管理学原理领导者的角色及基本技能(PPT 95页)(1)
产品组合战略
——波士顿咨询集团（Boston Consulting Group or BCG）提出
• 瘦狗业务
产
• 现金牛业务
品 增
• 问号业务
长
• 吉星业务
率
由此形成稳定型、发展 型、紧缩型和放弃型战
略组合
问号业务
（Question Marks）
吉星业务
（Stars）
瘦狗业务
（Dogs）
现金牛业务
管理学原理--领导者的角 色及基本技能(PPT 95页
)(1)
2020/11/29
管理学原理领导者的角色及基本技能 (PPT 95页)(1)
第1章 管理与管理学
1.1 管理概念 1.2 管理者 1.3 管理学
管理学原理领导者的角色及基本技能 (PPT 95页)(1)
1.1 管理概念
• 管理概念
– 管理（management）就是人们确立组织目标， 并有效地组织各种资源以实现组织目标的活 动过程
• 组织环境
– 环境（Environment）是指对组织的生存与发 展有着潜在影响的外部机构和力量的总和
– 组织对环境因素有一种自动选择和分辨机制
• 环境类型（根据变化程度和和谐程度）
– 相对稳定且简单的环境 – 相对动荡但简单的环境 – 相对稳定但复杂的环境 – 相对动荡且复杂的环境
管理学原理领导者的角色及基本技能 (PPT 95页)(1)
3.3 特定环境
• 特定环境（Specific environment）
– 特定环境是指对一个组织具有潜在影响的竞 争对手、服务对象、资源供应者、管理部门 等因素构成的具体环境
• 特定环境的构成要素
– 竞争对手 – 服务对象 – 资源供应者
• 管理部门
管理学原理领导者的角色及基本技能 (PPT 95页)(1)
• 策略计划（Tactics）
–实行战略和目标的具体行动方案
• 工作计划（Working Programs）
–日常工作的具体活动安排
• 应急计划（Crash Programs）
–应对紧急情况的计划
• 预算（Budgets）
–数字性的计划
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5.4 现代综合计划方法
• 分体战略（二级战略）的类型
– 事业层战略 – 职能层战略
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4.3 战略管理程序
——战略分析
• 环境分析
– PEST分析方法 – 五要素结构化分析方法 – 资源分析 – SWOT分析方法 – 文化和价值观分析
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– 战略突出了组织本身资源、技术与外界机会 相结合，现实的机会与潜在的冒险性相结合
– 具有长远的时间概念，着眼于未来 – 着重于总的、概括性的谋略 – 整个行动过程均有最高领导层控制
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4.2 战略层次
• 总体战略（一级战略）的内容
– 战略范围 – 资源部署 – 战略目标 – 战略方针
2.1 古典管理理论 ——泰罗（F.W.Taylor）的科学管理理论
• 任务管理
– 方法：时间-动作研究 – 内容：工作定额原理；标准化原理；计件工
资制；员工培训
• 组织管理
– 例外管理原则；职能工长制
• 心理革命
– 科学管理的实质是劳资双方必须进行一次由 倾轧到合作的心理革命
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• 决策特征
–目的性：决策活动的最终指向 –未来性：现在决定的未来行动（风险性） –择优性：在多个方案中做出选择 –责任性：决策者对未来行动结果负责 –有效性：所选方案得到有效执行
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1.2 管理者：基本技能
• 技术技能（Technical Skill）
• 专业技术；工作方法和程序；工作制度和 政策
• 人事技能（ Human Skill ）
• 识人用人；处理人际关系；评价激励下级
• 观念技能（Conceptual Skill）
（Cash Cows）
市场占有率
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第5章 组织目标和计划
➢5.1 组织目标 ➢5.2 目标管理
➢5.3 计划 ➢5.4 现代综合计划方法
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5.1 组织目标
• 组织目标（Objectives）
4.3 战略管理程序
——战略选择
• 产品竞争战略模式 ——迈克尔·波特（Michael Porter）提出
–成本领先战略
• 追求组织所有资源的成本优势
–差异化战略
• 极有价值的独特的产品功能
–集中战略
• 在很小的细分市场中通过成本领先或差异 化战略挤走竞争对手
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2.3 现代管理理论丛林 ——一般管理理论学派
• 社会协作系统学派 • 决策理论学派 • 系统管理理论学派 • 社会-技术系统理论学派 • 管理科学（数理管理）理论学派 • 经理角色理论学派 • 权变管理理论学派 • 经理主义学派
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2.3 现代管理理论丛林
管理学原理领导者的角色及基本技能 (PPT 95页)(1)
2.2 人际关系理论
——马斯洛（A.H.Maslow）的需要层级理论
• 五级需要层级理论
– 生理和物质的需要 – 安全的需要 – 感情和归属的需要 – 地位和尊敬的需要 – 自我实现的需要
• 前一层级需要满足，后一层级需要 就会出现
管理学原理领导者的角色及基本技能 (PPT 95页)(1)
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2.1 古典管理理论 ——韦伯（M.Weber）的行政组织理论
• 权威类型
– 传统权威：传统习惯的信念 – 超凡权威：个人魅力的影响 – 法理权威：对共识规则的认同
• 理想行政组织制度
– 职务服从；等级制度；固定权限；契约受命； 资格确认；货币报酬；职业唯一；上级评价； 职位非私有；严格纪律
第4章 战略管理
➢2·1 战略的本质 ➢2·2 战略层次
➢2·3 战略管理程序
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2·1 战略的本质
• 战略（strategy）
– 与组织环境与资源相匹配的、与组织价值观 和期望相符合的、用于指导组织全局和确定 组织远期发展方向的规划
• 战略的四个特征
5.2 目标管理方法
• 实行目标管理的理由
–个人利益与组织利益之间的冲突
• 目标管理（Management by Objectives or MBO）
–成果导向的管理方法 –目标管理就是组织中上级和下级管理者以及
职工一起制定组织目标，使组织目标同每个 人的责任和与其成果相互密切联系，明确规 定每个人的主要职责范围，并用这些衡量尺 度作为单位经营的指导方针和评定各个成员 所作贡献的主要标准，主要通过个人的自我 控制达到组织目标的一种管理方法
• 挂名首脑；领导者；联络人
管理学原理领导者的角色及基本技能 (PPT 95页)(1)
管理者（Managers）的角色
决策制定方面
✓决策主导角色 ✓排除干扰角色 ✓资源分配角色 ✓谈判人角色
信息传递方面 人际关系方面
✓追踪信息角色 ✓传播信息角色 ✓发言人角色
✓挂名首脑角色 ✓领导者角色 ✓联络人角色
• 政策（Policies）
–规范组织及其成员决策思考的准则
• 规则（Rules）
–规范组织及其成员具体活动的准则
• 程序（Programs）
–规范组织及其成员工作的具体步骤
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5.3 计划： 非持续性计划(一次性计划)
——为一次性行动所确定的计划
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第6章 管理决策
➢4·1 决策的基本问题 ➢4·2 决策行为
➢4·3 系统分析方法 ➢决策技术
管理学原理领导者的角ห้องสมุดไป่ตู้及基本技能 (PPT 95页)(1)
6.1 决策的基本问题：定义及特征
• 决策（Decision Making）
–是对组织未来时间的方向、目标、原则和方 法所作决定的过程
2.1 古典管理理论 ——威尔逊（T.W.Wilson）的公共行政理论
• 理论基础
– 政治与行政二分
• 根本任务
– 弄清楚政府能够成功地承担的任务是什么 – 怎样才能够以尽可能高的效率完成这些任务
• 组织
– 等级制为基础的统一指挥（集权）
• 监督
– 代议机构；公共舆论
管理学原理领导者的角色及基本技能 (PPT 95页)(1)
管理学原理领导者的角色及基本技能 (PPT 95页)(1)
5.3 计划
• 计划
–行动前为保证组织目标实现而拟定的 具体规范、具体方案和具体步骤
• 特点
–重复性 –时间性 –层次性 –灵活性
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5.3 计划： 持续性计划(重复性计划)
——为重复行动所确定的计划
• 从四个方面理解管理概念
– 管理与组织 – 效能与效率 – 变革与创新 – 抽象与具体
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1.2 管理者（有下级的人）：角色理论
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管理学原理第六部分领导
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管理
领导
•人、财、物、信息
•小（规范化）
•规章、制度、流程
•指示、督促、考核
•效率、标准、系统
•人 •大（因人而导） •愿景、文化、理念 •期望、鼓励、承诺 •荣誉、自觉、激励
主管理讲学原人理第：六部王分领旭导
•贵 •经济与政治学院
•《管理学》
州 师
•第六部分：领导
范
学 •一、领导概述
5.领导是手段而不是目的.
•2015级经济学班
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主讲人：王 管理学原理第六部分领导
•贵 •经济与政治学院
•《管理学》
州 师
•第六部分：领导
范
学 •一、领导概述
院
•（三）领导与管理的区别
• 项目
•对 象： •
•变 动： •
•管制方法： •
•进行方式： •
•经常用语：
•2015级经济学班
•2015级经济学班
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主讲人：王 管理学原理第六部分领导
•贵 •经济与政治学院
•《管理学》
州 师
•第六部分：领导
范
学 •二、领导的分类
院
•（二） 根据领导者维持与创新力度
•（1）维持型领导者：也称事务型领导 •通过明确角色和任务要求，激励下属努力完成组织目标，并且 尽量考虑和满足下属的社会需求，通过协调活动提高组织效率。
•a.工作导向型领导行为：关心工作的过程和结果，并用密切监 督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评 估。群体任务的完成情况是领导行为的中心。
•b.员工导向型领导行为：表现为关心员工，并有意识地培养与 高绩效的工作群体相关的人文因素，即重视人际关系。员工的需 要、晋级和职业生涯的发展是领导者首要考虑的问题。
管理
领导
•人、财、物、信息
•小（规范化）
•规章、制度、流程
•指示、督促、考核
•效率、标准、系统
•人 •大（因人而导） •愿景、文化、理念 •期望、鼓励、承诺 •荣誉、自觉、激励
主管理讲学原人理第：六部王分领旭导
•贵 •经济与政治学院
•《管理学》
州 师
•第六部分：领导
范
学 •一、领导概述
5.领导是手段而不是目的.
•2015级经济学班
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主讲人：王 管理学原理第六部分领导
•贵 •经济与政治学院
•《管理学》
州 师
•第六部分：领导
范
学 •一、领导概述
院
•（三）领导与管理的区别
• 项目
•对 象： •
•变 动： •
•管制方法： •
•进行方式： •
•经常用语：
•2015级经济学班
•2015级经济学班
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主讲人：王 管理学原理第六部分领导
•贵 •经济与政治学院
•《管理学》
州 师
•第六部分：领导
范
学 •二、领导的分类
院
•（二） 根据领导者维持与创新力度
•（1）维持型领导者：也称事务型领导 •通过明确角色和任务要求，激励下属努力完成组织目标，并且 尽量考虑和满足下属的社会需求，通过协调活动提高组织效率。
•a.工作导向型领导行为：关心工作的过程和结果，并用密切监 督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评 估。群体任务的完成情况是领导行为的中心。
•b.员工导向型领导行为：表现为关心员工，并有意识地培养与 高绩效的工作群体相关的人文因素，即重视人际关系。员工的需 要、晋级和职业生涯的发展是领导者首要考虑的问题。
管理学原理之领导职能.pptx
2020/11/18
第八章 领导职能
13
领导和管理的区别
（3）管理者对上司负责，领导者对下属负责 管理者将下属看成完成任务的工具，而领导者对下属 平等。 管理者只靠控制，而领导者靠信任。 管理者只是为了博得上司的好感而工作，领导者是为 了跟从者根本利益而献身。 “表面上毫无异议地执行上级指示，是对上级指示消 极怠工的最好办法”。
于始终有办法让下属相信，跟着柳传志干联想一定能成功。
这个“信”字很重要。“信”了，才会一呼百应，团结进
取；“信”了，才会百折不挠，勇往直前；“信”了，才
会令行禁止，服从大局。柳传志争取追随者靠的是立意高
远、身先士卒、培养和起用能人。振臂一呼，应者云集的
领导能力决不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的
领导的含义
组织发展不可缺少的的两种力量
推力 制度：组织 规范化运作 体系 领导权力 工作安排
2020/11/18
组织
拉力 文化：精神力量、 精神支柱 领导魅力 工作意愿
第八章 领导职能
9
领导的含义
劳改农场和天主教会。 “推力”作用于全体成员，必须服从，可以保证行动一致，抓 反面典型。 “拉力”对不同成员作用大小不同，对少数优秀份子作用大， 树正面榜样。 “强权政治” =>“恩威并施” =>“不令而行”。 管理者多用“推力”，领导者多用“拉力”。 推力和拉力结合：“政教合一”。 依法治国和以德治国。
6
领导的含义
领导就是当某人指挥一个集体去完成某个共同的目 标时，他所采取的行动。 领导是影响某个有组织的集体为完成目标而采取行 动的过程。 领导即有效的管理。 领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力。
2020/11/18
管理学原理—领导PPT课件
• 生产导向的领导者倾向于强调工作的 技术或任务事项，主要关心群体任务 的完成情况。
• 员工导向的领导者被描述为重视人际 关系，他们总会考虑到下属的需要， 并承认人与人之间的不同。
.
35
（五）管理方格理论
• 罗伯特· 布莱克和简· 莫顿 • 是在俄亥俄学派的领导行为四分图
的基础上发展而来的。
.
36
件，但不是充分条件。
• （3）各种组织的工作性质不同，为实现组 织目标所需要的功能也不相同。
• （4）现行的人格测验工具尚不完善，还不 能准确地测出人格的重要方面。
.
24
二、领导行为方式理论
• （一）领导方式理论 • （二）领导的连续统一体理论 • （三）俄亥俄学派理论 • （四）密歇根学派理论 • （五）管理方格理论
• 正确识才 • 正确用才 • 正确待人
.
64
3、运用时间的艺术
• ABC时间管理 • 专心致志，集中使用时间 • 时间管理记录统计
第五篇 领导
第十一章 领导 第十二章 激励
2020
.
1
第十一章 领导
• 第一节 领导概述 • 第二节 领导者与领导集体 • 第三节 领导理论 • 第四节 领导艺术
.
2
第一节 领导概述
• 一、领导的含义 • 二、领导与管理 • 三、领导者影响力的来源 • 四、领导的作用
.
3
一、领导的含义
• 所谓领导就是指指挥、带领、引导 和鼓励部下为实现目标而努力的过 程。
.
42
（一）菲德勒的权变理论
• 领导工作是一个过程。 • 在该过程中，领导者施加影响的能力
取决于群体的工作环境、领导者的风 格和个性以及领导方法对群体的适合 程度。
• 员工导向的领导者被描述为重视人际 关系，他们总会考虑到下属的需要， 并承认人与人之间的不同。
.
35
（五）管理方格理论
• 罗伯特· 布莱克和简· 莫顿 • 是在俄亥俄学派的领导行为四分图
的基础上发展而来的。
.
36
件，但不是充分条件。
• （3）各种组织的工作性质不同，为实现组 织目标所需要的功能也不相同。
• （4）现行的人格测验工具尚不完善，还不 能准确地测出人格的重要方面。
.
24
二、领导行为方式理论
• （一）领导方式理论 • （二）领导的连续统一体理论 • （三）俄亥俄学派理论 • （四）密歇根学派理论 • （五）管理方格理论
• 正确识才 • 正确用才 • 正确待人
.
64
3、运用时间的艺术
• ABC时间管理 • 专心致志，集中使用时间 • 时间管理记录统计
第五篇 领导
第十一章 领导 第十二章 激励
2020
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1
第十一章 领导
• 第一节 领导概述 • 第二节 领导者与领导集体 • 第三节 领导理论 • 第四节 领导艺术
.
2
第一节 领导概述
• 一、领导的含义 • 二、领导与管理 • 三、领导者影响力的来源 • 四、领导的作用
.
3
一、领导的含义
• 所谓领导就是指指挥、带领、引导 和鼓励部下为实现目标而努力的过 程。
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42
（一）菲德勒的权变理论
• 领导工作是一个过程。 • 在该过程中，领导者施加影响的能力
取决于群体的工作环境、领导者的风 格和个性以及领导方法对群体的适合 程度。
管理学--领导PPT课件
钟彬娴。他们很关注员工所在意的事和发展需求；他们改变下属对事情的看法，帮助员工用新的方式来看待旧问题； 而且他们可以激励、调动和鼓舞下属付出更多的努力来实现团队目标。
• 交易型领导和变革型领导不应该被视作两种相反的做事途径。变革型领导是从交易型领导发展而来的。
与单独采用交易型领导相比，变革型领导会提升员工的努力程度和绩效水平。更甚者，变革型领导不仅仅是魅力的体现， 因为变革型领导要努力培养下属质疑现有观点甚至领导者观点的能力。
里的员工会有更高的绩效排名、较低的离职率和更高的工作满意度。
• 领导者-成员交换理论指出，由于时间压力，领导者与下属中的少部分人建
立了特殊关系。这些个体成为圈内人士，他们受到信任，得到领导更多的 关照，也更可能享有特权。而其他下属则成为圈外人士，他们占用领导的 时间较少，获得满意的奖励机会也较少，他们的领导一下属关系是在正式 的权力系统基础上形成的。 该理论指出，当领导者与某一下属进行相互作 用的初期，领导者就暗自将其划入圈内或圈外，并且这种关系是相对稳固 不变的。领导者到底如何将某人划入圈内或圈外尚不清楚，但有证据表明 领导者倾向于将具有下面这些特点的人员选入圈内：个人特点(如年龄、性 别、态度)与领导者相似，有能力，具有外向的个性特点。
组织内其他部门关系的角色。它属于这个团队是这个团队中的一员并且从团队内部施加影 响。
• 描述团队领导工作的一种更有意义的方式是聚焦到两类优先事宜：（1）管理团队的外部边
界；（2）推动团队的工作流程。这些优先事宜促成了四种具体的领导者角色。如下：
教练：明确期望和角色，提供教育与支援，为成员的成功喝彩，尽一切努力帮助团队成员保持 高水准的工作业绩。
2021
16
16、下属如何判断领导者的信誉 （credibility）？
• 交易型领导和变革型领导不应该被视作两种相反的做事途径。变革型领导是从交易型领导发展而来的。
与单独采用交易型领导相比，变革型领导会提升员工的努力程度和绩效水平。更甚者，变革型领导不仅仅是魅力的体现， 因为变革型领导要努力培养下属质疑现有观点甚至领导者观点的能力。
里的员工会有更高的绩效排名、较低的离职率和更高的工作满意度。
• 领导者-成员交换理论指出，由于时间压力，领导者与下属中的少部分人建
立了特殊关系。这些个体成为圈内人士，他们受到信任，得到领导更多的 关照，也更可能享有特权。而其他下属则成为圈外人士，他们占用领导的 时间较少，获得满意的奖励机会也较少，他们的领导一下属关系是在正式 的权力系统基础上形成的。 该理论指出，当领导者与某一下属进行相互作 用的初期，领导者就暗自将其划入圈内或圈外，并且这种关系是相对稳固 不变的。领导者到底如何将某人划入圈内或圈外尚不清楚，但有证据表明 领导者倾向于将具有下面这些特点的人员选入圈内：个人特点(如年龄、性 别、态度)与领导者相似，有能力，具有外向的个性特点。
组织内其他部门关系的角色。它属于这个团队是这个团队中的一员并且从团队内部施加影 响。
• 描述团队领导工作的一种更有意义的方式是聚焦到两类优先事宜：（1）管理团队的外部边
界；（2）推动团队的工作流程。这些优先事宜促成了四种具体的领导者角色。如下：
教练：明确期望和角色，提供教育与支援，为成员的成功喝彩，尽一切努力帮助团队成员保持 高水准的工作业绩。
2021
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16、下属如何判断领导者的信誉 （credibility）？
管理学原理讲义ppt第六讲领导职能课件
练程度
领导者的素质和条件
❖美国管理学家吉赛利的八种个性特征和五种激励特征
– 个性特征：
• 才智：语言与文辞方面 的能力
• 首创精神：开拓新方向 、创新的愿望
• 督察能力：指导别人的 能力
• 自信心：自我评价较高
• 适应性：为下属所亲近
• 决断能力
• 性别
• 成熟程度
• 激励特征： – 对工作稳定的需求 – 对金钱奖励的需求 – 对指挥别人的权力需求 – 对自我实现的需求 – 对事业成就的需求
• 管理者存在于正式组织之中，而领导者却不一定
• 一个人可能是领导者，也是管理者 • 一个人可能是管理者但并非是领导者 • 一个人可能是领导者但并非是管理者
领导的作用
• 处理与人的关系 • 处理与事的关系 • 处理与时间的关系 • 1、指挥、2、协调、3、激励
领导的作用
• 心理学的观点→领导者的作用在于建立有效的激励机制， 即领导者必须能够激励下属，为本组织的目标作出贡献， 同时又能够满足各种各样的个人需求
• 领导的本质→影响力 • 领导是一个过程，一种艺术 • 领导的目的
领导与管理的区别
• 从事管理工作的人就是管理者。领导的目的是实 现组织绩效
• 管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基 础上对下属命令的行为。但领导更多的是建立在 个人影响权和专长权以及模范作用的基础上的
• 领导的本质就是被领导者的追随和服从，他不是 有组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于 追随者的意愿
• 社会学的观点→把领导的作用看成是一种提供便利的活动 。领导确立目标与调和下属们在组织上的冲突，通过这些 活动来施加影响
• 彼此均衡的观点→影响力应该看成是互相作用的，为了施 加影响，本人也要在某种程度上受到影响，就是说领导要 受到下属的影响。影响力是可以分割的，是可以分享的。 在有效的组织里，经理和雇员都会感到自己有较大的影响 力，领导和下属在组织里的总体影响力越大，整个体系的 工作就会越好。
领导者的素质和条件
❖美国管理学家吉赛利的八种个性特征和五种激励特征
– 个性特征：
• 才智：语言与文辞方面 的能力
• 首创精神：开拓新方向 、创新的愿望
• 督察能力：指导别人的 能力
• 自信心：自我评价较高
• 适应性：为下属所亲近
• 决断能力
• 性别
• 成熟程度
• 激励特征： – 对工作稳定的需求 – 对金钱奖励的需求 – 对指挥别人的权力需求 – 对自我实现的需求 – 对事业成就的需求
• 管理者存在于正式组织之中，而领导者却不一定
• 一个人可能是领导者，也是管理者 • 一个人可能是管理者但并非是领导者 • 一个人可能是领导者但并非是管理者
领导的作用
• 处理与人的关系 • 处理与事的关系 • 处理与时间的关系 • 1、指挥、2、协调、3、激励
领导的作用
• 心理学的观点→领导者的作用在于建立有效的激励机制， 即领导者必须能够激励下属，为本组织的目标作出贡献， 同时又能够满足各种各样的个人需求
• 领导的本质→影响力 • 领导是一个过程，一种艺术 • 领导的目的
领导与管理的区别
• 从事管理工作的人就是管理者。领导的目的是实 现组织绩效
• 管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基 础上对下属命令的行为。但领导更多的是建立在 个人影响权和专长权以及模范作用的基础上的
• 领导的本质就是被领导者的追随和服从，他不是 有组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于 追随者的意愿
• 社会学的观点→把领导的作用看成是一种提供便利的活动 。领导确立目标与调和下属们在组织上的冲突，通过这些 活动来施加影响
• 彼此均衡的观点→影响力应该看成是互相作用的，为了施 加影响，本人也要在某种程度上受到影响，就是说领导要 受到下属的影响。影响力是可以分割的，是可以分享的。 在有效的组织里，经理和雇员都会感到自己有较大的影响 力，领导和下属在组织里的总体影响力越大，整个体系的 工作就会越好。
管理学原理——第五章.领导 PPT课件
6
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
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1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
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1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
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2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
管理学-领导(1)
领导的作用是指明前景，并引导组织 成员自觉为组织目标努力。它强调计 划、预算、组织、控制、解决问题。 它强调激励。
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管理学-领导(1)
一、 领导 含义
领导与管理
管理者是被任命的，他们拥有合法 的权力对下属进行奖励和处罚，其 影响力来自他们所在的职位所赋予 的正式权力。
领导者可以是任命的，也可以是从 群体中产生出来的，他可以不运用 正式权力来影响他人的活动。
管理学-领导(1)
一、 领导 含义
领导，是一种行为过程
定义:是一种影响力,是引导人们行 为,从而使人们情愿地,热心地实现 组织或群体目标的艺术过程。
领导的目的是让人们主动为实现组 织或群体的目标而努力
领导是一个动态过程
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管理学-领导(1)
一、 领导 含义
领导与管理
管理的核心任务是维持现行活动，可 依靠制度、政策、规章来规范职工的 活动。
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二、 领导 特性 理论
从经济人到复杂人
1、斯密：人主要为经济利益 而存在——经济人
2、行为科学家：人不止为经 济利益生存，而且有社会方面 的需求。
3、薛恩：人是复杂的而且高 度可变的。人的动机模式复杂， 一个成功的管理者要能“对症 下药”——复杂人
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管理学-领导(1)
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2020/11/29
管理学-领导(1)
【本部分重点】
❖ 1． 领导的含义；
❖ 2． 人性假设理论：薛恩的人性假设理 论
❖ 3． 领导的方式理论：领导行为的连续 统一体理论，四类典型的领导方式，管 理方格理论；
❖ 领导的权变理论：菲德勒模型，生命周 期理论；
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一、 领导 含义
领导与管理
管理者是被任命的，他们拥有合法 的权力对下属进行奖励和处罚，其 影响力来自他们所在的职位所赋予 的正式权力。
领导者可以是任命的，也可以是从 群体中产生出来的，他可以不运用 正式权力来影响他人的活动。
管理学-领导(1)
一、 领导 含义
领导，是一种行为过程
定义:是一种影响力,是引导人们行 为,从而使人们情愿地,热心地实现 组织或群体目标的艺术过程。
领导的目的是让人们主动为实现组 织或群体的目标而努力
领导是一个动态过程
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一、 领导 含义
领导与管理
管理的核心任务是维持现行活动，可 依靠制度、政策、规章来规范职工的 活动。
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二、 领导 特性 理论
从经济人到复杂人
1、斯密：人主要为经济利益 而存在——经济人
2、行为科学家：人不止为经 济利益生存，而且有社会方面 的需求。
3、薛恩：人是复杂的而且高 度可变的。人的动机模式复杂， 一个成功的管理者要能“对症 下药”——复杂人
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【本部分重点】
❖ 1． 领导的含义；
❖ 2． 人性假设理论：薛恩的人性假设理 论
❖ 3． 领导的方式理论：领导行为的连续 统一体理论，四类典型的领导方式，管 理方格理论；
❖ 领导的权变理论：菲德勒模型，生命周 期理论；
管理学-领导
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管理学-领导
态度
态度是个体对人或事所 持有的一种持久的心理 或行为的倾向。态度的 构成成分 认知 情感 行为
工作态度 工作满意度 工作投入 组织承诺 组织公民行为
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管理学-领导
态度的特性
n 社会性: 不是天生的，而是与人交往中产生的， 有别于本能（本能是先天的）
群体的成员）
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管理学-领导
非正式群体的成因
①心理或行为上的相互依赖或互补 ②互相认同（尤其是社会价值得不到承认时） ③性格、价值观、兴趣、个人经历、自我认识等相似 ④工作与生活方式相似 ⑤亲朋关系
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管理学-领导
非正式群体的作用
①归属行为：使所有人都有归属感 ②加强沟通 ③进行个人或团体决策；有困难总是寻求非正式群体的帮助 ④获得心理上和社会价值的满足 ⑤促进学习和个人的发展 ⑥舆论作用（用于扩散） ⑦消极作用：对正式群体的抵触、降低工作效率、传播谣言等
角色
n 定义：在一个社会单元中，人们对于占据特定 位置的个体所期望的一套行为模式。
n 角色的建立 n 角色模糊：角色建立不明确，就会产生角色模
糊，即不知道自己是什么和做些什么，或只知 其一。（沟通和角色信息不明确，期望与行为 不一致，不具备胜任角色行为的基本条件） n 角色冲突：角色规范、角色行为与个人的愿望、 行为、需要不相符时，会导致角色冲突
（ B和B的朋友为同一单元的两个对象） 领导 下属 关系的评价 O － P － X 模式
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态度者对单元内的两个对象协调时是平衡状 态，是愉快肯定的体验，反之则不平衡
o
＋＋
P－O 关系好
•衡p
•x
管理学原理--领导者的角色及基本技能
• 目标管理（Management by Objectives or MBO）
–成果导向的管理方法
–目标管理就是组织中上级和下级管理者以及 职工一起制定组织目标，使组织目标同每个 人的责任和与其成果相互密切联系，明确规 定每个人的主要职责范围，并用这些衡量尺 度作为单位经营的指导方针和评定各个成员 所作贡献的主要标准，主要通过个人的自我 控制达到组织目标的一种管理方法
2.1 古典管理理论 ——韦伯（M.Weber）的行政组织理论
• 权威类型
– 传统权威：传统习惯的信念 – 超凡权威：个人魅力的影响 – 法理权威：对共识规则的认同
• 理想行政组织制度
– 职务服从；等级制度；固定权限；契约受命 ；资格确认；货币报酬；职业唯一；上级评 价；职位非私有；严格纪律
2.2 人际关系理论
2.3 现代管理理论丛林
——公共行政理论学派
• 行政生态理论 • 政策科学 • 新公共行政学 • 企业家政府理论
第3章 组织环境
• 3.1 环境与管理 • 3.2 一般环境 • 3.3 特定环境
3.1 环境与管理
• 组织环境
– 环境（Environment）是指对组织的生存与发 展有着潜在影响的外部机构和力量的总和
1.2 管理者（有下级的人）：角色理论
• 决策制定方面
• 决策主导；排除干扰；资源分配；谈判人
• 信息传递方面
• 追踪信息；传播信息；发言人
• 人际关系方面
• 挂名首脑；领导者；联络人
管理者（Managers）的角色
决策制定方面
✓决策主导角色 ✓排除干扰角色 ✓资源分配角色 ✓谈判人角色
信息传递方面 人际关系方面
——梅奥（G.E.Mayo）的人际关系理论
–成果导向的管理方法
–目标管理就是组织中上级和下级管理者以及 职工一起制定组织目标，使组织目标同每个 人的责任和与其成果相互密切联系，明确规 定每个人的主要职责范围，并用这些衡量尺 度作为单位经营的指导方针和评定各个成员 所作贡献的主要标准，主要通过个人的自我 控制达到组织目标的一种管理方法
2.1 古典管理理论 ——韦伯（M.Weber）的行政组织理论
• 权威类型
– 传统权威：传统习惯的信念 – 超凡权威：个人魅力的影响 – 法理权威：对共识规则的认同
• 理想行政组织制度
– 职务服从；等级制度；固定权限；契约受命 ；资格确认；货币报酬；职业唯一；上级评 价；职位非私有；严格纪律
2.2 人际关系理论
2.3 现代管理理论丛林
——公共行政理论学派
• 行政生态理论 • 政策科学 • 新公共行政学 • 企业家政府理论
第3章 组织环境
• 3.1 环境与管理 • 3.2 一般环境 • 3.3 特定环境
3.1 环境与管理
• 组织环境
– 环境（Environment）是指对组织的生存与发 展有着潜在影响的外部机构和力量的总和
1.2 管理者（有下级的人）：角色理论
• 决策制定方面
• 决策主导；排除干扰；资源分配；谈判人
• 信息传递方面
• 追踪信息；传播信息；发言人
• 人际关系方面
• 挂名首脑；领导者；联络人
管理者（Managers）的角色
决策制定方面
✓决策主导角色 ✓排除干扰角色 ✓资源分配角色 ✓谈判人角色
信息传递方面 人际关系方面
——梅奥（G.E.Mayo）的人际关系理论
第五章管理学原理_领导(课堂PPT)
2020/4/25
23
领导特质理论
1、传统领导特性理论-伟人论
2、现代领导特性理论
3、领袖魅力领导理论
有领袖魅力的领导者的个性特点：自信、远见（进取心）、清楚表达 目标、坚定信念、不循规蹈矩、变革的代言人，环境敏感。
研究表明：有领袖魅力的领导者与下属的高绩效和高满意度相关。
2020/4/25
第五章 领导概论
领导的基本概念 领导理论
学习目标： 1、掌握领导的内涵及领导和管理的关系。 2、重点掌握领导的相关理论。
2020/4/25
1
案例分析：为什么权利会失效？
时间：考试前一周 地点：学校 人物：学生会主席冯兰，外联部长，宣传部长 起因：科技文化节的任务 经过：主席高度重视、明确指示、态度强硬，外联部一心
合作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不合作 助人 —— 8 7 6 5 4 3 2 i ——敌意 无聊 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——有趣 好争—— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——融洽 自信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——犹豫 高效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——低效 郁闷 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——开朗 开放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——防备
2020/4/25
26
勒温的领导风格理论
民主型领导风格：权力定位于组织中的群体， 以理服人，靠领导影响力和成员自觉。
特点：群体讨论政策、下属自由度高、主要依 靠影响力、积极参与群体活动
2020/4/25
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勒温的领导风格理论
放任型领导风格：工作事先无布置、事后无检 查，对员工、对工作一切悉听自便。
怎么回事？博士又不好去问，自己可是个博士啊 ！过一会儿，副所长也站起来，同样从水面“飘” 着去对面上厕所。这下博士更是差点昏倒：不会吧 ，到了一个江湖高手集中的地方？