后勤培训 PPT

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后勤培训PPT课件

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有效沟通技巧
学习并掌握有效的沟通技 巧,包括倾听、表达、反 馈等,提升与客户的沟通 能力。
情绪管理能力
培养后勤人员的情绪管理 能力,确保在面对客户时 始终保持热情、耐心的服 务态度。
餐饮服务技能
餐饮知识储备
了解并掌握基本的餐饮知识,包 括菜品搭配、营养搭配、餐饮礼
仪等。
餐饮服务流程
熟悉并掌握餐饮服务流程,包括餐 前准备、餐中服务和餐后清理等环 节。
会议服务技能
会议筹备与布置
学习并掌握会议筹备和布置的技 巧和规范,确保会议顺利进行。
会议现场服务
熟悉并掌握会议现场服务的流程 和标准,提供高效、优质的会议
服务。
会议后清理与总结
及时做好会议后的清理和总结工 作,为下一次会议提供改进建议

应急处理与安全保
04
障能力培训
突发事件应急处理流程
识别与评估
构建和谐氛围
营造积极、健康的团队 氛围,增强团队凝聚力 。
激励与认可
给予员工适当的激励和 认可,激发员工的工作 热情。
创新思维与学习能
06
力培养
创新思维训练方法
01
02
03
04
发散性思维训练
通过多角度、多层次思考问题 ,打破思维定势,反面或对立面进行思 考,寻求突破性思维。
分享高效的学习方法和技巧,如阅读、笔记、复习、实践等,提高学 习效率和质量。
行业前沿动态关注
行业趋势分析
分析当前行业的发展趋势和未来发展方向,帮助员工了解 行业前沿动态。
新技术、新理念介绍
介绍与行业相关的新技术、新理念,拓宽员工视野,激发 创新思维。
行业案例分享
分享行业内的典型案例和成功经验,启发员工思考如何借 鉴和应用到实际工作中。

后勤管理培训ppt课件最新)

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详细描述
设施老化可能表现为设备故障、建筑物破损、管道漏水等问题。为了应对这一问题,需要对设施进行定期检查和 维护,及时修复故障,并适时更新设备或设施,以提高后勤管理的效率和安全性。
环境恶化问题
总结词
环境恶化可能对后勤管理产生负面影响 。
VS
详细描述
环境污染、噪音干扰、过度占用等问题可 能导致工作环境恶化。解决这一问题需要 采取一系列措施,如加强环保意识教育、 实施环保政策、减少噪音干扰、合理规划 空间布局等,以改善工作环境,提高员工 的工作效率和满意度。
设施维修
对损坏的设施进行及时维修,防止设 施故障对工作造成影响。
环境监测与控制
环境监测
实时监测环境参数,如温度、湿度、空气质量等,确保环境 条件符合要求。
环境控制
根据监测结果,采取相应措施调整环境参数,保持环境的稳 定和舒适。
安全风险评估与控制
安全风险评估
识别潜在的安全风险,评估其可能性和影响程度。
3
质量改进措施
针对检验中发现的问题,制定相应的改进措施, 持续优化产品质量和生产工艺。
CHAPTER
04
后勤管理技术与方法
物资编码与信息管理
物资编码
为各类物资制定唯一的编码,便于识别、跟踪和管理。
信息管理
建立物资信息数据库,实现物资信息的录入、查询、更新和导出等功能。
设施维护与管理
设施检查
定期对设施进行检查,确保设施的正 常运行和安全。
物资短缺问题
总结词
物资短缺是后勤管理中常见的问题,可能导致工作无法正常进行。
详细描述
由于物资采购、库存管理不善或需求预测不准确等原因,可能会出现物资短缺的情况。为解决这一问 题,需要建立完善的物资采购和库存管理制度,提高需求预测的准确性,并加强与供应商的沟通与合 作。

后勤管理培训ppt课件

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卫生保洁:负责公共区域、办公室、卫生间等的清洁卫生工作 垃圾分类:负责垃圾分类、收集、转运等工作 消杀服务:负责蚊虫、老鼠、蟑螂等有害生物的防治和消杀工作 绿化养护:负责园区绿化养护、修剪、浇水等工作
制定标准:根据 企业实际情况, 制定室内外环境 卫生管理标准和 保洁工作流程
清洁频次:根据 不同区域和场所, 规定相应的清洁 频次和周期
报等
采购部:负责采购各类物 资、设备、原材料等,确 保公司物资供应及时、质
量可靠
维修部:负责对公司设 施、设备进行维护、保 养和维修工作,确保生
产安全和正常运行
安全环保部:负责安全 生产管理和环境保护工 作,包括安全培训、事
故处理、环保监测等
餐饮部:负责员工餐厅和 招待所的管理工作,提供 优质餐饮服务和住宿条件
汇报人:
具备优秀的沟通 协调能力
具备强烈的责任 心和服务意识
具备敏锐的观察 能力和解决问题 的能力
具备团队合作精 神和领导能力
建立高效团队:选择合适的人,建立高效协作的团队 明确职责与分工:明确每个成员的职责和分工,确保工作顺利进行 有效沟通:建立良好的沟通机制和沟通技巧,确保信息畅通,避免误解和冲突 激励与考核:制定合理的激励和考核机制,鼓励员工积极投入工作,提高工作效率和质量
展望未来:根据总结和分析的结果, 对未来的后勤管理工作进行展望, 提出改进和发展的方向。
提高工作效率:引 入现代化技术和管 理方法,提高后勤 管理工作的效率。
优化资源配置:合 理调配和利用资源, 提高资源利用效率, 降低成本。
加强人员培训:提高 员工素质和技能水平 ,增强员工的服务意 识和创新能力。
采购流程:详细介绍后勤物资的采购流程,包括供应商选择、订单处理、交 货验收等环节。

后勤培训PPT课件

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某医疗机构环境卫生管理案例分析
要点一
总结词
要点二
详细描述
环境卫生质量提升
该医疗机构建立健全的环境卫生管理制度,加强清洁消毒 工作,提高医疗废弃物处理水平,有效预防和控制院内感 染,保障患者和医护人员的健康安全。
某大型活动安全管理案例分析
总结词
安全风险防范与应对
详细描述
该大型活动通过制定完善的安全管理制度、加强安全检查和隐患排查、配备专 业的安保人员等措施,有效防范和应对安全风险,确保活动的顺利进行。
员工生活服务管理
员工食堂管理
提供营养均衡的餐饮服务,确保员工身 体健康。
VS
员工宿舍管理
提供舒适的住宿条件,保障员工的基本生 活需求。
04 后勤管理的方法 与技巧
计划管理法
总结词
通过制定计划来指导后勤工作的开展,确保 各项任务按时完成。
详细描述
计划管理法是后勤管理中的基础方法,它要 求制定详细的工作计划,明确各项任务的时 间节点、责任人、完成标准等,以确保工作 有序进行。
02 后勤管理的基本 原则
效率原则
总结词
提高工作效率
详细描述
后勤管理应注重提高工作效率,确保各项任务能够迅速、准确地完成。通过合 理规划、科学组织、有效协调等方式,降低工作成本,提高工作效益。
节约原则
总结词:降低成本
详细描述:后勤管理应遵循节约原则,合理使用资源,降低成本。通过精细化管 理、优化采购流程、减少浪费等方式,实现节约成本的目标。
详细描述
后勤管理是组织稳定运营的保障,能够确保物资的及时供应和有效管理,降低运营风险。同时,后勤 管理也是组织成本控制的重要手段,通过合理的采购、存储和配送等环节,降低运营成本。此外,后 勤管理还能够优化资源配置,提高资源利用效率,为组织的战略发展提供有力支持。

后勤管理培训课件

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特点
后勤管理具有服务性、保障性、专业 性和系统性等特点,需要综合考虑组 织需求、资源状况和市场环境等因素 。
后勤管理的重要性
保障组织正常运转
后勤管理是组织正常运转的重要 保障,确保物资供应、设备维护 和基础设施完善等工作的顺利进
行。
提高组织效率
有效的后勤管理可以降低组织运营 成本,提高资源利用效率,从而提 升组织整体效率。
05
CATALOGUE
后勤管理挑战与解决方案
物资短缺
物资采购困难
由于市场供应不稳定或物资短缺 ,导致采购成本增加或无法及时 采购到所需物资。
物资储备不足
由于库存管理不善或预测不准确 ,导致物资储备不足,无法满足 正常运营需求。
解决方案
建立稳定的供应链,与供应商建 立长期合作关系,确保物资供应 稳定;加强库存管理,提高预测 准确性,确保物资储备充足。
信息泄露途径不仅限于网络和信息系 统等传统途径,还包括人为因素等其 他途径。
加强信息安全管理措施建设,提高信 息安全意识;建立完善的信息安全管 理制度和技术防范手段;加强员工信 息安全培训和管理,防止人为因素导 致的信息泄露。
风险防范不足
风险识别和评估不足
由于风险识别和评估方法不完善 或执行不力等原因,导致无法及 时发现和评估潜在风险。
物资使用与维护
使用指导
对员工进行物资使用指导,确保 正确使用各种物资,避免浪费和 损坏。
维护保养
根据物资的性质和特点,制定维 护保养计划,定期对设备进行检 修和保养,延长其使用寿命。
设备购置与维护
设备选型
根据实际需求,对所需 设备进行选型和评估, 确保设备的性能和质量 符合要求。
安装调试
对购置的设备进行安装 调试,确保其正常运行 和符合生产要求。

后勤管理培训专题培训课件

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④盘点先由班级进行自查,幼儿园库管进行二次清查。清查 小组需对当年固定资产的清查情况进行书面总结说明,根据 出现的问题进行讨论,拟定下学年的固定资产管理计划。
⑤每学期结束前,对实物资产统计的数量、质量和设备配件 进行全面检查,对于损坏、报废和盘亏的实物资产应查明原 因,分清责任。
⑥幼儿园医务室在做好医疗器械的保管外,还要按期进行药 物建账核算,每月清点一次,清点后进行详细记录。
你如何看待这项工作

杂而散、剪不断、理还乱 ……
后勤工作的工作流程
每日工作
7:00-7:20 检查门卫、校车发车情况
7:20-11:00 晨间接待 (1. 热情的向老师、幼儿 主动问候,并亲切接待家长
2.监督各班教师和保健医晨检情况,关注幼儿的身体情况 )
检查上岗(1.检查后勤人员上岗情况
2.及时安排缺勤人员的工作任务)
①每月上报当月能源消耗量,如超出预算,应分析原因。
②每层楼安装电表、水表,各园可根据实际情况开展以楼层 为单位的能源评比活动。
③每年定期开展以“节能环保”为主题的宣传周活动,提高 幼儿、教职工的节能意识。
后勤园长在工作中突出 “五抓”,
把后勤管理工作落到实处
(一)物资管理要抓“实”
1.实行目标管理,有什么,缺什么,需什 么,对园所物资做好心中有数。 2.科学分析人力、物力、财力情况,恰当 的提出管理任务,奖优罚劣。 3.开源节流,精打细算,做到计划开支, 搞好成本核算。
5.有奖罚因违返制度造成的安全事故,实行一票否决, 取消一切评先、评优、的资格并且在绩效工资上要有所 体现,要能够激励教职工尽职尽责干好本职工作。
工作流程:
• 1、餐:对照食谱采购 入库粗 Nhomakorabea清

幼儿园后勤培训PPT课件

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02、常规工作标准化
目的
卫生工作能标准到位;通过监督督促(幼儿洗手擦 手),帮助幼儿卫生习惯养成,让孩子们在这个仪 式感的过程中学会感恩。
起床
教师在孩子起床前摆好餐桌准备好午点,然后叫醒 幼儿,做一些清醒幼儿意识的活动,组织照顾幼儿 穿衣、梳头、洗手,孩子们取放好水杯坐在桌前等 待老师倒水。
进餐
根据幼儿情况少盛多添是原则,教育引导幼儿不 挑食不剩饭,食饭后擦嘴涑口、收整自己的餐桌。 了解幼儿进餐量,帮助幼儿养成良好用餐习惯。
目的
细心细致照顾到每一个幼儿,还能发现尿床、穿 反裤子穿反鞋子的幼儿),老师对每一个幼儿的 理,统一时间 目的是掌握每个幼儿喝水量。 按需喝水。不可过量,会引起不适。
第三部分
育人方面
在儿童所处的环境中,幼儿园以及班级也是一个微观的生态和社会系统, 幼儿在班级环境中不仅可以学习知识和技能,而且在与教师、同伴、环
• 比如食材的切配,油盐的控制、烹调的方式、制作的方法等,想 办法让孩子们吃得好、吃得营养、吃得健康。
• 并且配合食育教育走进班级,跟孩子们互动让孩子们在体验中获 得经验和感受劳动的辛苦与快乐。
为/保/教/工/作/保/驾/护/航
幼儿园后勤 精 细 管 理
幼儿园后勤培训
在儿童所处的环境中,幼儿园以及班级也是一个微观的生态和社会系统,幼儿在班级 环境中不仅可以学习知识和技能,而且在与教师、同伴、环境的互动中形成情感和态
• 怎样在现有的固定食谱的情况下,让幼儿能吃的好、吃的健康、吃的有品质,这是我们食堂膳食管 理的一个探索,我们幼儿园的厨师都是本科学历烹饪与营养专业的高材生,他们让孩子们吃得健康、 吃得精致、吃得有品质,体现健康饮食的目标。
04、后勤特色
后勤食堂精细化管理和新时代的厨师与幼儿 互动促进幼儿食育教育是我园后勤特色

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智能化发展
总结词
随着科技的进步,智能化已成为后勤管理的重要发展方向。
详细描述
通过引入物联网、大数据、人工智能等技术,实现后勤管理 的自动化、智能化,提高工作效率和准确性。例如,智能仓 库管理系统可以实现自动化库存管理、智能调度和货物跟踪 ,提高仓储效率。
绿色化发展
总结词
随着环保意识的提高,绿色化已成为 后勤管理的重要发展趋势。
后勤培训PPT课件
汇报人:可编辑 2023-12-24
目录
CONTENTS
• 后勤管理概述 • 后勤管理的基本原则 • 后勤管理的主要任务 • 后勤管理的关键要素 • 后勤管理的未来发展
01 后勤管理概述
后勤管理的定义与特点
总结词
后勤管理是指对企业的物资、设备、能源、设施等进行规划、组织、指导和控制的一系列活动,其特点包括服务 性、保障性和支持性。
通过改进工作方法和流程,提 高时间利用效率。
信息管理
信息收集与整理
及时收集和整理各类信息,确保信息的准确 性和完整性。
信息分析与决策
通过对信息的分析,为决策提供科学依据和 支持。
信息传递与共享
建立有效的信息传递和共享机制,提高信息 利用效率。
信息保密与安全
加强信息保密和安全措施,防止信息泄露和 被窃取。
详细描述
后勤管理是企业管理的重要组成部分,其重要性主要体现在以下几个方面。首先,后勤 管理能够为企业提供稳定的物资和资源保障,确保企业正常运转。其次,有效的后勤管 理能够降低企业的成本,提高经济效益。最后,优质的后勤服务能够。
后勤管理的历史与发展
总结词
详细描述
后勤管理主要涉及企业的物资采购、仓储管理、设备维护、设施建设等方面,旨在为企业提供必要的物资和资源 保障,确保企业正常运转。后勤管理需要具备高度的组织协调能力,能够根据企业的实际需求进行合理规划和配 置,为企业提供高效、优质的服务。
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学服务。--管理者角度
3、
高端民办的后勤工作在很大程度上为学校健康良性发展起到了
不可估量的作用。--学校高度
您现在就是一个管理者!!
后勤管理者应该具备的内涵 1、无私精神 2、服务意识 3、平衡能力 4、效益意识 5、创新能力
了解后勤。。。。。。
1、明确定位:--明确我们的位置
2、解读制度:--
了解后勤:制度规范(职工管理制度)
为进一步规范后勤处职工行为,打造一支标准化的职工队伍,结合学校实际情 况,特制定如下行为规范。
一、违反以下情形之一的,学校将与对方解除劳动合同,不作任何离职补偿。
1)无论什么理由,也不管情节严重与否,出现打架情况的。
2)没有经学校允许,随意拿走学校财物到私人宿舍或离开学校的。每个部门的人都要洁身自爱。 (垃圾桶事件。。。。。)
是做好全校所有教育教学工作的前提,不要认为我们的工作可 有可无,我们的工作时值得所有人尊重的,认可的。
2、后勤员工在学校全体教职员工的位置---
全体教职员工一律平等,同等重要 .
3、后勤员工的角色----
1、角色转变:迅速克服以前工作单位的随意、任性、没有纪律性的工作 方式;
2、角色定位为贴心服务---为学校教育教学服务、为全体师生生活服务。
进一步知晓后勤的制度
3、规范行为:--知道该怎样做
4、员工培训--
后勤人员心往一处想,劲往一处使!
了解后勤:后勤架构
后勤 姓名:
TEL:
保卫组 姓名:
TEL:
膳食组 姓名:
TEL:
美化组 姓名:
TEL:
校车组 姓名:
TEL:
卫生保健组 姓名:
TEL:
资产管理组 姓名:
TEL:
工作范围
学校各类安全保卫工作, 确保学校师生生命、财 产安全。
了解后勤:定位工作
4、后勤管理目标:
安全、服务(贴心服务、百问不厌)、规范管理
1、安全
校车安全、饮食安全、用电安全、消防安全、其他安全(由于建筑物原因引
起的。。。。)个人安全----全体后勤员工始终要把安全因素放在工作的第一位!!
2、服务:只要有利于教育、教学工作的,我们都得做,都要做;只要是为 全体师生生活考虑的,我们都得做,都要做----这是我们的工作,我们的责任。其 实学校每个部门都是服务部门。举例。。。-----服务是我们工作的核心。
一线教师 看
为什么要了解后勤??
1、
学校全部工作,包括后勤工作,一线教师需要充分了解。只有了解了,才会融入对方工作、
, 理解对方的工作,支持对方的工作 才能建立和谐的工作关系。--
教师角度
2、 ,
学校全部工作,包括后勤工作,后勤管理人员应该来源于教育一线 因为了解教育的人,
懂得教育的人,才会很好地诠释“后勤”含义,为教育教
3、规范管理
酝酿形成制度--制度(规范行为的依据)---表格(执行制度的形式)---考核(落实制度的结果)
1)按照规章制度做事,即按学校领导要求做事;2)克服随意性、任意性。
比方:每个工作人员工作环境的物品摆放、清洁卫生问题—好的工作环境就是一 种幸福的工作环境,一种对工作的热爱的表现。-各种纸质材料的问题:入库、领 料单(不错、形成了氛围,得到了认可)、维修单(照单维修、并回收比较欠 缺)、校车资料、留样、保安部门的进出登记逐步完善了,校医务室资料的整理--表面上没有什么,其实就是一种规范,一种模板,就是一种信息反馈,就是一 种工作汇报,就是一种存档。这点必须全面执行,并坚持下来,努力实现模块管 理方式。麦当劳的工作流程。------规范管理是我们后勤工作的持续良性发展的前 提。
3)由于各种原因(赌博、吸毒等),被当地派出所抓获受审的。
二、严格遵守学校请假制度。 若请假,必须按照学校要求履行请假手续,(仅生病住院除外)否则视作旷工。 三、注重自己行为举止。
1)进出领导办公室应先敲门,经同意后方可进入; 2)上班期间,衣着得体,不得穿拖鞋,短裤等; 3)在校内,不得大声喧哗,更不得恶语伤人; 4)不得在校内随地吐痰,乱扔垃圾; 5)注意自己的言行举止,做到文明得体; 6)不得在校内乱停(车)乱放(衣物等); 7) 集会、培训期间注意尊重对方的劳动成果。(手机静音、不得接听电话、除非此电话非接不可,因为
集会、培训也是工作)
8)学校是无烟学校,禁止抽)
为了保障员工有一个清洁、舒适、安静、和谐、秩序良好的住宿环境,根据本校实 际情况,特规定如下: 1、 入职员工由后勤处统一安排房间、床位,凭后勤处签发的住宿单到员工宿舍 入住。
2、 离职人员必须在离职当天搬离宿舍,由校产管理员收回钥匙并开退宿证明后,再 到人事部办理手续. 3、未经后勤处同意住宿员工不准私自调房、调床. 4、 公司员工若提供钥匙及私配给非公司人员者,除取消其住宿资格外,另罚款 处理,若失窃,并追究其责任. 5、 员工宿舍范围内若遇到非公司员工,有义务询问其情况,以防盗贼混入宿舍 内. 6、各员工应自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,自觉维护宿舍安全,搞好室内 外卫生,按值日表轮流打扫卫生,以保持宿舍卫生 7、 严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所内和抛出窗外. 8、自觉爱护宿舍的一切设施及房屋结构布局,不准擅自改动或拆卸,若有损坏照 价赔偿,并追究责任. 9、 员工物品摆放整齐,不乱摆乱放,不占用人行道,不许将物品摆放在空床位上, 以防损坏床板.员工严禁在宿舍内吸烟,违者罚款处理. 10、 爱护公物、节约能源,不在墙壁上乱写乱画、不浪费水电,注意白色污染和 环境保护. 11、 严禁将学校物品带回宿舍使用,学校将随时抽查员工床铺、衣箱等物件,若 出现学校物品,罚款处理.重者将无薪解雇. 12、 为保证员工正常休息,晚11:00以后到白天14:00以前,严禁在宿舍进行任何 形式的娱乐活动;杜绝色情活动及吸毒品的违法行为,违者扭送公安机关处理.
工作范围
学校食堂管理,确保师 生正常供餐。
工作范围 学校除教室、部分功能 室外的保洁工作、绿化 工作,确保学校整洁、
美观
工作范围 安全接送学生,
工作范围
师生体检、疾病预防与 初诊。
采购 学校物质的采购
仓管 学校物质的保管与发放
维修
学校物品的维修、维护,学 校水电的正常运作。
了解后勤:工作定位
1、后勤工作在学校工作中的位置----
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