个体决策与群体决策概述PPT课件

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第六讲个体决策与群体决策

的时候，你决定开始找工作。
步骤2：确定决策标准通过决策标准，使不同的方案具有可对比性例如，你选择工作的标准是：地点、薪酬、福利、职位、
社会地位、规模、企业性质、工作内容等。
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理性选择模型：最优化选择决策（2）
步骤3：给标准确定权重
决策标准不一定都同样重要，需要赋予不同重要性。例如，你认为，选择工作最重要的是：薪酬、地位、职
群体决策与个人决策
群体决策的优点
更完全的信息和知识增加观点的多样性提高了决策的可接受性增加合法性浪费时间从众压力少数人控制责任不清
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群体决策的缺点
群体决策与个人决策
群体决策的两个现象
群体思维是指群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。群体转移是指在讨论可选择的方案、进行决策的过程中，群体成员倾向于夸大自己最初的立场或观点。
一个重要的影响因素：被选方案被考虑的顺序。
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其他的模型：隐含偏爱模型
隐含偏爱模型（implicit favorite model): 个体通过简化过程而解决决策问题。
个体先不进行‚备选方案的评估‛，而是事先隐含的选择了一个偏爱方案。个体是非理性和非客观的。决策后期，通过决策证明，寻找准据证明他的隐含方案是恰当的。个人会在决策过程中，建立有利于偏爱方案的决策标准。在这个过程中，不见得只有那一个被偏爱的方案，同样还有其他方案。隐含偏爱模型说明：我们很多时候是通过直觉而不是理性思考来进行决策的。
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群体决策理论课件ppt(74张)

• 决策的快捷性
❖ 难点：竞争情况下两人决策、沟通情况下的两人或多人决策、专家判断的合成理论及悖论。
课程导入
• 在现实生活中，决策往往是群体行为，是由多人参加的活动。
• 如各种委员会、董事会、代表大会等就是这样的群体决策机构。这些组织的成员、代表就是群决策者中的组织部分。作为群体决策，其决策程序、决策评价标准与单个决策者的决策有很大差异，在决策原则、方法等许多方面都有新的内容。
一致或妥协之后得出的，即符合Pareto原则。 • 假设8-5：群决策结果受到所采用的决策规则影响。 • 假设8-6：群决策效果受个体和群体的关系影响。
群体决策结果受所采用的决策规则影响
２０００年奥运会举办地投票情况
悉尼北京
曼彻斯特
30 32
11
30 37
13
37 40
11(被淘汰)
45 43(被淘汰)
即群决策是把不同成员的关于方案集合中方案的偏好按照某种规则集结为决策群体的一致或妥协的群体偏好序.
这个定义强调了群体决策过程是寻找每一个决策个体都能够认可的群体效用函数。这个过程看起来是一个静态过程，而实际上，个体决策者在形成最终的一致或妥协的群体决策过程中是一个非常复杂的过程，有可能这个决策个体意见的一致或妥协过程不得不反复进行直至决策者群体的一致性偏好最终得以形成。
群体决策的有利因素
• 集思广义； • 益于决策实施； • 分担责任。
群体决策理论课件(PPT74页)
群体决策理论课件(PPT74页)
群体决策的不利因素
• 趋于压力
在群体里制定决策时，每个成员在表态时往往有一定的压力。期望成为一个受欢迎的合群的群体成员，往往趋向于不提出不同的意见，或保持沉默，或者附和多数人的意见。在面对一个强有力的绝对多数情况下，不管理由是否充分、决策是否恰当，其决策也往往为大家所接受。在某些群体中，如群体被一个有才干的人所掌握，这个人由于他的坚强个性和能言善辩，以及在组织中的地位、声望和身份，就可以左右组织的决策。虽然这些品质和特征，没有一个为做出决策所必需，然而他们在人们中起到抑制群体讨论，降低其他成员的创造力，妨碍其他成员做出积极贡献的作用。

个体决策与群体决策[2]

冒险型决策者面对有几种不同可能收益的备选方案时，他们倾向于选择最大可能收益最大化的方案。因为他们比较多的考虑的是如何得到最大收益，而不是如何避免损失。在面对不确定情境的决策中持乐观态度，他们会对成功的可能性做出过高的估计。他们即使在决策中犯了错误，也很少后悔，而是把错误当作一种经验，帮助他们在以后的决策中少犯错误。
个体决策与群体决策[2]
4、群体决策技术
4.1头脑风暴法
在典型的头脑风暴法讨论中，6～12人围坐在一张桌子旁，群体领导用清楚明了的方式把问题说明白，让每个人都了解。然后在给定的时间内自由发言，尽可能地想出各种解决问题的方案，在这段时间，任何人都不得对发言者加以评价。所有方案都记录在案，直到最后允许群体成员来分析这些建议和方案。
组织行为学
个体决策与群体决策[2]
第二章个体心理与行为
第四节个体决策与群体决策
个体决策模型个体决策特点群体决策特点群体决策技术
个体决策与群体决策[2]
1、个体决策的基本模型
所谓决策就是从几种备选方案中作出选择的过程。
（一）最佳决策模型（二）满意决策模型（三）隐含偏好模型（四）直觉决策模型
个体决策与群体决策[2]
2、个体决策的特点
2.2 有限理性决策的主要表现
(3) 风险决策的措辞效应
“这里有两个对600名绝症患者的治疗方案。方案三将会使400人死亡；方案四有1／3的可能性一个人也不会死掉，有2／3的可能性600人都会死掉。”现在，决策者会做出怎样的选择呢?
研究表明，有78％的人倾向于选择方案四，有22％的人
自从西蒙开始，人们就认识到个体的决策行为并非完全理性的，而是有限理性的。研究成果揭示了有限理性决策的一些规律，即人们在什么情况下会出现怎样的决策偏差。

第五章决策与控制《现代管理学基础》PPT课件

第五章决策与控制
第一节决策的含义与过程
一、决策的含义
▪狭义地说，决策是在几种行为方案中作出抉择；
▪广义地说，决策还包括在做出最后抉择之前必须进行地一切活动。
二、决策在管理中的地位
➢ 无论进行计划、组织还是领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策，决策是管理工作的基本要素。
➢ 管理实际上是由一连串的决策组成的.
➢ 盈亏平衡分析中的一个重要概念是盈亏平衡点。在这一点上，企业生产经营活动正好处于不盈不亏的状态，也就是所得的收入恰好等于所费的成本的状态，这种状态亦被称做保本点。
盈亏平衡点产销量＝(固定成本)÷（单价—单位变动成本）
二、风险型决策方法
➢ 所谓风险型决策是指在可供选择的方案中存在两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但每种自然状态发生的可能性是可以估计的，在这种情况下所做的决策具有一定的风险性，所以称为风险型决策。
三、控制在管理工作循环中的地位
四、管理控制的目标和作用
▪（一）限制偏差的累积 ▪（二）适应环境的变化
四、管理控制的目标和作用
四、管理控制的目标和作用
五、管理控制的基本特点
▪（一）目的性 ▪（二）整体性 ▪（三）动态性 ▪（四）人性
第六节管理控制的类型与方法
பைடு நூலகம்
一、负馈控制与正馈控制
▪ ▪“负馈”意味着偏差得到缩小， ▪“正馈”意味着使控制标准和目标发生振荡或变动。
三、非确定型决策方法
➢ ⒈乐观准则，亦称“大中取大”或“好中求好” 决策法。
➢ ⒉悲观准则，亦称“小中取大”或“坏中求好” 决策法。
➢ ⒊折中准则。持折中观的决策者认为要在乐观与悲观两种极端中求得平衡。

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一、个体决策的基本模型
4.直觉决策模型
在以下几种情况下最有可能使用直觉决策： ▲问题情境的不确定性程度很高； ▲所能够获得的信息有限； ▲所拥有的信息不足以客观准确地作出判断； ▲时间压力大； ▲情境变化很快，难以预测； ▲几乎没有先例存在； ▲分析性的资料用途不大； ▲几个可行性方案从理性角度来看难分伯仲。
更多的人都会偏好第一件。对事物特性的不同呈现方式会对决策者的决策造成明显的影响。
二、个体决策的特点
2.有限理性决策的主要表现
③风险决策的措辞效应人在面临获得的时候是风险规避的，而在面临损失的时候是风险趋向的。
也就是说，当一个问题是以强调积极情况或者收益的方式呈现出来的，决策者在决策中更倾向于风险规避，做出比较保守的选择；而当一个问题是以强调消极情况或者可能遭受的损失的方式呈现出来的，决策者在进行决策时会表现出风险趋向。
一、个体决策的基本模型
1. 最佳决策模型最佳决策模型是指决策者在决策的过程中考虑各种可能的备选方案，并选择最佳的解决方案。这是最具理性的决策过程。
一、个体决策的基本模型
1. 最佳决策模型
最佳决策模型的“理性假设”——个体是纯理性的
（1）能够掌握全部的信息；（2）能够准确处理信息；（3）能够找出所有体决策的特点
1.个体决策风格的差异
（3）防御型决策者：
防御型决策风格的决策者在决策时主要考虑的是不要让自己感到后悔。因此，他们既尽量使决策的损失最小，还力求不使自己坐失良机。当他们面临有几种不同可能收益的备选方案时，他们倾向于选择“遗憾值”最小的方案。
二、个体决策的特点
某公司制定了四种可能的营销战略，在每种战略下竞争对手公司都可能采取三种不同的反应，竞争对手的每种反应将使本公司得到不同的收益
二、个体决策的特点
1.个体决策风格的差异（1）冒险型决策者: 乐观最大可能收益最大化（2）谨慎型决策者：悲观最小可能收益最大化（3）防御型决策者：避免后悔最大“遗憾值”最小
二、个体决策的特点
1.个体决策风格的差异
（1）冒险型决策者
冒险型决策者面对有几种不同可能收益的备选方案时，他们倾向于选择最大可能收益最大化的方案。因为他们比较多的考虑的是如何得到最大收益，而不是如何避免损失。在面对不确定情境的决策中持乐观态度，他们会对成功的可能性做出过高的估计。他们即使在决策中犯了错误，也很少后悔，而是把错误当作一种经验，帮助他们在以后的决策中少犯错误。
（1）当决策者面对的问题很简单且备选方案不多时；（2）当搜寻和评估备选方案的代价或成本很低时；
一、个体决策的基本模型
2.满意决策模型
满意决策模型又称行政模型、H.A.Simon模型或有限理性模型。指面对复杂问题，个体在有限理性的情况下做出相对满意而非最优决策的模型。
一、个体决策的基本模型
3.隐含偏好模型
二、个体决策的特点
1.个体决策风格的差异
（2）谨慎型决策者：
谨慎型决策者面对几种不同可能收益的备选方案时，他们倾向于选择最小可能收益最大化的方案。因为他们觉得这样即使最坏的情况发生时，他们仍可以得到比较大的收益。在决策中总是在考虑如何将损失的危险降到最小程度。他们对事物持的是比较悲观的态度，时刻注意事物变坏的倾向，避免毁灭性的结局。但因此，他们的保守倾向会使他们错过一些好的机会。
（1）措辞效应（2）启发式效应（3）基本概率错误（4）承诺升级
二、个体决策的特点
2.有限理性决策的主要表现
（1）措辞效应：指由于呈现问题的方式不同或者问题的表述不同，导致决策者做出不同的决策。 ①目标措辞效应：指强调一个问题消极的或不利的方面会比强调其积极的或有利的方面更有说服力。例如，当一个人分别被告知“每天有规律的吃早餐将有利于消化系统的健康”和“不吃早餐的人很容易患消化系统疾病，这些疾病有很大的癌变可能性”，在哪种情况下，人们更容易被说服做出每天有规律吃早餐的决策呢? 研究表明，第二种说法更有说服力。因为人们通常会认为回避痛苦比获得某种好处更重要。
二、个体决策的特点
2.有限理性决策的主要表现
②特性措辞效应是有关对事物的评价的。如果在描述一个事物的特性时，强调其正面特性会比强调其负面特性更容易使该事物得到积极评价。
当你买一件羊毛衫的时候，第一个卖者对你说：“这件毛衫是70％羊毛的。”第二个卖者对你说：“这件毛衫是30％腈纶的。”其实毛衫都是一样的，70％羊毛，30 ％腈纶，你会更偏爱哪一件呢?
一、个体决策的基本模型
1.最佳决策模型
“理性假设”的局限性：
（1）决策者不可能是完全理性客观的。（2）无法得到有关决策情境的全部信息；（3）时间和成本的压力，限制备选方案的获得；（3）决策标准、权重量化和备选方案评估的主观性；（4）不一定选择最佳方案；
一、个体决策的基本模型
1. 最佳决策模型最佳决策模型的适用对象：
隐含偏好模型中，决策者在决策一开始就已经隐含地选择了一个偏好的方案，在后续的决策过程中将要证实这个偏好的方案就是恰当的选择。
一、个体决策的基本模型
4.直觉决策模型人们有时在决策的时候，并不是按照逻辑性很强的步骤进行的，而是凭着一种‘‘直觉’’就做出了决策。
决策者的内部心理过程：首先对目标状态建构了某种期望的景象，然后从已经习得的经验中无意识的提取出与决策情境相关的信息，与期望的景象相对照，如果认为能够与期望的景象相吻合，就迅速地做出决策选择。
个体决策与群体决策概述PPT课件
第七章个体决策与群体决策
个体决策模型个体决策特点群体决策特点群体决策技术
个体决策与群体决策概述PPT课件
一、个体决策的基本模型
所谓决策就是从几种备选方案中作出选择的过程。
（一）最佳决策模型（二）满意决策模型（三）隐含偏好模型（四）直觉决策模型
冒险型：最大可能收益最大策略3 谨慎型：最小可能收益最大策略2 防御型：最大遗憾值最小策略4
二、个体决策的特点
2. 有限理性决策的主要表现
自从西蒙开始，人们就认识到个体的决策行为并非完全理性的，而是有限理性的。研究成果揭示了有限理性决策的一些规律，即人们在什么情况下会出现怎样的决策偏差。