专卖店买手培训
时尚买手入门培训教材
强调数据分析在时尚买手工作中的重要性，分享 如何运用数据驱动决策，提高采购效率和准确性。
时尚品牌营销的成功案例
品牌定位与市场策略
分析成功的时尚品牌如何通过精准定位和有效的市场策略，吸引 目标客户群体并建立品牌忠诚度。
创意营销活动
介绍时尚品牌如何通过创意营销活动，如联名合作、限量发售等， 提高品牌知名度和影响力。
时尚趋势的预测与应对
数据分析
通过收集和分析时尚行业的数据， 如销售数据、流行元素使用频率 等，可以预测未来的流行趋势。
关注行业动态
关注时尚行业的动态，了解品牌新 品发布、设计师合作、明星穿着等 信息，有助于及时掌握潮流动态。
灵活应对
作为时尚买手，需要根据市场变化 和消费者需求灵活应对潮流趋势， 及时调整采购策略和商品组合。
具备出色的谈判技巧，能够与 供应商进行有效的沟通和协调
。
团队合作
具备良好的团队合作精神，能 够与其他部门协同工作，共同
实现品牌目标。
时尚买手的市场需求与前景
市场需求
随着时尚行业的不断发展，时尚买手的市场需求也在逐渐增加。尤其在电商和 品牌集合店领域，时尚买手的作用更加突出。
前景展望
未来，随着消费者对个性化需求的增加，时尚买手的市场需求将进一步扩大。 同时，随着数字化和智能化技术的应用，时尚买手的工作方式和效率也将得到 提升。
根据市场需求和品牌定位，寻找 并选择适合的商品，进行价格谈 判、订单下达、货期跟进以及与 供应商的沟通协调等工作。
时尚买手的基本素质
01
02
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时尚敏感度
对时尚潮流有敏锐的洞察力， 了解市场趋势和消费者需求。
分析能力
具备数据分析能力，能够对市 场进行深入的研究和分析，制
专卖店培训手册(全套)
专卖店培训管理手册目录一. 公司的培训分析二. 培训的意义和分类三. 培训的目标四. 培训的分类1.岗前培训2.在职培训3.离职培训五. 培训的规划程序六. 培训计划及课程内容七. 培训的晋升八. 培训规划的内容与说明九. 培训管理系统表格十. 建立培训体系的基本思路专卖店培训管理手册掌握店员的各项基本资料，如学历、工龄、考核成绩、训练记录，有效掌握人员动态，以利训练与晋升结合的作业。
1、培训资源稳定若因预算不稳定，导致训练计划时有时无，可能会影响晋升候选人的权益。
2、主管与人力资源主管的支持此制度一旦运作，不宜半途而废，因此应获取全公司的共识，尤其是最高经营决策者、高层主管及人力资源主管的支持，更加重要。
3培训规划操作内容说明职前培训.展店训练展店职前培训的对象，包含所有新加盟店主管与基层员工。
4共同课程A对象：新员工向主管与一般员工、固定计时人员）B时数：共l 5J、时色、修）.C课程主题1、专业课程A对象：新员工（含主管与一般员工、固定记时人员）B时数：共1孙时（必修）C主题：2、新主管展店培训A对象：展店的主管人员B时数：共7小时（必修）C主题：4在职培训门店营业人员在职训练初级班A对象：门店营业人员（门店小组）B时数：必修2刈、时C主题A对象：门店营业人员（门店小组）B时数：必修6小时C主题：6门店财务会计培训A对象：连锁专卖店加盟店体系的收银员（助理人员）B时数：共14J、时（必修）C主题：1干部训练A对象：储备干部B时数：共10J、时（必修）C主题：2、管理训练3、副店长在职训练A对象：副店长级主席B时数：必修26J、时C主题：4、店长在职培训A对象：店长B时数：必修2.5J、时C主题：1、店主管经营管理训练A对象：加盟主，店长、副店长及市场人员B时数：共45J、时（必修）C主题:注：本训练课程在总部人员具备讲授能力之后，可由总部相关人员讲授2、店主管经营管理训练A对象：加盟主，副店长及市场人员B时数：共36J、时C主题:注：本训练课程在总部人员具备讲授能力之后，可由总部相关人员讲授培训课程调查表门店：_____ 职称：姓名：时间：月日多年来感谢您在工作上全力的努力与付出， 使本公司能不断的成长与发展，如今公司更希望能够使每一位员工能进一部成长，共同开创 更美好的未来，再创造事业上的另一高峰，请将您个人关于培训课程的 看法，让总公司知道。
导购员培训内容
导购员培训内容导购员是零售行业中不可或缺的重要角色，他们的专业知识和销售技巧直接影响着商家的销售业绩。
为了提高导购员的服务质量和销售能力，许多商家都会进行导购员培训。
那么，导购员培训的内容包括哪些方面呢？下面将为您详细介绍导购员培训的内容。
1. 产品知识培训：作为导购员，掌握所售产品的知识是基本要求。
导购员需要了解产品的特点、功能、使用方法等，并能够将这些信息传达给顾客。
产品知识培训包括产品的品牌背景、产品种类及特点、价格、使用方法等方面的知识。
导购员需要通过培训掌握这些知识，以便在和顾客沟通时能够提供准确的信息和建议。
2. 销售技巧培训：导购员的主要工作是通过销售来完成商家的目标。
因此，销售技巧是导购员培训中重要的一部分。
销售技巧培训包括与顾客建立良好的关系、了解顾客需求、有效地推销产品、应对顾客异议等方面的技巧。
导购员需要通过培训学习这些技巧，以便更好地与顾客互动，提高销售转化率。
3. 服务意识培养：优质的服务是导购员的核心竞争力之一。
导购员培训中，通常也会加强对服务意识的培养。
导购员需要通过培训了解如何主动热情地接待顾客，如何有效地解答顾客的问题，如何提供个性化的推荐和建议等。
同时，还需要培养导购员的沟通能力和团队协作能力，以便更好地与同事和顾客进行合作和交流。
4. 店面陈列与形象培训：导购员在店面工作期间，店铺的整体陈列和导购员的个人形象都会直接影响顾客的购买决策。
因此，在导购员培训中也会加强店面陈列与形象的培训。
导购员需要了解店铺的陈列原则和技巧，以便将产品展示得更加吸引人。
同时，导购员的仪容仪表、形象气质等方面也会受到培训的关注。
5. 知识更新与学习能力培养：随着科技的快速发展和市场的不断变化，产品和行业知识也在不断更新。
导购员需要具备良好的学习能力，不断学习新知识，保持与市场同步。
因此，在导购员培训中也会加强对知识更新和学习能力培养的培训。
导购员需要通过培训了解如何获取最新的行业信息和产品知识，以便为顾客提供更准确、更全面的服务。
专卖店培训资料
《专卖店培训资料》xx年xx月xx日•专卖店基本概述•专卖店人员培训•专卖店形象管理•专卖店销售管理目•专卖店运营管理•专卖店市场拓展录01专卖店基本概述专卖店是指专门经营某一类或几类具有相同或相似属性的商品，以满足消费者对特定商品需求的零售店铺。
专卖店的定义根据经营商品的不同，专卖店可分为服装专卖店、鞋帽专卖店、家电专卖店、化妆品专卖店等。
专卖店的分类专卖店的定义与分类1专卖店的经营模式23由品牌商或生产厂家直接经营，具有较高的品牌价值和市场影响力。
直营专卖店通过与品牌商或生产厂家签订特许经营合同，获得授权经营特定商品。
加盟专卖店由生产厂家或供应商直接在商场、超市等零售场所开设的专卖店，以直销方式进行销售。
直销专卖店03专业化和个性化专卖店将更加注重商品的专业化和个性化，以满足消费者对品质和特色的追求。
专卖店的未来趋势01多元化经营专卖店将不断增加经营商品类别，扩大经营品种，提高市场竞争力。
02线上线下融合专卖店将加强线上线下的融合，利用互联网和移动社交平台拓展销售渠道，提升品牌影响力。
02专卖店人员培训详细了解产品的种类、功能特点、使用方法等，以便更好地为顾客介绍和推荐产品。
产品知识培训专卖店人员的服务态度、言谈举止、待客礼仪等方面的知识，提升服务质量。
服务礼仪教授专卖店人员基本的销售技巧和方法，如何与顾客沟通、识别顾客需求、引导顾客消费等。
销售技巧库存管理教授如何合理规划库存、订货、退货等，避免库存积压和滞销，提高库存周转率。
店铺陈列培训专卖店人员如何陈列产品、调整陈列方案，以吸引顾客眼球并提高销售额。
销售数据分析培训专卖店人员如何收集、整理、分析销售数据，通过数据找出销售问题并制定相应的解决策略。
领导能力培训专卖店人员在管理团队、制定计划、协调资源等方面的领导能力，以便晋升为专卖店店长或区域经理。
营销策略教授如何制定营销策略、促销方案等，以提高专卖店的知名度和销售额。
客户关系管理培训专卖店人员如何维护客户关系、拓展客户渠道等，提高客户满意度和忠诚度。
安踏买手企业培训管理资料
安踏买手企业培训管理资料一、培训目标通过培训，使买手对公司的产品及运营模式有更加深刻的理解，提升销售技能和客户服务水平，增强团队协作能力。
二、培训内容1. 公司产品介绍：包括产品种类、产品特点、技术性能等。
2. 销售技巧培训：包括客户沟通技巧、销售技能和思维培训。
3. 专业知识培训：对行业发展状况、市场动态和竞争对手情况的了解。
4. 团队合作培训：推动团队之间的协作和合作，培养团队精神。
三、培训形式1. 线上培训：通过视频会议、网络直播等形式进行线上学习，提供相应的学习资料。
2. 线下培训：组织集中学习或者外出培训，提供相关的教育资料和培训指导。
3. 实践培训：将学习到的理论知识应用到实际工作中，通过实践达到提升销售技能的目的。
四、培训评估1. 培训效果评估：通过考试、测评等方式对培训成果进行评估。
2. 反馈机制：听取学员对培训内容、形式和质量的反馈意见，及时调整和改进培训计划。
五、培训管理1. 培训计划：定期制定全年的培训计划，包括培训内容、时间和地点等。
2. 培训师资：选择合适的培训师资，保证培训质量。
3. 培训资源：提供相关的学习资料、工具和软件等培训资源，为学员提供良好的学习环境。
六、培训成果评选学员培训成绩，鼓励厉行学习，提升买手整体素质，确保公司业绩不断提高，持续发展。
七、培训成果跟踪持续跟踪学员在工作中的表现和应用培训成果的情况，通过实际业绩和客户反馈等来评估培训成果的效果。
八、培训成本全面评估培训所需的资金、人力、时间和设备等资源的成本，并为培训提供充足的支持和保障。
九、培训安排根据具体情况确定培训的时间、地点和人员安排，并提前通知参与培训的买手和相关人员。
十、培训激励设立培训先进个人奖、培训成绩优秀团队奖等激励措施，以激发买手学习的积极性和进取心。
十一、培训记录做好培训的详细记录和档案管理，对每一期培训进行总结和归档，以便未来的培训计划和效果评估。
十二、培训沟通建立良好的培训沟通机制，及时将培训信息传达给买手，解答相关问题，确保培训计划的顺利执行和学员的积极参与。
卖场销售系列培训之卖手销售推介术课件
卖场销售系列培训之卖手销售推介术
12
（二）有形产品层次
有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和 服务的形象。
“无色透明、窖香浓郁、入口绵甜、香味协调、尾净悠长、风 格典型” 劲烈风骨、窖香浓郁
（三）附加产品层次
附加产品来源于对市场需要的深入认识，它是顾客购买有形产 品时所获得的全部附加服务和利益。但对酒类产品而言，附加产品 又体现在哪些方面呢？广告、品牌、质量保证、选择的多样性、购 买的便利性等都在其列，
卖场销售系列培训之卖手销售推介术
24
目前的家居生活都讲究提高生活的品质，妙妙不粘锅能大大提 升您厨房工作的效率，它可以让您减少接触油腻一半以上的时间， 能让您烧出色香味俱全的佳肴，它让您不再视厨房为畏途，同时也 能达到省油、省煤气的附带效果。顾客朋友们，妙妙不粘锅能增进 您烹调的乐趣，也让您的家人再也不会吃到有损健康的食物。今天 晚上就让妙妙不粘锅开始为您服务吧!”
睿智的枝江人将“服务”划分为两类。一类是“信赖服务”， 包括广告、品牌、质量保证等为消费者提供信赖支撑的各项服务； 另一类是“便利服务”，包括选择的多样性、购买的便利性等为消 费者提供消费便利的各项服务。
卖场销售系列培训之卖手销售推介术
13
知识链接2
产品生命周期
导入期
成长期
成熟期
衰退期
卖场销售系列培训之卖手销售推介术
卖场销售系列培训之卖手销售推介术
28
在销售照相器材时，小刘会将所有功能都操作一遍，直到顾客 学会为止。顾客拍照后，还帮助分析成像质量，告诉顾客正确的操 作方法。这种销售方式受到广大顾客的好评，小刘的销售业绩也稳 居部门之首。
卖场销售系列培训之卖手销售推介术
9
服装店员工培训内容
服装店员工培训内容一、产品知识培训。
在服装店工作的员工需要对店内的产品有着充分的了解，包括款式、材质、尺码等方面的知识。
在培训中，我们将向员工介绍店内主打产品的特点和优势，以及如何根据顾客的需求进行产品推荐和搭配。
同时，员工还需要了解产品的保养和清洗方法，以便在顾客提出相关问题时能够进行解答和建议。
二、销售技巧培训。
销售技巧是服装店员工必备的能力之一。
在培训中，我们将重点介绍如何与顾客进行有效沟通，如何主动了解顾客的需求并给予合适的建议，以及如何提升销售额和顾客满意度。
此外，我们还将培训员工如何应对各种复杂情况，如投诉、退换货等，以确保员工在实际工作中能够应对各种挑战。
三、形象管理培训。
服装店员工的形象管理对于店铺的整体形象和顾客体验至关重要。
在培训中，我们将向员工介绍如何根据店铺的定位和风格进行形象搭配，包括服装、发型、化妆等方面的注意事项。
同时，我们还将传授员工如何通过自身形象和仪态给顾客留下良好的印象，提升店铺的专业形象和信誉度。
四、顾客服务培训。
顾客服务是服装店员工的核心工作之一。
在培训中，我们将重点培养员工的服务意识和服务技能，包括礼貌用语、微笑服务、主动询问等方面的技巧。
此外，我们还将向员工介绍如何处理顾客投诉和疑问，以及如何提升顾客满意度和忠诚度。
五、团队合作培训。
在服装店工作，良好的团队合作精神至关重要。
在培训中，我们将强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持和协作，共同为店铺的发展和目标而努力。
同时，我们还将培养员工的沟通能力和协调能力，以确保团队的整体运作效率和质量。
六、安全知识培训。
在服装店工作中，员工需要时刻注意安全问题，确保店铺和顾客的安全。
在培训中，我们将向员工介绍店内的安全设施和应急预案，以及如何在紧急情况下做出正确的反应和处理。
同时，我们还将强调员工的个人安全意识和责任，确保他们能够在工作中做到安全第一。
以上就是服装店员工培训内容的详细介绍，希望员工们能够在培训中认真学习，提升自身的专业能力和素质，为店铺的发展和顾客的满意度贡献自己的力量。
时尚买手培训模板
时尚买手培训模板课程名称：时尚买手最新时间：2014年7月12日——2014年8月6日学时：132课时，每天上课时间为9:30 —16:30学习形式：全日制脱产学习，理论课和实践课学费：24800元品牌零售商、品牌营运人员、时尚买手店产品负责人、网络电商产品负责人、服饰产品开发人员、百货公司招商负责人。
课程模块产业结构时尚运营链买手模式&买手角色下同买手买手类别职能手买手工作体系职能买手职业论述国际买手工作循环图买手项目书介绍课程目的通过实际工作流程及产业链运营链分析，介绍买手课程应该如何学习，买手课程各模块知识点分布，让学员了解什么是真正的买手，通过概述，让学员对自身未来发展有对应的正确的定位，了解市场中买手的位置，做出相对应的职业规划。
了解买手项目书时尚环境分析：国内和全球的市场环境全面解析品牌定位-客户及市场分析消费者行为如何界定客户档案及目标市场的定位品牌形象策略经典品牌战略分析品牌营销策略品牌公关策略营销及买手对于品牌的作用通过实际案例及市场分析，使学员掌握如何定位品牌如何制定营销战略，以不同角度审视品牌中买手与营销的作用。
全面完善买手运作流程。
使学员完全掌握买手制运作、品牌营销如何进行目标市场及目标客户的准确定位。
视觉营销的重要性采买后品牌形象方案的落实采买后视觉陈列方案制定买手商业调研工作说明商圈与客群分析、消费模式资料获取买手商业调研分析方法与工作模板品牌商业调研案例分析商业考察活动（实地品牌调研，制作分析报告）明晰不同商圈、不同消费层次、不同的市场需求及买手商业调研工作职责、了解买手制品牌或零售公司的发展现状及机遇，合理规划自身未来发展方向。
了解掌握买手商业调研方法，分析市场信息，把控商品规划环节，做出课程内容品牌定位及营销战略商业调研及消费定位分析最佳的采买与行销抉择时尚品牌产品周期分析 买手如何掌握流行趋势色彩、面料，款式和廓形流行趋势解 析时尚流行信号流行趋势 概念款、畅销款、基本款的根本区别 面料及流行趋势结合时尚搭配搭配组货买手如何适当的运用流行元素进行 搭配组货 意向主题板服装风格、款式、色彩的搭配组货原 则 采买前如何进行搭配组货采买后的陈列与营销环节，也是 买手必须掌握的职业技能。
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OTB计算公式
计算买货金额需要得到的信息：
1 计划销售额 2 计划降价 3 计划月初库存（BOM)
买货金额＝计划月初库存－（上期期末库存＋本月采购订 单）
实例---Tony Sports 公司06年夏季鞋类OTB
月初库存 当月销售百分比 当月销售额 降价 月末库存 计划月末库存 OTB 扣率 不含税OTB
※ 以上报表需分自营/加盟 ※ 以上报表每月10日之前整合完毕 ※ 推广反馈在活动结束10日内整合完毕 ※ 还需关注竞争品牌的动向
相关实用表格得到的信息
各店铺的销售状况 各店铺的店铺改造情况及最新坪效分析 单店各品类销售比例及对比 最新库存状况，到货率，平均售罄率，库销比和周
转率分析 为期货订购预计准确的OTB 总公司通过对各店铺历史销售和同商圈店铺销售分
举例：
销售量
BOM双数 第1周 第2周 第3周 总销售量
乔丹18代
60
25
20
10
55
乔丹19代
80
35
25
15
75
乔丹20代
100
40
30
20
90
请计算乔丹20代第2周的售罄率 ? 以及至今为止售罄率？
售罄与售罄率分析
第2周售罄率计算结果：30/(100-40)=50% 至今总售罄率计算结果：90/100=90% 注意：该月至今总售罄率不一定等于每周售罄之和，因为
1190
170
3.5
半年周转率＝595/170=3.5
周转率与售清率的转化
年周转率/月份数＝平均月售罄率 年周转率/星期数＝平均周售罄率 例如：
NIKE鞋类年平均周转率为3次，那么平均月售罄率 应该达到：3/12=25%， 平均周售罄率应该达到： 3/52=5.8%.
库销比
销售月份开始时的库存量与同期销售量之间的关系。 库销比＝期初库存/月销售
4月
5月
6月
晚春订货金额
4,500,000 6,000,000 6,000,000
43%
57%
1,500,000 2,000,000 2,000,000
150,000 200,000
2,850,000 3,800,000
6,000,000 6,000,000
3,150,000 2,200,000
5,350,000
0.6
0.6
0.6
0.6
1,615,385 1,128,205
-
2,743,590
Tony Sports 公司06年夏季鞋类订货金额（不含税进货 价）为：274万。
相关实用表格
✓ 月度店铺更新表（需分级别/第几代器架） ✓ 月度进销存跟踪表（库存需分季分大类） ✓ 月度店铺业绩表（需分大类鞋/服/配） ✓ 推广活动业绩反馈表 ✓ 月度售罄率跟踪表（当季鞋/服/配）
1月库存 1月销售 1月库销比
200
80
2.50
2月库存 2月销售 2月库销比
120
60
2.00
3月库存 3月销售 3月库销比
60
40
1.50
运动服饰、鞋类产品的参考库销比为3：1，所以我们 在预计月库存时应该以月销售量的3倍作为标准。并且 每个月的库存都应该保持在当月销售的3倍。
降价 降价的意义： 1.解决滞销商品，为新商品的库存腾出空间。 2.增加客流量，让消费者购买其他未打折商品。 3.竞争的压力。
存，既需要13个月的平均库存。 年平均库存＝13个月的月初库存之和/13
计算半年的平均库存
月初库存
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
180
200
150
1
半年平均库存＝七个月初库存之和/7=170
周转率＝某时段销售/该时段平均库存
销售总额 七个月总库存 平均库存 半年周转率
595
每周用于计算的库存量在减少。
周转
也称为周转次数或库存周转，表示某个特定期间内库存销 售的平均次数。也可以被称为是商品转化成现金，继而从 现金转化成商品的次数。
是检验采购效率，充分利用资金的指标。 计算周转次数需要的信息：
1）特定时段的销售 2）该时段的平均库存 平均库存：如果你要计算一年的平均库存，需要加上一个额外的月初库
及时准确提交 对比单店历史数据并找出原因 对比各品类销售比例和成长状况 了解最新库存，到货率，库销比和平均售
罄率状况以指导下一步营运（补定现货或 促销请及时向总公司申请）
它们流动起来，从而实现真正的利润而不是纸上 富贵。 3 有针对性的宣传和陈列方式对降价帮助很大。
OTB-买货金额
指在特定时期用来采购产品的资金。采购人员获得有限的资金， 并用自己的力量使用它。
最优秀的采购者也无法完全准确地预测消费者下一季会买什么， 但良好的商业计划可以帮助你们确定资金的分配方法。
析给予你的销售建议
相关实用表格－售罄率报表
可以得到的信息
当季每个产品的到货，销售，库存和售罄率分析 各系列产品售罄率分析 每月上市产品售罄率分析 各价位产品售罄率分析 各颜色产品售罄率分析 有市场支持的产品售罄率分析 各产品售罄率排名 为期货订购提供最为合理的产品结构参考
销售报表的注意事项
专卖店买手培训
内容提要
1.售罄与售罄率分析 2.周转 3.库销比 3.降价 4.OTB 5.相关实用表格
售罄与售罄率分析
售罄（Sell-through):产品期初库存（BOM)在指定期
间的售出量。
售罄率：表明产品从存货中售出的百分比。
公式：售罄率＝销售量/期初库存量
售罄率计算期间通常为一周，一个月或一个季。
买货金额与计划的月初库存（BOM)具有关联性，使用库销比 可以确定要达到计划销售目标应该准备的库存量。
二月 三月
月初库存（BOM) 产品销售 月末库存（EOM) 月初库存（BOM) 月初库存（BOM) 买货金额＝计划－实际
9 5 4（实际） 4（实际） 12（计划） 8
买货金额是实际月末库存与下个月计划月初库存之 间的差额。
消费者降价：
差价/初始零售价＝节省百分比
零售商降价：
差价/净销售额＝降价％
（实际营业收入）
产品
初始零售价 实际零售价 消费者降价 零售商降价
乔丹9代
1000
800
20%
25%
降价的注意事项
0 没有卖不动的产品只有卖不动的价格。 1 以有效的产品组合，在正确的时间、正确的地
点、以正确的降价幅度激发起消费者的购买欲望。 2 周期性为库存过季产品制定降价促销计划，让