现代商业企业物流系统管理(1)
现代物流管理案例
现代物流--物流治理案例一、现代物流案例1：德尔菲公司的现代物流总部设在美国阿拉斯加的德尔菲公司，生产深海鱼油和各种保健品。
尽管它在产品设计和开发方面始终保持优势，但德尔菲公司由于其复杂、昂贵和无效率的物流系统二面临着利润下降。
德尔菲公司发觉对过多的承运人和过多的系统正在造成全面失去治理操纵。
为了重新获得操纵，德尔菲公司不得不重新组织其物流作业。
德尔菲公司新的物流结构的实施是以其将全部物流作业都转移到联邦速递的一家分支机构，商业物流公司为开端的。
商业物流公司的任务是重新构造、改善和治理在德尔菲公司供应链上的物资和信息流淌的每一个方面。
在重新组织之前，公司有6个大型仓库，8家最重要的承运人和12个相互独立的治理系统。
其结果是从顾客订货到顾客交货之间存在漫长的时刻、巨大的存货，以及太多的缺货。
假如一位顾客向德国一家仓库寻求一种销售专门快的商品，他会被告知该商品差不多脱销，新的供应品要等几个月才能运到。
与此同时，该商品却在威尔士的一家仓库中积压着。
按平均计算，所有的生产线中16％的产品在零售店脱销。
德尔菲公司认识到它需要重新分析其现有设施的地点位置。
其建议是，除一家外，关闭所有在美国的仓库，它们将从仅为当地顾客服务转变为向全球顾客服务。
单一的地点位于靠近美国的制造工厂现场，成为一个世界性的“处理中心”，充当着德尔菲公司产品德物流交换所。
尽管这种单一德中心概念有可能要花费较高德运输成本，然而德尔菲公司认为，这种代价将会由增加的效率来补偿。
在过去，意想不到的需求问题导致更高的存货，以弥补不确定性和维持顾客服务。
公司明白，单一的服务地点与若干小型的服务地点相比，会有更多能够预料的流淌，现在随机的需求会在整个市场领域内普遍分享，使得某个领域的水平提高就会降低另一个领域的需求水平。
运输成本通过存货的周转率的到弥补。
事实上，德尔菲公司发觉，由于减少了交叉装运的总量，单一中心系统实际降低了运输成本。
从美国仓库立即装运到零售店，尽管从订货到送达的前置时刻大致相同，然而产品只需一次装运，而不是在许多不同的地点进行装运和搬运。
现代物流管理 第一章 物流的基本概念
第一章 物流的基本概念
第一章 物流的基本概念
学习目标 1、懂得物流的定义及其内涵； 2、了解现代物流的形式及其发展； 3、了解现代物流的功能； 4、掌握现代物流合理化的目标。
基本概念 现代物流 物流的职能
第一节 物流的定义及作用
一、物流的定义
传统的物流概念是指物质实体在空间和时间上 的流动。就是指商品在运输、装卸和储存等方面的 活动过程。
二、物流的价值
在流动的过程中，“物”的性质、尺寸、形状 都不应当发主改变。也就是说物流活动和加工活 动不同，不创造“物”的形式价值。
但物流克服了供给方和需求方在空间维和时 间维方面的距离，创造了空间价值和时间价值， 这就是物流活动的价值所在。
物流主要是通过创造时间价值和空间价值来 体现其自身价值的。另外在特定情况下，它也可 能创造一定的加工附加价值。
它一般由包装、装卸搬运、运输、储存保 管、流通加工、配送以及与上述职能相关的物 流信息等构成。
第二节 物流的职能
一、主体职能
物流的主体职能包括运输、储存和配送。
1、运输 物流过程中的运输，主要是指物流企业或受
货主委托的运输企业，为了完成物流业务所进行 的运输组织和运输管理工作。包括： （1）生产过程中的原材料运输，半成品、成品 的运输，包装物的运输；
2、储存
这里主要指生产储存和流通储存，包括：
（1）工厂为了维持连续生产而进行的原材料储存、零部 件储存；
（2）商业、物资企业为了保证供应、避免脱销所进行的 商品储存和物资储存；
（3）在回收物流过程中，为了分类、加工和运送而进行 的储存；
（4）在废弃物流过程中，为了进行分类和等待处理的临 时储存等。
一、主体职能
输）； （2）实质储存（原材料、半成品及产成品的储
现代物流公司仓库管理制度
现代物流公司仓库管理制度一、制度目的为了规范仓库管理，提高仓库效率，保障货物安全，本公司制定了以下仓库管理制度。
二、仓库布局1. 仓库按货物种类分区域管理，设置货物分类标识，便于货物存放和取货。
2. 制定仓库平面图，明确货架摆放位置，充分利用仓库空间，提高仓库存储效率。
3. 设置危险品存放区域，保障危险品存放、搬运安全。
三、货物入库管理1. 入库前必须填写入库单，注明货物名称、数量、规格、生产日期等信息。
2. 货物入库需要审核入库单和货物，确保信息准确无误。
3. 合理安排货物存放位置，分类、分区摆放，确保货物存储有序。
四、货物出库管理1. 出库前必须填写出库单，注明货物名称、数量、规格、收货单位等信息。
2. 出库时需核对出库单和货物，确保货物出库正确无误。
3. 出库后及时更新库存信息，避免库存错误。
五、库存管理1. 定期盘点库存，确保库存信息准确无误。
2. 定期清查库存，及时处理异常情况，确保库存资产安全。
3. 分类管理库存，设置预警值，提醒及时补货，避免缺货情况发生。
六、仓库设备管理1. 所有仓库设备必须定期维护，确保设备正常运转。
2. 设备使用前必须经过培训，掌握正确使用方法，避免设备损坏。
3. 设备损坏需及时报修，确保设备及时修复。
七、安全防护1. 仓库内禁止吸烟、打火，严禁酒精饮品入内。
2. 禁止在仓库内私自燃放烟花爆竹等易燃和爆炸物品。
3. 仓库内严格执行防火措施，设立重点检查区域，确保仓库安全。
八、人员管理1. 仓库管理人员需要经过专业培训，熟悉仓库管理制度，掌握仓库操作规程。
2. 定期组织人员进行演练，提高应急处理能力，保障仓库安全。
3. 定期对仓库管理人员进行考核，根据成绩给予奖惩。
九、违规处理1. 发生违规行为，将依照公司制度进行处理，情节严重者将予以开除。
2. 发现违规行为，应及时上报，要求违规人员立即改正。
3. 加强监督管理，确保员工遵守公司制度，规范仓库管理行为。
十、制度执行1. 仓库管理制度由仓库管理部门负责执行，其他部门需按照制度执行工作。
现代物流管理知识点
现代物流管理知识点现代物流管理是一种关注物流过程全局并提高物流效率的系统性方法。
在如今高速发展的商业世界中，物流运作变得越来越重要。
本文将介绍现代物流管理的几个关键知识点。
1. 供应链管理现代供应链管理是以客户为中心的方法，强调了该企业内外部物流过程的整合。
供应链管理的目标是将原材料、部件、成品和信息从供应商送到客户手中。
供应链管理的要素包括：物流网络的设计、物流节点的布局、物流成本的管理、物流运作时效性、客户服务满意度等。
供应链管理可以协调企业工作流程以及工段间的协调，实现供应商和客户之间优势的结合。
2. 仓储管理仓储管理是指通过仓库管理技术和方法来达到提高仓储效率、降低物流成本、改善服务质量等目的。
仓储管理的流程包括首先收到物流产品，其次存储物流产品，最后是有效使用物流产品。
仓储管理的关键是调度安排，其目的是保持货物、人员、设备以及其他资源的平衡，并确保仓库容量的充分利用。
使用合理的仓储管理技术，能够使仓库运作更高效，从而提高物流效率。
3. 运输管理运输管理是物流供应链中的重要环节。
有效的运输管理可以提高运输效率、降低成本和提高客户服务质量。
运输管理的过程包括：计划调度、运力调度、运输安全、运输管理和运费管理等。
对于现代供应链中的物流运输，通常采用多种运输方式来完成，这包括：公路运输、铁路运输、海运和空运等。
运输管理需要综合考虑运输方式、成本、交通状况、货物特性、服务质量以及突发事件等因素。
4. 信息管理现代物流管理中的信息管理是非常重要的环节。
信息管理是将运营数据转化为有利于决策的信息，其目的是为了提高物流过程的协调和效率，提高供应链承载能力。
信息管理包括信息流的收集、处理、分析和应用等。
信息管理技术主要包括网络技术、数据库技术和信息安全技术等。
这些技术的使用有助于管理者更好地掌握数据、监控物流过程，并做出更明智的决策。
结语现代物流管理的知识点包括供应链管理、仓储管理、运输管理和信息管理等。
企业物流管理期末复习(参考)
企业物流管理（参考答案）（一）单选题1、通过调和总成本最小、顾客服务最好、总库存最少以及产品质量最优等之间的冲突，实现企业物流管理总体绩效最大化，这是（企业物流管理的目标）2、产品物流的一个重要方面是前置期，即备货周期，从时间或者说前置期的角度来看，（订单处理）是非常重要的物流功能。
3、瓶装饮料公司把果汁、水、碳酸盐等调和在一起制成软饮料，它通过这些活动产生产品的效用是（形态效用）4、内部集成的第二步任务目标是将实体供应、制造支持、实体分销作为一个总体物流过程，实现其（集成化管理），以便其余库存或缓冲库存减少到最低程度，使企业的总库存水平得到更有效的控制。
5、实现企业物流管理合理化的关键在于内部集成和外部集成这两个阶段的有效（整合）。
1、（生产物流）是指企业生产所需要的一切物料（原料、燃料、零部件、备品备件、辅助材料等）在供应企业与生产企业之间流动的一系列物流及其管理活动。
2、生产企业完成了采购程序之后，由销售方或者生产企业委托专业物流公司从事送货或者提货的物流活动。
这种供应物流模式称为（第三方物流企业代理）。
3、（选择和评价供应商）是采购流程中最重要的一环，它涉及了高质量物料和服务的确定和评价。
4、（委托保管）是指仓库业主接受企业的委托，代为保管物资，并按照一定的标准或者协议价格收取一定的仓储费用，同时也可以按照企业的要求进行存货配送或运输。
5、（提出标准）是采购流程的源头，它是物资需求部门对需要采购的物资需要什么、需要多少、何时需要等提出需求。
C1、企业的产品只有经过（销售）才能实现其价值，从而创造利润，实现企业价值。
2、一般来说，提高（客户服务）水平，可以增加企业的销售收入，提高市场占有率。
3、从生产企业的角度考虑，企业更希望能够增加销售渠道的广度，即（增加）销售网点的数量。
4、多品种、少批量生产的转变和零售形式的多样化要求销售物流提供及时高效的(配送)。
5、（配货作业）是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。
现代商业企业经营管理复习资料(全)
现代商业企业经营管理复习资料一、单选题：（划线的是选择题答案，试题在10-15题之间）1.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是销售。
2.零售商业的服务对象是个人消费者。
3.电子商务的主体是企业。
4.以零售业务为主的网上交易形式是网上商店。
5.商业企业开展经营活动，必须与外部环境的变化相适应的是战略经营。
6.与商业企业的经济活动直接相关的因素是竞争因素。
7.市场细分的对象是消费者。
8.CI在塑造商业企业形象的过程中，最重要的就是商业企业的理念识别。
9.POS系统也就销售时点管理系统，其最大作用是有利于零售商进行单品管理。
10.PB商品主要指零售商开发、制造的商品。
11.零售商与零售商之间的竞争是一种水平竞争。
12.从某种意义上来说，商业利润是在进货时已经形成。
13.由于远距离的海洋运输拓展了贸易领域的空间，造就了物流的储运时代。
14.商业企业物流系统化谋取物流的“第三利润源”。
达到效益最大化。
15.资产是由过去的交易或事项形成的并由企业拥有或控制的资源。
16.扩张性资本运营方式体现为扩大股本、扩大生产规模，可以通过上市等方式实现。
17.可以为社会创造物质财富和精神财富的是人力资源。
18.企业在接到应聘者的申请表以后，下一步的工作就是甄选。
19.负责进货、销货等的信息的信息管理系统是POS。
20.负责企业与批发商、制造商直接商品的订购、运输等信息管理系统是EOS。
二、多选题（“()”里面的为正确答案）1.现代商业企业作为独立的市场主体所必须具备的主要自主权包括（由企业自主定价。
）2.建立企业法人制度的基本要求是明确（全选）3.SWOT分析法是商业企业进行战略规划常用的（外部因素、内部因素）4.经营哲学依据（企业价值观、企业精神、经营方针）的思想来经营企业的基本政策和价值观。
5.商品经营目标应该是（最少的劳动消费、最快的速度）6.商品经营活动主要包括（商品购进、商品销售）7.在社会经济活动中，生产与消费之间存在三大隔阂，即（社会隔阂、场所隔阂、时间隔阂）8.综合物理管理的目的是实现最终消费者和最初供应商之间的（物流、信息流）的整合。
物流管理内容
• 2.控制物流成本
• 物流管理最基本的目标就是以最低的 成本向用户提供满意的物流服务。增加企 业利润有扩大销售和降低成本两种基本方 法，但对物流企业来说，降低成本往往比 扩大销售(物流量)更为有效，因为这样不 仅可以降低成本，而且有助于提高管理水 平，提高物流质量，从而进一步扩大物流 量。因此，物流成本控制在物流管理中具 有重要地位。
• 2）第三方物流服务特点：
• ①3PL提供的是合同导向的系列服务
• ②3PL提供的是个性化物流服务
• ③3PL在需与供方之间建立长期的战略联盟
• ④3PL提供的物流服务以现代信息技术为基 础
• 3）第三方物流服务具体做法:
• ①签订长期合作伙伴协议。从部分区域、 业务或产品入手，逐步为客户提供全方位 的物流服务，这是最为普遍的服务方式。
1.2物流管理的内容 物流管理是通过对物流的计划一实施一评价过程反复进行的，
内容十分广泛。根据物流管理的特点，大体可分为物流业务管 理和技术管理两大方面。
1.物流业务管理（如图1-2所示。） 物流业务管理是指对有关物流的业务活动进行的管理。 主要包括：
图2-2 物流业务管理
• （1）物流的计划管理
• 近年来，物流企业越来越关注物流规划、管 理与咨询层面的服务功能，以实现提升客户 经济效益、服务水平及企业竞争力的三大使 命。客户与专业物流公司合作的绩效体现， 也从着重于实体货物的合理流动转到着重于 从物流系统规划、管理以及信息服务方面获 取利益。
1.3现代物流管理体系 现代物流管理体系如图2-4所示。
• 3. 物流服务管理
（1）物流服务方式 物流企业依其服务对象、服务区域、服务功能等 的不同，物流服务的方式也多种多样。由最早的 物流储运发展到第三方物流再到第四方物流。 物流服务方式演进如图2-3所示。
物流书籍汇总
物流书籍汇总物流书籍汇总1.企业物流管理-供应链的规划,组织和控制.(美)罗纳德.H.巴罗著.王晓东等译. 机械工业出版社.2002;2.企业物流.崔介何主编.中国物资出版社,2001;3.物流系统论.何明珂著.中国审计出版社.2001;4.物流和供应链管理.朱道立,龚国华.复旦出版社.2001;5.现代物流与供应链管理.宋华,胡佐浩.经济管理出版社.2000;6.供应链管理.马士华. 机械工业出版社.2000;7.物流竞争-后勤与供应链管理.(英)马丁.克里斯托弗著,马越译.北京出版社.2001;8.库存管理胜经.梭伦编著.中国纺织出版社.2001；9.中国物流.丁俊发主编. 中国物资出版社,2002;10.电子商务与物流.崔介何.中国物资出版社，2001。
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现代商业企业物流系统管理(1)第一章物流概述 ............................................................................................２第一节物流的含义与性质............................................................................２第二节商流与物流的关系 . (3)第三节物流的职能与作用 (6)第二章物流系统化 ····························································································８第一节物流系统化的概念和意义ﻩ８第二节物流系统化管理9ﻩ第三节物流系统合理化的模式 ······································································1２第三章商品运输ﻩ１3第一节商品运输原则与方法ﻩ１４第二节运输方式 ........................................................................................１7 第三节联合运输 .. (19)第四节集装箱运输 ····················································································２1 第四章商品储存2ﻩ３第一节储存在物流中的功能 (23)第二节仓库 ·····························································································2４第三节仓库的动态管理 ··············································································3０第五章商品配送31ﻩ第一节配送概述31ﻩ第二节配送中心3ﻩ４第六章商品装卸40ﻩ第一节装卸作业功能分析40ﻩ第二节改善装卸作业的途径ﻩ４２第七章商品包装 (44)第一节商品包装的含义与功能 ......................................................................4４第二节商品包装容器 . (46)第三节包装标志48ﻩ第四节商品运输包装技法ﻩ５２第五节商品包装的合理化55ﻩ第八章物流信息5ﻩ７第一节物流信息57ﻩ第二节商业物流信息系统···········································································６0 第九章商业物流系统63ﻩ第一节我国的商品流 ··················································································６3 第二节商业物流组织机构66ﻩ第三节商业物流系统的结构与功能 (69)第十章商业物流现代化72ﻩ第一节物流现代化的概念 (72)第二节物流装备设施技术现代化··································································7４第三节商业物流管理方法现代化ﻩ７6第四节物流标准化 ····················································································7７第五节国外物流的现代化78ﻩﻬ第一章物流概述商品流通是由商流活动与物流活动两部分组成。