试谈影响旅游活动的心理因素
旅游心理学试题及答案

旅游心理学试题及答案一、选择题1.旅游心理学是研究什么的学科? A. 旅游的技巧和技术 B. 人们在旅游过程中的心理状态和行为 C. 旅游景点的地理位置和景观 D. 旅游经济的发展趋势和策略正确答案:B2.旅游目的地的选择受到以下哪些因素的影响? A. 个人兴趣和偏好 B. 旅游时间和预算 C. 季节和气候 D. 邻近地区的景点推荐正确答案:A、B、C、D3.旅游对个人心理健康的影响包括以下哪些方面? A. 减轻压力和焦虑 B. 促进身心放松和平衡 C. 增强个人的自尊和自信心 D. 提高社交能力和人际关系正确答案:A、B、C、D4.旅游可以带来哪些正面的心理效益? A. 增加幸福感和满足感 B. 增强创造力和想象力 C. 激发冒险精神和探索欲 D. 提供学习和体验的机会正确答案:A、B、C、D5.旅游中的团体活动有助于促进哪些心理层面的满足? A. 社交和归属感 B. 自我实现和成就感 C. 身体健康和活力 D. 精神放松和内心平静正确答案:A、B、D二、判断题1.旅游心理学是一门国际通用的学科。
正确答案:正确2.旅游可以帮助人们更好地理解和尊重不同文化。
正确答案:正确3.旅游对身心健康没有任何影响。
正确答案:错误4.个人的旅游经验会因为性别和年龄的不同而有所差异。
正确答案:正确5.旅游目的地的选择只受到经济因素的影响。
正确答案:错误三、简答题1.旅游心理学研究的对象是哪些方面?简答:旅游心理学研究的对象主要包括个体在旅游过程中的心理状态和行为,例如旅游的动机、期望和满意度,以及旅游对个体心理健康和幸福感的影响等。
2.旅游心理学研究的意义是什么?简答:旅游心理学的研究可以帮助我们更好地了解人们在旅游过程中的心理需求和体验,为旅游业提供科学依据和指导。
此外,旅游心理学的研究还可以帮助个体更好地应对旅游过程中的心理困扰和挑战,提升旅游的满意度和幸福感。
3.旅游可以对个体的心理健康产生哪些积极影响?简答:旅游可以带来多方面的积极影响,如减轻压力和焦虑,促进身心放松和平衡,增强个体的自尊和自信心,提高社交能力和人际关系。
基于扎根理论的旅游体验与老年人主观幸福感关系研究——以安徽合肥市46名老人为例

第37卷第2期吉林工程技术师范学院学报V o l .37N o .22021年2月J o u r n a l o f J i l i nE n g i n e e r i n g N o r m a lU n i v e r s i t yF e b .2021收稿日期:2020-12-18基金项目:安徽省教育厅人文社科重点研究项目(S K 2018A 0898)㊂作者简介:刘 睿(1983-),女,讲师,硕士,主要从事老年旅游研究㊂基于扎根理论的旅游体验与老年人主观幸福感关系研究以安徽合肥市46名老人为例刘 睿(安徽城市管理职业学院,安徽合肥230001)[摘 要]在应对人口老龄化带来的社会问题时,除了要关注老年人口身体素质和生活品质,同时也要关注他们的心理健康,关注老年人的获得感和幸福感㊂当前,旅游已逐渐成为老年人排解闲暇时间的一种重要的休闲方式㊂研究运用扎根理论的范式,对46名老年旅游者进行深度访谈,并将访谈内容逐级编码,明确老年人旅游体验对主观幸福感具有重要影响,老年人在旅游中获得的身体健康㊁人际交往㊁习得新知㊁心情愉悦和老有所为的体验可提升其主观幸福感㊂[关键词]旅游体验;主观幸福感;老年人[中图分类号]F 592;C 913.6 [文献标识码]A [文章编号]1009-9042(2021)02-0051-04习近平总书记曾在会议中强调:满足数量庞大的老年群体多方面的需求,妥善解决人口老龄化带来的社会问题,事关国家发展大局,事关百姓福祉㊂ 从国家层面上来说,在保障老年人口身体健康和生活品质的基础之上,老年人的心理健康也不容忽视,老年人的获得感和幸福感值得关注㊂随着人均可支配收入的增加,旅游已成为人们习以为常的一项享受型的休闲消费[1]㊂按照我国当前的退休制度,年满60周岁的老年人往往正经历人生最后的一个转折,从工作岗位上离开,拥有了充裕的闲暇时间,如何打发时间成为这个群体普遍面临的问题㊂充裕的时间,一定的可支配收入,被工作长期束缚住的玩心,出于时不我待心理的自我实现,这些都成为激发老年人参与旅游的重要条件㊂已有研究者不断地证实旅游与幸福感之间有千丝万缕的联系,旅游的经历和体验能否成为提高老年人主观幸福感的有效途径?如果可以,它是通过怎样的途径发挥作用这正是本研究拟要解决的问题㊂一㊁研究设计(一)研究方法的选取本研究采用扎根理论研究范式,这是质性研究的常用范式㊂在扎根理论的基础上,选择深度访谈法来进行调研,搜集原始资料㊂深度访谈法的特点在于:通过与受访者的面谈,研究者可以直接了解受访者的经验,并观察到受访者语态和肢体上的表达,直观地了解其生活体验[2]㊂(二)研究对象的选择研究主要探讨老年人的旅游体验构成要素与主观幸福感的关系,故研究的对象应为参加过旅游活动的老年旅游者㊂旅游活动的开展需要参与者具有较为健康的身体状态㊁清晰健全的思想意识,因此对应P e t e rL a s l e t t 提出的人的一生四个相关联的年龄期[3],其中第三年龄阶段的老年人是老年旅游者的主体,考虑到退休后的老年人拥有足够的闲暇时间进行旅游,而根据我国现行法定退休年龄,男性为60周岁,女性为50或55周岁,结合第三年龄阶段的划分,故而本研究中的老年人是指年龄在55~80周岁,具有独立活动能力,思想意识㊁心理机能比较健康㊁健全的老年人㊂合肥市作为安徽省省会,近年来各方面发展迅速㊂随着老龄化问题的加剧,安徽省出台了一系列养老政策,完成了全市老龄人口数据库建设,除了在老年人身体健康㊁养老服务等方面提供便利以外,还依托公共资源建设㊁实施部分旅游景区㊁景点,面向吉林工程技术师范学院学报2021年2月65周岁以上的老年人免票,不满65周岁的老年人则可以享受半价优惠,大力促进老年旅游的开展㊂因此,选择合肥作为本研究的案例地具有一定的代表性㊂本研究中对研究对象的旅游经历多寡和旅游的类型方式没有特别限定,但是考虑到老年人在记忆和表达方面的一些障碍,会尽可能选取近期有参与过旅游的老年人,以便于其能够较为准确地对其近期的旅游经历和自身的感受进行描述,以获得较为客观的访谈资料㊂确定受访范围时,考虑到能够参加旅游活动的老年人应排除失能失智老人,同时对于个人兴趣㊁社会交往和身体健康等方面相对有较高的要求,因此在老年大学㊁老年人休闲聚集地选择样本进行访谈,在选择样本时,尽可能从性别㊁职业㊁年龄㊁受教育程度㊁旅游经验等方面来扩大样本的覆盖面,提高理论抽样的效果㊂共搜集到样本数量46人㊂研究过程中对受访者进行编号,以 T-X X 作为受访者编号的格式, X X 用数字代表受访者顺序㊂表1受访者基本信息统计项目内容人数比重性别女2452.17%男2247.83%文化水平大专及以上1532.61%初中-大专(不含大专)1839.13%初中(不含)以下1328.26%(三)资料的收集与整理首先,根据本研究的核心问题及研究框架,在征求专家意见的基础上,拟订了访谈大纲,并经过调研演练后,按照访谈提纲完成整个访谈的过程并进行记录㊂访谈内容记录还包括了所有受访者在受访过程中的各种非语言信息,如谈到某个话题时,受访者的表情㊁动作和情绪等㊂二、分析过程(一)开放性编码:提取概念和范畴开放性编码 是对数据的一种分类处理,它将数据加以分解,通过不断对 碎片化 的数据进行检视和比较,将这些数据概念化,并最终将概念范畴化㊂开放性编码示例见表2㊂表2老年人旅游体验开放性编码示例深度访谈一手资料开放性编码肯定喜欢喽,没人不喜欢旅游吧㊂你想想,不用在家做事,可以出门去游山玩水的,哪个不喜欢啊!(笑)我就是喜欢到处走走看看,看些没看过的山水啊,风景啊,还是要趁能跑得动的时候,多跑跑㊂现在,一放假大家都想出去走走看看,过去那时候人见识少吧,现在经常出门旅游,见识也多了,我去看过那个航空母舰,叫什么明斯克航母吧,乖乖,那么大一个啊!都不敢想象㊂离开家庭琐事,见识未知的世界出门看看才知道我们国家现在多强大,到处都是高速公路啊,高铁也是四通八达,现在到北京早上走都能去吃中饭㊂晚上还能回来,看着这些感觉很骄傲啊㊂为祖国的强大骄傲我是隔一段时间就出去玩一次,一般就是趁着 五一 十一 之后的时间,这时候错开高峰期嘛,价格也会优惠一些,景色也不差,(笑)这都是经验啊,我们几个老朋友喜欢一起出去,我们几个老同学,大家一块玩就像是回到了年轻的时候,感觉很不错㊂和老朋友一起很开心外面变化那么大,不见识就落伍了,我本来比较喜欢去大城市,大城市有很多新的东西㊂我这个人还是很新潮的,你看我手机我都不用老人机,我都用智能手机,我觉得老了也不能甘愿落后,还是要学新东西㊂紧跟时代学习新东西儿子媳妇考虑我们带孩子辛苦,一般放假都安排大家出去玩一玩,都放松放松,他们放下工作,轻松一下,四个大人带一个孩子,我们也轻松㊂平时一家人在一起时间也不多,放假一块出去旅游也能增进感情㊂暂避家庭琐事;放松身心;和家人增进感情我女儿说要一起去重庆,说她上班忙,要我做攻略,虽然她说的像是开玩笑,但我还真认真的上网查了,我还学会了上携程网看别人写的游记(笑),感觉很有意思㊂在查资料的时候就感觉这个地方很值得一游,更是迫不及待想要去了㊂主动学习新事物旅游前的准备和期待我本身爱好摄影,技术也还不错(笑)㊂几个朋友都喜欢拍照的,就约着一块旅游,旅游过程爬爬山什么的,也锻炼了身体,我现在带着两三部相机上山都没问题㊂拍的风光照还在老年大学比赛里面拿了奖㊂锻炼了身体;作品获奖(二)主轴编码:选取主范畴主轴编码的过程就是发现和建立主要范畴之间各种关系的过程,从而建立和展现各部分资料的有机关联,见表3㊂㊃25㊃第37卷第2期刘睿:基于扎根理论的旅游体验与老年人主观幸福感关系研究表3五个 主范畴 的典范模型主范畴身体健康习得新知人际交往心情愉悦老有所为因果条件体力活动㊁环境优越接受新事物集中时间的共同相处积极心态增长技能,获得认可现象强身健体习得新知人际互动心情愉悦体现价值脉络老年旅游者在对自身健康状况有清楚的认知前提下,选择合适的旅游活动,在洁净空气㊁舒适气候中开展适宜的运动,达到强身健体的效果㊂老年旅游者借助新的方法㊁媒介了解旅游资讯;在旅途中开拓眼界,感受新鲜事物与家人或者朋友一起行动,并在此期间加深交流和沟通,相互关心,比惯常环境中更加坦诚老年旅游者脱离烦琐的家庭事务,抱怨频率低,轻松,旅途中享受的服务和见闻使其对社会发展有信心旅游带来休闲技能的提高,参与相关赛事,并获得奖项㊁名次,得到更多的认可和尊重㊂中介条件对自我健康状况的认知;选择适合的旅游活动开放的心态㊁主动的行为结伴同行家庭支持家庭支持行动策略回归自然㊁避暑避寒㊁有氧运动积极探索㊁愿意尝试结伴同游㊁互相沟通㊁互相关心对旅游活动积极期待精进技能㊁参加竞赛结果强健体魄不落伍,不被时代淘汰增进感情有良好的情绪和心理老有所为,体现自身价值(三)选择性编码:发现核心范畴选择性编码是最终选取出核心范畴的过程㊂通过 故事线 的构建把主范畴串联起来,形成一个有意义的 故事 ,并由此来发掘核心范畴㊂1.故事线㊂故事线是对收集到的原始资料以及由此解析出的概念㊁范畴㊁关系等进行简要说明,是所研究全部现象的核心㊂本研究按照前述主范畴的指引,整理出这样的一条故事线:老年人在闲暇时间参与旅游活动,旅游可以躲避严寒或酷暑,减轻恶劣气候给老年人身体带来的不利影响;旅游可以远离城市喧嚣,回归自然,可以享受到新鲜空气㊁洁净的水源和无污染的食材,在这样的环境中开展适宜的运动,对老年人的身体健康大有裨益;同时,旅游过程中老年人也可以品尝美食㊁欣赏美景㊁体验独特的娱乐活动,开拓眼界,丰富知识,主动或被动地接受新的事物,学会一些新的技能,还能够见识到社会的新变化㊁新发展,这些都能让老年人感觉到自己不落伍,能够紧跟时代,而不是被时代所抛弃㊂因为旅游提供了一个离开惯常生活的㊁相对稳定的同游期,老年人与其结伴同游的亲人或朋友,势必会有更多的交流机会,轻松闲适的旅游状态也能激发人们对情感的表达;另一种情况,老年人在旅游中也可能结识新的朋友,扩大其社交圈㊂这些人际的互动,都能够减少老年人的孤独感㊂老年人在旅游中获得的技能上的提升或者因旅游而取得的一些成绩能够让其产生强烈的成就感,这些成就感又可以让老年人产生 老有所为 的快意㊂以上这些旅游给老年人带来的益处,都是有益于心理健康的积极因素㊂从中我们可以看到旅游体验如何提高了老年人的幸福感㊂2.核心范畴㊂经过对原始资料的回顾和确认,上述的故事线代表了全部资料呈现出来的所有现象,通过分析主范畴之间的关系,经过比较发现,由主轴编码得到的5个主范畴代表了不同的特征,均不能独立地包含上述故事线,必须挖掘出能够统领所有范畴的 核心范畴 ㊂经回顾编码过程发现,上述所有主范畴都可服务于一个目的,即 主观幸福感的提升 ,基于以上考虑,将 主观幸福感的提升 作为核心范畴㊂(四)旅游体验与老年人主观幸福感的关系模型综上所述,通过质性分析方法,提炼出老年人旅游体验的五个要素,即身体健康㊁人际交往㊁习得新知㊁心情愉悦和老有所为,这些体验即是旅游活动带给老年人的重要益处㊂老年旅游者在旅游中,在个人经验与环境㊁活动等因素的影响下,增强了人际交往,开拓眼界,获得新知识,体现自身价值,同时得到身体和心理的健康㊂基于外溢理论,老年人的旅游体验会外溢到生活领域,身体健康㊁人际交往㊁习得新知㊁心情愉悦和老有所为等要素会明显提升老年人的幸福感,甚至有些本身就是主观幸福感的要素之一㊂基于此,可以构建旅游体验与幸福感的关系模型,如图1所示㊂三㊁结论与讨论1.旅游活动能够给老年人带来益处㊂老年人参与旅游活动会增强身体素质,增加人际交往,并能从旅游的过程中见识新事物,掌握新技能,产生愉悦的心情和成就感㊂可见,旅游活动对于老年人来说是一种非常积极的休闲方式㊂㊃35㊃吉林工程技术师范学院学报2021年2月2.构建了旅游体验与老年人主观幸福感的关系模型㊂老年人通过参与旅游活动愉悦身心,强健身体,习得新知并获得成就感,这些都可以大大提升其主观幸福感,有利于实现老年人健康老龄化㊂图1 旅游体验与老年人主观幸福感的关系模型3.由于扎根理论对研究者自身理论深度和洞察力要求颇高,在研究中难免表现出理论运用得不成熟,存在一定的主观判断㊂因此在后续研究中,需要进行实地调研,运用定量分析的方法来验证质性分析的结果,从而对旅游带给老年人的幸福感进行更深入的探究㊂参考文献:[1]文化和旅游部.中华人民共和国文化和旅游部2018年文化和旅游发展统计公报[E B /O L ].(2019-05-30)h t t p://w w w.go v .c n /x i n w e n /2019-05/30/c o n t e n t _5396055.h t m.[2]凯瑟琳㊃马歇尔,格雷琴,B .罗斯曼.设计质性研究:有效研究计划的全程指导[M ].何江穗,译.重庆:重庆大学出版社,2015.[3]L a s l e t tP .Af r e s h m a p o f l i f e :t h ee m e r ge n c eo ft h e T h i r dA g e .2n de d [J ].C a m b r i d ge M a s s a c h u s e t t sH a r v a r d U n i v e r s i t y Pr e s s ,1991,16(2):363.R e s e a r c ho n t h eR e l a t i o n s h i p b e t w e e nT o u r i s mE x pe r i e n c e a n d S u b j e c t i v eW e l l -b e i n g of t h eE l d e r l y B a s e do nG r o u n d e dT h e o r yw i t h46e l d e r l yp e o p l e f r o m H e f e i ,A n h u i a s a ne x a m pl e L I U R u i(A n h u iV o c a t i o n a lC o l l e g e o f C i t y M a n a g e m e n t ,H e fe iA n h u i 230001,C h i n a )A b s t r a c t :W h e nd e a l i n g w i t ht h es o c i a l p r o b l e m sc a u s e db y t h ea g i n g of t h e p o pu l a t i o n ,a t t e n t i o n s h o u l dn o t o n l y b e p a i d t o t h e i m p r o v e m e n t o f t h e p h y s i c a l f i t n e s s a n d q u a l i t y o f l i f e o f t h e e l d e r l y ,b u t a l s o t o t h e i rm e n t a l h e a l t ha n dt h es e n s eo f g a i n i n g a n dh a p p i n e s so f t h ee l d e r l y.A t p r e s e n t ,t o u r i s m h a s g r a d u a l l y b e c o m e a n i m p o r t a n t l e i s u r ew a y f o r t h e e l d e r l y in t h e i r l e i s u r e t i m e .I n t h e s t u d yp r e s e n t e di nt h e p a p e rb e l o w ,t h e p a r a d i g m o f g r o u n d e dt h e o r y w a su s e di nt h ei n -d e p t h i n t e r v i e w sw i t h46e l d e r l y t o u r i s t s t o e n c o d e t h e i n t e r v i e wc o n t e n t l e v e l b y l e v e l ,s h o w i n g t h a t t h e t r a v e l e x p e r i e n c e o f t h e e l d e r l y h a s a n i m p o r t a n t i n f l u e n c e o n s u b j e c t i v ew e l l -b e i n g a n d t h e p h ys i c a l h e a l t ha n di n t e r p e r s o n a lh e a l t ho f t h ee l d e r l y .I no t h e rw o r d s ,t h ee x p e r i e n c eo f p h ys i c a lh e a l t h i m p r o v e m e n t ,i n t e r p e r s o n a l c o mm u n i c a t i o n ,a c q u i s i t i o no f n e wk n o w l e d g e ,j o y f u lm o o d ,a n d s e n s e o f a c h i e v e m e n t a s a ne l d e r l y c a ne n h a n c e t h e i r s u b j e c t i v ew e l l -b e i n g.K e y wo r d s :T o u r i s m E x p e r i e n c e ;S u b j e c t i v eW e l l -B e i n g ;E l d e r l y [责任编辑 张 雷]㊃45㊃。
旅游对目的地社会文化的消极影响

旅游对目的地社会文化的消极影响摘要:当今旅游对目的地社会文化既有积极促进也有不少消极影响,如目的地居民心理和行为、社会生活的消极变化;历史文化遗产遭受严重的破坏;文化传统遭到异地强势文化的冲击和同化,地方文化的独特性逐渐消失;民俗文化出现庸俗化的倾向;文化限制宽松化,旅游犯罪率上升等。
这类负面影响给该地区旅游可持续发展带来隐患,必须引起高度重视。
关键词:旅游目的地社会文化消极影响随着现代化步伐和全球范围经济发展进程的加快,旅游业以自身鲜明的行业特色在国民经济中担当起越来越重要的角色。
旅游影响研究是旅游学研究中一个重要的组成部分。
在旅游经济影响及旅游的物质环境影响得到人们普遍关注的同时,旅游的社会文化影响,特别是旅游对目的地的社会文化的消极影响也逐步成为一个热点问题。
旅游地(即旅游接待地或旅游目的地),是旅游者所要到达和游览的地方,也是旅游的主要活动和接待工作展开的地方。
它可以是某个国家、地区或城市,也可以指某个特定的区域。
旅游地社会文化是旅游者所携带的异质文化和当地文化相互碰撞、交融和整合的结果。
大众化旅游对旅游地社会文化的积极影响,如促进旅游地的对外文化交流,有利于旅游地民族传统文化的保护和复兴,有利于旅游地社会文化与科技进步,能够为旅游接待地提供大量的直接或间接的就业机会,有助于缓解社会就业压力等已为人们所普遍认同。
但是,任何事物都有两重性,旅游也是一把“双刃剑”。
当前不少地区发展旅游业主要着眼于它所产生的经济效益,而对旅游浪潮给当地社会文化带来的负面影响重视不足,给该地区旅游业的可持续发展带来隐患。
目前蒸蒸日上的旅游浪潮对目的地社会文化的消极影响主要表现在以下几个方面:第一,旅游目的地居民心理和行为、社会生活的消极变化。
旅游者以其自身的意识形态和生活方式介入旅游接待地社会中,引起接待地居民的思想变化,从而产生各种影响,这种作用称为示范效应。
示范效应是旅游对接待地社会文化发生影响的主要途径。
旅游管理系统论文设计参考题目

旅游管理论文题目1、论旅行社对散客的服务方式2、浅谈导游讲解对旅游景区形象的影响3、导游服务中的常见问题及对策分析4、论民俗特色旅游的开发5、旅游网络预定系统的战略研究6、文化旅游与文化市场建设7、谈挖掘旅游资源的文化内涵8、主题公园高效益的成因探究9、浅谈旅游信息在经济决策中的地位及其开发利用10、论城市在旅游事业中的地位与作用11、关于旅游对环境影响问题的思考12、浅析影响现代旅游业发展的因素13、整体产品观念在旅游业中的应用14、旅游业的经济功能及其在区域发展中的作用15、论自然保护区旅游的持续发展16、创造性思维在旅游业中的应用17、论旅游服务的国际标准及我国的接轨方式18、论旅游景观的视觉形象及其对景点开发与经营管理的意义19、关于商用旅游信息系统的总体构想20、论风景旅游资源开发中的视觉影响问题21、旅游与社会互动关系初论22、旅游动机形成的影响因素研究23、论导游的品质对服务的影响24、生态旅游及其类型浅析25、生态旅游与可持续旅游发展26、旅游发展对风情民俗资源的消极影响分析及其对策研究27、需要层次论在旅游饭店餐饮管理中的应用28、旅行社经营机制转换中存在的问题及对策29、旅游广告媒体对旅游的影响研究30、旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析31、旅游业的社会弊端及其治理32、浅谈形体语言在旅游服务中的运用33、论旅游饭店集团的成长方向34、旅游饭店顾客导向定价模式浅析35、生态旅游绿色营销的产品策略分析36、浅论我国商务旅游开发37、浅论导游人员的基本素质38、知识经济下旅游企业人力资源管理创新39、发展旅游观光农业问题初探40、旅游企业品牌战略探讨41、中国旅游教育与培训面临的问题和对策42、论生态旅游资源的脆弱性及其保护43、旅游购物的投诉心理及服务对策44、饭店服务人员个人能力培养途径45、饭店文化对员工行为的影响探讨46、旅游保险中的常见问题及对策研究47、浅析我国国有饭店的现状及发展趋势48、旅游业的网络营销发展态势及对策49、旅游目的地形象的传播策略初探50、旅游开发中人文景观建设若干问题的思考51、如何树立优秀旅游区域形象探讨52、生态旅游在我省的发展现状及对策53、旅游与环境的关系54、浅论星级服务55、试析旅游品牌效应56、导游的语言魅力57、湖南旅游商品的开发思路58、如何增加旅游产品的文化59、旅游服务质量之我见60、试论旅游对接待地的社会文化影响61、试论旅游资源的开发与保护62、浅论旅游促销63、浅论发展旅游业与扶贫64、浅论生态旅游与环境保护的关系65、浅论旅游的名牌效应66、论导游的语言艺术67、试论旅游业的可持续发展68、试论湖南旅游业的现状与对策69、论旅游品牌与旅游形象70、论佛教文化与旅游71、论旅游产品的文化内涵72、论旅游市场的开拓途径73、论湖南旅游资源的特点74、试分析旅游过程中游客的心理反应与对策75、导游过程中导游人员的素质与心理品质分析76、试分析导游技巧与方法中的心理因素的应用77、怎样根据客人的个性特征做好服务工作78、心理调控与自我激励79、拳头旅游产品的经济影响估析80、试论旅游者与导游工作者的审美关系81、浅论旅游者与饭店员工的审美关系82、“假日经济”剖析83、如何处理好旅游资源的开发与保护的关系84、“入世”??中国旅游业面临的机遇与挑战85、“人造景观”之我见86、浅谈旅游线路设计的原则与方法??以湖南省为例87、浅析湖南导游队伍现状及改进措施88、旅行社如何应对“入世”带来的机遇和挑战89、奥运效益对中国旅游业的影响90、服务的标准化与个性化问题探析91、西部大开发与旅游业的发展92、生态旅游概念之我见93、创建绿色饭店的意义94、探析旅游品牌的重要性95、论旅游策划在旅游业发展中的作用96、试论当今酒店企业人力资源管理中的“得”与“失”97、××××××酒店经营状况的调查报告98、××××××旅行社经营状况的调查报告99、对×××××景区经营状况的反思100、××××××省(或市、县)旅游业的发展现状及对策思考101、对景区门票涨价的冷思考102、浅论文化遗产保护的重要性以“中秋节”申遗为例103、浅论导游职业道德在从业中的重要作用104、对当今旅游从业人员培训的几点看法105、对当今酒店从业人员培训的几点看法106、浅论酒店成为人才培训基地的原因107、试论酒店人才流失的原因108、试论××××酒店经营管理中存在的问题109、试论长沙(或×××市)餐饮业发展中存在的问题110、试论长沙(或×××市)酒店业发展中存在的问题111、试论酒店管理集团生存和发展112、试论旅游策划在旅游业发展中的作用以××××××景区为例113、对开发女性旅游市场的思考114、开发学生旅游市场应该注意的几个问题115、韩国旅游市场的开发现状与对策116、旅游专业(或酒店专业)学生如何规划自己的职业生涯117、如何正确处理旅游资源开发与保护的关系以××××××景区为例118、旅游服务质量控制的方略119、旅游业人力资源的开发与利用120、入世后旅游经济管理体制的改革与创新121、旅游企业经营效益评估方法的创新122、旅游业风险的控制与回避123、更新我国国民旅游观念的举措124、旅游资源开发与保护的辨证性分析125、旅游产品的科学评价126、游游投资项目的科学决策127、旅游企业成本控制途径128、计算机技术在旅游经济管理中的应用129、旅游行为激励机制的建立130、我国旅游商品市场失灵的原因分析与科学规划131、对导游员从业行为规范的设想132、旅游企业形象塑造的必要性与对策133、旅游业可持续发展的饿意义与策划134、旅游景区品牌化经营策略研究135、对全面建设小康社会背景下国外旅游市场开发的思考136、节假日旅游的动员与组织137、人文旅游资源的审美性阐释论某个旅游景点的人文内涵138、旅游从业人员的语用失误探究139、在节日中升华论某个少数民族的节日文化旅游资源140、关于旅游淡季开发的偏至论以某个省级旅游区域为例141、工艺品在旅游市场中腾飞论工艺品在旅游市场中的潜在优势142、对旅游管理专业学生心理素质的调查分析143、湖南省导游员心理健康现状调查144、对湖南女子大学毕业生心理压力的调查分析145、旅游者旅游动机浅析146、论旅游服务心理与旅游服务技能147、浅论导游员的个性要求148、对湖南省导游员(生存、健康或其他)现状的调查149、旅游纪念品的开发与包装150、国内旅行社的发展现状及前景151、互联网与旅游业发展152、创造性思维在旅游业中的应用153、旅游产品的营销策略154、论自助旅游的开发现状及前景155、旅游资源开发与环境保护的冲突处理156、论生态旅游的可持续性发展157、亚太地区旅游业发展评析158、旅游地生命周期的控制和调查159、旅游饭店人力资源流动状况分析160、浅析湖南的“旅游扶贫”162、长株潭一体化对湖南旅游经济的影响163、浅析历史文化名城长沙的形象地位164、以××(地)为例探讨旅游的社会文化影响165、来长沙的日、韩旅游者的旅游动机分析166、旅游城市核心竞争力的比较方法研究167、连锁经营模式研究(案例分析)168、大型酒店人力资源管理169、中国酒店业治理层问题与对策170、中外星级酒店管理模式比较171、旅游产品营销策略研究172、“把风景变成资本”:以长沙为例的实证分析173、我国旅游扶贫的现状、问题及对策174、乡村旅游开发的旅游效应分析175、大众旅游对旅游地社会文化的负面影响及其对策176、旅游节庆对旅游城市的影响177、旅游活动对环境的负面影响及其经济学分析178、旅游纪念品的开发与包装179、国内旅行社的发展现状及前景180、创造性思维在旅游业中的应用181、旅游品的营销策略182、论自助旅游的开发现状及前景183、农村旅游信息咨询中心的构建184、旅游广告与旅游业发展的关系185、农村旅游市场的发展现状及对策186、会展旅游的开发策略187、城乡旅游互动开发模式研究188、城镇旅游产业的开发与管理探索189、旅游开发中文气氛围的营造190、老年(或学生)旅游市场的营销策略191、旅游开发中的名人效应192、旅游扶贫的可行性研究193、农村居民的旅游现状调查及对策1.改善旅游行业管理加速旅游产业化进程.2.我国旅行社品牌经营管理模式研究.3.知识经济背景下的旅游企业管理4.生态旅游地开发与管理研究5.旅游企业的文化营销研究6.我国生态旅游可持续发展问题研究7.旅游名牌产品管理思路探析8.如何拓宽乡村生态旅游发展9.试论发展旅游与文物保护的关系10.旅游持续发展与旅游环境保护11.旅游业面临的机遇与挑战12.中国民营酒店人才流失分析13.我国经济型酒店生存发展状况分析14.浅析我国中、高档酒店的客房布局15.顾客让渡价值理论在饭店经营中的运用16.论酒店的价格竞争与非价格竞争17.论酒店的品牌策略18中国饭店业文化竞争评析19.浅析饭店婚宴产品的组合开发浅谈旅游文化的内涵挖掘生态旅游、旅游循环经济和旅游可持续发展国内旅游信息系统研究概述论旅游产业核心竞争力期对旅游策划和旅游规划的思考旅游资源开发与旅游项目评价海外旅游者对旅游目的地和旅游路线的选择研究与乡村旅游相关的几个概念辨析基于旅游伦理的旅游可持续发展关于旅游资源的思考论旅游区位对区域旅游市场的影响基于旅游者角度的中国旅游区划分研究高等院校校园旅游研究旅游地调整规划与旅游业可持续发展特种旅游的种类及特点初探探险旅游风险控制研究"红色旅游"的问题与出路乡村旅游与乡村生态旅游:从概念到内涵现代旅游动机分析浅议生态旅游与旅游地学旅游场平衡研究建立旅游可持续发展的复合系统区域旅游发展中的风险分析和管理论旅游市场需求与旅游产品开发上海都市专项旅游产品开发现状、存在问题及其对策休闲时代旅游目的地居民与旅游行为影响因素研究民俗旅游与旅游民俗的辨析旅游经济与旅游伦理相关性分析旅游动机及其激发旅游目的地系统吸引力分析旅游形象定位与旅游产品体系建设关系1、论旅行社集团化经营管理2、浅谈旅游景区形象的管理3、导游服务中的常见问题及对策分析4、论民俗特色旅游的开发5、旅游网络预定系统的战略研究6、文化旅游与文化市场建设7、谈挖掘旅游资源的文化内涵8、主题公园高效益的成因探究9、浅谈旅游信息在经济决策中的地位及其开发利用10、论城市在旅游事业中的地位与作用11、关于旅游对环境影响问题的思考12、浅析影响现代旅游业发展的因素13、整体产品观念在旅游业中的应用14、旅游业的经济功能及其在区域发展中的作用15、论自然保护区旅游的持续发展16、旅游目的地研究17、论旅游服务的国际标准及我国的接轨方式18、论旅游景观的视觉形象及其对景点开发与经营管理的意义19、关于商用旅游信息系统的总体构想20、论风景旅游资源开发中的视觉影响问题21、旅游与社会互动关系初论22、旅游动机形成的影响因素研究23、论导游的品质对服务的影响24、生态旅游及其类型浅析25、生态旅游与可持续旅游发展26、旅游发展对风情民俗资源的消极影响分析及其对策研究27、需要层次论在旅游饭店餐饮管理中的应用28、旅行社经营机制转换中存在的问题及对策29、旅游广告媒体对旅游的影响研究30、旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析31、旅游业的社会弊端及其治理32、浅谈形体语言在旅游服务中的运用33、论旅游饭店集团的成长方向34、旅游饭店顾客导向定价模式浅析35、生态旅游绿色营销的产品策略分析36、浅论我国商务旅游开发37、浅论导游人员的基本素质38、知识经济下旅游企业人力资源管理创新39、发展旅游观光农业问题初探40、旅游企业品牌战略探讨41、中国旅游教育与培训面临的问题和对策42、论生态旅游资源的脆弱性及其保护43、旅游购物的投诉心理及服务对策44、饭店服务人员个人能力培养途径45、饭店文化对员工行为的影响探讨46、旅游保险中的常见问题及对策研究47、浅析我国国有饭店的现状及发展趋势48、旅游业的网络营销发展态势及对策49、旅游目的地形象的传播策略初探50、旅游开发中人文景观建设若干问题的思考51、论旅游发展对环境的影响及其对策52、论旅游活动中的文化交流问题53、论旅游与可持续发展54、论旅游发展的趋势55、论人文旅游在旅游业中的地位与影响56、生态旅游研究57、管理在现代社会中的重要地位及作用58、行为科学管理理论对我国现阶段管理工作的借鉴意义59、企业文化在现代管理中的地位和作用60、旅游企业的经营决策研究61、现代饭店内部管理模式研究62、饭店与中国旅游业的可持续发展的关系63、区域地区旅游资源及评价64、旅游的影响(经济、社会等)65、旅行社管理现状及发展对策66、旅行社产品开发现状及发展对策67、旅游者旅游消费需求的发展趋势研究68、旅游服务性质研究69、旅游企业的形象塑造70、旅游企业的文化建设71、论旅游景点的形象塑造与推广72、导游人员的素质与旅行社形象73、旅游服务中的公共关系策略74、旅游规划的理论与实践研究75、旅游黄金周的游客心理研究76、旅游服务策略研究77、试论旅游企业员工心理与领导策略78、试论影响旅游消费行为的客观因素79、试论“金钥匙”服务与我国旅游饭店业80、饭店人力资源管理研究81、饭店个性化服务研究82、饭店标准化研究。
巴马最高处海拔1216米【精选资料】

巴马最高处海拔1216米,最低处221米,一般在600至800米之间,境内盘阳河自北向南悠然而下,将石山带和土山带一分为二,恰似银河系牛郎,两岸相望,很为奇特。
巴马属亚热带季风气候区,典型的喀斯特地貌,蕴藏着丰富的溶岩溶洞,年平均气温20.4℃,极端最低温-2.4°C,极端最高气温38.4°C,大于等于10°C 的年平均活动积温6000°c;1月最冷,月均温11.4°C;7月最热,月均温26.4°C。
年均降雨量1700毫米,集中在5—10月份,年均蒸发量1406.9毫米,降雨量大于蒸发量,年平均相对湿度78%。
夏热多雨,间有涝灾,冬温凉而干燥,偶有低温霜冻,高山地区常有冷冻积雪,秋高气爽,常有春旱、冬旱发生,四季明显。
冬无严寒,夏无酷暑,昼夜均小有温差,人居环境和气候条件十分宜人。
巴马是世界五大长寿之乡中百岁老人分布率最高的地区,被誉为“世界长寿之乡·中国人瑞圣地”。
1991年11月1日在日本东京召开的国际自然医学会第13次会议上,被命名为世界第五个长寿之乡,2003年11月,国际自然医学会授予巴马“世界长寿之乡”证书。
据第二次到第五次全国人口普查,巴马百岁以上寿星占人口的比例之高都居世界五个长寿区之首。
巴马也是“中国香猪之乡”。
2005年,巴马香猪通过国家地理标志产品保护。
国际自然医学会世界长寿之乡调查团最新统计表明,广西巴马成为目前世界五大“长寿之乡”中,唯一一个百岁老人呈逐年上升趋势的长寿乡。
国际上,关于长寿率的定义为每10万人中拥有百岁老人的数量。
“世界长寿乡”的标准是每10万人中至少应有7位健康的百岁老人,而现拥有24万人口的巴马瑶族自治县,1956年拥有百岁老人15位,1958年拥有百岁老人18位,1979年拥有百岁老人50位,1990年拥有百岁老人72位,2004年拥有百岁老人74位,每10万人中拥有30.8位百岁老人,是国际上关于“世界长寿乡”标准的4.4倍。
辩论赛:发展旅游业弊多于利四辩总结陈词【精选资料】

辩论赛:发展旅游业弊多于利四辩总结陈词谢谢主席!各位评委、同学们大家好!对方同学是嘈嘈切切错杂谈,大错小错落一盘。
下面我将指出对方同学存在的错误。
1,对方同学告诉我旅游可以调节感情,那我如果失恋了,去旅游就可以挽回我心中的她吗?或者是能再带来一个她吗?如果说旅游可以减少生活中的痛苦,这我相信,但减少痛苦的方法又很多,热衷于游戏的人可以通过沉浸在游戏中、热爱读书的人可以沉迷在书的海洋里、工作的人可以投入在工作中。
这与旅游相比难道不更直接有效吗?2,我方多次强调利与弊不能仅仅从经济方面衡量,而对方同学好像从开始到结束都是在说经济如何如何。
3,对方同学告诉我去云台山旅游并没有发现旅游给环境带来的影响,那我请问对方同学,你去旅游时是否要担心危险动物的攻击呢?这些动物都去哪了?难道云台山从来就没有毒蛇之类的动物吗?这难道不是旅游带来的影响吗?下面我将针对我方观点进行总结陈词:一、旅游业是一种联系广泛的行业,所以它有着严重的依赖性。
经济是旅游业的生命咽喉,如果我们都没有钱,甚至在食不果腹的情况下让我们去旅游,这无异于让公鸡下蛋了。
旅游业还要拥有稳定的政治局面,如果国家爆发了战争,那就呼吁外国人来旅游吧,能增加外汇,进而为战争提供支持,这样可能吗?我想,来的也只有那些有自杀倾向的人吧!二、发展旅游业是对文化的亵渎。
每一个文化景点都有着它独特的文化,它是国家的精神,如今,在这些地方人满为患,他们是不是带着高尚的心来学习文化呢?我看应该不是吧!对于广大游客来说,他们的目的是无法揣摩的,也许是为了逃避某个事物,又或者是寂寞、无聊、空虚而来此猎艳。
从经济上来说,这样的旅游业成功了,因为它带来了持续的经济收入,但我们的文化呢?它还能经历多久的摧残、破坏呢?三、发展旅游业给治安带来了很大的麻烦。
摆在眼前的是交通问题,交通堵塞是每个城市都存在的待解决的问题,在这方面旅游业功不可没啊。
相比于交通堵塞交通事故就更令人头疼了,而旅客的身影不时出现在里面。
媒介化下的互动仪式与展演狂欢:“特种兵”式旅游的心理及行为解读

33在旅行过程中于现实环境和虚拟网络空间中进行个性化和分享性的展演和披露,从面对面的交流言谈到社交媒体上的发布创作,与渴望进行印象管理和体验与期望的满足心理紧密相关,需借助这一理论来探究根源性动因来加以解释。
此外,从旅游行为和心理的视角来看,大学生群体的出行有着其群体属性所赋予的独特性。
如金平斌在《大学生旅游行为特征分析——以杭州市高校为例》中提到,“与大众旅游者相比,大学生在旅游需求,旅游目的,旅游方式及旅游动机等方面有显著差异”并通过高校抽样问卷调查剖析;《互联网结伴自助旅游者旅游动机研究》中刘慧乾利用测量模型表明情感信任、社交归属等维度能够推动自助旅游的结伴现象产生。
上述研究将通常情况下的大学生旅游特征分析较为清楚,然而,新出现的“特种兵”式旅游又有着不同以往的新特征和新的心理动机,其成本低,时间短,速度快等表征背后隐藏的深层原因值得探究。
此外,大学生旅游过程中的自我展演和行为呈现涉及也较少,若不深入了解这一行为,便不利于后续对大学生群体的旅游行为进行媒介化旅游议题的纵向深入和广度拓展。
基于对以上文献的梳理,本文将试图探讨解决三个问题:1.“特种兵式”旅游背后的心理动因;2.“特种兵”群体中的行为呈现特征和自我展演方式;3 .促使媒介化旅游方式逐渐流行的其他因素。
3.研究方法为更夯实、更准确地掌握大学生“特种兵”式旅游的出行缘由、过程状态和展演形式,本次研究主要使用深度访谈法和参与式观察法,更善于描述与解释,并关注情境和研究对象,适合理解过程现象性的问题。
核心观察对象是抖音,B站,微博等近期热衷于“特种兵”式旅游和Vlog记录的大学生UP主,以及相关媒体报道“特种兵旅游”有关的人物事件和下方观众评论。
在一段时间以来进行记录性观看,并对发布内容频繁的重点UP主重点关注。
同时,为探究了解特种兵旅游现象和相关研究点,笔者通过半结构式访谈的方法进行洞察与倾听,并适当追问。
本研究的访谈问题主要涵盖以下几个部分,首先是受访者对“特种兵式旅游”了解的基本情况、具体问题包括概念认识、态度倾向、是否参与过、自身的呈现行为有哪些,以及心理动机和影响评价。
旅游心理学

旅游心理学(辅导资料)凡在题型上标红色:所有小题均在考试范围内河南大学历史文化学院第一章绪论一、填空题。
1、旅游心理学是以心理学、旅游学理论为基础,来研究旅游者的心理活动和行为规律的科学。
2、心理是指人的头脑反映客观现实的过程。
3、目前旅游心理学研究中最关注的研究对象旅游者和旅游从业人员两类群体。
4、实验法有两种形式:实验室实验法和自然实验法。
5、1981年,美国CBI公司出版了梅奥和贾维斯编著的《旅游心理学》,揭开了旅游心理学研究的序幕。
二、单项选择题。
1、关于心理学中“心”的认识,比较科学的是( A )。
A 思想器官和思想情感等B 条理与规律C 心脏D 大脑2、以下说法中错误的是( C )。
A 人的心理来源于客观世界B 心理是脑的机能C 心脏是心理的最重要的器官D心理是对客观现实的主观反映3、第一个心理学试验室的创立者是(B)。
A 弗洛伊德B 威廉·冯特C 马斯洛D 荣格4、行为主义心理学的代表人物是( A )。
A 华生B 威廉·冯特C 马斯洛D 荣格5、精神分析学派的代表人物是( D )。
A 威廉·冯特B 马斯洛C 荣格D 弗洛伊德6、人本主义心理学派的代表人物是(C )。
A 斯金纳B 威廉·冯特C 马斯洛D 荣格7、心理的实质告诉我们,人的心理来源于(D)。
A父母 B 遗传C 生活D 客观现实三、多项选择题。
1、观察法的优点在于(AB)。
A能保持被观察者心理及行为的自然性和客观性B 所得材料客观可靠C 研究者处于主动地位D对所观察到的现象易做定量分析E实施简单,用时短,收效快2、问卷法的主要特点有(BC)。
A 标准化程度低B 经济省时,收效快C 标准化程度高D 费时费力,收效慢E所得材料定是客观可靠的3、访谈研究者在访谈过程中,应该注意(ABCDE)。
A穿着干净整洁,称呼恰如其分B自我介绍简洁明了,不卑不亢C发出邀请时应热情,语气应该肯定和正面D以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理E遭遇拒绝时要有耐心,不轻易放弃4、关于访谈法的说法,正确的有(ABCD)。
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试谈影响旅游活动的心理因素
影响旅游活动的心理因素是非常复杂的。
旅游活动不仅仅是为了满足物质需求,还涉及到个人的情感、欲望和动机等心理层面的因素。
心理因素对于旅游活动的决策、参与和体验都有重要影响。
本文将从旅游者的动机、态度以及旅游体验的角度来探讨影响旅游活动的心理因素。
首先,旅游者的动机是影响其参与旅游活动的重要心理因素之一。
旅游者的动机通常包括探索和冒险、逃离和休闲、社交和交流等。
探索和冒险的动机驱使着人们去探索新的地方、经历新的事物。
逃离和休闲的动机则使人们想要逃离日常的压力和繁忙,寻找放松和休息的机会。
社交和交流的动机推动着人们与他人互动、分享和交流旅游经历。
这些动机会影响旅游者选择旅游目的地、旅游方式以及旅游活动的内容。
其次,旅游者的态度也影响其旅游活动的选择和体验。
态度是个人对于旅游活动的主观评价和态度倾向。
旅游者的态度受到多种因素的影响,包括社会文化背景、个人经验、媒体报道等。
如果一个人对旅游活动持有积极的态度,他们更有可能参与旅游活动并获得满意的旅游体验。
相反,如果一个人对旅游活动持有消极的态度,他们可能会选择不参与或者获得较差的旅游体验。
最后,旅游者的旅游体验也是影响其旅游活动的重要心理因素之一。
旅游体验是个体在旅游过程中获得的感知和情感体验。
一个人的旅游体验可以是积极的,比如收获快乐、满足、有意义的体验。
也可以是消极的,比如遭遇挫折、失望、不满意的
体验。
旅游体验是一个复杂的心理过程,受到多种因素的影响,包括旅游目的地的环境、服务质量、个人期望等。
一个人的旅游体验会直接影响其对于旅游活动的态度和行为,进而影响其未来的旅游决策。
综上所述,影响旅游活动的心理因素包括旅游者的动机、态度以及旅游体验。
旅游者的动机会影响其旅游活动的选择和参与程度;态度会影响其旅游活动的选择和体验;旅游体验会影响其对旅游活动的态度和行为。
了解和理解这些心理因素对于旅游从业者和旅游管理者来说是非常重要的,他们可以通过针对性的改进和创新来提升旅游活动的质量和吸引力,从而满足旅游者的需求和期望。
除了旅游者的动机、态度和旅游体验之外,还有其他一些心理因素也会影响旅游活动。
首先是个体的人格特征。
个体的人格特征会影响他们对旅游活动的态度和行为。
比如,有些人更偏向于冒险和刺激,他们喜欢参与冒险性的旅游活动,而有些人则更偏向于稳定和安全,他们更喜欢选择安逸和舒适的旅游方式。
此外,有些人更喜欢独自旅行,享受独处的体验,而有些人则更喜欢与他人一起旅行,分享和交流。
其次是旅游者的情感和欲望。
情感和欲望也会影响人们对旅游活动的选择和体验。
比如,有些人希望逃离现实生活的压力和繁忙,寻找一个放松、宁静的环境;有些人希望体验刺激和刺激,追求更多的刺激和挑战;有些人则希望通过旅行获得情感上的满足,比如探索、自我实现、与他人建立联系等。
每个人的情感和欲望都不同,因此他们对旅游活动的需求和期望也不
同。
再次是社会和文化因素。
社会和文化因素会影响旅游者的认知和行为。
不同的社会文化背景会对旅游活动产生不同的影响。
比如,在一些社会中,旅游被视为一种奢侈品,只有富裕阶层才能够享受,而在一些社会中,旅游被视为一种必需品,人们都希望享受旅游活动。
此外,不同的文化价值和信仰也会影响人们对旅游活动的态度和行为。
比如,一些文化重视团体合作和集体利益,他们更倾向于参加团体旅游活动;而一些文化重视个人独立和自由,他们更倾向于参加个人旅行活动。
最后是旅游者的期望和满意度。
旅游者的期望和满意度会直接影响他们对旅游活动的评价和再次参与的意愿。
如果旅游者的期望得到了满足,他们会对旅游活动持有积极的态度,并且有可能再次参与。
相反,如果旅游者的期望没有得到满足,他们可能对旅游活动持有消极的态度,并且对将来的参与产生负面影响。
因此,了解旅游者的期望和满意度是非常重要的,旅游从业者可以通过提供更好的服务和体验来满足旅游者的期望,从而提高其满意度。
综上所述,影响旅游活动的心理因素非常复杂,包括个体的人格特征、情感和欲望、社会和文化因素,以及旅游者的期望和满意度。
这些心理因素会影响旅游者对旅游活动的选择、参与和体验。
了解和理解这些心理因素对于旅游从业者和旅游管理者来说是非常重要的,他们可以通过针对性的改进和创新来提高旅游活动的质量和吸引力,从而满足旅游者的需求和期望。