客房部铺床标准
客房服务（中式铺床）比赛规则和评分标准
一、比赛内容：标准中式铺床 二、比赛要求
1、操作时间4分钟（提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予计分）。
2、选手必须佩带参赛号码提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备”后进行准备，准备时间2分钟。
准备就绪后，举手示意。
3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
4、所有操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“比赛完毕”。
5、操作过程中，选手不能跑动、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。
6、其他
（1）床单叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。
（2）选手操作位置不限。
（3）床架+床垫高度为45厘米。
三、比赛物品准备
1、床架（2个）
2、床垫（2个，2米×1.2米）
3、工作台（2个）
4、床单（10个，2.8米×2米）
5、被套（2个，2.3米×1.8米）
6、羽绒被（2床，重量约1.5千克/床）
7、枕芯（4个，75厘米×45厘米）
8、枕套（20个）
9、秒表2个（人力资源部提供） 四、会场布置
2008年***国际酒店服务明星技能大赛
管家部技能大赛评分表
编号：选手姓名：成绩：1）仪容仪表评分标准
）问答题
2
3）实操技能
裁判签名：裁判长签名：。
非常完整的酒店客房做房流程
非常完整的酒店客房做房流程清扫房间流程（一）、铺床程序上下铺铺床程序：使枕芯全部进入枕套。
14、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，并且拍松。
枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
6 铺上铺床单15、站在下铺床外侧抖好单，把床单先放在床头，脱鞋爬上上铺。
16、检查护垫，如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
17、双膝跪在床上，手将床垫稍抬高，先包好床头两个角，将床单拉平整，再包床尾两个角。
18、拉拢窗纱，窗帘整齐地拉到侧边。
可根据外界环境和天气适关窗。
并注意检查窗帘有无污渍，窗帘钩有无脱落。
7 铺上19、把套好的棉被铺理平整，把长单床房铺床程序：步骤操作程序操作标准1 将床垫拉出1、弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高，慢慢拉出。
2、将床垫稍拉出。
3、检查护垫，及时清理毛发。
铺平保护垫，四个角的固定带套在床垫上；发现保护垫上有污迹，及时调换。
2 铺床单4、站在床外侧抖单。
床单中线对齐床的中线，床单两边均匀。
5、检查床单，如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
6、将床单拉平整，先包床内侧的角。
四角包紧，边角全部塞进床垫底下。
3 将床垫复位7、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。
切勿用力过猛。
8、包床外侧的角。
包角要求内角45度，外角90度。
9、抖开被套，检查是否破损或有（二）、清洁卫生间操作流程在清洁客用品过程中应遵循从干净到不干净的顺序清洁，并随时检查设施设备。
10、用花洒冲洗沐浴玻璃及墙面。
5 擦干淋浴区11、用玻璃刮将玻璃上的水渍刮干净。
用干抹布抹干净沐浴蓬头、水龙头等金属器件；用湿抹布抹净三角玻璃架及淋浴区墙面等部位。
12、用擦地抹布擦干踏脚板上的水迹并从最角落往外将淋浴间地面水抹干。
注意检查和清理毛发。
6 清洗恭桶13、放水冲净恭桶，用专用恭桶刷擦洗恭桶内壁、出水孔及底部。
14、喷洒消毒水到恭桶垫圈、缸沿。
15、用毛刷按顺序擦洗恭桶垫圈、盖板、水箱、外壁、缸沿、底座及恭桶后侧墙面等污渍处。
非常完整的酒店客房做房流程
清扫房间流程（一）、铺床程序上下铺铺床程序：步骤操作程序1将下铺床垫向外拉2铺下铺床单3将床垫复位操作标准1、弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高，慢慢拉出。
2、检查护垫，及时清理毛发。
铺平保护垫，四个角的固定带套在床垫上；发现保护垫上有污迹，及时调换。
3、站在床外侧抖单。
床单中线对齐床的中线，床单两边均匀。
4、检查床单，如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
5、将床单拉平整，先包内侧的角，内侧的角可以不要求度数，但需塞进到床垫下。
6、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。
切勿用力过猛。
7、包外侧的两个角。
包角要求内角45 度，外角 90 度，四角包紧，边角全部塞进床垫底下。
4套上铺棉8、抖开被套，检查是否破损或有污渍。
9、将棉被均匀套入被套，四角定位准确；被10、放在床的外侧。
5套枕头11、将枕芯抖松平放在床上。
12、拿住枕芯的前两头塞进枕套内并且塞到位。
13、两手抓住袋口，边提边抖动，使枕芯全部进入枕套。
14、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，并且拍松。
枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
6铺上铺床单7铺上铺棉被8放枕头9套棉被10放枕头11全面整理15、站在下铺床外侧抖好单，把床单先放在床头，脱鞋爬上上铺。
16、检查护垫，如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
17、双膝跪在床上，手将床垫稍抬高，先包好床头两个角，将床单拉平整，再包床尾两个角。
18、拉拢窗纱，窗帘整齐地拉到侧边。
可根据外界环境和天气适关窗。
并注意检查窗帘有无污渍，窗帘钩有无脱落。
19、把套好的棉被铺理平整，把长于床的棉被往里折，一边靠墙折放，一边靠床头折放。
20、将枕芯抖松平靠放在床头板上。
枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
21、抖开被套，检查是否破损或有污渍。
22、将棉被均匀套入被套，四角定位准确；23、将棉被铺理平整。
一边自然下垂，不能拖地。
靠墙的边把棉被往里折叠；中线与床中线吻合，24、将床头棉被反折至 30公分。
酒店接待中心客房服务员铺床标准操作流程
酒店接待中心客房服务员铺床标准操作流程一、将床拉离床头板：1、弯腰下蹲，双手将床稍抬高；2、将床拉离床头板约30CM；3、整理床褥、将床垫拉正对齐；二、铺床单：1、正面朝上，折线居中，两边匀贴，床单四角拉平包严；2、内角45度，外角90度；3、铺床时不要梳理头发，防止头发掉入床单；三、将床复位：1、弯腰下蹲，缓缓将床推入床头板下；2、切忌用力过猛；四、铺棉被：1、打开被套，检查质量；2、将被子套入被套，折线与床单中线对齐，上端铺到床头顶端，两侧下垂部分均匀；3、将床头棉被回折25CM，作为被横头；4、除床头外，棉被其余三侧下摆匀称，下摆不超过地面，转角整理平整；五、套枕头：1、将枕芯抖松平放在床上；2、拿住枕芯的前面两头塞进枕套，商标朝内；3、两手抓住袋口，边提边抖，使枕芯全部进入枕套；4、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，四角对齐，整平、拍松；5、枕芯必须四角饱满，外形平整、挺括，枕芯不外漏；六、放枕头：1、将两只枕头放在床头正中，三线对齐；2、荞麦枕头放在下面，棉枕斜立在荞麦枕头上；3、荞麦枕头外露约1/3，荞麦的一面向上；4、枕头开口全部背离床头柜，单人床开口背离大门，大床房开口相对，中间留出约15CM ；七、结束：1、全面整理、调整，保持床面挺括美观；酒店接待中心客房服务员卫生间清洁标准操作流程一、准备工作：1、清洁用具箱，分格摆放，马桶刷、浴缸刷、多功能清洁剂、洁厕剂、百洁布、分色抹布4块；2、进入卫生间，打开灯和换气扇；（住客房卫生间如门关闭，必须敲门确认是否有人）3、抹布只能在淋浴区清洗，不得在面盆清洗；二、撤除脏布草和垃圾：1、撤掉用过的脏布草，放入布草袋；2、住客房如毛巾放置在毛巾架上，以及未使用过的毛巾可以不更换；3、废弃物收集到垃圾袋中；4、清洁垃圾桶；5、可以利用的物品，如肥皂头等放入工具箱中；三、清洁面盆、台面及两侧墙面：1、用不同的清洁剂，喷洒卫生间不同的区域；2、在恭桶喷洒清洁剂前，先放水冲洗；3、用专用工具擦洗面盆、两侧墙面、台面和洁具并擦干；4、注意面盆塞和溢水口也要清洁；四、清洁镜面和玻璃；1、将玻璃清洁剂均匀的喷洒在镜面；2、用干抹布从上至下将镜面擦干、擦净、擦亮；3、用干抹布将金属件擦干、擦亮（注意不要使用酸性清洁剂）五、清洗淋浴区：1、用专用工具清洁玻璃墙面、水龙头、淋浴蓬头、防滑垫等；2、清洗完毕后用清水清洗、擦干；3、做到无水迹、无皂垢、无毛发；六、清洁恭桶：1、使用专用的马桶清洁剂；2、使用专用的刷子从上至下对恭桶内壁、出水孔、底部进行清洁；3、将恭桶外部刷洗干净并擦干；七、清洁地面：1、在地面喷洒少量万能清洁剂；2、从里至外，沿墙角平行，边退边擦净地面（注意对卫生间地漏的清洁及除味）；八、补充客用品：1、按酒店要求补充、摆放客用品；2、补充客用品应遵循离店更新，住客补缺不撤的原则；3、加床房必须增加一套客用品；。
酒店客房铺床标准
酒店客房铺床标准酒店客房铺床是酒店服务中的一项重要工作，合理的铺床标准不仅可以提升客房的整体形象，更可以增加客人的舒适感和满意度。
因此，酒店客房铺床标准的执行对于酒店的服务质量至关重要。
以下是对酒店客房铺床标准的一些基本要求和注意事项。
首先，铺床要求床单平整、无皱褶、无污渍。
床单的颜色应与客房整体装修风格相协调，选择清新明亮的颜色可以给客人带来愉悦的感觉。
在铺床时，床单要从床头开始平整地铺开，确保四角对齐，床单下摆要整齐地垂直于床面，不可有过多的褶皱。
其次，被单和枕套也要求平整、整洁。
被单和枕套的颜色、图案可以与床单相呼应，增加客房的整体美观度。
被单要平整地铺在床单之上，枕套要整齐地套在枕头上，不可有明显的皱褶和变形。
另外，毛巾和浴巾的摆放也是铺床标准的重要组成部分。
毛巾和浴巾要整齐地叠放在床头柜或床尾处，颜色要与客房整体装修风格相协调。
叠放时要确保毛巾和浴巾的边缘平整，不可有松散的线头或褶皱。
此外，客房内的装饰枕和靠垫也是铺床标准的重要内容。
装饰枕和靠垫的颜色、图案可以与床单、被单相搭配，增加客房的整体美观度。
摆放时要确保整齐有序，不可有倾斜或松散的现象。
最后，铺床标准还包括地毯、地板的清洁和整理。
地毯要保持干净整洁，无灰尘和杂物，地板也要保持干净无污渍。
保持地毯、地板的清洁可以增加客房的整体卫生感和舒适感。
总的来说，酒店客房铺床标准是酒店服务中的一项重要内容，合理的铺床标准不仅可以提升客房的整体形象，更可以增加客人的舒适感和满意度。
因此，酒店工作人员在执行铺床标准时，需要严格按照要求进行操作，确保每一间客房都能做到床单平整、被单整洁、毛巾整齐、装饰枕摆放有序，地毯、地板清洁无污渍，为客人营造一个舒适、整洁、美观的居住环境。
客房铺床标准与流程规范
客房铺床标准与流程规范客房铺床标准与流程规范1、引言客房铺床是酒店服务中至关重要的一环，它不仅直接影响到客人的入住体验，还体现了酒店的高品质服务。
本文将深入探讨客房铺床的标准与流程规范，从多个方面分享相关的观点和理解。
2、标准要求（1）床单的选用：在客房铺床中，床单是至关重要的一部分。
标准要求床单必须选用优质的纯棉面料，具有良好的透气性和舒适度。
床单的颜色应与客房的整体风格搭配，并保持清洁卫生。
（2）床上用品的摆放：在铺床过程中，床上用品的摆放也需要符合一定的标准。
被子和枕头要整齐摆放，保持整体的对称感。
被单要平整地展开，四角要利用被单内的花边处理好，避免直接露出。
（3）整体效果的要求：客房铺床的标准还要求整体效果具有美感和舒适感。
床铺要平整、整洁、不可有起皱、皱褶、皱折等现象。
床单、被套、枕套要与整体环境协调一致，并达到高品质的标准。
3、流程规范（1）准备工作：在铺床之前，需要确保床上用品已经清洗干净，并保持充分的干燥。
要将床铺周围的环境清理干净，确保没有灰尘和杂物。
（2）铺床流程：1）将被子平均铺在床垫上，并确保被子四边的长度和宽度均匀。
2）边角整齐地折叠被子，避免出现多余的长度。
3）将床单拉平铺在被子上，确保四个角全部对齐。
4）利用被单内的花边处理好床单的四角，使其紧贴在床垫上。
5）将被套套在被子上，并仔细整理被子四边的对称性。
6）套上枕头套，并保持枕头的整洁和蓬松感。
（3）检查与修整：完成铺床后，需要进行检查与修整。
检查床铺是否平整、整洁，被子和床单是否有皱褶、皱折等瑕疵。
如有，需要及时进行修整，以确保整体效果符合标准要求。
4、观点与理解（1）客房铺床是一项需要细致入微的工作。
只有通过标准化的铺床流程和规范要求，才能保证每一间客房的铺床质量和效果一致。
（2）床上用品的选择对铺床效果至关重要。
优质的纯棉面料可以提供更好的舒适感，同时还能增加客人的满意度。
（3）整体效果的要求是客房铺床中需要高度重视的一点。
酒店客房铺床标准
酒店客房铺床标准
首先，酒店客房铺床的标准要求床单、被单、枕套等床上用品
要干净整洁，无污渍、无破损。
在铺床时，要确保床单、被单无皱褶，整齐平展。
被子要折叠整齐，枕头要摆放在合适的位置。
铺床
时要注意床单、被单的收边要朝向床脚，被子的开口要朝向床头，
以确保客人入住时能够轻松地进入被子。
其次，酒店客房铺床的标准还要求床品的摆放要符合一定的规范。
枕头要放在床头的正中央，被子要平整地铺在床上，床单要整
齐地收边。
在摆放床品时，要注意对称美观，给客人一种整洁、舒
适的感觉。
此外，床边要放置整洁的床头毯或床尾毯，以增加客房
的温馨感。
除此之外，酒店客房铺床的标准还要求在床品的摆放过程中要
注意细节。
例如，要确保床单、被单的折叠线要与床头平行，被子
的开口要朝向床头，以确保客人入住时能够轻松地进入被子。
另外，还要注意床品的清洁和整理，定期更换床单、被单等床上用品，保
持床品的清洁和整洁。
总的来说，酒店客房铺床标准是非常重要的，它直接关系到客
人的入住体验和对酒店服务的满意度。
因此，酒店工作人员在铺床时要严格按照标准操作，确保床品的整洁、舒适，给客人提供一个温馨、舒适的入住环境。
只有做好了铺床工作，才能让客人对酒店的服务满意，增加客人的再次入住率，提升酒店的口碑和竞争力。
希望各位酒店工作人员能够严格按照标准操作，做好铺床工作，为客人提供更好的入住体验。
客房中式铺床标准
客房中式铺床标准
一、铺床时间要求：二分半完成中式铺床服务，总分100分，没提前10秒加2分，每超过10秒扣2分。
二、铺床程序及标准：
1、铺床单：床单为白色全棉，布面光洁，透气性能良好。
飞床单一次成功（多飞一次扣一分），正面朝上，中线居中，左右前后长短均匀（每误差一厘米扣一分）；塞边，四角包紧，平挺，有角度（45度或90度），每边角一分。
2、套中空棉絮：四角紧贴，对齐，丰满；四角紧贴到边，被子平服：吴褶皱，无脱空。
（注：铺床单是，不要用手梳理自己的头发，防止头发掉入床单）。
3、铺被子：飞被一次成功（多飞一次扣一分），棉被一头与床头平齐，正面朝上，被子中线紧贴床单中线，每误差一厘米扣一分；被子三侧，下摆均匀，与地面平行，留有一定间距，被子开口处在床尾（反向扣2分）；床面棉被平整，丰满。
（注：铺床是发现有破损的或没洗干净的被罩要及时更换）。
4、套枕套：全棉枕套，布面光洁，吴明显疵点，规格与枕芯相配。
将中控枕芯塞入枕套，四角紧贴，平整，丰满，枕面呈弧形。
（注：发现破损或者污渍要及时更换）
5.放枕头：第一只枕头居中放置棉被上，第二只枕头叠放在第一只枕头上（每误差一厘米扣一分）；正面开口朝向床头柜。
（反向每只扣2分）。
6、总体要求：整体观感美观，操作惩处正确、熟练。
（布件落地，污迹。
破损，有毛发扣2分）。
三、赛场提供床架与床垫一套，中控备汛一条，及相应尺寸布件（枕套、被套、床单）。
客房中式铺床操作程序与标准
客房中式铺床操作程序与标准在酒店客房服务中，铺床是一项重要环节，能够直接影响客人的入住体验。
中式铺床在一些中国传统风格酒店中尤为常见，其操作程序和标准也相对独特。
本文将介绍客房中式铺床的操作程序和标准，以确保铺床工作的规范性和质量，提升客人的满意度。
1. 准备工作在进行中式铺床之前，铺床人员需要做好充分的准备工作。
首先要确保床单、被罩、枕套等床上用品清洁整齐，无破损、污渍等问题。
此外，要保证工作台面整洁干净，以免污染床上用品。
2. 铺床步骤2.1 清洁床面在铺床之前，首先要清洁床面，确保床面干净整洁。
可以使用擦洗布或吸尘器对床面进行清理。
2.2 铺床单将床单平整地铺在床垫上，确保四角位置对齐，床单边缘应均匀垂落，并且尽量平整无皱褶。
2.3 置放被罩在床单的基础上，将被罩展开放置，同样要注意边缘对齐，保持被罩整洁平整。
2.4 摆放枕巾枕巾通常要铺两层，首先将其中一层枕巾根据床头摆放规则，再叠上第二层枕巾，使得整体呈现出美观整洁的效果。
2.5 完成铺床最后，将被子整齐地摆放在床面上，确保被子的四角对齐，整体铺床效果美观大方。
3. 规范要求中式铺床虽然看似简单，但也有一定的规范要求。
在操作过程中，铺床人员应保持手部清洁，避免将灰尘、污渍带入床品。
同时要注意细节，保证床单、被罩平整，被子叠放整齐。
中式铺床不仅是一项服务工作，更是一种文化传承。
通过规范的操作程序和标准要求，可以更好地展现出中式酒店的特色风格，给客人带来更好的入住体验。
铺床工作虽然看似简单，但需要铺床人员细心、认真的态度，才能做到规范、高效地完成铺床任务。
只有在每一个细节上严格要求自己，才能真正提升客人的满意度，展现酒店的专业服务水准。
通过本文将中式铺床操作程序和标准进行梳理和总结，希望可以帮助酒店铺床人员更好地掌握中式铺床技巧，提升服务质量，同时也使得客人在入住过程中感受到更为独特的中式酒店风格。
客房部中式铺床竞赛评分标准
客房部中式铺床竞赛考核评分标准
总分：100分姓名：_______得分___________ 日期: _____ （一）仪容、仪表评分表（10分）
1、头发整洁不凌乱，长发的佩戴发网。
1分得分（）
2、不带项链、耳环、戒指（婚戒除外）手链。
1分得分（）
3、衣服干净整洁挺括，不掉扣、无污渍。
2分得分（）
4、手指不涂指甲油，不留长指甲，干净卫生。
1分得分（）
5、无异味或香水味过重。
2分得分（）
6、整体形象良好。
3分得分（）
⑴、整个操作过程必须在3分内完成，每超1分钟扣1分。
⑵、不能跪床，每跪床一次扣0.5分。
⑶、铺床时，人不能跑动，每违例一次扣0.5分。
⑷、操作轻松、潇洒有节奏，不忙乱，不重复，可增加总体印象分1-2分。
⑸、甩床单，铺棉被定位偏离中心线每偏离5cm扣0.5分，只扣一次，不反复扣分。
⑹、参赛者比赛计时起点位置站在床尾。
注意：铺床考试开始格式
考试人：报告评委，我叫***，来自****。
铺床考试准备完毕，请指示。
考核人：准备，3、2、1.考试计时开始。
考试人：报告评委，铺床完毕。
考核人：计时结束，________员工铺床考试用时______。
评分人：。
客房铺床标准与流程
客房铺床标准与流程一、引言在酒店行业中，客房铺床是一项非常重要的工作。
一张整洁、干净、舒适的床铺不仅能够提升客人的入住体验，还能够增加酒店的形象和竞争力。
因此，制定客房铺床标准与流程对于确保客房服务质量至关重要。
二、客房铺床标准为了确保客房铺床的一致性和高质量，酒店需要制定一套客房铺床标准。
以下是一些常见的客房铺床标准：1. 床单标准•床单应该是纯棉的，质地柔软，舒适度高。
•床单的颜色应与酒店的整体风格相符，一般选择白色或浅色系。
•床单应该完全平整，没有皱褶和折痕。
2. 枕套标准•枕套应该与床单的颜色和质地相匹配。
•枕套的尺寸应适合酒店所使用的枕芯尺寸。
•枕套的开口应该朝向床的中央，以保持整洁。
3. 被套标准•被套的颜色和质地应与床单相匹配。
•被套应该完全包裹被子，没有露出部分。
•被套的开口应该位于床的底部，以方便客人入睡时使用。
4. 折叠标准•床单、枕套和被套应该按照一定的方式进行折叠，以保持整齐。
•床单应该在被套内折叠，枕套应该放在床头的合适位置。
三、客房铺床流程为了确保客房铺床的高效和规范，酒店需要建立一套客房铺床流程。
以下是一个典型的客房铺床流程：1. 准备工作•检查床单、枕套和被套的数量和质量，确保足够和完好无损。
•检查床铺的整洁度，清除床上的灰尘和杂物。
•检查床垫的质量和舒适度，必要时更换床垫。
2. 铺床流程1.铺床之前，先将床单平整铺在床垫上，确保床单完全覆盖床垫，并且没有皱褶和折痕。
2.将枕套套在枕芯上，确保枕套平整，没有皱褶。
3.将被套铺在床单上，确保被套完全包裹被子，被套的开口位于床的底部。
4.摆放枕头，将枕头放在床头的合适位置，确保枕头整齐摆放。
5.摆放地毯，将地毯放在床边或床尾的合适位置，以增加舒适度和美观度。
6.检查整个床铺的质量和整洁度，确保没有任何瑕疵和不协调之处。
3. 清理工作•清理床铺周围的灰尘和杂物，确保床铺的整洁度。
•检查床单、枕套和被套的质量和干净度，必要时更换或清洗。