知识管理目标与策略修订稿
企业知识管理的实施策略
企业知识管理的实施策略随着信息时代的快速发展，知识已成为企业最重要的资产之一。
企业知识可以帮助组织提高创新能力、降低风险、提高效率和竞争力。
因此，如何有效地管理企业知识成为了当今企业面临的一项重要挑战。
本文将探讨企业知识管理的实施策略，以帮助企业充分利用和发展其知识资本。
一、明确知识管理目标企业在实施知识管理之前，首先应明确其知识管理目标。
这些目标可能包括加强内部员工之间的知识共享，提高产品和服务的质量，加速创新过程等等。
通过明确目标，企业能够更好地制定知识管理策略和措施。
二、建立知识管理团队为了有效地实施知识管理，企业应该组建一个专门的知识管理团队。
这个团队负责制定和执行知识管理策略、制定知识管理流程，并协调各个部门之间的合作。
团队成员应具备一定的管理和沟通能力，同时对企业的业务和知识资源有深入的了解。
三、识别和整理知识资源企业知识管理的首要任务是识别和整理企业内部的知识资源。
这些知识资源可以包括员工的经验和技能、专利文档、报告和研究成果等。
通过对这些知识资源的整理和分类，企业可以更好地组织和利用这些知识，使其对企业的发展产生积极影响。
四、建立知识共享平台为了促进知识的流动和共享，企业应该建立一个适合的知识共享平台。
这个平台可以是一个内部的在线社区、一个知识库或者是一个内部专家咨询系统。
通过这个平台，员工可以更方便地分享和获取知识，并与其他员工进行交流和合作。
五、培养知识管理文化企业知识管理的成功实施需要一个良好的知识管理文化的支持。
这种文化应该鼓励员工分享和学习知识，提倡创新和合作，同时也应该给予员工适当的奖励和激励机制。
通过培养这种文化，企业可以让知识管理成为员工自发参与的行为，从而提高知识管理的效果。
六、持续改进和评估知识管理是一个不断发展和改进的过程。
企业应该定期评估和调整其知识管理策略和措施，以适应市场和业务环境的变化。
这可以通过定期的知识管理绩效评估和员工反馈来实现。
持续改进和评估可以确保企业知识管理的持续有效性和竞争力。
知识管理的战略与实施
知识管理的战略与实施知识管理在当今竞争激烈的商业环境中变得越来越重要。
随着信息技术的迅速发展和知识经济的兴起，企业意识到知识是其核心竞争力的关键。
本文将讨论知识管理的战略和实施，并探讨其对企业的重要性。
一、知识管理的概述知识管理是指企业利用先进的信息技术和有效的流程来获取、组织、存储和传播知识的过程。
它的目的是将知识有效转化为企业的资产，并促进组织内部的学习与创新。
知识管理不仅包括对内部知识的管理，还包括对外部知识的获取和利用。
二、知识管理的重要性1. 提升企业竞争力：通过有效的知识管理，企业能够更好地利用和整合内部资源，从而提高生产效率和创新能力，增强企业的竞争力。
2. 促进组织学习与创新：知识管理可以帮助企业有效的共享和传递知识，在组织内部营造学习型氛围，激发员工的创新思维和创造力。
3. 减少知识流失：随着员工离职或退休，企业面临着知识流失的风险。
通过知识管理，企业能够有效地保存和传承关键知识，降低知识流失对企业的影响。
4. 加速决策流程：通过准确获取和分析知识，企业可以更快速地做出决策，并降低决策错误的风险，从而提高运营效率。
三、知识管理的战略1. 确定知识管理的目标：企业在制定知识管理战略时，应明确其知识管理的目标和价值。
例如，提高生产效率、降低成本、促进创新等。
2. 建立知识管理团队：企业应组建专门的知识管理团队，负责制定和执行知识管理策略。
这个团队应包括不同部门和岗位的代表，以确保知识管理可以贯穿整个企业。
3. 收集和组织知识：企业应建立知识库，收集和整理内外部的知识资源。
可以利用先进的信息技术工具，如知识管理系统和社交网络平台来实现知识的收集和组织。
4. 促进知识共享与传播：企业应建立激励机制，鼓励员工参与知识共享和传播的活动。
例如，组织内部的培训和研讨会，分享最佳实践和经验教训等。
五、知识管理的实施1. 培训和意识提升：企业应为员工提供相关的知识管理培训，提高其知识管理的意识和能力。
知识管理：目标与策略
知识管理：目标与策略引言随着信息时代的到来，知识管理变得越来越重要。
无论是个人还是组织，都需要有效地管理和利用知识资源来提高竞争力和创新能力。
本文将探讨知识管理的目标和策略，并介绍一些常用的工具和方法。
知识管理的目标知识管理的目标是为了创建一个良好的知识环境，并提供适当的工具和方法来收集、存储、共享和利用知识。
以下是知识管理的主要目标：1. 知识创造与创新知识管理的一个重要目标是促进知识的创造和创新。
通过提供创新的工作环境和激励机制，组织可以鼓励员工主动地分享和交流知识，从而加快创新的速度。
2. 知识共享与协作知识管理旨在实现知识的共享和协作。
通过建立共享平台和协作工具，组织可以促进团队之间的合作和知识的流动，提高工作效率和质量。
3. 知识保护与风险管理知识管理需要确保知识的保护和风险管理。
组织需要采取适当的措施来保护知识资产，避免知识的丢失和泄露。
同时，还需要评估和管理知识管理过程中存在的潜在风险，以减轻其对组织的影响。
4. 知识价值化与利用知识管理的目标还包括将知识转化为组织的价值和利润。
通过有效地利用知识资源，组织可以提高竞争力和创造更多的商业机会。
知识管理的策略为了实现知识管理的目标，组织需要采取一系列的策略和方法。
以下是一些常用的知识管理策略：1. 知识收集与整理知识收集与整理是知识管理的基础。
组织可以通过采集信息、进行研究和调查等方式，收集各种知识资源。
然后，对这些知识进行整理和分类，建立起组织的知识库。
2. 知识分享与交流知识分享与交流是知识管理的核心。
组织应该建立一个开放的知识共享平台，鼓励员工分享自己的知识和经验。
此外，组织还可以举办知识分享会议、培训课程等活动，促进知识的交流和传播。
3. 知识保护与管理知识保护与管理是保护知识资产的关键。
组织需要制定相应的政策和措施，确保知识的安全和合规。
同时，组织还需要进行知识资产的管理和评估，以及风险管理和预防措施。
4. 知识创新与应用知识创新与应用是知识管理的核心目标之一。
知识管理中的目标与策略
二 、知识管理 的 目标是创新
现 代 科 学 技 术 日新 月 异 的 发 展 ， 全球 化 以空 前 未有 的速 度推 进 。这 一 切 都 改变 着 社 会 、经 济 和 文化 ，也 改
变 着 人们 的生 产 方 式 、生 活方 式 和思
“ 知识 管理 是当企 业面 对 日益增 长着 的
这 正是 知 识 管 理 的 目标 。实 行 有 效 知 识 管理 所 要 求 的远 不 止 仅仅 拥 有 合 适
的软 件 系 统 和 充分 的 培 训 。它 要 求组 织 的领 导 层 把集 体 知 识 共享 和 创 新 视 为 赢得 竞 争 优 势 的支 柱 。如 果 组 织 中
的 雇 员为 了保 住 自己 的工 作 而 隐瞒 信 息 ，如 果 组 织里 所 采 取 的安 全 措 施 常
关键词
管理 组 织 创 新
知识 （ 包括 显性 的和 隐性 的知识 ） 共享 ，
运 用集 体 的智 慧 和创 新 能 力 ， 以赢 得
竞 争优 势。从 信 息 管理 到 知 识 管理 的
转化 ， 管理理论 与实 践 中 “ 是 以人 为本” 的管理 主 线的进一 步体 现。 知 识管理
变 和创 新 能 力 。知 识管 理 的 实 施在 于 对 做到这 一点 的人予 以鼓励 。 许 多成
建 立 激 励 雇 员参 与 知 识 共 享 的机 制 ， 设 立 知 识总 监 ，培 养 组 织创 新 和 集 体 创 造 力 。总 结和 研 究 知 识管 理 的做 法 功 的知 识 型组 织 都建 立 了对 积极 参 与 知识链 的雇员 进行 奖励 的激 励机 制 。 任 何 组 织 要在 知 识 经 济 中求得 生 存 ，就 必须 把信 息 与信息 、信 息与 人 、 信 息 与过 程 联 系起 来 ，以进 行 大量 创 新 。但 决 不 能将 知 识 管 理 简 单等 同于
知识管理计划
知识管理计划企业知识管理是指对组织内部知识资源的整合、传递和应用，以便提高组织的创新能力和竞争力。
在当今信息化高速发展的时代，知识管理成为了企业提高核心竞争力的关键因素之一。
本文将重点介绍并制定一个知识管理计划，以提升企业的知识共享、创新和学习能力。
一、背景与目标在现代企业中，知识已成为最重要的生产要素之一。
然而，许多企业存在着知识孤岛、信息瓶颈和知识流失等问题，限制了知识的有效传递和利用。
因此，制定一个知识管理计划，旨在解决企业知识管理中的痛点问题，促进知识的共享与创新，提高企业的核心竞争力。
本计划的目标如下：1. 构建一个有效的知识管理平台，提供全员参与的机会，打破知识孤岛，促进知识的共享与传递。
2. 建立知识管理团队，制定相应的策略和措施，推动知识管理的落地和实施。
3. 建设一个知识共享的文化氛围，激励员工参与知识的创新与学习。
二、知识管理计划的制定1. 建立知识管理团队为了有效地实施知识管理计划，需要组建一个专业的知识管理团队。
该团队应由具备相关背景和经验的人员组成，并负责制定和执行知识管理策略、推动知识共享和传递。
2. 构建知识管理平台基于企业内部需求和现状，选择适合的知识管理平台。
该平台应具备以下功能：（1）知识保存与整合：能够将企业内部的各类知识资源进行保存和整合，建立知识库或数据库。
（2）知识共享与传递：提供员工共享和传递知识的渠道和工具，如博客、论坛、社交媒体等。
（3）知识搜寻与检索：提供便捷的搜索和检索功能，使员工能够快速找到所需的知识源。
（4）知识评估与更新：定期对知识进行评估和更新，淘汰过时的知识，并及时补充新的知识。
3. 建立知识分享机制为了鼓励员工参与知识共享与传递，需要建立相应的机制和激励措施，如：（1）设立奖励制度：给予积极分享知识的员工一定的奖励，如奖金、晋升或荣誉称号。
（2）组织分享会议：定期组织知识分享会议，员工可以通过报告、演讲等形式分享自己的行业经验和案例。
知识管理目标与策略(doc 12页)
知识管理目标与策略(doc 12页)知识管理是一个很重要的工具，它可以帮助组织有效地利用现有的知识资源，提高组织的创新能力和竞争力。
知识管理的目标是实现知识的共享、推广和应用，从而提高组织的绩效。
知识管理的策略则是通过建立有效的知识系统来实现这些目标。
本文将探讨知识管理的目标与策略。
一、知识管理的目标1. 知识的共享知识是组织中最重要的资产之一，但这种资产并不像其他资产那样可以轻易地被转移或交易。
知识可以通过共享来增值，而不是积累。
知识管理的主要目标之一就是实现知识的共享。
组织通过共享知识可以加速学习和创新，从而提高绩效。
知识的推广是知识管理的另一个重要目标。
在组织中推广知识可以帮助员工更好地理解组织的战略和目标，并为员工提供在日常工作中使用知识的实用方法。
知识的推广还可以促进组织文化的发展，提高组织的凝聚力和稳定性。
知识管理的最终目标是实现知识的应用。
知识管理应该帮助组织将知识转化为实际行动，并将其应用于组织的各个方面，包括战略规划、业务流程、产品设计和服务交付等。
知识的应用可以帮助组织提高效率、降低成本、增加收益和创造价值。
知识管理的首要任务是收集和整合知识。
组织需要建立有效的知识管理系统来收集和整合内部知识和外部知识，从而创建知识库并保持其更新。
组织可以使用多种方式与外部知识进行交换，例如开展研究、参加知识分享会议和与供应商、客户和伙伴建立合作关系等。
知识的共享和推广是知识管理的核心策略。
组织需要建立有效的知识共享机制，例如知识库、内部论坛、博客、电子邮件讨论组和视频会议等。
在知识共享机制的支持下，组织可以通过培训、研讨会、合作项目和其他活动来推广知识的使用和应用。
3. 知识的评估和更新知识管理的一个重要策略是知识的评估和更新。
组织需要建立有效的知识评估方式，例如知识管理绩效评估和知识产权保护等。
此外，组织还需要不断更新和维护知识库，以确保其内容的准确性和完整性。
4. 知识的应用和总结知识应用和总结是知识管理的最终策略。
知识管理目标
知识管理目标知识管理是一种组织中对知识进行有效管理和应用的方法。
它旨在通过建立系统和流程，收集、组织、存储、共享和应用知识，从而提高组织的效率和竞争力。
然而，知识管理的目标并不仅限于此，它还有许多其他重要的目标。
首先，知识管理的目标是促进知识的创造和创新。
通过建立知识创造的环境和机制，组织能够激励员工进行创新，共享他们的知识和经验，从而推动组织的创新能力和竞争力。
知识管理还可以帮助组织改善知识的创造过程，通过新的方法和工具，提高创新的效率和质量。
其次，知识管理的目标是提高知识的获取和传播效率。
组织中的知识来源多种多样，包括员工的经验和专业知识、外部的研究报告和行业数据等。
知识管理可以帮助组织建立有效的渠道和机制，收集和整理这些知识资源，并将其传播给需要的人员。
这样，组织中的知识将能够更快地被传播和利用，提高决策的质量和效果。
第三，知识管理的目标是促进知识的共享和合作。
组织中的知识是分散在各个个体之间的，如果不进行有效的共享和合作，知识将无法被最大程度地发挥和利用。
知识管理可以通过建立合作和共享的文化，激励员工共享他们的知识和经验，促进团队和跨团队的合作。
这样，组织中的知识将能够形成一个共享和合作的网络，增强组织的整体智慧和能力。
最后，知识管理的目标是提高组织的学习能力。
组织的学习能力是组织在不断改进和适应的过程中，借鉴和吸收外部和内部的知识，不断提高自身的能力和竞争力。
知识管理可以帮助组织建立学习的机制和环境，提升员工的学习意识和能力，推动组织在不断学习和创新中不断进步和成长。
总之，知识管理的目标是多样且综合的。
它既促进知识的创造和创新，又提高知识的获取和传播效率，同时促进知识的共享和合作，最终提高组织的学习能力和竞争力。
只有通过有效的知识管理，组织才能够更好地利用和运用知识资源，推动组织的发展和进步。
浅析知识管理的目标与策略
浅析知识管理的目标与策略知识管理（Knowledge Management, KM）是指以组织内外部的知识为核心，通过有效的信息技术工具和管理方法，实现知识的创造、获取、集成、传递和应用的一种管理模式。
知识管理的目标是提高企业的知识产出和竞争力，实现企业的快速发展。
本文将从知识管理的目标和策略两方面进行分析。
一、知识管理的目标1、提高知识产出能力知识管理的最终目的是提高企业的知识产出能力，实现企业的快速发展。
知识管理通过创造、获取、集成、传递和应用知识，促进知识的共享和创新，从而提高企业的创新能力和知识产出能力。
2、提高企业绩效知识是企业的核心资源，通过对知识的有效管理和利用，能够提高企业的绩效和效益。
知识管理可以提高企业的运作效率，提高产品和服务的质量和水平，进而提高企业的市场份额和盈利水平。
3、促进企业文化建设知识管理可以促进企业文化建设，培养出具有创新意识和知识共享意识的员工队伍，形成具有企业特色的文化氛围和价值观念，推动企业的可持续发展。
二、知识管理的策略1、知识创造和获取策略知识创造和获取是知识管理的基础。
企业应当鼓励员工创造新的知识，并通过各种方法获取外部知识。
例如，加强内部创新和科技研发，引进人才和技术，建立和开发知识管理数据库等。
2、知识集成和共享策略知识管理的目的在于提高知识的共享和创新能力。
企业应当通过各种渠道和机制推动知识的集成和共享，例如，在企业内部建立知识共享平台和社区，组织知识分享会议和培训等。
3、知识传递和应用策略知识传递和应用是知识管理的核心环节。
企业应当通过各种方式推动知识的传递和应用，例如，建立较为完善的知识传递机制和流程，制定知识应用的具体方案和实施计划，以及建立评价和反馈机制等。
4、知识保护和管理策略知识保护和管理是知识管理的重要组成部分。
企业应当采取必要的措施，对知识进行有效保护和管理。
例如，建立知识产权保护制度，制定知识管理的具体规范和标准，做好知识的备份和存储，以及加强知识安全防范等。
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知识管理目标与策略集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]知识管理目标与策略摘要] 知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。
其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
本文旨在界定知识经济的概念，探讨知识管理的目标，比较分析知识管理的两种策略之异同，以促进我国管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。
[关键词] 管理；组织；创新在人类社会的发展进程中，管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的两个基本动力源。
随着知识社会的到来，知识将成为核心和具有柔性特点的生产要素，而对知识的管理更是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。
对组织而言，知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源，知识经济迫切要求管理创新。
适应此要求，近几年来，一种新的企业管理理念——知识管理（Knowledge management）正在国外一些大公司中形成并不断完善。
其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。
知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监，培养组织创新和集体创造力。
总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于我国企业管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。
一、概念的界定什么是知识管理一个定义说：“知识管理是当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。
本质上，它嵌涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。
” 笔者认为，知识管理虽然广泛运用于企业管理的实践，但作为具有一般管理的共同性质的公共管理同样也面临着知识管理的问题。
对于公共部门而言，知识管理的目标与核心就是通过提高人的发明和创新能力来实现组织创新。
知识管理为组织实现显性和隐性知识共享提供了新的途径。
显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识是则难以掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员所取得经验的体现。
知识型组织能够对外部需求作出快速反应、明智地运用内部资源并预测外部环境的发展方向及其变化。
虽然要做到这一点需要从根本上改变组织的发展方向和领导方式，但是其潜在回报是巨大的。
要了解知识管理，首先要把它同信息管理区分开来。
制定一个有效的信息管理战略并不意味着实现了知识管理，这正如不能单纯从一个组织的设备硬件层面来衡量其办公自动化水平一样。
要想在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。
库珀认为：“正是由于信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。
它是一个运用信息创造某种行为对象的过程。
这正是知识管理的目标。
” 实行有效知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分的培训。
它要求组织的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。
如果组织中的雇员为了保住自己的工作而隐瞒信息，如果组织里所采取的安全措施常常是为了鼓励保密而非信息公开共享，那么这将对组织构成巨大的挑战。
相比之下，知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识，并且要求管理层对那些做到这一点的人予以鼓励。
许多成功的知识型组织都建立了对积极参与知识链的雇员进行奖励的激励机制。
库珀解释说：“雇员之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们具有不断创新和创造新的有用知识的能力。
”以此观点来分析现在某些猎头公司的做法，他们追寻的目标往往是人才的固有能力，即“已经掌握的某些秘密知识”，而不看重其创新能力。
这是一种短视行为。
任何组织要在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。
但决不能将知识管理简单等同于信息管理。
二者的关系体现在：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。
信息管理有着悠久的历史，但它把信息作为资源从技术、组织、人力三种因素的结合中进行管理，则是20世纪70年代末80年代初出现的新事物。
美国1979年《文书削减法》最先提出联邦政府的信息管理问题，并在联邦机构中设立政府信息主管。
企业的信息管理则是在80年代以后发展起来的，并在企业首席执行官（CEO）之下增加了企业信息主管（CIO）的职位。
其后，信息管理经历了实物管理、技术管理、资源管理三个时期。
按照美国学者马夏德（D. A. Marchand）与霍顿（F. W. Horton）的划分，信息管理的发展有五个阶段：物的控制、自动化技术的管理、信息资源的管理、商业竞争分析与智能、知识的管理。
由此可见，知识管理在历史上曾被当作信息管理的一个阶段。
近年来，由于经济发展的需要和管理实践的发展，知识管理逐渐从信息管理中独立出来，从而形成一个崭新的管理领域。
此时，知识管理已有了不同于信息管理的内含和外延。
可以说，知识管理的主要内容是对人的管理。
知识作为认知过程存在于信息的使用者身上，只有在人际交流的互动过程中才能创新。
知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，实现知识（包括显性的和隐性的知识）共享，运用集体的智慧和创新能力，以赢得竞争优势。
从信息管理到知识管理的转化，是管理理论与实践中“以人为本”的管理主线进一步体现。
知识管理有助于信息处理能力与员工创新能力相互结合，进而增强企业或其他组织的应变能力和预见能力。
发达国家的先进企业还在首席执行官与信息主管之间设立了知识主管（CKO）的新职位，并作了适当的分工，信息主管把工作重点放在技术和信息的开发利用上，知识主管则把工作重点放在推动创新和培育集体创造力上。
二、知识管理的目标是创新现代科学技术日新月异的发展，全球化以空前未有的速度推进。
这一切都改变着社会、经济和文化，也改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。
江泽民同志在党的十五大报告中指出，“要充分估量未来科学技术特别是高技术发展对综合国力、社会经济结构和人民生活的巨大影响”。
在知识社会，创新对企业的重要性远胜过原料与厂房。
美国微软公司成功的秘诀之一，就是“淘汰自己的产品”。
1997年3月3日美国《财富》杂志定期评出美国最受推崇的企业，创新精神正是其评选标准中的一个重要部分。
在这样的背景下，知识管理的目标和任务就必然体现为提高组织的应变和创新能力。
熊彼特认为，创新就是已有的知识要素与/或新的知识要素的新组合，它包括“技术创新”和“制度创新”。
彼得·德鲁克则将“创新”概念推广到管理，提出“社会创新”概念，认为创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为。
OECD1996年发表了《国家创新系统》（National innovation system）的文件强调指出了以往的创新都集中于投入—产出分析中，那是一种静态的线型模型，而在当今的以知识为基础的经济，即知识经济时代，创新系统的平稳运作依赖于知识流的流动性（The smooth operation of innovation systems depends on the fluidity of Knowledge flows）。
它强调“国家创新系统是政府、企业、大学、研究院所、中介机构等为了一系列共同的社会和经济目标，通过建设性地相互作用而构成的机构网络，其主要活动是启发、引进、创造与扩散新技术，创新是这个系统变化和发展的根本动力。
”因此创新主要体现为不同参与者和机构之间一系列复杂的相互作用过程，即知识的流动。
知识流动的类型有：人力资源流；机构链；产业群；创新公司行为。
知识管理正是要确保知识流动渠道的通畅。
知识管理、创新行为都不单纯是一种技术过程，人文因素在其中起着至关重要的作用，因为创新总要依靠人的创造性和想像力。
对于政府而言，要为创造良好的新环境发挥重要作用。
企业要在竞争中获胜，则必须不断改变自己的战略策略以适应迅速变化的外部环境。
这一切都离不开知识管理，因为其实质就在于充分发挥人文因素的积极作用。
知识是企业保持竞争优势所不可缺少的要素和重要资源。
在当今的许多行业例如金融服务、咨询和计算机软件等部门，知识正在作为创造价值的必要前提而发挥作用。
然而许多企业并不善于管理知识。
具体表现在：有的企业低估了产生和获取知识的价值，失去或放弃己经拥有的知识产权，有的管理措施阻碍了知识的交流及共享，对已有知识的使用和二次开发的投入不足等。
不少企业在吃了不重视知识管理的苦头之后，对知识创造价值的巨大潜力的认识逐步提高。
在这种情况下许多企业已经开始实施知识管理计划，将知识列为一种资源纳入管理体系。
以知识的视角，组织可被看成是一个对知识进行整合的机构。
人类的全部生产力都离不开知识，机器只不过是知识的体现而已。
因此，要真正实现知识管理，首先必须实现观念的创新。
即将传统的工业管理观转变为现代的知识管理观。
工业管理观与知识管理观的主要区别如下：1、用知识的观点看组织，就会把人们看作是收益的创造者，其首要任务是把知识转化为无形的结构，而在工业时代的组织内，人们时常是被更为简单的看作是生产成本和生产要素。
2、在知识组织内部，学习的目的是创造新的资本和程序，而不仅仅是运用新的工具和技术。
3、在知识组织内部，生产流程是由观念驱动，并且有时是混沌不明的，这与工业时代生产流程中严格的前后次序和机器驱动形成鲜明的对比。
4、工业时代的收益递减规律让位于知识递增规律，工业组织中的规模经济（economicsofscale）让位于知识组织中的视界经济（economicsofscope）。
5、管理的权力基础取决于他们知识的相对水平，而不是他们在组织中的等级职位。
信息流的传递是通过可以分享信息的网络，而不是通过组织的等级机构。
在现在的企业管理制度下，各部门都保有自己的知识并需要发展知识，但是并没有一个合适的知识管理制度以及更高层次的协调机制，知识管理的内容日益复杂化和重要化，导致公司高层管理者产生了设立CKO职位的动机。
为了搞好企业的知识管理，CKO应运而生。
CKO（Chief Knowledge Officer），一般译作“首席知识官”或“知识总监”，是企业专职负责提出、推进和协调各种知识管理计划或方案的企业高级管理职位。
其具体的职责包括：1、创设知识管理的基本框架。
知识管理要求CKO就知识（包括显性知识与隐性知识等）的分类基于知识的工作体系、与知识密集型业务相关的管理过程保护知识和防止外溢等问题从组织机制和技术手段等方面提出相应对策。
2、协调部门之间的知识管理，知识管理不是企业某个部门独立行为所能控制的而只能通过企业整个部门之间的共同行为来协调控制。
CKO对要获得的知识知识的开发和保有方式尤其是知识的交流和共事等问题需要有清晰的理解和解决办法。
这项工作的基础是信息技术。
具体工作有建立知识目录、开发知识共享的群件，或建设企业内部网，再造知识密集型管理过程等。