2011年湖南导游资格考试现场导游试题及答案1
2011年湖南导游资格考试现场导游试题
1. 黄帝陵、炎帝陵、舜帝陵各在什么地方? 陕西延安黄陵县、湖南株洲炎陵县、湖南永州宁远县。
2. 屈原是什么时候人，他出生地和去世地在哪里? 春秋战国时期楚国人，出生于湖北秭归县、去世于湖南汨罗县。
3. 我国第一部纪传体通史和断代史及其作者是? 是《史记》和《汉书》，作者分别是司马迁和班固。
4. 儒家思想是中国传统文化的核心。
孔子是儒家思想的创始人，儒家学派的代表人物主要还有? 孟子、荀子等。
5. 宋明理学的创始人和集大成者分别是?他们的出生地在哪里? 周敦颐、朱熹。
分别在湖南道县、福建尤溪。
6. 中国古代四大书院及其所在地? 是湖南长沙岳麓书院、河南登封嵩阳书院、江西庐山白鹿洞书院和河南商丘睢阳书院。
7. 平江起义旧址是什么书院、毛泽东早年在什么书院求学? 天岳书院、东山书院。
8. 四书五经是指? 四书是《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》，五经是《诗》、《书》、《易》、《礼》、《春秋》。
9. 明清正式科举考试分为哪三级?第一名分别是? 分为乡试、会试、殿试。
第一名分别是解元、会元、状元，又叫“连中三元”。
10. 并称为中国“楷书四大家”的是? 唐代欧阳询的欧体、颜真卿的颜体、柳公权的柳体、元代赵孟頫的赵体。
11. 中国近代花鸟画的代表人物是? 齐白石、徐悲鸿、潘天寿、张大千。
12. 中国古代雕塑主要有哪两种表现形式?秦始皇兵马俑属于哪种形式的作品? 主要有圆雕和浮雕。
兵马俑为圆雕作品。
13. 张仲景、孙思邈和李时珍的中医学名著是? 分别是《伤寒杂病论》、《千金方》、《本草纲目》。
14. 最早提出勾股定理的中国数学著作是? 世界上第一次把圆周率精确到小数点第七位的中国古代数学家是?西汉的《周髀算经》、南朝的祖冲之。
15. 世界上发现的历史最早、保存最好的水稻田遗址是?世界上第一部茶叶专著及其作者是?湖南澧县城头山文化遗址，《茶经》、陆羽。
16. 中国以瀑布为主体景观的风景区有? 贵州黄果树瀑布风景区、黄河壶口瀑布风景区、黑龙江镜泊湖吊水楼瀑布风景区、云南大叠水瀑布风景区、台湾蛟龙瀑布风景区。
2011年导游资格考试导游服务能力真题及答案
2011年导游资格考试导游服务能力真题及答案一、单项选择题1、1846年，英国人托马斯。
库克组织了350人从莱斯特到（B）的包价旅游，他本人亲自带队全程陪同，在沿途雇佣了地方导游进行讲解。
P2概述A.拉夫巴勒B.利物浦C.巴黎D.伦敦2、1954年4月15日，在北京成立了（C）p4概述A.华侨服务社B.中国旅行社C.中男际旅行社总社D.中国青年旅行社3、导游服务作为第三产业，属于非生产劳动，说明了导游服务的（B）p10概述A.社会性B.服务性C.政治性D.文化性4、在旅行社的各项服务中，（D）是其中的核心。
P15概述A.住宿服务B.餐饮服务C.购物服务D.导游服务5、以下服务项目中，不属于导游服务范围的是（C）p7概述A.生活服务B.安全服务C.文化服务D.问题处理6、取得初级导游员资格（B）以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游员。
P25导游员A.一年B.两年C.四年D.五年7、专职导游和兼职导游是按照导游人员的（C）划分的。
P24导游员A.技术等级B.使用语言C.职业性质D.工作范围8、旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织者是（C）。
A.海外领队B.全陪C.地陪D.景点景区导游员9、古人曰：“工欲善其事，改先利其器。
”说明导游员最重要的基本功和最需要掌握的导游服务工具是（D）。
P32导游员A.史地文化知识B.心理学知识C.旅行知识D.语言知识10、导游员应具有的独立工作能力不包括（C）。
P36导游员A.语言表达能力B.竞争与进取C.获利能力D.组织协调能力11、在我国目前的旅游质量监督体系中，最需要加强和完善的是（D）。
P45导游员A.国家旅游局质监所B.省旅游局质监所C.市（县）旅游局质监所D.旅行社质量管理部门12、接站服务中，地陪应提前（C）抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车停放的位置。
P58程序与内容A.10分钟B.15分钟C.30分钟D.60分钟13、入境旅游者抵达饭店，地陪应协助办理住店手续，分发房卡一般应由（B）完成。
2011导游资格考试2011导游资格考试《导游实务》模拟试题及答案(1)
2011导游资格考试《导游实务》模拟试题及答案(1)多选题1.导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排、组织游客参观和游览，承担()等基本职责。
A.全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动B.负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源，巧妙而不失时机地做好宣传工作C.配合和督促有关单位安排如游客的交通、食宿等事宜，保护好游客的人身和财物安全D.耐心解答游客的问询，处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故E.反映游客的意见、要求和建议，协助安排游客会见、座谈等活动2.作为一名合格的导游人员，除了具备良好的思想品德、较强的独立工作能力和协调应变能力、竞争意识和进取精神身心健康以外，还应具备( )等素质。
A.知识广博B.头脑冷静C.较高的导游服务技能D.有自己独特的导游风格E.注蘑仪容、仪表3.引起旅游者投诉的客观原因是( )。
A.旅行社未完全履行同旅游者签订的协议B.相关接待单位未提供合同约定的标准服务C.旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害D.导游人员服务质量差E.旅游者的期望过高4.下列选项中，( )是旅游团队导游服务集体协作共事的基础。
A.共同的工作环境B.共同的工作对象C.共同的工作任务D.共同的努力目标E.共同的经营压力5.为预防旅游治安事故，导游人员应()。
A.提醒旅游者，不要让陌生人随便进入客房B.建议旅游者将贵重物品存人饭店保险柜C.旅游活动中始终和旅游者在一起，注意观察周围环境D.告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎E.离开旅游车时，提醒司机锁妒车门，关好车窗答案：1.BCDE 2.ACE 3.ABCD 4.BCD 5.ABCE。
2011年导游资格考试导游业务真题解析版
18、在旅游活动的不同阶段，游客的心理和情绪表现是不同的，其一般规律是初期阶 段的求安全心理、求新心理；个性表露阶段的懒散心态、求全心理；结束阶段则忙于个人 事务。(A)外语学习网考试用书
）里，按照有关标准 的要求想客人提供服务。
A、地点 B、时间 C、价格 D、人群 10、导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（C）。 A、人性化服务 B、及时服务 C、情绪性服务 D、特殊服务 11、观看海市蜃楼与峨嵋佛光要求导游人员（C）。 A、处理好报考观赏和静态观赏的关系 B、找准观赏距离和位置（角度） C、把握好观赏时机 D、调节好观赏节奏 12、导游人员与游客之间是一种(A)的关系？ A、提供服务者与接受服务者之间的主客关系 B、平等关系 C、自我意识为主的关系 D、集体关系 13、导游人员要注意对游客讲情面、给面子，（B）游客也会给你面子，导游活动就会 顺利进行。
注意：A（正确）B（错误） 1、游客的目标和导游人员的目标是不一致的.（B） 2、与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽.（B） 3、导游人员可以根据观赏内容、观赏主体的具体情况（年龄、体质、审美情趣、当时 的情 4、绪等）以及具体的时空条件，对旅游节奏进行调整，以便争取最佳的导游效果。（A） 5 导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径，是提高自己的审美观念，向游客开展有 针对性的导游服务。（B） 6、在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒 散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。（B） 7、全陪是旅游团的代言人，领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。（B） 8、导游人员在带团旅游过程中,必须既按照一视同仁的原则,又要兼顾不同成员的个体 差异和特殊需要,开展个性化的导游服务.（A）
2011年导游考试实务精选试题及答案1
一、填空题(每空0.5分，共15分)1. 导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
2. “宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以_______________来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的_______________。
3. 导游服务与服务行业中其它服务不同的特点，归纳起来有如下几点：_______________、_______________、复杂多变和_______________。
4. _______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。
5.导游人员应严格按照旅行社确定的_______________，安排旅行，游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动;在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出_______________和 _______________，并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。
6.旅游者丢失财物时，导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值，分析丢失的可能的时间和地点，并协助寻找。
如属被盗，须立即向公安部门和_______________报案，经查仍无着落，应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具 _______________。
7. 在处理旅游者的越轨行为时，要分清越轨行为和非越轨行为的界限，分清_______________的界限，分清无故和有因的界限，分清_______________的界限。
8. 中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。
湖南导游证试题及答案
湖南导游证试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 湖南省的省会城市是？A. 长沙B. 武汉C. 广州D. 南昌答案：A2. 湖南的简称是什么？A. 湘B. 鄂C. 粤D. 赣答案：A3. 以下哪个不是湖南的著名景点？A. 张家界B. 岳麓书院C. 黄鹤楼D. 岳阳楼答案：C4. 湖南的气候类型是？A. 亚热带季风气候B. 热带雨林气候C. 温带季风气候D. 寒带气候答案：A5. 湖南的省花是什么？A. 荷花B. 杜鹃花C. 牡丹花D. 菊花答案：B6. 湖南的省树是什么？A. 樟树B. 松树C. 柳树D. 银杏答案：A7. 以下哪个是湖南的非物质文化遗产？A. 京剧B. 川剧C. 花鼓戏D. 越剧答案：C8. 湖南的地理位置是？A. 华南地区B. 华北地区C. 华东地区D. 西南地区答案：A9. 湖南的面积大约是多少？A. 21万平方公里B. 31万平方公里C. 41万平方公里D. 51万平方公里答案：A10. 湖南的人口数量大约是多少？A. 6000万B. 7000万C. 8000万D. 9000万答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些是湖南的著名旅游景点？A. 张家界B. 岳麓山C. 黄果树瀑布D. 橘子洲头答案：A, B, D2. 湖南的著名美食有哪些？A. 臭豆腐B. 剁椒鱼头C. 麻辣烫D. 过桥米线答案：A, B3. 湖南的著名历史人物包括哪些？A. 毛泽东B. 蔡元培C. 曾国藩D. 孙中山答案：A, C4. 湖南的著名大学有哪些？A. 湖南大学B. 中南大学C. 武汉大学D. 湖南师范大学答案：A, B, D5. 湖南的著名民俗活动有哪些？A. 龙舟赛B. 火把节C. 苗年D. 舞龙舞狮答案：A, D三、判断题（每题1分，共5分）1. 湖南省位于中国的中部地区。
（对/错）答案：对2. 湖南的省会城市是武汉。
（对/错）答案：错3. 湖南的气候属于热带雨林气候。
导游题库_湖南省导游考试《旅游政策法规》真题
答案:C,D
26. 下列属于导游人员的义务的是 （ ）
A 导游人员须严格执行带团计划 B 导游人员有说明和警示的义务 C 导游人员不得兜售物品和索要小费 D 导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费
该题您未回答:х 该问题分值: 2
答案:A,C,D
27. 导游人员有下列哪些行为的，将被扣除10分 （ ）
A 4年 B 3年 C 5年 D 1年
该题您未回答:х 该问题分值: 1
答案:D
二、多项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。下列各题的选项中至少有两项是符
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合题意的，请将正确选项的代码填入题后括号内。多选、少选、错选、不选均不得分。） 21. 下列属于旅游法的法律渊源的是 （ ）
A 相对人申请的审查 B 相对人申请的提出 C 相对人申请的受理 D 相对人申请的决定
该题您未回答:х 该问题分值: 1
答案:B
4. 下列哪一项不属于国家旅游局的主要职能（ ）
A 景点景区秩序的维护 B 旅游市场秩序的维护 C 旅游国际合作与交流 D 涉港澳台旅游政策的制定
该题您未回答:х 该问题分值: 1
A 宪法 B 法律 C 行政法规 D 国际条约
该题您未回答:х 该问题分值: 2
答案:A,B,C,D
22. 根据我国《合同法》的规定，当事人订立合同的有效要件应包括 （ ）
A 主体合格 B 当事人意思表示真实 C 合同的内容不违反法律和社会公共利益 D 合同的形式符合法律的规定
该题您未回答:х 该问题分值: 2
值的建筑物、遗址、纪念物 B 历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品 C 重要的革命文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料等 D 反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物
湖南省全国导游资格考试现场导游试题及答案
1、黄帝陵、炎帝陵、舜帝陵各在什么地方？陕西延安黄陵县、湖南株洲炎陵县、湖南永州宁远县。
2、屈原是什么时候人，他出生地和去世地在哪里？春秋战国时期楚国人，出生于湖北秭归县、去世于湖南汨罗县。
3、我国第一部纪传体通史和断代史及其作者是？是《史记》和《汉书》，作者分别是司马迁和班固。
4、儒家思想是中国传统文化的核心。
孔子是儒家思想的创始人，儒家学派的代表人物主要还有？孟子、荀子等。
5、宋明理学的创始人和集大成者分别是？他们的出生地在哪里？周敦颐、朱熹。
分别在湖南道县、福建尤溪。
6、中国古代四大书院及其所在地？是湖南长沙岳麓书院、河南登封嵩阳书院、江西庐山白鹿洞书院和河南商丘睢阳书院。
7、平江起义旧址是什么书院、毛泽东早年在什么书院求学？天岳书院、东山书院。
8、四书五经是指？四书是《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》，五经是《诗》、《书》、《易》、《礼》、《春秋》。
9、明清正式科举考试分为哪三级？第一名分别是？分为乡试、会试、殿试。
第一名分别是解元、会元、状元，又叫“连中三元”。
10、并称为中国“楷书四大家”的是？唐代欧阳询的欧体、颜真卿的颜体、柳公权的柳体、元代赵孟頫的赵体。
11、中国近代花鸟画的代表人物是？齐白石、徐悲鸿、潘天寿、张大千。
12、中国古代雕塑主要有哪两种表现形式？秦始皇兵马俑属于哪种形式的作品？主要有圆雕和浮雕。
兵马俑为圆雕作品。
13、张仲景、孙思邈和李时珍的中医学名著是？分别是《伤寒杂病论》、《千金方》、《本草纲目》。
14、最早提出勾股定理的中国数学著作是？世界上第一次把圆周率精确到小数点第七位的中国古代数学家是？西汉的《周髀算经》、南朝的祖冲之。
2011年导游人员职业资格鉴定(湘潭市)试
导游人员职业资格鉴定(湘潭市)试题一、单项选择题(下列各题只有一个正确答案，请将正确选项前的英文字母填入答题纸相应题号后的横线上。
共40分，每小题0.5分)1．世界上第一家旅行社的创办人是( )。
A. 迈克尔·彼得斯B. 詹姆斯·泰勒C. 罗伯特·门克因托希D. 托马斯·库克2．从成因类型看，杭州西湖、大理洱海分别属于( )。
A．澙湖、堰塞湖B．海迹湖、构造湖C．冰川湖、构造湖D．澙湖、构造湖3、新石器时代晚期，在河南、浙江、长江中下游、甘肃和青海的文化代表分别是( )。
A．良渚文化、龙山文化、齐家文化、屈家岭文化B．龙山文化、良渚文化、屈家岭文化、齐家文化C．良渚文化、齐家文化、龙山文化、屈家岭文化D．龙山文化、屈家岭文化、良渚文化、齐家文化4．( )享有“木雕之乡”的美誉。
A．浙江乐清B．浙江东阳C．江苏苏州 D.广东潮州5、古代纪月，用孟、仲、季分别纪一年四季春、夏、秋、冬的三个月。
仲春、季夏、仲秋、孟冬依次指( )。
A、二月、五月、八月、十月B、正月、四月、七月、十一月C、二月、六月、八月、十月D、三月、七月、九月、十二月6．中国地势最低的盆地是( )。
A．四川盆地B．准噶尔盆地C．塔里木盆地D．柴达木盆地7．“江似碧玉带，山如青螺髻”形容的是( )风景河段。
A．钱塘江B．漓江C．长江D．大运河8．在中国文化思想史上，影响最大的佛教宗派是( )。
A．净土宗B．天台宗C．禅宗D．三论宗9，古代中国是世界上农业最发达的国家之一。
北魏贾思勰的( )是中国现存最早、最完备的农书。
A，《农政全书》B．《齐民要术》C，《天工开物》D．《茶经》10．一个小孩2010年9月份满4岁，他的属相是( )。
A．鼠B．牛C．猪D．狗答案：1-10、DDBBCAACBD；11．在八卦中，象征山、泽、风、雷的四卦分别是( )。
A．巽卦、震卦、艮卦、兑卦B．巽卦、艮卦、震卦、兑卦C．艮卦、巽卦、兑卦、震卦D．艮卦、兑卦、巽卦、震卦12．具有“狂涛卷地、飞瀑撼天”的雄伟气势的是( )。
2011年湖南导游资格考试现场导游试题及答案(7)
1、秋收起义领导人是谁?会师旧址位于哪里? 领导人是毛泽东，地址是在浏阳文家市。
2、屈子祠位于哪里?是为了纪念谁? 屈子祠位于汨罗玉笥山，是为了纪念春秋战国时期伟大的爱国诗人屈原。
3、张家界风景名胜区主要由哪些景区(点)组成? 黄石寨、天子山、金鞭溪、腰子寨、杨家界、黄龙洞、宝峰湖等。
4、号称“湖南屋脊”的是?所在位置是? 壶瓶山，位于湖南常德石门。
5、浯溪摩岩石刻位于哪里? 永州祁阳县。
6、侗族村寨主要建筑包括哪些? 由凉亭、寨门、风雨桥、鼓楼、吊角楼组成。
7、中国八年抗战是指哪一年到哪一年?抗日战争胜利纪念园位于哪个地方? 八年抗战是指1937年到1945年，位于湖南怀化的芷江县。
8、中国古典四大名著及其作者是谁?四大名著分别是《红楼梦》、《三国演义》、《西游记》和《水浒传》，作者分别是曹雪芹、吴贯中、吴承恩、施耐庵。
9、中国的主要邻国有哪些?朝鲜、俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、印度、尼泊尔、锡金、不丹、缅甸、老挝、越南。
10、中国的三大岛屿是? 台湾岛、海南岛、崇明岛。
11、北回归线经过我国哪些省、自治区? 云南省、广西壮族自治区、广东省和台湾省。
12、做火车经京广线从长沙到北京，依次经过哪些省市? 湖南省、湖北省、河南省、河北省、北京。
13、经石长线从长沙到张家界经过哪些市州?沿途经过哪几大河流?经过长沙、益阳、常德、张家界，沿途经过湘江、资水、沅江、澧水。
14、湖南省主要有哪几条铁路交通线? 京广线、湘黔线、枝柳线、湘桂线、石长线、浙赣线、洛湛线等。
15、湖南省的地形特点是? 东西南三面环山，北边为洞庭湖平原，呈现“马蹄型”地形特点。
16、简述湖南省的面积和人口状况。
湖南省的面积为21万多平方公里，人口6700多万。
17、中国现存最早最完备的农书及其作者是? 《齐民要术》，北魏贾思勰。
18、现在香港特别行政区和澳门特别行政区行政长官分别是谁? 香港是曾荫权，澳门是何厚铧。
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2011年湖南导游资格考试现场导游试题及答案1
1、黄帝陵、炎帝陵、舜帝陵各在什么地方？陕西延安黄陵县、湖南株洲炎陵县、湖南永州宁远县。
2、屈原是什么时候人，他出生地和去世地在哪里？春秋战国时期楚国人，出生于湖北秭归县、去世于湖南汨罗县。
3、我国第一部纪传体通史和断代史及其作者是？是《史记》和《汉书》，作者分别是司马迁和班固。
4、儒家思想是中国传统文化的核心。
孔子是儒家思想的创始人，儒家学派的代表人物主要还有？孟子、荀子等。
5、宋明理学的创始人和集大成者分别是？他们的出生地在哪里？周敦颐、朱熹。
分别在湖南道县、福建尤溪。
6、中国古代四大书院及其所在地？是湖南长沙岳麓书院、河南登封嵩阳书院、江西庐山白鹿洞书院和河南商丘睢阳书院。
7、平江起义旧址是什么书院、毛泽东早年在什么书院求学？天岳书院、东山书院。
8、四书五经是指？四书是《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》，五经是《诗》、《书》、《易》、《礼》、《春秋》。
9、明清正式科举考试分为哪三级？第一名分别是？分为乡试、会试、殿试。
第一名分别是解元、会元、状元，又叫“连中三元”。
10、并称为中国“楷书四大家”的是？唐代欧阳询的欧体、颜真卿的颜体、柳公权的柳体、元代赵孟頫的赵体。
11、中国近代花鸟画的代表人物是？齐白石、徐悲鸿、潘天寿、张大千。
12、中国古代雕塑主要有哪两种表现形式？秦始皇兵马俑属于哪种形式的作品？主要有圆雕和浮雕。
兵马俑为圆雕作品。
13、张仲景、孙思邈和李时珍的中医学名著是？分别是《伤寒杂病论》、《千金方》、《本草纲目》。
14、最早提出勾股定理的中国数学著作是？世界上第一次把圆周率精确到小数点第七位的中国古代数学家是？西汉的《周髀算经》、南朝的祖冲之。
15、世界上发现的历史最早、保存最好的水稻田遗址是？世界上第一部茶叶专著及其作者是？湖南澧县城头山文化遗址，《茶经》、陆羽。