教育培训体验课项目操作流程-早教体验课流程
03早教（0--1岁）活动方案（精选5篇）
03早教（0--1岁）活动方案（精选5篇）第一篇：03早教(0--1岁)活动方案活动名称：亲子被动操1（1——6个月）活动价值：通过帮助宝宝被动地改变身体姿势，完成有节拍的肌肉和关节运动，促进婴儿动作的发展，为爬行、站立和行走打下基础，增强母婴间交流，建立良好的亲子关系。
活动准备：轻音乐、娃娃、柔软的垫子玩法：1、播放轻柔有节奏的音乐，将宝宝放在软硬适中的地方，铺上床单或毛毯，随着音乐节奏与宝宝边做边交流。
2、两手胸前交叉、伸屈肘关节、肩关节运动、伸展上肢运动、伸屈踝关节、两腿轮流伸展、下肢伸直上举、转身翻身。
指导提示：1、每天可做1—2次，在宝宝睡醒或洗完澡，心情愉快的状态下进行。
2、家长边做边用语言鼓励称赞宝宝，或与宝宝进行交流，告诉宝宝所做的每个动作来调动情绪，若遇到宝宝情绪反应激烈，应暂停运动。
活动名称：亲子被动操2（7——12个月）活动价值：通过帮助宝宝被动地改变身体姿势，完成有节拍的肌肉和关节运动，促进宝宝骨骼和肌肉的发育，促进胸廓及非的发育，提高全身各器官的功能，有助建立良好的亲子关系。
活动准备：轻音乐、娃娃、柔软的垫子玩法：1、活动前，家长可先与宝宝说说话，调动幼儿的情绪。
2、播放轻柔有节奏的音乐，将宝宝放在软硬适中的地方，铺上床单或毛毯，随着音乐节奏与宝宝边做边交流。
3、起坐运动、起立运动、提腿运动、弯腰运动、挺胸运动、转体及翻身运动、跳跃运动、扶走运动。
指导提示：1、每天可做1—2次，在宝宝睡醒或洗完澡，心情愉快的状态下进行。
2、家长边做边用语言鼓励称赞宝宝，或与宝宝进行交流，告诉宝宝所做的每个动作来调动情绪，若遇到宝宝情绪反应激烈，应暂停运动。
活动名称：虫虫飞（5——6个月）活动价值：互动中会随着看护者情绪的变化而变化自己的情绪，高兴时会大笑，会用、面部表情和姿势动作与人沟通，呼其名字时会转向发声的方向，用“咿呀”声与人交流。
活动准备：音乐磁带玩法：1、虫虫飞：家长抱着宝宝伸出食指，边念儿歌边与宝宝食指对碰，激起宝宝的兴趣。
早教运动课程教案模板(共4篇)
早教运动课程教案模板〔共4篇〕第1篇：早教教案课程早教教案大全课程【篇1：早教教案大全课程】文章来莲一、亲密活动：《出示拖拉小狗》师：“瞧,谁来了?” 幼：“小狗”。
师：“今天小狗和大家来做朋友，小狗拉到哪个身边，就拖着小狗上来和大家打招呼：大家好，我是☆☆☆，我！”然后拖下去给旁边的宝宝。
二、走线活动：让我们听着优美的古筝曲到江南水乡去看一看。
妈妈在外圈，宝宝在里圈，手拉手渐渐走。
动作：小桥流水、垂柳依依、飞檐翘角、回廊曲折等。
三、精细活动：开展宝宝对形状的感知才能，开展宝宝手眼协调的才能。
小手也来做运动，看老师是怎么做的：先拿工作毯，抱一抱，铺铺平；再拿工作盘，大拇指，翘一翘，盖住红点点，靠一靠。
〔出示盒〕形状盒、形状盒，〔倒出里面的玩具〕形状积木，形状积木，〔认识形状积木〕老师边说边用手画出形状的轮廓，半圆形、三角形、正方形等〔逐一出示〕排好队；积木藏起来，三角形，找，塞进去，藏起来了。
〔逐一塞进去〕放不进怎么办？转一转。
都藏起来了。
还可以这样换只手再玩玩。
〔老师说目的〕玩具要回家了，大拇指，翘一翘，盖住红点点，靠一靠，把它送回家，卷起工作毯，抱一抱，把它送回家。
老师请到的宝宝，先拿工作毯，再拿工作盘。
宝宝操作，老师观察指导。
四、认知活动：两只眼睛看四方，两只耳朵听声响，一个鼻子闻花香，一张嘴巴喝热汤，两片嘴唇亲爸妈，撅起嘴巴向这样，叭！两个脸蛋胖乎乎，它们都在我脸上，我脸上。
老师先边念儿歌边做动作。
宝宝和妈妈一起跟着老师念和做。
五、亲子：培养宝宝爬的才能，体验亲子的快乐。
我们玩个新游戏：钻山洞。
老师介绍要求，请爸爸妈妈用身体来做山洞。
老师先示范一个山洞，让和老师一起排成队做长山洞，让宝宝爬过去。
改变身体的姿势，变化山洞的形状，宝宝再次游戏。
2岁幼儿活动：滚球活动目的：1、练习插放细小物体，继续感知物体的颜色。
2、锻炼手腕的力量和灵敏性，学惯用力按下、抬起的动作。
3、能跟随老师做操，抱球朝指定方向走。
职业兴趣早教教案模板范文
一、课程名称：职业兴趣启蒙教育二、适用对象：3-6岁幼儿三、课程目标：1. 培养幼儿对各种职业的兴趣和好奇心。
2. 帮助幼儿了解不同职业的特点和基本工作内容。
3. 增强幼儿的动手能力和创造力。
4. 培养幼儿的团队合作意识和沟通能力。
四、课程时间：每周1次，每次45分钟五、教学准备：1. 各类职业图片或模型：医生、教师、警察、厨师、工程师等。
2. 动手操作材料：剪刀、胶水、彩纸等。
3. 情景布置：模拟职业工作环境。
4. 音响设备：播放与职业相关的音乐或故事。
六、教学流程：（一）导入环节（5分钟）1. 教师播放与职业相关的音乐，激发幼儿兴趣。
2. 教师简要介绍本次课程主题，引导幼儿思考：“你们知道哪些职业呢？”（二）主体教学环节（30分钟）1. 教师展示各类职业图片或模型，引导幼儿观察和提问。
- 教师提问：“你们觉得这些职业有什么特点呢？”- 幼儿回答，教师总结并补充。
2. 教师通过故事或视频，介绍不同职业的基本工作内容。
- 教师提问：“你们觉得这些职业需要哪些技能呢？”- 幼儿回答，教师总结并补充。
3. 教师组织幼儿进行职业角色扮演游戏，让幼儿亲身体验不同职业的工作。
- 教师分配角色，如医生、护士、警察等。
- 幼儿按照角色要求进行互动，完成“工作任务”。
4. 教师引导幼儿动手操作，制作与职业相关的手工艺品。
- 教师分发材料，讲解制作方法。
- 幼儿分组合作，完成作品。
（三）总结环节（10分钟）1. 教师组织幼儿分享自己的作品和体验。
2. 教师总结本次课程内容，强调不同职业的重要性和团结协作精神。
七、课后作业：1. 家长与幼儿共同查找家庭中与职业相关的物品，如医生工具箱、厨师用具等。
2. 家长引导幼儿观察家庭成员的工作，了解不同职业的特点。
八、教学评价：1. 观察幼儿在课堂上的参与程度和互动表现。
2. 关注幼儿在课后作业中的完成情况。
3. 收集家长反馈，了解幼儿在家中的表现。
5岁搏击散打体验课流程
5岁搏击散打体验课流程
一、准备热身
1.整队集合，师生问好。
2.讲解上课内容要求。
3慢跑热身：（沿场地慢跑4----5分钟。
）3.1要求：队伍整齐，速度由慢渐快，跑动中可做手臂的活动，充分活动开。
3.2组织形式：列队成单列绕场地周围跑步，并做相应动作。
4.各关节活动：4.1、头部活动4.2、肩部活动4.3、手臂环绕4.4、膝部活动4.5、腰部活动4.6、手腕、踝关节活动（每节做四个八拍）。
（直摆性腿法每种腿法4趟）。
5.踢腿练习：
二、步法练习
前进步、后退步、前疾步、后疾步、跳换步等，（要求：行进间练习每种步法4趟）。
三、行进间拳法、腿法练习
每种举、腿技术练习10趟。
三、技术打靶练习每种技术2分钟一组交替练习
1、拳法技术
2、腿法技术
3、组合技术（要求：两人一组，一人持靶，一人练习，交替进行）。
四、技术反应练习
要求：两人一组，运用拳、腿技术进行模拟对抗练习，要求学生
根据对手的进攻动作做出相应的反应。
五、组合技术击打沙包
六、素质练习
七、放松。
3岁早教课程教案（通用10篇）
3岁早教课程教案（通用10篇）3岁早教课程教案（通用10篇）作为一名默默奉献的教育工作者，时常需要编写教案，教案是保证教学取得成功、提高教学质量的基本条件。
那么大家知道正规的教案是怎么写的吗？以下是小编收集整理的3岁早教课程教案，仅供参考，欢迎大家阅读。
3岁早教课程教案篇1一、亲密活动：《出示拖拉玩具小狗》师：“瞧,谁来了?”幼：“小狗”。
师：“今天小狗和大家来做朋友，小狗拉到哪个宝宝身边，宝宝就拖着小狗上来和大家打招呼：大家好，我是☆☆☆，希望大家喜欢我！”然后拖下去给旁边的宝宝。
二、走线活动：让我们听着优美的古筝曲到江南水乡去看一看。
妈妈在外圈，宝宝在里圈，手拉手慢慢走。
动作：小桥流水、垂柳依依、飞檐翘角、回廊曲折等。
三、精细活动：发展宝宝对形状的感知能力，发展宝宝手眼协调的能力。
小手也来做运动，看老师是怎么做的：先拿工作毯，抱一抱，铺铺平；再拿工作盘，大拇指，翘一翘，盖住红点点，靠一靠。
（出示玩具盒）形状盒、形状盒，（倒出里面的玩具）形状积木，形状积木，（认识形状积木）老师边说边用手画出形状的轮廓，半圆形、三角形、正方形等（逐一出示）排好队；积木藏起来，三角形，找，塞进去，藏起来了。
（逐一塞进去）放不进怎么办？转一转。
都藏起来了。
还可以这样换只手再玩玩。
（教师说目标）玩具要回家了，大拇指，翘一翘，盖住红点点，靠一靠，把它送回家，卷起工作毯，抱一抱，把它送回家。
老师请到的宝宝，先拿工作毯，再拿工作盘。
宝宝操作，教师观察指导。
四、认知活动：两只眼睛看四方，两只耳朵听声响，一个鼻子闻花香，一张嘴巴喝热汤，两片嘴唇亲爸妈，撅起嘴巴向这样，叭！两个脸蛋胖乎乎，它们都在我脸上，我脸上。
老师先边念儿歌边做动作。
宝宝和妈妈一起跟着老师念和做。
五、亲子游戏：培养宝宝爬的能力，体验亲子游戏的快乐。
我们玩个新游戏：钻山洞。
教师介绍要求，请爸爸妈妈用身体来做山洞。
教师先示范一个山洞，让家长和老师一起排成队做长山洞，让宝宝爬过去。
早教游戏活动方案(共6篇)
游戏8：打保龄球
出售全套早教教案（蒙氏/奥尔夫/妙事多/创意美劳/感觉统合）2游戏准备：彩色矿泉水瓶3组（每组10个，在瓶子上贴上祖国各地地名）；皮球几个（依据情形而定）。
准备：软垫、小拱桥。
过程：（一人讲解，一人示范）：请家长鼓励宝宝爬行穿小隧道，再从小桥下爬回终点，拿到一个小球交到家长手中，时间为5分钟，比比哪位宝宝通过爬行给家长的小球最多。颁奖：请问（一个一个问）宝宝是什么时候学爬的？您决的宝宝学习爬行很重要
吗？爬行对宝宝来说，是非常重要的一课。爬行有利于宝宝四肢的动作协调发展，可以让宝宝的大动作更灵活，同时也处进宝宝大脑的发育。年轻的爸爸妈妈们，一定要从宝宝一出生就开始为创设教育环境，让宝宝多爬。让我们的宝宝幸福一生，同时，做父母的也就会幸福一生！在这一方面你们一定做得是最好的！最棒的！请为爬行宝宝颁发奖励。3、送小动物回家——游戏规则
1、玩积木——游戏规则
（一人讲解，一人示范）：
目的：训练宝宝小肌肉动作的灵活，学习用手抓物品
准备：装有积木的塑料筐
过程：家长出示放有积木的熟料筐说：“宝宝，看妈妈这里有好多的积木，看妈妈是怎么做的，请你把积木拿出来，全部拿出来：请你把积木放回去，全部放回去。” 2、爬行比赛——游戏规则
目的：锻炼宝宝全身大肌肉活动的力量，尤其是四肢活动的协调性和灵活性。
游戏10：我是小小领路人
游戏目标：培养幼儿与成人的合作能力。
游戏准备：雪碧瓶或鲜橙多瓶10个，给瓶子罐好水，间隔着摆成两条，红绸带两条。
游戏玩法：爸爸或妈妈和小朋友站在起点处，游戏开始，爸爸或妈妈用绸带蒙好眼睛，小朋友牵着爸爸或妈妈的手绕着瓶子走s路线。走到终点后瓶子不倒下为胜。
亲子早教活动方案15篇
亲子早教活动方案15篇亲子早教活动方案1通过这样的活动，增进孩子与父母之间的感情，拉近两者的距离，让孩子在活动中快乐游戏快乐玩耍，促进孩子的发展。
一、活动目标增进亲子感情；感受儿歌的节奏；练习跳的动作。
二、活动准备优美、舒缓的音乐。
三、活动过程1. 教师示范念儿歌，请家长带着宝宝拍手念儿歌。
2. 宝宝和家长跟着教师边念儿歌边游戏。
“小青蛙，呱呱呱，肚子饿了，呱呱呱。
一跳跳，二跳跳，三跳跳，四跳跳”：家长托着宝宝的手臂原地一句一跳；“抓到害虫吃饱了”：家长抱起宝宝转一圈；“嘘——滑下来”：家长快速将宝宝滑落。
四、指导要点1. 家长托宝宝手臂跳时注意握紧宝宝双臂。
2. 宝宝从家长身上滑落时，家长注意用双手拖住宝宝的后背，以免宝宝摔伤。
五、亲子游戏小荡床六、活动目标发展大脑平衡觉；感受在空中摇摆的快乐。
七、活动准备床单。
八、活动过程1.教师出示床单，向家长讲解玩法，并请一名家长上前示范。
2. 家长分别站在床单两端，将床单打开，让宝宝平躺在里面，家长抬起床单四角随儿歌有节奏地摆动。
3. 教师蹲下与宝宝说“再见”，鼓励宝宝下次再来。
提醒家长带领宝宝到户外自由活动。
九、指导要点摆动时家长动作幅度要适宜。
十、附儿歌《小荡床》小床单，真奇妙，宝宝躺着笑一笑。
妈妈摆，爸爸摇，乐得宝宝哈哈笑。
亲子早教活动方案2活动主题温暖社区行，亲子运动会活动时间9:30——11:00活动地点活动主旨帮助家长了解早期教育的意义和方法，让科学的早期教育走进千家万户而组织的。
活动着力体现三大特点：互动性——构筑孩子与孩子之间、家长与家长之间、孩子与老师之间、老师与家长之间互动的平台和友谊的桥梁；趣味性——让孩子爱游戏，体验参与活动的乐趣；过程性——我们更关注幼儿、家长、教师在活动中综合素质的提高和兴趣的培养。
同时，借助活动平台推广红黄蓝亲子园的品牌，提高家长的认知度，获得适龄名单促进新报。
参与人员非会员25组家庭（8个月——1岁五组必须会爬）主持人控场营销指导老师工作老师招募方式电话邀约物品准备购物袋、雨伞、抽奖号码牌、宣传单、发声玩具、海洋球、计时器、篮子、彩虹伞、蜡笔、婴幼儿玩具、兑奖券、餐具套装、现金抵用券、活动流程1、开场舞；（红包抽奖尾数9）2、热身指导活动；3、相识问好；4、8——12个月爬行赛5、1——3岁宝贝向前冲6、抽奖②（红包尾数6）7、彩虹伞8、介绍红黄蓝并抽大奖详案：负责人开场舞音乐《宝宝之歌》《竹兜欢乐跳》热身指导活动背景音乐《小跳蛙》1、家长小朋友围坐一圈，老师带领给宝宝进行按摩操（3分钟）相识活动让家长和小朋友尽快融入到活动氛围当中音乐《》由指导教师带领所有家庭围坐成圆圈，请每一个家庭来介绍自己的宝宝（尽可能让宝宝自我介绍），让大家相互认识。
早教托班课程教案200篇
早教托班课程教案200篇幼儿托班教案篇1活动目标：1、看看、说说生活中常见的纸。
2、尝试用团、抛、踢等不同的动作玩纸，体验活动的快乐。
活动准备：餐巾纸、手工纸（红黄蓝绿）、报纸、超市的广告纸；纸箱等辅助材料。
活动过程：1.引出课题。
这是——出示纸袋。
可以放什么？我在纸袋里放了，宝宝喜欢的纸，猜猜看是什么纸？2.看看讲讲。
（1）餐巾纸(生活)---边出示边说这是---餐巾纸。
教师提问：餐巾纸帮宝宝擦什么？你是怎么擦的？儿歌：餐巾纸，折起来，擦鼻涕，真干净。
（擦过的餐巾纸放哪里？）（2）我的纸袋里还有——出示手工纸(颜色)提问：这是什么颜色的手工纸？（红黄蓝绿）手工纸可以干什么？（可以剪、可以撕）游戏：手工纸变变变，变架飞机飞飞飞……（3）超市的广告纸(认说日常用品)---提问：小朋友在广告纸上看到了什么？讨论：你想到超市买什么东西？（4）我们再看看，纸袋里还有——报纸(新闻)提问：报纸是谁看的？报纸上有什么？小结：宝宝长大了，也来看新闻、看故事。
3.玩报纸（1）超级捏捏捏！（团成球）捏捏捏，用力捏。
谁的球小？谁的球大？（2）抛——我的报纸球，飞起来喽！踢——我的报纸球，踢起来喽！滚——我的报纸球，滚过来喽！4.送纸球宝宝回家。
幼儿托班教案篇2一、主题活动由来幼儿来幼儿园一个月了，已经摆脱了分离焦虑期。
我们根据幼儿年龄特点和在幼儿园的表现，发现幼儿对自我意识有了萌芽的发展，已经意识到自身的主体意识的存在，能区分别人与自己，感知自己与周围事物的关系。
为此，我们确立了主题，通过游戏等一些活动方式，促进幼儿认识自我，增强主动性，独立性。
二、主题活动教育目标1、知道“我”就是自己，我有自己的名字、标记，又属于我的东西。
我和别人不一样，能发现自己的好处与不足。
2、认识自己的五官的名称，熟悉五官的位置，初步了解功用简单的保护常识。
3、自己有一双能干的小手，愿意自己解扣、绘画、表演。
4、知道自己有一双小脚丫，会自己走路不用别人抱。
早教活动方案
早教活动方案早教活动方案集合15篇为了确定工作或事情顺利开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
方案应该怎么制定呢？以下是店铺为大家整理的早教活动方案，欢迎阅读与收藏。
早教活动方案1指向：练习拧的动作，发展手指和手腕的灵活性，促进手眼协调的准确性。
准备：人手1份各种带盖的大、小瓶子3～4个（瓶子在大小上要有所区别），瓶中分别装上小铃铛、弹性球、小石子、彩色皱纹纸纸团。
过程：1、教师以标准姿势取工作毯、玩具托盘。
2、教师介绍活动材料和游戏方法。
教师拿起一个瓶子说：“宝宝看，瓶子，瓶子。
”然后将瓶子一一取出，按照从右到左（镜面示范）的顺序摆放好，引导宝宝观察瓶子的不同，并逐个指着瓶子用夸张的语调说：“大大的瓶子、小小的瓶子、高高的瓶子、矮矮的瓶子。
”“老师在瓶子里装了不少好东西，先来听一听。
”拿起一个装有小铃铛的瓶子放到耳边摇摇，使瓶子发出声响吸引宝宝。
然后慢慢拧开瓶盖，将瓶中的东西倒在手掌心让宝宝观察：“啊，原来是小铃铛！”将小铃铛放回瓶中，并拧好瓶盖。
3、引导宝宝自己动手拧开瓶盖看看瓶子里的“好东西”。
教师：“其他的瓶子里装了什么好东西，宝宝想知道吗？请你自己来拧开瓶盖看一看，看完后别忘了把好东西再藏回小瓶子里。
”提示家长：鼓励宝宝独立操作，引导宝宝倒出瓶里的东西，并说出名称；操作完后提醒宝宝将小物品放回小瓶；看护宝宝不将小铃铛等细小的物品放入嘴、鼻孔里等。
4、家长协助宝宝取工作毯和玩具托盘，宝宝自主操作，教师逐一观察，对家长和宝宝给予适时的指导。
5、15～20分钟后播放収玩具音乐，提醒家长和宝宝一起収归活动材料。
早教活动方案2家长们：十二月是圣诞节倒计时月，圣诞节是很多西方国家的公共假日，这天全家人会围坐在圣诞树下共进美餐，也是孩子们纵情玩乐的好时候。
为了让孩子们了解西方的圣诞节，体验与父母在一起欢度节日的幸福和快乐，培养幼儿能勇敢的在集体面前展示和表现自己的能力，将举行xx年樱桃班圣诞节亲子派对。
蒙氏早教全套课程,蒙氏早教全套课程教案
蒙氏早教全套课程,蒙氏早教全套课程教案这是蒙氏早教全套课程,蒙氏早教全套课程教案，是优秀的中班科学教案文章，供老师家长们参考学习。
蒙台梭利课程的教育内容以儿童为中心。
反对以成人为本的教育观点，视儿童为与成人有别的独立个体。
不教的原则。
六岁以前的幼儿是逐渐建构认知、辨别能力并以形象思维为主要思维方式，不适合说教的教育。
蒙特梭利课程是华夏爱婴的专家团队根据蒙特梭利的教育理念，结合婴幼儿的生长发育特点编写的。
主要课程内容有对孩子日常生活能力的培养以及感官、数学语言，科学文化等领域能力的加强。
日常生活教育：训练孩子日常生活自理能力、以培养独立、自主的人格和良好的习性。
感官教育：孩子藉由感官教具的杰作、可精练孩子的视觉、触觉、味觉、嗅觉，使孩子五官更敏锐、进而更聪明有智慧。
蒙特梭利教学法是一种全面提升儿童素质，发展儿童潜能的教育方法。
她巧妙的利用儿童自身的成长要求，在不损害儿童自由与快乐的前提下实现教育的目的。
蒙台梭利认为环境是有生命的，是成人对儿童的使命清楚了解所准备的，这个环境包含儿童成长所需的一切事物的积极意义，同时也要将所有不利于儿童成长的事物加以排除。
(4)蒙台梭利课程内容扩展阅读：蒙氏教育法基本原则：以儿童为中心。
(1)日常生活练习：旨在培养儿童的独立自主能力和精神，学习实际生活的技能，并促进儿童注意力、理解力、协调力、意志力的发展以及良好的生活习惯的养成。
蒙氏数理课有哪些课程大班蒙氏数学课程内容如下：教幼儿学习6—10数的分解和组成。
引导幼儿体验总数与部分之间的关系。
部分数的互补和互换。
教幼儿学习10以内的加减，正确迅速掌握10以内数的加减运算，体验加减、互逆关系。
培晋教育的蒙氏数理课程有数学实践、纠错能力、习惯养成、幼小衔接四项内容。
有包括心理感官动作(0-3)、语言(0-6)、感官(3-6)、数学(3-6)、蒙小数学及几何(5-14)等超过100个学时的蒙氏系统化课程。
有包括心理感官动作(0-3)、语言(0-6)、感官(3-6)、数学(3-6)、蒙小数学及几何(5-14)等超过100个学时的蒙氏系统化课程。
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体验课项目操作流程
一、项目体验课基本操作流程
二、体验课基本操作流程注意事项
0 、体验课推广时间：2012年10月15日—2012年12月31日
体验课适合人群：未报过**私教及悦学项目的学生
体验课形式：私教以一对一的形式、悦学以公开课的形式，由全职老师任教，体验课时间为40分钟。
体验课收费：200元，每位学生只能体验一科/次（悦学公开课不收费）。
1、电话咨询（详细流程可参考SOP）
A、电话接听准备
校区前台值日学习顾问要准备好咨询登记表、价格表、销售工具（如学科资料、宣传单张）、计算机、笔等工具，并做好咨询笔记。
B、确认客户的身份和目的
接听电话后，要礼仪问候，报出**教育和自己的姓氏，询问家长需要什么帮忙。
在咨询过程中，第一步需要确认来电客户的身份，询问对方是家长还是学生，以便针对不同身份作不同对答。
然后，了解客户来电目的和意向。
C、了解学生信息
沟通过程中要有技巧获取对方信息，主要是家长的联系方式及突出的需求点，其次学生姓名、年级、科目情况、成绩排名，学习态度、学习习惯、学习方法、学习能力、家长意愿、信息来源等。
做好笔录，为上门咨询报读提供有用素材。
D、学科分析及建议，深挖更多信息
初步了解学生学习情况后，结合实际情况帮助家长分析孩子存在的问题，给予适合的学习建议，渗透一对一个性化辅导的教学模式，积极推荐家长参加体验课，增加对教学模式的了解。
E、处理异议（如价钱、师资、地址、效果）
在咨询过程中，家长会提出关于价钱、师资、教学效果等问题，顾问需有技巧性回答。
如咨询价钱问题，不要直接报价，可引导家长通过参加体验课了解实际情况。
F、激发家长危机感，树立紧张感
利用对学生情况以及学科的分析，指出现状问题以及影响，激发家长的危机感。
强调需跟学生亲自交流，体验课能够初步针对学生本人性格和学科水平作出测评和分析。
G、预约家长上门
客户确定时间后要告诉校区的详细地址、交通方式。
提醒家长上门面谈时，要求带上学生和学生的试卷、课本、错题等，为体验课做更充足的准备。
如客户不能确定上门时或者无意上门，要及时回访跟踪，不要轻易放弃。
最后，感谢家长来电咨询。
H、发信息给家长确认
咨询电话结束过后，及时编辑一条确认短信发到客户手机，内容包括有咨询人员的自我介绍，与家长约定的上门时间、校区详细地址、交通工具等。
我们通过短信形式，能加深家长印象，以及留下咨询人员联系电话给到家长。
另外整理好电话记录，填写好《咨询登记表》，开始着手面谈准备。
2、上门咨询（详细流程可参考SOP）
A、咨询前准备
咨询师整理好仪容仪表，以最好状态接待家长和学生的到来。
保持咨询室整洁，没有其他杂物，桌面准备好学生报名表、。