩，也积累了宝贵的经验，对未来的发展充满了信心。
在未来的工作中，我将继续努力奋斗，不断进步，为自己的事业发展和公司的发展做出更大的贡献。
【文章结束】第2篇示例：外贸业务员个人年度总结报告一、业绩总结在过去一年里，我积极开拓市场，不断寻找新的业务机会。
外贸个人工作总结
外贸个人工作总结1.外贸个人工作总结篇一一、主要工作全年共完成进出口贸易总额数万美元，其中出口贸易总额数万美元，进口贸易总额数万美元。
（一）切实为外贸企业服务。
为进一步了解贸易壁垒对我公司的影响，一年来，认真按照公司要求，深入出口企业走访调研，认真填好国外贸易壁垒对加工贸易影响的调查问卷，了解了企业所面临的困难，掌握了企业的出口动态。
积极参加公司组织的中小企业开拓资金、出口信用保险、电子商务等业务培训会等，帮助公司了解出口信用保险知识及相关政策，有助于企业降低风险、减轻成本、增加企业融资途径，同时也提高我了我自身的素质，促进了我公司利用电子商务平台来开拓国际市场，努力保持公司外贸的稳定发展。
（二）积极争取项目资金，促进企业健康发展。
20xx年，为公司向上级部门争取数数补贴资金数万元，实现以项目资金支持壮大企业发展。
二、出口汇率对生产成本的影响出口汇率直接左右生产成本，自20xx年汇改以来，人民币对美元升值幅度已累计达到20%左右，而人民币升值最直接的影响就是对外贸易。
当人民币升值时，进口中间产品的外币价格下降，使成本构成发生变化，降低成本的对外依存度，降低成本水平。
如果出口商品锁定外币价格，外币贬值就会导致企业收益下降甚至亏本。
尤其是技术含量较高、建设周期较长的大型成套设备产品，汇率波动较大，企业面临的汇率风险也越大。
三、三种贸易各有优劣加工贸易分来料加工和进料加工，来料加工是外商提供的料件加工成成品后返回给提供料件的`外商，收取加工费；进料加工是自己付汇购买料件加工成成品之后复出口，之间的区别在于物权所属不同。
与一般贸易相比，好处在于：全额保税，就是说进口的东西不用缴一分钱的税收，包括关税和增值税。
加工贸易也有退税，加工过程中所使用的国产料件是可以退税的。
但加工贸易商品必须全部复出口，做核销。
相比一般贸易，加工贸易的海关监管方式也严格的多，复杂的多。
加工贸易与一般贸易的最大区别就是进口时加工贸易不用交关税和增值税，一般贸易就得交了，其次加工贸易还分来料，进料，辅料，常见的就是这三种，其中来料加工贸易出口不收汇，由国外客户免费提供原材料，买方只负现加工，收取加工费，加工完成品后，再返回卖方，进料就是出口可以收汇，是国内出口单位自筹资金购进原材料加工成品也口。
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一个外贸人的总结分析
06年毕业至今，从事外贸8年有余。
从业务到单证，从单证到业务，今日，亦来一道总结分析，或称吐槽亦可。
06年毕业出来，想当初，鉴于学校成绩以及表现不错，满腔热血踏入社会，傻傻什么都分不清楚。
起头落于广州，在一小贸易公司做外贸业务，虽有付费网站平台，但仍每天注册免费网站平台，加之每天邮件，却也有不少收获。
至此近一年，因产品发展问题，故离职而去。
后重新寻找工作，而不慎落入一家骗子公司，期间每天“扫楼”，搜集客户资料，三月未果，无薪而去。
接而步入同学介绍的一家深圳工厂，近而从事船务工作4年有余，然工厂经营不善倒闭，一晃而去，来现今公司已3个多年头。
期间亦自我开拓业务，虽未有很大起色，但不灭希望。
首谈所涉行业大环境，产品为平板电脑，始于2010年，经历3年成长，于去年惨淡经营，看2015年趋势，唱衰者或比比皆是，却也不望有所期盼。
见图：
附图1 ，IDC对历年平板电脑出货量的统计（其中2014年为预估值）
上图或看出, 根据IDC最新报告显示，2014年全球平板电脑出货量总计约2.357亿部，增幅比起往年有了明显下降。
而同时，多家相关分析机构经过谨慎预估，也有相同结论。
然另一家市场研究机构NPD DisplaySearch的报告虽显示平板电脑在2014年同比去年增速仅有2%，但对未来仍持乐观态度，认为至2018年其仍将保持个位数的增长，见附图2（NPD预测在2018年前平板电脑出货量将保持个位数增长）
另见图3，大陆平板电脑AP出货比重
故可看出，虽去年整个平板电脑市场，包括平板和二合一设备，在2014年出货量有所下降，但仍然有其市场且亦不泛有其增长点。
纵观原因，或有如下原因：
1，平板同质化严重，创新技术力量储备或不足，导致竞争激烈且不强。
2，普通平板功能作用较弱。
消费者经过尝鲜后，对其热情逐渐下降。
3，大屏幕手机销量日益增大，抢占部分平板市场。
4，平板更新周期延长，定位不明朗，定位尴尬。
及或有如下看点：
1，通话平板逐日普及，WINDOWS 平板后续或是发力点。
2，价格走低，可扩大低端客户销量。
3，新增品牌减少，相应资源整合力度加大，形成统一竞争市场。
4，3G/4G平板应用扩展，适应潮流。
5，双系统机型开拓，且或融合于手机功能，可抢占部分手机市场。
而从现有产品关注格局（如下图所示），可看出, 三大品牌中苹果仍占主流，消费者倾向价格在500-999中居多，且储存量偏好增大。
附图5
附图7
附图8（Google平板趋势）
另其一点，笔者认为，后续行业中作为特殊功能的工业平板，或亦可不失为一头黑马。
见分析趋势对比图：
再谈作为外贸人的部分心得，从船务，跟单，业务走过，笔者个人心底认为若自我有相对的野心，业务或是最好选择。
公司做大，相应流程是必须的。
管理个人公司，统计分析数据是必要的。
船务4年余，兼做报关商检，涉及操作如下：
客户签PI以及大货开始生产---》提前了解生产排期，及时租船订舱（BOOKING）；（期间可要求货代发一份BOOKING模版，按要求填写进而等S/O；如有必要，亦可要求货代发一份承担本地LOCAL费用明细以作评估）---》在等S/O期间，若需法检产品，同时可安排商检文件，获取出境通关单----》S/O以及出境通关单获得，可准备报关资料---》期间，预定拖车事宜，并及时把相应报关资料提送给报关行（或公司自行报关），等待货物海关放行。
---》后续补料给货代付相应费用从而出提单，进而准备全套清关资料以便客户清关。
由此，涉及如下船务登记表格。
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information .xlsx
再是单证方面，主要涉及制单审单，文件如报价单，PI，CO，CI，PL 和LC等。
其基本原则为单单一致，单证一致。
同时跟进订单生产，及时做好客户与工厂之间的桥梁作用。
此中的一点体会即需始终保持细心和耐心。
然是业务方面，除基本操守坚守外，一为开发，二为维护，是为可攻可守。
其一，开发。
为“学习，坚持，跟进，”。
作为公司，或是先竖立营销观念，造势于有利的大环境。
通过行业杂志推广，展会推广，电商推广等等方式广而告知。
而作为个人，熟悉产品，提升个人业务技能，进而谈判与销售。
或可搜索引擎，或可论坛交流等多渠道开发学习。
其二，维护。
为“付款方式，品质，交期”。
然或付款方式多样化，如T/T,OA,LC 等等多种选择不失为一种好的选择方法。
而保持良好产品品质和合理交期，或也是维持客户的一种必要手段。
同时笔者以为在谈判中提出折扣也可算是一种销售维护手段。
而有需要的话，以客户订单相关数据来制图表并及时反馈给客人，或能带给客人一种惊喜。
最后谈谈流程。
相信每一个公司都有自己的流程和规章制度，然笔者说的是，流程是必要的，但最好是简而实用。
笔者所在外贸部门，就有客服跟单流程，业务销售流程，LC流程等等，流程中内容或许少，但确实比较实用。
有它们，不仅仅使得操作人员节省了许多时间，提高了效率，也避免了一些操作上的失误。
即使在人员有大的变动，也可保持部门正常良好的运行。
而此同理于其它部门及整个公司。
故，作为成长中的公司，笔者认为完善好的流程也很重要。
至此，以上为笔者个人的一点突然想法浅谈。