大堂副理工作规范
大堂副理工作职责规定
大堂副理工作职责规定一、职责概述大堂副理是酒店大堂经理的直接下属，负责协助大堂经理管理酒店大堂工作，确保大堂运营顺畅、高效。
大堂副理需要具备良好的领导力和管理能力，能够协助大堂经理完成日常管理工作，处理突发事件，并保持与其他部门的良好沟通和协调。
二、主要工作职责1. 协助大堂经理管理大堂工作，包括人员安排、工作分配、员工培训等。
2. 确保大堂及周边环境的整洁、舒适和安全，定期检查和维护大堂设施设备。
3. 确保大堂部门遵守相关酒店管理制度和规定，负责大堂日常工作的执行和监督。
4. 协助处理客人投诉和问题，保证客人的满意度和忠诚度。
5. 监督大堂部门员工的工作表现，确保员工的工作态度和服务质量，及时进行奖励和纠正。
6. 协助大堂经理制定大堂的工作计划和预算，按照计划和预算进行工作。
7. 协助大堂经理与其他部门进行良好的沟通和协调，解决跨部门的问题。
8. 负责大堂部门的日常报表和数据统计分析，及时向大堂经理反馈工作情况。
三、具体职责1. 负责大堂内外的环境整洁与安全（1）监督大堂部门员工定期进行环境清洁、植物养护、设备设施的检修和维护。
（2）负责大堂内外消防设备、安全出口、疏散通道、防盗设备的检查与维护，确保大堂内外的安全和紧急事故的处置。
2. 负责大堂的日常运营管理（1）协助大堂经理制定并实施大堂的工作计划和预算，确保工作进度和费用控制。
（2）监督大堂所有工作的执行情况，及时发现问题并及时解决。
（3）协助处理客人的投诉和问题，确保客人的满意度并保护酒店的品牌形象。
3. 监督大堂部门员工的工作表现（1）定期进行员工绩效评估，及时进行奖励和纠正。
（2）进行员工培训和考核，提高员工的工作能力和服务质量。
4. 与其他部门进行良好的沟通和协调（1）与客房部门、餐饮部门、安保部门等其他部门的负责人保持联系，协调工作的顺利进行，解决跨部门的问题。
（2）协助大堂经理与其他部门负责人制定合理的合作和沟通方式。
5. 负责大堂部门的日常报表和数据统计分析（1）定期收集大堂部门的各项数据，进行数据分析和统计，为酒店的决策提供支持。
大堂副理每天工作流程
大堂副理每天工作流程作为一位大堂副理，每天的工作流程非常繁忙，需要处理各种各样的任务和问题。
下面是一个通常的工作日的工作流程。
早上：1.提前到达工作岗位，检查大堂的整洁和准备工作所需的材料。
2.检查前一天的工作报告和交接事项，了解昨天的业务情况。
3.检查预订情况，以便提前安排好客房的准备工作。
4.参与早间会议或与分行经理开会，讨论当天的任务和工作安排。
上午：2.协助客户进行存款和取款交易，解答他们的银行业务问题。
3.处理贷款和信用卡申请，检查申请材料，并向分行经理递交审批。
4.监督银行柜员的工作，确保他们遵守规定，给予顾客良好的服务。
中午：1.午休前检查并安排当天的预订事项，确保客房的准备工作按计划进行。
2.与酒店客房部门协调，确保客房的清洁和维修工作得到及时处理。
下午：1.参与例行会议，与其他部门的员工讨论业务和项目合作。
2.审查并检查财务报表和销售报告，确保银行业务的正常运营。
3.处理客户投诉和纠纷，与客户沟通并解决问题。
4.参与员工培训和考核，提高员工的专业知识和服务水平。
傍晚：1.检查当天的业务情况和分行经理的报告，了解银行工作的进展和销售情况。
2.准备明天的工作计划和任务分配。
晚上：1.打印和整理当天的工作文件和报告，做好备份。
2.关闭电脑和其他工作设备。
3.确保大堂的安全和灯光的关闭，关闭门窗。
此外，大堂副理还需要不断学习和更新银行业务的知识，关注行业动态和市场情况。
他们还需要与同事和客户保持良好的沟通和合作，以提供高质量的服务。
大堂副理的工作流程可能会因银行类型、分行规模和工作需求的不同而有所差异，但以上所述是一个一般的工作日工作流程。
大堂副理岗位职责优秀10篇
大堂副理岗位职责优秀10篇大堂副经理岗位职责篇一大堂副经理岗位职责：一、代表总经理宾客对酒店内各部门的一切投诉。
二、代表总经理做好日常的贵宾接待工作，完成总经理临时委托的各项工作。
三、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务。
四、维护大堂秩序，确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产安全。
五、负责检查大堂区域的清洁卫生，各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调。
六、负责协调处理宾客的疾病和死亡事故。
七、征求宾客意见，沟通酒店与宾客的情感，维护酒店的声誉。
八、处理员工和客人的争议事件。
九、保证宴会活动的正常接待。
十、确保大堂秩序良好，无衣冠不整，行为不端者。
十一、每周向经理汇报客人投诉情况，员工违纪等，并提出相关建议，抄报总经理。
十二、协助前厅部经理指导并检查前台，预订、总机、门童和礼宾部的工作，做好前厅部的日常管理。
十三、协助前厅部员工处理好日常接待中出现的。
各种问题。
十四、在前厅部经理缺勤的情况下，行使其经理的职权（有副经理除外）。
十五、沟通前厅部与各部门之间的关系。
十六、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊的，重要的及具有普遍性的内容整理成文，交前厅部经理部后呈总经理批示。
十七、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。
大堂副理岗位职责篇二※代表酒店迎送VIP客人，熟记贵宾姓名，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。
※处理关于客人结帐时的问题及其他询问，根据酒店有关规定和授权处理。
※迎接及带领VIP客人到指定的房间，并介绍房间设施。
※做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节。
※处理换锁、换钥匙的工作并做好记录。
※处理客房部表上与接待处有误差的房间，亲自锁定房间。
※处理客人投诉，用个人对酒店的认识及针对客人心理解决问题。
※替得病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
※发生紧急事件时，必须（在没有上司请示时）作主动决断的指示。
※与保安部及接待处联系，取得资料作出“意外”“病客”报告。
大堂助理规章制度内容有哪些
大堂助理规章制度内容有哪些第一章总则第一条为规范大堂助理的工作行为，提高服务质量，保障客人的利益，特制订本规章制度。
第二条大堂助理是指在酒店大堂从事接待、咨询、引导等工作的员工。
第三条大堂助理应当遵守本规章制度，并严格执行。
第四条大堂助理应当尊重客人，礼貌待人，提供优质的服务。
第五条酒店应当为大堂助理提供必要的培训和技能提升，提高其工作能力和素质。
第二章大堂助理的工作职责第六条大堂助理应当认真履行以下工作职责：（一）热情接待客人，主动问候，引导客人入住和办理相关手续；（二）耐心解答客人的咨询，提供到达酒店及周边交通等信息；（三）协助客人解决问题，保障客人的安全和权益；（四）维护酒店大堂的环境整洁和秩序井然；（五）协助酒店其他部门的工作，配合完成相关任务。
第七条大堂助理应当按照岗位要求做好记录和报告工作，保留重要信息和资料。
第八条大堂助理应当严格执行酒店的各项规章制度，不得违反纪律。
第三章大堂助理的工作标准第九条大堂助理应当具备一定的语言表达能力和沟通技巧，能够流利地使用中文和一门外语。
第十条大堂助理应当具备较强的应变能力和处理突发事件的能力，保持良好的心态。
第十一条大堂助理应当具备良好的职业道德和团队精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。
第十二条大堂助理应当保持良好的形象，着装整洁得体，不得穿着太过随意或暴露。
第四章大堂助理的工作纪律第十三条大堂助理应当遵纪守法，不得参与违法活动，不得接受或索取任何形式的贿赂。
第十四条大堂助理应当保守客人的隐私信息，不得泄露或非法使用。
第十五条大堂助理应当遵守酒店的各项规章制度，服从管理，听从指挥。
第十六条大堂助理应当爱护酒店的财物和设备，妥善使用和保管。
第五章大堂助理的奖惩制度第十七条酒店将根据大堂助理的工作表现和工作贡献进行奖惩，奖励表现优秀的员工，惩罚违纪的员工。
第十八条对于表现出色、客户评价良好的大堂助理，可以进行表彰和奖励，如提升职务、加薪或发放奖金等。
大堂副理工作职责规范
大堂副理工作职责规范第一章总则为了规范大堂副理的工作职责，提高大堂服务的质量和效率，特制定本规范。
第二章职责范围1. 大堂副理是酒店大堂的负责人，负责大堂服务工作的组织、协调和管理。
2. 大堂副理必须严格遵守酒店的相关规章制度，服从酒店领导的管理和安排。
3. 大堂副理必须具备较强的组织和领导能力，能够有效的协调各项工作，保证大堂服务的高效运作。
第三章具体职责1. 负责大堂的管理工作，包括人员安排、岗位分工、工作计划等。
2. 协助大堂经理进行员工的招聘、培训和考核工作，保证员工素质的提高。
3. 负责大堂服务设施的维护和管理，及时处理设施出现的问题。
4. 协助大堂经理处理客人投诉及售后服务工作，提高客户满意度。
5. 根据大堂的运营情况，协助大堂经理制定合理可行的工作方案。
6. 定期对大堂服务进行评估和改进，提出合理化建议，不断提高大堂服务的水平和质量。
第四章工作技能1. 具备较强的组织、协调和领导能力，能够有效的管理大堂的工作。
2. 具有较强的沟通能力和交际能力，善于处理紧急事件和协调处理矛盾。
3. 具有较强的服务意识和团队精神，能够带领团队一起努力达成工作目标。
4. 熟悉酒店管理制度和服务流程，能够根据情况灵活处理各种工作。
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够不断提高自身的管理水平。
第五章工作标准1. 保证大堂服务人员的工作服装整洁，形象优美，仪表端庄，言行举止文明。
2. 保证大堂服务人员的服务礼仪得体，服务态度热情，服务质量高效。
3. 保证大堂服务区域的整洁，环境卫生，设施完善，保证客人的休息环境愉快舒适。
4. 保证大堂服务的有效运作，工作流程顺畅，客人的需求得到及时满足。
5. 保证大堂服务的质量不断提高，客人对酒店服务的满意度持续提升。
第六章工作纪律1. 严格遵守酒店的各项制度，服从领导的管理和安排。
2. 严格遵守酒店的各项操作规程，保证工作的合规性和安全性。
3. 严格执行工作计划，按时完成各项工作任务，保证大堂服务的正常运作。
大堂副理的素质要求
大堂副理的素质要求大堂副理是酒店行业中的重要职位之一，在酒店的经营和管理中扮演着重要的角色。
他们不仅需要具备一定的业务知识和技能，同时还要具备一定的素质，以便能够胜任工作，为酒店的顺利运营做出贡献。
以下是大堂副理的素质要求。
首先是良好的沟通能力。
大堂副理需要与员工、客人及其他部门的同事进行频繁的沟通，需要具备清晰、准确、条理的表达和倾听能力。
他们应能够清晰地传达酒店的政策、规定和要求，以确保员工和客人都能理解并照此行事。
同时，他们还需要能够理解员工和客人的需求和意见，并及时进行反馈和处理，保持良好的人际关系。
其次是良好的领导能力。
作为大堂副理，他们需要协调管理下属员工的工作，确保工作高效有序地进行。
他们需要能够分工合理、激励员工，并且在员工面临问题和困难时能够给予支持和指导。
良好的领导能力能带动员工的积极性和工作效率，帮助酒店实现良好的业绩。
再次是良好的团队合作意识。
大堂副理需要与其他部门的同事密切合作，共同完成酒店的各项工作。
他们应该具备团队合作的观念，并能够与不同背景和需求的人共同工作。
良好的团队合作能够提高工作效率和工作质量，使酒店达到更好的运营效果。
此外，大堂副理还需要具备良好的组织和协调能力。
酒店是一个复杂的组织体系，需要协同各个部门的工作，保证各项工作的有序进行。
大堂副理需要具备一定的组织和协调能力，能够合理安排工作内容和时间，并保证各个部门之间的协作顺畅。
同时，他们还应能够适应突发事件的处理和变动的工作情况，及时做出调整和应对。
另外，大堂副理还需要具备一定的承受压力的能力。
酒店行业是一个充满压力的行业，每天都会面临各种突发事件和工作挑战。
大堂副理需要能够保持冷静、沉稳，面对压力能够准确并及时做出决策。
他们需要具备高度的责任感和应变能力，以确保酒店的正常运营和客户需求的满足。
而且，大堂副理还需要具备良好的商业意识和管理能力。
他们需要理解酒店行业的市场竞争、客户需求等商业情况，并根据实际情况制定适合酒店发展的策略和计划。
大堂助理规章制度范本大全
大堂助理规章制度范本大全第一章总则第一条为规范大堂助理的工作行为，提高服务质量，保障工作效率，制定本规章制度。
第二条大堂助理是酒店大堂的重要职位，负责接待客人，协助客人办理入住手续，提供必要的信息咨询，并协调客房、餐厅等部门的工作，确保客人的满意度。
第三条大堂助理必须遵守国家法律法规和酒店规章制度，秉承诚信、服务、团队合作的原则，以客户满意度为核心，注重细节，提高工作效率。
第二章大堂助理的工作职责第四条大堂助理的主要工作职责包括：（一）接待客人，提供礼貌热情的服务；（二）协助客人办理入住手续，核对有效证件；（三）向客人提供有关酒店服务的信息；（四）协调客房、餐厅等部门的工作，保障客人的需求；（五）处理客人的投诉、意见和建议，及时解决问题；（六）完成上级交办的其他工作任务。
第五条大堂助理要保持良好的仪容仪表，着装整洁，仪态优雅，言谈举止得体。
第六条大堂助理要具备良好的沟通能力和服务意识，善于倾听客人的需求，细心解答客人的问题，提供周到的服务。
第七条大堂助理要具备协调能力和应变能力，能够灵活处理各种突发情况，保障客人的安全和顺利入住。
第八条大堂助理要遵守保密原则，妥善保管客人的个人信息，不得泄露客人的隐私。
第三章大堂助理的工作流程第九条大堂助理的工作流程包括以下几个环节：（一）接待客人：当客人到达酒店时，大堂助理应主动迎接客人，询问客人的入住情况，并引导客人到前台办理入住手续。
（二）办理入住手续：大堂助理应核对客人的有效证件，确认客人的预订信息，填写入住登记表格，并协助客人完成入住手续。
（三）提供服务信息：大堂助理应向客人介绍酒店的各项服务项目，包括客房、餐饮、健身等，以及周边的旅游景点等信息。
（四）处理客人问题：如客人有任何投诉、意见或建议，大堂助理应及时处理，协调相关部门解决问题，确保客人的满意度。
第十条在工作流程中，大堂助理应与客人保持良好的沟通，及时反馈客人的需求，确保客人能够得到及时满意的服务。
星级酒店大堂副理岗位职责
星级酒店大堂副理岗位职责职位概述星级酒店大堂副理作为酒店大堂运营团队的核心成员之一，承担着重要的管理职责。
该岗位负责协助大堂经理进行日常运营管理和员工培训，确保酒店大堂及相关服务的顺利运作。
此外，大堂副理还要积极接待和处理客人的投诉、协调各部门间的工作配合，致力于提高客户满意度，确保酒店的形象和品质。
主要职责1.协助大堂经理管理大堂的日常运营，确保大堂处于高效顺畅的运作状态。
2.解决客人的问题和投诉，确保客人的合理需求得到满足，并着手制定适当的解决方案。
3.监督大堂岗位员工的工作表现，组织员工培训和考核，提高团队整体工作能力和服务质量。
4.协调各部门的工作配合，确保各项工作按照酒店标准和流程顺利进行。
5.完成上级领导交给的其他临时性工作任务，例如会议安排、客户接待等。
6.负责制定和实施酒店大堂相关的政策、流程和标准，确保服务质量和操作规范。
7.确保大堂的设施设备和环境的日常维护和管理，随时解决设施设备的故障和问题。
8.跟进大堂运营数据和客户反馈，制定改进计划以提高客户满意度和运营效率。
9.协助大堂经理进行预算编制和费用控制，提供相关数据和报告。
任职要求1.本科学历及以上，酒店管理或相关专业背景优先。
2.具备良好的沟通与协调能力，能够有效地与员工、客户以及各个部门进行沟通和协调。
3.具备较强的团队管理和领导能力，能够对团队成员进行激励、培训和管理，以提高整体工作效率。
4.熟悉酒店服务相关流程和标准，具备较强的酒店运营管理经验。
5.熟练使用办公软件，如Microsoft Office等，并具备一定的数据分析能力。
6.具备良好的抗压能力和问题解决能力，能够应对紧急情况和处理复杂的问题。
7.有良好的职业操守和服务意识，能够做到以客户为中心，为客户提供优质的服务体验。
8.具备流利的口头表达和书面表达能力，能够准确表达观点并书写相关文档和报告。
福利待遇•提供具有竞争力的薪酬待遇。
•提供完善的福利待遇，如五险一金、带薪年假、员工旅游等。
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大堂副理工作规范
大堂副理工作规范
前厅部操作程序
执行部门:宾客服务
主题：大堂副理工作日志程序标准：
1.AM副理日志：由当值AM负责按照规定格式，填写当日所发生的异常事件和例行的检
查事项。
2.AM周报：由高级AM负责编制，主要集中列出客人的反馈意见和投诉记录，分析统计
客人的最新需求及经常发生的投诉，目的是不断改进服务，满足客人的需求。
3.周报信息资料来源：员工反馈、客人反馈、宾客意见书、与客人倾谈、主动询问。
岗位职责
高级AM主要职责：
1.适当有效地代表酒店处理解决所有关于宾客的问题、投诉以及意外事件。
2.管理督导AM和GRO的日常工作。
3.检查大堂及公共区域的清洁卫生、各项设施设备的动作情况、安全生产、安全用电、做
好防火、防资、防吸毒工作，消除事故隐患。
4.维护酒店公共区域的秩序，对酒店和宾客财产、宾客及员工的安全负责。
5.协助FOM对该部门的管理，参与该部门的一切工作及其过程的指导。
6.沟通宾客与酒店的感情，征求宾客的意见。
7.协助财务部解决宾客在客帐方面的难题，负责索赔和催收。
8.检查接待重要宾客各项工作的落实。
9.公正完整的记录在工作范围内和当值期间内民有发生的事项，并附上意见及建议呈报存
档。
10.保持与酒店其它部门良好的合作与联系，自觉维护酒店良好的声誉及树立酒店形像，确
保为客人提供个性化的服务。
11.不断寻求更符合为宾客服务的工作规程、操作方法和有关规定以提高竞争能力。
12.掌握了解员工的思想动向，关心鼓励员工，建立良好的人际关系和工作气氛。
13.对发生问题的起因、始末和处理结果负责，解决方式要用文字记录报告上级关交待给下
一班。
14.在AM人手短缺时，充当其角色，工作内容及职责请参阅AM工作内容及职责。
15.完成上级分派的各项工作。
AM工作概述：代表管理当局与宾客保持联系，尽力争取更多客源；根据酒店的规章制度及服务质量标准和要求，代表酒店解决处理所有关于酒店宾客的问题、投诉以及意外事件；协助酒店其他部门处理关于酒店宾客的问题、投诉以及意外事件；确保酒店的确日常工作顺利进行及有效运作。
大堂副理主要职责：
1.适当有效地代表酒店管理当局处理客人对酒店的所有投诉，并在接到投诉后，负责调查
并跟办；在为客人解决问题的同时根据酒店的规定，采取相应措施，务求令客人感到满意而又能维护酒店利益，并将客人投诉如实公正地记录在“AM当值记录本”上，将此投诉转达给酒店管理当局及有关部门。
2.管理督导GRO的日常工作。
3.检查大堂及公共区域的清洁卫生、各项设施设备的动作情况、安全生产、安全用电、做
好防火、防资、防吸毒工作，消除事故隐患，尽早解决已发生的问题，并采取相应措施。
4.维护酒店公共区域的秩序，对酒店和宾客财产、宾客及员工的安全负责。
5.协助前台部经理管理指导所有前台部员工的行为和工作，确保员工按照酒店的规章制度
及服务质量标准和要求，有效、顺利地运作。
6.保持与酒店其它部门良好的合作与联系，自觉维护酒店良好的声誉及树立酒店形象，确
保为客人提供优越于其他同类型酒店的宾至如归的服务。
7.沟通宾客与酒店的感情，征求宾客的意见。
8.协助财务部解决宾客在客账方面的难题，负责索赔和催收。
9.检查接待重要宾客各项工作的落实情况。
10.不断寻求更复核为宾客服务的工作规程、操作方法何有关规定以提高竞争能力。
11.掌握和了解员工的思想动向，关心员工，建立良好的人际关系和工作气氛。
12.对发生问题的起因、始末和处理结果负责，解决方式要用文字记录报告上级并交代给下
一班。
13.以身作则，带头做好本身工作加强自身提高，学习业务知识，提高管理水平。
14.调查、分析所有所属部门的工作情况及运作效率；每月提交工作总结及工作建议。
15.检查督促员工按照既定的程序操作、制止员工不适当的举止、处罚违反酒店规章制度的
员工，确保所有员工遵守酒店的各项规章制度。
16.完成上级分派的各项工作。
GRO工作概述：协助AM处理日常事务，使其顺利、有效地开展工作；联系客人并身客人征询意见。
主要职责：
1.协助AM执行和完成AM的各项工作（详情请查阅AM岗位职责和操作规程）。
2.在AM缺席的情况下，行使AM的职权（详情请查阅AM岗位职责和操作规程）。
3.发展酒店与宾客的良好关系，征求意见并做好记录，作为参考和周报的内容之一，作为
酒店管理当局在制定经营管理方针政策上信息。
4.完成上司交给的其他工作。
扩展阅读：大堂副理日志工作日志规范
大堂副理日志工作日志规范
制度目标：通过大堂副理的工作日志,使酒店管理层直接了解酒店发生的重大事件,客人投诉和各部门营运状况标准程序：
1.将当日日期记录在工作日志的左行。
2.将事件涉及到的客人的姓名,包房号码,事件发生的时间等记录在工作日志中。
3.事件的起因和经过用准确,精炼的语言纪录,不要附带个人感情色彩。
4.将大堂经理当时所采取的行动和客人的反应记录在工作日志中
5.需要管理层做出的决定和客人的要求记录下来。
6.需要其它班次跟进的工作和跟进后的结果记录下来。
7.将管理层的批示和意见复印后送至各相关部门。
8.每个班次在交班之前均需要首先阅读大堂经理工作
日志。
9.在每天早晨将大堂副理工作日志送至总经理办公室。
10.大堂副理工作日志每日所应记录的内容：
11.每日发生的重大事件，如重要宾客的入店，结帐，酒店当日所举行的重大活动等；12.酒店设备的运转情况，如桑拿房的维修情况，酒店空调，用水用电用气情况等；13．日发生的宾客投诉和大堂经理所采取的相应措施；14．当日酒店账目上所发生的金额较大的冲账，账目调整情况；
15．有价值的意见和建议，客人对酒店服务的满意程度和其他相关信息；16．当日客人特殊要求的处理情况，如房门加双锁，房间内开通传真服务等；17．酒店总库的开启情况，纪录开库部门，领取货物名称，数量和时间等；18．酒店各部门的营业秩序，特别是夜间的营业秩序；19．其他需上报酒店管理层的事宜。
天鹅湖大酒店大堂副理工作日志日期：当班日期班次：当班班次各营业区域在岗员工状况：编号：AM-20__-02-当天日期跟进：填写各类事件的跟进过程及跟进结果当班期间各营业区域员工在岗状态检查情况，包括仪容仪表、礼貌礼节、服务规范等酒店各部门的营业秩序，特别是夜间的营业秩序；
重大事件：重要宾客的入店，结帐，酒店当日所举行的重大活动等
服务状况：发生的宾客投诉和大堂经理所采取的相应措施有价值的意见和建议，客人对酒店服务的满意程度和其他相关信息
突发事件：酒店设备的运转情况，如桑拿房的维修情况，酒店空调，用水用电用气情况等
跟办事宜：需其他相关部门跟进事宜及下一班次大堂副理需跟进事宜大堂副理：领导签阅：店领导审阅后签批意见前厅部经理：前厅部经理签名
当班大堂副理签名店
友情提示：本文中关于《大堂副理工作规范》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，大堂副理工作规范：该篇文章建议您自主创作。