常见问题答疑与避免出现的问题情形
常见问题完美答疑
常见问题完美答疑在我们的日常生活和工作中，总会遇到各种各样的问题。
有些问题看似简单，却让人一时摸不着头脑；有些问题则复杂棘手，需要深入思考和多方探讨才能找到答案。
接下来，就让我们一起探讨一些常见问题，并尝试给出完美的答疑。
首先，来谈谈健康方面的常见问题。
“为什么我总是睡不好觉？”这是很多人都有的困扰。
原因可能多种多样，比如压力过大、作息不规律、睡前使用电子设备、睡眠环境不佳等等。
要解决这个问题，首先得调整自己的心态，学会放松，减轻压力。
制定一个规律的作息时间表，每天尽量在相同的时间上床睡觉和起床。
睡前半小时避免使用手机、电脑等电子设备，因为它们发出的蓝光会抑制褪黑素的分泌，影响睡眠。
同时，营造一个安静、舒适、黑暗且温度适宜的睡眠环境也非常重要。
可以选择舒适的床垫和枕头，拉上遮光窗帘，保持室内通风良好。
“怎样才能有效地减肥？”这也是一个热门问题。
减肥并非一蹴而就，需要综合多方面的努力。
关键在于控制饮食和增加运动量。
在饮食方面，要减少高热量、高脂肪和高糖分的食物摄入，增加蔬菜、水果和蛋白质的比例。
避免暴饮暴食，尽量少吃零食和夜宵。
同时，要注意饮食的规律，定时定量进餐。
在运动方面，选择适合自己的运动方式，如跑步、游泳、瑜伽等，每周至少进行150 分钟的中等强度有氧运动，结合力量训练，增加肌肉量，提高基础代谢率。
此外，保持良好的睡眠和心态也对减肥有帮助，因为睡眠不足和压力过大都可能导致激素失衡，从而影响体重。
再来看看教育方面的常见问题。
“孩子学习成绩不好怎么办？”这是让很多家长头疼的问题。
首先，要和孩子一起找出成绩不好的原因，是学习方法不对、基础知识不扎实，还是对学习缺乏兴趣。
如果是学习方法的问题，可以帮助孩子制定合理的学习计划，教导他们如何做好预习、复习和总结。
如果是基础知识的问题，那就需要有针对性地进行补习。
而要是孩子对学习缺乏兴趣，那就得想办法激发他们的学习热情，可以通过奖励机制、寓教于乐等方式，让学习变得更有趣。
常见问题及解决措施分析
常见问题及解决措施分析在生活和工作中，我们常常会遇到各种各样的问题。
有些问题可能非常常见，但却经常困扰着我们。
为了提高效率和解决这些问题，本文将分析一些常见问题，并提供相应的解决措施。
一、日常时间管理问题时间管理是现代人面临的普遍难题之一。
许多人感到他们没有足够的时间来完成工作和个人事务。
这种情况导致压力和焦虑，降低了生产力。
对于这个问题，最重要的是制定良好的计划和优先安排任务。
首先，要制定明确的目标并设置合理的期限。
然后，根据任务紧急程度和重要性进行排序，并合理分配时间。
此外，可以使用各种时间管理工具，如番茄钟或待办事项清单来帮助跟踪进度。
二、人际沟通障碍有效的沟通对于人际关系以及工作效果至关重要。
然而，在与他人交流时，我们经常会遇到各种困难。
一个常见的问题是不清楚表达自己的意思。
为了克服这个障碍，需要养成清晰表达的习惯。
使用简洁明了的语言，确保你的意思被准确地传达给对方。
在对话中，当你遇到不理解或冲突时，要保持耐心和尊重，并寻求解决方法。
另一个问题是缺乏倾听技巧。
很多时候我们只是在等待自己说话而不愿意聆听他人的观点。
为了改善这一点，我们需要学会主动倾听并给予他人充分关注。
通过展示出真挚的兴趣和关心，可以加强与他人的联系，并更好地理解彼此。
三、工作压力管理工作压力是现代社会普遍存在的问题之一。
无论是来自于工作量过大、时间紧迫还是团队合作困难等原因，工作压力都会影响我们的身心健康和工作效率。
为了应对这种情况，首先需要注意个人健康和平衡生活与工作之间的关系。
良好的饮食、充足的睡眠和适度锻炼都有助于减轻压力。
其次，建立正确的心态也非常重要。
学会积极应对挑战并采取适当的应对策略，可以更好地管理压力。
此外，与同事和上级保持良好的沟通也能帮助减轻工作压力。
四、学习困难学习是一生的持续过程，但有时候我们可能会遇到学习困难。
这可能包括理解复杂概念、记忆信息和应对考试压力等问题。
要克服学习困难，首先要采取积极主动的学习方法。
答疑常见问题及解决办法
老师在答疑过程中经常遇见的问题和常见的解决办法。
1.如果遇见对方不出声或听不到对方声音怎么办？（1）答：先说话，然后在版面上写“能看到吗？如果可以看到打√，好吗？最后写上重新连接好吗？老师会等你喔！“。
（2）如果能听到对方那边有声音，可以耐心的询问对方要讲的是哪一题，讲到难点、关键的地方要问学生“听懂没有”，得到肯定答复后再继续讲。
如果听不到对方声音，可问“可能你的音量有点小，麻烦调大一点好吗？”，在黑板上写“能听到吗？能看到吗？”，如果对方有回应，通知他退出重连；如果对方没有回应，2分钟后结束答疑。
（3）告诉对方：你如果听到老师的声音，在白板上画个对勾，好吗？或请调大一下你的音量，好吗？（4）先重复一遍问候语，再说请把你的音量调高一些好吗？（若是低龄段的学生提示调节上方的小喇叭的加号）2.如果出现灰屏怎么办？答：等待两分钟之后使用Alt+F4。
3.如果题讲完了学生一直不挂机怎么办？（1）答：先和学生说让她点击机器左上角退出键，如果一直无人回答等待对方机器自动挂线，在评价一栏写上学生未挂机。
（2）通知对方“可以退出”，按左上角的返回键退出。
（3）提醒对方：同学，你还没有挂机，请挂机，好吗？不挂机会扣星币哦！（4）提示学生退出，还有排队的同学在等待老师解答问题，请按右上角的返回键（一个带箭头的），挂机好吗；如果仍然不退出，等待过5分钟后主动挂断，并备注。
4.如果学生让你检查作业且作业很多怎么办？（1）答：快速检查，对的打√，错的讲解应该怎么做。
（2）尽量检查，速度稍微快点，如果时间快到的时候，通知学生退出后重新排队。
（3）快速浏览题目，做对的题目用红笔画出对勾，做错的题目用红笔改正，并讲解一下（视情况，灵活变通）（4）如果能在15分钟内检查完，就告知学生原则，速度较快，正确的直接打对勾，错误的老师会讲解，请注意认真听。
如果15分钟内检查不完（如8,9页的题目），先声明内容太多会超过15分钟，到时间后再连接老师。
售后服务常见问题答疑与应对策略
售后服务常见问题答疑与应对策略售后服务对于企业来说非常重要，它是与顾客建立长期关系的桥梁，也是保持消费者满意度的重要一环。
然而，在售后服务过程中，常常会遇到各种各样的问题。
本文将针对售后服务常见问题进行解答，并探讨应对策略。
一、商品质量问题1. 商品损坏顾客收到商品时，如果发现商品损坏，他们通常会要求退换货。
对于这种情况，售后服务团队应该及时响应，尽快处理顾客的要求。
可以提供退款或者替换相同的商品，以满足顾客的需求。
2. 商品与描述不符如果顾客购买的商品与描述不符，他们可能会感到失望和不满。
在这种情况下，售后服务团队需要耐心听取顾客的投诉，并提供解决方案。
可以提供退款、更换商品或者进行价格调整，以补偿顾客的损失和满足他们的需求。
二、物流问题1. 延迟配送顾客购买商品后，常常希望能够尽快收到。
然而，由于种种原因，物流配送可能会延迟。
在这种情况下，售后服务团队需要及时向顾客解释原因，并尽力安抚他们的情绪。
可以提供补偿措施，例如退款一部分金额或者提供下次购物的优惠券，以弥补顾客的不满和失望。
2. 包装破损物流运输过程中，商品包装可能会受到损坏。
当顾客发现包装破损时，他们可能会担心商品也受到了损坏。
在这种情况下，售后服务团队需要安抚顾客的情绪，并解释商品的包装破损不代表商品本身受到损坏。
可以提供替换包装或者退款等补偿方案。
三、售后服务问题1. 售后服务人员态度差顾客在售后服务过程中，如果遇到售后服务人员态度差、不耐心的情况，他们可能会感到失望并对企业产生不满。
因此，售后服务团队的成员需要具备良好的沟通技巧和服务意识。
他们应该友好地对待每个顾客，并尽力解决顾客的问题。
2. 售后服务反复说明问题售后服务过程中，有时候顾客可能会多次向售后服务团队说明同一个问题。
这可能是因为他们没有得到满意的答复，或者他们的问题没有得到解决。
售后服务团队需要确保明白顾客的问题，并及时给予回复和解决方案，以避免顾客的反复说明问题。
工作中常见问题分析及解决方案探讨
工作中常见问题分析及解决方案探讨在工作生活中，我们常常会遇到各种问题，有些是个人能力不足导致的，有些是环境和团队因素造成的。
本文将以实际案例为基础，探讨几个在工作中常见的问题，并提出相应的解决方案。
1. 沟通不畅沟通不畅是工作中最常见的问题之一。
在团队合作中，如果沟通不畅，信息无法流通，问题也无法得到及时解决。
举个例子，我曾经在一个项目中遇到了团队成员沟通不畅的问题，导致任务进度拖延，甚至出现了错误的理解。
为了解决这个问题，我采取了以下措施：- 明确沟通渠道：明确大家在项目中应该使用哪些沟通工具，如邮件、会议、即时聊天工具等。
这能够帮助大家更加高效地沟通交流。
- 确定沟通节奏：团队成员应该通过正式和非正式会议来定期沟通任务进度、问题和解决方案等。
这样能够保持信息的流通，及时发现和解决问题。
- 提倡积极沟通：鼓励团队成员积极表达自己的意见和建议，提供一个相互尊重和包容的沟通环境。
这样能够减少误解和冲突，促进团队的合作与发展。
2. 时间管理困难在工作中，时间管理是一个持续挑战。
许多人往往会陷入忙碌但无效地工作状态，无法高效地完成任务。
我曾经在一个项目中遇到了时间管理困难的问题，为了解决这个问题，我采取了以下措施：- 制定工作计划：每天早上规划一天的工作，制定具体的工作计划和目标。
将工作分解成可管理的小任务，提高工作的可控性。
- 优先级排序：将任务按照紧急程度和重要性进行排序，优先完成紧急且重要的任务。
这样可以有效利用时间，避免任务拖延。
- 技巧应用：运用一些时间管理的技巧，如番茄工作法、四象限法等，提高工作效率。
例如，番茄工作法鼓励每25分钟专注工作，然后休息5分钟，这样可以提高专注度和效率。
3. 压力管理在工作中，常常面临各种压力，如任务紧迫、工作量过大等，如果没有合理的压力管理，不仅会影响工作效率，还会带来身心健康问题。
我曾经在一个项目中遇到了压力管理困难的问题，为了解决这个问题，我采取了以下措施：- 分解任务：将大的任务分解成小的可管理的子任务，以减轻压力。
工作中常见问题答疑与应急处理技巧
工作中常见问题答疑与应急处理技巧在职场中，大家经常会遇到各种各样的问题和困难，这些问题有时候可能会让人感到无从下手，给工作带来一定的困扰。
然而，我们可以通过一些简单的技巧和方法来解决这些问题，使工作变得更加顺利和高效。
本文将分8个小节介绍工作中常见问题的答疑和应急处理技巧。
第一节：时间管理在工作中，时间管理是一项非常重要的技能。
如何高效地利用时间，合理安排和分配工作任务，对于我们的工作效率和效果都有着重要的影响。
首先，我们可以采用番茄工作法，即将工作分成25分钟一个番茄的单位，每个番茄专注于一个任务，然后休息5分钟。
这种方法可以帮助我们集中注意力，提高工作效率。
此外，还可以根据工作的重要性和紧急程度制定一个优先级列表，合理安排工作时间。
第二节：沟通技巧在工作中，良好的沟通技巧是非常重要的。
无论是与同事还是上司沟通，都需要注意言辞和表达方式。
首先，我们应该保持积极的态度，尽量避免使用消极和否定的语言。
其次，要学会倾听，给予对方足够的空间表达自己的意见和观点。
最后，及时反馈和回应对方的信息，避免产生沟通障碍。
第三节：工作效率提升如何提高工作效率也是一个常见的问题。
首先，我们可以采用时间分块的方法，将工作分成小块去完成，提高集中注意力的能力。
其次，合理利用工具和资源，如利用电子邮件和即时通讯工具进行工作沟通和协作。
此外，还可以学会拒绝一些不必要的会议和任务，以免分散注意力和耗费时间。
第四节：团队合作问题团队合作是工作中常见的问题之一。
如何有效地与团队成员合作，协调各自的工作任务，是一个很重要的技巧。
首先，要学会与他人分享和沟通自己的观点和意见，建立开放和互动的工作氛围。
其次，理解和尊重他人的工作方式和习惯，避免产生冲突和误解。
最后，及时反馈和回应他人的意见和建议，促进团队的合作和发展。
第五节：决策与判断在工作中，做出正确的决策和判断非常重要。
然而，有时候我们可能会受到情绪和压力的影响而做出错误的决策。
工作中常见问题与解决方案
工作中常见问题与解决方案1. 沟通问题与解决方案：在工作中，沟通问题是非常常见的。
无论是与同事之间、与上级之间还是与客户之间的沟通，都可能出现误解、信息不准确、沟通不畅等情况。
解决方案之一是建立良好的沟通渠道和机制。
可以通过定期开会、邮件交流、即时通讯工具等方式提高沟通的效率和准确性。
此外，及时反馈和沟通双方的问题和疑虑，也是解决沟通问题的关键。
另外，培养良好的沟通技巧和倾听能力，能够更好地理解他人意图、表达自己的观点，有效地解决沟通障碍。
2. 时间管理问题与解决方案：在工作中，时间管理问题很常见。
很多人可能会感觉自己总是有很多事情要做，但是时间总是不够用。
这时，需要采取一些措施来提高时间的利用效率。
解决方案之一是制定合理的工作计划和时间安排。
可以通过制定每日、每周、每月的工作目标和计划，将任务分解为小的可行的部分，提高工作的可控性。
同时，注意区分重要优先和紧急优先，将时间集中在最重要、最紧急的任务上，避免时间的浪费。
此外，合理的休息和放松也是提高时间管理效率的关键。
适当的休息可以提高工作效率，减少疲劳和压力引起的时间浪费。
3. 任务分配问题与解决方案：在工作中，任务分配问题常常会造成工作效率低下、沟通不畅、责任不清等问题。
解决方案之一是明确责任与权责。
在任务分配过程中，需要明确每个人的职责和任务范围，以免产生表面上看似分配明确实际责任不清的情况。
同时，也需要合理分配任务的权责，确保每个人都能够承担适当的工作量和责任。
此外，鼓励团队成员之间的合作与协作，进行交流和分享，可以有效地解决任务分配问题。
通过团队的合作，可以将每个人的优势和专长发挥到极致，提高工作效率。
4. 压力管理问题与解决方案：在工作中，压力常常伴随着我们的生活。
压力过大会影响工作效率和身心健康，因此需要采取措施进行有效的压力管理。
解决方案之一是制定合理的工作计划和时间管理方式。
合理安排工作时间，合理分配工作量，避免临时加班和任务积压，可以有效减轻工作压力。
常见问题及应对策略大盘点
常见问题及应对策略大盘点在我们的生活和工作中，总是会遇到各种各样的问题。
有些问题可能比较常见，而有些则相对较为特殊。
但无论是哪种问题，了解它们并掌握相应的应对策略，都能够让我们更加从容地面对挑战，提高解决问题的效率和质量。
接下来，让我们一起对一些常见问题及其应对策略进行一次大盘点。
一、工作中的常见问题及应对策略1、工作压力过大在现代快节奏的工作环境中，工作压力过大是许多人面临的问题。
长时间的高强度工作、紧迫的截止日期以及不断增加的工作任务，都可能导致压力的累积。
应对策略：首先，要学会合理安排工作时间，制定详细的工作计划和时间表，按照重要性和紧急程度对任务进行排序。
其次，适当的休息和放松也是必不可少的，比如在工作间隙进行短暂的休息，做一些伸展运动，或者在下班后进行自己喜欢的活动，如阅读、运动等。
此外，保持良好的心态，学会调整自己的期望和心态，避免过度焦虑。
2、职业发展瓶颈在职业发展的道路上，很多人会遇到瓶颈，比如晋升困难、技能提升受限、对工作失去热情等。
应对策略：定期进行自我评估，明确自己的职业目标和优势劣势。
通过学习新的技能和知识，提升自己的竞争力。
主动寻求新的挑战和机会，拓展自己的工作领域。
建立良好的人际关系网络，获取更多的职业发展信息和机会。
3、工作中的人际冲突与同事、上级或客户之间的人际冲突可能会影响工作效率和工作氛围。
应对策略：保持冷静和理智，避免在情绪激动时做出冲动的反应。
积极倾听对方的观点和意见，理解对方的立场。
通过有效的沟通，寻求共同的利益点和解决方案。
如果冲突无法解决，可以寻求第三方的帮助，如上级领导或人力资源部门。
二、学习中的常见问题及应对策略1、学习动力不足很多学生在学习过程中会出现动力不足的情况，对学习缺乏兴趣和积极性。
应对策略：设定明确的学习目标，将大目标分解为小目标，逐步实现，增强成就感。
寻找学习的乐趣，将学习与自己的兴趣爱好相结合。
建立良好的学习习惯，如定期学习、制定学习计划等。
学生常见问题答疑
学生常见问题答疑
学生常见问题答疑如下：
1. 如何提高学习效率？制定一个合理的学习计划，设定一个小目标，一点一点地进步。
避免学习时间过长，导致精力和注意力分散。
做好时间管理，保持专注。
做笔记和回顾笔记可以帮助巩固记忆。
2. 如何处理成绩下滑？找出成绩下滑的原因，如果是学习方法问题，及时调整学习方法；如果是学习态度问题，积极端正学习态度。
分析试卷错误，反复练习掌握薄弱知识点。
3. 如何合理安排休息和锻炼时间？保证充足的睡眠时间，适当进行有氧运动，如跑步、游泳等，这有助于提高身体素质和心理健康。
4. 如何处理人际关系问题？学会换位思考，理解他人，尊重差异。
积极沟通，表达自己的想法和需求。
建立良好的沟通技巧和同理心，有助于建立和谐的人际关系。
5. 如何保持积极心态？认识到挫折和失败是成功的垫脚石。
遇到困难时，积极寻求帮助，寻找解决问题的方法。
通过自我激励、自我暗示等方法，保持积极心态。
6. 如何平衡学业、兴趣爱好和生活琐事？合理规划时间，列出每天要做的事情，按优先级排序。
学会拒绝一些不重要的事情，集中精力做重要的事情。
7. 如何保持健康的生活习惯？合理饮食，多吃蔬菜水果，避免暴饮暴食和过度摄入糖分。
多喝水，保持身体水分。
适量运动，增强身体素质和免疫力。
请记住，每个人都有自己的节奏和方式，不要过于苛求自己，学会放松自己，享受学习的过程。
工作中常见问题的解决及后续预防措施总结
工作中常见问题的解决及后续预防措施总结第一节：沟通不畅造成误解工作中，沟通不畅常常导致误解和冲突的发生。
为了解决这一问题，首先，需要提高团队成员之间的沟通技巧。
团队成员可以通过参加相关培训和讨论会来提升沟通技巧，包括倾听能力、表达能力和解释能力。
其次，在工作中建立一个开放和透明的沟通渠道也是必不可少的。
这可以通过定期的团队会议、沟通工具的使用和及时反馈问题来实现。
最后，建立积极的工作氛围也是解决沟通不畅的关键。
团队成员之间应该鼓励彼此提出问题、分享意见和解决方案，以促进有效的沟通和合作。
第二节：工作任务分配不合理工作任务分配不合理是常见的工作问题之一。
为了解决这一问题，首先，需要明确工作任务和职责的分配原则。
根据团队成员的专长、能力和兴趣，合理地分配工作任务。
其次，建立一个清晰的工作任务分配流程。
在分配工作任务时，应该考虑每个团队成员的工作负荷和时间安排，并确保任务分配合理和公平。
此外，定期的进度跟踪和反馈也是必要的，以确保任务按时完成。
最后，建立一个积极的工作氛围，鼓励团队成员相互支持和合作，以提高工作效率和质量。
第三节：缺乏自我管理能力工作中，缺乏自我管理能力常常导致拖延和低效的问题。
为了解决这一问题，首先，团队成员需要培养良好的时间管理能力。
通过制定合理的工作计划、设定优先级和利用时间管理工具，团队成员可以更好地控制和利用时间。
其次，建立一套有效的目标管理系统也是必要的。
团队成员应该定期制定个人和团队的目标，并制定明确的行动计划来实现这些目标。
此外，建立一个良好的工作习惯和规律的作息时间也是重要的，可以帮助提高自我管理能力和工作效率。
第四节：缺乏团队合作和协调能力在工作中，缺乏团队合作和协调能力常常导致团队分裂和工作冲突。
为了解决这一问题，首先，建立一个积极的团队文化和价值观是必要的。
团队成员应该鼓励彼此合作、相互支持和分享资源。
其次，进行有效的团队建设活动也是重要的。
这包括定期的团队培训、团队合作项目和团队建设活动，以提高团队合作和协调能力。
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常见问题答疑与避免出现的问题情形广西壮族自治区扶贫开发办公室2017年11月目录一、常见问题答疑 (1)1. 贫困户脱贫摘帽“双认定”需要走哪些程序？ (1)2. 行政村公示和乡镇公示有何区别？ (1)3. “村民小组（屯）初选”和“村民小组（屯）评议”是否可以合并开展？ (1)4. “村民小组（屯）评议”和“行政村评议”是否可以合并开展？ (2)5. 2017年初已开展过“标识重点帮扶对象”（预脱贫户标识）的工作，为何现在仍要村民小组（屯）初选提出初步名单？ (2)6. 在入户核验时，是否要同时采集填写《贫困户信息对照采集表》？ (2)7. 文件中出现的“初步名单”、“初选名单”、“初审名单”、“审核名单”如何理解，是否有重复？ (3)8. 如何区分计划任务脱贫户和奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）？ (3)9. 如何对奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）进行脱贫稳定性排序？ (4)10. 是否需要对计划任务脱贫户进行脱贫稳定性排序？ (4)11. 村民小组（屯）、行政村评议中提到的评议人员组成是否都要参加评议？ (4)12. 本次贫困户脱贫摘帽“双认定”工作涉及的表格较多，每级在工作时产出哪些材料？ (4)13. 2017年8-10月份动态调整期间新纳入、返贫的贫困户在年底是否可以进行脱贫摘帽？ (6)14. 2017年初回退巩固的贫困人口是否必须于2017年底脱贫摘帽？ (6)15. 2017年贫困人口动态调整后，若某县贫困人口增加较多，其2017年贫困人口脱贫摘帽计划是否可以进行调整？ (6)16. 生态林和退耕林是否可以算有稳定收入来源中“山林地5亩以上（含）”？ (6)17. 住房安全等级A、B级如何认定？ (7)18. 贫困户现有住房达到“有住房保障”标准，又列为易地扶贫搬迁户，脱贫时如何认定“有住房保障”？ (7)19. 贫困户识别后认定为五保户，在敬老院生活，如何认定其住房、饮水、用电等指标达标情况？ (7)20. 有义务教育保障中家庭适龄儿童少年是指哪个年龄段的儿童少年？ (7)21. 本次脱贫摘帽“双认定”的家庭收入周期如何计算？ (7)22. “一超”收入如何计算？ (8)23. 脱贫户家庭人均纯收入如何在《帮扶手册》、《贫困户脱贫摘帽“双认定”验收表》、全国扶贫开发信息系统进行统一？ (8)24. 脱贫认定时计算时的家庭人口数如何计算？ (8)25. 极个别脱贫户在全国扶贫开发信息系统中标识“脱贫”不成功，是什么原因？ (9)26. 全国扶贫开发信息系统什么时候开放标识“脱贫”等功能权限？ (9)二、避免出现的问题情形 (10)一、脱贫对象不精准 (10)二、“八有一超”标准未达标 (10)（一）有稳定收入来源且吃穿不愁 (10)（二）有住房保障 (11)（三）有基本医疗保障 (11)（四）有义务教育保障 (11)（五）有安全饮水 (11)（六）年人均纯收入稳定超过国家扶贫标准 (12)三、认定程序不规范 (12)常见问题答疑1.贫困户脱贫摘帽“双认定”需要走哪些程序？答：贫困户脱贫摘帽“双认定”共需走9歩程序，分别是：村民小组（屯）初选、行政村审核上报初步名单、核验工作队入户核验、村民小组（屯）评议、行政村评议、行政村公示、乡镇审核公示、县级审定公告、设区市和自治区备案。
2.行政村公示和乡镇公示有何区别？答：“行政村公示”是以村民委员会名义在村民小组（屯）村民活动相对集中的地方，将行政村评议确定的脱贫户初选名单进行公示，公示名单为整个行政村确定的脱贫户初选名单，公示期为2天；“乡镇审核公示”是以乡镇人民政府名义在各行政村村委会所在地公示本行政村脱贫户初审名单，公示期为3天。
3.“村民小组（屯）初选”和“村民小组（屯）评议”是否可以合并开展？答：不可以。
“村民小组（屯）初选”、“村民小组（屯）评议”可在同一天进行，但不能合并程序。
只有村民小组（屯）提出初步名单，核验工作队才能根据初步名单入户核验，填写《贫困户脱贫摘帽“双认定”验收表》后才可开展村民小组（屯）评议。
4.“村民小组（屯）评议”和“行政村评议”是否可以合并开展？答：不可以。
“村民小组（屯）评议”和“行政村评议”可在同一天进行，但不能合并程序。
村民小组（屯）评议后要形成本村民小组（屯）2017年计划任务脱贫户初选名单、奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）初选名单，并以村民小组（屯）为单位，对奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）初选名单按脱贫稳定性从高到低进行排序；行政村根据村民小组（屯）上报的脱贫户初选名单进行评议，形成本行政村2017年计划任务脱贫户初选名单、奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）初选名单，并以行政村为单位，对奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）名单按脱贫稳定性从高到低进行排序。
5. 2017年初已开展过“标识重点帮扶对象”（预脱贫户标识）的工作，为何现在仍要村民小组（屯）初选提出初步名单？答：2017年初标识的重点帮扶对象（预脱贫户）可能会与年底的实际情况不一样，部分年初标识的重点帮扶对象（预脱贫户）年底不一定达到稳定脱贫标准，相反，另外一部分未标识为重点帮扶对象（预脱贫户）的贫困户，经过帮扶和自身努力，可实现稳定脱贫，故需要村民小组（屯）在年初标识的重点帮扶对象（预脱贫户）名单的基础上，商议提出2017年脱贫户初步名单。
6.在入户核验时，是否要同时采集填写《贫困户信息对照采集表》？答：要。
每年年底动态管理时均需要采集更新建档立卡贫困户（含脱贫户）的信息，且要对贫困户进行“脱贫”标识时，该户在全国扶贫开发信息系统中“两不愁三保障”信息必须达标，方可标识“脱贫”。
为避免重复入户，同时确保系统数据与“双认定”表信息一致性，在入户核验时，需要同时采集《贫困户信息对照采集表》。
7.文件中出现的“初步名单”、“初选名单”、“初审名单”、“审核名单”如何理解，是否有重复？答：不重复。
初步名单指的是村民小组（屯）商议提出，未经入户核验的贫困户名单；初选名单指的是经入户核验但未经行政村公示的名单；初审名单是经行政村公示但未经乡镇公示的名单；审核名单是经乡镇公示但未经县级审定的名单。
8.如何区分计划任务脱贫户和奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）？答：村民小组（屯）、行政村评议时，在贫困户达到脱贫摘帽“八有一超”标准的基础上，综合考虑该户家庭稳定年人均纯收入、住房条件、劳动力状况、教育及医疗负担等情况，结合年初上级下达的脱贫摘帽计划，按照实事求是的原则，分别以村民小组（屯）、行政村为单位，将家庭状况相对较好的脱贫户划分为计划任务脱贫户，将家庭状况相对一般的脱贫户划分为奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）。
9.如何对奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）进行脱贫稳定性排序？答：脱贫稳定性排序是指，在贫困户达到脱贫摘帽“八有一超”标准的基础上，综合考虑该户家庭稳定年人均纯收入、住房条件、劳动力状况、教育及医疗负担等情况，经村民小组（屯）、行政村分别评议后得出本村民小组（屯）、本行政村奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）的脱贫稳定性排序。
脱贫户家庭状况越好，排序越靠前。
脱贫稳定性排序举例：两户农户住房、生产生活条件、支出接近的，则收入高的排序在前；两户农户收入和支出接近的，住房条件好的排序在前。
10.是否需要对计划任务脱贫户进行脱贫稳定性排序？答：不需要。
11.村民小组（屯）、行政村评议中提到的评议人员组成是否都要参加评议？答：驻村工作队员、村“两委”干部、各有关村民小组（屯）长必须参加村民小组（屯）、行政村评议，住村退休干部、村里德高望重的老人、老党员、人大代表、政协委员、妇女代表等人员，则根据当地实际情况视情而定，但村民小组（屯）评议会人数要达到5-7人、行政村要达到7-11人。
12.本次贫困户脱贫摘帽“双认定”工作涉及的表格较多，每级在工作时产出哪些材料？答：入户产出的材料：《贫困户脱贫摘帽“双认定”验收表》、《贫困户信息对照采集表》等涉及入户的材料。
村民小组（屯）产出的材料：拟上报行政村的2017年脱贫户初步名单、村民小组（屯）对《贫困户脱贫摘帽“双认定”验收表》的评议意见、村民小组（屯）评议会记录、2017年计划任务脱贫户初选名单[桂扶领办发〔2017〕60号文附件7,以下所称附件均指桂扶领办发〔2017〕60号文的附件]、2017年奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）初选名单（附件8）等材料。
行政村产出的材料：拟上报乡镇审核的2017年脱贫户初步名单、行政村评议会记录、行政村对《贫困户脱贫摘帽“双认定”验收表》的评议意见、行政村公示原件（附件9）及照片、2017年计划任务脱贫户初审名单（附件10）、2017年奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）初审名单（附件11）等材料。
乡镇产出的材料：贫困户脱贫摘帽“双认定”工作方案、培训会通知、培训会签到表、乡镇公示原件（附件12）及照片、乡镇对《贫困户脱贫摘帽“双认定”验收表》的审核意见、2017年计划任务脱贫户审核名单（附件13）、2017年奋斗目标脱贫户（不含计划任务脱贫户）审核名单（附件14）等材料。
县（市、区）产出的材料：贫困户脱贫摘帽“双认定”工作方案、工作部署会议通知、工作部署会议签到表、督导相关材料、贫困户脱贫摘帽“双认定”抽查核验工作方案、贫困户脱贫摘帽批复文件、县级公告原件（附件15）及照片、贫困户脱贫摘帽“双认定”工作情况、贫困户脱贫摘帽“双认定”县（市、区）统计表（附件18）等材料。
设区市产出的材料：督导相关材料、贫困户脱贫摘帽“双认定”工作情况、贫困户脱贫摘帽“双认定”市统计表（附件19）等材料。
13.2017年8-10月份动态调整期间新纳入、返贫的贫困户在年底是否可以进行脱贫摘帽？答：不可以。
14.2017年初回退巩固的贫困户是否必须于2017年底脱贫摘帽？答：2017年初回退的巩固加强对象，若目前已达到“八有一超”标准，实现稳定脱贫的，可列为2017年脱贫户；若未达到“八有一超”标准的，不能脱贫。
15. 2017年贫困人口动态调整后，若某县贫困人口增加较多，其2017年贫困人口脱贫摘帽计划是否可以进行调整？答：县脱贫摘帽计划原则上在本设区市内调剂。
严禁为了实现贫困村、贫困县脱贫摘帽，在贫困户脱贫摘帽“双认定”工作中，有意降低脱贫标准，将未能切实达到稳定脱贫的贫困户予以脱贫。
16.生态林和退耕林是否可以算有稳定收入来源中“山林地5亩以上（含）”？答：目前退耕林的补贴标准为每亩1500元左右、生态林每亩15元左右，生态林、退耕林属于有稳定收入来源中山林地的范畴。
17.住房安全等级A、B级如何认定？答：有县级住房城乡建设部门出具《贫困户有住房保障认定表》并认定住房安全有保障的，视为住房达到A级或B级。