金融机构品牌营销策略分析
金融产品营销方案
金融产品营销方案在当今竞争激烈的金融市场中，营销是每一个金融机构都必须关注的领域。
金融产品营销不仅可以带来利润和客户，同时还可以增强品牌影响力和市场地位。
本文将为你介绍一些有效的金融产品营销方案。
1. 客户调研在推出任何一种金融产品之前，先要了解自己的目标受众，即潜在客户的需求和兴趣点。
这个过程可以通过客户调研来实现，包括问卷调查、个别访谈和小组讨论等方式。
通过客户调研，金融机构可以了解潜在客户的需求和期望，从而根据这些信息来创造适合他们的产品。
2. 多渠道营销在多样化的数字母球中，金融机构必须培养多种渠道的营销策略，以便在客户最多的平台上与他们互动。
多渠道营销可以包括线上和线下两种渠道，如社交媒体、电子邮件、传单、电视和广播等。
金融机构可以选择其中一个或多个渠道，并仔细监测这些渠道的效果，以便为客户提供更好的服务和产品。
3. 競爭分析了解竞争对手的渠道、产品和服务是成功营销的关键。
金融机构可以通过SWOT（优势、劣势、机会和威胁）分析来确定自己在市场上的表现，并制定基于该分析的行动计划。
此外，金融机构还可以通过监测竞争对手的产品和服务，为自己提供更好的解决方案。
4. 优秀的内容优秀的应用程序和内容是客户选择金融产品的一个重要因素。
金融机构可以在与客户进行互动的渠道上提供价值优质的内容和应用程序，以吸引潜在客户和保留现有客户。
例如，一个杂志、博客或电子书，可以提供指南和方法，教授客户如何取得财务成功。
金融机构也可以提供投资新闻和最佳实践，为客户提供更好的投资体验。
5. 专业形象金融机构的形象非常重要，因为它可以决定客户是否信任你和愿意与你建立业务关系。
一个专业，信誉良好的机构可以更好地满足客户的需求。
金融机构的专业形象需要创造一个具有吸引力的品牌形象和引人注目的高质量宣传材料。
6. 促销活动金融机构可以通过为潜在客户和现有客户提供促销活动来增加营销策略的效果。
这些活动可以是让客户赢取奖品，享受不同的优惠或折扣等等。
金融产品营销方案
金融产品营销方案一、引言金融产品营销是金融机构获取客户和提升市场竞争力的重要手段。
本文旨在探讨一个有效的金融产品营销方案，以满足客户需求、提高销售业绩，并提供一致的品牌体验。
二、市场调研与分析在制定金融产品营销方案之前，首先需要进行市场调研与分析，以了解目标市场的需求和竞争状况。
可以通过以下几个步骤进行：1. 客户细分和画像：将目标市场划分为不同的客户细分群体，如个人客户、中小型企业等，并确定每个细分群体的特征和需求，制定相应的画像。
2. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品特点、定价策略、营销手段等，并了解他们的优势和不足之处，以便在制定方案时能够更好地定位自身产品。
3. 市场趋势研究：关注行业最新动态、政策变化等因素，对市场趋势进行分析，以便及时调整方案，应对市场变化。
三、产品定位与差异化竞争在市场调研的基础上，确定金融产品的定位，并进行差异化竞争。
可采取以下策略：1. 品牌定位：确定金融产品的品牌定位，例如是否追求高端形象、专注于服务质量等。
根据不同的定位，制定相应的营销策略。
2. 产品创新：通过研发创新型金融产品，满足市场的新需求，并与竞争对手形成差异化竞争。
3. 服务差异化：提供个性化、专业化的金融服务，使客户感受到与其他机构不同的体验。
四、营销渠道选择与整合选择合适的营销渠道，并进行渠道整合，以提高金融产品的曝光度和销售效果。
1. 线下渠道：包括银行网点、营业部等传统渠道，提供面对面咨询和销售。
2. 线上渠道：通过互联网和移动终端等渠道进行推广和销售，包括网站、手机App、社交媒体等。
3. 第三方渠道合作：与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同推广金融产品。
五、营销活动策划与执行制定具体的营销活动策划，并严格按照计划执行，确保活动的顺利进行。
1. 宣传推广活动：通过传统媒体、互联网媒体等进行广告宣传，提高金融产品的知名度和影响力。
2. 促销活动：开展促销活动，如利率优惠、返现活动等，吸引客户购买金融产品。
互联网金融营销方案
互联网金融营销方案一、引言随着互联网技术的迅猛发展，各行各业都面临着巨大的变革与挑战。
其中，互联网金融行业成为了最具潜力的领域之一。
互联网金融的兴起给传统金融机构带来了巨大的冲击，使得传统金融机构不得不加快转型，积极寻求创新的营销方案。
本文将提出一份针对互联网金融行业的营销方案，旨在帮助金融机构在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、目标群体分析在制定营销方案之前，首先需要对目标群体进行分析。
互联网金融的服务对象广泛，可以包括年轻人、个体工商户、小微企业等。
本方案将以年轻人为主要目标群体，因为年轻人具有更大的互联网使用率和消费潜力，在未来的市场中更具有活力。
三、品牌定位品牌定位是营销方案成功的关键因素之一。
在互联网金融行业，品牌的信赖度和口碑至关重要。
因此，我们提出以下品牌定位：•创新性：提供创新的金融产品和服务，满足年轻人对金融的新需求。
•便利性：通过互联网的快速、便捷的服务，为客户提供无缝的金融体验。
•专业性：建立专业形象，凭借高素质的专业团队来赢得客户的信任与合作。
四、市场调研在制定具体的营销方案之前，市场调研是非常重要的一步。
通过市场调研，可以了解竞争对手的情况、客户需求和市场趋势，为后续的营销方案制定提供依据。
根据市场调研的结果，我们发现：1.目标群体对于互联网金融产品和服务具有高度的兴趣和需求，但对于品牌信赖度存在顾虑；2.竞争对手中，存在创新性较弱、服务质量欠佳的情况；3.年轻人更倾向于选择在移动设备上使用金融产品和服务。
基于以上市场调研结果，我们制定了以下的营销方案。
五、营销策略1. 整合线上线下资源在互联网金融行业，线上线下资源的整合具有重要意义。
通过线下的推广活动，可以增加品牌曝光度，并建立与潜在客户的沟通渠道。
在线上，可以为客户提供方便快捷的金融服务。
因此，我们的营销方案将重点整合线上线下资源。
具体的实施方式如下：•在重要的商业区域设立线下体验中心，提供互联网金融产品的展示与咨询服务。
金融业大客户营销技巧
2023-10-29CATALOGUE 目录•金融业大客户概述•金融业大客户营销策略•金融业大客户营销技巧•金融业大客户营销案例分析•金融业大客户营销的未来趋势与挑战01金融业大客户概述定义大客户是指对金融产品或服务有高需求、高购买频率、大消费金额的客户。
特点大客户通常具备高净值、高购买力、高忠诚度的特点，对金融产品和服务有更深入的了解和需求。
大客户的定义与特点大客户是金融业中最具价值的客户群体之一，能够为金融机构带来持续、稳定的收入。
重要收入来源品牌影响力市场竞争力大客户的口碑和满意度对金融机构的品牌形象和声誉具有重要影响。
拥有更多的大客户能够提高金融机构在市场上的竞争力和占有率。
03大客户在金融业中的地位0201通过针对大客户需求和特点的营销策略，提高销售业绩和客户满意度。
提升销售业绩合理配置资源，为大客户提供个性化、差异化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
优化资源配置通过针对大客户的营销活动，提高品牌知名度和影响力，吸引更多潜在客户。
增强品牌影响力大客户营销的重要性02金融业大客户营销策略金融业大客户营销策略•请输入您的内容03金融业大客户营销技巧在与客户沟通时，要了解客户的需求和关注点，以便能够提供更好的解决方案。
沟通技巧了解客户需求用简单明了的语言表达自己的观点，避免使用过于专业或难以理解的术语。
清晰表达在与客户交流时，要认真倾听客户的意见和建议，表现出对客户的尊重和关注。
倾听技巧灵活应变在谈判过程中，要根据实际情况灵活调整自己的策略和方案，以应对各种变化。
准备充分在谈判前，要了解谈判的议题和背景，制定谈判策略和方案。
掌握情绪在谈判过程中，要控制自己的情绪，避免因情绪波动而做出不理智的决策。
谈判技巧与客户保持定期的沟通，了解客户的最新需求和反馈，提供及时的服务和支持。
定期沟通通过自己的专业知识和服务态度，赢得客户的信任和认可，提高客户忠诚度。
建立信任在与客户交往中，要关注细节和客户需求，提供个性化的服务和解决方案。
金融服务营销概论
金融服务营销具有以下特点
1. 客户需求为导向
金融服务营销强调对客户需求的研究和满足，通过了解客 户的需求和偏好来设计产品和服务。
2. 强调品牌和形象
金融服务营销注重品牌建设和形象塑造，通过良好的品牌 形象来吸引客户并提升竞争力。
3. 多元化产品和服务
金融服务营销涉及的产品和服务种类繁多，包括个人金融 、企业金融、投资理财、保险、信托等。
客户对风险的认识
随着金融知识的普及和消费者金融素养的提高，客户对金融风险的认识和防范意识也在不 断提高。金融服务机构需要更加透明、合规地开展业务，同时加强风险管理和客户教育。
技术进步
数字化技术
移动互联网
云计算
随着数字化技术的发展，金融 服务机构需要借助大数据、人 工智能、区块链等新兴技术提 高服务效率和质量，同时拓展 新的服务渠道和业务模式。
通过客户信息分析和挖掘，识别潜在客户和现有客户的需 求和偏好。客户识别有助于金融机构更好地了解客户需求 ，提供个性化的服务。
客户关怀
通过各种手段，如积分兑换、礼品赠送、优先服务等，关 怀客户，提升客户体验和忠诚度。客户关怀有助于增强客 户的归属感和忠诚度。
客户沟通
建立有效的沟通渠道，与客户保持密切联系，了解客户需 求变化，提供及时的咨询和服务。客户沟通有助于提升客 户满意度和忠诚度。
THANKS
了解客户需求、竞争对手情况等信息，为 制定策略提供依据。
价格策略
根据成本、市场竞争和客户需求等因素， 制定合理的价格策略。
产品定位
根据市场需求和客户群体，确定产品的特 点、优势和市场定位。
促销活动
通过各种促销活动吸引客户，如折扣、赠 品等。
04金融服务营销的挑战与对Fra bibliotek策市场竞争
如何营销经营贷款营销策略
如何营销经营贷款营销策略贷款是金融机构的主要业务之一，而营销策略是实现贷款业务增长和客户吸引的重要手段。
下面是一些关于贷款营销经营的策略。
1. 定位目标市场：确定目标市场是贷款营销中的重要一步。
可以通过市场调研和客户分析来了解潜在客户的需求和偏好，从而确定目标客户群体。
2. 个性化服务：贷款产品的个性化服务是吸引客户的关键。
根据不同客户的需求和背景，提供定制化的贷款计划和服务，满足客户的特殊要求，提高客户满意度。
3. 提供优质的产品和服务：贷款产品的品质和服务的质量是吸引客户的重要因素。
金融机构应该不断优化和改善贷款产品的设计和流程，提高贷款审批的效率和透明度，增加客户体验和信任度。
4. 多种渠道的营销：除了传统的线下渠道，金融机构还应该利用互联网和移动技术等新兴渠道进行贷款营销。
建立一个易于使用和安全的在线平台，提供网上申请和查询贷款的服务，增加客户的便利性。
5. 引入推荐机制：通过引入推荐机制，鼓励现有客户向他们的亲友和同事推荐贷款产品。
可以提供一定的奖励和回报，例如现金返还或利息减免，以激发现有客户的忠诚度和参与度。
6. 建立合作伙伴关系：与其他相关行业和机构建立合作伙伴关系，例如房地产开发商、汽车经销商和企业雇主等。
通过与他们合作，可以获得更多的潜在客户资源和市场推广渠道，提高品牌知名度和市场份额。
7. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系是贷款营销的关键。
通过定期沟通和提供专业的支持，建立客户忠诚度和口碑传播，为客户提供更多的增值服务，例如金融规划和投资咨询等。
8. 加强市场宣传：通过各种渠道和媒体加强市场宣传，提高品牌知名度和形象。
可以通过电视广告、报纸杂志、社交媒体和线上论坛等方式，传播贷款产品的优势和特点，吸引更多的潜在客户。
总之，贷款营销是一个既有挑战又有机遇的领域。
金融机构应该根据市场需求和客户需求，制定合适的营销策略，不断创新和改进，以提高市场竞争力和业务增长。
金融产品营销策划活动方案5篇
金融产品营销策划活动方案5篇金融产品营销策划活动方案1一、以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
金融产品营销策略总结
金融产品营销策略总结金融产品营销策略总结个人经融理财业务是指商业银行以金融市场为导向, 通过一系列营销手段, 引导银行个人理财产品流向目标客户, 以满足客户的需求并实现银行盈利最大化为目标的一系列活动。
商业银行个人金融业务的发展趋势：(一）服务方式的电子化趋势。
具体形式表现为网络银行业务、电话银行业务、掌上银行业务等。
（二）组织机构的专门化趋势。
商业银行都纷纷成立个人金融业务部门，集中设计、开发和办理私人客户的金融服务，为私人客户提供全面、广泛的服务。
（三）业务重点的多元化趋势。
针对市场的需求，个人金融业务从单纯的消费信贷扩大为包括结算、担保、投资管理、个人理财、咨询等广泛内容。
（四）金融产品的个性化趋势。
商业银行业务范围因个人需求不同而设计不同的产品，如财务咨询、委托理财、外汇、代理税收、代收工资费用等，同时通过网络进一步提供旅游、信息、交通和娱乐等个性化服务。
与此同时，传统的存贷款服务，也开始根据客户的需求重新设计、包装。
我行个人金融产品的认识存在的缺陷1.缺乏“ 以客户为中心”的营销观念。
我们通常考虑的是“ 我能为客户提供什么产品”, 而不是“ 客户需要什么产品”, 把营销当推销, 没有真正意识到客户需求的重要性。
2.目前很多人还是认为我们做的是业务，而不是金融产品。
认为我们的中心是如何规范的办理业务，其它都是不重要的。
其实不然，熟知产品的特性，适应的人群，营销产品与业务的区别就是售前，售中，售后。
做好售后服务工作是我们巩固开发客户的重要工作。
3.未进行市场细分。
个人理财服务多数情况下只针对高端客户, 忽视了数量众多的普通客户。
4.未建立完善的客户信息系统。
对客户信息量掌握不足, 不能根据客户需求, 制定相关的理财策略。
个人金融产品的营销策略（一）.商业银行营销战略的四个“Ps”（1）.市场分析市场分析是商业银行个人金融产品营销的基础，市场分析的结果直接决定了商业银行后续目标市场选择和产品定位，以及相应营销策略的制定。
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金融机构品牌营销策略分析
金融营销是以客户为对象，以盈利为目的，运用各种营销策略，将金融产品
和服务转移到客户手中的管理活动。与西方国家相比，我国的金融营销尚处于起
步阶段。金融体制改革的不断深入，市场化竞争加剧，成为了“自主经营、自负
盈亏”的市场主体；加入WTO后金融市场的逐步放开，金融市场的竞争越来越激
烈；市场需求发生了明显变化，经济发展，居收入水平有了明显的提高，对金融
产品和服务也有了更高的要求 ；科学技术的飞速进步，现代电子、通信技术的
迅猛发展和广泛应用，为金融市机构开展市场营销奠定了坚定的物质技术基础。
我国金融营销发展还处于进步阶段，还存在许多问题。首先，市场营销意识
淡薄。我国商业银行营销策略观念相对落后。例如，部分银行营销过程中，片面
追求“关系”忽略真正意义上的关系营销；一些银行为了吸引更多的客户资源采
取一系列不正当的做法，“拉关系”甚至违规操作。忽视客户在服务过程中的核
心地位，服务提供与客户要求脱节；银行更多地市关注员工是否严格按规定办理
每一项业务，缺乏与客户的沟通与互动。其次，金融产品创新的品种虽多，但自
主创新的品牌较少，目前很多金融机构并没有使市场研究和产品开发成为自觉营
销行为，而是盲目地追随和模仿，不顾自身的竞争优势。再次，我国商业银行市
场营销组合策略过于单一。这一问题主要体现在商业银行的价格策略与促销策略
上。价格策略方面，衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我国商业银行的
软肋，所以目前收费项目较少。但是在收费项目上，显然缺乏市场细分与市场定
位，导致针对性差，没能体现出“二八定律”。在促销策略上，目前商业银行采
用较多的是广告促销策略，但是在销售促进、公共关系等促销手段的利用上，远
不如西方发达国家的商业银行。最后，我国商业银行国际化营销程度相对较低。
以我国四大商业银行中的中国银行为例，它是国际化程度最高的。2004年中行
资产和利润分布分别为：中国内地为78.06%、74.62%；港澳地区为24.47%、
23.79%；其他境外地区为5.5%、1.59%，尽管中国银行在港澳地区以外的其他国
家和地区拥有数十家海外机构，但是总体业务占比较低，而其他三大商业银行该
比率则更低。所以金融机构要想在激烈的市场竞争中处于优势地位，就必须进行
品牌营销策略的分析。
金融机构品牌营销首先就要进行金融营销环境分析，只有了解金融营销环境
和变化趋势，才能使金融企业抓住机遇和发现威胁。金融市场环境分为宏观环境
和微观环境.。国内政局的稳定，使得经济快速发展，人民收入增加，从而为金
融企业带来更多的商机。为了确保国家的宏观调控，国家制定出台相关的金融政
策和法律法规，金融企业还要准确理解国家的金融政策，合理利用法律法规。（待
定）
金融企业准确把握当前的经济环境，中国加入WTO后履行承诺时限我国金融
市场的全面开放，所以金融机构不仅要分析国内经济环境，还要准确分析国外经
济环境。居民是金融企业的主要营销对象，居民的可任意支配收入是金融企业竞
相争夺的部分，个人银行业务在香港、新加坡的业务比重在30－50％之间，而
国内占比一般都低于10％，业务空间很大。任何一家商业银行都不能忽视这一
巨大的市场。 抢抓机遇，金融机构企业准确定位。1998年，受东南亚金融危机
余波的影响，香港各金融机构普遍出现了贷款需求疲软、边际利润下降等情况。
而恒生银行由于香港地产价格急速下滑的影响，其以往的主要盈利来源“按揭”
业务收入锐减，呆坏账准备金大幅增加。在此背景下，恒生银行提出了重点发展
财富管理及商业银行业务，增加其非利息收入的战略构想。采取了加强促销和电
子银行建设、为客户提供一站式理财服务等业务手段，抢占个人业务市场。并且
设立了十家卓越理财中心，为其高资产客户提供有别于以住的优质金融服务。在
为客户提供方便、周全银行服务基础上，恒生银行致力于分散盈利的来源，积极
扩大其个人资产服务及保险服务的业务范围。在此期间，恒生银行开发了多种投
资系列产品与个人保险产品，均取得了较好的经济效益，恒生银行在个人业务上
抢占了先机，打造出属于自己的金融营销品牌。
面对复杂多变的国际市场环境，竞争标准、竞争对手、资金价格、金融产品
的国际化，还要随时应对经济危机和经济萧条的致命打击，金融机构要随时随刻
做好应急准备和事后恢复发展规划。当前国际社会正处于经济危机当中，金融危
机对于实体经济的影响，已经越来越多地反作用于银行，国内银行正面临着不断
加大的风险、经营与盈利压力。从业务拓展看，在经济下行、市场趋冷、信心受
挫的情况下，银行作为社会融资中介、支付中介和财富管理中介的职能发挥受到
很大抑制，无论是公司信贷、个人信贷和贸易融资等一般性贷款业务，还是公司
负债、同业负债等对公负债业务；无论是POS消费、代理服务、托管受托、结算
清算等支付类业务，还是QDII、外汇投资、结构性产品等财富管理业务，市场
拓展都更为艰难，中国建设银行是我国四大国有商业银行之一，建行紧密联系自
身实际,着力深化对科学发展观的理解和认识,全面贯彻国家宏观经济政策,积极
应对国际金融危机带来的巨大挑战, 自觉服务国家经济发展大局,以改革创新的
精神支持扩大内需，坚持积极审慎经营方针,不断强健风险管理 ，以客
户为中心优化业务流程,大力提升服务质量，完善体制机制,提高市场响应速度和
内部管理水平，切实解决员工关心的现实问题,充分调动员工的积极性创造性，
完善公司治理结构,统筹各方利益,妥善处理多种关系
金融企业在进行市场营销活动时，为求得企业长期发展，完成企业的任务和
目标，就需要依据外部环境和内部条件而制定总体性、长远性规划，制定企业的
营销策略，着眼于企业发展的全局，可以说金融营销战略与规划对整个营销活动
具有重要的意义。
银行市场营销是银行从客户需求出发，综合运用各种科学的市场经营策略，
把金融产品和服务引导到经过选择的客户中去，尽可能满足他们的需求，并最终
实现银行自身生存和发展目标的一种市场经营活动。一是品牌营销战略开始向个
性化发展。继1998年建行在上海推出住房贷款品牌“乐得家”以后的短短两年
中，上海各家商业银行纷纷聘请国内外营销专家对具有本行特色的金融产品进行
包装、设计，相继推出个性化的品牌产品，如工行的“信贷置家”和以员工姓名
为品牌的“个人理财工作室”、中行的“一本通”、上海银行的“好当家”、农
行的“金钥匙”、交行的“外汇宝”和“圆梦宝”等，国内金融市场竞争差异化
的序幕开始在上海拉开。二是传统文化融人营销活动内容。根据人们对传统文化
的特殊情结，各行先后以多种方式将传统文化融入营销活动之中，以此来吸引客
户。例如，农行在2000年前夕，推出三种生肖系列彩色存单，存单背面采用汉
代龙、凤、虎石刻图案，设计有福、禧、寿三种款式，集实用价值、收藏价值和
欣赏价值于一体；建行在年前推出“龙博士”生肖储蓄卡，以便于家长将储蓄卡
作为“压岁钱”的载体，既安全卫生，又蕴涵了家长对孩子的殷殷期望；上海工
行组织高校学生参观该行的银行博物馆，使参观者在了解该行的同时，也对100
多年来上海雄厚的金融文化底蕴有了直观、深刻的认识，开创了国内银行营销的
新形式。三是网上营销开始全面展开。1997年，招商银行率先在深圳推出网上
银行，开辟了我国网上营销的先河，并不断健全完善，打出“一网通”的网上金
融品牌，开辟“招银大地”、“网上商城”、“个人银行”等7个栏目，实现了
真正的在线金融服务，成为国内“网上第一行”。继招行之后，中行推出与1000
万张“长城卡”相结合、以“支付网上行”为品牌的系列网上银行服务；工行、
建行等商业银行也相继开始积极探索网上营销新概念，网上营销已在全国范围拉
开。
核心竞争力是企业在特定的经营环境中通过积累、整合其资源、知识、能力
而形成的、企业所独有的、能够使企业在激烈的市场竞争中获得持续竞争优势的
内在能力。金融企业要想在强手如林的金融市场竞争中处于不败之地，完全取决
于金融企业核心竞争力的强弱。
商业银行的核心竞争力是商业银行能够获得长期超额利润的最基本的、长
期的、稳定的一种竞争能力，是综合素质和发展潜力的集中体现。中国农业银
行在通过对其核心竞争力分析，根据客户需求的深入把握能力、金融业务的整
合创新能力的构成要素及相互间的关系进行分析与提炼提出培育和提升农业银
行核心竞争力的措施。(一)塑造具有创新意识的企业文化，只有重新塑造具有
创新意识的企业文化才能推动企业发展成为农业银行的竞争利器。(二)再造以
客户为中心的银行，建立从客户发现、客户需求到业务创新和反馈的一整套操
作规范。(三)打造有农行特色的产品服务品牌，打造有农行特色的产品服务品
牌就是要使自己与其他商业银行区别开，明确自己的客户找到与消费者的利益
结合点使自己的产品、服务以其特有的魅力在客户的心中占有重要的一席之
地。(四)全面推行客户关系管理系统(五)建立一支规范、高效的优秀客户经理
队伍，以全程式、合作化、互动型和差异化的服务创造自己的经营特色、产品
特色和服务特色。(六)构建科学的创新和激励机制平台，必须在农业银行内部
建立健全的业务创新组织管理体系和激励机制平台，按照新颖性、适用性、完
备性和效益性原则，加大激励力度不断推动产品创新满足客户需求。
金融营销是金融机构管理体系中的重要管理职能，有利于金融机构发现市场
机会，及时了解市场和消费者需求的变化。金融机构的品牌营销策略要从企业的
各个方面入手提高企业的核心竞争力，准确的分析国内外的经济形势，做好企业
的营销战略和规划，从而在激烈的市场竞争中处于有利地位。
姓名:张小龙
学号:10515162
班级:戏文四班