督查考核方案
督查检查考核方案

督查检查考核方案一、方案目的及背景为了加强对各级政府及相关机构的督查检查工作,促进行政效能的提升和问题的及时解决,特制定本督查检查考核方案。
二、方案内容及要求1. 督查检查对象本方案的督查检查对象包括各级政府和相关机构,涵盖政府部门、事业单位、企事业单位等。
2. 督查检查内容(1)政府工作落实情况的督查检查,包括政策措施、任务目标、工作进展等方面的考核。
(2)行政机构运行状况的督查检查,包括机构设置、职责履行、工作效能等的评估。
(3)公共服务质量的督查检查,包括教育、医疗、交通、环境等领域的服务水平评估。
(4)社会治理情况的督查检查,包括公共安全、社会秩序、信访处理等方面的考核。
(5)其他需要进行督查检查的事项。
3. 督查检查方式(1)定期督查:按照一定的时间周期,对各级政府和相关机构进行督查检查。
(2)专项督查:针对某一重点领域或问题,进行专项督查检查。
(3)突击督查:根据具体情况,对重大问题或突发事件进行突击督查检查。
(4)跨部门督查:涉及多个部门的重大事项,由多个相关部门共同组织督查检查。
4. 督查检查程序(1)组织筹备:明确督查检查的目标、范围和内容,组织相关人员进行筹备工作。
(2)制定计划:制定督查检查的具体计划,包括时间安排、任务分工等。
(3)调查收集:通过走访调查、材料审查等方式,对督查检查对象进行相关信息的收集。
(4)数据分析:对收集到的数据和信息进行分析研究,形成评估报告。
(5)问题反馈:将评估报告及时反馈给被督查检查对象,要求其针对问题提出整改措施。
(6)整改落实:督促被督查检查对象按照要求进行问题整改和落实工作。
(7)结果评价:对问题整改的效果进行评价,及时总结经验,完善工作。
5. 督查检查结果及考核(1)根据督查检查的情况,形成评估报告,明确问题和建议。
(2)根据评估报告,对被督查检查对象进行综合评价和考核。
(3)对于表现优秀的单位和个人,给予表彰和奖励;(4)对于存在问题的单位和个人,要求其进行整改,并采取相应的纠正措施;(5)对于严重失职、失责的单位和个人,追究相关责任。
督查检查考核的工作方案

督查检查考核的工作方案一、背景与目的督查检查考核是一项重要的工作,旨在加强对各级各部门的工作落实情况进行监督,促进工作的规范和提升。
本工作方案的目的是制定一套科学、严谨的督查检查考核流程,确保工作的公正、公开和透明,推动各级各部门工作履职尽责,提高工作效能。
二、程序与方法1. 编制考核标准和指标体系根据工作的重点和要求,编制相应的考核标准和指标体系,确保考核的科学性和全面性。
考核标准和指标体系应具有可操作性和可量化性,便于各级各部门按照标准进行自我评估和改进。
2. 制定工作计划和时间表根据年度工作计划和重点任务,制定督查检查考核的工作计划和时间表。
确保每个环节和阶段都能够按时落实,避免进度拖延和工作滞后。
3. 开展自查自纠各级各部门应按照要求,按照考核标准和指标体系,自行进行自查自纠工作。
自查自纠的结果将作为后续督查检查的重要依据,对督查检查的结果具有指导性和参考价值。
4. 进行现场督查检查根据工作计划和时间表,对各级各部门进行现场督查检查。
督查检查人员应具有相关的资质和专业知识,保证督查检查工作的公正、公开和客观性。
督查检查应注重重点和关键环节,确保督查范围的合理性和有效性。
5. 形成督查检查报告根据现场督查检查的结果,及时形成督查检查报告。
督查检查报告应具有客观性和准确性,对存在的问题和不足进行明确和详细的描述,并提出相应的整改要求和建议。
督查检查报告应及时反馈给被督查单位,保证其知情权和申诉权。
6. 跟踪整改落实督查检查不仅是发现问题的过程,更是推动问题解决的过程。
跟踪整改落实工作是督查检查的延伸,各级各部门应积极采取措施,按照要求和时间节点,认真整改和落实。
督查检查部门应定期对整改落实情况进行跟踪和评估,确保整改工作的有效性和可行性。
三、职责与要求1. 各级各部门- 协助制定考核标准和指标体系,按照要求进行自查自纠工作;- 配合现场督查检查工作,提供必要的资料和信息;- 积极整改和落实,确保整改措施和工作要求的有效性和可行性。
督查考核工作方案 (2)

督查考核工作方案标题:督查考核工作方案引言概述:督查考核工作是一项重要的管理工作,它能够有效监督和评估各项工作的进展情况,确保工作的顺利进行。
本文将从五个大点出发,详细阐述督查考核工作方案的内容和实施方法。
正文内容:1. 督查考核目标1.1 确定明确的目标:督查考核工作的首要任务是确立明确的目标,明确工作的重点和关键指标。
1.2 制定具体的考核指标:根据不同工作的特点和要求,制定具体的考核指标,以便对工作进行全面、客观的评估。
1.3 确保考核的公正性:在制定考核指标时,要注重公正性,避免主观因素对考核结果的影响。
2. 督查考核计划2.1 制定详细的计划:在开始督查考核工作之前,要制定详细的计划,明确每个环节的时间安排和责任人。
2.2 分配合理的资源:根据工作的需要,合理分配人力、物力和财力资源,确保督查考核工作的顺利进行。
2.3 定期评估和调整计划:在实施过程中,要定期评估工作的进展情况,根据需要进行计划的调整和优化。
3. 督查考核方法3.1 实地调研和观察:通过实地调研和观察,了解工作的具体情况,获取真实的数据和信息。
3.2 文件和资料审查:对相关文件和资料进行审查,了解工作的依据和实施情况。
3.3 会议和座谈交流:组织会议和座谈交流,听取相关人员的意见和建议,了解他们对工作的看法和需求。
4. 督查考核结果4.1 编写详细的报告:根据督查考核的结果,编写详细的报告,对工作的情况进行全面、客观的总结和评估。
4.2 提出改进措施:根据督查考核的结果,提出相应的改进措施,为工作的进一步发展提供参考和指导。
4.3 跟踪和评估改进效果:对改进措施的实施效果进行跟踪和评估,及时调整和优化工作方案。
5. 督查考核的重要性5.1 促进工作的顺利进行:督查考核工作能够及时发现和解决工作中的问题,确保工作的顺利进行。
5.2 提高工作效率:通过督查考核工作,可以发现工作中的不足和问题,进一步提高工作的效率和质量。
5.3 增强工作的透明度:督查考核工作能够增强工作的透明度,提高工作的公开和公正性。
督查考核工作实施方案范文

督查考核工作实施方案范文督查考核工作的实施方案是本单位上下深入学习领会上级文件精神的具体体现,是保证党中央、国务院决策部署贯彻落实到位的有力抓手,是严格执行国家工作方针政策的必要手段,也是发挥考核监督作用、完善工作机制的有效途径。
为加强我单位督查考核工作的规范化和科学化,根据本单位的实际情况,结合上级文件精神,制定以下实施方案。
一、统一思想,明确目标督查考核工作是促进各项工作的落实、推动单位发展的需要,必须牢固树立“高标准、严要求、实落实”的工作导向。
通过督查考核,及时发现问题,推动整改落实,督促推动工作走深走实。
要紧紧围绕党的中心工作,突出重点、突出问题、突出效果,确保督查考核贯彻落实到位。
二、强化责任,落实机制督查考核工作要建立健全责任制度,明确工作职责,建立督导责任清晰、权责一致的管理机制。
各级领导要切实担负起督查考核责任,加强督导检查,定期评估考核工作进展情况,按照工作要求履行职责,确保考核目标的实现。
同时,要加强对相关人员的培训,提高工作效率,确保工作的顺利进行。
三、创新方法,规范操作在督查考核过程中,要运用先进的信息化手段,加强数据收集和分析,确保信息的及时传递和规范处理。
同时,完善评估指标体系,细化考核内容,统一标准,规范操作流程,提高督查考核的科学性和有效性。
四、加强沟通,形成合力督查考核工作需要各部门之间密切合作,形成合力。
要加强沟通协调,加强信息共享,形成上下联动、环环相扣的工作体系,共同推动考核工作的开展。
五、强化监督,严肃纪律督查考核工作是一项严肃的工作,要强化监督,坚持问题导向,严格落实考核标准。
要建立监督机制,严肃处理违纪违法行为,保障督查考核工作的顺利进行。
六、总结经验,改进工作每次督查考核结束后,要及时总结经验,发现问题,改进工作,提高工作水平。
要加强评估和反馈,形成闭环,不断完善工作机制,提高工作质量和效率。
通过上述实施方案的贯彻执行,将能够更加有效地推动我单位的各项工作的落实,确保工作任务的完成,实现工作目标的实现,提高单位整体工作质量和效率。
督查考核工作方案

督查考核工作方案一、背景介绍督查考核工作是一项重要的管理手段,旨在促进各级组织机构的正常运行和改进。
通过对工作流程、绩效评估以及问题解决等方面的检查,可以提高组织机构的效率和质量。
本文将就督查考核工作的目标、流程、方法以及实施步骤进行详细阐述。
二、目标设定督查考核工作的目标是确保组织机构的正常运行,发现和解决问题,促进工作效率和质量的提升。
具体目标包括:1.检查组织机构的运行情况,确保各项工作按照规定程序进行;2.发现问题和隐患,及时进行整改和解决,防止问题扩大化;3.评估工作绩效,发现亮点和不足,为改进提供依据;4.推动工作流程的优化,提高工作效率和质量。
三、流程安排督查考核工作的流程包括计划制定、组织实施、结果反馈和问题整改四个阶段。
1.计划制定在这一阶段,需要明确督查考核的目标和内容,制定具体的计划和时间表。
通过与相关部门和人员的沟通,明确要检查的重点和重要指标,确定考核的范围和深度。
2.组织实施在这一阶段,需要组织人员进行实地检查和调查,收集相关数据和信息。
可以采用问卷调查、访谈、文件审查等方式,全面了解工作情况和存在的问题。
同时,要确保检查人员的独立性和客观性,避免干扰和偏见的影响。
3.结果反馈在这一阶段,需要将检查结果进行整理和分析,形成报告和反馈意见。
报告要准确、全面地反映检查的情况和问题,并提出具体的改进措施和建议。
同时,要将报告及时反馈给相关部门和人员,促使问题的解决和整改。
4.问题整改在这一阶段,需要跟踪和监督问题的整改情况。
对于发现的问题和隐患,要及时督促相关部门和人员进行整改,并确保整改措施的有效性和落实情况。
同时,要建立问题整改的追踪机制,定期进行复查和评估,确保问题的解决和整改效果。
四、实施步骤在具体实施督查考核工作时,需要按照以下步骤进行:1.明确工作目标和计划,确定督查的范围和重点。
2.组织人员和资源,进行实地检查和调查。
3.收集和整理数据和信息,准备督查报告。
4.召开会议,反馈检查结果和建议。
督查考核工作方案

督查考核工作方案一、目的与意义督查考核工作是确保公司战略目标实现、提高工作效率、提升服务质量的重要手段。
本方案旨在明确督查考核工作的原则、内容、方法和程序,为公司各项工作的顺利开展提供有力保障。
二、督查考核原则1. 客观公正:考核标准明确,评价依据充分,不掺杂个人主观因素。
2. 全面覆盖:对所有部门、岗位及工作进行全方位覆盖,不留死角。
3. 注重实效:以实际工作成果为核心,关注过程与结果的统一。
4. 激励与约束相结合:既体现奖惩机制,又促进员工自我完善。
三、督查考核内容1. 工作任务完成情况:检查预定目标完成情况,包括数量、质量、时限等。
2. 工作态度与作风:评估员工的职业态度、团队协作、责任心等。
3. 工作能力:分析员工的业务技能、沟通协调、解决问题等能力。
4. 工作创新与改进:鼓励员工提出创新建议,提升工作效率与质量。
四、督查考核方法1. 日常检查:通过定期或不定期抽查,实时了解工作进展与质量。
2. 定期评估:每季度或半年进行一次全面的督查考核,总结成绩与不足。
3. 专项督查:针对特定项目或任务进行专项督查,确保工作有序推进。
4. 员工自评与互评:鼓励员工自我评价,同时开展同事间的相互评价。
5. 客户反馈:收集客户意见,作为督查考核的重要参考依据。
五、督查考核程序1. 制定督查考核计划:根据公司战略目标及部门工作计划,制定详细的督查考核计划。
2. 发布督查考核通知:将督查考核的时间、内容、方法等详细信息通知相关部门及人员。
3. 开展督查考核工作:按照计划进行实地督查、数据采集、意见收集等工作。
4. 督查考核结果汇总与分析:对收集到的信息进行整理、分析,形成全面的督查考核报告。
5. 反馈与沟通:将考核结果及时反馈给相关部门及人员,并就存在的问题进行沟通与指导。
6. 整改落实:对存在的问题进行整改,并跟踪整改效果,确保问题得到有效解决。
7. 奖惩兑现:根据督查考核结果,对优秀部门及个人进行表彰奖励,对存在问题的部门及个人进行相应的处罚。
督查考核年度计划
督查考核年度计划督查考核工作是推动各项工作落实、提高工作效率和质量的重要手段。
为了确保督查考核工作的科学性、公正性和有效性,特制定本年度督查考核计划。
一、指导思想以提升工作绩效、促进工作落实为目标,坚持实事求是、客观公正、注重实效的原则,通过建立健全督查考核机制,加强对各项工作的跟踪问效,推动单位整体工作水平的提升。
二、工作目标1、确保各项工作任务按时、高质量完成。
2、及时发现工作中的问题和不足,提出改进措施和建议。
3、激励员工积极工作,提高工作积极性和主动性。
4、促进部门之间的沟通与协作,形成工作合力。
三、督查考核范围1、单位内部各部门的工作任务完成情况。
2、重要决策部署的贯彻落实情况。
3、重点项目的推进情况。
4、领导交办的其他工作任务。
四、督查考核内容1、工作任务完成情况对照工作计划和任务分解,检查各项工作是否按时完成。
评估工作完成的质量和效果,是否达到预期目标。
2、工作效率考察工作流程是否合理,是否存在繁琐、重复的环节。
统计各项工作的办理时间,分析是否存在拖延现象。
3、工作规范检查工作是否符合相关规章制度和操作流程。
审核工作中的文件、资料是否齐全、规范。
4、团队协作观察部门之间、员工之间在工作中的沟通与配合情况。
了解是否存在推诿扯皮、协作不畅的问题。
5、创新能力鼓励员工在工作中提出新思路、新方法。
评估创新成果对工作的推动作用。
五、督查考核方式1、日常督查定期对各部门工作进行巡查,了解工作进展情况。
查看工作记录、文件等资料,掌握工作动态。
2、专项督查针对重点工作、重大项目成立专项督查小组,进行全程跟踪督查。
及时汇报工作进展和存在的问题,提出解决方案。
3、定期考核每月或每季度对各部门工作进行量化考核。
制定详细的考核指标和评分标准,确保考核结果客观公正。
4、满意度调查向服务对象发放满意度调查问卷,了解对工作的满意度和意见建议。
将调查结果作为考核的重要参考依据。
六、督查考核程序1、制定督查考核方案明确督查考核的目标、内容、方式、程序和时间安排等。
督查考核工作方案
督查考核工作方案一、背景介绍督查考核是一项重要的工作,旨在监督和评估各级组织和个人的工作表现,确保工作的正常进行和目标的达成。
本文将就督查考核工作方案进行详细介绍,以便更好地指导和推动工作的实施。
二、目标和任务1. 目标:通过督查考核,提高各级组织和个人的工作质量和效率,促进工作目标的实现。
2. 任务:a. 制定并完善督查考核指标体系,确保考核的科学性和公正性;b. 开展定期和不定期的督查活动,深入了解工作进展和问题存在的原因;c. 提出解决问题的意见和建议,推动工作的改进和优化;d. 对工作成果进行评估,及时通报表扬和奖励优秀的组织和个人,同时追究不履职的责任;e. 建立健全考核结果的反馈机制,使考核结果得到合理利用。
三、工作流程1. 确定督查考核计划:根据工作重点和时间安排,制定督查考核计划,明确考核的对象和内容。
2. 督查准备工作:收集相关资料,制定考核指标和评分细则,明确考核的要求和标准。
3. 督查实施阶段:a. 进行现场督查:组织督查组成员前往被考核单位进行实地考察,与相关人员进行交流和访谈,了解工作情况。
b. 调查研究:通过调查问卷、访谈等方式收集相关数据和意见,深入了解工作中存在的问题和困难。
c. 数据分析:对收集到的数据进行统计和分析,找出问题的症结和原因,为提出解决方案提供依据。
4. 督查报告编写:根据督查结果,编写详细的督查报告,包括问题分析、建议和改进措施等内容。
5. 督查报告反馈和落实:将督查报告及时反馈给被考核单位,要求其采取相应的改进措施,确保问题得到解决和工作得到改进。
四、工作要求和注意事项1. 工作要求:a. 督查考核工作要坚持科学、公正、客观、全面的原则,确保考核结果的真实性和有效性。
b. 督查考核工作要注重问题导向,发现和解决问题是工作的核心任务。
c. 督查考核工作要注重实效,要求被考核单位及时改进和落实改进措施,确保工作目标的实现。
2. 注意事项:a. 督查考核工作要注重与被考核单位的沟通和配合,确保工作的顺利进行。
督查考核工作实施方案(二篇)
督查考核工作实施方案各村(居)、乡直各单位:为确保乡党委、政府各项决策、中心工作、重点工作的贯彻落实,提高行政效能,进一步强化全乡督查考核工作,结合我乡实际,制定本实施方案。
一、指导原则督查是上级党委、政府对下级所承担工作任务完成情况进行督促、检查、跟踪落实的一项重要工作;是党委、政府转变工作作风,实行科学领导,提高工作效能,确保政令畅通的有效措施。
督查工作必须做到严格程序,严格制度,认真督办,及时反馈。
二、领导小组领导小组下设办公室,同志兼任办公室主任。
三、督查工作内容(一)督查年初目标责任状中的共性工作落实情况;(二)督查乡主要领导批办、交办、会办事项落实情况;(三)督查乡重点工作、重大项目推进情况;(四)督查为民办实事项目推进情况;(五)区交办工作、阶段性重点工作;(六)机关作风效能建设;(七)其它事项。
四、督查工作程序(一)立项。
督查考核领导小组对乡党委、政府的重要工作及乡主要领导批办、交办、会办等工作进行分解立项。
立项内容包括:督查事由、责任领导、办理要求、责任人、完成时间及进度等,并按照类别依次登记。
(二)通知。
根据立项和登记的内容,将督查事项分解到乡分管领导、有关村(居)和乡直各单位,下发交办通知。
督查考核领导小组在当天向承办单位下达《督办通知单》,对___或完成时限较紧的督查事项,要同时采取电话通知等形式通知相关责任人。
(三)催办。
对逾期未报结的督办事件,要下达《督查催办单》。
督查考核领导小组要加强与承办单位之间的联系沟通,对催办过程中发现的重大问题要及时向主要领导报告,对承办单位在落实过程中遇到的难题要主动帮助解决。
(四)反馈。
承办单位要严格按照督查要求,按时反馈督查情况,并采用专题报告的形式加盖公章上报。
(五)归档。
督查事项办理完毕后,将所形成的全部材料收集齐全,按照文书档案管理要求整理归档。
五、督查方式(一)定期督查。
对年初目标责任状中的共性工作按季度量化考核、及时通报、兑现奖惩。
督查检查考核工作计划(三篇)
督查检查考核工作计划开展教学督导工作,是强化教育学校管理,加强教学质量监控,提高教师教学水平的有效方法和途径。
为了进一步促进学校教风和学风的根本性好转,加强对教学过程和教学质量的检查、评价和指导工作,确保教学质量的稳步提高,特制定本学年度督导工作计划。
一、指导思想牢固树立推行素质教育提高教学质量的办学意识,坚持以导为主,督与导结合的原则,加大力度,采取有效措施,加强教学质量管理,积极探索教学督导工作的新思路和新方法。
实行多侧面、多环节、多形式的督导,以实现对教学质量的有效控制,推动良好教风、学风建设,促进我校各项工作稳中有升,教学质量全面提高。
二、工作重点(一)教学教研工作1、加强教师常规教学的质量督导,改进教学方法和教学手段,提高课堂教学质量。
2、加强对教风、学风的督查,树立优良的教风和学风,确保正常教学秩序。
3、重点做好学生评教中问题突出教师的跟踪督导和整改帮扶工作。
4.做好对各教研室执行教学制度和计划情况的监督检查,促进教学管理工作规范化建设稳步发展。
5.结合新课标学习、教学方法改革等方面,积极开展针对性较强的专题教学调研活动,加强对已经立项课题的课题研究督导。
6.认真做好青年教师的业务培训和教学指导工作,提升青年教师的业务水平。
(二)德育工作1、每学期组织召开主题班(团)会的评比活动,结合班级、学生的实际进行有效的教育。
2、有效组织读书节、体育节、科技节、艺术节等校本节庆活动,发挥培养学生自主管理、自我教育的作用。
3、建立学生评价制度.4、建立评选德育先进工作者、优秀班主任等制度,表彰和奖励在德育教育中的优秀教师。
5、《奉节县文明礼仪十条》执行情况。
6、每学期评选一次先进班级,三好学生,优秀学生干部,并给予表彰和奖励。
(三)后勤管理工作1、学校基本建设是否落实。
2、公物管理是否落实。
3、财产管理是否规范。
4、后勤服务是否有台账。
5、学生营养午餐是否落实。
(四)民主监督工作1、教代会机构时候健全。
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玉林市烟草专卖局(公司)2005年督查考评实施方案(试行)为了适应玉林烟草行业现代流通体系建设改革的需要,进一步加快玉林烟草的各项工作建设步伐,确保玉林烟草行业稳定健康发展,特制定本办法。
一、督查考评的目的行为规范是企业文化建设的重要组成部分,绩效考评是人力资源管理的重要环节。
通过全面地对各单位(部门)和各岗位员工进行督查考核,对员工的工作过程中取得的成绩和存在问题作出评价(打分),作为对员工的奖惩的重要依据,从而促使员工自觉围绕玉林市局党组的决策来全面落实各项工作,达到提高工作质量和工作效率的目的。
因此,加强督查考核工作是促进各项工作的落实,实现玉林烟草二次创业目标的有效途径。
二、督查考评的原则1、坚持“谁管理,谁考评”的原则各部门领导作为对直接管理的下属考评的第一责任人,直属上一级分管领导作为审核负责人,各级督查考评部门负责抽查复查考评,逐步建立三级绩效考评管理体系,考评的结果(评分)直接落实到每一个员工。
按照职能分工,各县(市)局综合办负责对局下属各专卖管理所(稽查大队)、各股室进行抽查复查考评。
同时对辖区内的物流中心各中转站、区域营销部客户经理进行抽查复查考核,并将抽查复查考核情况及时通报给物流中心、区域营销部主任(即只考不评);市局专卖办负责对稽查支队、玉林市城区局各专卖管理所、稽查大队进行抽查复查考评;市公司营销管理中心、物流管理中心的督查考评部门分别负责对各区域营销部客户经理、中转站进行抽查复查考评;后勤中心卷烟零售部负责对各零售店复查考评;市局(公司)综合管理科负责对各县(市)局领导进行考评,负责对全经济区进行抽查复查考评。
(详见表一:《督查考评管理表》)。
2、实行督查考评责任追究制原则为了使各级员工认真落实工作责任制,凡没有认真履行本职工作职责,即工作不到位或达不到要求或不能按时按质按量完成工作任务的,原则上都应被扣分。
同时,为了促使各部门领导落实督查考评负责制,防止对下属在考评时出现“护短”的现象,考评人凡是在对被考评人考评时未发现或发现有意隐瞒的存在问题而上级领导检查或被督查考评部门考核发现的,要对考评人实行追究制,属于未发现的要给予考评人同等扣分;属于发现有意隐瞒的要给予考评人加倍扣分;另外,对被考评人在考评履行工作职责中如在同一问题未认真整改被扣分二次以上(含二次)的,属于个人主观原因造成的要对被考评人加倍扣分。
考评人对被考评人存在的问题进行扣分时,如不属于考评人在管理中主要责任造成的,原则上上一级考评人或审核人、督查考评部门不以此为理由对考评人进行扣分。
3、考核评分结果与个人业绩工资(奖金)挂钩的原则个人业绩工资=业绩工资基数*考核评分/100*岗位分配系数考评评分分为履行本职工作职责考评分、与挂靠完成辖区销售量、销售额及地产一二类卷烟销售量结果考评分、专卖查处违章案件考评分(指一线专卖管理人员)三部分组成。
三个部分分别独立考评,三部分评分根据不同岗位工作性质和特点按不同比例(权重)计算总业绩分(详见表二:《各岗位业绩考评结构比例(权重)表》)。
4、平时检查考核与集中考评相结合的原则各部门领导除了月底集中对下属进行考评外,主要体现在日常对下属各项工作的检查考核上,要把对日常督促检查工作为督查考评的重要过程,对检查发现存在的问题要在《督查考核情况记录簿》上认真做好记录,以便在月底对被考评人进行考评(打分)。
5、注重过程考评与结果考评并举的原则没有有效的工作过程就没有效的工作结果,必须抓好每一个员工各项工作的每一个环节,因此,对员工的考核不单要看其工作的成果(销量销额及查处违章案件),更要注重其工作过程考核,即下属员工是否认真履行其工作职责的要求以及是否按照规范要求运作(包括遵守企业规章制度和按照业务流程运作),尤其是是否按照玉林局党组的工作思路和部署的要求认真抓落实到位。
6、坚持实事求是的原则各部门领导及督查考评部门对员工进行考评时,必须以事实为依据,所检查发现的问题必须要做好记录,及时向被考评人进行反馈,必要时要与当事人进行核对,当事人对考评结果有异议的,可以以书面的形式提出,要求进行复查核实。
被考评人也必须实事求是地按上级的要求认真履行其工作职责,一旦发现有为了应付考核而出现弄虚作假的,要严肃处理。
在对被考评人尤其是对各部门领导人考评时,要注意区别点与面、个别与普遍存在的问题区别,原则上属于点上的、个别的应由个人负责,面上的、普遍的应由管理者负责。
7、注重“反馈沟通、改进、促进、提高”原则考评扣分(扣工资)不是目的,目的是通过对员工的督查考评发现各岗位员工在工作中存在的问题,及时向当事人进行反馈与沟通,查找存在问题的原因,促使他(她)们进一步端正工作态度、调整工作思路和改进工作方式方法,达到“改进、促进、提高”的目的,从而不断提高员工的素质和执行能力,进一步推进玉林烟草整体工作的开展,这才是督查考评的最终目的。
为达到快速反馈沟通的目的,各督查考评部门要利用现代先进通讯手段,原则上要求把当天的督查考核情况在最快时间内在玉林烟草网上发布,以能及时向当事人和有关领导通报考核情况,提高督查考核的时效性,促进各项工作的有效开展,同时实现督查信息共享,为各级领导的决策提供依据。
三、督查考评的对象本办法考评的对象是玉林市烟草专卖局(公司)除市局(公司)领导及后勤勤杂人员以外的所有在岗人员。
四、考评的程序1、每月月末每一个被考评人根据业绩考评的具体内容和评分标准进行自我评价、打分。
2、各部门直接领导(考评人)在下月初2日前对所管辖的下属员工(被考评人)的业绩情况按照业绩考评的具体内容和评分标准进行评价、打分。
3、各上级领导(审核人)对被考评人考核评分进行审核。
4、每月5日前各县(市)、玉林市城区局、营销、物流、后勤中心、市局(公司)机关各科室将所管辖的被考评人员的《个人月业绩考评表》(详见表三)及《个人业绩考评分汇总表》(详见表四)报市局(公司)综合管理科。
5、市局(公司)综合管理科将各部门的《个人月业绩考评表》初步核对后在每月8日前提交人力资源管理科预发上月各岗位人员的业绩工资。
6、每月8日后各督查考评部门对管辖的被考评人按照要求对上月的考评结果进行抽查复查考核。
对发现没有反映出来的存在问题,按规定对有关责任人进行扣分,并通知人力资源管理科从下月补扣上月的业绩工资。
五、督查考评部门的主要职责和工作程序1、督查考评部门的主要工作职责是督促检查各部门、各岗位员工认真履行本部门、本岗位的工作职能和工作职责,确保区局、玉林局党组的决策能一一落实到实处,促进玉林烟草健康稳步发展。
玉林市局(公司)综合科负责玉林经济区督查考评的具体方案的制定、组织实施和指导各督查部门开展督查考评等管理工作,各级督查考评部门和考评人负责具体实施操作。
各督查考评部门受上级部门和综合管理科双重领导。
2、督查考评部门的主要工作程序(1)收集督查考核的相关信息,为实施督查考评作准备。
一是收集市局党组及领导近期有关工作的布置和工作要求;二是了解市局(公司)各职能部门的近期管理目标和工作计划、工作要求;三是了解管辖区域部门及个人的近期管理目标和工作计划;四是通过市局(公司)职能部门了解各县(市、区)销售进度、专卖查处违章案件情况及落实工作进展情况;(2)制定督查考核的工作计划,明确工作重点。
督查考评部门除了要负责对规定的被考评人直接进行考评外,主要对所管辖的区域的部门和人员进行抽查复查考核,根据不同督查考评部门的管辖范围和性质,区分不同的工作重点。
各督查考评部门根据以上收集所管辖辖区各部门及个人的工作计划和管理目标情况的基础上,制定本部门的督查考核的工作计划,明确工作重点。
督查考核的工作计划和工作重点,就是要针对各部门各岗位按照各自的工作职责要求及其责任管理目标实施跟踪检查。
其工作重点就是考核所管辖的各部门、各岗位员工是否按照按照玉林局党组的工作思路和部署、按照其工作职责的要求规范运作,按照所制定的管理目标认真抓落实到位;对检查考核中发现存在的问题,要提出整改意见,并实施跟踪检查,直到改进为止。
(3)认真组织实施。
各督查考评部门通过实地调查了解、查阅相关材料、问卷调查、询问或测试等形式组织督查考核,根据实际情况,可以采取单独组织进行,也可以联合有关部门进行;可以实行全面的检查考核,也可进行专题调查等多种形式进行。
(4)做好反馈勾通工作。
各督查考评部门将督查考核的情况要及时向有关部门、领导及当事人进行反馈,比如各县(市)局督查考评部门在对辖区域营销部的客户经理、中转站的配送员进行抽查复查考核,要将考核情况及整改意见及时反馈给区域营销部主任、营销管理中心和物流管理中心。
(5)对督查考核作出评价。
各督查考评部门每月对所管辖部门及员工完成督查考核工作结束后,除了要对相关人员进行考评(打分)外,同时要对整个督查考核工作情况作出评价,总结好的经验,指出存的问题,提出下步工作的整改意见及措施,达到不断推进工作开展的目的。
六、督查考评的方式方法和要求1、督查考评主要是分过程考评和结果考评两种方式进行。
过程考评主要是考评员工履行本职工作职责情况,包括员工遵守上级和企业规章制度、履行职责要求和按时完成上级布置的工作及领导交办的工作任务的情况。
过程考评一般以日常考核为主;结果考评主要是考评员工的责任管理目标完成情况,包括完成辖区销量、销额、地产一、二类卷烟和专卖查处违章案件情况。
结果考评一般以月底考评为主。
2、督查考评采取个人自评、直接领导考评、上级领导审核和督查考评部门抽查复查考评的方式进行。
个人自评(打分)主要是培养个人按照本职工作职责和局(公司)的要求进行自我定期对照检查的习惯,找准自身存在的问题,明确下一步努力的方向。
个人考评得分以最后的上一级领导或督查考评部门考评分数为准。
3、直接领导(考评人)对直接下属(被考评人)考评是整个考评的核心,是反映整个业绩考评工作是否落实到位的关健所在,只有上一级抓好对下一级的考评工作,才能推动整个工作的开展。
要做好考评工作:第一,考评人必须要对被考评人的工作及目标进行细化、量化、具体化,尤其是各员工所挂靠的销量、销额及地产一二类烟任务的落实,以及每项工作要层层落实到责任人;第二,要及时检查被考评人的每一项工作的落实情况,并做好检查记录,做到有是实依据,定性准确,具有说服力,使被考人心服口服;第三,对下属工作中存在的问题,缺不“护短”,做到公平公正,只有对下属严格要求,才能促使下属员工不断进步。
4、各级督查考评部门除了按规定直接对管辖的被考评人进行考评外,对其他的被考评人的考评主要是采取抽查复查的方式进行:(1)各县(市)局的督查考评部门每月对辖区的专卖员、客户经理、配送员的抽查率博白县不能少于1/3,其它县(市)不能少于1/2,博白4个月内、其它县(市)3个月内对辖区上述三员抽查考核率达100%;对辖区经营户的走访城区不能少于30户、所抽查的每个乡镇所在地及公路沿线不能少于15户,村屯不能少于10户。