国内外养老模式案例分析
国内外养老社区案例分析
国内外养老社区案例分析目录一、内容概要 (3)1.1 养老社区的定义与重要性 (3)1.2 国内外养老社区的发展现状 (4)1.3 论文目的与研究方法 (6)二、国内养老社区案例分析 (7)2.1 北京太阳城 (8)2.1.1 社区概况 (9)2.1.2 服务模式与特色 (11)2.1.3 运营效果与社会影响 (12)2.2 上海亲和源 (13)2.2.1 社区概况 (14)2.2.2 服务模式与特色 (15)2.2.3 运营效果与社会影响 (17)2.3 广州乐活居 (18)2.3.1 社区概况 (19)2.3.2 服务模式与特色 (20)2.3.3 运营效果与社会影响 (22)三、国外养老社区案例分析 (23)3.1 美国太阳城 (24)3.1.1 社区概况 (25)3.1.2 服务模式与特色 (26)3.1.3 运营效果与社会影响 (28)3.2 日本六本木新城 (29)3.2.1 社区概况 (30)3.2.2 服务模式与特色 (32)3.2.3 运营效果与社会影响 (32)3.3 英国康养小镇 (33)3.3.1 社区概况 (35)3.3.2 服务模式与特色 (36)3.3.3 运营效果与社会影响 (37)四、养老社区的成功要素分析 (37)4.1 完善的基础设施 (39)4.2 高品质的服务体系 (40)4.3 多元化的娱乐活动 (41)4.4 良好的社区氛围 (42)4.5 有效的政策支持 (43)五、结论与建议 (44)5.1 结论总结 (46)5.2 对国内养老社区的启示 (47)5.3 对国外养老社区的借鉴 (48)5.4 政策建议与未来展望 (49)一、内容概要本文档旨在分析国内外养老社区的典型案例，探讨其运营模式、成功经验及面临的挑战。
将概述国内外养老社区的发展现状和背景，阐述养老社区的重要性和必要性。
选取若干国内外典型案例，详细介绍其基本情况、运营模式、服务特色、成功经验及存在的问题。
新加坡养老院案例分析
新加坡养老院案例分析摘要：文章主要通过对新加坡养老院及新加坡养老系统的分析，结合中国的现状，为中国的养老系统的建立、养老院的设立及管理提供一些可借鉴的经验，以推进中国的养老服务体系的进一步完善。
关键词：新加坡、养老院、老龄化、经验学习一、案例概况近年来，随着中国老年人口的不断增加，老龄化和空巢化快速到来，老年养老事业发展呈现出很多新的特点，也面临了很多新挑战。
当前，中国应对人口老龄化挑战的经济条件、养老制度和体系相对于国际先进水平来说还是非常薄弱。
因此如何借鉴发达国家养老体系成功经验成为一项重要的工作，而本文的研究也是主要针对这一问题，结合在新加坡学习研究的经验发现及提出一些问题，以为我国养老院的设立提供一些思路。
众所周知，新加坡的人口老龄化程度非常高。
新加坡共有510万人，60岁以上的老年人11.73万人，占总人口的23%。
新加坡的养老制度、养老院的设立及管理制度，在一定程度上能给我国养老问题的解决提供一些思路和经验。
二、新加坡养老院的优势新加坡养老院的管理体制与国内养老院区别很大，其由政府直接监管，通过政府强制力来保障养老服务的质量和水平。
第一，在政策的制定上，政府指派卫生部负责制定各种相关政策。
其设立的一种社会保障体系——中央公积金制度为大部分新加坡民众提供相对安全的退休生活保障，使养老问题得到了妥善解决。
正是因为政府的大力监管与扶持，使得新加坡养老体系日趋完善，老人们得以幸福地安享晚年。
第二，政府呼吁志愿者去养老院做义工，给老年人带来欢乐，帮助老人，并从志愿者获得反馈，帮助养老院得到改善。
以St Joseph’s Home养老院为例，它在很多管理建设方面具备很大的优势。
（一）由政府直接监管，由政府资助从新加坡整体养老体系上讲，新加坡采取养老院与家庭和社区养老相结合的养老方式，其中家庭和社区养老在养老体系中承担主要功能。
而大部分养老院的建设和运营由非营利机构和私营机构承担，政府主要扮演标准制定者和监管者角色，并给予财政支持。
泰康智慧养老模式
过互联网技术实时监测老人的健康状况，为老人提供更加个性化的养老
服务。
02
家庭医生服务
为老人提供家庭医生服务，医生可以随时上门为老人提供医疗服务，同
时为老人提供电话健康咨询、远程诊疗等服务，让老人在家中也能享受
到全面的医疗服务。
03
日常照料服务
为老人提供日常照料服务，包括洗衣、做饭、打扫卫生等家务帮助，让
提升老年人生活品质
智能化生活体验
01
通过智能家居、健康监测等设备，为老年人提供便捷、舒适的
生活环境，提高生活品质。
社交互动平台
02
搭建社交互动平台，鼓励老年人之间进行交流和互动，增强社
交联系和社会支持，减轻孤独感和抑郁情绪。
文化娱乐活动
03
组织各种文化娱乐活动，如书法、绘画、音乐、舞蹈等，丰富
老年人的精神文化生活，促进身心健康。
老人能够得到更好的生活照顾。
机构养老
养老社区建设
建设养老社区，提供集居住、 餐饮、医疗、娱乐为一体的养 老服务，为老人打造舒适、安
全、健康的生活环境。
康复中心建设
在养老社区内建设康复中心，为老 人提供专业的康复训练和理疗服务 ，帮助老人恢复身体健康。
墓地与骨灰安置
为逝去的老人提供墓地和骨灰安置 服务，让老人的后事得到妥善处理 。
03
泰康智慧养老模式的 创新点
个性化的养老方案
根据个人需求和身体状况，为老年人提供定制化的养老方案，包括日常生活照顾 、医疗保健、精神慰藉等方面。
通过信息化平台，为老年人提供在线预约、健康监测、远程诊疗等服务，实现个 性化和差异化的养老服务。
智能化的服务体系
利用物联网、大数据、人工智能等技术，实现老年人生活场 景的智能化改造，提高生活质量。
养老机构案例分析
养老机构服务风险案例分析案例1王某有五名子女，两名在国外定居，三名在国内从事个体经营业务。
国外的子女无法照顾老人，国内的子女因长期在外忙碌，也无暇照顾老人。
为了让老人能安度晚年，三名子女把老人送到某养老院住养。
入院时老人患有多种疾病，大小便失禁，入院评估后护理等级为专护。
老人入住养老院已三年，平时护理工作正常，子女及老人都比较满意。
2003年5月5日，是老人的83岁生日，一天的期待，因为没有子女前来祝寿，老人感到有些失望，虽然养老院特意给老人买了生日蛋糕并为其庆祝生日，但老人的心情一直闷闷不乐。
5月6日晚上，老人砸开了装有敌敌畏的柜厨，把一瓶敌敌畏喝了。
被随即赶来的服务人员发现，立即将老人送到了医院，并通知其子女。
后经医院抢救，老人最终还是离开了人世。
子女们很不理解这突来的事实，一怒之下，将养老院告上了法院，诉称：养老院没有将敌敌畏放置到老人无法拿到的安全位置，造成老人服毒自杀，养老院应承担相应责任和赔偿医药费、护理费、误工费等各项费用计37010.97元。
养老院则辩称，老人是因为子女不孝顺，不给其过生日，一时想不开而自杀的，养老院对老人的自杀行为无过错，故不应承担赔偿责任。
后经法院主持调解，养老院承担了老人的部分医疗费，双方当事人最终握手言和。
个案焦点：老人在机构服毒自杀，机构是否有责任？专家点评：该老人系意识清楚，具有正常的认知和辨识能力。
因此，老人服毒的直接原因非机构所致，机构对老人死亡无直接责任，但存有保管毒品不当等问题，调解处理是较为合适的解决方式。
吸取教训：（1）院方对入住老人的生命、健康负有保障其安全的义务，院方所提供的护理服务不能仅局限于对老人的生活照顾，还要注重老人的心理护理。
虽然特意给老人买了生日蛋糕为其庆祝生日，但“老人的心情一直闷闷不乐”的壮况未引起护理人员的关注。
（2）本案中的这种现象在养老院中已不在少数。
为此，在今后的工作中，对这些子女长年在外的服务对象，工作更周到一些，如提前或在老人生日这一天通过电话善意地提醒其子女。
养老院优秀案例分析
养老院优秀案例分析经典案例：德国的养老社区特点：老年住宅与养老院相结合德国老年产业分为两种体系：社会住宅体系，养老院体系。
社会住宅体系里的老年住宅，内部多为无障碍设计，政府对老人住房采取补贴措施。
在生活援助方面，老年住宅房产主与民间福利团体签订提供服务的合同。
该合同可成为房产主获得建设资金贷款的融资条件。
养老院体系里的老年住宅是一种接近住宅形式的养老院。
在规划上，设计者把社会体系的老年住宅和养老院毗邻建设，以便在设置服务网点和急救站时，两者能共用。
先进的国外养老模式人口老龄化是社会经济发展和科学技术进步的必然。
早在1965年，法国成为第一个老年型国家，之后是瑞典。
20世纪后，欧美一些发达国家相继步入此行列。
由于有经济实力的支撑和西方居家形态诸多方面的因素，这些国家养老对策的共同之处是依赖“社会养老”功能：在社会保障体制中，老年人被赋予了独立生活的经济能力；在福利设施、服务体系以及居住环境等方面，针对老年人的生理情况，采用不同层次、不同类别的设计。
以美国为例，老年人的居住设施大致分为五类：独立式住宅、老年公寓、养老院、护理院、老年养生社区，每一类辅以相应的服务管理体制。
亚洲国家中，日本、新加坡等也逐步进入了老年型国家之列。
因为有较雄厚的经济实力，这些国家一方面汲取了西方社会福利养老的特点，充分赋予老年人优厚的社保；另一方面，基于传统东方家庭观念的延续，它们还致力于开发家庭养老的功能，如提倡和鼓励“多代同居”（例如“两代居”集合住宅和“多代同堂组屋”等）。
国外养老社区世界上较早进入“银发”时代的国家——英国，对老年人采取的社区照顾的模式，取得了相当不错的成效。
这一模式，对于逐渐步入老龄化的中国，有相当大的借鉴意义。
社区互助养老国内外现状分析
社区互助养老国内外现状分析摘要：我国老龄化日益突显，使构建新型养老服务体系迫不及待。
互助志愿服务源于国外，在我国发展时间相对较短，随着我国人口老龄化问题日益严峻致使这一服务开始向养老领域倾斜。
本文针对国内外的社区互助养老做出一定的文献与案例整理、分析。
关键词：社区；互助养老；国内外1互助养老国内外研究1.1 国外研究现状英国在18、19世纪时期就盛行一种民间互助组织——友谊社。
在这类组织体系中，成员自愿结为一社，并且自愿缴纳相关的系列会费。
当遭遇因失业、年老、疾病等各种不幸导致的天灾人祸时，自愿结为一社的成员有责任、有义务帮助有困难的成员。
二战以后，英国作为世界首个福利国家，率先建立“社区照顾”体系——以社区或民间机构为单位，提供具体的养老服务。
社区养老与传统居家和家庭养老模式相比，融合了二者的优势，特别是对老年人情感和心理上的慰藉与关怀。
但由于政府与社区忽视了对民间志愿者组织的支持与鼓励，特别是荣誉感与成就感，使得此体系发展受限。
之后，埃加德·凯恩便提出了“时间银行”的概念。
在这种体系下，参与互助合作的人，不管是志愿者、社会工作者，还是老年人，都能够本着服务奉献的精神参与其中，在该模式中体现自我价值。
政府和社区依据人们的具体参与行为给予回馈与补贴。
随后西方国家便将“时间银行”的概念运用到了实践当中——志愿者通过为他人提供养老服务的方式将“时间”储备，当自己因为年迈等不可抗因素发生时失去自理能力，便可从“银行”中提取“时间”，便可获得所对应的“反哺”。
这种体系有利于加强城市社区邻里之间的信任与凝聚，其本质就是将乡村互助精神加以运用到城市社区养老服务供给模式当中去。
1.2 国内研究现状“互助养老”模式以社区为单位，目的是增进养老服务的供给质量与效率，其在一定程度上弥补家庭与机构养老的不足。
总体而言，我国将“互助养老”概念引进社区处于初期探索阶段，其中，服务的供给主体包括除家庭成员以外的社会人员(特别是志愿者)和具有劳动能力的老年人，依照“自愿、互助、合作”原则相互扶持、相互照顾。
社区养老服务模式创新的案例分析
社区养老服务模式创新的案例分析一、社区养老服务模式的定义与现状随着我国老龄化速度的加快，社区养老服务模式成为了解决中国老年人养老难的重要途径。
社区养老服务模式是指通过社区组织或者政府机构，为老年人提供生活、医疗、关爱等各方面的服务。
社区养老服务模式的优点在于能够满足老年人家庭化养老的需求，提高老年人的生活品质。
但是，目前我国社区养老服务模式还存在多种问题：1.服务不到位：有些社区缺乏现代化的养老设施，很多老年人需要到城市或者镇上接受服务。
2.服务质量不高：很多养老服务机构的管理不规范，导致服务质量不高，老年人收到的照顾不够周到。
二、社区养老服务模式的创新案例分析1.深圳南山区养老驿站深圳南山区养老驿站是一家以服务住房为主的养老服务机构。
驿站内设有居住区、卫生保健区、文体娱乐区等多个功能区域，为老年人提供全方位的服务。
该机构的一大亮点就是在健康养老方面进行了创新，开展了“智慧健康养老”项目。
该项目利用养老驿站的物联网技术，为老年人提供健康监测、医疗服务、健康教育等多方面的服务，提高了老年人的健康水平。
2.上海市普陀区社区服务中心上海市普陀区社区服务中心是一家以老年人为主要服务群体的综合服务机构。
中心通过政府购买服务的方式，为老年人提供社区护理、家庭护理、康复护理等多种服务。
该机构的一大亮点就是创新了“精准护理”服务模式。
在提供服务之前，中心通过严格的评估和分级管理，将老年人分成了不同的服务对象，并根据老年人的疾病、生活习惯等因素，提供量身定制的护理服务。
3.北京市海淀区绿地华茂东苑小区北京市海淀区绿地华茂东苑小区是一家由房地产开发商投资建设的养老社区。
该社区拥有完善的医疗设施、餐饮服务、休闲娱乐设施等，为老年人提供全方位的生活服务。
该社区的一大亮点就是创新了“多元服务”模式。
社区内设有健康管理中心、文化娱乐中心、社区教育中心等多个服务中心，为老年人提供丰富多彩的生活服务。
此外，社区还通过与社会各界合作，为老年人提供了多样化的兴趣爱好课程，打造了一个充满活力和温馨的生活社区。
国外智慧养老案例研究报告
国外智慧养老案例研究报告国外智慧养老案例研究报告1. 前言智慧养老是指通过科技手段提高老年人生活质量的一种新型养老模式。
随着人口老龄化问题的日益突出，各国纷纷探索智慧养老的路径与经验。
本文将介绍几个国外智慧养老的典型案例，并深入分析其成功之处，以期为我国智慧养老模式的推广提供借鉴与思考。
2. 日本：智慧养老社区的先行者日本是全球智慧养老领域的先行者之一。
Ryogoku Terrace是日本的一处智慧养老社区，借助智能化设备和数据分析技术，为居民提供了自动化的居家照顾服务、智能医疗设备和紧急呼叫系统等。
此外，社区还设有共享用品的智能养老助手，通过使用者的意愿共享用具，并提高了老年人之间的社交互动。
3. 美国：智慧养老的创新者美国是智慧养老领域的创新者之一。
SilversRide是一家美国公司，利用移动端应用程序与智能设备为老年人提供出行解决方案和社交服务。
老年人可以通过手机应用预约搭乘私人车辆，并通过设备与亲友保持联系。
同时，该公司还提供定制化的社交活动，促进老年人之间的社交互动和沟通。
4. 德国：机器人助手的使用者德国在智慧养老领域也取得了不少成就。
例如，Paro是一款可爱的机器人宠物，被广泛应用于老年人群体。
它能够通过声音和触摸与老年人互动，提供娱乐和陪伴。
Paro机器人还具备情感识别功能，能够根据老年人的情绪作出相应的表情和声音反应，从而引发他们的回应和情感共鸣。
5. 分析与启示这些国外的智慧养老案例给我们带来了一些紧要的启示。
首先，智慧养老必须以老年人的需求为中心，是提供老年人生活便利和心理满足的平台和手段。
其次，智能化设备和技术应该和人性化关怀相结合，注重提供社交和情感互动的机会，以减轻老年人的孤独感和抑郁情绪。
另外，在推动智慧养老发展的同时，也需要加强相应的法律和安全保障措施，以避免信息泄露和滥用的风险。
6. 结论国外智慧养老案例的研究为我国智慧养老模式的推广提供了宝贵的经验和借鉴。
发展智慧养老不仅是一项科技创新的任务，更是推动社会关爱和老有所依的重要举措。
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史培艺 2014100831 14城乡规划
国外养老模式
德国养老模式
养老模式：德国老年产业分为两种体系：社会住宅体系，养 老院体系。 两者皆由政府财政拨款支持，两者一般会相邻建设，以形成 各种资源的共享的优势。 运作方式：社会住宅体系里的老年住宅，内部多为无障碍设 计，政府对老人住房采取补贴措施。老年住宅房产主与民间 福利团体签订提供服务的合同，获得医疗、娱乐等服务。 开发主体：开发商和政府为主 住宅类型：老年公寓、独立式住宅
开发模式：在整个房地产项目中选出一个片区配建老年住宅； 配套设施：除提供饮食、休闲、商业、娱乐、文化等基础设施外，从方便老人出发，提供 特色设施； 资源共享：整个项目分为度假、尊老、国际、商务四大社区，各个社区之间资源得到的充 分的共享，互动性强。
绿地21城——孝贤坊位于江苏昆山花桥镇最东端，毗邻上海嘉定区和青浦区绿地，能够 同时辐射上海、江苏、浙江等长三角区域。 项目规划占地面积50～100万平方米，预计入住5000～10000户老人。首批开发总占地面 积35万平方米，住宅总建筑面积约26万平方米，可容纳2000多老年住户。包括玫瑰园联排 别墅区，约536套联排别墅和140套电梯公寓；合欢园电梯公寓区，约1900套公寓。
公寓餐厅提供的是自助餐的 形式,每天供应的品种都各不 相同,有专门的厨师为老年人 配备准备的饭菜，供应的菜 肴品种和花样也很多。
在老年公寓的大楼地下有一条紧急通 道,与隔壁的老年医院相连,一旦老人 生病或有突发情况，可及时送往医院 得到最快最好的治疗，这家医院也是 专门为老年人提供老年医疗和服务的 高等级医院，设施十分的先进。
1、基础设施配套 （1）医疗设施：绿地集团联合上海同济医院，共同打造全国老年特色服务三级综合医 院——同济大学附属同济医院绿地昆山医院，并开创性地设立营养处方、运动处方、病 理处方等三种特色处方；特设了老年病科以及老年病专家门诊。 （2）孝贤坊食堂：聘请营养师配制食谱，提供适合老年人食用且营养均衡的菜肴。 （3）老年文化中心：联合上海市老年大学，创立了上海老年大学绿地21城分校，提供 丰富多彩的课程。课程包括茶艺课、书法课、美术课、音乐课等； （4）老年休闲娱乐中心：拥有小型舞台的戏曲中有评书、京戏、越剧等演出活动；
（5）老年运动中心：有门球、羽毛球、乒乓球、台球等运动场地；
（6）中心湖泊：设有垂钓坊”全面、贴身、方便的生活配套系统的基础上，特设养生文 化馆、营养配餐中心、老年大学、购物中心、家政服务中心、中福会幼儿园、绿色食品 超市等；将与上海老城隍庙旅行社合作，设计出适合老年人出游的夕阳红特色旅行线路。
具体案例——慕尼黑奥古斯提诺姆老年公寓
• 慕尼黑奥古斯诺姆老年公寓是全球诞生的第一家老年公寓，目前通过 基金会和服务公司运作，已经有40多年的历史。这所独立经营，自负 营亏的老年公寓，通过基金会和服务公司运作，已经在全德国发展了 21家连锁老年公寓，办得十分成功，目前有6100多套公寓，入住了 7200多名老人，包括与之配套的老年医院，员工达4000多人，已创 利5.4亿欧元。
在主楼的每天个层面,都有各种设施的 公共活动区,包括有洗衣室、休息室、 礼拜堂、桑拿、室内游泳池（兼具锻 炼和治疗作用）、健身中心、图书馆、 钢琴室，发廊、咖啡吧、餐厅、迷你 型高尔夫练习设施等。还有一个百人 的多功能小剧院，可在这排练演出各 种自编自演的文艺节目、文化生活很 丰富….由两部宽敞的大电梯提供上下 楼服务,宽敞室内走廊提供了便捷的行 走空间和老人们相互交往的空间，主 楼底层有服务台和大堂并配有超市和 银行，使老年人有进行交流机会。
2、特色配套设施 （1）指纹锁智能识别系统 设在每栋楼的单元入口，方便老人进出，解决老 人记忆力差、忘带钥匙、IC卡无法进门等问题； （2）触摸屏式的访客对讲系统 采用智能化7寸彩色触摸屏，不仅可以实现 可视对讲、家庭安防、小区信息发布、智能报警等功能，还能让老人足不出 户即可了解到社区老年大学每天的课程、营养食堂的菜谱、天气预报等消息； （3）紧急按钮（包括餐厅和洗手间），每个房间都安装，当老人身体出现 不适，可以随时呼唤； （4）“长方形”电梯 轴线尺寸是长2.8m，宽2.2m，以方便老年人突发病 时担架的进出，电梯内设有扶手和可视窗； （5）升降晾衣架 方便老人的洗晒衣物；
就这家老年公寓而言，每个人的年费 用约为3 万欧元，（约人民币30多万）， 费用也是比较昂贵的，可以说，一般的 人也是住不起的，所以来入住的老人大 部份也是在德国属于原来的“白领阶 层”,有原来的银行职员、公司高管,还有 政府高官。
国内养老模式
具体案例——绿地21城孝贤坊（居家养老）
绿地· 21城孝贤坊——大型住宅社区中的配建的老年住宅
• 设施齐全，功能完善，服务优良，除医疗等必备配套外，洗衣室、休 息室、礼拜堂、桑拿、室内游泳池(兼具锻炼和治疗作用)、健身中心、 图书馆、钢琴室，发廊、咖啡吧、餐厅、迷你型高尔夫练习设施等一 应俱全。
整个老年公寓，无论是墙地面 装修、厨卫餐厅选择到色彩还 是电器照明设计,乃至门窗的选 择等等细节上,都特别的讲究, 看得出德国人的做事认真和严 谨,都体现出对老年人的细腻关 怀,可以说是无微不至。
（6）保温材料墙体 对室内温度进行有效调节，达到冬暖夏凉的效果。
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