供应链管理第十一章供应链的组织和运行原理
供应链管理(全)ppt课件(完整版)pdf
绿色供应链构建策略和关键成功因素剖析
绿色供应链构建策略
优化物流运输方式， 减少运输过程中的能 源消耗和排放；
制定绿色采购政策， 选择环保合规的供应 商和产品；
绿色供应链构建策略和关键成功因素剖析
01
推行绿色生产，采用环保技术和设 备，降低生产过程中的资源消耗和 废弃物排放；
02
实施绿色销售和回收，推广环保产 品，建立废弃物回收和处理体系。
02
供应链战略计划与策 略制定
战略计划制定过程
确定供应链战略目标
明确企业在供应链领域的长期发 展方向和所要达到的竞争地位。
分析内外部环境
评估企业自身资源和能力，以及 市场、竞争对手、政策法规等外 部环境因素。
制定供应链战略计划
基于目标分析和环境分析结果， 制定具体的供应链战略计划，包 括战略定位、发展路径、关键举 措等。
优化方法探讨
针对物流配送网络存在的问题，探讨优化方法，如增加配送中心、优化节点布局、改进运输方式、提高配送效率 等，以降低物流成本、提高客户满意度。
案例分析：高效库存和物流配送系统构建实例
案例背景介绍
选取具有代表性的企业案例，介 绍其库存和物流配送系统构建的
背景、目标和挑战。
系统构建过程分析
详细分析该企业高效库存和物流 配送系统的构建过程，包括策略 制定、技术选型、实施步骤、效
评价标准建立
综合考虑供应商的价格、质量、交货 期、服务等因素，建立科学的供应商 评价标准体系。
评价实施
对供应商进行定期评价，采用定量和 定性相结合的方法，确保评价结果客 观公正；同时，建立供应商奖惩机制， 激励优秀供应商，鞭策落后供应商。
案例分析
案例一
某大型制造企业通过引入电子化 采购系统，实现采购流程的自动 化和标准化，提高了采购效率和
供应链管理—马士华
推行"纵向一体化"的目的，是为加强核心企业对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制，使企业能在市场竞争中掌握主动，从而达到增加各个业务活动阶段的利润。在市场环境相对稳定的条件下，采用"纵向一体化"战略是有效的，但是，在高科技迅速发展、市场竞争日益激烈、顾客需求不断变化的今天，"纵向一体化"战略已逐渐显示出其无法快速敏捷地响应市场机会的薄弱之处。显然，采用"纵向一体化"战略的企业要想对其他配套企业拥有管理权，要么自己投资，要么出资控股，不论采取哪一种方式，都要承受过重的投资负担和过长的建设周期带来的风险，而且由于核心企业什么都想管住，不得不从事自己并不擅长的业务活动，使得许多管理人员往往将宝贵的精力、时间和资源花在辅助性职能部门的管理工作上，而无暇顾及关键性业务的管理工作。实际上，每项业务活动都想自己干，势必要面临每一个领域的竞争对手，反而易使企业陷入困境。进一步地，如果整个行业不景气，采取"纵向一体化"战略的企业不仅在最终用户市场遭受损失，而且在各个纵向发展的市场上也会遭受损失，因为最终用户市场不景气，必然连带着纵向市场的萎缩。因此，"纵向一体化"战略已难以在当今市场竞争条件下获得所期望的利润。
第七章 供应链管理环境下的生产计划与控制
第一节 现行生产计划和控制与供应链管理思想的差距
第二节 供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点
第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型
第四节 供应链环境下生产系统的协调机制
案 例：通用电气公司照明产品分部
案 例：Bay网络公司
第六章 供应链管理信息技术支撑体系
第一节 概述
第二节 信息技术的发展及其在供应链管理中的应用
物流与供应链管理第十一章-逆向物流
在逆向物流活动中，企业物流活动的流程管理可能产生很大的影响，通常主要涉及以 下几个方面：原材料管理、产品营销管理、回收物品配送管理、物流信息管理。
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First Policy
二、逆向物流系统设计的原则
1.“预防为主、防治结合”原则
逆向物流实施过程中的基本原则是“预防为主，防治结合”，也就是“事前防范重于事后处理”
11.1
逆向物流的内涵和构成
11.2 逆向物流的分类和特点
11.3 逆向物流系统的功能与设计原则
11.4
逆向物流系统的业务流程分析
First Policy
11.1 逆向物流的内涵和构成
1.逆向物流的内涵 2.逆向物流的构成
First Policy
一、逆向物流的内涵 逆向物流的内涵
《中华人民共和国国家标准物流术语对逆向物流下的定义如下：逆 向物流也称反向物流(Reverse Logistics)，是指物品从供应链下游向上游 的运动所引发的物流活动。
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First Policy
1.逆向物流系统的功能 2.逆向物流系统设计的原 则
11.3 逆向物流系统的功能与设计原则
First Policy
一、逆向物流系统的功能
1．信息功能
03
04
图11-2 回收信道的功能 逆向物流系统的信道功能包括收集功能、分拣功能、运输功能、拆卸功能、修复(再加工/再生)功能。
产品再循环：主要指可直接用于其他企业加工的原材料，例如，废钢、废铁 可直接作为炼钢厂的原材料直接使用。
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First Policy
一、逆向物流的业务流程
产品再分配：把可再使用和再处理过的产品投放到市场中，并运输到使用者手 中，该过程包括：储存、销售和运输。
供应链管理第十一章信息技术
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案例分析
中石化：化繁为简的供应链
中国石油化工集团公司（下称中国石化集团）在《财富》2006 年度全球500强企业中排名第23位。其主营业务范围包括：实业投 资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运、销售和综合 利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化 工产品的生产、销售、储存、运输；自营和代理各类商品和技术 的进出口等。
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2、自动识别与数据采集技术 自动识别和数据采集（AIDC）是供应链管理过程中 处理物流信息的理想技术。通过自动数据识别和数 据采集，可保证供应链各环节高速准确的数据获取 及实时控制。目前，供应链管理中，最常用的AIDC 技术是条码技术。条码技术中的条形码是用一组数 字来表示商品的信息，它是有关厂家、批发商、零 售商、运输业等经济主体进行订货和接受订货、销 售、运输、保管、出入库检验等活动的信息源。
9 专家支持系统(ESS)
10 电子数据交换(EDI)
11 面向对象的编程技术(OOT)
12 电子商务(Electronic Business)
13 地理信息系统(GIS)
14 全球卫星定位(GPS)
15 WWW技术
16 卫星通信(Satellite Communication)
17 并行系统(Parallel System)
◇ MRPII、JIT、CIMS、MIS等技术的应用可以解决 企业生产中出现的多种复杂问题.
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◇ 客户/服务技术可以应用于企业之间的信息 共享，以改善企业的服务水平，同时各种网 络新技术的应用也可以改善企业之间的信息 交互使用情况。
◇ 人力资源管理当中，人类行为工程 （Human PerformanceEngineering，HPE）开始在企 业管理当中得到应用，它的主要职能是组 织、开发、激励企业的人力资源。
供应链管理(第5版)课后习题答案
供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。
供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。
3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。
从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。
从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。
当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。
从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。
请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。
2024版《供应链管理》ppt课件完整版
•供应链管理概述•供应链战略规划与设计•采购与供应商管理•库存管理与控制•运输与配送管理•信息技术在供应链管理中的应用•绿色供应链与可持续发展•总结回顾与展望未来发展目录01供应链管理概述供应链定义与构成供应链定义供应链构成供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。
管理原则供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。
管理目标供应链管理目标与原则VS供应链类型及特点类型特点02供应链战略规划与设计1 2 3确定供应链战略目标分析供应链环境评估供应链能力供应链战略分析供应链设计原则与方法供应链设计原则供应链设计方法供应链设计步骤供应链网络优化策略供应链网络优化目标01供应链网络优化方法02供应链网络优化实施0303采购与供应商管理采购策略制定及执行采购需求分析明确采购目标，分析市场需求和供应情况，制定采购计划。
采购方式选择根据采购物品的性质、数量和金额等因素，选择合适的采购方式，如招标、询价、竞争性谈判等。
采购合同执行签订采购合同，明确双方权利和义务，确保采购物品按时、按质、按量交付。
供应商选择与评价方法供应商初选供应商评价供应商选择供应商关系维护与发展供应商沟通供应商激励A B C D供应商支持供应商发展04库存管理与控制库存概念及分类方法库存定义库存分类库存控制策略与技术应用库存控制策略技术应用借助现代信息技术手段，如ERP、SCM等系统，实现库存信息的实时更新和共享，提高库存控制的准确性和时效性。
供应链管理的基本原理
供应链管理的基本原理一、供应链的涵义关于供应链，目前还没有一个公认的定义。
一般认为，供应链的概念是先从制造业发展出来的。
早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程。
传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目标。
后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定义它是一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。
例如，美国的史迪文斯（Stevens）认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。
伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式”。
这些定义都注意了供应链的完整性，考虑了供应链中所有成员操作的一致性。
最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，如下图所示。
此时的供应链的概念形成为一个网链的概念。
哈里森（Harrison）将其定义为“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链”。
这些概念同时强调供应链的战略伙伴关系问题，通过建立战略伙伴关系，可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。
从上图中可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成。
其中一般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以物流、信息流和资金流为媒介实现整个供应链的不断增值。
综上所述，我们给出一个供应链一般意义上的定义，所谓供应链，是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者连成一体的功能网链结构模式。
供应链管理(高职高专教材)
供应链管理的发展模式
SCM 采购 和供应 观 功 能 分 解 企业 观念 业 务 成就 供 应 链 管 理
流程、功能和组织 集成 SCM 的运 输和物 流观
企 业 观念
业 务 成就
（一）工业采购者的采购与供应观 （二）商业采购者的运输与物流观 （三）供应链管理的集成策略 1．供应链管理的集成策略含义 2．集成化供应链管理策略的目标
前 言
供应链是现代市场兴起的一种重要的市 场主体，供应链管理更是给多家企业带来 的成本更低，服务更高的良好效益。在世 界范围内，许多分散的企业逐渐意识到， 要在竞争激烈的市场中生存下来，必须与 其他企业建立一种战略上的伙伴关系，实 行优势互补，发挥各企业的核心能力，并 且在一种跨企业的集成管理模式下，使各 个企业能够统一协调起来，这样才能够适 应新的环境变化。
（二）制造商方面 （1）要求加强信息共享。 （2）要求认识相互的利益。 （3）要求加强过程的控制执行。 （4）要求成立共同的特别工作组。 （5）要求各方承诺/资源共享。 二、供应链的竞争优势 （1）反应回报 （2）关系回报 （3）重组回报
三、供应链管理对企业的驱动力 1．企业发现依靠内部的产能增强，来 改善投资收益越来越困难，供应链管 理提供了时机。 2．经济全球化，世界范围内的国际贸 易和投资的政策性壁垒的减少，国际 运输和通讯成本的持续降低，使得世 界各地的市场变得更加容易进入。
二、供应链的网络结构 （1）物流。实物型态，单向流通。物 料从供方开始,沿着各个环节向需方移 动。物流是供应链上显而易见的物资 流动。 （2）信息流。信息流分为需求信息和 供应信息，这是两个不同流向的信息 流。 （3）资金流。货币型态，单向流通， 物料是有价值的,物料的流动引发资金 的流动。
供应链的组织与运行管理课件
成本控制策略
制定成本控制策略，包括 采购、库存、运输等方面 的成本控制措施。
持续改进
对成本控制措施进行持续 优化和改进，降低供应链 总成本。
供应链的创新与发展
技术创新
引入先进的供应链管理技 术，如物联网、大数据、 人工智能等，提高供应链 的智能化水平。
模式创新
探索新的供应链管理模式， 如协同供应链、共享经济 等，提高供应链的协同效 应和资源利用效率。
02
EDI技术
通过电子数据交换（EDI）技术，实现 企业与供应商、客户之间的数据交换 和信息共享。
01
信息质量管理
03
信息系统应用
利用供应链管理软件、ERP系统等工 具，实现企业内部和外部的信息集成 和共享。
通过数据清洗、校验和标准化等手段， 提高信息的准确性和可靠性，为决策 提供有力支持。
05
04
详细描述
随着全球化和市场竞争的加剧，企业越来越依赖于高效的供 应链管理。通过优化供应链，企业可以降低成本、提高运营 效率、增强市场竞争力，并快速响应市场需求。
供应链的分类
总结词
根据不同的标准，供应链可以分为多种类型，如按产 品类型可分为消费品供应链、工业品供应链等；按地 理范围可分为区域供应链、全球供应链等。
绿色发展
推动绿色供应链的发展， 关注环保和可持续发展， 降低供应链的环境影响。
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案例分析
案例一：某企业的供应链组织结构优化
总结词
企业供应链组织结构优化
详细描述
某企业在发展过程中，面临供应链组织结构不合理的挑战，如部门间沟通不畅、信息传递延迟等。为了提高供应 链的效率和响应速度，企业进行了组织结构的优化，包括调整部门职责、加强跨部门协作、建立信息共享平台等 措施。
供应链管理基本原理及运行机制
供应链管理基本原理及运⾏机制相关推荐供应链管理基本原理及运⾏机制 供应链是⼀个系统，是由相互作⽤、相互依赖的若⼲组成部分结合⽽成的具有特定功能的有机整体。
那么，下⾯是⼩编为⼤家整理的供应链管理基本原理及运⾏机制，欢迎⼤家阅读浏览。
供应链管理的基本原理 资源横向集成原理 资源横向集成原理揭⽰的是新经济形势下的⼀种新思维。
该原理认为：在经济全球化迅速发展的今天，企业仅靠原有的管理模式和⾃⼰有限的资源，已经不能满⾜快速变化的市场对企业所提出的要求。
企业必须放弃传统的基于纵向思维的管理模式，朝着新型的基于横向思维的管理模式转变。
企业必须横向集成外部相关企业的资源，形成“强强联合,优势互补”的战略联盟，结成利益共同体去参与市场竞争，以实现提⾼服务质量的同时降低成本、快速响应顾客需求的同时给予顾客更多选择的⽬的。
不同的思维⽅式对应着不同的管理模式以及企业发展战略。
纵向思维对应的是“纵向⼀体化”的管理模式，企业的发展战略是纵向扩展;横向思维对应的是“横向⼀体化”的管理模式，企业的发展战略是横向联盟。
该原理强调的是优势资源的横向集成，即供应链各节点企业均以其能够产⽣竞争优势的资源来参与供应链的资源集成，在供应链中以其优势业务的完成来参与供应链的整体运作。
该原理是供应链系统管理最基本的原理之⼀，表明了⼈们在思维⽅式上所发⽣的重⼤转变。
系统原理 系统原理认为，供应链是⼀个系统，是由相互作⽤、相互依赖的若⼲组成部分结合⽽成的具有特定功能的有机整体。
供应链是围绕核⼼企业，通过对信息流、物流、资⾦流的控制，把供应商、制造商、分销商、零售商直到最终⽤户连成⼀个整体的功能⽹链结构模式。
供应链的系统特征⾸先体现在其整体功能上。
这⼀整体功能是组成供应链的任⼀成员企业都不具有的特定功能，是供应链合作伙伴间的功能集成，⽽不是简单叠加。
供应链系统的整体功能集中表现在供应链的综合竞争能⼒上，这种综合竞争能⼒是任何⼀个单独的供应链成员企业都不具有的。
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✓ 其优势包括：（1）代表不同的业务部门或产品组将运送到客户的 产品予以联接。（2）使用单一发票协调销售与物流，从而实现高 效性。
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组织定位
➢ 3、基于渠道
✓ 强调对客户、配送商和供应商的联结进行有效管理。
✓
采用这一方式的公司通常对上下游的库存均感兴趣。
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预测
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20世纪60年代末、70年代初，出现物流管理功 能独立的组织形式
随着市场需求量逐渐加大，企业为了更快地、成 本更低地做出反应，纷纷建立面向零售业的物流 配送中心。
物流在企业中的地位提高，物流管理的重要性受 到了进一步重视，物资配送和物料管理的功能独 立出来，地位也相应提高
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物料需求计划 采购
物料仓储
市场营销
预测 物资配送
运输 制成品库存控制
订单处理 顾客销售服务 制成品场地仓储 22
20世纪50年代后，对企业的职能进行了合并和集合的尝 试，但只集中于少数核心业务上。
市场营销：客户服务
制造领域：原材料及零部件采购
对少数核心业务进行了功能整合，但大多数的部门并未改 变，组织层次也未做大的改变，因此其功能整合的效果有 限。
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（一）传统物流管理组织结构
财务
库存控制 订单处理 信贷授权 管理信息系统 设施计划
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总经理
制造
市场营销
物料需求计划 采购
物料仓储 制成品工厂仓储
运输 工业工程 生产计划
预测 顾客销售服务 制成品场地仓储
传统型物流管理组织结构
20
按职能专业部门分工
特点：
25
（四）一体化物流组织形式
物流支持
计划
总经理 物流经理
控制
物流资源计 划
包装
原料装 卸工程
仓储
库存控 运输和
制
交通
产品市 场预测
订单处 理
需求计 划
功能计 划
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生产计 划
能力计 原材料需
划
求计划
物流运作 采购 制造支持 物料配送
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一体化物流组织结构
20世纪80年代初期，物流一体化组织雏形形成， 在高层经理的领导下，设立物流经理统一物流功 能和运作
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传统组织结构常见形式 回顾
2.控股公司结构—H型结构
H型结构基本特征是母公司持有子公司的部分股份或 全部股份，下属子公司具有独立法人资格，所从事产业关 联度不大，适于开展独立经营。H型结构较多地适用于通 过并购而形成的企业集团，这种结构使合并后的各子公司 保持了较大的独立性。母公司作为控股公司也叫集团公司， 集团的控制和协调是通过规范法人治理结构、若干个委员 会和职能部门来进行。美国的标准石油公司采用这种模 式。
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➢业务流程重组的概念
1、BPR的提出
美国麻省理工学院哈默（Hammer） 1990年在《哈佛商业评论》 提出企业业务流程重组
(Business Process Reengineering，BPR)
❖从根本上考虑和彻底地设计企业的流程
❖使其在成本、质量、服务和速度等关键
指标上取得显著的提高
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物流组织的发展总结
● 物流组织发展过程（一般架构）
离散式 功能结 构
第一阶 段群组 式功能 结构
第二阶 段群组 式功能 结构
第三阶 段群组 式功能 结构
第四阶段 第五阶段 程序式功能 程序式信息 整合结构 整合结构
离散式
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功能整合
程序整合
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➢流程的概念
至 今 未 形 成 统 一 的 定 义
传统组织变革的侧重的是集权和分权的权重或是 顾客、地区或产品之间的合作。
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• 二、传统企业采用计算机管理后的“金字塔” 型组织结构
销售部
总经理 制造部
财务部
：采用了 计算机管 理的部门
用户 需求
订单 落实
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利用计算机和信息技术建立管理信息系统( M a n a g e m e n t Information System, MIS)， 试图通过采用计算机技术提高企业的管理效率。 但是， M I S在企业中应用的效果并不尽如人意。
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《牛津英语大词典》
Oxford English Dictionary
Allan M．Scherr
Davenport和Short
❖一个或一系列连续有规律 的行动，这些行动以确定的 方式发生或执行，导致特定 结果的实现
❖对输入的处理可能是转变 、转换或仅仅是原样输出
❖为特定顾客或市场提供特 定产品或服务而实施的一系 列精心设计的活动
传统组织改变的只是集权和分权的权重或是顾 客、地区或产品之间的合作，而未对基本工作 流程进行任何重大的重新设计。
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当前方向
➢ 美国物流管理协会的调查表明，在物流组织上有领先优势的 公司有以下特征：
✓
正规的物流组织
✓
高层次的主管人员
✓
物流组织采用“不固定”方式以及鼓励在适当的时候重组。
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第二节 供应链管理的组织结构
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引言： 物流管理是企业管理活动的主要工作
本节通过企业物流管理的组织结构来解释供应链 管理的组织体系
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一、供应链企业物流管理组织形式 的变化
（一） 传统物流管理组织结构 （二） 简单功能集合的物流组织形式 （三） 物流功能独立的组织形式 （四） 一体化物流组织形式 （五） 从功能一体化向过程重构转移
✓
强调物流的中央控制。
✓
管理范围超过传统的物流直线型和参谋型活动。
✓
着眼于客户满意度和创造物流价值。
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组织定位
物流组织的建立可以有以下三种选择方式：
➢ 1、基于流程
✓
这种结构强调对增值链的一系列物流活动进行管理，将物流
视为一个整合的体系，从而实现高效性。
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组织定位
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传统组织结构常见形式 回顾
4.企业集团以事业部为主导的扁平组织结构
在20世纪70年代以后，伴随着信息技术的发 展，企业的组织结构出现了扁平化的趋势。于是 企业集团的组织结构在原来事业部制的基础上逐 渐演变出一种扁平化的组织结构。杰克·韦尔奇领 导下的GE公司，在1986年就坚决地取消了运行 多年的事业部制，改为实行扁平化的组织结构。
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（三）物流功能独立的组织形式
财务
管理信息系统 设施计划
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总经理
制造
物资配送
市场营销
工业工程 生产计划 物料管理
物料需求计划 采购
物料仓储 物料库存控制
运输 制成品库存控制
订单处理 顾客销售服务 制成品场地仓储
信贷授权
配送系统计划
库存控制（除场地 以外的所有地点）
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传统企业组织结构的特点是多职能部门、多层 次、严格的等级制度，从最高管理者到最基层的 员工形成了一个等级森严的“金字塔”型的组织 体系
这种组织适合于稳定的环境、大规模的生产、 在以产品为导向的时代，它以各部门的简单重复 劳动来赢得整个部门的效率。但其代价是整个工 作时间的延长
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流程强调工作任务如何在组织中得以完成
❖一是面向顾客，包括组织外 部的和组织内部的顾客
两个重要特征
❖二是跨越职能部门、分支机 构或子单位的既有边界
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➢业务流程
以达成特殊业务成果为目标的一系列有逻辑相关 性的任务。
一系列将组织运作和顾客需求连接起来的活动。 理解组织业务如何开展的一种方式。
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什么是业务流程重组(BPR)?
“对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质 量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善，使得企业能最大限度地适应以‘ 顾客、竞争和变化’ 为特征的现代企业经营环境。” -Hammer & Champy
BPR 摒弃了职能导向， 以最大限度满足顾客需求 为核心， 员工成为主动
部门划分主要表现为按专业分割。 各部门从各自的利益出发，缺乏跨组织的协调，导致
重复浪费 没有独立的物流职能和独立的物流职能部门
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（二）简单功能集合的物流组织形 式
财务
库存控制（除场地以 外的所有地点）
信贷授权 管理信息系统
设施计划
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总经理
制造
工厂仓储 工业工程 生产计划 物料管理
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传统组织结构常见形式 回顾
3.事业部制或称多分支单位结构—M型结构
M型结构是一种分权与集权相结合的体制。它是在公 司规模大型化、经营领域多元化、市场竞争激烈化的条件 下，出现的一种组织形式。是以集团公司与中层管理者之 间的分权为特征，各子公司是半自主的利润中心，这种结 构最早出现在被美国杜邦公司接管的通用汽车。这种结构 有别于上述两种垂直结构，但早期的M型结构还不是现在 所提倡的扁平式的组织结构。