高校会计电算化课程教学改革探析
高职院校会计电算化课程教学改革探
高职院校会计电算化课程教学改革探
高职院校会计电算化课程在教学改革方面是非常重要的，其目的是为了适应时代的发展，提高教学质量，培养学生的实践能力和创新能力。
本文将从课程设置、教学方法和评估方式三个方面对高职院校会计电算化课程的教学改革进行探讨。
高职院校会计电算化课程的课程设置应与时俱进，紧密结合企业实际需求和行业发展趋势。
随着信息技术的迅速发展，会计电算化已成为企业财务管理的重要工具。
学校应针对市场需求，合理设计课程内容和安排课程顺序，将基础理论知识与实际应用相结合，培养学生的实际操作能力和问题解决能力。
高职院校会计电算化课程的教学方法也需要进行改革。
传统的课堂教学模式过于注重理论知识的灌输，缺乏实际操作和实践能力的培养。
在教学中可以采用案例教学、项目教学等实践性教学方法，通过实际操作和问题解决来培养学生的技能和创新能力。
可以借助信息技术手段，如模拟软件、网络教学平台等，提供一种虚拟实践环境，使学生能够在模拟的实际情境中进行实践操作和实验。
高职院校会计电算化课程的评估方式也需要改革。
传统的考试评估方式往往只重视学生的记忆能力和理解能力，忽视了学生的实践操作和创新能力。
可以引入项目评估、实践操作评估等多种评估方式，通过学生的实际操作和实践能力的评估来全面了解学生的能力水平。
还可以引入同行互评、同学互评等交流评估方式，提高学生的合作学习和自主学习能力。
《会计电算化》课程教学改革探索
《会计电算化》课程教学改革探索传统的会计电算化课程在教学内容和方法上存在一些不足。
传统的课程注重对计算机操作技能的教授，忽视了对理论知识和实践应用的培养。
这导致学生在课程结束后难以将所学知识应用到实际工作中，从而无法提高其综合素质和竞争力。
随着信息技术的进一步发展，会计电算化也在不断更新，新的技术和方法需要被纳入到课程中。
需要对会计电算化课程进行改革，更新教学内容和方法，以提高学生的学习效果和就业竞争力。
改革会计电算化课程需要采取一系列措施。
应加强对理论知识的讲解和学习，将计算机操作技能与会计理论知识相结合，培养学生的综合能力。
应增加实践环节，让学生亲自操作会计软件进行实际操作，提高其实践能力和解决问题的能力。
应注重培养学生的创新意识和团队合作精神，鼓励他们在课程中提出新的想法和解决方案。
应加强对新技术和方法的学习，使学生能够及时掌握行业最新发展动态，提高其适应市场变化的能力。
改革会计电算化课程需要充分利用现代教育技术手段。
通过利用多媒体教学、网络教学等现代教学手段，可以提高教学效果，激发学生的学习兴趣和积极性。
还可以利用学习管理系统、在线作业等辅助工具，提供更多的学习资源和学习机会。
还可以通过线上讨论、在线实验等方式，增强学生的互动性和参与度，促进学生之间的交流与合作。
会计电算化课程教学改革是必要的和可行的。
通过对教学内容和方法的调整和改进，可以提高学生的学习效果和就业竞争力。
充分利用现代教育技术手段，可以提高教学质量和效率。
我们应积极推动会计电算化课程教学改革，以适应信息技术发展的需求，培养更多高素质的会计人才。
《会计电算化》课程教学改革探索
《会计电算化》课程教学改革探索会计电算化是一门重要的专业课程，它是会计、信息技术及管理学等多学科交叉融合而成的综合性课程。
随着我国信息化建设的不断推进，会计电算化的教学也需要不断改革和创新。
本文将就会计电算化的课程教学改革进行探讨。
一、教学目标的明确会计电算化课程的教学目标应以学生的就业需求为出发点，以全面提高学生的实践操作能力和解决实际问题的能力为目标。
同时，还应针对不同的学生群体制定不同的教学目标，例如会计专业和非会计类专业的学生，普通本科和应用型人才培养方案的学生等。
二、教学内容的更新随着行业技术的不断发展，会计电算化的技术手段也在不断升级和更新。
教学内容也应随之更新和调整，例如加强对AR、AP、GL的实操演练，加强对会计软件的概念、功能、操作和应用的讲解，结合企业会计实操、模拟会计案例分析等。
三、教学手段的多样化在传统的会计电算化课程教学中，通常采用课堂授课、理论讲解和案例分析等教学手段。
应该增加实践操作课程、实验课程和案例教学等多元化教学方式。
在教学中，学生能更加深入地理解课程内容，掌握相关技能能力，从而更好地适应社会实际需要，提高工作能力和就业竞争力。
四、教学模式的创新将以往的线下教学方式转变为线上和线下相结合的“混合式”教学模式。
线下课程安排较少的时间用于理论学习，较多的时间用于教师与学生互动、学生之间互动以及实际操作过程中的反馈与培训指导。
线上课程则使用网络平台进行，主要利用网络平台的交互性实现理论学习，便于学生自主学习和随时随地学习。
五、智能化教学的应用将人工智能技术应用到会计电算化课程教学当中，如自动评分、自动出题、充分利用机器思维等。
这将提升学生学习效率，使课程教学更加科学、更加智能化。
总之，会计电算化课程的教学改革应该着眼于学生的实际需求，积极引进新技术和新思想，使课程教学更加贴合实际、更加现代化和更加针对性。
基于会计电算化课程教学改革的探讨
基于会计电算化课程教学改革的探讨1. 引言1.1 背景介绍在这样的背景下，探讨如何基于会计电算化进行课程教学改革，成为了当前会计教育领域的热点问题。
通过对会计电算化课程的现状分析，可以发现存在着诸多问题和挑战，教学方法和内容的局限性需要得到进一步的优化和提升。
本文旨在深入研究会计电算化课程的教学改革路径和方法，探讨如何通过优化教学内容设计、建立教学评价与反馈机制等策略，来提高会计电算化课程的教学效果和质量，为会计教育的发展做出积极贡献。
1.2 研究目的本文旨在探讨基于会计电算化课程教学改革的相关问题，通过对现有课程的分析和现状评估，寻求有效的教学改革途径，优化教学内容设计和教学方法，建立完善的教学评价与反馈机制，以及通过案例分析和实践探讨，探索推动会计电算化课程教学向前发展的路径。
具体研究目的包括：深入了解会计电算化课程教学的现状，发现存在的问题和挑战；探讨推动教学改革的有效途径和方法，提出可行的改革建议；优化教学内容设计，拓展教学方法，提升教学质量和效果；建立科学的教学评价与反馈机制，实现教学过程的持续改进；通过案例分析和实践探讨，总结经验教训，为未来会计电算化课程教学的发展提供参考借鉴。
通过本文的研究，旨在为会计电算化课程教学改革提供理论支持和实践指南，推动教学质量的提升和教学效果的提高。
2. 正文2.1 会计电算化课程现状分析会计电算化课程是当今会计教育中不可或缺的重要课程之一。
随着信息技术的快速发展，会计电算化在企业会计工作中扮演着越来越重要的角色。
在实际教学中，会计电算化课程仍然存在一些问题和挑战。
目前很多学校的会计电算化课程设置比较单一，内容相对较为陈旧，无法满足现代会计人才培养的需求。
学生在学习过程中往往感到缺乏实践性和针对性，无法真正掌握会计电算化技术的应用。
部分教师在教学中对会计电算化技术了解不够深入，无法很好地指导学生的学习和实践。
缺乏更新的教学理念和方法也导致了教学效果的不尽人意。
高职院校会计电算化课程教学改革探
高职院校会计电算化课程教学改革探一、引言会计电算化已成为现代会计工作的基本要求。
传统的手工录入、手工计算已无法满足企业不断增长的会计处理需求。
随着计算机技术的迅速发展和普及，会计电算化已经成为高职院校会计专业教学的重要内容之一。
目前高职院校会计电算化课程教学中存在诸多问题，需要进行改革和探索。
二、问题分析1. 课程内容过时由于计算机技术的更新迭代速度较快，会计电算化课程的内容往往滞后于行业需求。
学生在学习过程中很难接触到最新的软件和技术，导致他们在实际工作中无法应对复杂的会计电算化环境。
2. 实践性不足会计电算化是一门实践性很强的课程，但在现有的教学模式下，学生的实践机会有限。
很多学校只提供理论教学，缺乏实际操作的机会。
这就导致学生在毕业后面临实际工作时，缺乏必要的实践经验。
3. 教师水平参差不齐当前很多高职院校缺乏会计电算化教师队伍的建设和培养。
部分教师缺乏实践经验和专业技能，无法有效指导学生的学习和实践。
这就导致了教学质量参差不齐的现象。
三、改革探索1. 更新课程内容高职院校应密切关注会计电算化行业的发展动态，更新课程内容。
与企业合作开发课程，将最新的技术和实践知识纳入教学内容。
学校可以积极开展软件培训和技术交流，使学生能够接触到最新的软件和技术。
2. 强化实践教学高职院校应重视实践教学环节，增加学生的实践机会。
可以引入模拟实训系统，让学生在虚拟环境中进行操作和实践。
学校也可以与企业合作开展实习实训，让学生能够亲身参与实际的会计电算化工作。
3. 提高教师水平高职院校应加强教师队伍建设和培养。
可以通过开展培训计划、组织教师参加行业研讨会等方式提高教师的专业水平。
学校也可以鼓励教师与企业合作开展项目，增加他们的实践经验。
四、结论高职院校会计电算化课程教学改革是一个迫切需要解决的问题。
通过更新课程内容、强化实践教学和提高教师水平，可以提高学生的学习效果和实践能力，更好地适应会计电算化行业的发展需求。
高职院校会计电算化课程教学改革探
高职院校会计电算化课程教学改革探随着社会的发展和经济的日益繁荣，会计电算化已经成为了企业管理和工作中不可或缺的一部分。
而高职院校作为培养具有实践能力的人才的重要阵地，如何开展会计电算化课程教学改革，成为了当前需要探讨的问题。
本文将从高职院校会计电算化课程教学改革的现状、存在问题和改革方向等几个方面进行探讨，以期为相关教学工作提供一些有益的参考和建议。
一、现状目前，高职院校的会计电算化课程多以传统的课堂讲授为主，缺乏对实际工作中会计软件应用的系统培养。
学生在大学期间学会的多是理论知识，但是在实际工作中，却往往感到力不从心。
由于会计电算化课程的更新换代非常快，目前的教学内容和模式已经难以满足企业对人才的需求。
二、存在问题1. 教学内容滞后目前高职院校的会计电算化教学内容滞后于企业实际需求，很多课程中的软件和技术已经过时，不能满足企业对人才的需求。
2. 实践操作不足传统的会计电算化课程教学多以理论为主，实践操作较少。
导致学生毕业后在实际工作中遇到了较大的适应压力。
3. 缺乏与企业的合作高职院校的会计电算化课程通常是由学校内部组织的，缺乏与企业的合作，无法及时了解企业对人才的需求，也无法让学生充分接触到企业实际操作。
4. 教师水平参差不齐一些高职院校会计电算化课程的教师水平参差不齐，导致教学内容和方式无法与时俱进，影响了教学效果。
三、改革方向1. 课程内容更新换代高职院校应当密切关注企业对人才的需求，及时更新课程内容，确保教学内容与企业需求保持同步。
会计电算化课程应当强调实践操作，学生需要通过系统培训与实践操作来掌握会计软件操作技能，提高实际工作能力。
3. 开展校企合作高职院校应当积极与企业开展校企合作，让学生更多地接触到真实的企业操作，了解实际工作需求，从而提高学生在实际操作中的适应能力。
高职院校需要加大对会计电算化教师的培训力度，提高教师的水平，使其更好地适应教学内容的更新换代，提高教学效果。
四、结语高职院校会计电算化课程教学改革是一个需要长期努力的工作。
《会计电算化》课程教学改革探索
《会计电算化》课程教学改革探索
随着信息技术的快速发展和应用，会计电算化已经成为现代会计学不可或缺的重要内容。
为了适应社会发展和人才培养需求，会计电算化的课程教学改革也越来越受到重视。
一方面，会计电算化的课程内容需要不断更新和调整。
随着信息技术的发展，会计电
算化的应用范围不断扩大，涵盖了财务会计、管理会计、审计等方面。
课程内容需要根据
实际需求进行调整和更新，以便更好地满足社会对会计电算化专业人才的需求。
课程教学方法也需要改革创新。
传统的会计电算化课程大多以理论授课为主，缺少实
践操作环节。
而现在，许多高校已经开始引入实验教学、案例教学等教学方法，通过学生
自主操作和实际案例分析来提高学生的实际操作能力和问题解决能力。
课程教材也需要进行改进。
传统的教材内容大多较为简单，难以引起学生的浓厚兴趣。
而现在，一些教材开始加入实际案例分析、行业状况分析等内容，以便学生更好地理解和
应用所学知识。
为了提高学生的实际操作能力，还可以引入一些实践性的考核环节，如课程设计、实
验报告等。
通过这些考核环节，能够让学生将所学知识应用到实际的会计电算化操作中，
培养学生的实际应用能力。
会计电算化课程教学改革是适应时代需求，培养高素质会计电算化专业人才的必然要求。
在课程内容、教学方法以及教材等方面都需要进行改革创新，以更好地适应社会发展
的需求，提高学生的实际操作能力和综合素质。
只有这样，才能培养出能够适应社会需求
的高素质会计电算化人才。
《会计电算化》课程教学改革探索
《会计电算化》课程教学改革探索作为财务人员必须要学习的基础课程之一，会计电算化一直是会计专业的重要课程之一。
然而，随着信息技术的发展和应用，会计电算化课程内容及教学模式需要进行拓展和改革。
本文将探讨会计电算化课程教学改革的目标、方法和实际操作。
一、目标当前，会计电算化课程教学改革的目标主要有以下三个方面：1. 提高学生的信息技术应用能力随着信息技术的快速发展，现代会计工作不仅需要传统的会计理论知识，还需要具备信息技术应用能力。
因此，在课程教学中，要注重培养学生的信息技术应用能力，帮助其掌握财务软件、ERP系统等会计信息化工具的应用。
2. 增强学生的实际应用能力课堂教学与实际应用是相辅相成的，只有将所学的理论知识应用到实际中，才能够更好地掌握知识，提高实际应用能力。
因此，要通过课外实训、校企合作等方式提高学生的实际应用能力，使他们能够适应未来会计工作的需要。
3. 优化教学内容和方法课程教学要根据社会发展变化及学生需求的变化进行调整和调整。
要注重开发新的教学内容和方法，增加实用性、创新性和趣味性，帮助学生更好地理解和掌握课程知识，提高学习的积极性和参与度。
二、方法1. 课程内容更新要注重更新课程内容，添加新的内容，如云计算，大数据等，使课程内容更加适应现代会计工作需求，提高学生的实用技能。
2. 推广信息技术应用要加强对财务软件、ERP系统等会计信息化工具的应用，让学生掌握信息技术，培养更高的信息技术应用能力。
3. 实战锻炼训练通过课外实训、校企合作等方式，帮助学生体验真实的会计工作环境，增强实际应用能力，加强实际案例分析及实现。
4. 课程教材及资料更新要注重更新、完善课程教材，增加案例分析、实际操作等内容，使教材更加贴合现实和实际应用，提高学习效果和学习质量。
三、实际操作2. 将现有的课程内容与信息技术应用相结合，制定新的教学内容和教学方法。
3. 设计相关的考核标准，考察学生的实际能力和知识掌握情况，并及时反馈。
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科 技 教 育187科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATIONDOI：10.16661/ki.1672-3791.2018.06.187高校会计电算化课程教学改革探析①张霞丽(商丘学院应用科技学院 河南开封 475000)摘 要：随着计算机技术的发展，会计电算化也得到了深入的发展，作为会计专业的核心课程，其地位也越来越重要。
然而在高校的教学实践中，会计电算化课程仍存在诸多限制其发展的重要问题，如硬件设施不足，教学课时有限，师资队伍薄弱、课程考评模式不合理等，笔者在总结这些问题的基础上，结合自身的实际教学经验，提出了会计电算化课程教学改革的建议，以期为高校会计电算化课程改革提供新的思路。
关键词：高校 会计电算化 教学 改革中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1672-3791(2018)02(c)-0187-02会计电算化是一门把计算机知识和财务会计知识有机结合为一体的综合性的学科，以提高学生的实践实训技能，满足社会需求的应用型人才为培养目标。
为了提高工作效率，与国际趋同，大部分企业都已设置会计电算化岗位，以会计电算化代替了传统的手工账务处理。
因此开展会计电算化课程，培养学生的会计电算化技能，为社会输出既有扎实理论知识，又有实践技能的电算化人才已是大势所趋。
然而在高校会计电算化课程的实际教学中，仍存在许多亟待解决的重要问题，会计电算化课程改革迫在眉睫。
鉴于此，高校应积极采取措施，深化会计电算化课程教学改革，为培养更多优秀的、满足社会需要的复合型人才奠定坚实基础。
1 会计电算化课程教学中存在的主要问题1.1 硬件设施落后，实践教学条件不足“会计电算化”课程与传统的理论课堂教学模式有较大区别，它着重培养学生的动手能力，因此需要全员学生的共同参与，也就是“一人一机”的教学模式。
然而就目前高校的现状来看，电算化实验室数量与学生人数严重不匹配、计算机设备落后、版本陈旧等现象严重制约了会计电算化课程的发展。
许多高校迫于经费限制，机房紧张，不得已压缩上机课时，造成理论课时与上机课时比例达到2:1，完全不能满足学生的实践需要，违背了会计电算化课程的培养目标。
1.2 教学课时有限，教学内容单一目前高校会计专业的会计电算化课程大多放在第五学期或者第六学期开设，每学期周学时为4课时，开课周数约为17周，学期总课时约为68课时。
除去理论课时，真正上机实验的课时很少，为了完成教学任务，高校只能减少教学内容。
目前学校的会计电算化软件大多为用友或者金蝶，以用友T+系统为例，完整的操作模块应分为总账、报表、工资管理、固定资产、采购管理、销售管理和存货管理，也就是我们常说的财务链和供应链两大块。
然而迫于课时的限制，很多高校只能讲财务链，不涉及供应链，造成学生知识面狭窄，不能解决实际工作中出现的问题。
1.3 教师专业结构不合理，综合素质不足会计电算化课程和其他课程相比具有较大特殊性，因为它不单要求老师的会计知识十分扎实，还要老师具备娴熟的计算机操作技能，来解决上课时学生遇到的各种计算机问题，如系统崩溃，电脑卡机，数据库紊乱等现象。
实际上，大多数高校的会计电算化课程都面临着师资力量薄弱，教师队伍专业结构不合理，“双师型”人才稀缺的局面。
会计电算化课程的任课老师大多是会计专业毕业青年教师，并非会计电算化专业或者会计信息系统专业出身，并且缺乏企业工作经历，计算机基础也仅局限于一些基本的办公软件操作技巧。
影响学生的上课效率与效果。
1.4 课程考评模式不合理，不重视平时成绩大部分高校并未安装上机考试系统，会计电算化课程考核方式大多以笔试为主，并不能真正达到考核学生学习成果的目的。
另外，有高校即使是上机考试，但由于并未购买安装上机考试系统，只能通过限定题目，虚拟一个月的经济业务这种手段，让学生在计算机上完成实验结果，任课老师通过逐个恢复学生的账套备份来考察学生的期末成绩，这样不仅造成考试脱离实际，也给老师的批改任务带来沉重负担。
再者，部分高校并不重视平时成绩，平时成绩与期末试卷成绩的比例为3:7，期末成绩还是以最终的考试为主，平时上机练习的成果在最终的考核评价里得不到体现，造成学校的考评模式出现较大偏差。
2 会计电算化课程教学改革的建议2.1 加强会计实验室建设，提高学生实践技能高校应加强实验室建设，除了要扩充实验室的数量，使实验室数量与上课学生成一定比例之外，也要提高实验室的配置条件，在功能上也要满足学生的实验需要。
高校应建立“谁用谁登记，谁用谁负责”的《实验室开放管理制度》，并且建立《实验室学生守则》和《实验室规则》，切实做好实验室管理工作，保障实验室的正常运行。
在此基础上，高校应适当增加或延长实验室的开放时间，让学生在无课时间也可以去实验室进行上机练习，提高自身的实践技能。
2.2 增加教学课时，合理安排教学内容目前大多数高校的会计电算化课程都集中在某一个学期开设，课时数量极为有限。
为真正实现人才培养的目标，提高学生的电算化水平，高校应增加会计电算化课程的课①作者简介：张霞丽（1990，1—），女，汉族，河南南阳人，硕士研究生，研究方向：会计与审计。
科 技 教 育188科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION时数量，由单学期变成双学期开设，重新分配理论课时与实践课时的比例，把理论课时穿插在实践课时中，在实践中及时总结问题，让学生的理论技能和实践技能同时提高。
另外，在教学内容上，高校除了讲授基本的财务链，还要兼顾供应链，可考虑上学期学习财务链，下学期学习供应链，让学生掌握会计电算化体系的完整流程，以适应企业对电算化人才的需求。
2.3 培养复合型人才，提高教师综合素质会计电算化课程要求任课教师既具有深厚的会计专业知识，又要具备熟练的计算机操作技能。
鉴于会计电算化课程大多由青年教师担任，而青年教师又具有头脑灵活，学习能力强等特点，高校可聘请会计软件技术人员定期不定期的对青年教师技能培训，解答教师实际上课过程中遇到的各种软件问题。
除此之外，由于青年教师大多初出茅庐，缺乏在企业中的实际工作经历，讲课时难免出现照本宣科、脱离社会实际的情况，因此高校亦可利用周末或寒暑假把青年教师送到企业中进行挂职锻炼，切实提高青年教师的综合素质，保障会计电算化课程的顺利进行。
2.4 提高平时成绩比重，改进课程考评模式会计电算化是一门以培养学生实践、实训能力为主要目的的学科。
高校应采取措施，改进会计电算化课程的考核评价模式，最大程度的反映学生的真是学习水平。
建议高校提高会计电算化的平时成绩比重，把学生的日常实验结果作为期末考核的重要参考指标。
另外，高校应积极购买或安装无纸化上机考试系统，以机试取代笔试，考试结束后学生提交结果，由系统自动判分给出成绩，既可以减轻老师的批改负担，又能最大程度地考察出学生的技能水平。
3 结语21世纪以来，互联网技术和计算机技术逐渐普及和发展，会计电算化也得到了迅速发展，然而在发展的背后也存在很多问题。
作为向社会培养优质、应用型人才的高校，应该果断采取措施，积极推进会计电算化课程教学改革，为会计电算化课程的深入发展做出贡献，以进一步促进社会经济的发展。
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在电子商务时代，大部分企业间的产品质量和性能已经开始趋同化，这一层次的竞争已经没有太多意义。
如何获取客户和长期捆绑客户已经变成企业关注的重点。
企业和客户之间建立长期良好信用关系，才可以在互联网经济主导的市场竞争中处于主动地位。
企业必须对在与客户交流中的所有信息进行搜集，通过筛选、分析和处理形成相关数据，并建立客户分类管理档案，形成有价值信息。
例如，电子商务平台的购物车功能能与自动化e m a i l促销系统相结合，在顾客使用了购物车功能后，自动提供电子固本或折扣券，辅以一定的使用期限。
这种结合能使客户的转化率得到了显著的增强。
借助互联网便捷、实时和双方向互动的信息交流特性，让企业收集客户信息资料变得更加容易。
数据分析阶段也是重点，采取有效方法对客户进行分类，通过购买偏好、价格、数量、频率以及售后反馈来精确分类客户群，对重点客户和一般客户提供细化分类产品和服务，协助企业制定产品策略，降低企业客户管理成本，以期达到利益最大化的目的。
电子商务和CRM的紧密结合是业界必须探索的课题，企业要想在激烈的市场竞争中生存下去就要把CR M作为管理重点，通过互联网的数据收集和分析，迎合客户需求变化，及时改变经营策略，与客户建立长期信用伙伴关系。
客户是企业从事电子商务活动的巨大信息资源，也是现代市场竞争的焦点。
基于上述形势的需要，以客户为中心的CRM脱颖而出，必将成为企业在电子商务中取得优势的关键所在。
3 结语综上所述，在现今电子商务时代，与客户之间的维系是企业经营的重中之重。
企业只有将电子商务和CRM一体化才能让企业在制定产品经营方向上顺应市场，不会出现大的偏差。
要想立于不败之地，必须把企业经营电子商务化作为CR M整体战略的核心成分。
居于电子商务的CR M是企业掌握顾客的第一手真实资料、培养企业与顾客的相互信赖关系、维系长期忠诚客户的重要工具。
总结电子商务先进国的经验，结合具体的国情和不同的行业特征，发展适合我国国情的电子商务CR M模式。
伴随我国电子商务活动的日益成为企业经营的主流，CRM让企业有了一个基于电子商务的面向客户的前端工具。
近年CRM的管理模式开始融入到诸多企业的经营活动之中，CRM带来的利益和重要性也日益体现出来。
在产品日趋同质化的市场竞争中，CRM可以帮助企业获取竞争优势，对客户的信息细化和分析，获取市场第一手资料。
基于互联网的CRM系统可以使企业逐步实现由传统的企业模式到以电子商务为核心的华丽转身。
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