化妆品店经营及管理制度
化妆品店规章制度方案模板
化妆品店规章制度方案模板
《化妆品店规章制度方案模板》
一、店铺管理
1. 严格执行上班制度，准时到岗。
2. 保持店铺环境整洁，定期清洁门窗、货架等。
3. 遵守店铺开关门时间，不得擅自外出或提前离开工作岗位。
二、产品管理
1. 了解每一款化妆品的功能和适用人群，并能向顾客做出合理推荐。
2. 严格执行产品陈列规定，保持货架整齐，价格标签清晰。
3. 确保产品质量，不得销售过期或损坏的商品。
三、服务规范
1. 对顾客要热情有礼，主动帮助他们解决问题。
2. 接待顾客时，需要做到笑脸服务，不得冷淡或倨傲对待。
3. 对顾客提出的问题要耐心解答，不得随意回避或以次要理由搪塞。
四、财务管理
1. 严格执行收银制度，确保每一笔交易都能正确结算。
2. 不得私自调整商品价格或擅自给顾客打折，必须按照公司规定执行。
3. 做好商品进销存账务记录，确保账目清晰准确。
五、员工行为
1. 不得在店内私自聊天、听音乐或使用手机，影响店面秩序。
2. 在店内禁止吸烟，保持店内空气清新。
3. 不得接受或索取顾客的现金、礼品或优惠券，以示诚信。
六、违规处理
1. 对于店铺规章制度的违反行为，将立即采取相应措施进行处理，情节严重者将给予相应的处罚。
化妆品店规章制度范文
化妆品店规章制度范文第一章总则。
第一条为规范化妆品店的经营管理，维护店内秩序，保障员工和顾客的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有本店员工，包括店长、销售人员、仓库管理员等。
第三条本店员工应当遵守本规章制度，严守店内秩序，服从店长的管理和指挥。
第四条本店员工应当尊重顾客，提供优质的服务，维护店内良好的形象。
第五条本店员工应当严格遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第二章员工管理。
第六条本店员工应当遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。
第七条本店员工应当认真履行工作职责，不得擅自离岗，不得在工作时间内进行与工作无关的活动。
第八条本店员工应当保护公司财产，不得私自挪用、损坏公司财物。
第九条本店员工应当遵守公司的工作纪律，不得泄露公司机密，不得对公司造成损失。
第十条本店员工应当遵守公司的形象管理规定，着装整洁，不得穿着不得体的服装。
第三章顾客服务。
第十一条本店员工应当热情接待顾客，提供专业的化妆品咨询和推荐服务。
第十二条本店员工应当遵守公司的销售规定，不得以欺诈手段获取顾客信任。
第十三条本店员工应当尊重顾客的选择，不得强制推销产品，不得向顾客施加压力。
第十四条本店员工应当保持店内环境整洁，保证产品陈列有序，给顾客良好的购物体验。
第四章店内安全。
第十五条本店员工应当严格遵守公司的安全规定，不得私自操作危险设备。
第十六条本店员工应当定期参加安全培训，提高防范意识，保障店内安全。
第十七条本店员工应当妥善保管店内财产，不得随意借用、挪用店内设备。
第十八条本店员工应当及时报告店内的安全隐患，积极配合店长采取措施解决问题。
第五章处罚与奖励。
第十九条对于违反本规章制度的员工，将按照公司规定给予相应的处罚，包括扣发工资、停职、辞退等。
第二十条对于表现突出的员工，公司将给予相应的奖励，包括奖金、晋升、表彰等。
第二十一条对于员工的处罚和奖励，将由店长和公司领导共同决定，确保公平公正。
第六章附则。
第二十二条本规章制度自颁布之日起生效，并适用于全体员工。
化妆品经营管理制度模板
化妆品经营管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范化妆品经营活动，确保化妆品质量安全，保护消费者权益。
2. 适用于所有从事化妆品生产、销售的企业及个体经营者。
二、经营许可与资质1. 经营者必须依法取得《化妆品生产许可证》或《化妆品经营许可证》。
2. 经营者应具备相应的化妆品专业知识和经营管理能力。
三、产品管理1. 所有销售的化妆品必须符合国家相关法律法规和标准要求。
2. 经营者应建立化妆品进货查验制度，确保产品来源合法、质量合格。
四、仓储管理1. 化妆品应存放在干燥、清洁、无污染的环境中。
2. 仓储区域应定期进行清洁和消毒，保持适宜的温度和湿度。
五、销售管理1. 经营者应向消费者提供产品说明书和使用指南。
2. 销售过程中，不得夸大宣传或误导消费者。
六、售后服务1. 经营者应建立完善的售后服务体系，对消费者提出的投诉和建议及时响应。
2. 对于质量问题的产品，应按照国家规定进行退换货处理。
七、信息记录与追溯1. 经营者应建立化妆品经营信息档案，包括进货记录、销售记录等。
2. 应确保产品信息的可追溯性，以便于监管和质量控制。
八、员工培训1. 定期对员工进行化妆品知识和相关法律法规的培训。
2. 确保员工了解并遵守化妆品经营管理制度。
九、安全与卫生1. 经营者应确保经营场所的卫生安全，定期进行卫生检查。
2. 应制定应急预案，以应对化妆品安全事故。
十、监督检查与违规处理1. 经营者应配合相关监管部门的监督检查，并根据检查结果进行整改。
2. 对于违反本制度的行为，将依法依规进行处理。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由经营者负责解释。
2. 本制度如与国家新颁布的法律法规相抵触，按新法律法规执行。
请根据实际情况调整和补充本模板内容，以符合具体的经营环境和法律法规要求。
美妆店的规章制度
美妆店的规章制度第一条总则1. 为了规范美妆店的经营管理，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条店面管理1. 美妆店的店面应保持整洁，陈列有序，保持良好的形象。
2. 店内禁止吸烟，禁止随地吐痰，禁止乱丢垃圾。
3. 店内严禁使用含有有害气味的香水或化妆品，以免影响他人。
第三条员工管理1. 所有员工必须穿着整洁干净的制服上班，不得穿着暴露或不得体的服装。
2. 员工应尊重顾客，礼貌待人，不得恶语相向或无理取闹。
3. 员工不得泄露店内的商业机密，不得私自接受顾客赠送的礼物或款项。
4. 员工工作期间不得使用手机、吸烟、喧哗或做与工作无关的事情。
第四条服务规范1. 员工应按照顾客的需求进行专业化的服务，不得推销无关产品。
2. 顾客有权拒绝服务或购买产品，员工应尊重顾客的选择，不得强迫或骚扰。
3. 员工应保持良好的服务态度，耐心倾听顾客的意见和建议，遇到问题应及时处理并给予合理解释。
第五条商品管理1. 美妆店销售的产品应具备合法合规的证明文件，不得销售假冒伪劣产品。
2. 店内的产品应按照规定标识价格，不得私自涨价或虚假宣传。
3. 售后服务应及时有效，积极解决问题，不得推诿责任或拖延处理时间。
第六条安全管理1. 店内应配备专业的急救设备和急救人员，定期进行安全培训。
2. 店内不得私自翻修或增设设施，不得存放易燃易爆物品。
3. 店内应定期检查电线设备，确保安全用电。
第七条违规处理1. 对违反本规章制度的员工，可以进行口头警告、书面警告、罚款、停职、开除等处理。
2. 对于顾客造成损失或侵犯员工权益的，可要求其赔偿损失并报警处理。
3. 对于恶意破坏店面设施或他人财物的，可要求其赔偿损失并追究法律责任。
第八条附则1. 本规章制度自发布之日起执行，如有任何问题或争议，以美妆店负责人最终解释为准。
2. 本规章制度如有需要修改，须经美妆店负责人批准后方可生效。
化妆品经营管理制度范本
一、总则为规范化妆品经营行为，确保化妆品质量安全，保障消费者权益，根据《中华人民共和国化妆品法》、《化妆品卫生监督条例》等法律法规，结合本企业实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 成立化妆品经营质量管理委员会，负责化妆品经营质量管理工作。
2. 设立质量管理部，负责化妆品经营过程中的质量管理工作，具体职责如下：（1）建立健全化妆品质量管理制度，确保化妆品质量安全；（2）对化妆品进货、储存、销售、退换货等环节进行监督，确保各项操作符合法规要求；（3）定期对化妆品进行抽样检验，确保化妆品质量符合国家标准；（4）组织开展员工培训，提高员工质量意识；（5）处理消费者投诉，维护消费者权益。
三、化妆品进货管理1. 采购化妆品时，应选择具有合法资质的生产经营企业，确保化妆品来源合法。
2. 采购化妆品时，应索取并留存相关证明文件，包括但不限于：（1）营业执照复印件；（2）化妆品生产企业卫生许可证复印件；（3）化妆品检验报告复印件。
3. 采购化妆品时，应签订具有明确质量条款的供货合同，明确质量责任。
四、化妆品储存管理1. 化妆品应按照品种、规格分类存放，确保储存环境符合国家标准。
2. 化妆品储存时应注意以下几点：（1）避免阳光直射、高温、潮湿、异味等不良环境；（2）保持仓库通风、干燥；（3）定期检查化妆品储存环境，发现问题及时整改。
五、化妆品销售管理1. 化妆品销售时，应确保化妆品质量符合国家标准，不得销售假冒伪劣产品。
2. 销售人员应熟悉产品知识，正确介绍化妆品，不得虚假宣传、夸大或误导消费者。
3. 建立销售记录，包括销售时间、销售数量、销售价格、销售对象等信息。
六、化妆品退换货管理1. 消费者购买化妆品后，如因质量问题或其他原因需要退换货，应按照国家相关规定进行处理。
2. 销售人员应主动了解消费者退换货原因，及时处理退换货事宜。
3. 退换货过程中，应确保化妆品质量，避免污染。
七、员工培训及考核1. 定期对员工进行质量意识、法规知识、产品知识等方面的培训。
零售化妆品店管理制度
零售化妆品店管理制度
一、前言
本制度旨在规范零售化妆品店的管理行为，保障消费者的合法权益，促进行业健康发展。
二、店铺管理
1. 店铺应当设立可见的经营许可证明和营业执照。
2. 店铺应当保持店面整洁，商品陈列有序，提供明确的商品价格和促销信息。
3. 店铺应当配备专业的化妆品顾问，为顾客提供专业的服务和建议。
4. 店铺应当建立商品进货、销售、库存等记录，确保货品的品质安全和真实性。
三、销售行为管理
1. 店铺应当建立价格管理制度，严禁虚假宣传、价格欺诈等不正当行为。
2. 店铺应当向消费者提供商品的真实描述、成分和使用方法，并保证销售的商品符合国家标准。
3. 店铺应当明确退换货政策和流程，保障消费者合法权益。
4. 店铺不得向未成年人销售含有激素、铅、汞等有害物质的化
妆品。
四、员工管理
1. 店铺应当为员工提供专业的培训和研究机会，提升服务质量
和专业能力。
2. 店铺应当建立合理的员工考核制度，激励员工提高销售业绩
和服务品质。
3. 店铺应当保护员工的合法权益，包括但不限于工资、社保、
劳动保护等方面。
五、违规管理
1. 店铺应当悬挂消费者投诉电话和店铺投诉处理流程等信息，
接受消费者监督和投诉，及时处理反馈问题。
2. 店铺应当严格遵守行业规范和相关法律法规，不得假冒或侵
犯他人知识产权。
3. 店铺不得从事虚假、误导宣传等商业行为，如发现违规行为，应当立即终止。
六、附则
1. 本制度由管理部门负责解释，并不时进行修订和完善。
2. 本制度自实施之日起执行。
化妆品门店管理制度范本
第一章总则第一条为加强化妆品门店的管理，提高门店的服务质量和经营效益，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括店长、导购员、收银员等。
第三条本制度遵循合法、公平、公开、高效的原则。
第二章岗位职责第四条店长职责：1. 负责门店的整体运营，确保门店正常营业；2. 制定门店销售目标和计划，并监督实施；3. 负责门店员工的招聘、培训、考核和晋升；4. 负责门店的库存管理，确保商品质量；5. 负责门店的卫生和安全工作。
第五条导购员职责：1. 熟悉产品知识，为客户提供专业咨询；2. 负责门店商品的陈列、整理和清洁；3. 协助客户挑选商品，完成销售；4. 收集客户反馈，及时向上级汇报；5. 维护门店形象，保持良好的服务态度。
第六条收银员职责：1. 负责收银工作，确保交易安全；2. 核对商品价格，确保无误；3. 收集客户意见，及时向上级汇报；4. 保持收银台整洁，确保现金安全；5. 协助处理客户投诉。
第三章门店运营管理第七条门店营业时间：上午9:00至晚上21:00。
第八条门店商品管理：1. 门店商品应按照类别、品牌、价格等要求进行陈列；2. 门店商品应定期进行盘点，确保库存准确；3. 门店商品应保持完好，如有损坏应及时更换；4. 门店商品应确保质量，如有质量问题应及时处理。
第九条门店卫生管理：1. 门店应保持整洁，每日进行清洁；2. 门店员工应保持个人卫生，穿着整洁；3. 门店公共区域应保持干净，如有垃圾应及时清理；4. 门店应定期进行消毒，确保卫生。
第十条门店安全管理：1. 门店应定期进行安全检查，确保设施设备安全；2. 门店员工应遵守消防安全规定，不得违规使用电器；3. 门店应配备消防设施，并确保其完好；4. 门店应制定应急预案，应对突发事件。
第四章员工管理第十一条员工培训：1. 门店应定期对员工进行产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训；2. 员工应积极参加培训，提高自身素质。
化妆品经营管理制度
化妆品经营管理制度第一章总则第一条为了规范化妆品经营活动，保护消费者的合法权益，促进化妆品行业的健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于化妆品生产、经营、销售单位及其从业人员，包括化妆品生产企业、批发企业、零售企业等涉及化妆品经营活动的单位和个人。
第三条化妆品经营单位应当依法经营，遵循商业道德，加强质量管理，提高服务水平，保障消费者的合法权益。
第二章经营行为规范第四条化妆品经营单位应当依照法律法规和相关标准，从事化妆品经营活动，并严格按照《化妆品卫生监督管理条例》的要求，做好经营许可证的审批和备案工作。
第五条化妆品生产企业应当取得《化妆品生产许可证》，符合《化妆品监督管理条例》中的生产要求，并保证所生产的化妆品符合相关标准和法律法规的要求。
第六条化妆品经营单位应当对所经营的化妆品保持原包装，不得擅自更换或掺假以及销售过期化妆品。
第七条化妆品经营单位应当严格遵循标签和说明书要求，对所销售的化妆品进行真实的标示，并向消费者提供真实有效的使用信息。
第八条化妆品经营单位不得以虚假广告、夸大产品功效等方式误导消费者，对所销售的化妆品效果作出夸大或不实宣传。
第九条化妆品经营单位应当提供适当的库存管理，定期清点、检查和报损，对过期、变质、不合格的化妆品按规定进行回收和处置。
第十条化妆品经营单位应当对所经营的化妆品进行质量检测，确保产品质量符合相关标准和规定，对不合格的化妆品按规定进行退货或报废处理。
第三章消费者权益保护第十一条化妆品经营单位应当建立健全消费者投诉处理机制，及时受理、调查和处理消费者的投诉，保护消费者的合法权益。
第十二条化妆品经营单位应当履行对消费者提供的退换货、维修等服务承诺，保证商品质量和消费者权益。
第十三条化妆品经营单位应当对相关产品的不良反应或安全事故立即报告，配合有关部门进行调查和处理。
第十四条化妆品经营单位应当提供真实有效的售后服务，对消费者提出的要求进行积极响应，解决问题，维护良好的消费者关系。
化妆品店经营管理制度
化妆品店经营管理制度一、企业简介本化妆品店的主要经营范围是化妆品的销售，位于城市商业中心，拥有良好的人流量和车辆通行条件。
本店认真秉承诚信经营的理念，坚持以市场需求为导向，力求为消费者提供优质的化妆品产品和专业的服务。
二、管理体系本店的管理体系分为三个层次：总部管理层、店面经营层和员工管理层。
1、总部管理层：负责公司的整体规划、决策和管理，以及制定相关的经营策略和管理规定，确保公司经营目标的实现。
2、店面经营层：负责具体的店面管理工作，包括销售、库存、营销、客户关系维护等，同时也要考虑员工管理和相关法律法规的遵守。
3、员工管理层：负责员工的招聘、培训、考核和激励工作，确保员工的工作质量和业绩达到公司要求。
三、经营管理制度1、人员招聘本店实行专业化的人才招聘策略，无论是店员、营销人员还是管理人员都要具有一定的专业知识和相关经验，同时也要具备良好的服务意识和沟通能力。
招聘程序包括发布招聘信息、简历筛选、面试、录用等步骤，确保招聘流程公开、公平、合法。
2、员工培训本店注重员工培训工作，主要内容包括：（1）产品知识的培训，了解产品的种类、作用和使用方法等；（2）销售技能的培训，包括沟通、推销和服务等方面；（3）服务意识的培养，提醒员工树立客户至上的服务理念。
3、销售管理本店的销售管理主要包括：（1）销售目标的制定：根据市场需求和业绩实际情况制定销售目标；（2）销售策略的制定：针对不同的销售对象和消费群体，制定相应的销售策略；（3）销售统计分析：对销售业绩进行统计分析，了解销售情况，为下一步制定销售计划做好准备；（4）客户维护：注意了解客户需求，提供专业的产品和服务，以达到维护客户和提升客户忠诚度的目的。
4、库存管理本店的库存管理主要包括：（1）制定合理的采购计划：根据销售情况和库存水平，制定合理的采购计划，确保库存充足；（2）定期盘点：定期对库存进行盘点，确保库存清晰、准确；（3）库存控制：制定合理的库存控制策略，避免库存迟滞和过期等问题。
化妆品店所有规章制度
化妆品店所有规章制度第一章总则第一条为了规范化妆品店的经营行为，保障顾客权益，促进经济发展，制定本规章制度。
第二条化妆品店必须依法经营，诚实守信，提高服务质量，维护社会公共利益。
第三条化妆品店应当遵守国家有关法律法规和政策，接受监督检查。
第二章经营管理第四条化妆品店的经营时间应当按照法律规定执行，不得超时营业。
第五条化妆品店应当设立明显的经营场所，要求店内整洁，产品陈列有序。
第六条化妆品店应当建立健全产品质量管理制度，确保所销售化妆品符合国家质量标准。
第七条化妆品店应当建立健全消费者投诉处理制度，及时、有效解决消费者投诉。
第三章产品销售第八条化妆品店销售产品应当真实、合法，不得虚假宣传或销售假冒伪劣产品。
第九条化妆品店应当对产品进行严格质量检验，保证产品质量和安全性。
第十条化妆品店应提供诚信服务，遵守价格管理规定，不得搞欺诈销售。
第四章顾客服务第十一条化妆品店应提供周到的顾客服务，保障顾客权益，维护消费者合法权益。
第十二条化妆品店员工应具备相关专业知识和服务技能，主动协助顾客解决问题。
第十三条化妆品店应当建立健全售后服务制度，积极跟踪客户满意度，并及时处理客户投诉。
第五章安全管理第十四条化妆品店应加强安全管理，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。
第十五条化妆品店应当保持店内整洁卫生，确保员工和顾客的身体健康。
第十六条化妆品店应建立紧急情况处理机制，对突发事件进行应急处理。
第六章管理制度第十七条化妆品店应建立规范的管理制度，明确各岗位职责和工作流程。
第十八条化妆品店应定期组织员工培训，提高员工专业水平和服务质量。
第十九条化妆品店应建立健全考核制度，激励员工，提高绩效。
第七章处罚规定第二十条化妆品店如果违反规章制度，将根据情节轻重，给予相应的处罚。
第二十一条化妆品店如果有不良影响，隐瞒违法行为等情节，将被列入经营黑名单并受到相应处罚。
第八章附则第二十二条化妆品店需及时调整和完善规章制度，不断提升经营管理水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
化妆品店经营及管理制度为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。
I、专卖店店面管理一、专卖店人员配备1、店长1名2、储备店长1名3、店面营业员若干名（根据店面规模而定）二、专卖店店面管理：1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；（4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促美容顾问做好顾客的回访工作；c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准；c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；2、储备店长：储备店长作为连锁店的储备人才，在公司及店长的领导下开展工作，协助店长做好店面的各项管理工作。
3、美容顾问（实习美容顾问）：美容顾问是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：（1）严格遵守连锁店员工日常工作规范；（2）努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；（3）深入领会连锁店的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；（4）服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标；（5）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
II、专卖店店面工作流程一、店长一日工作流程（一）营业前1）组织晨会的召开：a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；b、传达公司重要文件及通知；c、昨日营业状况确认、分析；d、针对营业问题，指示有关人员改善；e、分配当日工作计划。
2）店内状况确认：a、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况；b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等；c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况；d、畅销货品的储备及展示确认。
（二）营业期间A、无顾客时的工作（有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备！）1）记录当天晨会日志；2）顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理；3）时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺，提醒店员补上；4）监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；5）监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；6）对新员工作出相应的指导和培训；7）安排老员工对专业知识的巩固学习；8）安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店（针对人流量少的店面）；9）赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；10）接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS核对；11）时刻维持店内的卫生状况；12）合理安排员工轮流用餐。
B、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）1）准备记录进专卖店的每一位女性顾客，提供店面到店人数水平值；2）随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力；3）激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划；4）紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值；5）时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；6）处理营业中顾客投诉；7）服务礼仪规范时刻监督提醒。
8）空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范产品丢失；（三）营业结束1）各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标；2）收银现金（每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取）；3）安排卫生的打扫；4）收回店外物品；5）关闭照明、灯箱、电器；6）签退，离开卖场。
III、专卖店薪金及晋级制度一、薪金制度1、工资结构为：本月工资= 基本工资+ 岗位津贴+店面当月销售总业绩×提成百分比+ 奖励–罚款；2、专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月月底发放员工工资；3、各级别员工的薪金标准样本：（可供参考）4、需要说明的问题：（1）因各地经济情况不同，基本工资可根据各地情况来制定，但不低于相关销售行业的工资水平；（2）**补贴：可根据本店实际情况设置。
二、员工晋级制度每个专卖店内的员工都根据工作能力及工作经验分为四个级别，分别为学员、美容顾问、储备店长和店长，公司将给制定合理的晋级制度，提供员工合理的发展空间。
晋级考核为三个月，符合条件即可晋级。
1、学员上岗条件为：（1）培训期间无旷课，无迟到早退情况；（2）通过公司的相关培训考核，掌握基本的产品知识和销售服务流程。
2、实习顾问转为正式美容顾问的条件为：（1）工作满三个月，工作期间累计迟到、早退不超过2次；（2）工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核；（3）熟练应用服务礼仪，无顾客投诉；（4）每月完成个人销售任务的80％以上。
3、美容顾问晋升储备店长：（1）每月均能超额完成销售任务，个人销售能力较强；（2）工作满半年时间，工作期间累计迟到、早退不超过3次以上；（3）对公司的忠诚度高，服从公司及店长的管理，能够完成公司及店长下达的各项工作任务；（4）有较强的团队精神，主动帮助新老员工，能够在新老员工中起到表率作用；（5）对相关的专业知识及产品能够熟练应用；（6）具有很强的顾客服务意识，新顾客成交率高。
4、储备店长晋升店长：（1）成为储备店长必须工作达到6月以上；（2）熟悉连锁店店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面；（3）能够严格自律，在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用；（4）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围；（5）具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的；（6）能够协助店长做好新员工的基本培训工作，帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧IV、专卖店店面基本管理制度一、专卖店员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元；3、工作前必须穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元；4、员工在工作前必须要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元；5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元；6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格；7、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元；8、当班时不接受店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20－100元，一次警告，二次解除合同；11、员工在销售给顾客产品时，必须提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款必须上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款；12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退；13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。
二、专卖店考勤制度1、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排1天休息；2、具体上班时间是：全天班：9：30－－21：30，上三天休一天；两班替换制：早班：9：30－16：30，晚班16：00－21：30；员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品必须核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作必须日清日结。
3、每日上班必须签到，晚于9：20或者16:20分到店都视为迟到，迟到一次罚款普通员工10元，储备店长和店长罚款20元；当月迟到三次视旷工一次，一律加罚100元；4、病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，不得迟于当天营业前电话通知店长，事后持市级以上医院病历及病假条补填请假单，否则以旷工处罚；5、事假以一个班次（6个小时）为单位，不足6个小时的，不允许请假，允许让同事代班，同事之间代班一个月不可超过2次；6、事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，必须提前一天以书面形式向店长申请，特殊情况必须营业前电话通知店长，事后补填请假单。