系统集成项目管理工程师学习笔记
知识点总结：1、监理工作的主要内容可以概括为“四控、三管、一协调”，即：投资控制、进度控制、质量控制、变更控制、安全管理、信息管理、合同管理、沟通协调。
2、信息系统集成资质管理Page30 考试可能会出选择题。
3、项目管理专业技术人员资质管理Page35考试可能会出选择题。
4、信息系统工程监理资质管理Page37 遵守：守法、公平、公正、独立的原则。
5、信息系统的生命周期4个阶段：1、产生阶段也称为信息系统的概念阶段、需求分析阶段。
2、开发阶段信息系统生命周期最为关键的一个阶段，分为5个子阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收。
3、运行阶段4、消亡阶段6、软件测试：Page 50考试可能会出选择题。
7、UML 13种图Page 62考试可能会出选择题。
8、网络技术标准与协议Page 87考试可能会出选择题。
9、综合布线、机房工程Page98考试可能会出选择题。
10、组织结构Page 117 重要11、典型的信息系统项目的生命周期模型Page124重要立项管理项目立项是项目正式实施之前不可缺少的程序，一般要先经过项目机会研究、项目可行性研究、项目认证与评估等几个阶段，对于若要招投标的项目，招投标管理也是项目实施之前的重要工作。
需要分析：问题识别、分析与综合、编制需求分析的文档、需求分析与评审。
项目建议书核心内容如下:1、项目的必要性2、项目的市场预测3、产品方案或服务的市场预测4、项目建设必需的条件项目可行性研究报告内容包括：1、投资必要性2、技术的可行性3、财务可行性4、组织可行性5、经济可行性6、社会可行性7、风险因素及对策招投标：遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则项目整体管理（项目启动、编制初步项目范围说明书、项目计划制定、项目计划执行、整体变更控制、项目收尾）1．项目启动1)制定项目章程（正式宣布项目的存在、粗略地规定项目的范围、正式任命项目经理）工具：项目选择法、项目管理方法论、PMIS、专家判断输入：合同工作说明书(SOW) 组织过程资产输出：项目章程2)选择项目经理一般有3种方式：1、由企业高层领导委派2、由企业和用户协商选择3、竞争上岗一个优秀的IT项目经理至少需要具备3种基本能力：解读项目信息的能力、发现和整合项目资源的能成、将项目构想变成项目成果的能力。
2．制定初步范围说明书输出初步的项目范围说明书3．项目计划管理1)项目计划制定输出：项目管理计划2)项目计划执行3)指导和管理项目执行4．整体变更控制主要目标是对影响变更的因素进行分析、引导和控制，使其朝着有得于项目的方向发展；确定变更是否真的已经发生或不久就会发生；当变更发生时，变更进行有效的控制和管理。
输入：项目计划、执行绩效报告、变更请求输出：更新项目计划、采取纠正措施、共享经验教训工具：变更控制系统、配制管理配制管理的主要工作内容：识别并记载对象或系统的功能和物理特性；控制上述特性的所有变更；记录并报告此种变更及其实施状况；审核上述对象与系统，核实是否符合要求。
5．项目收尾包括合同收尾和管理收尾。
合同收尾就是按照合同约定，项目组和业主一项项的核对，检查是否完成了合同所有的要求，是否可以把项目结束掉，也就是我们通常所讲的项目验收；管理收尾是对于内部来说的，把做好的项目文档等归档，对外宣称项目已结束，转入维护期，把相关的产品说明书转到维护组，同时进行经验教训总结。
工具：项目管理方法论、PMIS、专家判断输入：管理计划、合同文件、组织过程资产、项目管理计划输出：最终产品、服务或成果的移交，管理收尾办法和合同收尾办法，已更新的组织过程资产项目范围管理（范围规划范围定义制作工作分解结构范围确认范围控制）项目范围管理影响到信息系统项目的成功，在实践中，需求蔓延是信息系统失败最常见的原因之一，信息系统项目往往在项目启动、计划、执行，甚至收尾时不断加入新功能，无论是客户的要求还是项目实现人员对新技术的试验，都可能导致信息系统项目范围的失控，从而使信息系统在时间、资源和质量上都受到严重影响。
项目组往往总是处于非常尴尬的地步：如果一味的同意用户的要求，那么必然意味着失控；如果总是不同意用户的要求，那么项目将受到客户的抑制。
在这个时间，项目组往往抱怨所谓的不合格的用户，其实，在许多的信息系统项目中，需求蔓延至少还有两个原因：一是项目组也从来不知道项目的范围是什么，什么是项目应该做的，什么是项目不应该做的；其次是许多信息系统的项目组从来没有使用任何有效方式和过程来控制范围的变化。
1．范围规划工具：专家判断、样板、表格和标准输入：项目章程初步范围说明书项目管理计划组织过程资产输出：范围管理计划2．范围定义输入：项目章程初步范围说明书项目范围管理计划、组织过程资产和批准的变更申请输出：详细的范围说明书项目管理计划(更新)工具：专家判断样板表格和标准项目范围说明书详细描述了项目的可交付物以及产生这些交付物所必须做的项目工作。
详细的项目范围说明书包括：1）项目目标和项目范围指标2）项目产品范围说明书3）项目可交付成果的规定4）项目条件和项目假设条件5）项目配置关系及其管理要求6）项目批准的规定3．工作分解结构以可交付成果为分解对象，以结果为导向的分析方法输入：详细的项目范围说明书项目管理计划、组织过程资产输出：WBS和WBS词典工具：使用指导方针类比法自上而下法和自下而上法工作分解结构的目的和用途：1)明确和准确说明项目范围，使得项目成员能清楚的理解任务的性质和需要努力的方向;2)工作分解结构清晰的定义了项目的边界，它提供了所有项目干系人一致认可的项目需要做的工作和不需要做的工作;3)确定所需要的技术和人力资源，明确人员职责4)确定工作内容和工作顺序5)估计项目整体和全过程费用6)工作分解结构有助于防止需求蔓延4．项目范围确认方法：检查输入：项目范围说明书WBS和WBS词典可交付物(已经完成或部分完成的项目)输出：确认后的范围WBS和WBS词典(更新)5．项目范围控制主要内容：影响导致范围变更的因素，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理，范围变更发生时管理实际的变更工具：偏差分析重新制定计划变更控制和变更控制委员会变更管理系统输入：范围基准、变更管理计划、配置管理计划、工作绩效数据、绩效报告、已批准的变更请求输出：变更请求工作绩效被更新的组织过程资产、更新的项目管理计划项目进度管理（活动定义活动排序活动资源估算活动历时估算制定进度计划进度控制）1．活动定义：为了保障项目目标实现而开展的对已确认的项目工作包的进一步分解和界定，并从中识别出为生成项目产出物所必需的各种项目活动。
里程碑：里程碑是由相关人负责的、按计划预定的事件，胜于测量工作进度。
它是项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成，一个项目中应该有几个用作里程碑的关键事件。
工具：分解模板流动式规划专家判断规划组成部分输入：工作分解结构项目范围说明书组织过程资产项目管理计划输出：项目活动清单是项目活动的主要输出，它列出了一个项目所需开展和完成的全部项目活动。
项目活动清单是根据ＷＢＳ通过进一步细化得到。
相关支持信息活动属性更新的WBS 里程碑清单2．活动排序：指识别与记载计划活动之间的逻辑关系。
Page 190 重要工具:PDM(前导图法或单代号网络图（AON）)遵守下列规则：前导图必须正确静态项目中活动之间的逻辑关系；在图中不能够出现循环回路；在图中不能出现双向箭头或无箭头的连线；图中不能出现无箭尾节点的箭线或无箭头节点的箭线；图中只能有一个起始节点和一个终止节点。
当图中出现多项目无内向箭线的活动或多项无外向箭线的活动时，应在前导图的开始或者结束处设置一项虚活动，作为该前导图的起始节点或终止节点。
ADM(箭线图法或双代号网络图（AOA）)．网络图中每一事件必须唯一．节点顺序沿箭头方向增大．流入（流出）同一节点均有后继活动，虚活动不消耗时间，用虚箭头表示，目的是鉴别，作用是更好的识别活动。
基本原则：箭线图中每一事件必须有唯一的一个代号，即箭线图中不会有相同的代号；任两项活动的紧前事件和紧后事件至少有一个不相同，节点序号沿箭线方向越来越大；流入（流出）同一节点的活动，均有共同的后继活动（或先行活动）输入：项目活动清单及相关支持信息项目范围说明书里程碑清单输出：项目进度网络图更新的活动清单更新的活动属性请求的变更3．活动资源估算工具：专家判断自上而下的估算方法估算软件输入：事业环境因素组织过程资产活动清单活动属性资源可用情况输出：活动资源需求活动清单(更新)4．活动历时估算工具：专家判断类比估算：以过去类似项目活动的实际时间为基础，通过类比来推测估算当前项目所需的时间。
（三点估算）参数估算：用欲完成工作的数量乘以生产率可作为估算活动持续时间的量化依据三点估算: (乐观＋4个正常＋悲观)÷6输入：项目活动清单项目的约束条件和假设前提项目资源的要求组织过程资产项目成本估算及风险记录等5．制定项目进度计划Page 196重要项目进度计划要经过多次反复调整才能最后完成，项目进度计划不变是相对的，而变化是绝对的.。
内容：项目综合进度计划项目实施进度计划项目采购进度计划项目验收进度计划项目维护计划工具：1)CPM(关键路线法)关键路径是能够决定项目最早完成时间的一系列活动,它是网络图中最长路径,具有最少的浮动时间或时间差.活动总时差: 活动最迟开始时间LS—活动最早开始时间ES活动自由时差: min{紧后活动的ES} —最早完成时间EF2)PERT(计划评审技术)活动时间期望值= (乐观＋4个正常＋悲观)÷6活动时间的标准差= (悲观－乐观)÷63)持续时间的压缩技术:缩短关键路径上的活动历时方法：赶工(费用交换),快速跟进(并行处理)输入：项目网络图项目活动持续时间估算资源的可用性约束条件风险记录项目团队的作息制度6．项目进度控制进度控制的主要内容1)确定项目进度是否发生变化,找出发生变化的原因,采取有效的措施纠正偏差2)对影响项目进度变化的因素进行控制,从而确保这些变化朝着有利于项目目标实现的方向发展.工具：项目进度报告进度变更控制系统应用项目进度管理软件进行比较分析横道图比较法列表比较法输入：进度管理计划进度基准绩效报告和批准的变更请求输出：更新的进度模型数据更新的进度基准绩效衡量请求的变更更新的组织过程资产更新的活动清单和活动属性更新的项目管理计划附：挣值分析:PV：计划值AC：实际成本EV：挣值CV=EV-AC CV>0 表明项目实施处于成本节省状态反之处于成本超支状态SV=EV-PV SV>0 表明项目进度提前反之进度落后成本管理（成本估算成本预算成本控制）相关术语：全生命周期成本：C=C1+C2（C1表示开发成本，C2表示维护成本）可变成本：随着生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本可变成本又称变动成本。
系统集成项目管理笔记
系统集成项目管理笔记我呀，在系统集成项目管理这个领域摸爬滚打了好一阵子了。
这其中的酸甜苦辣，就像一锅大杂烩，啥味儿都有。
就说这项目的启动阶段吧。
那时候就像要盖一栋大楼，首先得有个规划蓝图。
我和团队里的小伙伴们围坐在一起，每个人眼睛里都透着一股兴奋劲儿。
小李是个急性子，拍着桌子说：“咱得赶紧把项目的目标定下来啊，这就好比要出发了，得知道目的地在哪！”大家纷纷点头。
这时候老张慢悠悠地说：“可不能太急，得把所有的相关方都考虑进去，就像盖房子要知道都有谁要来住一样。
”我们就这么七嘴八舌地讨论着。
确定项目的范围可不容易，这就像给一个调皮的小孩画个圈，让他在里面玩，圈画小了，小孩觉得拘束，项目功能就不全；圈画大了呢，小孩到处乱跑，项目成本和时间就没法控制了。
规划阶段那可真是个细致活儿。
我们要制定项目的进度计划，这就如同安排一场长途旅行的行程。
小王在那拿着笔写写画画，嘴里嘟囔着：“这任务的先后顺序可不能乱，就像坐火车，得先买票才能上车呢。
”我笑着说：“你这比喻倒是挺形象。
”我们还要分配资源，这资源分配就像分蛋糕，每个部门、每个人都希望自己那块又大又甜。
有个部门的负责人就跟我抱怨：“你给我们的资源这么少，这怎么干活啊，就像让我饿着肚子跑马拉松。
”我只能耐心地解释，要从整体项目的角度去平衡。
这时候的风险管理计划也不能少，就好比出门得带把伞，天晴遮阳，下雨挡雨。
得预测可能出现的风险，要是项目进行到一半突然出个大岔子，那可就像车在高速上爆胎一样，后果不堪设想。
执行阶段就像一场热闹的大戏开场了。
各个小组按照计划开始行动。
可这时候问题也像雨后春笋一样冒出来。
技术团队那边遇到了技术难题，就像爬山爬到一半发现前面是悬崖。
技术主管跑来跟我说：“这可咋整啊？感觉像走进了死胡同。
”我给他打气：“办法总比困难多，咱们一起想办法，这就像打仗遇到了堡垒，强攻不行就智取呗。
”我们又召集了其他有经验的同事一起讨论，大家你一言我一语，就像一群探险家在商量怎么穿越一片未知的森林。
系统集成项目管理工程师笔记
系统集成项目管理工程师笔记1. 系统集成项目管理工程师笔记，那可真是我的“宝藏”啊！就像一个装满了各种魔法道具的百宝袋。
比如说在项目启动阶段，那感觉就像准备一场超级大冒险的出征仪式。
你得召集各路“英雄好汉”（项目团队成员），大家一起商量这冒险的路线（项目目标）。
要是这个阶段没搞好，就像船还没造好就想出海，那肯定要出大问题的。
2. 嘿，这系统集成项目管理工程师笔记里，项目规划简直是一场精密的棋局。
我得像个军师一样，把每一步都算得清清楚楚。
比如说资源分配，就好比战场上分派兵卒，多了浪费，少了又打不赢仗。
这时候，你就得跟团队成员好好商量，像几个老友围坐在一起盘算自家的收成一样，可不能独断专行，不然人家心里肯定不乐意，这项目还怎么推进？3. 项目执行阶段的笔记内容可太重要了！这就像是一场音乐会的演奏现场。
我作为指挥，得让每个乐手（项目组成员）都在正确的时间做正确的事情。
要是有人出了差错，就像钢琴家弹错了一个关键音符，整个曲子就可能变得乱七八糟。
我记得有一次，一个成员在执行任务时偏离了计划，我当时就急得像热锅上的蚂蚁，赶紧拉着他一起重新梳理任务，这才让项目回到正轨。
4. 系统集成项目管理工程师笔记中的监控部分，那可是我的“火眼金睛”。
这就像你在路上开车，时不时得看看仪表盘一样。
比如说进度监控，如果发现项目进度像蜗牛爬一样慢，那肯定是哪里出了问题。
这时候就不能坐视不管，得像侦探一样去排查原因。
我就曾经发现一个任务被卡住是因为部门之间的沟通不畅，就像两座孤岛之间没有桥梁，我赶紧去协调，才让项目继续顺利前行。
5. 变更管理在笔记里也是相当关键的部分呢。
这就好比你盖房子，都盖一半了突然想改设计，那可不是小事。
我得像个裁判员一样，判断这个变更合不合理。
有一回，客户突然提出一个大的变更要求，我当时心里“咯噔”一下，感觉像一盆冷水浇灭了热情的火焰。
但是我还是冷静下来，和团队成员还有客户一起商量，分析利弊，就像几个商人在谈一笔大买卖，最后做出了合适的决策。
系统集成项目管理工程师学习笔记(系统集成工程师考试专供).docx
系统集成项目管理工程师学习笔记一、整体管理1.项目启动1）制定项冃章程输入：合同工作说明书（SOW）组织过程资产输出：项目章程2）选择项目经理2.制定初步范围说明巧输出初步的项F1范围说明卩3.项冃计划管理1）项目计划制定输出：项目管理计划2）项目计划执行3）指导和管理项目执行4.整体变更控制5.项目收尾包括合同收尾和管理收尾。
合同收尾就是按照合同约定，项目组和业主一•项项的合规，检査是否完成了合同所有的要求，是否可以把项目结束掉，也就是我们通常所讲的项口验收；管理收尾是对于内部来说的，把做好的项目文档等归档，对外宣称项目已结束，转入维护期，把相关的产品说明书转到维护组，同时进行经验教训总结。
二、范围管理规划定义工作分解结构确认控制1.范围规划输入：项冃章程范围说明书（初步）项冃管理计划组织过程资产输出：范围管理计划2.范围定义输入：项目章程初步范围说明书项目范围管理计划输出：详细的范围说明书项冃管理计划（更新）工具：专家判断样板表格和标准项目范围说明书详细描述了项目的可交付物以及产生这些交付物所必须做的项目工作。
详细的项目范围说明书包括：1）项日1=1标和项1=1范用质保2）项冃产品范围说明书3）项IT可交付成果的规定4）项目条件和项目假设条件5）项口配置关系及其管理要求6）项日批准的规定3.工作分解结构以可交付成果为分解对■象，以结果为导向的分析方法输入：详细的项目范围说明书项1=1管理计划输出：WBS和WBS词典工作分解结构的目的和用途：1）明确和准确说明项目范围，使得项目成员能清楚的理解任务的性质和需要努力的方向；2）工作分解结构清晰的定义了项ri的边界，它提供了所冇项冃干系人一致认可的项冃盂要做的工作和不盂要做的工作；3）确定所需要的技术和人力资源，明确人员职责4）确定工作内容和工作顺序5）估计项目整体和全过程费用6）工作分解结构冇助于防止盂求蔓延4.项冃范围确认输入：项目范I羽管理计划可交付物（已经完全或部分完成的项目）项目范围说明书WBS和WBS词典输出：确认后的范围WBS和WBS词典（更新）5.项冃范围控制工具：偏差分析重新制定计划变更控制和变更控制委员会变更管理系统输出：变更请求建议的纠正措施纟R织过程资产（更新）项目管理计划（更新）三、进度管理1.活动定义：为得到工作分解结构中最底层的交付物执行的一系列活动，对这些活动的识别以及归档的过程叫做活动定义。
系统集成项目管理工程师中级笔记
系统集成项目管理工程师中级笔记系统集成项目管理工程师中级笔记如下:1. 项目管理流程和方法- 项目计划:制定项目目标、任务分配和时间表。
- 风险管理:识别和分析项目中的风险,制定应对措施。
- 项目质量管理:确保项目的质量符合要求,并制定质量跟踪和控制措施。
- 项目沟通:与客户、合作伙伴和项目团队成员进行有效的沟通,确保项目进展和需求得到满足。
- 项目变更管理:管理项目变更请求,并确保变更被有权批准。
2. 系统集成项目管理框架- 系统集成项目管理基础:确定项目范围、目标和可交付成果,建立项目组织、团队成员和利益相关者之间的关系。
- 系统集成项目管理流程:制定项目计划、风险管理、质量管理、项目沟通和变更管理的流程和方法。
- 系统集成项目管理工具:使用适当的工具和技术,如项目管理软件、风险管理工具和沟通工具,支持项目顺利进行。
3. 系统集成项目管理的挑战和解决方案- 复杂性:系统集成项目通常具有复杂性,需要应对技术、资源、时间和需求等方面的挑战。
- 不确定性:项目的进展和结果往往具有不确定性,需要制定应对措施来应对这些挑战。
- 变更:项目变更可能会导致现有计划和方法的打乱,需要制定变更管理流程和措施。
- 人员:系统集成项目需要跨多个部门和领域进行协调,需要招聘和培训合适的团队成员,并建立有效的沟通和合作方式。
4. 系统集成项目管理知识库- 系统集成项目知识库:收集和整理系统集成项目管理的知识和技能,包括项目管理流程和方法、工具和技术、挑战和解决方案等。
- 项目文档管理:建立项目文档管理流程和系统,确保所有项目文件都得到妥善存储和归档。
- 项目监控和控制:使用适当的工具和技术对项目进行监控和控制,如项目进度、成本和质量指标等。
以上是系统集成项目管理工程师中级笔记的内容,希望能够有所帮助。
系统集成项目管理工程师 中级 学习笔记
系统集成项目管理师学习笔记目录第一章信息化基础知识（会考3分） ......................................................1.2电子政务的模式.....................................................................1.3企业信息化与电子商务...............................................................1.4ERP ...............................................................................1.4.1 ERP系统特点...................................................................1.4.2 ERP系统的功能.................................................................1.5CRM的三个要点.....................................................................OLAP：联机分析处理.....................................................................1.6.1商业智能的主要功能：...........................................................1.6.2商业智能的三个层次：...........................................................1.8电子商务的模式.....................................................................1.8.1电子商务发展的支撑保障体系 ..................................................... 第二章信息系统服务管理（上午必考，下午有可能会考）.....................................1.1信息系统服务中普遍存在的几大问题...................................................1.2产生问题的原因.....................................................................1.3.1第一类：对单位的管理...........................................................1.3.2第二类：对人员的管理...........................................................1.4计算机信息系统集成单位资质管理（从高到低）.........................................1.5信息系统项目经理资格管理...........................................................1.7信息系统集成资质管理办法...........................................................................1.8信息系统工程监理几个重要的概念.....................................................2.0信息系统工程监理与信息系统建设.....................................................2.1ITIL与IT服务管理.................................................................2.1.1名词解释.......................................................................2.1.2实施ITSM的根本目标............................................................2.1.3 ITSM的基本原理（二次转换）....................................................2.2信息系统审计.......................................................................2.2.1概念（评审、论证、审计）.......................................................2.2.2目的...........................................................................2.2.3审计触发....................................................................... 第三章信息系统集成专业技术知识（重点） ................................................1.1系统集成的概念.....................................................................1.2系统集成的特点.....................................................................1.3信息系统集成分类...................................................................1.5.1结构化方法.....................................................................1.5.2原型法：.......................................................................1.5.3面向对象方法...................................................................1.6软件工程...........................................................................1.6.1软件需求的特征，目的...........................................................1.6.2软件设计.............................................................................................................................1.6.5软件复用.......................................................................1.6.6软件质量.......................................................................1.7面向对象系统分析与设计.............................................................1.7.1基本概念.......................................................................1.7.2类和对象的关系.................................................................1.8可视化建模与统一建模语言................................................................................................................1.8.2九种建模图.....................................................................1.9软件架构...........................................................................1.9.1中间件（五种常见的中间件）.....................................................2.0典型应用集成技术...................................................................2.0.1从两层理解数据仓库.............................................................2.1W EB S ERVICES技术....................................................................2.2J2EE架构、.NET架构 ...............................................................2.2.1 J2EE规范包含的构建及服务技术规范..............................................2.3常用构建标准.....................................................................................................................................2.4计算机网络知识.....................................................................2.5网络...............................................................................2.5.7综合布线系统图.................................................................2.5.8综合布线适用范围............................................................... 第四章项目管理的一般知识..............................................................1.1项目的定义和目标...................................................................1.2项目的特点.........................................................................1.4项目管理的知识范围.................................................................1.4.4过程域.........................................................................1.5项目管理需要的专业知识和技术.......................................................1.5.1软技能.........................................................................1.7项目的组织方式.....................................................................1.8项目管理办公室（PMO）在组织结构中的作用............................................1.9项目经理和管理办公室（PMO）的区别..................................................2.0项目生命周期.......................................................................2.1典型的信息系统项目的生命周期模型...................................................2.2单个项目的管理过程.................................................................2.2.1 PDCA循环......................................................................2.2.2项目的5个管理过程组和项目管理知识领域映射关系图............................... 第五章立项管理........................................................................1.1项目可行性研究报告的内容...........................................................1.3项目的可行性研究...................................................................1.3.1项目评估的方法.................................................................1.4项目招标...........................................................................1.4.1招标...........................................................................1.4.2招标代理.......................................................................1.5承建方的立项管理...................................................................................................................................1.5.2投标文件内容...................................................................1.6签订合同...........................................................................1.6.1合同谈判的方法.................................................................1.6.2签订合同....................................................................... 第六章项目整体管理....................................................................1.2项目启动...........................................................................1.2.1项目章程的作用和内容（输出）...................................................1.3编制项目范围说明书（初步）.........................................................1.3.1制定项目范围说明书（初步）的技术和工具.........................................1.3.2制定项目范围说明书（初步）的输入和输出.........................................1.4指导和管理项目执行.................................................................1.4.1指导和管理项目执行的输入、输出.................................................1.5监督和控制项目.....................................................................1.5.2监督和控制项目的输入、输出.....................................................1.6整体变更控制.......................................................................1.6.2整体变更控制的方法.............................................................1.6.3整体变更控制的输入、输出.......................................................1.7.2项目收尾的输入、输出........................................................... 第七章项目范围管理....................................................................1.2产品范围与项目范围.................................................................1.2.1产品范围.......................................................................1.2.2项目范围.......................................................................1.3编制范围管理计划...................................................................1.3.1编制范围管理计划的工具和技术...................................................1.3.2编制范围管理计划的输入、输出...................................................1.4范围定义...........................................................................1.4.1范围定义的工具和技术...........................................................1.4.2范围定义的输入，输出...........................................................1.5.1 WBS概念.......................................................................1.5.3创建WBS的工具和技术...........................................................1.5.4 WBS的输入、输出...............................................................1.6范围确认...........................................................................1.6.1范围确认的输入、输出...........................................................1.7范围控制...........................................................................1.7.1范围控制的工具和技术...........................................................1.7.2范围控制的输入、输出........................................................... 第八章项目进度管理....................................................................1.2活动定义...........................................................................1.2.1定义...........................................................................1.2.2 WBS的主要用途，活动定义与WBS的关系...........................................1.2.3活动定义的输入、输出...........................................................1.2.4活动定义所采用的主要方法和技术.................................................1.3活动排序...........................................................................1.3.1活动排序的输入、输出...........................................................1.3.2活动排序所采用的主要方法和技术.................................................1.4活动资源估算.......................................................................1.4.1定义...........................................................................1.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术.............................................1.4.3活动资源估算的输入、输出.......................................................1.5.1定义...........................................................................1.5.2活动历时估算所采用的主要方法和技术.............................................1.5.3活动历时估算的输人,输出........................................................1.6制定进度计划.......................................................................1.6.1制定进度计划所采用的主要技术和工具.............................................1.6.2制定进度计划的输入、输出.......................................................1.7项目进度控制.......................................................................1.7.1定义...........................................................................1.7.2项目进度控制的主要技术和工具...................................................1.7.3项目进度控制的输入、输出....................................................... 第九章项目成本管理....................................................................1.1项目成本管理的过程（四种过程）.....................................................1.2项目成本失控原因（四种原因）.......................................................1.3成本的类型.........................................................................1.4管理储备...........................................................................1.5成本基准...........................................................................1.6学习曲线理论.......................................................................1.7制定项目成本管理计划...............................................................1.8项目成本估算.......................................................................1.8.2成本估算的工具和技术...........................................................1.9项目成本预算.......................................................................1.9.1项目成本预算的工具与技术.......................................................2.0项目成本控制.......................................................................2.0.1项目成本控制的主要内容.........................................................2.0.2成本控制的工具与技术...........................................................1.1基本概念...........................................................................1.2质量管理基本原则和目标.............................................................1.2.1基本原则：.....................................................................1.2.2目标：.........................................................................1.3质量管理主要活动和流程.............................................................1.3.1主要活动：.....................................................................1.3.2流程：.........................................................................1.4国际质量标准.......................................................................1.4.1 ISO9000 系列（ISO9001、ISO9004、ISO9011） ................................................................................................1.4.3六西格玛（六倍标准差）.........................................................1.5制定项目质量计划...................................................................1.5.1制定项目质量常用的技术工具和方法...............................................1.5.2制定项目质量计划工作的输入、输出...............................................1.6项目质量控制.......................................................................1.6.1项目质量控制活动的内容.........................................................1.6.3项目质量控制的方法、技术和工具................................................. 第十一章项目人力资源管理..............................................................1.1项目人力资源管理的过程项目人力资源管理的过程.......................................1.2处理人际关系的技能.................................................................1.3项目人力资源管理有关概念...........................................................1.4.1名词解释.......................................................................1.5项目人力资源计划编制...............................................................1.6项目团队组织建设...................................................................1.6.1获取人力资源的依据（输入）.....................................................1.6.2组建项目团队的工具和技术.......................................................1.6.3组建项目团队的输出.............................................................1.7激励理论...........................................................................1.7.3赫茨伯格的双因素理论...........................................................1.7.4期望理论.......................................................................1.8X理论和Y理论.....................................................................1.9项目团队建设.......................................................................1.9.1项目团队建设的主要目标.........................................................1.9.3项目团队建设的工具与技术.......................................................2.0项目团队管理.......................................................................2.0.1定义...........................................................................第十二章项目沟通管理..................................................................1.1沟通管理计划编制...................................................................1.1.1定义...........................................................................1.1.3沟通模型.......................................................................1.1.2沟通管理计划编制过程的步骤.....................................................1.1.3沟通管理计划的主要内容.........................................................1.2信息分发...........................................................................1.2.1定义...........................................................................1.2.2常用的沟通方式的优缺点或特点介绍...............................................1.2.3用于信息分发的技术、方法.......................................................1.2.4经验教训总结过程结果...........................................................1.3一个考点........................................................................... 第十三章项目合同管理..................................................................1.1合同的法律特征.....................................................................1.4项目合同的分类.....................................................................1.5项目合同签订.......................................................................1.5.1违约责任的承担方式.............................................................1.5.2项目合同签订的注意事项.........................................................1.6项目合同管理.......................................................................1.6.1定义...........................................................................1.6.2合同管理的作用.................................................................1.6.4合同变更控制系统的一般处理程序.................................................1.6.5合同管理的工具和技术.........................................................................................................................................................................1.7项目合同索赔处理.................................................................................................................................1.7.2索赔的分类.....................................................................1.7.3索赔程序....................................................................... 第十四章项目采购管理..................................................................1.1采购管理的主要过程.................................................................1.2编制采购计划.......................................................................1.2.1合同的类型（合同按费用支付方式分为三类）.......................................1.3编制询价计划.......................................................................1.3.1常见的询价文件.................................................................1.4招标.........................................................................................................................................1.4.2六种方式的使用条件.............................................................1.4.3招投标程序.....................................................................1.4.4招标人及其权利以及义务.........................................................1.4.5供方选择的工具和技术...........................................................1.4.6评标委员会.....................................................................1.5合同及合同收尾.....................................................................1.5.1合同收尾的内容.................................................................1.5.2合同收尾的输入、输出........................................................... 第十五章信息（文档）和配置管理 ........................................................1.1配置管理...........................................................................1.1.2配置管理有关的概念.............................................................1.1.3配置管理计划的主要内容.........................................................1.1.4配置识别的基本步骤.............................................................1.1.5建立配置管理方案的基本步骤.....................................................1.2版本管理.................................................................................................................................1.2.2变更控制流程................................................................... 第十六章变更管理......................................................................1.2变更管理的基本原则.................................................................1.3组织机构...........................................................................1.4工作程序...........................................................................1.5项目变更管理的工作内容.............................................................1.5.1对进度变更的控制...............................................................1.5.2对成本变更的控制...............................................................1.5.3对合同变更的控制...............................................................1.5.4变更管理与其他项目管理要素之间的关系...........................................1.1信息安全定义.......................................................................1.1.1信息安全属性及目标.............................................................1.2信息安全管理的内容.................................................................1.3技术体系...........................................................................1.4计算机机房与设施安全...............................................................1.5环境与人身安全.....................................................................1.6电磁兼容...........................................................................1.6.1计算机设备防泄露...............................................................1.7系统安全等级管理...................................................................1.7.1保密等级（三级）...............................................................1.7.2可靠性等级（三级）............................................................. 第十七章项目风险管理..................................................................1.1风险管理的过程.....................................................................1.2项目风险管理过程的内容.............................................................1.3制定风险管理计划...................................................................1.3.1风险管理计划的基本内容.........................................................1.3.2制定风险管理计划的工具与技术...................................................1.3.3制定风险管理计划的输入、输出...................................................1.4风险识别...........................................................................1.4.1项目风险识别的特点.............................................................1.4.1风险识别的具体方法.............................................................1.4.2风险识别的输入、输出...........................................................1.5定性风险分析.......................................................................1.5.1定义...........................................................................1.5.2定性风险分析的方法.............................................................1.5.3定性风险分析的输入、输出.......................................................1.6定量风险分析.......................................................................1.6.1定义...........................................................................1.6.2定量风险分析常用技术...........................................................1.6.3数据收集和表示的方法及应用.....................................................1.6.4定量风险分析的输入、输出.......................................................1.7风险监控...........................................................................1.7.1定义...........................................................................1.7.2风险监控的目的和主要工作内容...................................................第十九章项目收尾管理..................................................................1.1项目收尾的内容.....................................................................1.2项目验收........................................................................................................1.4项目总结会应讨论的内容.............................................................1.1知识产权定义.......................................................................1.2我国的知识产权法法律体系...........................................................1.3知识产权的范围.....................................................................1.3.1着作权的主体...................................................................1.3.2着作权的归属划分...............................................................1.4专利权.............................................................................1.4.1专利权的内容...................................................................1.6知识产权管理要项...................................................................1.7知识产权（着作权）的有效时间.......................................................1.8计算机软件保护条例................................................................. 第二十一章法律法规和标准规范..........................................................1.1标准和标准化常识...................................................................1.1.1定义...........................................................................1.1.3国际标准.......................................................................1.2系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范...................................1.2.1法律法规....................................................................... 第一章信息化基础知识（会考3分）1.1国际信息化体系要素（六大要素）：1)信息技术应用2)信息资源3)信息网络（三网融合：电信网、广播电视网、计算机网）4)信息技术和产业5)信息化人才6)信息化法规政策和标准规范1.2电子政务的模式1)政府间的电子政务（G2G）2)政府对企业的电子政务（G2B）3)政府对公民的电子政务（G2C）4)政务与公务员（G2E）1.3企业信息化与电子商务英文缩写：1)企业资源计划（ERP）2)物料需求计划（MRP）3)能力需求计划（CRP）4)制造资源计划（MRP II）5)客户关系管理（CRM）6)企业关系管理（ERM）1.4 ERP1.4.1 ERP系统特点1)ERP是统一的集成系统2)ERP是面向业务流程的系统3)ERP是模块化可配置的4)ERP是开放的系统1.4.2 ERP系统的功能1)财会管理（会计核算，财务管理）2)生成控制管理（主生成计划，物料需求计划，能力需求计划，车间控制，制造标准）3)物流管理（销售管理，库存控制，采购管理）4)人力资源管理（人力资源规划的辅助决策，招聘管理，工资核算，工时管理，差旅核算）1.5 CRM的三个要点1)客户2)关系3)管理1.6商业智能（简称：BI）定义：将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策级别：a)操作级b)战术级c)战略级OLAP：联机分析处理1)数据仓库2)数据ETL3)数据统计输出（报表）4)分析功能1)数据报表2)多位数据分析3)数据挖掘1.8电子商务的模式1)企业与企业之间的电子商务（B2B）2)企业与消费者之间的电子商务（B2C）3)消费者与消费者之间的电子商务（C2C）4)政府部门与企业之间的电子商务（G2B）1)法律法规2)标准规范3)安全认证4)信用5)在线支付6)现代物流7)技术装备8)服务9)运行监控第二章信息系统服务管理（上午必考，下午有可能会考）1.1信息系统服务中普遍存在的几大问题1)系统质量不能满足应用的基本需求（需求管理、范围管理）2)工程进度拖后延期（进度管理）3)项目资金使用不合理或严重超出预算（成本管理）4)项目文档不全甚至严重缺失（文档管理、配置管理）5)在项目实施过程中系统业务需求一变再变（需求管理、变更管理）6)在项目实施过程中经常出现扯皮、推诿现象（沟通管理）7)系统存在着安全漏洞和隐患（安全管理）8)重硬件轻软件，重开发轻维护，重建设轻使用1.2产生问题的原因1)不具备能力的单位搅系统集成市场2)一些建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误3)信息系统集成企业自身建设有待加强4)缺乏相应的机制和制度1.3我国信息系统服务管理的主要内容（如何处理）（分两类）1)计算机信息系统集成单位资质管理（系统集成单位）2)信息系统工程监理单位资质管理（监理单位）1)信息系统项目经理资质管理（高级项目经理）2)信息系统工程监理人员资格管理（监理人员）1.4计算机信息系统集成单位资质管理（从高到低）1.5信息系统项目经理资格管理1)项目经理2)高级项目经理3)资深项目经理1.6监理单位和监理人员（甲乙丙三个级别）1)甲：被监理项目投资规模没有限制2)乙：被监理项目投资规模1500W以下3)丙：被监理项目投资规模500W以下1.7信息系统集成资质管理办法1)管理原则：认证和审批分离的原则2)管理体系：资质评审和审批、年度监督、升级、降级、取消及其他相关内容3)资质评定原则：评审和审批分离的原则信息产业部统一颁发证书《计算机信息系统集成资质证书》）1)一、二级：省市信息产建设单位管部门初审，报信息产业部审批2)三、四级：省市信息产建设单位管部门审批，报信息产业部备案1.8信息系统工程监理几个重要的概念1)信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络、信息资源、信息应用等系统的新建、升级、改造工程2)信息系统工程监理：是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家相关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理3)信息系统工程监理单位：从事信息系统工程监理业务的单位1.9监理内容（四控、三管、一协调）1)四控：工程的质量、进度、投资、变更控制2)三管：工程的合同、信息、安全管理3)一协调：协调有关单位及人员之间的工作关系（组织协调）2.0信息系统工程监理与信息系统建设质量为中心的信息系统工程控制管理工作的组成部分三方单位：建设单位（主建方【甲方】）、集成单位（承建方【乙方】）和监理单位（监理方）2.1 ITIL与IT服务管理1)ITIL（IT Infrastructure Library）：IT基础设施库2)ITSM（IT Service Management）：IT服务管理1)以客户为中提供IT服务2)提供高质量、低成本的服务3)提供的服务是可准确计价的2.1.3 ITSM的基本原理（二次转换）1)第一次（梳理）：将技术管理转化为流程管理2)第二次（打包）：将流程管理转化为服务管理2.2信息系统审计评审、论证、审计）收集并评估证据以决定一个计算机系统（信息系统）是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标，同时最经济的使用资源评估并提供反馈、保证及建议。
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精心整理教材结构第一章信息化基础知识1、信息化基础知识2、电子政务3、企业信息化4、商业智能1、立项管理内容2、建设方的立项管理3、承建方的立项管理4、签订合同第六章项目整体管理1、项目整体管理的主要活动和流程2、项目启动3、编制项目范围说明书（初步）4、制定项目管理计划5、指导和管理项目执行6、监督和控制项目7、整体变更控制8、项目收尾第七章项目范围管理1、产品范围与项目范围2、编制范围管理计划3、范围定义4、创建工作分解结构第十一章项目人力资源管理1、项目人力资源管理的定义及有关概念2、项目人力资源计划编制3、项目团队组织建设4、项目团队管理第十二章项目沟通管理1、项目沟通管理的基本概念2、沟通管理计划编制3、信息分发4、沟通管理对组织过程资产的邮箱5、绩效报告6、项目干系人管理第十三章项目合同管理1、项目合同2、项目合同的分类3、项目合同签订4、项目合同管理5、项目合同索赔处理第十四章项目采购管理第十八章项目风险管理1、风险和风险管理2、制定风险管理计划3、风险识别4、定性风险分析5、定量风险分析6、应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）7、风险监控第十九章项目收尾管理1、项目收尾的内容2、对信息系统的后续工作的支持3、项目团队人员转移第二十章知识产权管理1、知识产权概念及知识产权管理2、知识产权管理相关法律法规3、知识产权管理工作的范围和内容4、知识产权保护5、知识产权管理要项6、知识产权的滥用(1)足够的知识(2)丰富的项目管理经验(3)良好的协调和沟通能力(4)良好的职业道德(5)一定的领导和管理能力3.怎样做好一个优秀的项目经理(1)真正理解项目经理的角色(2)领导并管理团队(3)依据项目进展的阶段，组织制订详细程度适宜的项目计划，监控计划执行，并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理(4)真正理解“一把手工程”(5)注重客户和用户的参与项目的组织结构对项目管理的影响问题4.2问题4.31.职能型组织的优缺点(1)强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流(4)获得职能组织更多的支持(5)最大限度地利用公司的稀缺资源(6)改善了跨职能部门间的协调工作(7)使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡(8)团队成员有归属感，士气高，问题少(9)出现的冲突较少，且易处理解决缺点(1)管理成本增加(2)多头领导(3)难以监测和控制(4)资源分配与项目优先的问题产生冲突(5)权利难以保持平衡项目生命周期模型问题4.41.瀑布模型的特点(6)从上一项开发活动接受其成果作为本次活动的输入(7)利用这一输入，实施本次活动应完成的工作内容(8)给出本次活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动(9)对本次活动的实施工作成果进行评审，若其成果得到确认，则继续进行下一项开发工作，否则返回前一项，甚至更前项的活动。
系统集成项目管理工程师中级第2版带重点笔记
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第一章：系统集成项目管理基础系统集成项目管理是指通过规划、实施、监控和收尾等过程，有效地管理系统集成项目的实施过程，确保项目按时、按质、按量地完成。
项目管理工程师在项目中起着至关重要的作用，需要全面了解项目管理的相关知识和技能。
教材提到了项目管理的定义、项目生命周期、项目管理过程和项目管理知识体系等内容，在项目启动阶段应该进行项目概述和项目章程的编制。
此时需要明确项目的目标、范围、成本、时间和质量等约束条件，并建立项目管理计划和风险管理计划。
重点笔记：- 系统集成项目管理的定义和重要性- 项目管理的生命周期和过程- 项目启动阶段的关键工作和文档准备第二章：项目需求分析与规划在系统集成项目管理过程中，需求分析和规划是至关重要的环节。
项目需求分析是指明确项目相关各方的需求和期望，为项目设计和实施提供依据。
项目规划则是在需求分析的基础上，制定详细的项目计划和实施方案，包括资源调度、风险管理和质量控制等。
在需求分析阶段，要认真搜集和分析项目相关信息，并参与需求评审和沟通活动。
而在项目规划阶段，要根据需求分析结果，编制项目管理计划、项目执行计划和项目资源计划等文档，确保项目的有效推进和实施。
第三章：项目实施与监控项目实施和监控是系统集成项目管理的核心环节，直接影响项目的成败。
项目实施阶段需要积极组织和协调相关资源，监控项目进度和质量，有效应对各种风险和问题。
监控阶段要及时收集项目数据，分析项目情况并进行调整和升级。
要定期召开项目评审会议，评估项目绩效和效果，为日后改进提供参考。
系统集成项目管理工程师(中级)学习笔记
系统集成项目管理工程师(中级)学习笔记系统集成项目管理师研究笔记系统集成项目管理师研究笔记目录1.7.1天分审批（息产业部同一颁布证书《计算机息体系集成天分证书》）151系统集成项目管理师研究笔记3体系集成工程管理师研究笔记4系统集成项目管理师研究笔记6系统集成项目管理师研究笔记7系统集成项目管理师研究笔记8系统集成项目管理师研究笔记第一章息化基础知识（会考3分）1.1国际息化体系要素（六大要素）：1)息技术应用2)息资源3)息网络（三网融合：电网、广播电视网、计算机网）4)息技术和产业5)息化人才6)息化法规政策和标准规范10系统集成项目管理师研究笔记1.2电子政务的模式1)政府间的电子政务（G2G）2)当局对企业的电子政务（G2B）3)政府对公民的电子政务（G2C）4)政务与公务员（G2E）1.3企业息化与电子商务英文缩写：1)企业资源打算（ERP）2)物料需求打算（MRP）3)能力需求打算（CRP）4)制造资源计划（MRP II）5)客户关系管理（CRM）6)企业关系管理（ERM）1.4 ERP1.4.1 ERP体系特征1)ERP是统一的集成系统2)ERP是面向业务流程的系统3)ERP是模块化可配置的4)ERP是开放的体系1.4.2 ERP体系的功能1)财会管理（会计核算，财务管理）2)生成控制管理（主生成计划，物料需求计划，能力需求计划，车间控制，制造标准）11系统集成项目管理师研究笔记3)物流管理（销售管理，库存控制，采购管理）4)人力资源管理（人力资源规划的辅助决策，招聘管理，工资核算，工时管理，差旅核算）1.5 CRM的三个要点1)客户2)关系3)管理1.6商业智能（简称：BI）定义：将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策级别：a)操纵级b)战术级c)战略级OLAP：联机分析处理1.6.1商业智能的首要功能：1)数据仓库2)数据ETL3)数据统计输出（报表）4)分析功能1.6.2商业智能的三个条理：1)数据报表2)多位数据分析3)数据挖掘1.8电子商务的模式1)企业与企业之间的电子商务（B2B）2)企业与消费者之间的电子商务（B2C）3)消费者与消费者之间的电子商务（C2C）4)政府部门与企业之间的电子商务（G2B）1.8.1电子商务发展的支撑保障体系1)法律法规12体系集成工程管理师研究笔记2)标准规范3)安全认证4)用5)在线支付6)现代物流7)技术装备8)服务9)运行监控第二章息系统服务管理（上午必考，下午有大概会考）1.1息系统服务中普遍存在的几大问题1)体系质量不克不及满足应用的基本需求（需求管理、范围管理）2)工程进度拖后延期（进度管理）3)项目资金使用不合理或严重超出预算（成本管理）4)工程文档不全甚至严峻缺失（文档管理、配置管理）5)在项目实施过程中系统业务需求一变再变（需求管理、变更管理）6)在工程实施过程中经常出现扯皮、推诿现象（相同管理）7)系统存在着安全漏洞和隐患（安全管理）8)重硬件轻软件，重开发轻维护，重建设轻使用1.2产生问题的原因1)不具备能力的单位搅系统集成市场2)一些建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误3)息体系集成企业自身扶植有待加强4)缺乏相应的机制和制度1.3我国息体系服务管理的首要内容（如何处理）（分两类）1.3.1第一类：对单元的管理1)计算机息系统集成单位资质管理（系统集成单位）2)息系统工程监理单位资质管理（监理单位）13系统集成项目管理师研究笔记1.3.2第二类：对人员的管理1)息体系工程司理天分管理（高级工程司理）2)息系统工程监理人员资格管理（监理人员）1.4计算机息体系集成单元天分管理（从高到低）综合条件从事系统集成四年以上，二级资质一年以上第一级注册资金2000W以上从事系统集成三年以上，三级资质一年以上第二级注册资金1000W以上处置体系集成两年以上第三级注册资金200W以上从事系统集成两年以上第四级注册资金30W以上人才实力集成人员不少于150人，本科不低于80%工程司理很多于25人，高级工程司理不少于8人。
系统集成项目管理工程师学习笔记考前必备
系统集成项目管理工程师学习笔记六、整体管理1. 项目启动1)制定项目章程输入：协议(客户是外部旳来自客户旳协议作为项目启动旳根据)工作阐明书(SOW) （业务规定；产品范围描述；战略计划）环境旳和组织旳原因（项目风险分析｛组织构造, 国标基础设施, 人才资源, 市场状况, 项目干系人, 行业数据库, 项目管理信息系统｝）组织过程资产（项目实行组织旳企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统）输出：项目章程（正式同意旳项目建设书）2)选择项目经理2. 制定初步范围阐明书输出（初步旳项目范围阐明书｛项目和范围旳目旳, 产品或服务旳需求和特性, 项目旳需求和可交付物, 产品验收原则, 项目旳边界, 项目约束条件, 项目假设, 项目组织, 项目风险, 进度里程碑, 工作分解, 成本估算, 管理需求, 审批规定｝）3.项目计划管理项目计划制定输出: 项目管理计划4.指导和管理项目旳执行输入: （项目管理计划, 已同意旳纠正措施, 已同意旳防止措施, 已同意旳变更申请, 已同意旳缺陷修复, 确认缺陷修复）输出: (可交付成果, 祈求旳变更, 已实行旳纠正措施, 已实行旳防止行动, 已实行旳缺陷修复, 工作绩效数据)5.监督和控制项目监督和控制项目旳启动、计划、执行和收尾过程6. 整体变更控制评审所有旳变更祈求, 同意变更、控制可交付成果和组织过程资产7. 项目收尾包括协议收尾和管理收尾。
协议收尾就是按照协议约定, 项目组和业主一项项旳合规, 检查与否完毕了协议所有旳规定, 与否可以把项目结束掉, 也就是我们一般所讲旳项目验收；管理收尾是对于内部来说旳, 把做好旳项目文档等归档, 对外宣称项目已结束, 转入维护期, 把有关旳产品阐明书转到维护组, 同步进行经验教训总结。
七、范围管理产品范围与项目范围编制范围管理计划定义工作分解构造确认控制1.产品范围与项目范围产品范围: 表达产品、服务或成果旳特性和功能项目范围: 完毕具有规定特性和功能旳产品、服务或成果而必须完毕旳项目工作2.编制范围管理计划谨慎权衡工具、数据来源、措施论、过程和程序, 保证在管理项目范围输入: 项目章程范围阐明书(初步) 项目管理计划组织过程资产输出: 范围管理计划3. 范围定义输入: 项目章程初步范围阐明书项目范围管理计划输出: 详细旳范围阐明书项目管理计划(更新)工具: 专家判断样板表格和原则1）项目范围阐明书详细描述了项目旳可交付物以及产生这些交付物所必须做旳项目工作。
系统集成项目管理工程师培训资料笔记
系统集成项目管理工程师培训资料笔记一、项目管理概述1.1 项目管理的定义和重要性项目管理是一种将目标转化为成果的方法，通过规划、组织、领导和控制项目活动，以实现项目目标并满足客户需求。
项目管理的重要性在于提高项目交付的质量、效率和可靠性，确保项目按时完成并达到预期效果。
1.2 项目管理的阶段和过程项目管理通常包括项目生命周期的不同阶段，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。
每个阶段都有相应的过程，如需求分析、资源调配、风险管理等，以确保项目顺利进行。
1.3 项目管理的核心知识领域项目管理涉及多个核心知识领域，包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等。
项目管理工程师需要掌握这些知识领域，并在实际项目中应用。
二、系统集成项目管理2.1 系统集成项目的定义和特点系统集成项目是指将多个组件或子系统整合为一个完整的系统，以满足特定的功能需求。
系统集成项目的特点包括复杂性高、风险较大、涉及多个技术领域和利益相关方的合作。
2.2 系统集成项目管理的挑战系统集成项目管理面临多个挑战，如需求变更频繁、技术难度大、资源分配复杂、沟通协调困难等。
项目管理工程师需要具备解决这些挑战的能力和经验。
2.3 系统集成项目管理的关键要素系统集成项目管理的关键要素包括项目组织结构、项目计划、项目团队、项目沟通和风险管理等。
合理的组织结构和计划能够提高项目执行效率，强大的团队和有效的沟通能力可以确保项目顺利进行，风险管理可以降低项目失败的风险。
三、系统集成项目管理流程3.1 项目启动阶段项目启动阶段是确定项目可行性和目标的阶段。
在这个阶段，需要进行项目立项、需求分析、项目背景调研等工作，以明确项目的范围、目标和约束条件。
3.2 项目规划阶段项目规划阶段是制定项目计划和详细规划的阶段。
在这个阶段，需要进行项目范围定义、工作分解结构（WBS）制定、资源调配、项目进度计划制定、风险管理计划制定等工作，以确保项目目标的实现。