第一讲项目管理概述汪小金
01IT项目管理基本概念
制定项目管理计划
指导与管理项目执行
监控项目工作实施整体变更控制
结束项目或阶段
项目范围理
收集需求定义范围创建工作分解结构
核实范围控制范围
项目时间管理
定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划
控制进度
项目成本管理
估算成本制定预算
控制成本
项目质量管理
规划质量
实施质量保证
实施质量控制
丁渭造宫：3大难题
“一举而三役济”
开挖皇城大道，把道路变成运河。挖土烧砖运河运输建材回填废墟沈括：一举而三役济，省费以亿万计
国外IT项目情况A 1995 Standish Group study (CHAOS) 16.2% 成功率31% 以上项目遭流产A PricewaterhouseCoopers study50%以上项目失败2.5% 公司能够实现项目目标
1 项目管理概述
3、项目的特点目的性有寿命周期有一定独特性有发起人或固有客户组织开放性有较强冲突性风险性持续改进和细化
The Triple Constraint 约束
Every project is constrained in different ways by its:Scope goals: What work will be done?Time goals: How long should it take to complete?Cost goals: What should it cost?It is the project manager’s duty to balance these three often-competing goals.
项目管理过程组
监控 Monitoring and controlling processes跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。收尾 Closing processes为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。
项目管理概论ppt87页.ppt
学术界将1980年代以前的项目管理称为“传统的项目管理” 1990年代开始，项目管理影响扩展到其他行业。如：电 讯、IT业、制造业、金融业、能源和制造业。 原因分析： 由于项目管理的一次性、单件性特点，不能适应制 造业的连续重复特点，所以1980年代以前没有项目管理 用于制造业。 1990年代后，信息经济环境中，事物的独特性取代 了重复性过程，信息的动态性使灵活性成了制造业新程 序的代名词，而项目管理是实现灵活性的关键。
6. 项目沟通管理（Project Communication Management） 包括项目内外部沟通，信息传递方式、内容和过程管 理，项目团体有关思想感情等活动的管理；
举例： TCCCE团队的2002年圣诞联欢 ——确定活动邀请人士的范围、活动任务； ——起草请柬 ——起草2002年圣诞、2003年新年贺词 ——为每个团队成员精心准备一份独特的礼物，以巧克 力为主，配以其他有个性的礼品。 ——在Friday’s餐厅举行，于12月24日下午5:00--7:30时。 ——准备菜单、抽奖、确定程序 ——执行、收尾
部门
部门
部门
项目
项目
项目
○
○
×
③项目组织不是常设组织，它针对特定的客户需求而产生。 项目任务结束后，项目组织即解散，这种项目化的运作 方式可迅速适应市场需求的变化，从而赢得优势地位。 2. 经济系统的日益复杂性需要多个不同的知识领域的协作 才能适应，而项目管理正是管理这种复杂性工作的有效 工具。
①项目管理为什么能向以重复和连续著称的制造业渗透？ ②工程项目管理应该向制造业管理学习什么？ ③你能举出一个反映上述两个事实的例证吗？ ④请谈谈学习完“项目管理概述”的体会。 ⑤项目管理需要别的管理学分支的支持吗？请举例说明。 ⑥为什么要学习项目管理。 ⑦1980年代以前为什么项目管理没有应用于制造业。
项目管理概述(PPT82页).ppt
3、项目的时间管理
是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。
3.1活动定义 3.2活动排序 3.3活动资源估算 3.4活动持续时间估计 3.5制定进度表 3.6进度控制
4、项目的成本管理
软件团队在选择最适合项目的软件过程建模时， 应该有很大的灵活性。一旦选定了过程模型，项目团 队可以根据需要灵活地确定过程模型中应包含的软件 工程任务。
项目
为了成功的管理软件项目，我们必须了解可能会出现 什么问题，为了避免这些问题，包含以下五部分 1、在正确的基础上开始工作 2、保持动力 3、跟踪进展 4、做出英明的决策 5、进行事后分析
可以使用测量来获知需求与设计模型的质量，源代码 的质量以及构造软件时就要创建的测试用例的质量。 为了做到这种实时的评价，必需应用产品质量来客观 的，而不是主观的评估软件工程工作产品的质量。
测量质量
软件质量的测量指标：
正确性
可维护性
完整性
可用性
缺陷排除效率
缺陷排除效率（DRE）是在项目级和过程级都有意义 的质量度量。本质上，DER，是对质量保证及控制动 作中滤除缺陷能力的测量，而这些质量保证及控制活 动贯穿应用于所有过程框架活动中
软件团队 规划软件工程团队结构时应考虑的七个项目因素： 待解决问题的难度 开发程序的规模，以代码行或者功能点来度量 团队成员需要共同工作的时间（团队生存期） 能够对问题做模块划分的程度 待开发系统的质量要求和可靠性要求 交付日期的严格程度 项目所需要的友好交流的程度
软件工程团队的四种组织范型： 封闭式范型：传统权力层次组织团队，有效但难以
软件测量
软件的度量可分为直接测量和间接测量：软件过程的 直接测量包括花费的成本和工作量。产品的直接测量 包括产生的代码行（LOC）、运行速度、存储容量以 及某段时间内报告的缺陷；产品的间接测量包括功能、 质量、复杂性、有效性、可靠性、可维护性、以及许 多其他产品特性。
第一讲 项目管理概论
第一讲项目管理概论下面是第一讲的内容，项目管理概论，我们可以先谈一谈项目管理是怎么产生的，然后相关的概念、知识体系等等。
一、项目管理的源起项目管理这个学科听起来是一个比较新的学科，但是人类对项目的实践，实际上是很早就开始了，所以我们才会有这么多伟大的建筑，世界古代建筑的奇迹。
金字塔的考古发现像金字塔这样一个建筑，它的建造过程，我不知道咱们同学的历史教科书里面是怎样写的？我们的原来的教科书都告诉我们，当时埃及是奴隶社会，奴隶们过着非常苦的生活，在奴隶主的压迫下被皮鞭驱赶着，非常艰难地将一块块石头搬到金字塔上去，然后完成这么一个杰作。
大概是2002年，当时有一个埃及金字塔的考古——我不知道在座的同学有没有关注过，很大型的一个考古活动，中央电视台做了全程的跟踪报道。
当时我关注了一下，因为我对这些东西比较感兴趣。
当时有两个发现让我觉得非常记忆深刻。
一个就是这些金字塔的建造者们，他们当时的生活状态是什么样的？考古发现，这些建造者的生活好像过得很好，得到了尊重。
证据是什么呢？因为他们能够过正常的家庭生活。
在金字塔的周围，能够发现一些建筑遗迹，这个遗迹也能够明显分析出来，它肯定是夫妻生活的这种家庭的格局，然后这个家庭内部是可以自己烧饭的，然后从他们自己烧饭的遗迹里面，分析出来他们经常还吃肉，生活条件很好。
也就是说，这些建造者在这样一种得到了很好的尊重，也没有饥寒交迫，而且经常还能吃到肉这样一个优越的条件下，发挥出了他们最大的积极性和创造性来完成了金字塔的建造。
那我刚说的这句话是不是又有证据呢？有。
考古发现，金字塔里边有很多的小的标志，时不时你会发现有标志刻在石头上。
一开始大家都不知道这些是什么东西，但是后来经过考古人员的分析，就发现这些金字塔上这些小的标志，实际上是金字塔劳动者开展分组的劳动竞赛留下的。
比如说这个组率先把这个高度推进到了这个地方，然后就可以在那儿留下他们那个小组的标记。
所以他们不同的团队，他们都有自己的LOGO，有自己的名称。
项目管理培训讲稿(PPT)
1．项目管理 是怎样一门课程? 2、为什么有人会认为项目管理 就是工程或建筑管理?
问号1：
项目管理 是怎样一门课程？
◆ 探讨：如何在期望的时间 内、在既定的资源 约束下， 把一件独特（或突发）的事务，一次做成功 的学科。
◆ 成功运作项目的基本要素分析 ： ----- 方向（效果）＋方法（效率）
第5章 项目组织
■ 职能型 组织
■ 项目型 组织
■ 矩阵型 组织
职能型 组织结构
这是一种比较传统的组织形式（见下图）。组织内部按职能、 专业来划分部门，比如财务处、生产处、市场处等。在这种组织形 式下，没有单独的项目部，项目只有放在各职能部门中进行。 适合于：时间短、操作简单、某一个部门单独就可以搞定的项目。 公司总经理
◆ 美国项目管理协会（PMI)
Project Management Institute ：
项目：为创造 独特 产品、服务或结果 而进行的
一次性 工作。
◆ 项目的基本特征：
独特性、一次性、逐渐完善性。
人生是不是项目？
孔子是如何看待人生的 “逐渐完善性 ”的？
特别强调：
一项工作是项目还是常规业务并不取决于该项工作
◆ 思考：几千年来，中国人做事是 比较注重效果？还是比较注重效率？
问号2：
为什么提起项目管理有人会认为是特 指工程、水电 或 建筑 方面的管理？
◆ 项目管理起源于建筑。万里长城、金字塔等被誉为世界 项目管理的典范。 ◆ 上世纪80年代初，鲁布革水电工程项目为了取得世行贷 款，首次运用项目管理理论，并且获得巨大成功（1987 年人民日报）。1987年11月，国家计委要求在建筑、工 程等行业积极推广鲁布革工程的“项目法”管理经验。
第1讲软件项目管理概述
人员管理
人员：谁来做()
过程
产品管理
产品：结果()
产品
如果让你来组织一个软件项目的开发，你认为首先你所关 注的问题是什么？
软件项目管理的本质
对象 人员、成本、产品 主线 过程 目标 在成本和进度范围内开发出高质量的软件产品
1.2.1过程管理 过程定义和剪裁 软件项目计划 软件度量与估算 软件项目的跟踪和监督 风险管理 提高软件能力成熟度
需要对哪些方面进行度量？ 如何进行度量？ 如何将度量的结果指导软件项目的管理？ 有哪些工具和模型可辅助进行软件度量……
4）软件项目的跟踪和监督
跟踪和及时调整软件项目开发计划，提供项目 情况的可视性，保证计划的适时调整
要对哪些方面进行跟踪？ 如何对软件项目进行跟踪？ 当项目不能按照预定计划实施时，如何调整计
1.2.2 人员管理
软件项目团队 纪律和激励机制
1）软件项目团队
确定团体的结构、明确人员的角色和任务、方 便人员之间的交流与合作
结构合理、任务明确、团结协作、交流顺畅 如何确定项目团队？ 如何加强人员之间的交流和合作？ 如何提高团队的协作精神？
……
2）纪律和激励机制
制定和实施纪律约束团体，通过激励机制激发 人员的激情，严格的纪律，饱满的激情
（2）软件项目管理的定义
软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、 进度、质量顺利完成，而对人员（）、产品（）、过程（） 等要素进行组织、分析、规划和控制的活动。
进度约束
成本约束
用户需求
软件开发
高质量软件
过程约束 人员约束
1.2 软件项目管理的内容
相互关联的管理要素
过程管理
人员
过程：怎么做()
项目管理概述
项目管理概述项目管理是一种独特的管理手段，用来实现企业或组织的特定目标，其中包括可能的范围、时间、质量、成本和风险控制。
在进行项目管理时，企业将分析、识别、定义、估计、计划、控制和实施等步骤集中在一起，以便提供一个有效的和有效的方式来完成项目。
项目管理是指组织和实施特定项目的系统性过程，可用于完成各种项目任务。
它是一种统一的过程，可以广泛应用于多种类型的项目，如建筑项目、软件项目、研究项目等。
这种过程的目的是通过有效的计划、控制和实施，以确保项目的顺利完成，确保项目实现最大的潜在效益。
项目管理的最小单位是“项目”，它是指为实现特定目标而完成的有限活动，一般由一组任务组成。
项目的任务不仅要完成，还必须在指定的时间内完成，并且需要在指定的质量范围内完成。
此外，项目本身也具有一定的复杂性，因为它涉及到多个部门、几乎每个部门都有自己的利益，因此在管理项目时，项目经理需要考虑多方的利益，有效地结合各部门的资源，并有效地协调各方利益，使项目得以顺利实施。
项目管理涉及到多个管理学科，如财务管理、人力资源管理、组织结构、市场营销、系统分析、质量控制等。
项目管理也涉及到多个管理模式，如参与式管理、敏捷开发、质量保证、Risk Management等。
项目管理的目的是通过有效的计划、控制和实施，以确保项目按时、按质量完成，确保项目实现最大的潜在效益。
它的核心是对项目的有效计划、控制和实施，其核心流程是项目计划、项目执行、项目监控和项目评估。
项目计划是项目管理的基础，是项目管理的核心。
它涉及到多个方面，如项目目标、范围、进度、成本、质量、风险等，是实施项目的基础。
计划的过程包括需求分析、需求确定、范围定义、活动安排、进度安排、费用安排、风险识别等。
项目执行是项目管理的重中之重，是实施项目的过程，是完成项目的核心。
执行的过程包括资源管理、质量控制、进度控制、成本控制、风险管理、沟通管理等。
项目监控是项目管理过程中的一个重要环节，它涉及到项目实施过程中的一系列活动，包括计划监控、进度监控、质量监控、成本监控、风险监控等。
项目管理ppt课件
发展
1.B
1.C 专业化：随着项目管理应用的普及和发展， 项目管理逐渐成为一种专业化的领域，出现 了许多专业的项目管理方法和工具。
1.D 信息化：随着信息技术的发展，项目管理也
逐渐实现了信息化，出现了许多项目管理软 件和工具。
项目管理核心概念
02
项目范围管理
01
范围定义
明确项目的目标、任务、范围边界和约束条件，为项目 计划和执行提供基础。
密切关注项目进度，对 比实际进度与计划进度 ，发现延误立即采取措 施。
键路径和其他任务 的时间安排。
增加资源投入
增加人力、物力等资源 ，提高项目执行效率。
改善沟通协作
加强与项目团队成员的 沟通协调，确保信息畅 通，问题及时解决。
项目超预算的应对方法
严格控制成本
关键路径法是一种项目管理技术，用于确 定项目的最短完成时间。它通过分析项目 中各项任务的时间和依赖关系，确定关键 路径，即完成任务所需最长时间的一条路 径。关键路径法可以帮助项目经理优化资 源分配和时间管理，以确保项目按时完成 。
资源平衡技术
总结词
资源分配工具
详细描述
资源平衡技术是一种项目管理技术，用于在 有限资源的情况下，优化资源分配和计划。 它通过分析项目的任务和资源需求，确定资 源的最大和最小需求量，并根据资源的可用 性进行调整。资源平衡技术可以帮助项目经 理更好地管理资源，提高项目效率和质量。
复杂项目往往面临资源紧张的问题，如何合 理分配和利用资源成为项目成功的关键。在 项目初期，要对项目各项任务进行全面评估 ，确定各项任务的优先级。在项目执行过程 中，根据实际情况灵活调整计划，确保资源
得到有效利用，以实现项目目标。
案例三：高科技产品的开发项目管理