志愿服务组织的管理问题
论社区志愿服务组织管理机制问题及其对策
论社区志愿服务组织管理机制问题及其对策社区志愿服务组织作为社会的重要一部分，发挥着积极的社会作用，在帮助社区居民解决生活中的问题，促进社会和谐稳定方面起着重要作用。
然而，随着社区志愿服务组织的普及和发展，管理机制问题也日益突显，给社区志愿服务的开展和发展带来了一定的困扰。
因此，探讨社区志愿服务组织管理机制问题及其对策，对于促进社区志愿服务事业的健康发展和提升其服务质量具有重要的意义。
首先，社区志愿服务组织管理机制问题主要表现在以下几个方面：一、组织结构不够完善。
部分社区志愿服务组织的组织结构设计不够科学合理，管理层次不清晰，责任划分模糊，导致决策效率低下，组织运作效率低，难以有效实施志愿服务活动。
二、人才队伍建设不足。
部分社区志愿服务组织缺乏专业的管理人才，志愿者的培训和管理不够完善，人才队伍质量参差不齐，难以保障志愿服务的质量和效果。
三、经费管理不规范。
一些社区志愿服务组织在经费管理上存在着财务透明度不高，经费使用不够规范，资金管理混乱等问题，导致了经费的浪费和不透明。
四、志愿服务活动的监督与评估不够完善。
部分社区志愿服务组织缺乏监督机制和评估标准，导致志愿服务活动的效果难以评估，难以及时纠正问题和改进措施。
面对上述问题，需要采取以下对策：一、优化组织架构。
建立科学合理的组织结构，明确各级管理层级、职责和权限，实行有效的分工协作，提升管理效率和执行力。
二、加强人才队伍建设。
加大对管理人才和志愿者的培训力度，提升其专业素养和服务意识，建立健全的人才管理制度，激励人员积极性和创造性。
三、规范经费管理。
建立健全的财务管理制度，提高经费使用的透明度和规范性，严格执行财务管理制度，确保经费使用合理、规范。
四、健全监督评估体系。
建立志愿服务活动的监督机制和评估标准，建立自查制度和第三方评估机构，定期进行活动效果评估和问题反馈，及时纠正问题，改进活动措施。
在社区志愿服务组织管理机制问题的解决过程中，需要社区政府、有关部门、志愿服务组织和社会各界共同努力，形成合力，共同推进社区志愿服务事业的健康发展，为社会和谐稳定做出更大的贡献。
志愿服务中的组织和管理：科学有效的管理,促进志愿服务发展
志愿服务中的组织和管理：科学有效的管理，促进志愿服务发展2023年，志愿服务成为社会文明进步和公共服务的重要组成部分，在各个领域和方面，都发挥着重要作用。
然而，志愿服务的组织和管理也面临着一系列的挑战，如何科学有效地管理志愿服务，成为一个亟待解决的问题。
本文将从以下几个方面探讨志愿服务中的组织和管理的科学有效性。
一、机制创新，促进志愿服务的发展志愿服务是一种自愿、无偿、为社会做贡献的行为，要促进志愿服务的发展，必须有一个有效的机制来支持。
在2023年，我们可以创新志愿服务的机制，探索出一种适合当代社会的志愿服务模式，并健全相关的制度和政策，为志愿服务提供最好的支持和帮助。
应该建立志愿服务的全国统一注册、管理和监管机制，用信息化技术和大数据进行管理和监督。
通过统一的登记和管理，可以让志愿服务的信息更加透明、可控，在监管上也更加有效。
可以引入志愿服务的评估和认证机制，对志愿服务的质量和成果进行评价，甚至可以为志愿服务提供类似于职业技能认证的制度，提高志愿者的专业素养和社会认可度。
这也可以激励更多的人加入到志愿服务中来。
应该建立志愿者的保障机制。
志愿服务是自愿的，但是志愿服务者的个人权益必须得到保障，如意外伤害、法律责任等。
建立一个志愿服务者的保障机制，可以大大增强志愿者的安全感和归属感，也可以促进志愿服务的发展和壮大。
二、教育引导，培养志愿服务的文化氛围志愿服务的发展离不开整个社会的支持和认可，如何在社会中形成对志愿服务的文化认同和支持，就成为一个重要的问题。
2023年，我们可以通过教育引导，以及各种形式的宣传和活动，让志愿服务成为一种社会文化的标志，从而形成一个支持志愿服务的社会氛围。
应该在各级教育机构中加强志愿服务的教育，对青少年和大学生进行志愿服务教育和培训，引导他们从小就学习和实践志愿服务，增强他们的社会责任感和公益意识。
应该在社会中开展全民志愿服务活动，吸引更多的人加入到志愿服务中来。
通过各种活动的组织和宣传，让志愿服务深入到社会生活的各个领域和层面，形成一种全民参与的志愿服务氛围。
志愿服务存在的问题和下步打算
志愿服务存在的问题和下步打算
志愿服务是一种无偿的服务行为，其目的是为社会公益事业做贡献。
然而，随着社会的发展和志愿服务的普及，一些问题也开始浮现。
首先，志愿服务存在着时间和精力的不充足问题。
许多志愿者都是学生或上班族，他们的时间和精力都受到了限制，难以全身心地投入志愿服务中。
其次，志愿服务的组织管理存在着薄弱问题。
由于志愿服务活动的规模和种类各异，组织管理的标准和方法并不统一，这给志愿服务活动的开展带来了一定的困难。
此外，志愿服务的社会认可度也存在着问题，一些人对志愿服务的价值和重要性认识不足，对志愿服务活动存在着质疑和怀疑。
针对这些问题，下一步的打算应是加强志愿服务组织的管理和规范化建设，增加志愿服务活动的宣传力度，提高志愿服务的社会认可度。
同时，也要鼓励更多的人积极参与志愿服务，为社会公益事业献出自己的一份力量。
只有通过共同的努力，才能让志愿服务更好地发挥其作用，促进社会的健康发展。
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志愿服务的问题与解决方案
志愿服务的问题与解决方案志愿服务是指个人或团体义务参与社区、公益等领域的服务活动，它是公民参与和社会发展的重要方式之一。
在当前快速发展的社会中，志愿服务不仅仅是发挥社会正能量的体现，更是对社会的需要和回报。
因此，许多人积极投身志愿服务，为社会贡献自己的一份力量。
然而，志愿服务工作中也存在着一些问题，需要我们关注和解决。
本文就志愿服务中存在的问题进行分析，并提出相应的解决方案。
一、志愿服务存在的问题1.志愿服务组织规范化程度低当前的志愿服务活动缺乏规范性，很多志愿服务组织缺乏专业人员管理，无法提供高质量的服务。
这一问题也影响了志愿者的积极性和参与度。
2.志愿服务缺乏长效性志愿服务往往是临时性的，随着活动结束，许多志愿者很少再次参与志愿服务。
同时，志愿服务的计划和实施也经常缺乏长远规划，导致效果不够明显。
3.志愿者素质参差不齐志愿服务的参与人员大多是年轻人，他们的素质、经验以及专业能力存在着较大的差异。
一些志愿者缺乏相关知识和技能，难以胜任服务工作，也容易对他人造成负面影响。
4.志愿服务经费不足志愿服务大多依靠社会力量、捐赠等方式提供经费支持，但是由于经费的不稳定性和基础不足，志愿服务缺乏可持续发展的支持，会影响志愿服务的规模和质量。
二、解决方案1.加强志愿服务组织管理为了解决志愿服务组织规范化程度低的问题，可以加强组织的管理和专业化建设，提升组织服务能力。
制定志愿者任务和要求，管理志愿者的活动进程和效果，提高志愿者间的协作能力和团队意识。
2.加强志愿服务的长效性为了实现志愿服务的长效性，需要通过制定规划、构建体系等方式，使志愿服务渗透到社会生活的各个方面。
同时，也需要为志愿服务提供更加齐全的保险和经费支持，为志愿者提供更长远的服务机会。
3.提高志愿者素质水平为了提高志愿者素质，可以通过对志愿者进行培训和教育，提高他们的技能和知识水平。
此外，组织针对性的工作设计，会有效的选出合适的志愿者，让志愿活动真正让社会受益。
志愿服务的问题与解决方案
志愿服务的问题与解决方案随着社会的发展和进步，越来越多的人开始关注和参与到志愿服务中来。
志愿服务不仅可以帮助他人，还可以丰富自己的社会经验，提升个人素养。
然而，在志愿服务过程中也会遇到各种问题，如何解决这些问题成为了一个重要的课题。
本文将探讨志愿服务中常见的问题，并提出相应的解决方案。
一、人员招募问题人员招募是志愿服务中最基本的问题。
一些志愿组织可能会遇到人员招募不足的问题，这可能是因为宣传不足、吸引力不足等原因导致的。
解决这个问题的方法有：1.提升宣传力度。
可以通过社交媒体、校园宣传等多种途径来加强宣传，让更多的人知道志愿服务的意义和价值，吸引更多志愿者的参与。
2.增加志愿服务的吸引力。
可以适当提高志愿者的待遇，比如提供一定的志愿服务奖励、培训机会等，让志愿者能够获得实际的利益和收获。
3.拓展招募渠道。
可以和相关的组织、机构合作，比如学校、社区等，寻求合作共赢的方式，让更多的人参与到志愿服务中来。
二、志愿服务项目设计问题志愿服务项目的设计是非常重要的，一个好的项目设计能够吸引更多的志愿者，同时也能更好地解决社会问题。
但是，有些志愿服务项目可能存在设计不合理的问题，比如目标不明确、实施方案不够全面等。
解决这个问题的方法包括：1.做好需求调研。
在设计志愿服务项目之前，需要对目标群体的需求进行调研，了解他们的实际情况和需求，从而设计出更加贴合实际情况的项目。
2.制定明确的项目目标和实施方案。
在设计志愿服务项目的时候，需要明确项目的目标和实施方案，让志愿者能够清楚自己的工作内容和工作目标，提高工作的效率和实效。
3.加强项目评估和跟踪。
设计项目之后，需要加强对项目的评估和跟踪，及时发现问题并进行调整，确保项目的顺利实施和完成。
三、志愿者管理问题志愿者的管理是志愿服务中的重要问题，一个好的志愿者管理可以更好地发挥志愿者的作用，提升志愿服务的效果。
然而，在实际的志愿服务中，志愿者管理可能遇到一些问题，比如人员沟通不畅、工作责任不清等。
志愿服务活动存在的问题的原因
志愿服务活动存在的问题的原因志愿服务活动是以无偿服务为目的的活动，旨在为社会公益事业做出贡献，推动社会的发展和进步。
然而，在实践中，志愿服务活动也存在一些问题，这些问题可能涉及到组织管理、志愿者参与、项目设计等方面。
本文将就展开探讨，以期能为今后的志愿服务活动提供一些建设性的建议和思路。
首先，志愿服务活动存在问题的原因之一是缺乏有效的组织管理。
在一些志愿服务活动中，组织管理层次不清晰，责任划分不明确，导致工作进展缓慢，效率不高。
此外，志愿服务活动可能存在过多的行政程序和繁琐的管理流程，让志愿者感到沮丧和无趣，影响他们的积极性和参与度。
其次，志愿服务活动存在问题的原因之二是志愿者参与度不高。
志愿服务活动需要志愿者的参与和支持，但现实中很多志愿者缺乏动力和热情，参与度低下。
这主要是由于社会环境的变化，人们对志愿服务活动的认识和态度发生了改变，很多人更愿意在家里享受休闲时光，而不愿意外出参与志愿服务。
第三，志愿服务活动存在问题的原因之三是项目设计不够合理。
在一些志愿服务活动中，项目设计缺乏前瞻性和实效性，既不能满足志愿者的需求，也不能有效地解决社会问题。
此外，一些志愿服务项目设计过于复杂，导致志愿者认为难以胜任，从而放弃参与。
最后，志愿服务活动存在问题的原因之四是社会资源不足。
志愿服务活动需要大量的社会资源支持，如资金、场地、人力等，但现实中很多志愿服务项目面临资源不足的困境。
这可能是由于社会各界对志愿服务活动的认识和支持不足，导致资源分配不均衡，甚至出现资金挪用等问题。
综上所述，志愿服务活动存在问题的原因多方面，需要在组织管理、志愿者参与、项目设计和社会资源等方面进行改革和完善。
只有不断完善和提升志愿服务活动的品质和水平，才能更好地促进社会的发展和进步，实现志愿者和社会的共赢局面。
高校志愿服务存在的问题及原因分析
高校志愿服务存在的问题及原因分析随着社会的发展和进步，志愿服务作为一种具有积极意义的社会行为，在高校中逐渐受到重视。
高校志愿服务旨在培养学生的社会责任感和团队合作精神，同时为社会公益事业做出贡献。
然而，在实际的实施过程中，高校志愿服务也存在一些问题，这些问题不仅影响了志愿服务的效果，也影响了志愿者的积极性和参与度。
本文将对高校志愿服务存在的问题进行分析，并对其原因进行探讨。
一、问题一：志愿服务项目设计不合理在高校中，为了提升学生的综合素质和社会责任感，通常会组织各种志愿服务项目。
然而，一些志愿服务项目的设计并不合理，导致学生参与度不高，效果不明显。
比如，一些项目过于枯燥乏味，缺乏吸引力；有些项目过于简单，不能真正锻炼学生的能力；还有一些项目缺乏实效性，无法为社会带来实际的帮助。
造成这一问题的原因主要有以下几点：1. 志愿服务项目设计者缺乏实践经验和专业知识，无法科学合理地确定项目的方向和内容；2. 志愿服务项目设计缺乏前瞻性和创新性，缺乏对学生需求和社会需求的深入了解；3. 部分高校对志愿服务项目设计缺乏重视，缺乏专门人员负责管理和监督。
二、问题二：志愿服务资源分配不合理志愿服务项目需要各种资源的支持，如物资、人力、资金等。
然而，在实际的实施过程中，有些志愿服务资源往往分配不合理，导致一些项目无法有效开展。
比如，有些项目缺乏必要的资金支持，无法购买必要的物资；有些项目缺乏专业的人力支持，无法顺利进行项目推进；还有一些项目缺乏有效的宣传推广，无法吸引更多的志愿者参与。
造成这一问题的原因主要有以下几点：1. 部分高校对志愿服务资源分配缺乏科学合理的规划，导致资源利用效率低下；2. 部分高校对志愿服务资源的管理和监督不到位，容易造成资源浪费和挥霍；3. 部分高校对志愿服务资源的募集方式单一，无法满足项目的需求。
三、问题三：志愿服务评价机制不健全为了确保志愿服务的真实性和有效性，通常需要建立科学健全的评价机制。
志愿服务存在问题和改进措施
志愿服务存在问题和改进措施在社会进步和人民生活水平提高的背景下，志愿服务作为一种无偿的社会参与方式，正逐渐受到广大民众的重视和参与。
然而，志愿服务中仍然存在一些问题，这些问题制约了志愿服务工作的效果和质量。
本文将探讨志愿服务存在的问题，并提出相应的改进措施。
一、问题分析1.资源配置不合理志愿服务机构的资源配置存在不合理的问题。
一方面，有些地区志愿服务机构的资源严重匮乏，导致志愿者的招募与培训无法展开；另一方面，一些热门的志愿服务项目则面临着志愿者过剩的尴尬局面。
资源的不平衡分配导致了志愿服务的效率和质量不高。
2.志愿者素质不稳定志愿者队伍中，素质不稳定是一个普遍存在的问题。
一些志愿者行为不规范，甚至出现不负责任的情况。
这些不良行为严重影响了志愿服务的信誉和社会声誉。
此外，由于志愿者的年龄、教育背景和专业知识等各方面的差异，志愿服务的质量也存在一定的不稳定性。
3.志愿服务项目设计单一目前的志愿服务项目大多是在社区、学校等固定场所进行，内容也较为单一。
志愿者参与的活动以义务教育、助人为乐为主，缺少创新和多元化的元素。
这限制了志愿服务的发展空间，使得部分潜在志愿者对志愿服务缺乏兴趣和动力。
二、改进措施1.加强资源的统筹管理志愿服务机构应加强资源的统筹管理，确保资源的均衡配置。
对于资源匮乏的地区，可以通过与其他地区志愿服务机构合作，共享资源。
对于热门项目志愿者过剩的情况，可以采取筛选机制，确保志愿者的质量和服务效果。
2.加强志愿者培训和管理志愿服务机构应加强志愿者的培训和管理，提高志愿者的素质和责任感。
通过组织各类培训活动，提升志愿者的职业素养和服务能力。
同时，建立健全志愿者管理制度，规范志愿者行为，确保志愿服务的规范、高效。
3.开展多样化的志愿服务项目志愿服务机构应积极开展多样化的志愿服务项目，满足不同人群的需求。
可以通过与企业、学校等合作，开展职业技能培训、社会实践等项目，丰富志愿服务活动的内容和形式。
志愿服务存在的问题和下步打算
志愿服务存在的问题和下步打算
随着社会的发展，志愿服务在我国逐渐普及和深入开展。
然而，在志愿服务过程中，仍然存在着一些问题：
一、缺乏规范的管理制度。
由于志愿服务的特殊性质，很少有专门的管理机构来对其进行统一管理和监督。
二、志愿服务的质量和效果难以保证。
很多参与志愿服务的人缺乏相关知识和技能，导致服务质量参差不齐，效果不尽如人意。
三、志愿服务的评价机制不够完善。
目前的评价机制主要以服务时长为标准，缺乏科学性和客观性，无法全面反映志愿者的实际贡献和服务水平。
针对以上问题，下步打算如下：
一、加强志愿服务的管理制度建设，建立专门的管理机构，制定规范的管理规定和操作流程，提高志愿服务的组织性和规范性。
二、加强志愿者的培训和管理，以提高志愿服务的质量和效果。
同时，希望通过各种方式，鼓励更多的有志之士参与志愿服务，提高志愿服务的覆盖面和影响力。
三、建立科学的志愿服务评价机制，从多个维度全面反映志愿者的服务水平和贡献程度，以激励志愿者更加积极地投身志愿服务，并为志愿服务的持续发展提供有力支持。
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浅谈志愿服务管理的主要问题特征
浅谈志愿服务管理的主要问题特征志愿服务管理是一个重要且复杂的领域，其所涉及的问题特征多种多样。
在这篇文章中，我将从多个角度来谈谈志愿服务管理的主要问题特征。
首先，志愿服务管理的主要问题之一是人力资源的管理。
志愿者群体的特点是多元化的，他们来自不同的文化背景、年龄段和职业领域。
如何有效地招募、培训和管理这些志愿者，使他们的力量最大化地发挥，是一个挑战性的问题。
此外，志愿者的数量和质量也是管理者需要关注的问题。
在志愿服务活动中，经常会出现志愿者数量过剩或者质量不达标的情况，这给管理者带来了很大的困扰。
其次，志愿服务管理中的经费管理也是一个重要的问题。
许多志愿组织都是依靠捐款和赞助来维持运转的，如何合理分配和利用这些资金，保障志愿服务活动的顺利进行，是管理者所面临的挑战之一。
另外，志愿服务项目的筹款和资金使用也需要经过严格的监管和审核，确保资金的流向透明和合法。
第三，志愿服务管理中领导力和组织文化的建设也是一个重要问题。
志愿组织的领导者需要具备领导能力和团队管理能力，能够有效地组织和协调志愿者的工作。
同时，组织文化也是志愿服务管理中不可忽视的因素，一个积极向上的组织文化可以激发志愿者的参与热情和团队合作精神。
此外，志愿服务管理中还存在着志愿者权益保护和风险管理的问题。
志愿者在服务过程中可能会遇到身体安全、精神压力等各种风险，管理者需要制定相应的保护措施和风险管理计划，保障志愿者的权益和安全。
最后，志愿服务管理中的效果评估和监督也是一个重要的问题。
志愿服务项目的成效评估是管理者要面对的挑战之一，需要利用科学的方法和工具来评估志愿服务项目的成效和效益，及时调整和改进项目方案。
另外，对志愿服务机构和项目的监督也是必不可少的，确保志愿服务活动的合法性和规范性。
综上所述，志愿服务管理是一个非常复杂的领域，其主要问题特征包括人力资源管理、经费管理、领导力和组织文化建设、志愿者权益保护和风险管理、效果评估和监督等方面。
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什么是：无偿献血/无偿献血志愿服务 ?
• 无偿献血是指为了救助他人生命，健康适龄公民自觉自愿 献出可以再生的少量血液或血液成分，不要任何经济报酬 和利益的行为。 • 无偿献血志愿服务，即志愿者不为任何报酬而自愿贡献个 人的时间及精力，为促进无偿献血事业的发展所提供的服 务。 • 无偿献血志愿服务的特征：志愿性、无偿性、公益性、组 织性。
1 基本概念 2 志愿服务组织管理 3 志愿服务组织管理的完善 4结 论
1 基本概念
• 联合国宣布公元2001年为「国际志愿者 年」，并呼吁各国政府、民间组织及个人共同来庆祝响应， 一起为促进志愿服务的认识、实践、倡导与推广，共同奉 献心力，并藉以肯定志愿者们及志愿服务组织多年来的贡 献与付出。
• “赠人玫瑰，手有余香” “我为人人，人人为我” “善有善报” • “以团结互助为荣” “助人为乐” “义工能帮助别人，自己也能受
惠”
什么是：志愿者 /志愿服务?
• 《中国注册志愿者管理办法》：志愿者是指不以物质报酬为 目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提 供服务和帮助的人；注册志愿者是指按照规定的程序，在共 青团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。 • 志愿者是指那些具有志愿精神，能够不为报酬而主动承担社 会责任的人。 • 青年志愿者/组织/服务的口号：爱心献社会，真情暖人心 • 志愿服务是指任何人自愿贡献个人的时间及精力，在不为任 何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提 供的服务。 • 志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。
市场
全能国家 强势政府
政府
社会
社会组织
• 社会组织的含义： 社会组织是与政府组织、营利组织（企业）相对应的组织， 致力于社会服务和管理。社会组织是非政府非营利组织，也 称民间组织、中介组织、 NPO 或NGO等等。 • 社会组织的主要特征： 合法性，独立性，非营利性，NPO
• 前联合国秘书长科菲· 安南在2001国际志愿者年启动仪式 上的讲话中指出：志愿精神的核心是服务、团结的理想和 共同使这个世界变得更加美好的信念。
1 基本概念
什么是：志愿精神?
• 香港义务发展局：“志愿精神是一种不为报酬而自愿参与推 动社会进步和社区发展的精神”。 • 共青团：志愿精神为 “奉献、友爱、互助、进步”。（青 年志愿者条例） • 志愿精神并非纯粹的大公无私，而是助人自助、成己成人。 志愿者成全了别人也陶冶了自己。 • 主体精神，自我成就——一种高尚的精神需要
• 模式：志愿组织的志愿者 管理
• 重合型（员工式管理）：
• 独立型（项目式管理）：
• 交叉型（会员式管理）：
2 无偿献血志愿组织管理
• 2.1 无偿献血志愿服务组织案例
• 大连市无偿献血者志愿服务队 （队名英译Volunteers for Blood Donation, Red Cross Society of China Dalian Branch；缩写为： VBD） • 前身是2004年成立大连市无偿献血者俱乐部。2007年成立大连 市无偿献血志愿服务大学生分队。2008年6月大连市无偿献血 者志愿服务队正式成立。 • 组织关系：由大连市红十字会批准成立并命名， 市红十字会直接指导下的非法人的公益性志愿 工作者组织。主管单位是大连市献血办公室。
• 无偿献血志愿组织拥有自己特殊的文化，是指志愿者在从事 志愿工作中所共同持有的理想和信念、价值观念和行为准则： • 第一，红十字精神： “人道· 博爱· 奉献” ，“人道、公正、 中立、独立、志愿服务、统一、普遍”的原则。 • 第二，志愿者精神：“奉献、友爱、互助、进步”。 • 第三，无偿献血精神： • 保障血液安全、促进人类生存的平等权利是无偿献血事业的 根本出发点和归宿。 • 无偿献血利人利己，促进社会进步、降低社会成本的深层理 念。 • 无偿献血精神是无偿献血志愿者组织有别于其他一般公益组 织的最大特征。
什么是：志愿服务/志愿组织 ?
• 志愿组织是公益民间组织的一种表现形式，由志愿者组成的 提供公益服务的非营利组织。 • 志愿组织的特点有：使命感，多样性，专业性，灵活性，低 成本等。 合法性，独立性，非营利性，志愿性，公益性 • 在志愿组织中： • 志愿者与普通员工的区别：非职业、自愿性、不计报酬性 • 公民权利与责任＋利他性与公益性＋多元的自我需要 （社会性） （个人性）
志愿组织管理
组织要追求效率，一定有管理。 志愿组织管理主要是人的管理， 即志愿者管理。
志愿组织的志愿者管理 志愿者管理的性质：志愿者管理不是劳动管理
员工管理－劳动管理： 劳动关系－劳动合同 劳动报酬－工资福利保险
工资 工资级别 工资调整 晋升 绩效评估 绩效评估的周期 纪律 主管对员工问题的沟通 离职制度
工作时间与休假 招聘 面试 聘用 新员工定向 新员工定向 新员工定向活动清单
财务管理 预算管理 资金成本 运作成本 工伤补偿 补偿的内容 可补偿的伤害的类型 工伤的医疗费用 福利 福利的种类：保险 退休 计划、社会保障
• • • • • • •
志愿者管理流程： 整体工作计划－志愿者的招募计划； 志愿者的招募－面试； 注册； 培训； 志愿工作督导与评估； 激励。
志愿服务组织的管理问题
李 坚
背景 －－公民社会 社会组织
• 公民社会－第三部门： • 指存在于政府系统、市场或企业系统之外的，由公民志愿 结合和互动的公共领域，是所有民间组织或民间关系的综 合。 • 中国公民社会演进模式： • 国家与社会、国家与市场的分化过程中同步进行的，是一 个“国家”逐渐退出“市场”和“社会”的过程，由超大 超强国家即“大政府、小社会、小市场”变成适度国家即 “小政府、大社会、大市场”。