政务信息系统建设中存在的问题及建议

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政务信息工作存在的问题及建议

政务信息工作存在的问题及建议

政务信息工作问题及建议一、存在的问题1、普遍存在信息力量配置薄弱。

信息工作人员更换频繁,个别单位一直没有确定专职或兼职信息员,同时信息工作人员往往身兼多职,没有时间和精力去打磨、研究信息,经常充当“二传手”,报送的信息还停留在一般工作动态,信息的广度和深度不够。

2、信息质量参差不齐。

少数部门信息质量较高,在8、9月份就完成了全年目标任务,但部分单位报送信息质量不高、数量少,截止三季度仍有5个单位挂零,部分单位未完成目标考核进度,同时还存在个别单位平时不报信息,到年底考核时临时抱佛脚现象。

3、约稿信息报送不及时。

针对全市经济社会发展的亮点、热点及省委约稿,信息室通常采用纸质和电话两种形式定向约稿,但很多单位存在延期、消极应付等情况,造成全市一些亮点信息不能及时向上级党委及本级市委主要领导反映。

4、紧急信息迟报、漏报现象时有发生。

个别单位没有严格执行关于重大紧急信息报送标准和时限的规定,有的信息在互联网上都已披露甚至开始炒作发酵,事发地和单位还没有上报正式信息,甚至出有的领导等到事态平息才上报。

二、工作建议1、配齐配强信息人员。

建议各地各部门要选择工作责任心强、业务素质高且具备一定文字能力的同志从事信息工作。

同时也要多关心信息工作人员的思想、工作和生活,对成绩显著的优秀信息人员,要大胆提拔和重用,推荐到更重要的岗位上去。

2、强化信息目标考核。

建议适当提高全市信息考核比重(目前只有1分),加大党委信息工作考核力度。

3、加强紧急信息报送。

各地、各部门要对照《紧急信息报送范围和标准》,按照“快报事实、慎报原因”的原则,以最快速度及时“首报”。

4、建立重点工作简报上报制度。

建议要求各地各部门定期以简报形式通过公文交换系统向信息机构报送重点工作情况简报,有利于我市特色亮点工作的收集。

我国电子政务建设中存在的问题及对策研究

我国电子政务建设中存在的问题及对策研究

我国电子政务建设中存在的问题及对策研究随着信息技术的发展,电子政务建设已经成为推进政府现代化的重要方法和手段。

我国也在加快电子政务的建设,但在实际落地过程中,仍然存在一些问题和挑战。

本文将着重探讨我国电子政务建设中存在的问题,并提出相应对策。

问题一:信息化程度不够首先,我国电子政务建设的信息化程度还有待提高。

我国政府部门在电子政务建设中,仍然存在信息化程度不够的问题。

政府部门不能及时有效地应用先进的信息化技术,导致政府与民众信息的不对称。

在市场经济的环境下,政府信息不对称会使得市场竞争不公平,同时也会影响政府的公信力和形象。

对策一:提升政府信息化水平推进政府信息化建设,建立一套完整的信息技术支撑体系,加快政府数据共享,提高信息交换的效率。

运用大数据技术提高政务服务的质量和效率,使政府服务更加方便、快捷、透明。

问题二:网上服务能力有限其次,在我国的电子政务建设中,政府网上服务的能力有限。

政府网站的信息更新不及时,政府在线服务的渠道缺乏多样性,导致公民和企业还是习惯性的去到线下办理事宜。

政府网站还没有充分发挥实时交互、即时响应的优势,整体网站体验效果和满意度都不太理想。

对策二:重视网上服务建设一是加快政府公共服务平台的建设,该平台应具备一站式服务窗口,方便群众申请公共服务;二是优化网站体验,在网站中加入实时交互、即时响应的功能,加强网上服务的优化升级工作,让公众有更好的体验,让群众愿意通过网站办事,提高政府服务的效率和质量。

问题三:隐私信息保护不够新时代背景下,数据安全和隐私保护问题尤为重要。

在我国电子政务建设中,个人隐私信息保护不够,增加个人信息泄漏风险。

政府部门未能充分意识到数据保护的重要性,缺乏相关技术和政策的采用和实施,从而使得群众个人隐私数据不太安全。

对策三:加强隐私信息保护法律制度与技术保障在制定相关隐私保护法律制度时,应加强人权属性和保护性,以及个人数据、权益安全等相关条款,加强对群众个人隐私数据的保护,强调数据的安全性、保密性以及经济和技术属性尤为重要。

政务平台存在的主要问题及对策

政务平台存在的主要问题及对策

政务平台存在的主要问题及对策一、引言政务平台作为数字化时代政府公共服务的重要手段,旨在提高政府效能,优化服务体验,推动社会治理创新。

然而,在实际应用过程中,我们不可避免地面临着许多问题和挑战。

本文将分析目前政务平台存在的主要问题,并提出相应对策。

二、信息孤岛与互联互通1. 问题:当前政务平台各个部门之间信息孤岛现象普遍存在。

不同系统之间缺乏数据交换和整合机制,导致数据冗余与浪费,并使得办事群众需要在各个系统之间来回跳转。

2. 对策:建立统一的数据标准和互联接口标准,鼓励各部门进行系统集成和整合。

同时加强技术支持与培训力度,推动各级政府部门共享信息资源,并实现互联互通。

三、安全风险与隐私保护1. 问题:由于涉及大量涵盖个人敏感信息的业务,在网络攻击日益频繁的背景下,政务平台面临着安全风险以及个人隐私泄露的风险。

2. 对策:加强安全管理与技术防护,建立完善的网络安全体系。

采用先进的技术手段,如密码学、身份认证等,确保用户信息的安全和隐私的保护。

同时制定相关法律法规,并加强监管力度,明确责任和追责机制。

四、办事便利性与用户体验1. 问题:政务平台应该为群众提供更便捷高效的公共服务,但目前仍然存在操作复杂、耗时长、流程繁琐等问题。

特别是对于老年人和不熟悉互联网操作的人群来说尤为困难。

2. 对策:优化平台界面设计,简化操作流程。

引入智能语音交互等新技术手段提升用户体验感知度并解决老年人或互联网初学者使用障碍问题。

此外,在线政务培训普及工作也需要得到重视。

五、透明度与公信力1. 问题:政府信息公开和行政审批透明度仍然有待提高。

一些官员在处理事务过程中缺乏透明度,并且容易产生腐败现象,从而降低了政务平台的公信力。

2. 对策:建立健全信息公开制度和行政审批制度。

加强对政府工作人员的监督和管理,落实责任追究机制,严厉打击腐败行为。

同时,通过透明化手段如数据公开、网络直播等增加信息披露的广泛性与实时性。

六、普及率与数字鸿沟1. 问题:数字鸿沟是指由于地理、经济、教育等原因造成一些群体在使用互联网技术方面存在差距的现象。

政务网存在的主要问题和不足

政务网存在的主要问题和不足

政务网存在的主要问题和不足一、引言在信息技术迅猛发展的时代背景下,政务网作为政府与公众之间沟通交流的重要平台,承载着发布政府信息、提供在线服务等重要职能。

然而,政务网在运行过程中仍然存在一些问题和不足。

本文将围绕政务网存在的主要问题展开探讨,并对相应的解决方案进行分析。

二、技术问题1. 安全性不足政务网上存储了大量敏感数据和个人隐私信息,安全问题成为摆在首位的重大困扰。

网络攻击、黑客入侵等安全威胁随时可能发生,因此安全性成为政务网建设亟需解决的最紧迫问题之一。

解决方案:加强网络安全体系建设:采取高级密码算法保护用户信息及数据;利用防火墙和入侵检测系统防范网络攻击;定期组织演练和测试以确保系统安全性。

2. 隐私保护不完善当今社会对个人隐私保护重视程度日益提高,但政务网上用户个人信息泄露事件屡见不鲜。

政务网应当加强对用户隐私的保护,提高用户信任度。

解决方案:建立严格的隐私保护政策:明确介绍个人信息的使用目的和范围;实行合理的信息收集和使用制度;加强对政务网工作人员和第三方责任监督力度。

三、服务问题1. 信息发布效率低政务网是公众获取政府信息和查询办事指南的重要渠道,但部分政府机关更新速度缓慢,导致用户无法及时获得最新信息。

这给公众带来了困扰,也影响了政府与公众之间的互动效果。

解决方案:简化流程、优化管理:建立高效的信息发布流程;完善内部管理制度,提高政府机关自身运营效率;利用数据分析技术实现自动化更新。

2. 网络应用体验差在移动互联时代,许多用户习惯使用手机等移动设备进行网络浏览与办事。

然而一些政务网仅支持传统电脑访问,并未做出适应移动设备上使用的相应调整。

解决方案:开发适配性更好的移动端应用:优化移动端用户界面,适应各种屏幕尺寸和操作习惯;提供更方便的移动端功能和服务;增加在线办事功能,更好地服务于公众需要。

四、管理问题1. 缺乏统一标准与规范由于政务网建设多个部门参与,缺乏统一的标准和规范对系统运行造成了困扰。

政务信息工作存在问题和建议

政务信息工作存在问题和建议

政务信息工作存在问题和建议政务信息工作存在问题和建议政务信息工作一直是政府部门重点考虑的一件事情,由于它既可以有效改进政府部门的工作效率,又可以为公众提供方便服务,因此它在运用上受到很多重视。

但同时也存在一些问题。

首先,政务信息的发布途径不够全面。

一些关键信息难以被及时、准确地获取,很多公众可能无法领会政府的意图。

同时政府政策的宣传方式也不够有效,政策细节的落实也没有完全推行,此类问题都影响着政府信息的有效运用。

其次,政务信息网站维护及时更新的能力比较低,网站显示不及时,网站内容展示不够精确,信息发布内容不够专业,用户访问体验不佳等诸多问题都影响了政务信息的发布。

再次,政务信息的安全管理和控制也存在不少问题。

由于技术水平落后,很多政府信息没有完善的安全机制,隐私信息也缺乏有效的安全保护,有时可能会受到不法分子的非法获取和盗窃。

最后,政府信息的利用也存在不足。

政务信息的渠道和服务还不够完善,而且也没有建立起良好的信息拓展机制,信息资源的利用效率也不高,使得政府信息没有发挥出应有的效用。

对于上述问题,我认为应该采取以下措施:首先,加强数字技术的应用。

建立一个安全可靠的数字技术环境,使政府信息发布和管理工作变得更加有效、高效。

其次,完善政务政策的宣传服务。

提高公众的信息意识,以更完善的服务满足公众的需求,加强政策的执行力度。

再次,建立政务消息发布平台,利用各种新媒体手段更彻底地宣传和推广政府消息,吸引更多的网民参与,有效地传播政府信息。

最后,加大政府信息资源的开发力度,建立完善的统计评估机制,提高信息资源的利用效率,更有效地服务于政府的业务需求。

总之,政务信息工作的有效发展以及政府部门的工作效率的改善,都需要政府加强信息发布和管理,加强数字技术的应用,完善安全防护措施,建立完善的宣传服务,不断探索信息资源的有效利用。

政务工作存在的问题和建议

政务工作存在的问题和建议

政务工作存在的问题和建议随着社会的发展和进步,政务工作在现代社会中扮演着重要角色。

然而,不可否认的是,政务工作依然存在一些问题。

本文将探讨政务工作存在的问题,并提出相关的建议。

一、信息不透明信息透明度是有效推动政府治理的基础。

然而,在当前政务工作中存在着信息不透明的问题。

首先是政府文件和公告发布机制不完善,导致一些重要信息无法及时传达给广大民众;其次是一些部门和官员缺乏主动开放信息意识,对于公民关心的问题缺乏回应;再次是互联网信息平台设置繁琐,导致群众获取相关信息困难。

针对以上问题,可以采取以下措施:1. 加强法律法规建设,制定更加严谨完善的政务信息公开制度;2. 建立和健全政府与社会各界沟通协调机制,并加强官员培训,提高其开放与回应能力;3. 统一整合现有互联网信息平台,并优化用户体验,方便群众获取相关信息。

二、办事效率低下政务工作涉及各个领域,如教育、医疗、环境保护等,但是办事效率却普遍较低。

这主要体现在行政流程繁琐、文件审批时间长等方面。

例如,在一些基层单位的窗口排队时间过长成为公众普遍关注的问题。

出于提高政务工作办事效率的考虑,可以考虑以下建议:1. 简化行政程序,推进去行政化改革,减少重复审批;2. 引入信息技术手段,促进在线申请和办理流程;3. 加强对窗口服务人员的培训,并优化窗口设置和布局,提高服务效率。

三、缺乏公众参与公众参与是民主治理取得成功的核心之一。

然而,在当前政务工作中,公众往往不能充分参与决策和监督过程,导致民众难以实现直接利益诉求。

针对此问题,可以采取以下措施:1. 建立健全信访制度,并加强信访部门和社会组织合作,解决民众诉求;2. 加强社区自治建设,引导公众参与社区事务决策;3. 制定相关法规加强政府信息公开,提高公众知情权。

四、腐败问题腐败是影响政务工作的重要因素之一。

由于利益输送和权力寻租现象普遍存在,容易导致贪污现象频发,严重损害政府形象和信任。

为解决这一问题,可以考虑以下建议:1. 加大反腐力度,建立健全反腐体系;2. 注重道德教育和廉政建设,提倡廉洁从政;3. 鼓励民众举报贪污行为,并给予适当奖励保护举报人合法权益。

政务服务体系建设存在的问题和建议

政务服务体系建设存在的问题和建议一、问题概述政务服务体系建设是指政府部门利用信息化技术和管理手段,为公民和企业提供高效便利的政务服务。

然而,在实际建设过程中,仍然存在着一些问题,主要表现在以下几个方面:1. 整体建设进度缓慢政务服务体系建设的进度普遍较慢,很多地方的政务服务评台还处于初级阶段,服务功能不全,响应速度慢,不能满足实际需求。

2. 服务内容单一政务服务体系建设主要侧重于提供基本的行政审批服务,对于公共服务、公共事务和社会管理等方面的服务内容覆盖不足。

3. 用户体验不佳部分地方政务服务评台在设计上存在问题,界面不美观,功能操作复杂,用户体验不佳,不能满足不同人裙的需求。

4. 数据安全隐患政务服务体系建设中的数据安全问题备受关注,数据泄露、数据丢失等安全隐患可能导致用户信息泄露和行政管理混乱。

二、建议1. 加快建设进度政府部门在推进政务服务体系建设时,应当加快建设进度,通过推行信息共享、协同办公等方式,实现政务服务的全方位覆盖。

2. 丰富服务内容除了基本的行政审批服务外,政务服务体系建设还应当拓展服务内容,包括但不限于公共服务、公共事务和社会管理等方面的服务,以满足全面的社会需求。

3. 提升用户体验政务服务评台的设计应当注重用户体验,简洁直观的界面设计,便捷的功能操作,以及个性化的服务定制,都是提升用户体验的关键。

4. 加强数据安全政府部门在建设政务服务体系时,应当重视数据安全问题,采取有效措施防范数据泄露、数据丢失等安全隐患,确保用户信息和行政管理的安全稳定。

三、个人观点政务服务体系建设是政府部门为了提高行政效率、提升政务服务质量而实施的重要举措。

然而,在建设过程中存在的问题和不足也需要引起高度重视。

只有不断优化政务服务体系建设,才能更好地满足公民、企业的需求,促进社会的和谐稳定发展。

总结回顾:政务服务体系建设的问题和建议,是当前亟需解决的重要问题,加快建设进度、丰富服务内容、提升用户体验和加强数据安全都是我们应该着力解决的方向。

政务平台存在的主要问题及建议措施

政务平台存在的主要问题及建议措施一、引言政务平台作为政府与公民之间沟通和服务的桥梁,应当以信息透明、高效便捷为目标,然而在实际运营中存在着一些问题。

本文将分析政务平台存在的主要问题,并提出相应的建议措施。

二、主要问题1. 信息不透明政府部门在政务平台上发布信息时缺乏统一规范,导致信息排版混乱、重复冗余。

公民很难找到自己需要的具体内容,给用户带来困扰。

2. 功能单一目前许多地方政务平台只提供基本功能,如查询办事指南和下载表格等。

缺少丰富多样化的在线服务项目限制了用户体验。

3. 用户隐私泄露某些地方政务平台对个人信息保护意识薄弱,在申请办事过程中索取大量个人敏感数据,并未采取充分安全措施进行保护,容易造成用户隐私泄露风险。

4. 不同设备适配性差由于技术原因或考虑不周,在移动设备上浏览使用政务平台时兼容性较差,界面显示不完整、操作体验欠佳。

5. 缺乏互动机制政务平台更应当成为政府与公民之间沟通的桥梁,但目前大部分平台缺乏有效的反馈和互动机制。

公民无法及时获得回复、提出建议或投诉问题。

三、建议措施1. 提高信息透明度政府部门需要统一规范信息发布,优化信息管理系统,在政务平台上设置分类清晰、排版规整的栏目,加强内容更新和维护工作。

2. 拓展服务功能政务平台应推出多样化在线办事项目,并与各相关部门进行数据共享。

通过整合资源,提供全方位服务解决方案,并结合人工智能技术实现自主申领办事等创新模式。

3. 加强个人隐私保护措施地方政务平台应严格审核个人信息收集权限,并采取有效加密手段保护用户敏感数据。

同时加强对运营商和第三方合作伙伴的监管,确保其遵守隐私安全要求。

4. 改善设备适配性开发者在设计和编码过程中需充分考虑用户在不同设备上的使用需求,优化平台界面和功能布局,提升跨平台浏览体验。

5. 建立互动机制政务平台应建立完善的用户反馈渠道和投诉举报系统,并明确规定处理时限。

同时加强对公民意见的收集和分析,增加参与度,及时回复用户问题。

政务网存在的主要问题及建议措施

政务网存在的主要问题及建议措施一、引言政务网作为政府向公众提供服务和信息的重要平台,发挥着至关重要的作用。

然而,近年来发现政务网存在一些主要问题,如信息不透明、服务不便利等。

本文将针对这些问题进行深入探讨,并提出相应的建议措施。

二、信息不透明的问题1. 缺乏完整、准确和实时的信息:政务网在信息发布方面存在不足之处,许多政府部门的工作进展、决策制定等信息无法及时更新和公开。

2. 信息难以查询和获取:政府文件和法规常常散落在各个部门、地方网站和互联网上,市民很难找到所需的资料。

解决方法:1. 加强政务网统一信息资源管理系统建设:建立一个集中管理各类行政机关数据与文件的数据库,确保信息公开透明。

2. 建立统一查询平台:通过整合各级政府部门的数据和文件,提供一个统一且易于使用的查询平台。

三、服务不便利的问题1. 办事流程复杂繁琐:办理某项业务需要跑多个部门、填写多张表格,浪费了市民宝贵的时间和精力。

2. 缺乏在线办事功能:市民需要亲自到政府部门进行办理,缺乏在线办事的便利。

解决方法:1. 简化办事流程:通过推行“一网通办”政策,整合各部门的业务流程,减少中间环节,提高办事效率。

2. 开发在线办事平台:建立一个统一的在线申请和提交材料平台,方便市民随时随地进行办事。

四、信息安全问题1. 网络攻击威胁:政务网承载着大量敏感信息,面临来自黑客和网络犯罪分子的威胁。

2. 数据泄露风险:政府网站在信息收集、存储和处理过程中遭遇数据泄露事件的潜在风险。

解决方法:1. 建立健全的网络安全体系:加强网络防护能力,采取安全措施确保政务网正常运行及敏感数据安全。

2. 完善法律法规和监管机制:加强对政务网站运营管理单位的监管力度,并设立相应的法律责任。

五、缺乏用户参与和反馈机制问题1. 缺乏用户参与:政务网往往只是单向传递信息,缺乏市民参与的机会。

2. 缺乏用户反馈渠道:市民对政务网存在的问题无法及时反馈,导致改进工作的不足。

网上政务存在的主要问题及建议

网上政务存在的主要问题及建议一、网上政务存在的主要问题在数字时代,各种信息以惊人的速度在网络上传播和交流。

作为政府公开透明的重要手段之一,网上政务旨在提高政府效能、服务市民。

然而,在实际操作过程中,我们也不难注意到存在一些问题阻碍了其发展和有效运行。

1. 网络安全风险:随着互联网的普及和发展,网络安全问题成为了一个日益突出的威胁。

黑客攻击、个人信息泄露等事件频频发生,对政务系统造成严重破坏和损失。

这些安全风险不仅影响到政府机构自身的信息安全,也给用户带来财产和利益上的损失。

2. 数据保护与隐私权:网上政务涉及大量敏感个人信息,如身份证号码、家庭住址等。

然而,在现实情况下,仍有部分政府机构没有对这些个人数据进行足够的保护措施,导致用户隐私权受到侵犯。

未能很好地保护用户个人数据会引发公众对于网上政务系统信任度的下降。

3. 技术应用不足:网上政务系统虽然在建设中广泛使用了云计算、大数据和人工智能等先进技术,但在实际应用过程中,我们发现一些政务系统仍停留在简单的信息传递和查询功能上,缺乏更复杂和高效的交互与操作技术。

4. 数字鸿沟问题:尽管如今手机普及率很高,但仍有部分老年人、低收入者和农村地区缺乏使用电子设备或者网络的条件。

这使得这部分人群在网上政务服务方面存在较大的适应性问题。

二、改进网上政务的建议1. 加强网络安全:政府机构需要增加投入并利用先进技术来提高自身网络安全能力,定期进行风险评估和漏洞修复,并加强对个人信息保护措施的执行力度。

此外,建立相关法律法规,并建立跨部门合作机制,共同打击黑客攻击和网络犯罪行为。

2. 保护用户隐私权:政府机构应制定更严格的个人数据保护法规,并确保其执行。

同时,积极引入先进的加密技术、匿名化处理和权限管理手段,加强对个人信息的保护。

政府机构应向公众透明地披露个人数据的存储和使用情况,并提供相关权限配置的方法。

3. 推进技术创新与应用:政府机构需要积极寻求技术创新,推动政务系统从简单信息传递向更复杂、智能化的服务转变。

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政府部门实现业务工作信息化、数字化是政府职能转变,提升政府治理能力和治理水平必然选择。

近几年,政府部门核心业务信息系统建设数量众多,开发、运维费用也日益庞大,为整合资源实现信息共享,从省到县各级均开展了信息系统专项审计调查工作。

调查结果表明除了普遍存在重复建设、信息共享困难等问题外,不少信息系统还存在功能与实际业务脱节、生命周期短、开发建设管理混乱、开发经费(时间)失控、运维管理缺位、数据安全保密隐患大等问题。

不但造成了财政资金损失浪费,也加大了信息数据安全隐患。

究其主要原因有以下几点:
一是系统开发可行性研究不足。

在信息系统开发、部署过程中,不少部门由于任务重、要求高、时间紧等原因,对系统需求调研敷衍了事、可行性研究由开发公司代劳,甚至还存在先斩后奏,边开发边走审批程序,造成系统功能脱离基层工作实际情况的现象,上述问题在省、市级部门开发的系统中较为突出;
二是系统建设目标不明确、主要功能频繁升级。

政务系统的开发部署需要一定的时间周期,在此期间,由于政府部门职责调整、工作流程变更,甚至人事变动,均对系统开发进度产生重大影响。

由于政府部门在开发合作中处于强势地位的客观现实,开发商对系统频繁、反复地进行功能调整、模块增删只能疲于应付且无所适从,不但加大了开发难度、延长了开发时间,甚至造成系统开发失败,建成即废弃。

三是系统开发、部署附属费用高。

随着对政务信息系统开发建设与日常运用管理日渐规范,系统建设部署费用不仅仅涉及软件研发费,还包含可行性分析、招投标代理等咨询费,硬件、第三方软件、网络架设、机房建设等基础设施费,以及验收测试、数据迁移、安全等级保护测评等服务费。

以安全等级保护测评为例,2017年四川省信息系统三级等保测评收费基数为12万元,加上第三方软件、网络安全设备等必备项目,对于建设投资规模100万元左右的中小型系统,决定系统品质的软件研发费受到严重挤压。

四是信息系统开发价格在招投标中占据主导地位。

政务信息系统开发实质上是较为特殊的政府购买服务,由于政府部门职能职责各异,高度契合业务流程的成熟软件产品匮乏,加上政府采购专家库中信息系统开发专业人才缺乏,对信息系统开发公司的品质优劣、擅长领域缺乏有效的辩识能
力,实质上还是靠报价高低来一锤定音,因而容易造成实力薄弱、技术水平有限的开发公司中标,出现在投标时口若悬河、履约时举步维艰,“劣币驱逐良币”的情况。

五是未实现系统日常运维规范化、制度化。

不少部门在系统开发、部署完成后,管理部门和使用人员倦于学习,对系统常见问题不问成因,日常运维过度依赖某家公司或某些个人,开发(运维)公司经营状况和人员流动影响系统正常运行的情况日益严重,系统运行隐患和数据泄漏风险也逐渐突显。

结合存在的问题和成因,建议政府部门在开发、部署和使用信息系统时作如下考虑:
一、实事求是地开展可行性研究。

信息系统开行性研究报告的质量,直接影响未来系统品质,在进行可行性分析时:一是多调研,慎立项。

开发、部署信息系统不但是大量财政资金的投入,也意味着传统工作方式的大幅度改变。

二是忌全面、突重点。

对确有必要开发的系统,要秉承主、次功能需求分明,实现主要功能第一,次要功能第二的宗旨。

切忌桌面移动平台一起上,大小功能全实现,要总结经验、减小开发风险;三是建立人机相互适应的开发理念,系统功能要契合现行工作要求,现行工作流程也作必要调整;四是优先
选择“成熟产品(案例)+小改动”模式,谨慎选择全新开发;
二、成立信息系统开发应用管理议事机构。

对日常业务办理依靠政务信息系统的部门,有必要成立信息化建设议事机构,一是全局统筹本部门(本系统)信息化规划、建设工作,二是加强信息化人才队伍建设;三是建立健全各类系统应用、日常运维、安全监督规章制度;四是规范、协调业务信息系统功能调整和运维管理;
三、调整政务信息系统招标评价指标、增强评测专家专业能力。

一是提升开发相似系统成功案例的评分权重;二是提升成熟产品软件化、商品化的评分权重;三是注重软件开发公司实力,关注其技术人才数量、水平实力,以及本省本地机构设置情况;四是新增开发公司对业主部门的运维人员培养评分项;五是专家组成员应具备(部分具备)信息系统开发专业资质或从业经历;六是政府采购部门组织系统验收工作。

四、加强区县级政务信息系统政务云平台部署工作。

省、市级政务云应对区县级部门系统开放云服务,一是有利于网络安全、信息保密工作达标,提升运维保障水平;二是有利于各级信息数据共享;三是有利于发挥政务云建设效益、节约财政资金;四是有利于提升区县基层信息系统建设质量。

(市局信息中心苟陈然供稿)。

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