第十一章供应链一体化
供应链一体化
供应链一体化理论
一、供应链一体化理论基础 核心：企业核心竞争力管理 供 应 链 一 体 化 供应链伙伴关系管理 基 础
顾客关系管理
纽带：现代信息技术
现代物流与供应链管理
山东大学管理学院 彭志忠
1. 供应链一体化以企业核心竞争力为核心
企业的核心竞争力本质是企业特有的知识和资源，具有以下主要特征： 价值优越性 异质性 不可仿制性 不可交易性 难以替代性
现代物流与供应链管理 山东大学管理学院 彭志忠
3. 客户关系管理是供应链一体化战略的基础
处于其下游的企业和消费者就是它的顾客。顾客价值是顾 客关系管理的核心问题，它驱动供应链的改变和改善。一方 面，通过完善顾客服务，提高顾客价值来提高核心竞争力是 企业的内在追求，另一方面，顾客需求和市场竞争的压力也 迫使企业不遗余力地去争取顾客，维持顾客，提高顾客价值。 要做到这些，供应链必须能够适应顾客关系的变化而调整。
现代物流与供应链管理
山东大学管理学院 彭志忠
二、供应链一体化的要素及原则
1. 供应链一体化要素
在供应链一体化的构成要素中，核心企业、供应商伙伴关系、顾客关 系是核心三要素，供应链结构、产品设计与制造、物流管理、营销渠道、 信息技术和决策支持系统则是围绕核心三要素展开的供应链运行的必要条 件。 ①核心企业：核心企业是供应链的信息集散中心和资源整合中心，是供应 链运行的调节器，是供应链核心动力的表现。 ②顾客关系：顾客是供应链的终端和目标，顾客关系是实现供应链价值的 关键。 ③供应链伙伴关系：包括核心企业与供应商的伙伴关系，与制造商的伙伴 关系，与销售商、零售商的伙伴关系，是供应链运行的基础。 ④供应链结构：核心企业或者企业核心竞争力是供应链设计以及构建供应 链结构的核心和方向。 ⑤产品设计与制造：是供应链运行的实体，是供应链中伙伴关系进行资源 交换的主体。现代工业设计已成为企业核心竞争力的焦点之一。
供应链一体化解决方案
供应链一体化解决方案
《供应链一体化解决方案》
随着全球经济的快速发展，供应链一体化已成为企业实现高效运营和跨国合作的重要方式。
供应链一体化解决方案是一种有效的管理方法，可以通过整合企业内部和外部资源，从供应商到最终用户之间建立高效的协作关系，以实现零库存、缩短交付周期、提高满足率、降低成本等目标。
在供应链一体化解决方案中，信息技术扮演重要角色。
现代信息技术如云计算、大数据分析、物联网等能够实现供应链信息共享和实时监控，帮助企业建立高效的供应链网络。
同时，应用智能化技术进行供应链规划和预测，帮助企业更好地应对市场变化和需求波动，提高运营的灵活性和响应速度。
另外，供应链一体化解决方案还需要建立合作伙伴关系，包括与供应商、物流公司和分销商的紧密合作。
通过建立长期稳定的伙伴关系，可以降低交易成本、加快产品上市速度，提高供应链的整体效率。
在市场竞争日益激烈的今天，《供应链一体化解决方案》已成为企业不可忽视的重要战略工具。
通过整合内外部资源、应用信息技术和建立合作伙伴关系，企业可以实现供应链的一体化管理，提高运营效率，降低成本，增强市场竞争力。
因此，企业需要认真思考如何将供应链一体化解决方案融入到自身的战略规划和发展路径中，以实现持续的创新和增长。
供应链一体化名词解释
供应链一体化名词解释“供应链一体化”是管理学中所指的一种理念，它支持企业从采购、生产、存储、物流、销售等一系列环节中获取最大效率。
在今天，“供应链一体化”一词已经被广泛用于行业中，但对于它的定义和具体概念仍然存在不同的看法。
所谓“供应链一体化”，指的是企业以最佳方式整合供应链上的管理，使得管理更加联合，企业之间的合作也更加紧密，从而使企业的总体效率更高。
它的宗旨在于使各环节整合起来，共同推进经济发展。
它的具体概念如下：一是从采购开始，贯穿生产、运输、分销、服务和销售等全过程的供应链管理。
这就涉及到企业与供应商、客户之间的规范化合作模式、产品开发、采购、生产、运输、销售、客户服务等诸多环节。
二是跨越企业之间信息的共享。
现在，企业之间的关系发生了重大变化，由单一企业转变为跨企业的供应链合作关系，信息的共享和规范的执行是供应链一体化的核心。
三是企业绩效的提升。
“供应链一体化”的实施，能够最大限度地提高企业的效率，降低成本，提升绩效，从而获得竞争优势。
四是缩短产品及客户贴近度提升。
跨越企业间的信息共享和企业之间的合作能够加快产品开发、上市流程以及到达客户手中的过程，有效提高客户满意度。
从上述概念可以看出，“供应链一体化”涉及到企业与企业之间的合作关系、信息流通、企业绩效的提升以及客户的满意度的提高，都在“供应链一体化”的概念框架中。
“供应链一体化”可以说是一种有效的企业管理理念，能够有效地控制企业之间的各种资源，提升企业的效率，增加其竞争力。
然而，实施“供应链一体化”的过程并不容易，企业需要考虑如下几个问题：一是去年份化。
企业在实施“供应链一体化”的过程中，需要全面考虑企业的存货管理、采购管理、运输管理、销售管理等诸多方面，建立规范化的管理模式，以最大限度地把控供应链的效率。
二是实施IT技术。
有效的信息系统能够帮助企业管理者更好地掌握企业内部各项活动，从而更好地应对变化，实现供应链的运行效率提升。
三是研究市场趋势。
什么是一体化供应链管理模式
引言：一体化供应链管理模式是一种以整合各个环节和参与方的资源、信息和活动为核心的供应链管理模式。
本文将从概述、正文内容和总结三个部分来详细阐述一体化供应链管理模式的定义、特点、优势以及应用。
概述：一体化供应链管理模式是指企业将供应链各环节的资源、信息和活动整合起来，通过有效的协同和合作，实现供应链的高效运作。
这种模式的目标是在降低成本和提高效率的基础上，提供优质的产品和服务，并满足市场需求。
正文内容：一体化供应链管理模式的特点1.协同合作：一体化供应链管理模式强调各参与方之间的紧密合作和有效沟通，通过信息共享和协同决策，实现资源的最优配置。
2.整合资源：一体化供应链管理模式将企业内外部的关键资源整合起来，包括原材料供应商、生产者、经销商和最终用户等，以确保供应链的高效运作。
3.信息共享：一体化供应链管理模式通过信息系统和技术的支持，实现供应链各环节之间的实时数据共享和流程协同，提高决策的准确性和效率。
4.灵活性：一体化供应链管理模式强调快速响应市场变化和需求的能力，通过灵活的供应和生产调整，实现供应链的敏捷性和弹性。
5.长期合作：一体化供应链管理模式注重与供应链各参与方的长期合作和共赢，建立信任关系和稳定的合作模式，促进供应链的长期稳定发展。
一体化供应链管理模式的优势1.降低成本：通过资源的整合和优化，一体化供应链管理模式能够减少库存、降低运输成本和采购成本，从而有效降低企业的总体成本。
2.提高效率：一体化供应链管理模式通过信息共享和协同决策，减少信息的滞后和误差，提高供应链的工作效率和流程的流畅性。
3.增强竞争力：一体化供应链管理模式能够提高产品和服务的质量和可靠性，加强企业对市场的敏感度和适应能力，增强竞争力。
4.优化库存管理：通过一体化供应链管理模式，企业可以更准确地预测需求、优化库存管理和提高满足率，减少库存积压和滞销。
5.提升客户满意度：一体化供应链管理模式改善了客户体验，提供更准时、准确的交付和服务，提升客户满意度和忠诚度。
供应链一体化
引言概述供应链一体化是指将企业内外各环节的供应、生产、销售等关键业务环节进行整合和协同，实现信息流、物流和资金流的无缝衔接，以提升整个供应链的效率和灵活性。
本文将进一步探讨供应链一体化的相关概念和实施方法。
正文内容一、供应链一体化的概念1.1供应链的定义与特点1.2供应链一体化的概念及其目标二、供应链一体化的优势2.1降低库存成本2.2提高生产效率2.3加快产品上市时间2.4增强客户满意度2.5优化供应链协同能力三、供应链一体化的实施方法3.1信息技术支持3.2共享数据与信息3.3制定一体化供应链战略3.4建立合作伙伴关系3.5构建一体化供应链系统四、供应链一体化的挑战与解决方案4.1企业文化差异4.2信息系统不兼容4.3合作伙伴关系管理4.4风险管理与灾备能力4.5绩效指标与激励机制五、供应链一体化的案例分析5.1华为供应链一体化实践5.2沃尔玛供应链一体化实践5.3苹果供应链一体化实践5.4联想供应链一体化实践5.5宝洁供应链一体化实践总结供应链一体化是企业提升竞争力的重要方式之一。
通过将企业内外各环节的供应、生产、销售等关键业务环节进行整合和协同，可以降低库存成本、提高生产效率、加快产品上市时间、增强客户满意度，并优化供应链协同能力。
实施供应链一体化需要克服企业文化差异、信息系统不兼容、合作伙伴关系管理、风险管理与灾备能力、绩效指标与激励机制等挑战，可以借鉴华为、沃尔玛、苹果、联想、宝洁等企业的成功实践。
通过供应链一体化的实施，企业可以提高整个供应链的效率和灵活性，实现持续竞争优势和业务增长。
供应链一体化引言：供应链一体化是指将不同环节、不同企业和不同服务资源进行整合和协同，形成一个完整的供应链体系。
这种整合和协同可以提高供应链的效率和灵活性，降低成本，提供更好的客户服务。
在全球化和信息化的背景下，供应链一体化成为了企业提高竞争力和适应市场变化的重要手段。
本文将从几个重要角度详细阐述供应链一体化的内容。
供应链横向一体化：拓宽资源整合新路径
供应链横向一体化：拓宽资源整合新路径我们需要明确供应链横向一体化的内涵。
它是指企业通过与供应商、分销商等合作伙伴建立紧密的合作关系，共同整合资源，提高供应链的整体效率和竞争力。
这种模式有助于企业实现成本优化、品质提升、响应速度加快等目标。
在实施供应链横向一体化的过程中，选择合适的合作伙伴是关键。
企业需要根据自身的战略目标、资源需求和市场环境，挑选具有互补优势、诚信可靠的合作伙伴。
这不仅有助于提高供应链的整体效率，还能够降低经营风险。
建立有效的合作机制是供应链横向一体化的基石。
企业需要明确合作目标、分配利益、分担风险等方面的约定，以激发合作伙伴的积极性，实现资源共享和优势互补。
建立合作机制还有助于提高供应链的协同效应，使企业在市场竞争中更具竞争力。
信息系统集成是供应链横向一体化的另一个重要环节。
企业需要搭建一个统一的信息平台，实现供应链各方信息的实时共享。
这有助于提高订单处理速度、减少库存积压、缩短响应时间等，从而降低供应链成本。
流程优化是供应链横向一体化的核心。
企业应分析现有供应链流程中的瓶颈和问题，通过简化流程、提高作业效率等方式，降低供应链成本。
同时，企业还可以借鉴先进的供应链管理理念和方法，如精益供应链、敏捷供应链等，不断优化供应链流程。
创新能力提升是企业持续发展的关键。
在供应链横向一体化的过程中，企业应关注创新能力的提升。
这包括加强技术研发、优化产品设计、提高生产工艺等方面。
通过创新能力提升，企业可以增强核心竞争力，实现可持续发展。
人才培养与激励是供应链横向一体化的保障。
企业需要重视人才培养与激励，为供应链横向一体化提供人才支持。
企业可以制定针对性的培训计划，提升员工的专业技能和综合素质。
同时，通过建立激励机制，激发员工的积极性和创造力。
供应链横向一体化是一种拓宽资源整合的新路径。
通过实施供应链横向一体化，企业可以提高供应链的整体效率和竞争力，实现可持续发展。
然而，供应链横向一体化的实施并非一蹴而就，企业需要充分了解其内涵和关键环节，并结合自身实际情况，逐步推进。
供应链一体化建设方案
供应链一体化建设方案随着全球化和市场竞争的加剧，供应链管理在企业运营中扮演着越来越重要的角色。
供应链一体化建设方案是一种将企业与供应链各个环节紧密结合起来，优化协同效应的策略。
本文将从供应链一体化的概念、目标和实施步骤等方面，探讨供应链一体化建设方案的重要性和具体实施方法。
一、供应链一体化的概念和目标供应链一体化是指企业将供应链各个环节进行统一规划和管理，实现供应链的高效运作和协同发展。
它涉及到供应商、生产商、分销商和客户之间的紧密合作，旨在实现供应链的高效运作、降低成本、提高客户满意度和实现企业竞争优势。
供应链一体化的目标包括：1. 优化供应链流程：通过规范和优化供应链流程，实现供应链各个环节的紧密衔接和高效运作，提高整体运作效率；2. 降低成本：通过优化供应链流程、减少库存、提高资源利用率等手段，降低供应链的运营成本；3. 提高客户满意度：通过提供准时交货、稳定供应和优质服务等手段，提高客户满意度，增强企业竞争力；4. 实现企业竞争优势：通过供应链一体化，整合企业内外部资源，形成独特的竞争优势，提高市场份额和盈利能力。
二、供应链一体化建设的步骤供应链一体化的建设是一个系统工程，需要有系统的规划和具体的实施步骤。
下面是供应链一体化建设的六个关键步骤：1. 识别目标和需求：明确企业的供应链一体化目标和需求，包括提高哪些方面的效率、降低哪些方面的成本、满足哪些方面的客户需求等。
2. 优化供应链流程：对供应链各个环节进行分析和优化，包括采购、生产、仓储、物流等环节，寻找并解决各个环节存在的问题，提高供应链的整体效率。
3. 建立信息系统：建立供应链管理信息系统，实现供应链各个环节的信息共享和协同管理，提高信息的准确性和及时性。
4. 建立合作伙伴关系：与供应链的各个参与方建立紧密的合作伙伴关系，共同制定和实施供应链一体化策略，共同分享风险和利益。
5. 优化物流网络：通过优化物流网络，包括仓储和运输等环节，提高物流的效率和服务水平，降低物流成本。
供应链一体化
供应链一体化供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、到消费者手中资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
从供应链的角度看，客户虽是在购买商品，但实质上客户是在购买能带来效益的价值。
各种物料在供应链上移动，是一个不断采用高新技术增加其技术含量或附加值的增值过程。
供应链一体化是一个系统概念，它包括功能一体化、空间一体化、跨期一体化。
分别指：采购、生产、运输、仓储等活动的功能一体化；这些活动在地理上分散的供应商、设施和市场之间的空间一体化；这些活动在战略层、战术层、运作层三个规划层次上的分级一体。
其中，战略层规划包括了在长期规划中实施的资源获取决策；战术层规划包括了在中期规划中实施的资源分配决策；运作层规划包括了影响企业短期经营行为的决策。
分级规划要求在各个规划层次上互相重叠的供应链决策具有一致性。
跨期一体化的另一个方面是要求产品的供应链在整个生命周期达到最优。
产品生命周期规划要求供应链与需求管理一体化。
企业与企业之间的一体化也逐渐被重视。
一体化供应链规划的发展促进了IT技术的进步，并对其提出了更高的要求。
要求具有更加完备是数据库，更快的访问，更加强大的数据支持功能，决策辅助功能供应链的一体化是随着经济的全球化，以及跨国集团的兴起，企业产品生产的“纵向一体化”运作模式逐渐被“横向一体化”所代替，围绕一个核心企业的一种或多种产品，形成上游与下游企业的战略联盟，上游与下游企业涉及到供应商、生产商与分销商，这些供应商、生产商与分销商可能在国内，也可能在国外。
在这些企业之间，商流、物流、信息流、资金流形成一体化运作，这样就构成了供应链的一体化运作。
供应链一体化的运作模式是对企业纵向一体化运作模式的扬弃。
如何有效地管理这些“流”其实是一个相当大的工程，特别是对于跨国电子制造企业。
它们一般由世界各地的众多企业组成，而且其中每一个企业都涉及到国际物流、资金流和大量的信息流，并且这些企业与企业之间的这些“流”交互关系相当多，形成“物流网络”、“资金流网络”和“信息流网络”。
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价值优越性
异质性 不可仿制性 不可交易性 难以替代性
高度激烈的市场竞争使任何一个企业都不可能具有全面的核心资源， 足以应付社会的竞争压力,也不可能单独地与其他所有竞争企业抗衡,它们 只能以联盟整体的力量与其他竞争企业抗衡,以维护企业的共同利益。企业 间的互相协作、互相服务就形成了一条从供应商、制造商、分销商到终端 顾客的物流和信息流网络（价值链或供应链）。在这个价值链（供应链） 中，核心企业只抓能创造核心价值、比竞争对手更具有竞争力的关键业务， 对于非核心业务则通过供应链上的资源高效配置来快速响应需求,从而赢得 市场先机。因此，供应链管理思想的本质是基于核心竞争力的管理。
供应商合作伙伴关系可以使供应商与本企业获得双赢，具有如下优势： （1）增加产品价值。通过供应链一体化的敏捷配送和敏捷制造，降低物流 成本，减少生产损失，降低产品制造成本，并通过良好的顾客服务获得增 值价值。（2）改善营销进程。协同的产品设计和一体化的制造技术的应用， 缩短了产品设计、制造、配送的时间流程，减少了进λ市场的时间，提高顾 客响应速度；（3）强化运作管理。缩短了供应链成员间的提前期，增强对 市场波动反应的灵活性，减少生产故障时间和等待时间，增加生产的应变 能力，提高顾客定制化水平。（4）降低资本成本，提高资本收益。在供应 链企业间的信用融资机制作用下，减少库存、管理成本和积压资金流，通 过合理利益分配实现整体财务优化，提高企业竞争力。（5）提高顾客价值。 产品价值的增加，营销进程的改善，运作管理的强化，财务实力的加强， 等等，必然促进企业更多地关注顾客，改善服务，提高顾客价值，谋求长 治久安。
第十一章供应链一体化
3. 客户关系管理是供应链一体化战略的基础
处于其下游的企业和消费者就是它的顾客。顾客价值是顾 客关系管理的核心问题，它驱动供应链的改变和改善。一方 面，通过完善顾客服务，提高顾客价值来提高核心竞争力是 企业的内在追求，另一方面，顾客需求和市场竞争的压力也 迫使企业不遗余力地去争取顾客，维持顾客，提高顾客价值。 要做到这些，供应链必须能够适应顾客关系的变化而调整。
建立顾客拉动的供应链： （1）顾客需求的及时、准确的信息； （2）快速反应； （3）顾客化定制； （4）敏捷物流； （5）个性化服务； （6）供应商、销售商的协同一致，渠道资源共享。
第十一章供应链一体化
4. 现代信息技术是供应链一体化的纽带
现代信息技术对于任何供应链管理都是必须的，而不仅 仅是针对复杂的供应链。在供应链成员企业之间传输数据主 要有手工、半自动化（如E-mail）、自动化（如EDI）三种 方式。顾客需求订单、给供应商的采购订单和供应商的回执 可以通过手工或EDI、E-mail也一样可以用来交换非结构化 的数据。运用EDI和Internet等信息技术可以支持与供应商及 顾客的联系和获得快速的反应能力。EDI是供应链实现信息 集成的重要工具，利用EDI可以快速获得信息，提供更好的 顾客服务和加强顾客联系，提高供应链企业运行状况的跟踪 能力、直至提高整体竞争优势。
②顾客关系：顾客是供应链的终端和目标，顾客关系是实现供应链价值的 关键。
③供应链伙伴关系：包括核心企业与供应商的伙伴关系，与制造商的伙伴 关系，与销售商、零售商的伙伴关系，是供应链运行的基础。
④供应链结构：核心企业或者企业核心竞争力是供应链设计以及构建供应 链结构的核心和方向。
⑤产品设计与制造：是供应链运行的实体，是供应链中伙伴关系进行资源 交换的主体。现代工业设计已成为企业核心竞争力的焦点之一。
第十一章供应链一体化
⑥物流管理：敏捷物流是供应链一体化的保障，它的价 值在于通过供应链网络，实现将合适的产品或服务以合 适的质量、合适的数量、合适的价格按合适的时间、送 达合适的地点及时满足合适顾客需求，顾客价值最大化。
⑦营销渠道：渠道是实现企业市场目标的资源，是供应 链一体化的毛细管和神经末梢，是企业实现物流配送和 顾客服务的通道，是顾客得产品和服务的途径。
供应链一体化战略方法主要有战略联盟、业务外包、敏捷 物流和顾客服务等
第十一章供应链一体化
ห้องสมุดไป่ตู้
2. 供应链伙伴关系是供应链一体化的基础
处于本企业上游的企业是它的供应商；供应链中的本企业与上游供应 商所建立的以信任、合作、双赢为基础的关系就是供应链合作伙伴关系 （Supply Chain Partner-ship，SCP）。
第十一章供应链一体化
供应链一体化战略要求其供应链成员拥有如下特征： ❖企业以自身核心优势资源整合协作企业资源时，总能寻租 到现有的、比企业自营更低的成本； ❖企业通过非关键业务外包可以降低企业自营的风险成本； ❖企业通过供应链中企业的协作可以免去或降低非关键业务 的技术改造成本，降低投资建厂和设备更新的成本，缩短定 单履行时间，降低庞大的业务管理成本，从而实现企业成本 组合最小化。
第十一章供应链一体化
2020/11/28
第十一章供应链一体化
第一节 供应链一体化理论
一、供应链一体化理论基础
核心：企业核心竞争力管理
供
应
供应链伙伴关系管理
链
基
一 体
础 顾客关系管理
化
纽带：现代信息技术
第十一章供应链一体化
1. 供应链一体化以企业核心竞争力为核心
企业的核心竞争力本质是企业特有的知识和资源，具有以下主要特征：
⑧信息技术和决策支持系统：信息技术是供应链一体化 得以正常有效运行的纽带，同时又是企业决策的支持系 统。供应链管理的基本问题不在于获得了多少数据，而 在于数据能够在供应链中高效流动，实现共享，形成共 同的决策的一致性，产生效益。
第十一章供应链一体化
2. 实现供应链一体化的原则
第十一章供应链一体化
二、供应链一体化的要素及原则
1. 供应链一体化要素
在供应链一体化的构成要素中，核心企业、供应商伙伴关系、顾客关 系是核心三要素，供应链结构、产品设计与制造、物流管理、营销渠道、 信息技术和决策支持系统则是围绕核心三要素展开的供应链运行的必要条 件。
①核心企业：核心企业是供应链的信息集散中心和资源整合中心，是供应 链运行的调节器，是供应链核心动力的表现。