美容院员工规章制度完整版
《美容院员工规章制度》美容院员工规章制度(一):美容院管理制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装务必持续干净、整齐。
3、员工上班前务必化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲,不准涂指甲油。
给顾客服务时,务必佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早、晚点。
二、言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话。
2、提倡礼貌用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。
如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话,务必按照会所规定的流程及话述开展工作。
不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
三、工作守则1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。
2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。
上班做到人走灯灭,人离笼头关,不无故浪费水、电和燃气。
5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。
7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。
9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准理解顾客礼品或收取小费。
10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。
11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。
12、员工上下班应从员工专用通道出入。
13、上下班员工交接班时,务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
14、顾客要求参观会所,务必事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及职责。
如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿职责。
16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。
未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
17、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。
如遇意外事故,应服从统一调度并用心参与排除工作。
发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
18、会所发出的文件、通知和规定等,员工务必在三天之内阅读并签字确认。
每一天的会议记录应当天签字确认。
否则,其后果自负。
19、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
20、员工上班务必坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。
并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
21、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
第六章轮牌站岗管理1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。
美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。
指定顾客由指定美容师服务,但是牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。
5、美容师轮换站岗,因工作或其它状况需要离岗时,务必事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,务必站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,能够不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内务必到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。
凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌,由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌,在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排但是来的状况下,早班美容师务必无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,严重者可停牌一天至一周(七天),罚款务必当天交行政部,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的,如该美容师有时间,顾问务必安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
8、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕,11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。
9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它状况按照第3、4条执行。
10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事,或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。
如美容师有特殊状况的(如生理原因只不安排做BB16,其它项目照常安排),务必提前二个小时向行政部经理申请批准后,由行政部经理告诉收银员划好预约表,方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙,顾问安排其他美容师但是来的状况下,由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单,如不服从行政部经理安排的,按本制度第6条处罚。
11、头牌美容师既不在服务顾客,又不在员工休息室待岗,也没向收银员报告其去向,造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的,按《人事考勤制度》有关条款处罚。
美容院员工规章制度(二):美容院员工管理制度1、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和推荐,并按状况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、服务工作安排,工作用心主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。
无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊状况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉,用心带给有利于本店发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电,杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话资料由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
14、每一天早、晚班务必交接班,清点货品及营业款。
15、当班时间务必按规定填定各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。
美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。
17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。
未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师务必服从安排。
工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
20、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
21、每周三上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。
美容院员工规章制度(三):《美容院管理规章制度》规章制度1、所有员工务必以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;务必遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以到达顾客满意为目的,提高美容院的销售额。
3、员工应时刻持续用心向上的工作态度,发扬团队精神,用心参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内务必做好顾客档案记录工作,保存好所有的顾客资料,务必做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自我的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客务必礼貌和亲切微笑,并多说多谢,欢迎光临等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。
:7、工作时间在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随意走动,不得串岗,亦不得在工作时间吃零食。
8、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事的谣言,尊重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物。
9、美容院为员工带给的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯务必集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
美容院员工管理规章制度
美容院员工管理规章制度第一章总则第一条目的与依据为了规范美容院员工的管理,保障员工合法权益,提高工作效率和服务质量,根据国家相关法律法规及行业规定,制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于本美容院所有在职员工,包括正式员工、试用期员工、实习员工以及临时工。
第三条管理原则1. 公平、公正、公开的原则,对所有员工一视同仁。
2. 严格考核,奖惩分明,激发员工积极性。
3. 提高员工综合素质,促进员工个人发展。
第二章员工招聘与录用第四条招聘条件1. 具备相关职业资格证书。
2. 具有良好的职业道德和职业操守。
3. 具备较强的学习能力,愿意不断充实自己。
4. 具备良好的沟通和协作能力。
第五条招聘程序1. 发布招聘信息。
2. 进行初步筛选。
3. 组织面试。
4. 审核资料,确定录用。
第六条录用通知录用通知由人事部发出,通知内容包括:岗位、薪资、工作时间、福利待遇等。
第三章员工培训与发展第七条培训计划1. 新员工入职培训:包括企业文化、岗位技能、服务流程等。
2. 在职员工培训:包括专业技能提升、服务理念更新、管理能力提升等。
第八条培训形式1. 集中培训:定期组织全体员工参加。
2. 分级培训:根据岗位需求,进行针对性培训。
3. 在职培训:通过日常工作中的指导、交流、学习,提升员工能力。
第九条员工晋升1. 设立晋升通道,为员工提供职业发展空间。
2. 根据员工表现和综合素质,定期进行晋升评估。
第四章员工薪资与福利第十条薪资结构1. 基本工资:根据岗位、职级、工作经验等因素确定。
2. 绩效工资:根据工作绩效、客户满意度等因素确定。
3. 奖金:根据公司业绩、个人贡献等因素发放。
第十一条福利待遇1. 五险一金:按照国家规定为员工缴纳社会保险和住房公积金。
2. 带薪年假:根据工作年限,享有相应天数的带薪年假。
3. 节假日福利:发放节日礼品或补贴。
4. 员工体检:每年组织一次免费体检。
5. 其他福利:根据公司实际情况,提供其他福利。
美容院管理规章制度(通用5篇)
美容院管理规章制度(通用5篇)美容院管理篇1美容院管理制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装务必持续干净、整齐。
3、员工上班前务必化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲,不准涂指甲油。
给顾客服务时,务必佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早?、晚点。
二、言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话。
2、提倡礼貌用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。
如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话,务必按照会所规定的流程及话述开展工作。
不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
三、工作守则1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。
2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。
5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。
7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。
美容院员工规章制度三篇
美容院员工规章制度三篇篇一:美容院员工规章制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲,不准涂指甲油。
给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。
2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。
5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。
8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。
9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。
10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。
11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。
如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。
13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。
如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。
发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。
美容院规章制度
美容院规章制度
第一条,员工着装规定。
1.1 员工工作服必须整洁干净,符合美容院形象要求。
1.2 员工不得穿着拖鞋、露脚趾鞋等不符合卫生规范的鞋子。
1.3 员工不得穿着过于暴露或不合适的服装。
第二条,员工行为规范。
2.1 员工在工作期间必须保持礼貌,对顾客和同事要友善相处。
2.2 员工不得在工作期间使用手机、玩游戏或进行与工作无关
的活动。
2.3 员工不得在工作期间大声喧哗或进行其他影响美容院秩序
的行为。
第三条,服务规范。
3.1 员工在为顾客提供服务时,必须遵守美容行业的相关规范,不得进行违法、违规的行为。
3.2 员工在为顾客提供服务时,必须按照美容院的标准操作流程,严格执行操作规范。
3.3 员工在为顾客提供服务时,必须保持专业的态度,不得私
自增加服务项目或收取不合理费用。
第四条,卫生规范。
4.1 员工必须保持工作环境的整洁和卫生,定期进行清洁消毒。
4.2 员工必须严格遵守美容器具的消毒规范,确保使用的器具
干净卫生。
4.3 员工在工作期间必须保持个人卫生,不得携带传染性疾病
进行工作。
第五条,违规处理。
5.1 对于违反美容院规章制度的员工,将根据情节轻重进行相应的处理,包括口头警告、书面警告、停职、解雇等处罚。
5.2 对于严重违规行为,美容院有权追究员工的法律责任。
以上规章制度自颁布之日起生效,美容院员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处理。
美容院员工制度表范文(三篇)
美容院员工制度表范文一、岗位职责1. 各部门员工应按照工作岗位职责准确履行职责,保证工作的高效运转和良好服务的提供。
2. 接待部门应保障顾客预约、接待、服务等环节的顺畅进行,并及时提供相关信息给其他部门。
3. 美容师部门应准确了解顾客需求并根据顾客需求提供相应的专业美容、护理服务。
4. 美甲师部门应根据顾客需求提供高质量、创意的美甲服务。
5. 排班人员应按照工作需求合理安排员工的工作时间和休息时间,并及时制定并公布员工的轮班表。
6. 仓储人员应负责仓库物品的管理,按照规定盘点仓库存货,确保库存充足。
二、工作规范1. 所有员工须穿戴整洁、统一的工作服,包括鞋袜,服饰颜色应与公司标准相符。
2. 员工上班前务必保持个人卫生,不得有不清洁的行为和穿戴有异味的衣物。
3. 员工须随时保持礼貌、和善的态度,主动向顾客打招呼,并及时提供帮助和解答顾客的问题。
4. 在服务中,所有员工应专注于工作,不得使用手机、听音乐等行为影响工作表现。
5. 员工需保持工作区域整洁,按照相关安全要求正确使用和存放工作用品和设备。
6. 员工需严格遵守公司的有关规章制度,不得私自调整工作时间、休假时间,迟到早退者应写明原因,并向上级请假。
7. 员工在工作中如有需要请假的情况,应提前向上级提出申请,经批准后进行请假,确保工作的顺利进行。
三、团队合作1. 员工需要积极配合其他部门的工作,保证部门之间的工作衔接顺畅。
2. 员工应主动与同事进行协作和沟通,共同解决工作中的问题,提高工作效率。
3. 每个员工都有义务帮助其他同事并共同营造积极、和谐的工作氛围。
四、员工培训1. 公司将定期组织员工进行的业务培训,确保员工的专业知识水平符合职位要求。
2. 员工需积极参与培训,提高自己的业务技能水平,不断提升自我价值。
3. 员工或部门领导也可以提出培训需求,并向上级提出申请,公司将根据需求合理安排相应的培训。
五、奖惩制度1. 公司将根据员工的工作表现进行奖励,包括但不限于提供晋升机会、奖金、荣誉称号等。
美容店的员工规章制度
美容店的员工规章制度第一条总则1.1 为规范美容店员工的行为,提高服务质量,维护公司形象,特制定本规定。
1.2 本规定适用于美容店的所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时工。
第二条工作纪律2.1 所有员工必须按照规定的工作时间参加工作,如有请假需提前向领导汇报。
2.2 员工进入工作岗位后,必须按照工作要求认真履行职责,不得擅离岗位。
2.3 员工必须遵守公司的各项规章制度,听从领导的工作安排。
2.4 员工在工作中必须保持良好的工作状态,不得在工作期间私自玩手机、上网等行为。
第三条服务规范3.1 员工在工作中必须遵循服务宗旨,以顾客满意为首要目标,做到细致周到。
3.2 员工在向顾客提供服务时,必须尊重顾客,保持礼貌,不得冷漠、粗暴对待顾客。
3.3 员工在工作中必须遵守相关的操作规范,绝对不得私自改变服务流程。
3.4 员工在服务中如遇到问题需及时向领导汇报,并积极配合解决。
第四条个人形象4.1 员工在工作时必须着装整洁,不得穿着暴露、不整洁的服装。
4.2 员工在工作时必须保持仪表端庄,不得涂抹过多化妆品。
4.3 员工在工作时必须保持头发整洁,不得有异味。
第五条行为规范5.1 员工在服务顾客时必须言行得体,不得使用粗言秽语。
5.2 员工不得在工作期间迟到早退,不得在工作期间私自离开工作岗位。
5.3 员工不得利用职务之便谋取私利,不得收受客户贿赂。
5.4 员工不得在工作中私自兜售商品、服务。
第六条处罚规定6.1 员工如违反了本规定,将按照公司规定予以相应的纪律处罚,包括口头警告、书面警告、调离工作岗位等。
6.2 严重违规者,公司有权解除其劳动合同。
6.3 员工对公司的处罚有异议,可向公司提出申诉。
第七条附则7.1 本规定自颁布之日起生效。
7.2 员工对本规定有任何疑问,可向领导咨询。
7.3 公司有权对本规定进行修订,修订后的规定同样适用于员工。
以上为美容店员工规章制度,员工必须严格遵守,任何违规行为都将受到相应的处罚。
美容店管理员工制度(通用7篇)
美容店管理员工制度(通用7篇)美容店管理员工制度(通用7篇)在现在社会,各种制度频频出现,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编收集整理的美容店管理员工制度(通用7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
美容店管理员工制度11、申领公共场所卫生许可证、亮证经营,按时复核。
2、理发、美容分区设置,染、烫发区有排风设施;3、建立卫生管理网络和卫生管理档案,有卫生负责人。
4、从业人员每年进行健康体检和卫生知识培训考核,持健康证和培训合格证上岗,证件集中保管。
5、配置公共用具清洗消毒设施,保持正常使用,理发美容工具、毛巾做到一客一换一消毒,分类存放。
6、地面碎发做到及时清扫,工作台面和理发工具表面无碎发残留。
7、理发人员操作时穿清洁干净工作服,清面时戴口罩。
美容人员在美容前双手进行清洗消毒,工作时要戴口罩。
8、理发用大小围布经常清洗更换保持整洁,脸巾清洁,每客用后清洗消毒。
9、对患有头癣、皮肤病的顾客要配备专用的理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放。
10、美容用唇膏、唇笔等做到一次性使用,不做创伤性美容。
供顾客使用的化妆品符合《化妆品卫生标准》。
11、保持内部环境整洁,室内无积尘,地面无果皮、痰迹和垃圾。
美容店管理员工制度21.上班时间为早班9:00晚班12:00,如有迟到乐捐10元。
早餐和午餐应在上班之前,如有违反同上,每周每月1号全天上班(没有特殊情况不得休息和请假)。
2.上班时间必须工装整洁、干净、化淡妆、美容师需把头发挽起,不留长指甲、不能在手上佩戴首饰。
3.店内卫生早班早上打扫,晚班晚上打扫,检查不合格,需重新打扫,直到打扫干净为止。
4.接待顾客,面带笑容,主动问候顾客,送顾客不能少于三步,上班时不带个人情绪,在其职谋其事。
5.服务顾客期间,尊重顾客,虚心听取顾客的意见和建议,及时反馈给店长或者经理,不能与顾客发生争吵。
医院美容科管理规章制度(5篇)
医院美容科管理规章制度1.早8:30整形科及皮肤科各安排一名工作人员到岗,清洁(台面、铺面)及工作场所的卫生、各种器械及房间的消毒,检测仪器,水、电是否正常,及进行仪器的预热等,充分做好各项前期准备工作。
2.8:50全体人员仪容整齐,各科室开晨会,整形科若有留观病人,手术医生和主任先查房,观察术后的一切情况,及时给予治疗后,再开晨会。
晨会内容由医生助理做会议记录,并将当天的工作有具体的安排和布属汇总报于副院长或院长。
3.9:00所有工作人员进入各自工作岗位,以饱满的精神状态来迎接求美者,并且在全程服务工作当中始终坚持温馨服务。
4.导医分诊要按照顾客的需求准确进行分诊到相关科室,若同时需要几个科室共同会诊时,则请相关科室的主任进行会诊,给出治疗方案。
5.10:00上晚班的人员准时打卡上班,仪容整齐,迅速进入工作岗位。
6.中午吃饭时间____分钟,吃饭前后要告知主管领导,各项工作交接清楚。
7.下午5:30上早班的人员下班,交接工作打卡。
8.下午6:00正常班工作人员下班,交接工作打卡。
9.交接工作时应严格按照交接班制度,交接清顾客的一切情况,如液体情况,何种治疗及治疗时间,注意事项等10.下午7:00晚班工作人员治疗完最后一位求美者后,清理台面、铺面,关水、电、仪器等设施,特别是电暖气,锁好门窗,打卡下班。
11.下午____点之前来的顾客必须接待,到____点之后晚班人员才可以换衣,打卡下班。
12.各个科室的病历档案由医生助理及时完善、整理交导医存档、备案,当天的档案最迟在第二天必须入档。
13.每月早、晚班人员表及各科室调休表,报医务部备案。
14.科室的各种器械及房间的消毒工作、日常清洁工作和床单被套的换洗由科室责任护士负责、医务部监督。
消毒要有记录并由实施人签字。
15.上班期间不得有吃早点、聚众喧哗,服务态度冷漠等有损公司形象的现象发生。
1、早上9:00上班后,以饱满的精神状态投入工作;中午休息____个小时,____点准时上班。
美容院管理制度完整版
美容院管理制度完整版美容院管理制度完整版(通用10篇)在当今社会生活中,我们每个人都可能会接触到制度,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。
拟起制度来就毫无头绪?下面是店铺精心整理的美容院管理制度完整版,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
美容院管理制度完整版篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
美容院员工守则范本(四篇)
美容院员工守则范本(一) 礼节礼貌1. 对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,不以肤色、种簇、信仰、衣帽取人。
2. 与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰,用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和,语言要文雅。
3. 不要询问客人的看龄,特别是女宾;不要询问客人的履历,工资收入,衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交头接耳、不可评头论足;对伤残和有缺陷的人士不可歧视,服务要更周到。
(二) 仪容仪表1. 仪容要端庄大方,上班要穿工作服,佩戴工号牌,服装要整洁。
2. 工作时间化淡妆,不得浓妆艳抹。
3. 坐、立、行姿势要端庄,举止要大方。
坐时不准将脚放在桌椅上,不准翘脚、摇腿;站立时姿势要自然大方、两手垂放或自然弯曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动,依墙、靠壁或依椅靠柜;行走时不能摇头晃脑,拉手、搭肩,奔追逐等。
(三) 劳动纪律:1. 按部门排班表规定的时间上班,上班不得迟到、早退、不得擅离职守。
2. 员工上班前不得饮酒,吃生葱,生蒜等食品。
3. 上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、打私人电话。
4. 坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。
做到“请”字当头,“谢”字不离口。
5. 以主人翁的态度对待工作,遵纪守法,执行规章。
6. 必须爱护店内的财产,爱护一切用具,注意节约原材料,节约用水、用电;注意设备的维护、保养。
7. 同事之间,要团结协作,互相配合,平等相待,对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮助,不得隐瞒包庇。
美容院员工守则范本(二)1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。
