物业设备管理培训1(设备管理基础)
物业公司设备维修、维护、保养基础知识
四、维修工程的 分类
四、维修工程的分类
1、设备大修工程 2、设备中修工程 3、设备的更新和技术改造工程 4、日常零星维修保养工程
五、工程前期介 入要考虑的方面
四会
（1）会使用专业设备 （2）会保养设备 （3）会检查设备 （4）会排除故障
三干净
（1）设备干净 （2）机房干净 （3）工作场地干净
四不漏
（1）不漏电 （2）不漏油 （3）不漏水 （4）不漏气
五好
（1）密封良好 （2）性能良好 （3）润滑良好 （4）紧固良好 （5）调整良好
八、设备设施的 预防性管理
3、竣工验收阶段
(1)参与工程的竣工验收，全面了解工 程的质量、隐患等
(2)对工程未完善项目，作出详细的记 录；
(3)做好业主二次装修的设计、审核 和施工管理工作。
六、工程管理的 运作方式
六、工程管理的运作方式
1、管理方式 2、工程管理的内容 3、设备技术资料的统计分析 4、管理制度
七、设备设施的 日常保养
八、设备设施的预防性管理
1、设备故障的规律 2 、减少设备的故障措施
九、节能管理
1、技术节能：通过对设备的了解、 技术改造、引入先进节能技术 2、管理节能：通过了解设备的运行 规律，通过管理手段达到节能效果
一．物业设备 设施的构成
1．给排水系统
（1）供水设备、设施 （2）排水设备、设施 （3）卫生设备 （4）热水供应设备
消防水系统在消防系统中在探讨。
2．燃气系统
（1）燃气系统：罐装气、管道气 （2）常见的气体：液化石油气、煤气 （3）燃气发生器 （4）燃气管道 （5）燃气灶 （6）燃气表 （7）自动抄表系统
物业管理物业设备管理
备
设备维修资料档案的管理
设
报修单（物业管理公司在日常巡视检查或定期
施
检查时填制的）
基
本
运行记录
资
检查记录
料
运行月报
管
考评材料
理
技术革新资料
房
屋
设
标准化管理的标准：
备
设
技术标准（各类设备的验收标准、完
施
好标准、维修等级标准）
的 标
管理标准（保修程序、信息处理标准、
准
服务规范及标准、考核及奖惩标准等）
备
1.对设备的结构作局部改进
改
造
2.增加新的零件盒各种装置
的
3.对设备的参数、容量、功率、转速、形状
途
径
和外形尺寸作出调整。
设
备
购
置
设备购置必须进行技术经济论证，
的
目的是保证技术上先进、经济上合
技
术
理、功效上使用。
经
济
评
价
设
备
1.技术性要求（功能、可靠性、安全性、耐用
购
置
性、节能性、环保性和可操作性等）
设 备、 设 施 的 计 划 检 修
计划检修的理论依据：磨损理论和故 障理论
粘着磨损理论（ 20世纪50年代初期美国科学 家阿查德）
固体疲劳磨损理论（ 1957年前苏联科学家克
磨
拉盖尔斯基）
损
理
金属剥削理论（ 20世纪70年代初期Sun提出
论
来的）
能量磨损理论（ 20世纪70年代初期Fleisher)
给 排 水 系 统 的 维 修、 保 养 与 管 理
第八章 物业设备管理
物业管理基础知识培训
物业管理基础知识培训物业管理基础知识培训第一章：物业管理概述1.1 物业管理的定义与目标1.2 物业管理的重要性1.3 物业管理的主要职责和职能第二章：物业管理组织与架构2.1 物业管理部门的设置与职责2.2 物业管理人员的角色与职责2.3 物业管理组织架构的建立与优化第三章：物业管理的各项工作内容3.1 设施设备管理3.1.1 设施设备巡检与维护3.1.2 设施设备故障报修处理3.1.3 设施设备更新与升级计划 3.2 环境卫生管理3.2.1 公共区域清洁与维护3.2.2 垃圾处理与分类管理3.2.3 绿化与园艺维护3.3 安全防范管理3.3.1 物业安全巡查与监控3.3.2 火灾事故应急预案3.3.3 保安与门禁管理3.4 居民服务与投诉处理3.4.1 居民关系维护与服务3.4.2 公共设施使用管理3.4.3 居民投诉处理与协调3.5 财务管理与资金筹措3.5.1 编制物业管理预算3.5.2 物业费收缴与管理3.5.3 资金筹措与使用3.6 合同与法律事务管理3.6.1 物业合同管理与履约监督3.6.2 法律事务咨询与处理3.6.3 涉诉案件处理与维权第四章：物业管理的案例分析与应用4.1 物业管理在住宅小区的案例分析 4.2 物业管理在商业综合体的案例分析 4.3 物业管理在写字楼的案例分析4.4 物业管理在工业园区的案例分析第五章：物业管理的发展趋势与创新5.1 物业信息化与智能化5.2 社区共享经济与共建共享5.3 环保与可持续发展5.4 物业管理专业化与人才培养附件：1：物业管理常用表格范本2：物业管理法律法规目录3：物业管理相关资料和参考文献法律名词及注释：1：物权法：是指规定物权的产生、变动和消灭、物权的内容和保护等问题的立法。
2：合同法：是指规定合同的订立、效力、变更、履行、无效与违约责任等问题的法律。
3：地方法规：是指地方性的法律法规，针对特定地区的物业管理进行规范。
4：建筑法规：是指针对建筑物的建设、使用、管理等方面的法律法规。
物业工程管理基础知识
4、节能降耗。应将节能降耗贯彻到工作中的每一个细节，并常抓不懈。 5、人性化管理。让员工分享公司的发展成果，让员工在这里有家的感觉。 认真对待每一个员工的每一项诉求，尽量做到公正的对待每一个员工。 6、承包责任制。可根据实际情况，将工作划分为若干块，每一个员工承包 其中的一块或几块。让员工非常清楚地知道自己的工作内容，可减少出工不出 力的现象。（此项要求员工的个体能力很强，且有团队合作精神） 7、模块化管理。可根据项目的实际情况，将工作划分为若干个模块，每一 个模块设置一个负责人，由一个人或多个人组成责任组。这样便于对工作的监 督检查。（此项要求各个模块至少有一个技术实力很强的员工）
谢谢
5： 对操作人员进行专业的培训教育。对政府规定的某些需持 证上岗的工种，必须严格要求持证才能上岗。
6：加强维护保养工作。
7：对运行中的设备不能单凭经验用直观的方法来管理，而应 在运行状态下的监测和对故障进行技术诊断的基础上，做深 入、透彻、准确的分析。
8： 对事故的处理要严格执行,即事故原因未查清不放过.
物业工程管理工作要点 1、员工培训。应制定年度培训计划，并严格执行。培训课程应包
括三个方面的内容：员工服务意识和礼貌礼仪、安全意识及风险 管理、专业技能。培训可采用内训和外训两种方式。如请客服服 务部经理培训礼貌礼仪和服务意识，请专业厂家进行专业技术培 训等。 2、各项管理制度的完善和执行。根据公司现有的管理制度和作业 流程（作业指导书），结合项目实际情况进行完善，并在工作中 严格执行。如入户维修流程，质量记录的规范等。只有如此才能 降低员工作业过程中犯错的风险，降低各种安全事故的发生概率。 （一些技术好的，工作年限长的工程老员工很容易麻痹大意，有 时会不按照作业流程严格开展工作，从而导致安全事故的发生， 此种例子比比皆是）。但是，各种管理制度和质量记录亦不能过 多，否则将影响员工个人创造性发挥，将工程管理变成了文字管 理。 3、搞好与其他部门之间的关系。如与客服服务部、秩序维护部、 消防电梯分包方等。 4、培养员工的团队合作精神。
物业设备管理标准(标准篇)
物业设备管理标准标准篇1.前言物业管理是物质文明社会的产物，是人类现代社会进展的客观需要。
物业管理最本质的意义，是通过物业管理的全过程，达到物业自身的保值增值，让人类的xx成果的使用价值得以最充分地体现。
物业管理的主要对象是建筑物，对于高层建而言，其设计寿命可长达70-100年，保持建筑物寿命的主要因素是其配套的设备设备系统，因此对设备设备的管理效果如何，直接关系到建筑物的寿命，也由此关系到业主的资产能否保值增值。
同时我们还应该注意到，对同一栋物业来说，必定是几代人的管理，物业设备管理具有的长期的连续性，必定要求第一代的管理者，要有剧烈的历史责任感，把物业设备管理的所有基础工作做好。
在物业管理的全部内容中，设备管理工作是一项最重要的硬件管理工作，它不但对物业自身的价值体现起到了举足轻重的作用，还对物业管理的服务水平的保障起到了不行替代的作用。
当今，高层建筑的设备系统基本上集中了世界上各个领域中先进的科学技术在应用技术方面的成果。
每一个设备系统都具有其非常鲜亮的专业特点，有着它内在的、独特的运行规律。
设备管理工作就是要遵循这些客观规律来进行规范的管理，才能达到物业管理的目的。
我们在这里奉献给宽敞物业管理工作者的不是什么教科书，也不是什么物业管理的普及读物，它是我们在物业管理的设备管理过程中探究出来的一整套成功的、具体可操作的宝贵阅历，它不但对在管物业有很强的指导作用，还对物业管理的前期咨询顾问工作有很大的关心。
希望能对推动行业的整体水平，尽一些微薄的力量。
目录1．0前言 (2)2.0术语3.0物业设备管理体系扑拓 (7)4．0物业设备运行管理 (8)4．1设备运行的环境要求的概 (8)4.1.1设备运行的环境的标准含义 (8)4.1.2供配电系统设备房环境要求 (8)4.1.2.1凹凸压配电房 (8)4.1.2.2楼层配电室及其他专用配电室（含配电专用管井） (8)4.1.2.3备用发电机组机房 (9)4.1.3中心空调系统设备间 (9)4.1.3.1中心空调系统主机房 (9)4.1.3.2新风机房及风柜房 (10)4.1.3.3二次冷冻泵及热交换器机房 (10)4.1.3.4 排风机房 (10)4.1.3.5 露天的加压送风机及排烟风机 (10)4.1.4给排水系统设备间 (11)4.1.4.1生活水泵房 (11)4．1.4.2减压阀房 (11)4.1.4.3水表房 (11)4.1.4.4楼层管井房 (12)4.1.4.5排污泵房 (12)4.1.5.1消防中心 (12)4.1.5.2气体灭火设备间 (13)4.1.5.3楼层设备间 (13)4.1.5.4消防水泵房 (14)4.1.5.5室外消防栓等设备 (14)4.1.6电梯设备间 (15)4.1.6.1电梯机房 (15)4.1.6.2轿厢 (15)4.1.7通信设备机房 (16)4.1.7.1通信总机房 (16)4.1.7.2通信管井房 (17)4．1.8楼宇自控（BA）系统及CCTV保安监控系统设备间 (18)4.1.8.1监控中心机房 (18)4.1.8.2楼层设备房 (18)4.2设备运行管理 (19)4.2.1运行管理的概念 (19)4．2.2.1系统标识： (19)4.2.2.2凹凸压配电运行记录要求 (20)4.2.2.3设备完好标准 (21)2.4运行状况分析 (21)4.2.3中心空调系统 (22).2.3.2、中心空调系统运行记录要求 (22)4.2.3.2.1、运行技术参数 (22)4.2.3.2.2、运行状态记录 (23)4.2.3.2.3、交接班记录 (23)4.2.3.3、系统运行状况分析 (23)4.2.4给排水系统 (24)4.2.4.1系统标识 (24)4.2.4.2系统巡检记录要求 (24)4.2.4.3系统运行状况分析 (25)4.2.5消防系统 (25)4.2.5.1系统标识 (25)4.2.5.2消防中心记录要求 (26)4.2.5.3系统运行状况分析 (27)4.2.6电梯及提升设备 (28)4.2.6.1系统标识： (28)4.2.6.2运行状况分析 (29)4.2.7通信系统 (30)4.2.8楼宇自控系统及CCTV保安监控系统 (30)4.2.8.1系统标识 (30)4.2.8.2楼宇自控系统及CCVT保安监控系统运行记录要求 (30)4.2.8.3运行状况分析 (32)4.3设备台帐 (32)4.3.1设备台帐的概念 (32)4.3.2 设备台帐应列的项目内容 (33)4.3.3 设备正常、故障、大修、更新的界定 (33)4.3.4 故障报告 (33)4.3.4.1故障报告的格式 (33)4.3.4.1故障报告的归档 (33)5.0系统保养 (34)5．1系统保养的概念 (34)5.2供配电系统保养项目 (34)5.2.xx月度维护保养项目 (34)5.2.2季度维护保养项目 (34)5.2.3半年维护保养项目 (35)5.2.4年度维护保养项目 (35)5.3消防系统保养项目 (36)5.3.xx月度维护保养项目 (36)5.3.2季度维护保养项目...................................................（37）5.3.3半年维护保养项目 (37)5.3.4年度维护保养项目 (38)5.4中控维护保养项目 (39)5.4.xx月度维护保养项目 (39)5.4.2季度维护保养项目 (39)5.4.3半年维护保养项目 (39)5.4.4年度维护保养 (40)5.5空调系统修理修缮保养项目 (40)5.5.xx月度维护保养项目 (40)5.5.2季度维护保养项目 (41)5.5.3半年维护保养项目 (42)5.5.4年度维护保养项目 (42)5.6给排水系统保养项目 (43)5.6.xx月度维护保养项目 (43)5.6.2季度维护保养项目 (43)5.6.3半年维护保养项目 (43)5.6.4年度维护保养项目 (44)5.7土、木工维护保养项目 (44)5.7.xx月度维护保养项目 (44)5.7.2季度维护保养项目 (44)5.7.3半年维护保养项目 (45)5.7.4年度维护保养项目 (45)6.0外判项目6.1外判项目的定义6.2外判项目的考核6.2.1 故障的认定6.2.1.1故障率考核6.2.1.2电梯故障率的计算公式1．0术语：1．1. 技术责任：在专业分工确定后，从技术角度来区分责任人对该系统的平安、正常运行所应该承担的责任。
第8章——物业设备、设施的维护与维修管理
设备的选择应考虑的因素主要有以下几个方面: 1.技术性的要求 应考虑:设备功能,可靠性,安全性,耐用性 节能性,环保性和可操作性. 2.适用性的要求 适应物业总体功能,装修等级,使用环境, 适应用户的需要. 3.经济性的要求 经济性评价主要方法:年费法,现值法.
年费法.这种方法的思路是把购置设备的一次性的投资 ( 1 ) 年费法 费,借助投资回收系数,换算成每年投资费用支出,然后加 上每年的使用费,估算出每年平均年度费用支出,最后,比 较不同设备购置方案的年度费用支出,从中选择费用最小的 方案为优选方案,其数学业表达式为: 设备的年总费用 = CF i(1+I)n/[(1+i)n-1]+ CV 其中:CF:设备初期投资费; CV:设备年均维修费: 现值法.这种方法的思路同年费法的主要区别在于将每 (2)现值法 年平均维修费用,借助年金现值系数换算成初期现值总额, 然后加上初期投资费,估算出寿命周期维修养护费用最省的 方案为优选方案.其数学表达式为: 设备寿命周期费用 = CF + CV i(1+i)n/[(1+I)n-1]
(五) 物业设备的更新改造
设备更新改造的重要理论依据:设备的寿命原理 1.设备的寿命 设备的寿命通常可分为:设备的物质寿命,技术寿命, 经济寿命 (1)设备的物质寿命是指设备从开始使用到报废为止所经 历的时间 其长短取决于:自身质量,运行过程中的使用,保养, 更换与修复情况. (2)设备的技术寿命是指设备从开始使用到因技术落后而 被淘汰为止所经历的时间. 设备的技术寿命在很大程度上取决于社会技术进步和技 术更新的速度与周期 (3)设备的经济寿命是指设备从开始使用到因经济上不 合算而停止使用所经历的时间. 设备的经济寿命年限是设备更新的主要依据.
物业管理的设备管理
物业管理的设备管理物业管理涉及各种设备的维护与管理，包括建筑设备、安全设备、电子设备等。
设备管理是物业管理的重要组成部分，它对于确保建筑物的正常运行和居民的生活质量至关重要。
本文将从设备管理的重要性、设备维护的步骤和注意事项等方面进行论述。
一、设备管理的重要性设备管理在物业管理中起着至关重要的作用。
首先，设备管理可以确保建筑设备的正常运行。
建筑物依赖各种设备实现基本功能，如给排水系统、电力系统、暖通空调系统等。
通过设备管理，可以定期检查和维护这些设备，及时发现和解决问题，保证设备的正常运行，提高建筑物的使用效率。
其次，设备管理有助于延长设备的使用寿命。
设备的正常运行需要进行经常性的维护和保养，及时更换损坏的部件，消除潜在的故障隐患。
只有合理进行设备管理，才能延长设备的使用寿命，减少设备更换和维修的成本。
再次，设备管理对于提高居民的生活质量和安全水平具有重要意义。
安全设备如灭火器、安全门禁系统等的管理和维护，可以有效地防范火灾和入侵事件的发生，保护居民的人身和财产安全。
良好的设备管理还可以提供舒适的居住环境，如正常的供水供电、室内温度适宜等，提升居民的生活品质。
二、设备维护的步骤设备维护是物业管理中设备管理的核心环节，它包括以下几个步骤：1. 制定维护计划：根据设备的类型和特点，制定相应的维护计划。
维护计划应该包括维护的周期、维护的内容和责任人等信息，确保维护工作的有序进行。
2. 定期巡检：定期对设备进行巡检，检查设备的运行状况和存在的问题。
巡检过程中需要记录设备的使用情况、损坏情况等相关信息，为后续的维护工作提供依据。
3. 维护和修复：根据巡检的结果，制定维护和修复计划。
对于发现的故障或损坏，及时修复或更换相应的部件。
同时，对于设备的日常维护，如润滑、清洁等工作也要及时进行。
4. 数据分析：对维护和巡检的数据进行分析，统计设备的故障率、损坏原因等信息，为提高设备管理水平提供依据。
同时，可以根据数据分析的结果，调整维护计划，优化维护策略。
设备管理人员培训内容(共9)
方法探讨与实践
积极探讨和实践提高设备运行效率的新方法、新技术，不断推动设 备运行效率的提升。
07
CATALOGUE
安全生产与环境保护要求
安全生产责任制落实和监督检查
01
02
03
04
安全生产责任制的概念、意义 及作用
企业安全生产责任制的建立与 落实
安全生产监督检查的内容、方 式及程序
安全事故报告、调查与处理的 流程和要求
危险源辨识和风险评估方法介绍
01
02
03
04
危险源辨识的原理、方 法及步骤
风险评估的目的、意义 及分类
常见风险评估方法及工 具介绍
风险分级管控和隐患排 查治理的要求和措施
环境保护法规遵守及治理措施
表达技巧
训练清晰、准确、有条理地表 达自己的思想和观点，使他人 能够准确理解自己的意图。
反馈技巧
学习如何给予他人积极、建设 性的反馈，帮助他人改进和提 高，同时增进彼此的理解和信 任。
冲突处理技巧
掌握有效的冲突处理技巧，化 解团队内部的矛盾和分歧，维
护团队的和谐与稳定。
跨部门协作能Biblioteka 提升途径探讨增强跨部门意识
根据测试结果和验收标准得出验收结论，对 符合要求的设备予以接收，对不符合要求的 设备提出整改意见或拒收。
03
CATALOGUE
设备使用、维护与保养
设备操作规程及安全注意事项
设备启动、运行和停止的操作规程 设备操作过程中的安全注意事项
紧急情况下的设备停机程序
日常维护与保养计划制定和执行
物业设备设施的管理内容
物业设备设施的管理内容一、物业设备基础资料管理二、物业设备运行管理三、物业设备维护管理四、更新改造管理五、备品备件管理六、固定资产管理七、工程资料管理一、物业设备基础资料管理（一）设备原始档案、技术资料。
设备技术档案必须齐全、详细、准确，主要包括设备原始档案和设备技术资料。
1.设备原始档案。
设备原始档案一般包括：1）设备清单或装箱单2）设备发票3）产品质量合格证、进口设备的商品检验合格证4）开箱验收报告。
报告内容主要有设备名称、型号、数量、规格、外观质量、附带资料、验收人员、验收日期，开箱验收应有购买使用单位设计单位，负责安装设备的公司，监理公司和生产厂商代表等代表参加。
5）产品技术资料。
主要包括设备图纸，使用说明书，安装说明书，保修卡等。
6）安装施工，水压试验，调试，验收报告。
竣工验收报告，可分阶段收，每阶段验收要有详细的记录，记录上有验收工程的名称，位置，验收日期，验收人员，验收标准等。
水压试验要记录试验压力，持续时间及在场的工作人员并附签名。
隐蔽工程有施工记录验收记录，调试工作有单机调试及系统调试两种。
调试时，业主（用户）、设计院、安装公司、监理公司、项目管理公司等单位必须有相关人员参加并签名，设备生产厂商应参加单机调试工作。
2.设备技术资料。
设备技术资料主要包括：1）设备卡片。
每一台设备都必须建立设备卡片，一般可按设备的系统类型，使用部门或使用场所对设备进行编号，按编号在设备卡片上登记设备的档案资料。
设备卡片操作方法及注意事项：维修保养要求：如，外观清洁，接触良好备注2）设备台账。
将设备卡片按类型编号汇总登记就形成了设备台账。
在设备台账中主要登记设备的大概情况，如设备编号，名称，型号，规格，生产厂商，出厂日期，价格，安装使用日期等，所有设备的概括在台账中要一清二楚，为管好，用好设备提供保证和便利。
3）设备技术登记簿。
每一台主要设备都应设立一本登记簿，对设备在使用期间进行登录和记载。
其内容一般包括设备概况，设计参数，技术特性，结构简图，备品备件，设备运行及维修记录，设备大、中修记录，设备事故记录，更新改造及移动改装记录和报废记录等。
物业管理基础知识培训PPT
物业维修管理是物业管理的重要组成部分，能够确保物业 的正常使用和延长其使用寿命，提高物业的保值和增值能 力。
流程
物业维修管理包括定期检查、日常保养、应急维修等多个 环节，需要专业的维修团队进行管理和执行。
物业设备管理
物业管理内容
物业设备管理是物业管理的重要内容之一，包括对建筑物、设施、设备等进行维 护、保养和维修，确保其正常运行和使用安全。
价值体现
良好的物业管理有助于增强社区凝聚力，形成互帮互助 的良好氛围，提升居民的归属感和幸福感。
04
物业管理的发展趋势与 挑战
智能化、信息化技术 的应用
技术应用
智能化、信息化技术已逐渐应用到物业管理中，包括智 能化安保系统、智能化能耗管理系统等，为物业管理提 供便利。
技术发展
随着科技的不断发展，物业管理对智能化、信息化技术 的需求将不断提高，这些技术的应用将进一步促进物业 管理水平的提升。
03
物业管理的重要性与价 值
维护业主权益
业主权益
物业管理通过专业的管理和服务，保障业主 的居住安全和环境舒适，确保业主权益得到
维护。
价值体现
物业管理为业主提供全面、专业的服务，提 升了物业价值，是物业发展的重要保障。
提高生活质量
物业管理的重要 性
物业管理负责维护和改善住宅小区、商业大厦等建 筑设施，提高生活质量。
物业管理基础知识 培训PPT
汇报人：XXX
目录
Байду номын сангаас
01 02 03 04 05
责物 业 管 理 的 定 义 与 职
程物 业 管 理 的 内 容 与 流
价物 值业
管 理 的 重 要 性 与
与物 挑业 战管