变更索赔管理细则

为了提高员工的索赔意识，激发员工的索赔工作热情，加强索赔工作管理，确保项目的经济效益，特制定本细则。

（1）索赔工作管理小组

根据项目管理需要，经项目部研究决定成立索赔工作领导小组，对项目部的索赔工作进行全面管理，制定完善索赔管理制度、策划索赔实施方案、确定项目索赔方向及目标、明确各部门或责任人的索赔职责并对履行情况进行定期的考核评价。

组长：项目经理或按实际情况定

业务副组长：按实际情况定

成员：按实际情况定

项目部合同成本部门对索赔管理工作基础业务牵头，项目部各业务部门积极配合，具体工作职责分工如下：

技术部门：（责任人：按实际情况定）

对施工图纸到位情况、到位时间进行建档管理；及时审核施工图纸，与设计单位联系沟通及早对施工图纸中错误及漏项部分进行更正，计算出招标图纸与实际施工图纸的量差，研究招标图纸与施工图纸的施工方案差异，为业主调概做好前期准备工作；对单价亏损（或潜亏）项目或单价盈利项目以及施工方案及时与有关单位沟通进行优化设计，提高项目总体收益；对于有利于项目收益的变更项目要与业主、监理、设计等各方代表进行交流沟通，做好变更设计的签批工作；建立并按公司规定及工作需要及时规范登记相关索赔台帐；为索赔提供

基础资料。

物资部门：（责任人：按实际情况定）

随时掌握各种材料（特别业主调差材料）的购料时间、数量、价格等相关资料进行建档管理，建立并按公司规定及工作需要及时规范登记相关索赔台帐，每季度给计划部门提供一份详细资料，为业主调差做好资料准备。

设备部门：（责任人：按实际情况定）

对自有和租赁设备、价格（租赁价格）、数量、运转能力等以及项目所有设备的进出场时间、能耗情况等进行建档管理，建立并按公司规定及工作需要及时规范登记相关索赔台帐，随时掌握运行动态。

财务部门：（责任人：按实际情况定）

对资金到位情况、贷款利息、人员工资发放、税金、保险等相关资料收集并建档管理。

合同成本部门：（责任人：按实际情况定）

对招投标文件、补遗书、合同文本等各种资料全面收集整理并认真研究，界定各分项工程的盈亏临界点，确定本项目的变更方向及索赔重点，指导项目的变更索赔工作；掌握征地拆迁、图纸到位、业主供料、资金到位、自然与地质灾害、非承包商原因造成的延期、窝工等各种与索赔有关的情况，督促并与其他部门一起收集各种基础资料；掌握国家（国务院及各部委、地方政府、业主等）相关经济政策和法规；及时编写费用索赔报告，上报业主和监理工程师并随时关注其动态；及时计量各项变更及索赔费用，建立并按公司规定登记相关索赔

台帐及公司的各种索赔报表资料。

征地拆迁及与地方协调部门：（责任人：按实际情况定）

及时收集记录征地拆迁及地方干扰造成的窝工等资料并进行建档管理。

安监部门：（责任人：按实际情况定）

安全总监组织安质部门收集并仔细研究《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》（财企[2006]478号）和《高危行业安全生产费用财务管理暂行办法》（铁建设[2007]139号）等相关文件，建立相关安全措施安全及费用管理台帐，及时收集各种与安全费用相关的基础资料，包括国家政策文件、文字影像等，为安全费用的全额计量提供资料上的支持。

（2）索赔工作程序

（3）索赔创效考核分配原则

①项目部将对提出人将实行重奖制度。对于除索赔小组明确的索赔方案中涉及到的索赔项目以外的其它索赔项目，任何人都可随时以

书面形式（包括索赔项目、方案、理由、证据等）提出，一旦提出的索赔项目经索赔小组确认可行，项目部奖励5000元，索赔项目经业主批复计量后按总体奖金的 20%提奖。

②每一个索赔事件业主全额计量后，索赔小组将根据本细则规定、及业务资料完成情况（每一步工作具体的责任人、要求完成时间及奖罚标准）对相关责任人进行客观公正的考核。

③分配兑现办法

提出人提取比例为20%，业务部门负责人资料滞后1天罚50元、提取比例为3% ，资料提前1天奖50元、提取比例为3%，项目经理提取比例为15%，总工提取比例为5%。

奖金提取总额=索赔收入×提取比例

奖金提取总额=直接提出者第一次奖励额+索赔资料准备、上报奖励额（除罚款）+各责任人分配额之和+项目剩余人员分配额相关资料准备奖励额=比规定的期限提前或滞后的天数×每天奖

罚标准（元/天）

责任人分配额=（奖金提取总额－直接提出者第一次奖励额－索

赔资料准备、上报奖励额（除罚款））×责任人分配权重剩余人员每人分配额=项目剩余人员分配额÷剩余人员数量

(4)索赔基础业务考核

各业务部门必须按公司规定及工作需要建立健全相关索赔台帐、上报相关报表资料，受到上级管理部门表彰的，对相关责任人进行奖励。各部门相关台帐不健全、上报相关报表不及时不规范，受到上级

管理部门批评的，对相关责任人进行处罚。除公司根据规定进行奖罚外，项目部将按与公司同等标准奖罚。

(5)其它

本办法由山东兴业工程建设有限公司合同成本部负责解释。

二〇一三年十一月一日