宏脉系统客户端安装流程

1、安装客户端

开始-运行\\192.168.1.184-打开hisup-双击setup.exe安装到d盘his文件夹-打开本地his\exe\hisini 双击进入设置如下图（口令：730428*a）

双击hisup设置如下图（目的是为了加快更新速度）

双击桌面客户端（等待升级完成，分配客户端编号）

2、删除客户端编号

选择右击-编辑前200行（如下图）

选定需要删除的编号：cmp-status(N) cmp-regip(空) cmp-mac(空) cmp-id(空)

3、客户端出现登录时间报错时：（删除如下位置文件）

【32位】

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\hisverson

【64位】

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\hisvers on

现场顾客排诊规定

顾客资料宏脉系统录入规则（2014.10）一、初诊顾客 1、电话、网络、渠道拓展部预约上门顾客及自然上门顾客（路过、附近），正常入初诊，并按正常顺序进行排诊。初诊顾客如不愿意填写资料也不愿意给电话号码的也正常轮排，如现场咨询要到号码，正常安排系统录“初诊”，咨询未要到号码后面给予补单。 2、朋友介绍“*：只有顾客说是某某朋友介绍过来具体找哪个咨询的，或是由老顾客直接带过来的，才算朋友转介绍。朋友介绍来院顾客，正常入初诊外，导医需在顾客名字后面加“*号，并在备注处填写朋友（老顾客）姓名及电话。如果顾客没有说要直接找某位咨询，则按初诊正常进行轮排, 3、附加号“+”：同一批次来了几个人，陪同的人如果没有说要咨询，则导医只录入要咨询的顾客资料，其她人不予录系统，如也有人明确说要咨询的，则一起录入系统。如陪同来的顾客在现场咨询开发后，如能留下姓名及电话，导医将其资料录入系统，并在名字处添加附加号“+”。（陪同咨询的顾客如果现场咨询当初没录系统，若该顾客后续又来医院咨询，除非顾客指定找原来的咨询师，否则按正常轮排） 4、持体验券及免费类顾客，导医正常填写咨询单，录系统时，“接诊状态”一栏录“其它”，现场咨询正常接诊。轮到哪位咨询医生就给哪位咨询医生，不占单。 5、本院员工带来的亲戚朋友一律按初诊由导医安排轮排，现场咨询不得自行接诊二、复诊顾客初诊未成交，再次或多次上门的顾客为复诊。三、再消费 1、不分项目，不分金额，只要是已在本院消费过，再次来院消费的顾客都算再消费。 2、补手术及疗程欠款者不属再消费；做单次治疗，后期补疗程者为再消费。

四、代接诊 1、初诊顾客如遇咨询忙时，最多等候时间为10分钟，超过10分钟后导医可以直接安排别的咨询代接； 2、如轮排到的咨询遇忙时，需要其她医生帮忙代接，则由当时轮排到的最后一个接诊医生代接，如遇最后一位咨询医生遇忙依次按顺序往前顺延。如全部咨询医生在忙，则导医电话告知客服主任，由客服主任代接，都忙时通知经营院长安排。五、其他 1、初诊确定手术（或治疗）方案后，交预约金这，再次上门补款做手术（治疗）者； 2、不满意顾客（纠纷）上门，需客服处理者，需填写疑虑/纠纷说明表交由客服处理。 3、免费修复手术者，要求现场咨询必须告知导医录入系统，并将手术项目开电子单审核。 4、退预约金，退手术（治疗）费者，现场咨询必须告知导医入系统，并将详细情况备注于系统的咨询情况内。 5、初诊顾客成交后交了预约金的，过后再次上门来的，门诊量都录成“其它”，业绩统计时录成初诊的 6、如初诊顾客当天没成交，只是做了一个化验的，过后再次上门的，则录成“复诊” 7、原来有消费过的，不管金额大小，该顾客若再次上门消费的，都算成再消费。若消费记录里只有一个预约金或是化验的，则下次该顾客上门消费的，则不能算成是再消费，而是门诊量录成“其它”，业绩算为初诊和复诊六、复查已做手术（治疗）顾客上门换药、拆线、复查等，导医将顾客入系统后，现场咨询正常接待，主要是为服务好顾客做好二次开发（提升再消费）详细备注咨询情

实用文档精选——宏脉系统填写规范使用手册V.1

目录摘要 (2) 一、宏脉系统流程图 (2) 二、新老客户定义 (3) 2.1 新客户 (3) 2.2 老客户 (3) 2.3 潜在客户 (3) 三、填写规范 (3) 3.1 各前端部门（市场部、网络营销、美丽约定） (3) 3.2 前台 (7) 3.3 咨询部 (10) 3.4 前台收银 (14) 3.5 科室操作管理 (27) 3.5.1皮肤科、微整形 (28) 3.5.2 手术室 (30) 3.5.3住院部 (33) 3.6 药房 (34) 3.7 库房 (44) 3.8 客服部 (52)

摘要为了更方便、有效的进行客户数据汇总、分类、分析等，以便提高运营效益；为销售策略制定，客户服务策略的完善提供依据，故需将宏脉软件中新老客户定义标准化、填写客户信息规范化、专业化操作流程管理，避免客户资料填写漏洞，对信息管理体系进行规范调整和优化，建立信息化管理思维和体系，可以提高管理效率，促进公司盈利增长。一、宏脉系统流程图

二、新老客户定义 2.1新客户：初次消费客户定义：一次性消费一个或多个项目者一次性消费一个项目多个部位者一次性消费一个项目多个疗程者初次消费先交定金后续来院交费治疗者 2.2老客户：再次消费客户定义：不同日期消费两个项目以上者不同日期消费同一个项目两次以上者同一日期不同时间消费者消费疗程内分次来院交费治疗者 2.3潜在客户：咨询未消费客户定义：客户咨询后未到院者客户到院咨询未消费者优势：全面地反映我院新开发客户资源与再度开发老客户资源情况，符合我院工作实情，杜绝了手术后复查、复诊，咨询多次后初次消费客户都归结到老客户的混乱情况。客户定义原因：客户资源分三类，新客户、老客户和潜在客户。三类客户区分定义，方便我们对不同类型客户资源的升级管理。把潜在客户变成我们的消费客户，把消费客户逐渐升级成我们的忠实客户的过程。三、填写规范 3.1各前端部门（市场部、网络营销、美丽约定）

监控系统施工技术方案

Xxxxxxx 施工技术方案 Xxxxxxx 2011年4月

监控施工技术方案 1. 工程的施工技术、施工方法、工艺流程及施工进度计划、工期安排 1.1施工程序线缆敷设→设备安装→设备调试→投入试运行→竣工资料整理→验收交付使用 1.2主要施工方法 1.2.1系统安装按照中节能公司的要求，明确安防系统中各种设备与摄像机的安装位置，明确各位置的设备型号，根据供应商提供的产品样本确定安装要求。根据安防系统设备技术参数，配合土建做好各设备安装所需的预埋和预留位置。根据安防系统设备技术参数和中节能公司的要求。配置供电线路和接地装置。摄像机应安装在监视目标附近，不易受外界损伤的地方。其安装位置不易影响现场设备和工作人员的正常活动。通常最低安装高度室内为2.50米，室外3.50米。摄像机的镜头应从光源方向对准监视目标，镜头应避免受强光直射。摄像机采用4芯光缆，主线路采用八芯光缆必须在土建、装修工程结束后，各专业设备安装基本完毕，在整洁的环境中安装摄像机。从摄像机引出的光缆留有1m的余量，以便不影响摄像机的转动。摄像机安装在监视目标附近不易受到外界损伤的地方，而且不影响附近人员的正常活动。安装高度室内2.5-5m，室外3.5-10m。

摄像机避免逆光安装。红外球机安装时按摄像监视范围决定球机的旋转方位，其旋转死角处在支、吊架和引线光缆一侧。红外球机重量大，支持其的支、吊架安装牢固可靠，并考虑其的转动惯性，在它旋转时不发生抖动现象。安装球形摄像机，由于占用天花板上方空间，因此必须确认该安装位置吊顶内无管道等阻档物。编解码服务器、光纤收发器等安装在摄像机立杆的设备箱内；若安装在吊顶内，吊顶要有足够的承载能力，并在附近有检修孔。地埋沟沿围墙一米处开挖，深度不低于80cm 光缆转弯时，其转弯半径要大于光缆自身直径的20倍在监控室内的终端设备，在人力允许的情况下，可与摄像机的安装同时进行。监控室装修完成且电源线、接地线、各视频电缆、控制电缆敷设完毕后，将机柜及控制台运入安装。机架底座与地面固定，安装竖直平稳，垂直偏差不超过3‰；几个机柜并排在一起，面板应在同一平面上并与基准线平行，前后偏差不大于3mm，两个机柜中间缝隙不大于3mm。控制台正面与墙的净距不小于1.2m，侧面与墙或其他设备的净距不小于0.8m。监控室内光缆理直后从地沟或墙槽引入机架、控制台底部，再引到各设备处。所有光缆成捆绑扎，在光缆两端留适当余量。并标示明显的永久性标记。电力地沟里光缆的敷设遵循强搞弱低的敷设原则 1.2.2系统的调试 1）调试准备工作检查本系统接线、电源、设备就位、接地、测试表格等。

整形美容医院客户回访体系

整形医院回访体系一、目的 (1)发现医院服务中不足之处，进一步做好客户服务； (2)发现医院营销的不足，进一步优化现有的营销方式；（3）全面掌握顾客情况，激发、增加顾客消费，进行情感维护，稳定客户关系。二、回访科室及人员职责 1.医美咨询回访 (1)职责：作为来院顾客的专属美容顾问，要体现美贝尔医疗美容医院的专人式服务，顾客回访，维护主要以医美顾问为主，其他人员配合，以长期维护顾客关系。对已成交客人，主要负责：客人治疗后情感维护、治疗后效果关怀安抚、再开发、转介绍、临时活动告知。对已来院未成交客人，了解客人抗拒点（可邀请电网咨询师协助），再次邀请上门并达成成交。对于已成交顾客（包括交预约金），若顾客未进行手术或治疗，由医美顾问继续跟进，尽快让顾客进行手术和治疗，不要因为时间过长或缺少跟进而使顾客取消消费； (2)任务：上门成交顾客、上门未成交顾客 2.客服专员回访（1）职责：负责未成交及已成交客人的满意度调查、生日短信祝福、临时活动邀约与告知。对客户进行关怀，代表医院建立与客户之间的沟通桥梁。协助医美顾问了解未成交客人的抗拒点，提高客人复诊率。

（2）任务：满意度调查、根据系统发送生日祝福短信、活动邀约 3.网电咨询回访（1）职责：通过回访增加咨询到诊量，提高出门未成交顾客成交率。（2）任务：咨询未上门顾客、上门未成交顾客、上门已成交顾客 4.科室回访（1）职责：客人治疗后关怀安抚、复诊通知、不定期被动回访（拆线、疗程治疗、注射后塑形、戴牙、补牙、拔牙等）。（2）任务：皮肤科结痂脱痂时间回访、外科拆线提醒、微整形术后关怀、周随访关注效果、提醒补量。三、宏脉回访曲线设置

天馈系统安装标准施工规范华为

天馈系统安装标准施工模型V1.0 （铁塔型安装场景） HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.

2 安装工具一字螺丝刀十字螺丝刀活动扳手斜口钳卷尺剪线钳美工刀钢锯梯子指南针长皮尺馈线刀定滑轮色环胶带绝缘胶带防水胶带套筒扳手老虎钳倾角仪驻波比测试仪

3 天馈系统安装流程开始结束 00:00－00:10 组装天线 00:25－00:55 吊装天线 00:55－01:45 安装天线 00:55－01:45 制作馈线接头/ 粘贴色环 02:15－02:45 安装馈线固定夹 01:45－02:15 吊装馈线 02:45－05:25 安装室外馈线和馈线接地 05:25－05:45 馈线入室 05:45－06:25 安装室内馈线和跳线 06:25－06:40 天馈系统安装检查 1.本手册以在约40米高的铁塔上安装3副定向天线（有主分集且采用定长跳线）、馈线长度为40米的天馈系统为例介绍安装过程。 2. 安装天馈系统需4名安装人员，其中 2人具有铁塔登高资格。 00:10－00:25 连接天线侧跳线/ 粘贴色环 02:15－02:45连接馈线至天线侧跳线

天馈系统标准施工模型 4

1 组装天线安装人员A\B\C\D 10分钟 1.此处以华为公司的800MHz定向天线为例介绍安装过程，其他天线的安装可参考厂家的说明书。 2.组装3副天线的过程在地面上完成。 a组装支架 b安装支架至天线安装上支架安装下支架完成后效果图 5

6 缠绕三层防水胶带缠绕三层绝缘胶带绑扎线扣 1.缠绕胶带时，须保证上一层胶带覆盖下一层的50%以上。 2. 缠绕防水胶带时，均匀拉伸防水胶带，使其宽度为原宽度的1/2后再缠绕。每缠一层都要拉紧压实。 2 连接天线侧跳线安装人员A\B\C\D 15分钟 a 连接跳线至天线 1.使用6根定长跳线。 2. （可选）若现场无定长跳线，则需裁剪合适长度的跳线，并在跳线两端制作DIN 公型接头。 b 粘贴色环 c 密封接头 1. 缠绕色环应方向一致，不能错位，每道缠绕2～3层，相邻两道色环间距为10mm ～15mm 。2. 在距跳线接头200mm 处粘贴对应扇区的色环。可选完成后效果图

监控系统施工工艺和施工工序doc资料

监控系统施工工序及施工工艺为了合理安排进度在现场设备安装阶段，我们采取将同类设备合期进行安装，这样以便于整体进度上的总协调。本工程总体施工流程如下：总体施工流程图 1 施工现场平面布置（1）合理规划施工现场用地根据本工程施工线路长、施工点分散的特点，我们将从满足系统功能的角度，合理提出施工现场平面位置报业主和监理审批。（2）根据施工进展的具体需要，按阶段调整施工现场的平面布置施工阶段现场合理摆放未安装的设备和材料，避免影响社会车辆的正常行驶。（3）加强对施工现场使用的检查根据工程的进展，随时检查现场是否满足施工需要，从而为调整施工现场布置提供信息，也使施工现场保持相对稳定。 2主要工程的施工方法和技术措施 2.1 监控系统施工方法和技术措施（1）电力电缆敷设（管道敷设） ●首先要严格按照电力电缆敷设的规范进行操作； ●电缆敷设前要检查管内是否清洁或是否存在阻塞物； ●电缆敷设前要视各路由的实际情况寻找最佳分穿点，这样施工省事省力和避免过度磨损电缆； ●遇到相邻路肩手孔内管道高程不同或手孔管道与过路车行道上钢管高程不同，电缆应在此处做倒盘或倒手敷设，否则电缆将变形甚至被破坏； ●电缆敷设时，在电缆终端头与接头附近可留有备用长度，接头处预留1.5米，终端处预留5米余量； ●局前人井、手孔内、过桥钢管两侧手孔内，沿井壁最大限度自然

弯曲，并注意弯曲半径不应小于10倍电缆外径； ●要尽量控制电力缆的接续点(接头)数量，越少越好，以保证其可靠性，而且接续点要选在大人井内，这样便于做接头包封和悬挂固定，并能减少雨水浸泡的可能； ●电缆放至变电站室内或人井内后，应立即在端头做好标记(挂牌)。因为井内各用电单位电缆云集，同规格较多，并且接至配电站时间不同，互相交叉，极有可能接错，加电测试非常危险； ●电力缆与设备联结前，要再次测试确认，并摇测该段缆的绝缘，以防沿线路侧防护栏桩损坏电缆； ●施工队人员要有专人指挥，具有良好的通信手段，步调一致，严防用力不均。（2）电力电缆敷设（直埋敷设） ●直埋电缆的深度不小于0.7m，穿越农田时不小于1m。 ●直埋电缆的沟底应无硬质杂物，沟底铺100mm厚的细土或黄砂，电缆敷设时应留全长0.5％～1％的裕度，敷设后再加盖100mm 的细土或黄砂，然后用水泥盖板保护，其覆盖宽度应超过电缆两侧各50mm，也可用砖块替代水泥盖板。 ●电缆穿越道路及建筑物或引出地面高度在2m以下的部分，均应穿钢管保护。保护管长度在30m以下者，内径不应小于电缆外径的1.5倍，超过30m以上者不应小于2.5倍，两端管口应做成喇叭形，管内壁应光滑无毛刺，钢管外面应涂防腐漆。电缆引入及引出电缆沟、建筑物及穿入保护管时，出人口和管口应封闭。 ●交流四芯电缆穿入钢管或硬质塑料管时，每根电缆穿一根管子。单芯电缆不允许单独穿在钢管内(采取措施者除外)，固定电缆的夹具不应有铁件构成的闭合磁路。 ●电缆的埋设深度，电缆与各种设施接近及交叉的距离，电缆之间的距离和电缆明装时的支持间距离应符合下表规定：外径比值，不应小于下列规定：聚氯乙烯护套多芯电力电缆为 10倍；交联聚乙烯护套多芯电力电缆为15倍。

titlesec宏包使用手册

titlesec&titletoc中文文档张海军编译 makeday1984@https://www.360docs.net/doc/984310436.html, 2009年10月目录 1简介,1 2titlesec基本功能,2 2.1.格式,2.—2.2.间隔, 3.—2.3.工具,3. 3titlesec用法进阶,3 3.1.标题格式,3.—3.2.标题间距, 4.—3.3.与间隔相关的工具, 5.—3.4.标题填充,5.—3.5.页面类型,6.—3.6.断行,6. 4titletoc部分,6 4.1.titletoc快速上手,6. 1简介 The titlesec and titletoc宏包是用来改变L A T E X中默认标题和目录样式的，可以提供当前L A T E X中没有的功能。Piet van Oostrum写的fancyhdr宏包、Rowland McDonnell的sectsty宏包以及Peter Wilson的tocloft宏包用法更容易些；如果希望用法简单的朋友，可以考虑使用它们。要想正确使用titlesec宏包，首先要明白L A T E X中标题的构成，一个完整的标题是由标签+间隔+标题内容构成的。比如： 1.这是一个标题，此标题中 1.就是这个标题的标签，这是一个标签是此标题的内容，它们之间的间距就是间隔了。 1

2titlesec基本功能改变标题样式最容易的方法就是用几向个命令和一系列选项。如果你感觉用这种方法已经能满足你的需求，就不要读除本节之外的其它章节了1。 2.1格式格式里用三组选项来控制字体的簇、大小以及对齐方法。没有必要设置每一个选项，因为有些选项已经有默认值了。 rm s f t t md b f up i t s l s c 用来控制字体的族和形状2，默认是bf,详情见表1。项目意义备注（相当于） rm roman字体\textrm{...} sf sans serif字体\textsf{...} tt typewriter字体\texttt{...} md mdseries(中等粗体)\textmd{...} bf bfseries(粗体)\textbf{...} up直立字体\textup{...} it italic字体\textit{...} sl slanted字体\textsl{...} sc小号大写字母\textsc{...} 表1:字体族、形状选项 bf和md属于控制字体形状，其余均是切换字体族的。 b i g medium s m a l l t i n y（大、中、小、很小）用来标题字体的大小，默认是big。 1这句话是宏包作者说的，不过我感觉大多情况下，是不能满足需要的，特别是中文排版，英文可能会好些！ 2L A T E X中的字体有5种属性：编码、族、形状、系列和尺寸。 2

宏脉系统填写规范使用手册

目录摘要.................................................................... 错误!未定义书签。一、宏脉系统流程图......................................................... 错误!未定义书签。二、新老客户定义........................................................... 错误!未定义书签。新客户................................................................. 错误!未定义书签。老客户................................................................. 错误!未定义书签。潜在客户............................................................... 错误!未定义书签。三、填写规范............................................................... 错误!未定义书签。各前端部门（市场部、网络营销、美丽约定）............................... 错误!未定义书签。前台................................................................... 错误!未定义书签。咨询部................................................................. 错误!未定义书签。前台收银............................................................... 错误!未定义书签。科室操作管理........................................................... 错误!未定义书签。皮肤科、微整形....................................................... 错误!未定义书签。手术室.............................................................. 错误!未定义书签。住院部............................................................... 错误!未定义书签。药房.................................................................. 错误!未定义书签。库房.................................................................. 错误!未定义书签。客服部................................................................ 错误!未定义书签。

监控系统安装调试计划报告

保安监控系统具体调试方案 1安装调试过程及步骤 1.1安装步骤 1.1.1前端设备安装步骤本系统中，前端设备主要指摄像机探头、读卡器、双鉴探测器等。在本工程中，建筑的吊顶上分布空调系统的出风口、强电系统的各类照明灯具、安保报警系统的摄像机探头、双鉴探测器及各类检修孔等等。这些空洞的预留和开凿应统一规划、统一布局，由装修单位统一负责，以免伤害吊顶龙骨而影响吊顶强度。因此在吊顶上安装的摄像机探头、检修孔等孔洞应由技术人员确定位置后，协调装修单位共同完成。但这部分前端设备，需等到大楼完全封闭后方能进行安装，否则成品保护问题很难解决。对于需在网架上安装的这类设备，一定要遵循高空作业的规定，注意高空作业安全。前端设备的安装，应根据施工图纸设计要求的坐标点及其高度、角度等，预埋膨胀螺栓或预埋吊挂件。要求定位准确、安装牢固、造型美观。前端设备在正式安装前，要进行技术复核，再次对照设备定货单及施工图纸核定所用设备是否正确。能够单机通电试验的设备一定要通电测试调整后再进行安装，尤其是高架安装的设备。确保质量无误后方可进行安装。若线缆敷设工序与设备安装工序相隔时间较长，在设备安装前重新复测线缆的性能。以保证系统的一次开通率和可靠性。前端设备的电源，为保障其可靠的工作，一般均采用稳压电源集中供电。远离集中供电的部分前端设备可能会采用就地取电。采用就地取电的设备，其电源线：单相电源应选用三芯线，三相电源应选用五芯线，除线截面积必须符合容量要求外，其中黄绿双色线必须与接地体可靠连接。安装完毕后，应收集好前端设备的有关资料，如开箱单、产品合格证、使用说明书等。并应做好相应的调试和安装记录，以备检查或复核。

天馈系统的安装流程教学内容

天馈系统的安装流程

天馈系统的安装流程一、天馈系统安装前的准备 1、基站环境的检查 2、货物的检查 3、工具的准备 4、人员准备二、天线的组装与安装 1、天线的组装 2、天线的安装三、馈线布放 1、馈线卡安装 2、馈线头制作 3、馈线布放 4、进馈窗 5、接地制作 6、防水制作四、自检

检查馈线是否在运输有划伤、变形，若有损伤、变形，应更换馈线。 2.3 附件的检查检查馈线头、馈线卡是否足够、是否有损坏，1/2跳线是否足够、是否有破损，胶泥、胶带、扎带是否足够使用。 3、工具的准备滑轮、大绳、罗盘、角度仪、馈线刀、钢锯、32开口扳、13开口扳、大、小开口扳、安全带、安全帽、斜口钳、壁纸刀、内六方、平挫、工具包。 4、人员的准备人员不许穿宽松衣服及易打滑的鞋；天馈安装现场所有人员必须头戴安全帽；高空作业人员必须佩带安全带。二、天线的组装与安装 1、天线的组装 1.1 全向天线的组装 (1) 装配全向天线的两个固定夹。 (2) 紧固与天线配合的部分，如图

监控系统安装流程(视频监控安装教程)

监控安装指导与注意事项 A、线路安装与选材 1、电源线：要选“阻燃”电缆，皮结实，在省成本前提下，尽量用粗点的，以减少电源的衰减。 2、视频线：SYV75-3线传输在300米内，75-5线传输500米内，75-7的线可传输800米;超过500米距离，就要考虑采用“光缆”。另外，要注意“同轴电缆”的质量。 3、控制线：一般选用“带屏蔽”2*1.0的线缆，RVVP2*1.0。 4、穿线管：一般用“PVC管”即可，要“埋地、防爆”的工程，要选“镀锌”钢管。 B、控制设备安装 1、控制台与机柜：安装应平稳牢固，高度适当，便于操作维护。机柜架的背面、侧面，离墙距离，考虑到便于维修。 2、控制显示设备：安装应便于操作、牢靠，监视器应避免“外来光”直射，设备应有“通风散热”措施。 3、设置线槽线孔：机柜内所有线缆，依位置，设备电缆槽和进线孔，捆扎整齐、编号、标志。

4、设备散热通风：控制设备的工作环境，要在空调室内，并要清洁，设备间要留的空间，可加装风扇通风。 5、检测对地电压：监控室内，电源的火线、零线、地线，按照规范连接。检测量各设备“外壳”和“视频电缆”对地电压，电压越高，越易造成“摄像机”的损坏，避免“带电拔插”视频线。 C、摄像机的安装 1、监控安装高度：室内摄像机的安装高度以2.5～5米,为宜，室外以3.5～10米为宜;电梯内安装在其顶部。 2. 防雷绝缘：强电磁干扰下，摄像机安装，应与地绝缘;室外安装，要采取防雷措施。 3、选好BNC：BNC头非常关键，差的BNC头，会让你生不如死，一点都不夸张。 4、红外高度：红外线灯安装高度，不超过4米，上下俯角20度为佳，太高或太过，会使反射率低。 5、红外注意：红外灯避免直射光源、避免照射“全黑物、空旷处、水”等，容易吸收红外光，使红外效果大大减弱。 6、云台安装：要牢固，转动时无晃动，检查“云台的转动范围”，是否正常，解码器安装在云台附近。

天馈系统的安装流程

一、天馈系统安装前的准备 1、基站环境的检查在天馈系统安装前，需先就基站的环境进行检查，也就是对施工环境的检查。 1.1 铁塔、抱杆、增高架的检查检查铁塔平台上、增高架上是否具有天馈安装的抱杆，检查抱杆是否固定牢靠。 1.2 走线架的检查检查室外走线架是否安装，是否符合要求。 1.3 馈窗的检查检查馈窗是否有足够的馈线穿线孔供馈线布放使用。 1.4 室内馈线走线位置的检查检查室内走线架机柜位置，以确定每个扇区的馈线线序。 1.5 安全检查检查馈窗入线后是否有障碍物。 1.6 确定馈线的长度馈线的长度以实际长度多预留3%为宜。 2、货物的检查 2.1 天线的检查打开天线外包装，检查天线表面有无裂缝，接头有无撞坏的痕迹等。若有损伤，应更换天线。 2.2 馈线的检查检查馈线是否在运输有划伤、变形，若有损伤、变形，应更换馈线。 2.3 附件的检查检查馈线头、馈线卡是否足够、是否有损坏，1/2跳线是否足够、是否有破损，胶泥、胶带、扎带是否足够使用。 3、工具的准备滑轮、大绳、罗盘、角度仪、馈线刀、钢锯、32开口扳、13开口扳、大、小开口扳、安全带、安全帽、斜口钳、壁纸刀、内六方、平挫、工具包。 4、人员的准备人员不许穿宽松衣服及易打滑的鞋；天馈安装现场所有人员必须头戴安全帽；高空作业人员必须佩带安全带。二、天线的组装与安装 1、天线的组装 1.1 全向天线的组装 (1) 装配全向天线的两个固定夹。 (2) 紧固与天线配合的部分，如图

宏脉系统使用手册大全

目录第一章通用功能键说明 (4) 1.1功能键的使用说明 (4) 1.2 打印设置 (8) 1.3 运行环境及要求 (9) 第三章基础信息管理 (12) 3.1 工作种类介绍 (12) 3.2 科室资料管理 (13) 3.3 分院登记管理 (13) 3.4 仓库资料设置 (14) 3.5 费用科目设置 (15) 3.6 产品分类设置 (15) 3.7 区域来源设置 (17) 3.8 信息来源设置 (17) 3.9 渠道资料设置 (18) 3.10项目资料管理 (19) 3.11 药品登记管理 (20) 3.12 物品登记管理 (23) 3.13 项目流程管理 (25) 第四章网电咨询 (27) 第五章市场部 (31) 第六章前台导诊 (32) 第七章现场咨询 (35) 第八章收银管理 (42) 8.1 正常收费： (43) 8.2 会员管理： (46) 8.3 预存模块： (48) 8.4 退款模块： (50) 8.5 其他功能说明： (52) 8.6 辅助功能 (55) 第九章科室消费管理 (57) 9.1 科室消费 (57) 9.2 手术护理 (62) 9.3 手术状态设定 (63) 9.4 住院消费管理 (64) 9.5 医生处方管理 (68) 9.6 科室申购单管理 (69) 9.7 票据登记管理 (69) 9.8 其他说明 (69) 第十章库存资料管理（库房管理） (70) 10.1 物品进货管理 (70) 10.2 物品入库管理 (72) 10.3 物品库存冲减管理 (73) 10.4 厂家退货管理 (74) 10.5 调拨登记管理 (75) 10.6 产品库存查询 (77) 10.7 库存不足查询 (79)

顾客回访执行细则

顾客回访执行细则一．细则的目的 1.发现我院在服务的不足之处，做好顾客的高端服务 2.发现我院目前营销的不足之处，进一步优化我院现有的会员营销 3.对回访流程进行梳理、分工，使各岗位相互配合 4.对回访内容进行规范 5.对顾客信息的完善行为进行内容规范 6.方便咨询人员、医生、客服、专员等全面掌握顾客情况二．执行时间三．顾客回访分类 1.已成单顾客 2.未成单顾客四．顾客质量分级标准 1.A类：消费能力强，美丽意识强，已对医院产生依赖，长期定向在医院消费的高端顾客 2.B类：有消费能力，自身又可开发项目，能够长期维护，有提升至A类顾客的潜能 3.C/D类;消费能力低，高端项目开发难度高，更关注价格和优惠活动 4.网络电话咨询在与顾客交流过程中，初步判断顾客质量，并录入宏脉系统，可根据登记分别制定回访计划 5.现场咨询人员在与顾客交流过程中，进一步判断顾客质量，并录入宏脉系统，若后期对顾客有更深的了解，可在宏脉系统中调节顾客质量等级，可根据等级分别制定回访计划五．顾客回访维护人员 1.现场咨询：作为来院顾客的专属美容顾问，体现专人式会员服务，顾客回访维护主要以现场咨询为主，其他人员配合，以长期维护此顾客 2.网电咨询：对未来院进行跟进，配合现场咨询对来院未成单顾客进行跟进 3.医生医助：主要在术后检查护理等过程中，配合其他工作人员，维护此顾客 4.客服专员：满意度调查，对顾客表示关怀，提前建立与顾客之间的沟通的桥梁；配合现 5.现场咨询及网电咨询维护跟进所有顾客；六已成单顾客回访流程 1 术前跟进对于已成单顾客（包括交预约金）,若顾客未进行手术或治疗，由现场咨询继续跟进，尽快让顾客进行手术和治疗，不要因为时间过长或缺少跟进而使顾客跑单；对于已进行手术或治疗的顾客，按以下步骤进行回访： 2 术后1-2天内回访（1）整形科顾客 1.第一次回访，由现场咨询在术后1-2天进行电话回访：术后前七天为顾客术后最艰熬的恢复期，进行连续式的问候和安抚，告知书后七十二小时内进行冰敷，口服抗生素，饮食忌口，与顾客之间建立一个沟通桥梁，让顾客对我们产生信赖感和增加对服务对象的满意度。把回访情况在记录本上，宏脉系统里做好登记；并且及时把信息反映给相关人员，作跟进处理。 2.第二次回访，拆线前一天，由医助进行，并指导拆线后注意事项，日常护理； 3.第三次回访，7-15天，此阶段是顾客恢复期，慢慢接受新生活带来的改变阶段，由现场咨询进行回访，用适度的赞美，关心，亲切的问候，让顾客对生活产生幸福感，对我们产生依赖感； 4第四次回访，术后30天，恢复期结束，由现场进行回访，进行赞美，关心！ 5第五次回访，术后60天，由现场咨询和客服配合进行回访，关心，了解顾客恢复情况，

天馈系统不匹配

天馈系统不匹配对移动通信的影响及解决方法天馈系统不匹配对移动通信的影响及解决方法天馈系统是移动通信系统的重要组成部分，其性能优劣对整体移动通信质量的影响至关重要。根据移动网运行质量统计结果分析,造成移动通信质量指标下降的主要原因来自天馈系统（约占一半以上），而在天馈系统中最为重要的指标就是匹配。因此，我们在无线网络建设和日常维护中，必须高度重视对天馈系统性能的检查，减小天馈系统器件间不匹配对系统的影响，最大限度发挥天馈系统的性能。一、基站天馈系统组成及匹配原理基站天馈系统分为天线和馈线系统。天线本身性能直接影响整个天馈系统性能并起着决定性作用；馈线系统在安装时匹配好坏，直接影响天线性能的发挥。 1.基站天馈系统的组成其组成主要包括以下几部分： (1)天线，用于接收和发送无线信号，常见的有单极化天线、双极化天线和全向天线； (2)室外跳线，用于天线与7/8〞主馈线之间的连接，常用的跳线采用1/2″馈线，长度一般为3m； (3)主馈线，目前用于移动基站的馈线主要有7/8″馈线、5/4″馈线、15/8″馈线； (4)接头密封件，用于室外跳线两端接头（与天线和主馈线相接）的密封，常用的材料有绝缘防水胶带（3M2228）和PVC绝缘胶带（3M33+）； (5)室内超柔跳线，用于主馈线（经避雷器）与基站主设备之间的连接，常用的跳线采用1/2〞超柔馈线，长度一般为2～3m； (6)其他配件，主要有接地装置（7/8〞馈线接地件）、7/8〞馈线卡子、走线架、馈线过窗器、防雷保护器（避雷器）、各种尼龙扎带等。 2.匹配原理

所谓匹配就是馈线终端所接负载阻抗Ｚ等于馈线特性阻抗Ｚ。匹配原理是在传输系统中的阻抗不连续处引入匹配设备，在原来的不连续的基础上而引入另一种不连续性，使它产生的反射波，正好与原来的反射波干涉抵消，从而达到阻抗匹配。当使用的终端负载是天线时，如果天线振子较粗，输入阻抗随频率的变化就较小，容易和馈线保持匹配，这时振子的工作频率范围就较宽。反之，则较窄。在实际工作中，天线的输入阻抗还会受周围物体存在和杂散电容的影响。为了使馈线与天线严格匹配，在架设天线时还需要通过测量，适当地调整天线的结构，或加装匹配装置。天馈系统匹配性能好坏一般用反射系数或驻波比的大小来衡量，通常采用驻波比。终端负载阻抗和特性阻抗越接近，反射系数越小，驻波比越接近于１，匹配也就越好。二、天馈系统不匹配对移动通信系统的影响 https://www.360docs.net/doc/984310436.html,*中国网管博客在移动通信系统中，天馈系统对系统的影响最为敏感和直接，而天馈系统匹配好坏对移动通信质量的影响尤其显著，概括起来主要有以下几个方面。 1.不匹配对发射功率的影响当馈线和天线匹配时，高频能量全部被负载吸收，馈线上只有入射波，没有反射波。馈线上传输的是行波，馈线上各处的电压幅度相等，馈线上任意一点的阻抗都等于它的特性阻抗。而当天线和馈线不匹配时，也就是天线阻抗不等于馈线特性阻抗时，负载就不能全部将馈线上传输的高频能量吸收，而只能吸收部分能量。入射波的一部分能量反射回来形成反射波。其结果是降低了发射机的有效功率，缩小了单基站的有效覆盖面积。 2.不匹配对通信质量的影响天馈线系统不匹配会对基站覆盖、手机语音质量、无线数据速率产生一定影响，一般手机会出现接收电平低、回声、上网速度慢等现象。 3.不匹配对基站设备的影响天馈线系统不匹配对基站功放器件寿命影响比较大，馈线的回波电压过大加快基站功放器件老化，天馈线系统严重不匹配时会使功放器件烧毁。

天馈系统地安装流程

天馈系统地安装流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

整形美容医院客户回访体系

整形医院回访体系一、目得 (1)发现医院服务中不足之处，进一步做好客户服务； (2)发现医院营销得不足，进一步优化现有得营销方式；（3）全面掌握顾客情况，激发、增加顾客消费，进行情感维护，稳定客户关系。二、回访科室及人员职责 1、医美咨询回访 (1)职责：作为来院顾客得专属美容顾问，要体现美贝尔医疗美容医院得专人式服务，顾客回访，维护主要以医美顾问为主，其她人员配合，以长期维护顾客关系。对已成交客人，主要负责：客人治疗后情感维护、治疗后效果关怀安抚、再开发、转介绍、临时活动告知。对已来院未成交客人，了解客人抗拒点（可邀请电网咨询师协助），再次邀请上门并达成成交。对于已成交顾客（包括交预约金），若顾客未进行手术或治疗，由医美顾问继续跟进，尽快让顾客进行手术与治疗，不要因为时间过长或缺少跟进而使顾客取消消费； (2)任务：上门成交顾客、上门未成交顾客 2、客服专员回访（1）职责：负责未成交及已成交客人得满意度调查、生日短信祝福、临时活动邀约与告知。对客户进行关怀，代表医院建立与客户之间得沟通桥梁。协助医美顾问了解未成交客人得抗拒点，提高客人复诊

率。．（2）任务：满意度调查、根据系统发送生日祝福短信、活动邀约3、网电咨询回访（1）职责：通过回访增加咨询到诊量，提高出门未成交顾客成交率。（2）任务：咨询未上门顾客、上门未成交顾客、上门已成交顾客4、科室回访（1）职责：客人治疗后关怀安抚、复诊通知、不定期被动回访（拆线、疗程治疗、注射后塑形、戴牙、补牙、拔牙等）。（2）任务：皮肤科结痂脱痂时间回访、外科拆线提醒、微整形术后关怀、周随访关注效果、提醒补量。三、宏脉回访曲线设置

天馈系统安装规范

天馈系统安装规范： 1?、天线： 1、抱杆：安装天线的载体，其安装位置应距塔身距离（全向）>3米，定向>1米，接地、固定都应符合要求。抱杆的高度应比天线长10cm以上。抱杆垂直度、方位角符合设计要求。 2、天线的安装要求：基站使用的天线规格、型号符合设计要求，天线安装的俯仰角、方位角正确（使用罗盘等工具测量。一般情况下方位角偏差不能大于5度；俯仰角必须符合设计或局方要求），天线的软跳线应与塔抱杆使用专用扎带连接牢固。 A、在天线的直线距离400M内无障碍物。 B、GSM900系统两接收天线间距4M和DCS1800间距大于2M。 C、铁塔的避雷装置应符合要求，所装天线应置避雷针的450保护范围内。 D、全向天线要求铁塔塔身间距不小于2米，定向天线要求不小于0.5米；全向天线底部抱箍与抱杆底部相持平,定向天线顶部应比抱杆顶部低10cm 以上。 E、天线安装要求垂直，其高度、倾角、方位角及小区位置必须于频率规划（设计）一致。 F、同一扇区两天线间隔>4米，邻扇区天线间隔>1米。 G、同一水平面天线与其他设备天线间隔>8米，同一垂直天线与其它设备天线的间隔>2米。 3.GPS天线安装标准 GPS天线安装应牢固，应用螺栓固定。所有外部接头都必须使用黑色防水胶带保护，胶带需将接头全部覆盖，并在接头两端延长5 厘米，中间不能有缝隙。 GPS 天线应与地平面垂直，夹角应为90°± 2° GPS天线安装在铁塔上，应距铁塔边缘0.5米，应在铁塔南侧(北半球或与铁塔平行)，以保证GPS天线至少可以接收四颗卫星。 GPS 天线在所属区域不是最高点。GPS天线不能安装在铁塔顶端。GPS 应安装在具有接地装置的锥体雷电保护区内。如果GPS安装在钢架上，钢架的接地应使用焊接方式。 GPS天线在水平或垂直方向应距基站发射天线3米远 GPS天线应与铁塔朝南的一角距离至少1m； GPS天线安装在楼顶时，应在抱杆上安装避雷针，抱杆与接地线焊接使整个抱杆处于接地状态。 2?、馈线： A、馈线的规格、型号应符合设计。 B、上塔必须携带安全带，在塔下作业时，必须戴安全帽；雷雨天气不得上塔作业。 C、布放馈线时路由应符合设计要求，馈线从塔顶应顺护栏边梯而下，走向合理，平滑、顺直，不得有交叉、扭曲、损坏情况的发生；水平时相邻馈线卡不大于1.5米；垂直时相邻馈线卡不大于1米；在接口处两端，至少要保证20cm以上笔直，馈线卡子也必需要远离接口处20cm 以上。

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